Il trattamento dei dati e le misure minime di sicurezza nelle aziende Le linee guida del Garante per l'utilizzo sul lavoro della posta elettronica e di internet. Dott. Luca Zenarolla Provvedimento a carattere generale 1 marzo 2007 Aumento reclami, segnalazioni quesiti riguardo al trattamento di dati personali effettuati da datori di lavoro riguardo all'uso, da parti di dipendenti, di internet e delle e-mail; Le richieste di intervento riguardano provvedimenti disciplinari irrogati dal datore di lavoro ai dipendenti Dott. Luca Zenarolla Due recenti esempi di ricorsi al Garante A) Provvedimento 02/02/2006 Contestazione disciplinare per accessi a internet non autorizzati effettuati sul posto di lavoro. B) Provvedimento 18/05/2006 Contestazione disciplinare e successivo licenziamento del dipendente per utilizzo per fini personali di strumenti informatici aziendali Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso febbraio '06 I fatti: ricorrente: addetto accettazione in una casa di cura. navigazione in internet durante orario di lavoro, pur senza essere autorizzato alla navigazione. trattamento di dati sensibili senza consenso e previa informativa. Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso febbraio '06 La difesa del datore: il lavoratore per le sue mansioni non doveva accedere ad internet No consenso per per far valere i propri diritti (art. 24 D.Lgs. 196/03). Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso febbraio '06 La decisione dell'Authority: Sistema informatico mal configurato Mancanza di informativa Trattamento eccessivo e non indispensabile Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso maggio '06 I fatti: Controlli alla presenza del dipendente e dell'amministratore del sistema informatico. Individuazione due cartelle con file musicali e pornografici. Trattamento di dati sensibili senza consenso e previa informativa. Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso maggio '06 La difesa del datore: Linee guida aziendali e divieto utilizzazione strumenti aziendali per fini personali Modalità di controllo in linea con i principi di correttezza. Dott. Luca Zenarolla Decisione su ricorso maggio '06 La decisione dell'Authority: Mancanza informativa: linee guida vietano uso personale, ma non informano dei controlli. Trattamento eccessivo e non indispensabile. Dott. Luca Zenarolla Due recenti esempi di ricorsi al Garante In entrambi i casi il Garante riconosce la fondatezza nel merito dei provvedimenti del datore MA I ricorsi vengono accolti dall'Authority Dott. Luca Zenarolla Due recenti esempi di ricorso al Garante Conseguenze dell'accoglimento: Blocco del trattamento dei dati da parte del datore Condanna del datore al pagamento delle spese e dei diritti del procedimento a favore del dipendente Dott. Luca Zenarolla Come evitare il ripetersi di questi paradossi? Applicare in azienda le Linee Guida del Garante per posta elettronica e internet. Dott. Luca Zenarolla Linee guida per internet e la posta elettronica Obblighi del datore di lavoro: Adottare idonee misure di sicurezza (disponibilità e integrità sistema informativi) Garantire il corretto impiego delle risorse Bilanciare le misure con i diritti dei lavoratori Dott. Luca Zenarolla Linee guida per internet e la posta elettronica Utilizzo della posta elettronica e della rete Internet: Misure necessarie Misure opportune Dott. Luca Zenarolla Linee guida per internet e la posta elettronica Le attività di controllo sono “trattamenti di dati personali”. Principi applicabili: Principio di necessità (art. 3 D.Lgs. 196/03) Principio di correttezza (art. 11, c. 1, lett. a D.Lgs. 196/03) Modalità (art. 11, c. 1, lett. b D.Lgs. 196/03) Dott. Luca Zenarolla Le singole misure Il Disciplinare interno (misura obbligatoria) Onere di indicare al lavoratore il corretto utilizzo degli strumenti Comportamenti vietati Informazioni eventualmente registrate Controlli effettuati Dott. Luca Zenarolla Le singole misure I controlli vietati (misura obbligatoria) lettura e registrazione sistematica delle e-mail; memorizzazione sistematica dei siti web visualizzati dal lavoratore; registrazione dei caratteri digitati su tastiera analisi occulta di computer portatili affidati in uso. Dott. Luca Zenarolla Le singole misure I controlli consentiti: Esigenze produttive, organizzative, garanzia della sicurezza sul lavoro Adozione di opportune misure preventive Dott. Luca Zenarolla Le singole misure Misure preventive per la navigazione web: Individuazione categorie di siti attinenti alle prestazioni lavorative Configurazione dei sistemi per prevenire operazioni incompatibili con l'attività lavorativa (installazione programmi p2p, download di file o software con particolari caratteristiche) Dott. Luca Zenarolla Le singole misure Misure preventive per la posta elettronica: Implementazione indirizzi condivisi tra più lavoratori (es. ufficiovendite@società.it) Implementazione funzionalità di sistema per gestire il caso di assenze (ad es., per ferie o attività di lavoro fuori sede) dei singoli lavoratori Predisposizione di un avvertimento circa la natura non personale dei messaggi Dott. Luca Zenarolla Le singole misure Graduazione dei controlli: Controllo preliminare su dati aggregati o anonimi Avvisi generalizzati Controlli su base individuale Conservazione dei log file Dott. Luca Zenarolla La giurisprudenza... Cass. Sezione Lavoro 13/09/06, n. 19554: Licenziamento per giusta causa del dipendente che comunica a terzi le credenziali di autenticazione Tribunale Perugia, 20/02/06: La verifica effettuata dal datore sul Pc del dipendente per verificarne l'eventuale abuso è un lecito controllo di tipo difensivo Dott. Luca Zenarolla STUDIO LEGALE RIEM Vicolo Chiuso, 5 33170 - Pordenone Tel. 0434 28056 Fax 0434 246429 mail [email protected] Dott. Luca Zenarolla