IL SISTEMA DI
APPRENDISTATO IN
AUSTRALIA
Un Sistema innovativo basato su una lunga tradizione
di Vanessa Lombardi
ISFOL
IL CONTESTO ISTITUZIONALE
Nome ufficiale
Commonwealth of Australia
Monarchia costituzionale:
I poteri e le procedure del Governo sono definiti da
una Costituzione scritta
Commonwealth of Australia Constitution Act
Capo di Stato
Regina Elisabetta II
Sistema federale
Le competenze sono suddivise tra un governo centrale (Commonwealth) e vari
governi regionali.
Potere legislativo del
Commonwealth
Potere legislativo degli
Stati membri
•
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•
•
•
•
•
•
•
Tassazione
Difesa
Affari esteri
Servizi postali e di
telecomunicazione
Polizia
Ospedali
Educazione
Lavoro
Trasporto pubblico
I SEI STATI
Ogni stato ha la propria
Costituzione, che regola i
poteri legislativo, esecutivo e
giudiziario.
I sei parlamenti statali sono
autorizzati ad approvare leggi
relative a qualsiasi questione
che non è controllata dal
Commonwealth ai sensi della
Sezione 51 della Costituzione
australiana. I poteri del
monarca sono esercitati da un
Governatore in ogni stato.
Il capo di ogni governo statale
è conosciuto come Premier.
1. New South Wales (NSW)
2. Queensland (Qld)
3. South Australia (SA)
4. Tasmania (Tas.)
5. Victoria (Vic.)
6. Western Australia (WA)
I 10 TERRITORI
I Territori sono aree all'interno
dei confini australiani che non
sono governate da uno dei sei
stati. Ai Territori può essere
concesso un diritto di autogoverno.
L'autogoverno di un territorio
consente di stabilire il proprio
governo in un modo simile a
uno stato.
La Costituzione dell'Australia
permette ai territori di diventare
Stato con l'approvazione del
legislatore del Commonwealth.
AUTOGOVERNO:
1. l'Australian Capital Territory
(ACT)
2. Territorio del Nord (NT)
3. Norfolk Island (offshore)
Territori del Commonwealth:
4. Isole Ashmore e Cartier
5. Australian Antarctic Territory
6. Isola di Natale
7. Cocos (Keeling)
8. Coral Sea Islands
9. Jervis Bay Territory
10.Territorio di Heard Island e
McDonald Islands
I GOVERNI LOCALI
I governi locali (i nostri Comuni) sono stabiliti dai governi statali e territoriali, dei
quali sono interni, e si assumono la responsabilità per una serie di servizi
per la comunità:
raccolta differenziata
strutture ricreative
urbanistica
Ogni governo locale ha una legislatura e un dirigente unico.
SISTEMA EDUCATIVO
Le competenze degli Stati membri
6 (Stati) Ministeri dell’Educazione
La scuola dell'obbligo si sviluppa in 12 anni di frequenza e va dai 5/6
anni di età sino ai 15/17 anni (l'età di inizio e fine dipendono dallo Stato
in cui si vive).
4 Segmenti principali
1.
pre-school
2.
primary school
3.
secondary school
4.
tertiary education: TAFE colleges e Universities
Il Sistema di istruzione e
formazione professionale (IFP)
1. Focus: Western Australia
1. Pre-School
2 anni di frequenza non obbligatoria:
Kindy: 1° anno per 1 o 2 giorni a settimana
Pre-primary: 2° anno, frequenza a tempo pieno.
La pre-school, seppur non obbligatoria, è frequentata dal 90% dei bambini.
2. Primary School
7 anni di frequenza: da Year 1 a Year 7, corrisponde alle nostre scuole elementari e ai primi due anni
della scuola media
8 materie: inglese, matematica, scienze, ambiente e società (che comprende storia, geografia ed
economia), tecnologia ed educazione tecnica, lingue, educazione artistica ed educazione
fisica
Attività integrative suggerite: Musica, Teatro e Sport
Il Sistema scolastico in Western Australia
3. High School o Secondary School
5 anni di frequenza, da Year 8 a Year 12, corrisponde all’ultimo anno delle nostre scuole
medie e a quattro anni di scuole superiori. Si completa a 17 anni.
