sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
marzo 2013
L'informagiovani mette a disposizione informazioni selezionate sui diversi contenuti dei centri d'interesse
(orientamento scuola e lavoro, mobilità internazionale, impegno sociale e tempo libero) contrassegnati
da quattro colori: verde, blu, rosso e giallo. Gli operatori accolgono le domande e, con la persona o il
gruppo che si rivolge al servizio,individuano il percorso di risposta più idoneo. Vi aspettiamo!
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
Aperture:
martedi 14.00 – 18.00
mercoledi 09.00 – 13.00
giovedi 14.00 – 18.00
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
marzo 2013
Lavoro temporaneo
L’ ANIMATORE NEI VILLAGGI TURISTICI
Indicazioni e indirizzi utili
Il lavoro nei villaggi o in altre strutture turistiche
è un’interessante opportunità per i giovani dai
18 ai 35 anni che hanno un’attitudine alla vita e
al lavoro in gruppo, che sono disposti a
viaggiare e a trascorrere almeno 2 mesi lontani
da casa, che pratichino discretamente almeno
una lingua straniera e soprattutto che amino il
contatto con la gente.
I ruoli professionali presenti nelle strutture sono
diversi e interessano principalmente i settori
dell’animazione, dell’insegnamento sportivo,
delle arti applicate, della ristorazione e dei
servizi di assistenza alla clientela. In questo
opuscolo ci occuperemo essenzialmente del
profilo dell’animatore in quanto normalmente
più richiesto dalle agenzie e che non richiede
competenze tecnico-professionali specifiche
oltre ai requisiti sopraindicati.
I RUOLI NELL’ANIMAZIONE
Ruoli direttivi
Al vertice di ogni staff sta una figura talvolta
chiamata capo villaggio, o capo equipe o capo
animazione. Il suo compito principale è quello di
ideare, organizzare, coordinare tutte le attività
dello staff. Deve mantenere i rapporti con la
direzione del villaggio e con l’agenzia. Deve
gestire tutto il personale a lui affidato e
risolvere i problemi di carattere lavorativo o
legati alla convivenza. Negli staff più grandi può
esistere un “numero due” che condivide con il
responsabile una parte dei doveri sopra detti.
Viene in genere chiamato capo animazione e a
seconda delle caratteristiche proprie e di quelle
del responsabile ultimo si occupa direttamente
di uno o più degli aspetti elencati.
Altre figure chiave di uno staff sono i
responsabili di settore. Il loro numero dipende
dallo stile organizzativo e dalle dimensioni dello
staff. Quasi ovunque sono presenti i capo sport,
i responsabili mini-club, i responsabili
dell’animazione diurna e di contatto, le
responsabili hostess. Tutti questi responsabili si
occupano segnatamente del proprio settore:
sviluppano i programmi in accordo con il capo
villaggio, organizzano e sovraintendono alla loro
realizzazione, organizzano turni, distribuiscono
compiti, si fanno carico del buon esito delle
attività e della soddisfazione dei clienti.
Ruoli tecnici
In ogni staff, maggiormente in quelli di
dimensioni medio-grandi, vi sono dei ruoli per i
quali la competenza tecnica specifica
rappresenta un requisito indispensabile e
talvolta supera, in peso specifico, le competenze
trasversali di animazione. Possiamo suddividerli
in due grandi capitoli: tecnici dello spettacolo e
tecnici dello sport
Tecnici dello spettacolo
Coreografo/a. Il suo principale compito è quello
di inventare ed insegnare coreografie a tutto lo
staff; in ragione delle sue competenze e dello
stile organizzativo può diventare il vero regista
di ogni spettacolo serale. In talune equipe può
anche occuparsi dell'insegnamento per tutto il
pubblico di specifici balli o ginnastiche
Scenografo/a. Allestire il palco e realizzare
scenografie per tutti gli spettacoli in
programmazione è il suo compito principale.
