2011 USCITA 1 | NEWSLETTER DATAMAX-O’NEIL PER I CLIENTI
dialogue
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Novità dalle
Regioni
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right by our customers
Casi di studio:
MP Compact4
Mark II
Li fa sempre
sorridere
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Nuova
E-Class
Mark III:
in 3D
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Novità dalle Regioni
Asia-Pacifico
Il nuovo direttore generale regionale di ASPAC fissa le priorità
Dialogue:Qual è la sua principale priorità per la
regione Asia-Pacifico?
Joseph Lim: La mia principale priorità è
terminare e mettere in pratica la nostra
strategia ASPAC 2.0. La strategia ci guiderà nel
tentativo di raddoppiare i nostri proventi per
l'area Asia-Pacifico entro il 2013. Nei prossimi
mesi verranno forniti ulteriori dettagli.
Dialogue: Come potete essere più efficaci con
i partner?
Joseph Lim
Direttore generale regionale ASPAC
Joseph Lim è stato nominato direttore generale
regionale dell'ASPAC a ottobre. Tale posizione
comporta la responsabilità della direzione dei
team di vendita Datamax-O'Neil, la spinta dei
proventi e l'aumento della leadership di vendita
in tutta la regione. Recentemente, Dialogue
ha avuto la possibilità di chiedere al signor Lim
quali sono le sue priorità e quale idea si è fatto
per i prossimi anni.
Joseph Lim: Costruiremo il team ASPAC per
una copertura più efficace e una risposta
più efficiente ai nostri partner, con le nostre
iniziative di razionalizzazione del canale. La
nostra attenzione alla redditività dei partner
assicurerà la fornitura, da parte nostra, di un
più elevato livello di redditività a loro vantaggio
rispetto ai nostri concorrenti.
Dialogue: Quale tra le Sue esperienze l'aiuterà
a portare a termine questo progetto?
Joseph Lim: Ho una vasta esperienza
nell'Auto-ID e nei settori correlati e ciò
andrà a beneficio dei partner di Datamax-O'Neil
e delle nostre rispettive attività.
Dialogue:Perché è entrato a far parte di
Datamax-O'Neil?
Joseph Lim: Datamax-O’Neil ha ottimi
prodotti e un ampio portafoglio di
forniture e stampanti sia fisse che
portatili. Oltre all'eccezionale team già
attivo nella regione ASPAC, sono rimasto
molto colpito dalla leadership di DatamaxO'Neil e dal suo impegno rivolto alla
crescita della nostra attività nell'area
Asia-Pacifico.
Dialogue: Quale sarà la Sua sede?
Joseph Lim: La mia sede sarà a Singapore
ma viaggerò molto per incontrare i nostri
partner nella regione ASPAC; sono loro il
nostro bene più prezioso.
Europa, Medio Oriente e Africa
LogiMAT... semplicemente LogiCO!
nastri per trasferimento termico, presentati
alla fiera LogiMAT, sono prodotti eccellenti che
si inseriscono perfettamente in questa linea
verticale," ha affermato Christian Bischoff,
direttore generale regionale per l'EMEA.
Datamax-O'Neil ha introdotto alcune soluzioni
estremamente logiche alla LogiMAT, la
più grande fiera tedesca sulla logistica e i
trasporti, che si è svolta a Stoccarda dall'8
al 10 febbraio. "La RL4, E-Class Mark III e i
02
"Questi prodotti hanno suscitato un notevole
interesse alla fiera e da ciò è scaturito un
numero significativo di suggerimenti!", ha
dichiarato. "Quando riusciamo a mostrare ai
clienti come questi prodotti siano in grado
di migliorare la produttività e l'efficienza e
ridurre i costi, vogliono tutti saperne di più... in
particolar modo quando i prodotti in questione
sono punte di diamante del mercato." Prossima
fermata? Il salone SITL in Francia!