Year 8 e Year 9: si studiano le 8 materie della Primary e, alla fine, si sostiene il test
MSE9 (Monitoring Standards of Education) su letteratura inglese e matematica
Year 10 e Year 11: 6 materie
Year 12: 5 materie, di cui inglese obbligatorio e 4 materie a scelta dello studente.
Se lo studente desidera iscriversi all’Università, dovrà orientarsi verso i TEE-Subjets,
materie propedeutiche al TEE, Tertiary Entrance Examination (esame per
l’ammissione all’Università)
Alla fine di Year 12, gli studenti sostengono il WACE, Western Australia Certificate of
Education.
E’ possibile lasciare la scuola anche alla fine di Year 10, ma solo se impiegati in un
lavoro a tempo pieno.
Il Sistema di istruzione e
formazione professionale (IFP)
2. La formazione superiore
Per l'istruzione non obbligatoria, tutti gli Stati riconoscono l'AQF,
Australian Qualification Framework, un programma stabilito dal
governo centrale per sostenere il Sistema nazionale delle qualifiche.
2.1 TAFE Colleges – Technical and Further Education colleges
Percorso scolastico conosciuto anche come VET (Vocational
Education and Training). Istituti strettamente legati alle imprese, che
offrono l’opportunità, all’interno di un percorso di studi (da dieci
settimane a tre anni), di conseguire un Certificate, un Diploma o un
Advance Diploma e, al tempo stesso, di poter fare esperienza in un
contesto aziendale. E’ possibile anche accedere all’Università.
2. La formazione superiore
2.2 Universities
L'accesso all'università è possibile se si hanno i requisiti richiesti dal singolo
ateneo per il corso di laurea prescelto. E’ necessario, inoltre, sostenere il
TEE, esame di ammissione.
Il percorso universitario si divide in 2 cicli:
• Ciclo Undergraduate: dopo 3/5 anni di studi si ottiene il Bachelor Degree o
laurea di primo livello. Con un anno di studi in più si raggiunge l'Honour
Degree
• Ciclo Postgraduate: comprende dei programmi di perfezionamento postuniversitari della durata di sei mesi/due anni e permette di conseguire i
seguenti certificati: Graduate Certificate, Graduate Diplomas, Master
Degree, Doctoral Degree (PhD).
IL SISTEMA AUSTRALIANO DELLE QUALIFICHE
AUSTRALIAN QUALIFICATIONS FRAMEWORK (AQF)
AQF è stato introdotto nel 1995 per sostenere il sistema nazionale delle
qualifiche relative al settore dell’istruzione superiore e della formazione
professionale.
Obiettivi:
• valorizzare le competenze apprese anche attraverso l’esperienza
• contribuire alla performance economica nazionale
• sostenere lo sviluppo e la prosecuzione di percorsi per le qualifiche e la
mobilità tra i diversi settori della formazione e del lavoro
• supportare gli obiettivi di apprendimento permanente degli individui
• sostenere la regolamentazione nazionale e le modalità di assicurazione
della qualità per l'istruzione e la formazione
• sostenere e valorizzare la mobilità nazionale e internazionale dei laureati e
dei lavoratori attraverso un maggiore riconoscimento del valore e della
comparabilità delle qualifiche australiane
• consentire l'allineamento con gli altri quadri nazionali delle qualifiche
IL SISTEMA AUSTRALIANO DELLE QUALIFICHE
AUSTRALIAN QUALIFICATIONS FRAMEWORK (AQF)
Nel 2011, AQF è stato rivisto per garantire che i risultati di qualificazione
restassero attuali e coerenti a livello nazionale.
AQF ha una struttura tassonomica di livelli e tipi di qualificazione, ognuno
dei quali è definito da una tassonomia dei risultati dell'apprendimento.
L'approccio tassonomico è progettato per consentire la coerenza nel modo
in cui sono descritte le qualifiche e la chiarezza sulle differenze e le
relazioni tra i tipi di qualificazione.
Si individuano:
10 livelli: definiti da criteri espressi come risultati di apprendimento
16 tipi: provenienti da tutti i settori dell’istruzione e della formazione e ciascuno
si trova su uno dei 10 livelli.
IL SISTEMA DI APPRENDISTATO
Il Sistema di apprendistato in Australia rappresenta un’efficace
modalità per coniugare la formazione professionale, per il
conseguimento di una delle qualifiche riconosciute a livello
nazionale, e l’occupazione.