Deve saper disegnare su grandi dimensioni,
avere nozioni di falegnameria per l'allestimento
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
di quinte, fondali e macchine sceniche; deve
occuparsi dell'oggettistica di scena e del suo
corretto ingresso sul palco. Rientrano nelle sue
mansioni anche l'allestimento di punti
spettacolo diversi dall'anfiteatro centrale e,
talora, le segnalazioni interne al villaggio.
Tecnici suono/luce. Gestiscono gli impianti
audio e gli impianti luce dell'anfiteatro
(installazione, manutenzione, gestione di scena).
Supportano
con
impianti
mobili
gli
appuntamenti
dell'animazione
esterni
all'anfiteatro (piscina, spiaggia ecc.). Mettono a
disposizione del regista la propria competenza
nella realizzazione ed equalizzazione dei master
per gli spettacoli. Negli staff più piccoli svolgono
anche la funzione di deejay per le serate di
ballo.
DeeJay. Negli staff più grandi può essere
necessaria una specifica competenza in tal
senso che, necessariamente, si realizza nelle ore
serali. Durante il giorno si affiancano come aiuti
ai tecnici suono/luce.
Costumista. A seconda dei modelli organizzativi
può ideare e creare tutti i costumi necessari per
gli spettacoli oppure semplicemente gestire il
materiale esistente. Sempre però deve avere
cura dei costumi di scena (rammendo, lavaggio,
stiro) e gestire il corretto ingresso sul palco
(funzione di vestilista).
Musicisti. In singolo, in coppia o in piccolo
gruppo realizzano tutti gli appuntamenti di
musica dal vivo in programmazione nel villaggio.
Il loro repertorio deve poter spaziare dalla
musica di ascolto alla musica da ballo, dal
karaoke al supporto a particolari momenti
dell'animazione.
Ballerini/e. Raramente gli staff di animazione
possono "permettersi il lusso" di annoverare tra
le proprie fila ballerini/e con l'unico compito di
realizzare gli spettacoli serali. Il loro apporto è
però fondamentale per la qualità del prodotto
serale. Nella stragrande maggioranza dei casi,
marzo 2013
allora, durante la giornata svolgono altri compiti
come quello di hostess/steward o di animazione
di contatto
Tecnici dello sport
In quasi tutti gli staff vi sono animatori
specificatamente dedicati all'insegnamento di
particolari sport. Questi animatori sono in realtà
istruttori sportivi il cui compito è quello di
impartire le lezioni collettive dei vari sport,
mantenere l'efficienza delle attrezzature,
ordinare l'accesso libero alle strutture sportive.
In talune realtà possano anche impartire lezioni
private. Devono conoscere la propria disciplina
e soprattutto devono essere in grado di
trasmettere agli ospiti la passione che li anima.
La loro presenza nei villaggi è subordinata alla
presenza di strutture e attrezzature. Gli sport
più diffusi sono: vela, windsurf, tennis, nuoto,
canoa, tiro con l'arco, equitazione, body
building ma si può trovare anche golf, arti
marziali, free climbing, sci nautico, squash
Ruoli Operativi
Rientrano in queste categoria i ruoli più
tradizionali e tipici del lavoro di animazione.
Tradizionalmente si è soliti suddividerli in
quattro aree principali.
Animazione di contatto o diurna. Sono gli
animatori principalmente dedicati al contatto
con gli ospiti. Con questo termine non si
intendono solo le attività individuali (di cui
abbiamo parlato all'inizio) ma anche le attività
organizzate e programmate come i giochi, gli
intrattenimenti, le performance che costellano
la giornata di un villaggio. Carisma, facilità di
rapporti, attitudine alla conduzione microfonica,
spirito e comicità sono le caratteristiche base di
questo ruolo.
Animazione per i giovani ospiti. Ogni villaggio
dà un proprio nome e suddivide, secondo propri
criteri, il pubblico dei giovani ospiti. Mini-club è
il nome più tradizionale, ma in realtà ve ne sono
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
molti altri utilizzati per contraddistinguere le
varie fasce di età da 0 a 18 anni. Favorire la
conoscenza tra i partecipanti, organizzare e
proporre attività di tipo ludico, sportivo,
creativo ed espressivo sono i compiti principali.
