Panoramica dei concetti d’officina in Svizzera
(edizione 06/2015)
Indirizzo
le GARAGE
ESA le GARAGE
Bosch Car Service
Robert Bosch AG
Bosch Modulkonzept
Robert Bosch AG
Via
Maritzstr.47
Industriestrasse 31
NPA Città
Persona di riferimento
3401 Burgdorf
8112 Otelfingen
Markus Bigler
Sig. Sandro Francescutto
Direttore delle vendite le GARAGE (Direttore concetti d’officina)
Sig.ra Xhylbehare Sadiku
(Coordinatrice concetti d’officina)
Telefono
Fax
E-mail
034 429 04 01
034 429 03 65
[email protected]
Sito internet
www.legarage.ch
App
autocoach
Technomag AG
carXpert
Technomag AG
carXpert orange
Technomag AG
autofit
hostettler autotechnik ag
Industriestr. 31
Fischermättelistrasse 6
Fischermättelistrasse 6
Fischermättelistrasse 6
8112 Otelfingen
Sig. Sandro Francescutto
(Direttore concetti d’officina)
Sig.ra Xhylbehare Sadiku
(Coordinatrice concetti d’officina)
3000 Berna 5
Cédric Darbre
3000 Berna 5
Felix A. Schwaninger
3000 Berna 5
Felix A. Schwaninger
044 847 15 85
044 847 15 85
031 379 82 22
044 847 15 29
044 847 15 29
031 382 55 88
[email protected] [email protected] [email protected]
031 379 82 13
031 382 55 88
[email protected]
031 379 82 13
031 382 55 88
[email protected]
www.autocoach.ch
www.carxpert.ch
www.bosch-service.ch
www.bosch-werkstattwelt.ch
www.appcenter.bosch.com
www.appcenter.bosch.com
garagenplus
Derendinger AG
carosserieplus
Derendinger AG
Haldenmattstrasse 3
stop+go
AMAG Automobil- und Motoren
AG
Dällikerstrasse 30 - 34
cardiagnostic
Derendinger AG
Unicar
Derendinger AG
Liqui Moly
Rhiag Group
Industriestr. 8
6210 Sursee
Stefan Bersinger
8107 Buchs ZH
Thomas Hörmann
8305 Dietlikon ZH
Sandro Kläui
Industriestr. 8
Industriestr. 8
Industriestr. 8
Oberneuhofstr. 6
8305 Dietlikon ZH
Sandro Kläui
8305 Dietlikon ZH
Sandro Kläui
8305 Dietlikon ZH
Sandro Kläui
6341 Baar
Roger Hunziker
041 926 62 41
044 846 15 87 / 079 212 53 08
041 926 62 03
[email protected] [email protected]
044 805 24 08
044 805 22 55
[email protected]
044 805 24 08
044 805 22 55
[email protected]
044 805 24 08
044 805 22 55
[email protected]
044 805 24 08
044 805 22 55
[email protected]
041 769 55 50
041 769 55 66
[email protected]
www.carxpert.ch
www.autofit.ch
www.stopgo.ch
www.garageplus.ch
www.carrosserieplus.ch
cardiagnostic.ch/it/
www.unicar.ch
www.liqui-moly.ch
Derendinger AG
Derendinger AG
Derendinger AG
Derendinger AG
Rhiag Group Ltd e oltre 60
grossisti collegati
Carrozzerie indipendenti
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Collegato a:
ESA
Bosch
Bosch
Technomag / SAG
Technomag / SAG
Technomag / SAG
hostettler autotechnik ag
Destinatari dei concetti d’officina
Destinatari principali
AMAG Automobil- und Motoren
AG
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Garage indipendenti
Carrozzerie indipendenti
Garage indipendenti
Attuali ed ex concessionarie delle Garage indipendenti
marche del gruppo Volkswagen
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Garage carXpert
Garage indipendenti
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Concessionarie di marca
Ex concessionarie di marca
Startup
Ex concessionarie di marca
Startup
Ex concessionarie di marca
Startup
Startup
Piccole aziende con alta
competenza
Ex concessionarie di marca
Aziende medio-grandi con alta
competenza
Concessionarie di marca che