E’ una forma di accordo fra un datore di lavoro e l’apprendista e non
definisce vincoli di età e di qualifica in ingresso.
Può, inoltre, intervenire anche per individui che devono rientrare nel
mercato del lavoro o per individui in mobilità o per lavoratori che
vogliono migliorare le loro condizioni occupazionali (sviluppo di
carriera).
IL SISTEMA DI APPRENDISTATO
I vantaggi del Sistema:
-
-
È un modo per ottenere sviluppi di carriera grazie al Programma Incentivi
È un lavoro retribuito e strutturato per svolgere la formazione on-the-job, offthe-job o una combinazione di entrambi
È strutturato per svolgere una formazione basata sulle competenze in modo
da permettere agli individui coinvolti di terminare la formazione una volta
raggiunto il livello di competenze richiesto (vedi Modello CBT)
È un modo per valorizzare ai fini del riconoscimento formale, le esperienze
formali e non formali dell’individuo, con conseguente riconoscimento di
crediti formativi che andranno a ridurre le ore di formazione formale
Accompagna l’individuo verso il conseguimento di qualifiche e competenze
riconosciute a livello nazionale che costituiscono la base per l’istruzione e la
formazione nel corso della vita lavorativa di una persona (arricchimento
bagaglio professionale)
È un importante collegamento fra la scuola e il lavoro.
IL SISTEMA DI APPRENDISTATO
Il Sistema coinvolge una varietà di livelli di certificazione in più di 500
occupazioni in tutto il territorio e una vasta gamma di carriere emergenti in
molteplici settori come:
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•
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•
•
Agricoltura, orticoltura e industrie
connesse
Edilizia e Costruzioni
Servizi alle imprese
Finanziamento ai servizi
Cibo
Parrucchieri
Servizi comunitari e salute
Tecnologia dell'informazione
Industria leggera
Governo locale
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•
•
•
•
•
Metalli e Ingegneria
Stampa
Processo di fabbricazione
Servizi Immobiliari
Servizi pubblici
Commercio
Sport e attività ricreative
Telecomunicazioni
Turismo
Trasporto e distribuzione
Utilities ed energia
IL SISTEMA DI APPRENDISTATO
L’evoluzione
18° Secolo: fu importato in Australia dalla Gran Bretagna alla Colonia del New South
Wales
19° Secolo: si espanse in altre colonie australiane e furono emanate le prime normative
in materia
1946: fu emanato il Regolamento dei commercianti Rights Act al fine di proteggere la
categoria
1950: furono introdotti i TAFE, Technical and Further Education colleges
1960: la durata passa dai 7 anni ai 4 anni
1980: Modello Competency-based (CBT), introdotto dagli industriali. Ancora in vigore,
determina la durata del percorso formativo perché prevede una valutazione delle
competenze apprese anche al di fuori del formale
1985: Rapporto Kirby introduce i tirocini al fine di sostenere le persone svantaggiate e
per contrastare la dispersione scolastica
1990-1998: Epoca di Riforma (Anta – autorità naz. formazione, sistema for.per.,
NETTFORCE tirocini, Framework Qualità formazione, RTO non TAFE)
1998: è stato introdotto Apprenticeship school-based
2000-2010: Boom economico con conseguente incremento del numero di apprendisti.
L’APPRENDISTATO VERSO LA RIFORMA
Luglio 2010: un Panel di esperti è stato nominato al fine di fornire un parere aulla Riforma
dell’Apprendistato.
Febbraio 2011: gli esperti hanno presentato al Ministro, un Rapporto di valutazione del
Sistema, in cui hanno individuato 14 Raccomandazioni al Governo sul Futuro del
Sistema:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Stabilire una Banca Depositaria Nazionale per
supervisionare la riforma che assicuri per il
Sistema di apprendistato australiano, un’alta
qualità
Migliorare la qualità e l'efficacia del sistema
australiano di apprendistato chiarendo i ruoli
delle parti interessate nel sistema
Stabilire un processo formale di accreditamento
per la pre-qualificazione e formazione di tutti i
datori di lavoro di apprendisti e tirocinanti per
garantire uno standard minimo nazionale
coerente di alta qualità all'occupazione e alla
formazione.