Spesso si organizzano spettacoli dove i giovani
ospiti sono protagonisti e talvolta la custodia dei
minori comprende anche il periodo dei pasti o le
ore serali.
Animazione sportiva. Con questo termine si
intende, soprattutto nei villaggi all'estero, non
tanto l'istruzione di un particolare sport quanto
l'organizzazione di tornei e match di vari sport
di squadra come il calcetto, il basket, il volley, il
beach-volley, il beach-tennis. Questi animatori,
in alcune organizzazioni definiti semplicemente
torneisti, si occupano anche dello svolgimento
di tornei soft come quelli di giochi di carte o di
giochi da tavolo. Questo tipo di attività, specie
nelle equipe più piccole rientra nei compiti
dell'animazione di contatto cui questi operatori
sono contigui.
Animazione di servizio. A seconda delle
dimensioni e delle caratteristiche del villaggio e
dello staff di animazione vi sono una serie di
compiti fondamentali che solitamente vengono
affidati a hostess e steward. Questi compiti
spaziano
dall'accoglienza
al
ristorante
all'assegnazione degli ombrelloni; dalla raccolta
di prenotazioni ed iscrizioni per le varie attività
proposte alla vendita di gadget, dall'esecuzione
di ginnastiche e balli al sostegno alle attività di
contatto,
dall'amministrazione
contabile
dell'animazione stessa all'accompagnamento in
escursione, dalla presenza al desk informazioni
al nolo o la distribuzione di attrezzature. Come
detto in precedenza spesso in questo settore
vengono convogliati i soggetti con migliore
attitudine al ballo e all'animazione serale. Bella
presenza e predisposizione per il lavoro di front
office sono le caratteristiche basilari.
marzo 2013
LA SELEZIONE DEGLI ANIMATORI
Scopriamo insieme i segreti su come affrontare
serenamente un percorso di selezione per
evitare di trovarsi impreparati in un qualsiasi
delle sue fasi.
Alcuni accorgimenti per non prendere brutte
fregature.
Ogni agenzia di animazione ha sviluppato un
proprio sistema di selezione,basato su
procedure e metodi ritenuti idonei allo scopo. In
questa pagina intendiamo fornire alcuni consigli
generali per affrontare al meglio ciascuno di
questi iter.
Curriculum
Moltissime agenzie,per facilitare questa
operazione, hanno predisposto all’interno del
sito dei form per la compilazione online e l’invio
automatico. Il primo consiglio è quindi quello di
seguire questa procedura. Compilate il form.
Sarete sicuri di aver fornito tutte le informazioni
ritenute importanti dall’azienda, sarete sicuri
che il curriculum verrà scaricato e letto dagli
addetti. Avrete insomma seguito la strada
maestra.
Se l’agenzia non ha predisposto un form o se
ritenete il form insufficiente a descrivere la
vostra storia professionale allora dovete
compilarlo autonomamente e mandarlo via
fax,via posta o via e mail (in questo caso
utilizzate l’indirizzo proposto dall’agenzia).
In ogni caso non dimenticate mai di:
* fornire tutti i vostri dati anagrafici (data e
luogo di nascita, indirizzo completo di
residenza e domicilio, codice fiscale)
* fornire tutti i vostri recapiti (telefono fisso,
cellulare, e-mail)
* indicare il vostro percorso formativo
(scuole e università frequentate, corsi
anche dilettantistici)
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
* riassumere le vostre esperienze dalla più
recente alla più remota indicando l’anno,
l’azienda e il ruolo ricoperto. Se siete alla
prima esperienza lavorativa indicate anche
esperienze semplici come piccoli lavori
estivi
o
occasionali,esperienze
di
volontariato
in
oratori,associazioni
sportive, culturali, ricreative, hobbystiche.
* citare i vostri interessi, hobby, abilità,
trattandosi per molti della prima
esperienza lavorativa questi dati sono
importantissimi per tracciare il profilo delle
vostre potenzialità e iniziare ad ipotizzare il
ruolo di impiego.
* indicare realisticamente il livello
conoscenza di lingue straniere.
