LA PERCEZIONE DEL RISCHIO IN SALA OPERATORIA: INDAGINE SPERIMENTALE IN ALCUNE REALTA’ SANITARIE ITALIANE OBIETTIVI DEL LAVORO 1. Individuare il livello di rischio presente in alcune realta’ sanitarie italiane 2. Valutare la percezione del rischio da parte del personale di sala operatoria 3. Proporre uno strumento innovativo di integrazione del tradizionale sistema di analisi (incident reporting) CAMPO D’INDAGINE 4 ospedali: due privati e due pubblici 90 infermieri di sala operatoria METODO : le interviste CADUTA DEL PZIENTE DAL LETTO OPERATORIO PRESENZA DI FERRO/AGO/GARZA/ BATUFFOLO IN PAZIENTE DOPO INTERVENTO DANNO AL PAZIENTE PER ROTTURA APPARECCHIATURA/ SUPPORTI 13 MANCATA VERIFICA IDONEITA’ DI APPARECCHIATURE/ PRESIDI 1 12 INTERVENTO SU PAZIENTE SBAGLIATO 2 11 3 4 DIFFICOLTA’ RESPIRATORIE DA SPOSIZIONAMENTO TUBO ENDOTRACHEALE/ MASCHERA LARINGEA 10 REAZIONE AVVERSA DA FARMACO 6 8 USTIONE DELLA CUTE DA BISTURI ELETTRICO/ PINZE DA COAGULO/PLACCA DI ELETTROBISTURI 7 INADEGUATA DISINFEZIONE DELLA CUTE INADEGUATA PREPARAZIONE DEL CAMPO CHIRIRGICO 5 9 INTERVENTO SU SEDE SBAGLIATA MANCATO RISPETTO delle NORME ASEPSI/ANTISEPSI LESIONE PER SCORRETTO POSIZIONAMENTO DEL PAZIENTE METODO : le interviste Per ogni evento/procedura violata sono stati indagati, nel vissuto degli operatori [le risposte andavano scelte tra quelle proposte, ricavate dalle Linee Guida del Ministero della Salute]: LA FREQUENZA DI ACCADIMENTO DELL’EVENTO O DEL RISPETTIVO NEAR MISS LA SEVERITA’ DEL DANNO CAUSATO DALL’EVENTO LE PRINCIPALI CAUSE DETERMINANTI L’ACCADERE DELL’EVENTO INDESIDERATO (2 al massimo per evento) METODO E STRUMENTI: il questionario [versione attuale] USTIONE DELLA CUTE DA BUSTURI ELETTRICO / PINZE DA COAGULO / PLACCA DI ELETTROBISTURI ACCADUTO (Incident) Quante volte è accaduto a te/intorno a te? Che tipo di danno è stato causato? Mai una/più volte in 25 anni una/più volte in 1 anno una/più volte in 6 mesi una/più volte al mese Nessun danno Lieve (danno temporaneo senza invalidità) Medio (invalidità temporanea) Grave (invalidità permanente) Decesso CAUSE DELL'EVENTO ACCADUTO (max 2 per evento) Mancanza di specifiche procedure Mancanza o Sovrapposizione di Inadeguata Violazione delle carenza di più compiti da formazione degli procedure per comunicazione tra svolgere nello operatori problemi di tempo gli operatori stesso momento Non disponibilità degli strumenti e delle apparecchiature QUASI ACCADUTO (Near Miss) Quante volte stava per accadere a te/intorno a te? Mai una/più volte in 25 anni una/più volte in 1 anno una/più volte in 6 mesi una/più volte al mese METODO E STRUMENTI: il sondaggio d’opinione Quanto è importante la segnalazione degli eventi e dei quasi eventi indesiderati ? per nulla poco abbastanza molto Troveresti utile un sistema di segnalazione degli eventi/quasi eventi indesiderati? per nulla poco abbastanza molto perché: E' possib ile, attraverso un lavoro sistematico, ridurre il rischio d'errore in S.O.? per nulla poco abbastanza molto perché: inserimento diretto su database inf ormatico altro: Chi dovreb b e raccogliere le segnalazioni degli operatori? resp. reparto caposala ref erente rischio clinico aziendale L'errore umano, nell'amb iente dove lavori, è visto con… timore/ paura sospetto consapevolezza e come possibilità di apprendimento indif f erenza altro: La segnalazione degli eventi avversi, nell'amb iente dove lavori, è vista con… timore/ paura sospetto disponibilità alla condivisione delle inf ormazioni senso di costrizione altro: Le segnalazioni dovreb b ero essere anonime? si no perché: Hai ricevuto formazione o informazioni all'inizio della tua esperianza in S.O. sulle tecniche di gestione del rischio? si no commenti: In caso negativo, vorresti ricevere adeguata formazione/informazione/addestramento a riguardo? si no commenti: Età Anzianità lavorativa come inf ermiere Anni di esperienza in sala operatoria METODO E STRUMENTI: il database di raccolta dei dati [1] METODO E STRUMENTI: il database di raccolta dei dati [2] RISULTATI GENERALI: anagrafica degli infermieri ETA' DEGLI INFERMIERI 18-25 anni ANZIANITA' LAVORATIVA DEGLI INFERMIERI 3% >41anni 30% < 5 anni 10% 6-10 anni 26% 26-40 anni 67% > 11anni 64% ESPERIENZA LAVORATIVA IN SALA OPERATORIA DEGLI INFERMIERI < 3 anni 26% > 11anni 31% 4-10 anni 43% Tra gli infermieri con anzianita’ lavorativa >11 anni solo il 50% ha lavorato quasi esclusivamente in sala operatoria RISULTATI GENERALI: eventi avversi [1] Frequenza di accadimento - EVENTI AVVERSI Mai Una/più volte in 2-5 anni Una/più volte in 1 anno Una/più volte in 6 mesi Una/più volte al mese Intervento su pz sbagliato Intervento su sede sbagliata Danno per rottura apparecchiatura Caduta dal tavolo operatorio Presenza di ferro/ago… Difficoltà respiratorie Lesione da posizionamento Reazione da farmaco Ustione della cute 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Ustione