Stabilire un supporto completo per i datori di
lavoro per fornire occupazione di alta qualità ed
esperienze di sviluppo per apprendisti e
tirocinanti
Fornire incentivi governativi
Rafforzare la necessità di una responsabilità
che istituisce un regime di contribuzione del
datore di lavoro
Facilitare un approccio cooperativo e flessibile
da parte dei governi e degli organismi di settore
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Regolamentare la qualità dell'istruzione e
formazione professionale nelle scuole all'interno del
sistema di IFP per migliorare la coerenza e la
qualità della formazione in tutte le giurisdizioni.
Aumentare la coerenza nazionale in formazione
preparatoria
Fornire un sostegno supplementare per gli
apprendisti e tirocinanti portatori di problematiche
specifiche
Attuare una strategia per elevare lo status di
apprendistato e tirocini ivi compresa la promozione
di un’adeguata scelta di carriera
Promuovere una cultura di progressione basata
sullo sviluppo delle competenze in apprendistato e
tirocini, in collaborazione con enti industriali e datori
di lavoro
Migliorare l'attuazione del riconoscimento
dell'apprendimento precedente e il riconoscimento
delle competenze acquisite
Sostenere una revisione delle disposizioni di
apprendistato e di tirocinio.
LA RIFORMA DELL’APPRENDISTATO
Il 6 Dicembre 2011, il Senatore Chris Evans, Ministro per l'istruzione terziaria,
competenze, occupazione e relazioni sul posto di lavoro, ha presentato le intenzioni
del governo australiano per la riforma dell'apprendistato.
Finalità: aumentare i tassi di completamento del percorso per gli apprendisti e i tirocinanti
e fornire le competenze di cui hanno bisogno per il futuro.
Le operazioni del processo di Riforma:
• Armonizzazione di regolamento, norme e percorsi a livello Nazionale
• Razionalizzazione servizi di supporto
• Programma di riforma per gli incentivi all’apprendistato
• Revisione dei salari e delle condizioni per gli apprendisti australiani
• Australian Apprenticeships Ambassadors
• Assistenza Mentoring
• Accelerated Apprenticeships
• Programma Nazionale di Apprendistato
• Abilità e Quality Authority australiani (ASQA)
AUSTRALIAN APPRENTICESHIP CENTRES
Centri governativi che offrono uno sportello unico per datori di lavoro e
apprendisti.
•
•
•
•
•
Finalità e compiti:
Fornire assistenza ai datori di lavoro, apprendisti australiani e fornitori di
formazione per tutta la durata dell’apprendistato
Commercializzare e promuovere l'apprendistato australiano in ambito locale
Somministrare gli incentivi ai datori di lavoro e i benefici personali agli
apprendisti australiani
Collaborare con le autorità di Formazione di Stato e del Territorio
Stabilire relazioni efficaci con i fornitori di Job Services Australia,
Organizzazioni di formazione del Gruppo, Organizzazioni Formazione
accreditate (RTOS), scuole e organizzazioni comunitarie
IL SISTEMA DEI FINANZIAMENTI
INCENTIVI E SALARI
ll Governo australiano e gli Stati forniscono un cospicuo sostegno finanziario al
Sistema di apprendistato e tirocini.
Le motivazioni sono:
Fornire un grosso impulso, attraverso la formazione e lo sviluppo delle
competenze, in settori in cui ce n’è bisogno, soprattutto nei mestieri tradizionali
Garantire le stesse opportunità anche per gli individui svantaggiati.
Incentivi per i datori di lavoro
Il governo australiano ha introdotto
una serie di iniziative per assistere i
datori di lavoro che assumono un
apprendista australiano, in particolare
quando l'apprendistato australiano è
rivolto ad un mestiere in cui si rende
necessario uno sviluppo di
competenze. Queste iniziative offrono
incentivi finanziari ai datori di lavoro
potenziali beneficiari, attraverso il
Programma australiano di incentivi per
l’Apprendistato.
Incentivi per gli apprendisti:
• Strumenti per iniziative di Commercio
• Iniziativa di pagamento a supporto di
Apprendisti australiani adulti
• Living Away From Allowance
• Assistenza per apprendisti con
disabilità
• Australian School-based
Apprenticeships Incentive
IL SISTEMA DEI FINANZIAMENTI
INCENTIVI E SALARI
I salari per gli apprendisti australiani variano in base a determinate
caratteristiche, come, anni di scuola completati, anni di formazione, il tipo di
apprendistato australiano, settore industriale e la professione.