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America Latina
La crescita del BRIC, mattone dopo mattone
Quando si parla delle economie in più rapida
crescita, si fa riferimento alla sigla BRIC, che
indica Brasile, Russia, India e Cina. Il team
marketing e vendite di Datamax-O'Neil per
l'America Latina è ben consapevole del fatto
che l'attività in Brasile, così come in molti
paesi dell'America del Sud, sta crescendo
rapidamente e che ciò comporta opportunità
significative per l'azienda. "Mentre i mercati
maturi continuano a presentare una crescita
costante, le economie emergenti come quella
brasiliana iniziano a vivere un boom dal quale
dobbiamo trovare il modo di trarre vantaggio,"
afferma Rebeca Portela, direttore vendite
regionale di Datamax-O'Neil per l'America Latina
(LAM).
l'instabilità economica e politica degli ultimi
decenni ha impedito a questa enorme nazione
di raggiungere il proprio potenziale come forza di
mercato leader. Non è più così.
Image LAM incaricando un'agenzia di relazioni
pubbliche affinché li aiutasse a sviluppare ed
esporre i marchi Markem-Imaje e DatamaxO'Neil in questa importante regione.
Oggi, quella brasiliana è l'ottava economia
più grande al mondo e la settima per
potere d'acquisto. Per trarre vantaggio dalle
opportunità offerte in Brasile, Datamax-O'Neil
LAM ha unito le proprie forze con Markem-
All'inizio del 2010 le due società Dover
Corporation si sono affidate a In-Prensa,
un'agenzia con sede in Brasile, per espandere
la fama del nostro marchio e la qualità dei
nostri prodotti a tutti i principali settori in
Brasile. "Abbiamo raggiunto una notevole
consapevolezza del marchio in Brasile e ci
aspettiamo di ottenere una crescita ancora più
consistente con i nuovi lanci e gli entusiasmanti
programmi che stiamo introducendo nella
regione," ha affermato la signora Portela. "Per
crescere in Brasile, sappiamo che è necessario
essere una presenza forte, pertanto la sinergia
con la società affiliata Markem-Imaje ci aiuterà
a stabilire una solida copertura in questo
paese."
Il Brasile è il quinto paese più grande del mondo,
sia dal punto di vista geografico che demografico,
e offre un ambiente naturale, una fauna e delle
risorse naturali di grande eterogeneità. Tuttavia,
America del Nord
Due società, un unico team
Il 2 febbraio l'ufficio Datamax-O'Neil a Irvine,
in California, ha dato il benvenuto nel suo
stabilimento ai membri del team provenienti
dalla sua società affiliata, Markem-Imaje. La
società ospitante ha organizzato un pranzo
ufficiale sul posto, subito dopo la revisione e
le previsioni annuali, condotte da Christian
Lefort, presidente di Datamax-O'Neil. La sua
presentazione ha trattato particolari relativi ai
vantaggi offerti dal trasferimento dei dipendenti
Markem-Imaje dall'area di Fullerton, in
California, meglio nota come Project Grace.
Inoltre, Lefort ha comunicato a entrambi i
team i dettagli sulla cronistoria, i proventi, la
clientela, la distribuzione regionale e la struttura
organizzativa di ciascuna società. In più, ha
reso nota la crescita prevista di Datamax-O'Neil
per il 2011 e la strategia societaria volta a
raggiungerla, reindirizzando la sua attenzione al
team vendite e alla strategia di vendita.
In rappresentanza di Datamax-O'Neil, Michael
Allocco, direttore generale regionale di
NAM e Brian Clark, direttore della divisione
occidentale per Markem-Imaje, hanno
presentato i prodotti e i servizi delle rispettive
aziende singolarmente e hanno offerto visite e
dimostrazioni in loco per le persone interessate.
L'evento ha rappresentato un assaggio della
nuova e più ampia collaborazione tra i team
e ha apportato sinergie che funzioneranno a
vantaggio di entrambe le società. Al pranzo di
benvenuto immediatamente successivo alle
presentazioni, sono stati distribuiti omaggi a
marca unificata a tutti i dipendenti ed è stato
fatto un brindisi con il motto "un unico team,
una lunga collaborazione". In questo clima
festoso, Lefort ha annunciato con orgoglio che
Irvine sarà il fiore all'occhiello per il Gruppo
Identificazione Prodotti (Product Identification
Group, PIDG).
