Repubblica Italiana
Regione Siciliana
Presidenza
Segreteria Generale – Servizio
6° - Coordinamento attività
economiche e produttive –
Tutela Consumatori
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
PROGRAMMA GENERALE D’ INTERVENTO
“LA SICILIA APRE AI
CONSUMATORI”
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
A cura di
Avv. Maria Castri Responsabile
per la Regione Siciliana della
tutela dei consumatori e degli
utenti
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
Attività
***********************
Elenco dei
progetti
finanziati
N.
Regione
Siciliana
TITOLO
SOGGETTO
ATTUATORE
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
Consumatori in Sicilia: una opportunità,
una responsabilità.
Adiconsum Sicilia (capofila), Federconsumatori, Adoc,
Confconsumatori, Aduc, Lega consumatori, Sicilia
consumatori
Un popolo che non paga il pizzo è un
popolo libero
Adiconsum Sicilia (capofila), Federconsumatori, Adoc,
Confconsumatori, Aduc, Lega consumatori, Sicilia
consumatori
3
Consumatori e banche dati
Aduc (capofila), Adiconsum Sicilia
4
Vademecum del turista
Adiconsum Sicilia (Capofila), Federconsumatori, Adoc
5
La garanzia sui beni di consumo
Adiconsum
6
Lo sportello dei diritti
Sicilia consumatori
7
Sportelli del consumatore
Adiconsum
8
Io guido sicuro
Adoc Sicilia
9
Progetto anti truffa - informazione &
formazione - Gli strumenti per
prevenire
Federconsumatori
10
Impariamo a mangiare
Sicilia consumatori
11
Il sistema trasporto in Sicilia
Cittadinanzattiva
12
Decano Sicilia
Adoc Sicilia (capofila), Adiconsum Sicilia, Federconsumatori, Sicilia
consumatori
13
Consumatori ed istituti di credito
Aduc
14
Consumatori informati
Lega consumatori Sicilia
15
Sportello consumatori
Confconsumatori
16
Consumatori in - formati
Adoc Sicilia
17
Lo sportello dell' anziano - prevenzione &
informazione
Federconsumatori
18
Consumatori formati
Lega consumatori Sicilia
19
Eco - Sportello
Legambiente
20
Informaconsumatori
A.C.U.
21
Consumatori in rete
Codacons
22
Assicurazione RC auto e consumatore
Adusbef
23
Consulente del consumatore
Consaambiente
24
Sanità e trasporti
Cittadinanzattiva
1
2
CONTRIBUTO
1
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
Consumatori in Sicilia: una
opportunità, una
responsabilità.
Adiconsum Sicilia (capofila),
Federconsumatori, Adoc,
Confconsumatori, Aduc, Lega
consumatori, Sicilia consumatori
2
Un popolo che non paga il
pizzo è un popolo libero
Adiconsum Sicilia (capofila),
Federconsumatori, Adoc,
Confconsumatori, Aduc, Lega
consumatori, Sicilia consumatori
3
Consumatori e banche dati
Aduc (capofila), Adiconsum Sicilia
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
4
Vademecum del turista
Adiconsum Sicilia (Capofila),
Federconsumatori, Adoc
5
La garanzia sui beni di
consumo
Adiconsum
6
Lo sportello dei diritti
Sicilia Consumatori
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
7
Sportelli del consumatore
Adiconsum
8
Io guido sicuro
Adoc Sicilia
9
Progetto antitruffa - informazione &
formazione - Gli strumenti per
prevenire
Federconsumatori
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
10
Impariamo a mangiare
Sicilia Consumatori
11
Il sistema trasporto in
Sicilia
Cittadinanzattiva
12
Decano Sicilia
Adoc Sicilia (capofila), Adiconsum Sicilia,
Fedrconsumatori, Sicilia consumatori
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
13
Consumatori ed istituti di
credito
Aduc
14
Consumatori informati
Lega consumatori Sicilia
15
Sportello consumatori
Confconsumatori
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
16
Consumatori
in - formati
Adoc Sicilia
17
Lo sportello dell' anziano prevenzione & informazione
Federconsumatori
18
Consumatori formati
Lega consumatori Sicilia
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
19
Eco - Sportello
Legambiente
20
Informaconsumatori
A.C.U.