All’apprendista australiano è di solito pagato un salario di formazione o uno
stipendio da apprendista sotto forma di premio, tenendo conto che il
dipendente trascorre del tempo in formazione. È generalmente trattato
come tutti gli altri dipendenti in relazione a fondi pensione, risarcimento dei
lavoratori e altri diritti o requisiti.
I PROGRAMMI DELLA RIFORMA
Australian Apprenticeships Ambassadors Program
Programma presentato il 6 Dicembre 2011 dal Senatore Chris Evans,
Ministro per l'istruzione terziaria, le competenze, l’occupazione e le relazioni
sul posto di lavoro.
Personaggi noti in Australia come l’allenatore del Greater Western Sydney
Giants, Kevin Sheedy, o lo chef e ristoratore Neil Perry, l’orticoltore e star
televisiva Jody Rigby e altri, lavoreranno con il governo per promuovere
l'apprendistato in Australia.
Per gli ambasciatori, l’apprendistato è stato il primo passo mosso nel
mondo del lavoro ed ha rappresentato un’opportunità per una carriera di
successo.
I PROGRAMMI DELLA RIFORMA
The Building Australia's Future Workforce package
Il pacchetto Building Australia's Future Workforce annunciato dal governo
australiano il 10 maggio 2011, è inserito nel bilancio 2011-2012 e investe
3,02 miliardi di dollari per un nuovo approccio a supporto dei lavoratori
qualificati.
Building Australia's Future Workforce nasce per:
Mettere l'industria al centro del sistema di formazione
Modernizzare l'apprendistato
Fornire le competenze necessarie per sostenere
partecipazione ad attività formative
Riformare il sistema nazionale di formazione
una
Fanno parte del pacchetto, il Programma Mentoring e Advisers
maggiore
I PROGRAMMI DELLA RIFORMA
Australian Apprenticeships Mentoring Package
Programma di finanziamento per sostenere tutoraggi mirati in sostegno del
percorso di apprendistato.
Il programma è rivolto prioritariamente ad apprendisti australiani di settori
emergenti o occupati in piccole e medie imprese e agli apprendisti in
condizione di svantaggio (aborigeni, disabili, individui provenienti da aree
svantaggiate, disoccupati di lunga durata e lavoratori “anziani”).
Finalità: contrastare la dispersione degli apprendisti, favorendo il
completamento del percorso e supportare quei settori in cui c’è costante
bisogno di sviluppo delle competenze.
I PROGRAMMI DELLA RIFORMA
Advisers Program
Il Programma Advisers è stato creato per fornire borse di studio per
consulenti e finanziare partenariati tra imprese specializzate nello stesso
settore al fine dell’accrescimento delle competenze dei lavoratori
apprendisti e di migliorare il posizionamento delle stesse sul mercato.
Obiettivo generale del Programma Advisers è quello di aumentare i tassi di
successo degli apprendisti australiani al fine di sostenere l'offerta di
manodopera qualificata nei settori e nelle professioni in cui vi è un costante
bisogno di adeguare le competenze ai cambiamenti del mercato.
I progetti finanziati nell’ambito del Programma daranno l’opportunità alle
imprese di specifici settori di avvalersi della professionalità di consulenti
specializzati.
I PROGRAMMI DELLA RIFORMA
Accelerated Australian Apprenticeships initiative
Iniziativa di finanziamento disponibile sotto forma di sovvenzioni una
tantum agli Industry Skills Councils (ISCs), enti del settore di punta, al fine
di supportare le partnerships industriali che sviluppano e attuano strategie
innovative e necessitano di un progressivo sviluppo delle competenze dei
lavoratori apprendisti.
Il Governo australiano ha istituito il servizio Skills Connect a supporto delle
imprese che desiderano richiedere il finanziamento ed hanno bisogno di
orientarsi al fine di inserirsi in uno dei 6 programmi di sviluppo della forza
lavoro per le industrie che si inseriscono nell’iniziativa.
Prevocational courses
I Prevocational courses hanno la caratteristica di preparare gli studenti per l'ingresso
ad un’occupazione, e, in particolare, all'apprendistato tradizionale.
Essi si concentrano sulle competenze e conoscenze di base, e questo può includere
far fronte ad eventuali difficoltà di apprendimento, prima di intraprendere percorsi per
qualifiche superiori.