* specificare
lavorativa.
il
periodo
di
di
disponibilità
marzo 2013
Il colloquio
Per alcune agenzie il colloquio è l’atto finale del
processo di selezione,per altre una tappa
intermedia. In ogni caso è un punto cruciale
dell’iter e va affrontato con attenzione.
In genere la convocazione avviene per via
telefonica,ma anche per mail o lettera.
Accertatevi dell’ora,del luogo e informatevi su
come avvisare in caso di ritardo o di
indisponibilità improvvisa.
Dopo di che:
* presentatevi con il vostro abituale look ma
curato.
* portate con voi eventuale documentazione
cartacea o fotografica delle vostre
esperienze più significative.
* siate il più possibile spontanei e naturali
Fotografia
Alcune agenzie fanno richieste specifiche sul
tipo di foto da fornire,altre non danno
indicazioni particolari. E’ sempre meglio però
corredare il proprio curriculum di una fotografia
anche solo per aiutare la memoria fotografica
dei selezionatori. Per la scelta delle foto seguite
queste semplici regole:
* segliere un’immagine che vi rappresenti nel
momento attuale.
* utilizzate una fotografia che vi ritrae
sorridenti e naturali.
* scegliete preferibilmente uno scatto diurno
e all’aria aperta.
* non inviate immagini nelle quali fumate,
bevete, vi atteggiate, provocate, giocate.
* non inviate immagini nelle quali siete
ritratti in gruppo con la freccia che vi indica
* nel caso di invio via internet non utilizzate
immagini pesanti; potete alleggerire il jpg
con il semplice utilizzo del programma
paint presente su tutti i pc.
* non rispondete a monosillabi ma cercate di
sviluppare un discorso dalle domande
poste
* evitate risposte banali, luoghi comuni e
superficialità
* non esagerate e sminuite le vostre qualità
e, soprattutto, non cercate di “fare gli
animatori” con il selezionatore.
Ma attenzione….
Se è vero che un colloquio di lavoro serve
all’azienda per farsi un’idea di voi; è altrettanto
che serve a voi per farvi un’idea dell’azienda per
la quale potreste lavorare.
Si tratta di una relazione paritaria durante la
quale ci si devono scambiare informazioni
veritiere ed utili ad entrambi.
Quindi diffidate di chi:
* dimostra smaccati atteggiamenti di
superiorità (potrebbe essere lo stile
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
organizzativo
l’azienda)
e
dirigenziale
di
tutta
* vi costringe ad anticamere interminabili
(non ha rispetto per voi e non sa
organizzarsi)
* monopolizza la conversazione (di fatto non
vi ascolta e vuole che ascoltiate lui forse
per vendervi qualcosa)
* si dimostra reticente a fornirvi informazioni
cui avete diritto (modalità del prosieguo
dell’iter di selezione, possibili destinazioni,
ruolo ipotizzato, tipologia di contratto,
forchetta
retributiva,
modalità
di
pagamento)
* minimizza le vostre esperienze, capacità e
competenze (è anche questo un modo per
porvi in inferiorità).
In generale diffidate anche di fa colloqui solo
telefonici; sono giustificabili solo nel caso in cui
siate interpellati per una sostituzione immediata
in corso di stagione, non certo per la formazione
iniziale degli staff.
STAGE
Può
avere
nomi
diversi
(provino,
seleformazione) e durate diverse (un
pomeriggio o una settimana) a seconda delle
agenzie. Con questo termine intendiamo tutte
quelle forme di selezione che non prevedono un
rapporto uno a uno (selezionatore -candidato)
ma vedono un gruppo di selezionatori impegnati
con un gruppo di candidati in attività pratiche.
Queste attività hanno in genere lo scopo di
mettere in luce per ciascun candidato:
marzo 2013
I metodi utilizzati dalle agenzie possono essere
molto diversi: ci sarà chi vuol farvi credere di
essere finiti in un campo di addestramento dei
marines e chi invece in un gruppo di amiconi di
vecchia data.