della cute e reazione avversa da farmaco sono segnalati dal 70% degli intervistati, seguiti da lesione da posizionamento e difficolta’ respiratorie RISULTATI GENERALI: eventi avversi [2] Indice di rischio - EVENTI AVVERSI Rischio Nullo Rischio Basso Rischio medio Rischio alto Intervento su sede sbagliata Danno per rottura apparecchiatura Caduta dal tavolo operatorio Presenza di ferro/ago… Difficoltà respiratorie Lesione da posizionamento Reazione da farmaco Ustione della cute 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Oltre il 50% degli intervistati ha assegnato un Indice di Rischio basso o medio alla maggior paerte degli eventi, compresi anche alcuni eventi sentinella (es. presenza di corpo estraneo nel paziente) RISULTATI GENERALI: procedure Frequenza di accadimento - PROCEDURE Mai Unao più volte in 2-5 anni Una o più volte in 6 mesi Una o più volte al mese Una o più volte in 1 anno Inadeguata preparazione del campo chirurgico Inadeguata disinfezione della cute Mancata verifica idoneità apparecchiature e presidi Mancato rispetto norme asepsi/antisepsi 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% La mancata verifica dell’idoneita’ delle apparecchiature prima dell’intervento e il mancato rispetto delle norme di asepsi/antisepsi sono segnalati da quasi tutti gli intervistati RISULTATI GENERALI: cause determinanti – eventi avversi Incidenza delle cause - EVENTI AVVERSI Sovrapposizione di più compiti 24% Mancanza o carenza di comunicazione 22% Violazione delle procedure per problemi di tempo 20% Inadeguata formazione 17% Non disponibilità degli strumenti e delle apparecchiature 9% Mancanza di specifiche procedure 8% 0% 10% 20% 30% Per gli infermieri più esperti prevalgono problematiche di natura organizzativa (sovrapposizione di compiti e violazione di procedure), mentre per i più giovani le principali cause sono formazione e comunicazione RISULTATI GENERALI: cause determinanti - procedure Incidenza delle cause - PROCEDURE Violazione delle procedure per problemi di tempo 54% 37% Sovrapposizione di più compiti Inadeguata formazione 32% 13% Mancanza o carenza di comunicazione Mancanza di specifiche procedure 11% 6% Non disponibilità degli strumenti e delle apparecchiature 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% La maggior parte degli intervistati attribuisce a problemi di tempo, carico di lavoro e inadeguata formazione le cause determinanti la violazione delle procedure ANALISI DI UN EVENTO: intervento su sede sbagliata Intervento su sede sbagliata - confronto tra inferm ieri Accaduto Near Miss 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Mai Una/più volte in 2-5 anni Una/più volte in 1 anno Una/più volte in 6 mese esperti medi giovani esperti medi giovani esperti medi giovani esperti medi giovani esperti medi giovani 0% Una/più volte al mese RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [1] Quanto è im portante la segnalazione degli eventi avversi e dei quasi eventi indesiderati? P o co 1% M o lto 80% A bbastanza 19% Troveresti utile un sistem a di segnalazione degli eventi/quasi eventi indesiderati? P o co 0% M o lto 72% A bbastanza 28% RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [2] E' possibile, attraverso un lavoro sistem atico, ridurre il rischio d'errore in sala operatoria? P o co 3% M o lto 41% A bbastanza 56% RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [3] Chi dovrebbe raccogliere le segnalazioni degli operatori? Inserimento diretto su database informatico 27% Responsabile di reparto 8% Caposala 36% Referente rischio clinico aziendale 29% RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [4] L'errore um ano, nell'am biente dove lavori, è visto con... Co nsapevo le zza e co me po ssibilità di apprendiment o 33% Indifferenza 2% Timo re/paura 40% So spetto 25% La segnalazione degli eventi avversi, nell'am biente dove lavori, è visto con... Senso di co strizio ne 12% Dispo nibilità alla co ndivisio ne delle info rmazio ni 32% Timo re/paura 19% So spetto 37% RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [5] Le segnalazioni dovrebbero essere anonim e? No 35% Sì 65% RISULTATI GENERALI: sondaggio d’opinione [6] Hai ricevuto formazione o informazioni all'inizio della tua esperienza in S.O. sulle tecniche di gestione del rischio? Sì 43% No 57% Il 90% degli intervistati vorrebbe ricevere formazione e informazioni sulla gestione del rischio CONCLUSIONI Il numero di eventi rilevati mediante l’incident reporting puo’ essere sottostimato La valutazione della percezione del rischio non e’ sufficiente come sistema di analisi, poiche’e’ qualitativa e non approfondisce i singoli eventi INCIDENT REPORTING Approccio tradizionale di analisi del rischio Inefficacie sistema di rilevazione del rischio Ottimo sistema di rilevazione del rischio Valutazione della percezione del rischio PERCEZIONE DEL RISCHIO