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Casi di studio
MP Compact4 Mark II
Monitoraggio effetti personali ed etichettatura in magazzino
North America, spiega il problema
affrontato dalla società e il modo in
cui le stampanti MP Compact4
Mark II Datamax-O'Neil lo hanno
risolto.
Ogni volta che in
reparto vediamo le persone
che lavorano con le stampanti
MP Mark II, ci dicono che è
eccezionale e che ne sono entusiaste.
Per noi del settore IT significa molto,
dato che passavamo molto tempo a
riparare le stampanti. Con la soluzione
Datamax-O'Neil non è così."
Izudin Dizdarevic
direttore IT,
Bossard North America
Il Bossard Group è un gruppo globale di
società, ancora guidato e plasmato dai membri
della famiglia fondatrice, ora alla settima
generazione. La Bossard Holding AG ha sede
a Zug, in Svizzera, ed è quotata alla borsa
svizzera. La Bossard ha quasi 1.400 dipendenti
impegnati nel reperimento e la vendita a livello
globale di ogni tipo di elemento di chiusura.
La società fornisce inoltre servizi di ingegneria
e logistica associati a tali prodotti. La Bossard
è tra i leader di mercato in ciascuna delle tre
maggiori regioni economiche mondiali: Europa,
America e Asia-Pacifico.
La Bossard North America ha posto le basi e
continua a costruire una solida presenza nel
mercato nordamericano. Nel 2005, la società
ha aperto un nuovo magazzino a Cedar Falls,
nello Iowa. Da allora al 2010, il successo della
struttura ha iniziato a mettere sotto pressione
le sue stampanti portatili, una parte importante
del modo in cui la società elabora gli ordini.
Izudin Dizdarevic, direttore IT della Bossard
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Problema
"Quando abbiamo aperto
questa struttura cinque
anni fa, abbiamo iniziato
usando una linea di
stampanti che avevamo
utilizzato in Europa,"
inizia Dizdarevic. "Il modo
in cui svolgiamo la nostra
attività e preleviamo i nostri
prodotti presuppone l'utilizzo di
stampanti sui carrelli elevatori, per
creare le etichette mano a mano che
si prelevano i prodotti." Con il passare
del tempo, le prestazioni delle stampanti
ereditate è andato scemando e per la Bossard
è stato problematico rimandarle indietro per
la riparazione. Secondo Dizdarevic, ci sono
voluti tre mesi prima che la società ricevesse
di nuovo le stampanti dopo averle mandate a
riparare. È stato inaccettabile. La situazione
era esacerbata dall'incapacità delle stampanti
di sostenere l'elevato volume di etichette
necessarie quotidianamente a Bossard.
Soluzione
Dato che alcune delle stampanti non erano
più riparabili e dovevano essere sostituite, la
Bossard North America iniziò a vagliare nuove
opzioni.
"Provai numerosi dispositivi di diversi fornitori
e nulla funzionava bene," afferma. "Poi sono
entrato in contatto con il rivenditore locale
Datamax-O'Neil e mi hanno parlato di alcuni
nuovi dispositivi che si stavano sviluppando
notevolmente. All'inizio ci hanno fornito
un dispositivo demo, che non era wireless;
abbiamo invece acquistato e collegato un
ponte wireless esterno e ha funzionato bene.
Datamax-O'Neil mi ha detto che stavano
lavorando a un modello wireless della
stampante. Quando è stato disponibile all'inizio
di quest'anno abbiamo ricevuto un paio di
dispositivi demo e li abbiamo messi alla prova."
La stampante provata da Bossard era
una versione wireless della stampante
Datamax-O’Neil MP Mark II, una stampante
termica compatta, di livello industriale in
fatto di resistenza, che combina potenti
caratteristiche standard con opzioni flessibili
(come la connettività wireless di cui aveva
bisogno Bossard), per adattarsi a un'ampia
gamma di applicazioni. Dizdarevic è
rimasto particolarmente impressionato dalla
robustezza e dalla produttività in termini di
etichette della MP Mark II. "Il problema con
gli altri dispositivi consisteva nel fatto che
fossero vecchi e privi di assistenza," spiega.