21
Consumatori in rete
Codacons
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive - Contributi
TITOLO
SOGGETTO ATTUATORE
22
Assicurazione RC auto e
consumatore
Adusbef
23
Consulente del
consumatore
Consaambiente
24
Sanità e trasporti
Cittadinanzattiva
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
I PROGETTI
SPORTELLI – WEB
INCONTRI
GUIDE – OPUSCOLI – CAMPAGNE DIVULGATIVE
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
SPORTELLI - WEB
Soggetto attuatore
Territorio
Titolo
Ambito tematico
Sicilia consumatori
Palermo, Catania e Agrigento
Lo sportello dei diritti
Realizzazione sportello
informativo, sito internet,
stampa e distribuzione guida
sull’utilizzo dei call-center da
parte delle aziende pubbliche e
private
Aduc (capofila), Adiconsum
Sicilia
Intera regione
Consumatori e banche dati
Tutela e trasparenza
consumatori e istituti di credito
Adiconsum
Sicilia
Intera Regione
Sportelli del consumatore
Potenziamento sportelli e
formazione nuovi sportelli
Sicilia consumatori
Palermo, Caltanissetta, Messina
Impariamo a mangiare
Creazione sportello informativo,
forum discussione su internet,
incontri con studenti su
educazione alimentare
Adoc Siclia (capofila),
Adiconsum Sicilia,
Federconsumatori, Sicilia
consumatori
Palermo, Catania, Trapani e
Siracusa
Decano Sicilia
Potenziamento e nuova apertura
sportelli per assistenza agli
anziani su tariffe e servizi –
Realizzazione pamphlet e
manifestazione conclusiva
Aduc
Palermo e Siracusa
Consumatori ed istituti di
credito
Realizzazione portale web,
redazione pubblicazione,
creazione sportello informativo
(PA), call center gratuito e
organizzazione convegni a PACT-SR sulle anomalie del
sistema creditizio
Confconsumatori
Palermo, Catania e Messina
Sportello consumatori
Apertura nuovi sportelli –
Diffusione diritti del
consumatore e risoluzione
problematiche con definizione
non giudiziaria
Soggetto attuatore
Territorio
Titolo
Ambito tematico
Federconsumatori
Palermo e Siracusa
Lo sportello dell’anziano –
Prevenzione & informazione
Realizzazione sportello
informativo su modalità da
seguire in caso di smarrimento
documenti, carte di credito, etc.
– Realizzazione e diffusione
guida
Legambiente
Intera regione
Eco – sportello
Apertura sportelli informativi
relativi alla ecocompatibilità di
prodotti di largo consumo,
riciclaggio rifiuti e ed
educazione ai consumi idrici ed
energetici
Codacons
Intera regione
Consumatori in rete
Potenziamento sportelli e
creazione portale web interattivo
per rilevazione prezzi –
Organizzazione incontri a tema
per informazione
Cittadinanzattiva
Palermo, Catania, Agrigento,
Caltanissetta e Siracusa
Sanità e trasporti
Potenziamento ed attivazione
sportelli con particolare riguardo
al sistema trasporti ed al servizio
sanitario regionale
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
INCONTRI
Soggetto attuatore
Adiconsum (capofila)
Federconsumatori,
Confconsumatori, Aduc,
Lega Consumatori,
Sicilia consumatori
Cittadinanzattiva
Territorio
Titolo
Ambito tematico
Intera regione
Consumatori in Sicilia:una
opportunità, una
responsabilità
Svolgimento convegno illustrativo
dei progetti approvati
Intera regione
Il sistema trasporto in Sicilia
Creazione tavolo di lavoro sui
trasporti e formazione rilevatori
civici della qualità degli stessi
Adoc Sicilia
Palermo, Catania,
Agrigento e
Trapani
Io guido sicuro
Realizzazione manifestazione e
forum sul sito internet .
Realizzazione incontri con
questionari e distribuzione
opuscolo su corretto
comportamento alla guida in
sicurezza
Adoc Sicilia
Palermo, Siracusa,
Catania,
Messina,
Agrigento,
Ragusa e Enna
Progetto anti-truffa –
Informazione &
formazione – Gli
strumenti per prevenire
Realizzazione incontri con studenti e
anziani per evitare truffe e
raggiri. Distribuzione guida
Consumatori informati
Realizzazione incontri presso circoli
culturali, ricreativi, etc. per la
diffusione della educazione alla
sicurezza ed alla salute
Consumatori formati
Realizzazione incontri presso circoli
culturali, ricreativi per un
consumo responsabile,
consapevole e solidale
Informaconsumatori
Realizzazione e diffusione guida su
diritti dei consumatori –
Realizzazione convegni
divulgativi in ogni provincia
Lega Consumatori Sicilia
Lega consumatori Sicilia
A.C.U.
Intera regione
Intera regione
Intera regione
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive - Contributi
GUIDE - OPUSCOLI –
CAMPAGNE DIVULGATIVE
Soggetto attuatore
Territorio
Titolo
Ambito tematico
Adiconsum (capofila)
Federconsumatori,
Confconsumatori, Aduc,
Lega Consumatori, Sicilia
consumatori
Intera regione
Un popolo che non paga il pizzo
è un popolo libero
Campagna informativa e
divulgativa anti pizzo –
Adiconsum Sicilia
(capofila),Federconsumato
ri, Adoc
Intera regione
Vademecum del turista
Redazione e divulgazione
documento informativo su
diritti del turista
Adiconsum Sicilia
Intera regione
La garanzia sui beni di consumo
Redazione e divulgazione
vademecum su diritti e
garanzia beni acquistati
Adoc Sicilia
Intera regione
Consumatori in-formati
Realizzazione e diffusione
opuscolo, realizzazione
pagina web e convegno
presentazione progetto
Adusbef
Catania
Assicurazione Rc auto e
consumatore
Attivazione call center si
acquisizione dati su
clausole e tariffe
contrattuali e per servizi
informativi all’utenza –
Realizzazione seminario
finale di presentazione
obiettivi raggiunti
Consaambiente
Catania
Consulente del consumatore
Attivazione call center per
informazioni ai
consumatori – Attivazione
sito internet e
realizzazione seminari
tematici
Regione Siciliana
Presidenza - Segreteria Generale – Servizio 6° - Coordinamento attività economiche e produttive – Tutela Consumatori
Con la collaborazione di Salvo De Caro
Elaborazione grafica di Angelo Genova
Con la collaborazione di Salvo De Caro
Elaborazione grafica di Angelo Genova