I corsi possono essere integrati con esperienze lavorative, permettendo, quindi, ai
potenziali apprendisti di avere un primo “assaggio” delle professione e permettono
anche ai datori di lavoro di utilizzare questo filtro per la selezione.
Evans (Ministro per l'istruzione terziaria, le competenze, l’occupazione e le relazioni
sul posto di lavoro) propone quattro tipi di intervento che li caratterizzano
Tipo 1: percorsi standard, per recuperare i deficit del sistema di istruzione
Tipo 2: re-entry per i soggetti a rischio di 'abbandono'
Tipo 3: percorsi istituzionali alternativi
Tipo 4: interventi olistici, che promuovono l’apprendimento informale a supporto delle
transizioni.
Training Group
Training Group è un accordo in cui una società di formazione impiega
apprendisti australiani e li assume con altre imprese, datori di lavoro
ospitanti, mentre stanno intraprendendo la loro formazione.
La società di formazione agisce come il datore di lavoro primario e:
- seleziona attentamente l'Apprendista
- gestisce la formazione
- assume la responsabilità di tutta la documentazione connessa con
stipendi, indennità, pensione, infortuni sul lavoro, indennità di malattia / ferie
e indennità di disoccupazione
- assicura che ogni Apprendista riceva formazione in più settori, attraverso
un turn-over
Rappresenta una grande opportunità per le piccole e medie imprese che
non hanno la possibilità di offrire una posizione permanente o che non
hanno il tempo di svolgere tutte le funzioni di formazione e occupazione.
CODICE DELLE BUONE PRATICHE
(TRAINING CONTRACT)
Contratto di formazione tra datore di lavoro e apprendista che regola ed esplicita i
reciproci obblighi e aspettative.
Le parti si impegnano a:
RISPETTO
ONESTA’
CORRETTEZZA
Il datore di lavoro ha l’obbligo di:
- Fornire un ambiente di lavoro sicuro
- Sostenere la formazione programmata
- Fornire supervisione e sostegno
- Chiarire all’apprendista i suoi diritti e le sue responsabilità
L’apprendista deve:
- Essere a conoscenza delle sue responsabilità di lavoro
- Essere a conoscenza delle sue responsabilità di formazione.
IL PERCORSO DEL FUTURO APPRENDISTA
PREPARAZIONE
RICERCA
JOB HUNTING
ISCRIZIONE
Creare un curriculum
vitae
Trovare informazioni
dettagliate su potenziali
opzioni e visitare il sito
web Australian
Apprenticeship
Pathways
Dopo aver raccolto le
informazioni, è
possibile contattare:
Group training
organization
Job Services Australia
Provider
Dopo aver trovato un
datore di lavoro
interessato a lui,
contattare un Australian
Apprenticeship Centre
per confermare i
dettagli sugli incentivi e
per organizzare
l’incontro con il datore
di lavoro per la firma
del contratto di
formazione
Rivolgersi al Career
Adviser della propria
scuola o ai servizi di
orientamento alla
carriera per i giovani
(Youth Connection
Provider) per
conoscere le proprie
opportunità
Contattare un
Australian
Apprenticeship Centre
per informazioni sugli
incentivi e le diverse
iniziative
Valutare opportunità
all’interno dei propri
networks
Consultare quotidiani e
pagine gialle
FONTI
Bibliografia
•
•
•
•
•
•
•
Australian Apprenticeship Reform
An Australian Apprenticeship
Employing an Australian Apprentice
Mentoring Program
National Skills Needs List
Australian Apprenticeship Incentive Program
Australian Apprentices Taskforce – Final Report
Sitografia
http://www.australianapprenticeships.gov.au/Home.asp
www.myfuture.edu.au www.jobguide.thegoodguides.com.au / ripresa / forma t
www.deewr.gov.au / Giovani / YouthAttainmentandTransitions / pages / YouthConnections.aspx
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www.aapathways.com.au / search_ind.cfm? www.aapathways.com.au / search_aac.cfm?
www.australianapprenticeships.gov.au/Info_Emps/Incentives.asp
www.australianapprenticeships.gov.au / Info_Emps / Incentives.asp
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www.aapathways.com.au/info_03.cfm? www.grouptraining.com.au / Trova / find_gto.html
www.jobsearch.gov.au/provider/ProviderLocation.aspx?ProviderType=JNS e
www.aapathways.com.au/help_08.cfm www.yellowpages.com.au