Si trattava inoltre di stampanti wireless, che
il settore IT della Bossard installava per
stampare sui carrelli elevatori.
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Risultati del sondaggio Datamax-O'Neil nominato MIGLIOR FORNITORE
DEL CANALE
"La
stampante
Datamax-O'Neil
soddisfa l'esigenza
di produzione e
non smette mai di
funzionare."
"Facevano tutto ciò di cui avevamo bisogno
ma non erano in grado di stampare l'elevato
volume di etichette richieste dalla struttura,"
afferma. "I piccoli ingranaggi e le parti in
plastica si usuravano rapidamente e dovevamo
sempre mandarle a riparare. La stampante
Datamax-O'Neil, invece, soddisfa l'esigenza di
produzione e non smette mai di funzionare."
Quando i lavoratori vanno a ritirare gli ordini,
sottopongono a scansione un codice a barre,
il quale fornisce loro la posizione del prodotto
nel magazzino. Quindi, prelevano il prodotto
e richiedono un dato numero di etichette. Lo
scanner invia i dati a un server di stampa in
Svizzera, che crea l'etichetta e la manda alla
stampante tramite la rete.
La famiglia MP di stampanti robuste, compatte
e facili da usare crea un'esperienza di lavoro
positiva anche negli ambienti più impegnativi.
La loro versatilità e flessibilità di installazione
le hanno rese la scelta ideale per svariate
applicazioni, come lo stoccaggio, il trasporto e
la logistica, la sanità e la vendita al dettaglio.
La famiglia MP è composta da due serie di
stampanti: Compact4 Mark II e Nova.
Risultati
Nel magazzino di Cedar Falls, le stampanti
MP Mark II sono montate sul carrello elevatore
e collegate alla rete wireless di Bossard.
"Queste stampanti sono così affidabili che
l'etichetta arriva e viene stampata subito" afferma
Dizdarevic. "In passato le nostre stampanti
causavano molte perdite di tempo. Inoltre, a
volte non si era in grado di stampare le etichette
così ci si doveva recare presso una stampante
fissa: il risultato era che spesso si prelevavano
le etichette sbagliate o le si applicavano nel
posto sbagliato. Potete immaginare la valanga di
problemi che ne conseguivano."
Con la MP Mark II, questi problemi sono
scomparsi. I lavoratori Bossard che dispongono
delle nuove stampanti Datamax-O'Neil sui
propri mezzi ne sono contenti. Rispetto a quelli
che devono utilizzare le vecchie stampanti,
non devono chiamare l'IT, rallentando o
Datamax-O'Neil è stato nominato uno
dei MIGLIORI FORNITORI DEL CANALE
secondo un recente sondaggio condotto
dalla rivista Business Solutions. Il sondaggio,
uno dei più ampi nel suo genere, ha raccolto
le risposte di 2.437 rivenditori che hanno
classificato i fornitori in base a numerosi
criteri, tra cui Assistenza/Supporto, Idoneità
al canale, Programma del canale, Affidabilità
dei prodotti, Innovazione dei prodotti e
adeguati margini dei rivenditori a valore
aggiunto. Ecco il commento di uno degli
intervistati: "Nessun altro produttore offre
prodotti affidabili come quelli di DatamaxO'Neil. Li adoriamo.
E, cosa ancora più importante, i nostri clienti
li adorano."
interrompendo la propria routine lavorativa.
"Ogni volta che vediamo in reparto le persone
che lavorano con le stampanti MP Mark II,
dicono che è eccezionale e che ne sono
entusiaste," afferma Dizdarevic. "Dicono di
non voler cambiare automezzo, perché ora
possono essere attivi e produttivi tutto il giorno.
Per noi del settore IT significa molto, dato
che passavamo molto tempo a riparare le
stampanti. Con la soluzione Datamax-O'Neil
non è affatto così."