Non preoccupatevi troppo,non fate dietrologia e
seguite questi semplici consigli:
* siate voi stessi
* non fatevi intimidire
* rendetevi disponibili a tutte le attività
proposte
Ricordate che è sempre una selezione,non una
vacanza o una gita di classe e anche in questo
caso ricordate che una corretta relazione deve
essere paritaria. L’esperienza vi servirà a
conoscere più da vicino la vita del villaggio e in
particolare lo stile della società di animazione.
Domandatevi se è effettivamente un lavoro che
fa per voi e se è un’azienda che fa per voi e
traetene le conseguenze. Alcune aziende
propongono quest’ultima fase a pagamento.
Non è a priori un segnale negativo, soprattutto
se la cifra è ragionevole. Vi consigliamo però di
riflettere prima di imbarcarvi in avventure
eccessivamente costose.
* le effettive competenze personali
* l’attitudine al lavoro di gruppo
* la predisposizione ai rapporti umani
* la capacità di controllo della competitività
* la capacità di adeguamento a stili e ritmi
della vita da villaggio.
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
sCHEDE ORIENTATIVE
L’animatore nei villaggi turistici
ELENCO DELLE PRINCIPALI AGENZIE E TOUR
OPERATOR DELLA LOMBARDIA
I Grandi Viaggi
Via della Moscova 36,20121 Milano
Tel. 0229046414 Fax. 0229046411
e-mail: [email protected]
ATS Animation Tourism Service
Via Vittorio Emanuele 40,20059 Vimercate (MI)
Tel. 0396854449 Fax. 0396084333
Anno Zero
Via XX Settembre 42,27058 Voghera (PV)
Tel. 0383270279
[email protected]
Club Med
Via Montecuccoli 30/32-20147 Milano
tel. 02414941 fax. 0241494273
www.clubmedjobs.com
[email protected]
Eufron
Via Cola di Rienzo 44, 20144 Milano
Tel. 024235462 Fax. 024236042
[email protected]
Moonlight
Via G.Moroni 29, 20146 Milano
Tel. 0248709386 Fax 024035326
www.moonlight.it
[email protected]
Obiettivo Tropici Srl
Via Monfalcone 51/53 – 20099 Sesto San
Giovanni (MI) tel. 022400788 fax. 0224415947
e-mail: [email protected]
Samarcanda
Via Ponte Rotto 7 21100 Varese
Tel. 0332 491049 Fax. 0332 491000
Viale Cassala 51 20143 Milano
Tel. 0289401627 Fax. 0283390320
www.samarcanda.com
All Crazy
Via Monza 7,64021 Lissone (MB)
Tel. 3399635150 Fax. 0399635169
e-mail: [email protected]
Blue Sky Animazione
Via Tartini 5, 20158 Milano
Tel. 023761931 Fax. 023761931
[email protected]
marzo 2013
Scitar Resources
Via Palladio 12, 20135 Milano
tel. 02/58308966 fax. 02/58305824
[email protected]
Sogni
Viale Monza 30, 20127 Milano tel. 022618580
fax. 0236576022
www.sognianimazione.it
[email protected]
Studio Time
Via Carroccio 10, 20123 Milano
Tel. 028376386
Fax. 0289401189
www.studiotime.it
[email protected]
Time out
Via Vittorio Emanuele 40, 20059 Vimercate (MI)
Tel. 039/6612475 fax. 039/6388462
[email protected]
Valtur
Via Inverigo 2 20151 Milano
Tel. 02/30099811
[email protected]
Viva Team
Via Lecco 5 20124 Milano
Tel. 02/36555249 Fax. 02/36555517
www.vivateam.it
[email protected]
Comune di Lecco - Centro Informagiovani
[email protected]
Via dell’Eremo 28, 23900 Lecco
Tel: 0341.493790
Buona parte dei contenuti di questo opuscolo sono stati concessi gentilmente dallo staff del sito
www.animazione-turistica.it
Sul sito potrete trovare altre e più dettagliate informazioni e l’elenco di tutte le agenzie italiane ed
estere divise per regioni e in ordine alfabetico.