In base alle strabilianti prestazioni dei modelli
demo, Bossard North America ha effettuato un
ordine di 26 stampanti per la sua struttura di
Cedar Falls.
"Vogliamo che alla Bossard abbiano tutti quello
splendido sorriso stampato sul volto," conclude
Dizdarevic.
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La nuova E-Class Mark III
di Datamax-O'Neil: valore
a tre dimensioni
La nuovissima famiglia di stampanti termiche desktop di Datamax-O'Neil si amplia sul fronte della ben nota e globalmente rinomata marca di prodotti
E-Class. La famiglia di stampanti per etichette da 4 pollici abbina un elevato valore con caratteristiche e opzioni solitamente offerte da stampanti ben
più costose. Disponibile in quattro diversi modelli, la E-Class Mark III è stata progettata per rispondere alle esigenze e alle applicazioni della più ampia
gamma di clienti, compresi il trasporto, la logistica, la produzione, la vendita al dettaglio, la sanità, il governo e i servizi postali.
Valore a 3 dimensioni: economica da possedere, facile da utilizzare ed economica da usare
La E-Class Mark III è
economica da possedere.
Massimizza il valore
dell'investimento del cliente
offrendo un prezzo di
acquisto competitivo e
fornendo allo stesso tempo una maggiore
durata, grazie ai design collaudato e la robusta
struttura a doppia parete. Il minor numero di
pezzi semoventi e la loro durevolezza garantiscono una minore necessità di manutenzione e
un'affidabilità superiore.
Nuova E-Class
Mark III: in 3D!
Ora potete vedere le 3 dimensioni del valore della E-Class Mark III in formato video
standard 2D oppure, ancora meglio, in
3D! È possibile visualizzare il video in 3D
utilizzando un qualunque paio di occhiali
anaglifici con lenti di colore rosso e ciano
oppure richiedere gli occhiali 3D visitando
il nostro sito web e facendo clic sul banner
E-Class.
La stampante è facile da
utilizzare. È dotata di
numerose emulazioni di
linguaggio e una serie di
opzioni di connettività che
semplificano il processo di
sostituzione delle stampanti esistenti o
l'installazione di nuove stampanti. In più, un
intuitivo schermo LCD e il rapido caricamento
dei supporti e dei nastri ne rende facile la
manutenzione da parte degli utenti.
Datamax-O'Neil nomina Maxatec VAD
Datamax-O'Neil
ha
nominato
Maxa
Technologies (Maxatec) Distributore a Valore
Aggiunto (VAD). Maxatec vanta una storia
quarantennale nel settore AutoID e mantiene
un'ampia rete di rivenditori nel Regno Unito
e nell'Europa continentale, nonché in
Medio Oriente e Africa. Offre una
gamma selezionata di terminali portatili e
stampanti
portatili
che consentono alla
società di concentrarsi
su uno o due set di
prodotti. Ciò aiuta
Maxatec a posizionarsi come distributore
specializzato per ciascuno dei suoi fornitori,
consentendole inoltre di fornire un servizio
superiore ai suoi clienti.
Andrea Percival, amministratore delegato di
Maxatec, ha detto: "Abbiamo sempre cercato
di assicurarci che vi sia una sovrapposizione
minima con i prodotti che portiamo sul mercato
e che non vengano sovra-distribuiti nel canale
convenzionale: questo ha dimostrato di essere
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La E-Class Mark III è
economica da usare. Riduce
i costi operativi quotidiani
minimizzando il consumo di
energia grazie al design
statico della testina di
stampa. La stampante utilizza nastri da 300
metri, più lunghi ed economici, che abbattono i
costi dei materiali; inoltre, dato che la E-Class
Mark III consente agli utenti di stampare solo il
numero di etichette necessarie, non vi è alcuno
spreco di materiale come nel caso delle
stampanti laser o a getto di inchiostro.
un fattore predominante nel nostro successo
in qualità di distributore a valore aggiunto di
tutto rispetto."
Christian Bischoff, direttore generale regionale
EMEA alla Datamax-O’Neil ha affermato: "Il
nostro obiettivo è espandere la nostra presenza
nel mercato dell'identificazione automatica
(AutoID) nella regione
EMEA.
La
sfida
consiste nel fatto che
questo mercato ha
raggiunto la maturità: i
suoi utenti finali sono ben informati e aggiornati
ed è presente un canale di distribuzione
consolidato. Per raggiungere i nostri obiettivi,
abbiamo bisogno di lavorare con partner di alto
calibro che vantino una profonda conoscenza e
un'esperienza solida nel settore. Ecco perché
siamo lieti che Maxatec abbia accettato di
diventare un VAD: la sua reputazione e le sue
capacità ci aiuteranno a sostenere i nostri
obiettivi di business."
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Datamax-O'Neil inaugura
il nuovo centro partner
Datamax-O'Neil offre ai suoi partner un Partner Center che fornisce altri servizi e download,
nonché l'accesso a una serie di strumenti di vendita, come opuscoli personalizzabili
e presentazioni di vendita. I servizi includono:
Informazioni sull'account
Strumenti di
marketing
Accedete alle vostre attuali
informazioni sull'account visitando il
centro risorse. Informazioni su ordini,
pagamenti, saldi contabili e fatture a
portata di mano, 24 ore su 24.
Volete vendite più
facili e più redditizie?
Consultate la sezione
Strumenti di marketing:
troverete un elenco
degli attuali programmi
promozionali e incentivo
e avrete a disposizione le
presentazioni dei prodotti.
Assistenza e supporto
L'assistenza e il supporto non sono mai
stati così facili né così veloci, grazie alla
nostra registrazione online della garanzia
della stampante, alle informazioni sullo
stato della garanzia e ai moduli per le
richieste RMA e Printer Express. In
quest'area è anche possibile accedere ai
manuali dei pezzi di ricambio.
Messaggio del Presidente
Guardate il Messaggio del Presidente e ascoltate l'analisi di Christian Lefort
dell'ultimo trimestre oltre a un'anteprima di ciò che ci aspetta in futuro.
Configurazione e prezzo
Avete bisogno di un prezzo? L'attuale
listino viene pubblicato e aggiornato
regolarmente per tutti i nostri prodotti.
Generate i CID per le stampanti fisse e
le opzioni di estensione della garanzia
utilizzando i nostri comodi configuratori
online.
Bollettini prodotti e
newsletter E-Dialogue
Tenetevi aggiornati con le ultime
notizie, leggendo i nostri bollettini
prodotti e la newsletter e-Dialogue.
Capitale digitale
Magari volete personalizzare un opuscolo. La nuova area dedicata ai digital
asset vi consente di personalizzare pubblicità, fogli dati e opuscoli con
il vostro logo e le vostre informazioni di contatto. Qui si possono inoltre
scaricare video e scegliere fotografie dalla nostra galleria immagini.
Shop Smart, il vostro portale per lo shopping online
ShopSmart è il portale online di Datamax-O'Neil che consente ai clienti di acquistare comodamente le forniture certificate in qualunque momento e in qualunque luogo. Su
ShopSmart, dove è possibile visualizzare i listini prezzi, gli utenti finali vengono indirizzati verso uno dei Valued Partner di Datamax-O'Neil per ottenere il prezzo più competitivo.
Il portale ShopSmart è progettato per consentire ai clienti di trovare le forniture "giuste" in modo rapido e
semplice. Le forniture vengono organizzate per modelli e/o dimensioni della stampante; inoltre, grazie ai
disegni che riproducono le effettive dimensioni dell'etichetta o del rotolo di ricevute, individuare la corretta
fornitura per la stampante è un gioco da ragazzi. Anche il pagamento è facile: ShopSmart accetta la maggior
parte delle carte di credito. Dopo che i clienti hanno inserito il luogo di spedizione, gli ordini vengono
elaborati dal rappresentante del servizio clienti per le forniture Datamax-O'Neil e viene inviata loro una
conferma definitiva.
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Una dimensione completamente nuova
di stampanti termiche.
Presentiamo la E-Class Mark III con 3-dimensioni di valore
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