Officine con elevata percentuale di Concessionarie di marca
cercano un secondo pilastro
marche del gruppo Volkswagen
multimarca
Ex concessionarie di marca
Ex concessionarie di marca
Startup
Elettrauto che desiderano offrire
anche servizi di assistenza e
riparazione
Magazzini di pneumatici che
desiderano offrire anche servizi di
assistenza e riparazione
Startup
Concessionarie di marca
Ex concessionarie di marca
Ex concessionarie di marca
Startup
Ex concessionarie di marca
Startup
Ex concessionarie di marca
Startup
Startup
Combinabile con tutti i garage
Contratto
Contratto
Contratto
Contratto
Contratto
240
Illimitata
13
Illimitata
400
Illimitata
50
Illimitata
60
Illimitata
Destinatari secondari
Filiali di concessionarie di marca
Affiliazione
Tipo di affiliazione:
Franchising
Franchising
Numero di affiliati
Durata del contratto:
250
2 anni, poi rinnovo automatico
annuo
82 (in tutto il mondo 17’500)
5 anni, poi proroga illimitata
Termine di disdetta:
Obblighi:
Costi
Una tantum all’ingresso:
Costi all’anno:
e i concetti
Filiali di concessionarie di marca
Filiali di concessionarie di marca
Franchising
Franchising
Franchising
Franchising
220 (in tutto il mondo 13’500)
Illimitata
110
5 anni, poi rinnovo automatico
annuo
285
5 anni, poi rinnovo automatico
annuo
15
5 anni, poi rinnovo automatico annuo
Contratto standard tra il garage e Franchising
Hostettler.
260
43
Illimitata
Illimitata
Il primo periodo dura 2 anni, poi 6 12 mesi
mesi
Socio ESA/UPSA / Immagine in
In base agli standard minimi di
base al concetto
assistenza Bosch
3 mesi per il successivo fine
trimestre
In base alla dichiarazione
d’impegno
6 mesi
6 mesi
6 mesi
3 mesi
6 mesi
2 anni, poi 3 mesi
2 anni, poi 3 mesi
2 anni, poi 3 mesi
2 anni, poi 3 mesi
3 mesi
Segnaletica in base al concetto /
Contratto con Technomag /
Strumenti di diagnosi moderni
Segnaletica in base al concetto /
Contratto con Technomag /
Strumenti di diagnosi moderni
Segnaletica in base al concetto /
Contratto con Technomag / Strumenti di
diagnosi moderni / Socio USIC o FCR
Diritto dei marchi AUTOFIT
regolato contrattualmente.
Rapporto come fornitore di
Hostettler definito tramite
dichiarazioni d’intenti non
legalmente vincolanti
In base agli accordi contrattuali
In base agli accordi
In base agli accordi
In base agli accordi
In base agli accordi
In base agli accordi
2500.– (incluso pacchetto iniziale Nessuna tassa d’ingresso
di servizi)
Nessuna tassa d’ingresso
Nessuna tassa d’ingresso
Nessuna tassa d’ingresso
Nessuna tassa d’ingresso
Nessun costo di adesione /
Segnaletica esterna 1000 - 4000
CHF 4800.– (include un pacchetto Costi iniziali circa CHF 2200
iniziale di servizi)
Costi iniziali circa CHF 1500
Nessuna tassa d’ingresso
Costi iniziali circa CHF 1’500
Nessuna tassa d’ingresso
960.–- (ridotta pubblicità
nazionale)
3000.–- (incl. pubblicità nazionale) 1800.–-
CHF 1980 / (a destinazione
vincolata per pubblicità e
formazione continua)
1000 - 4000 segnaletica esterna
CHF 4800.– (include servizi diretti
come formazione, pubblicità,
assicurazione della mobilità)
Trasformazione esterna e
attrezzature (garage di medie
dimensioni): a partire da circa CHF
4500.–
Contributo di affiliazione CHF
150.– / mese
Nessuna tassa d’ingresso
Contributo di affiliazione CHF
120.– / mese
A seconda dei moduli scelti
2640.– (incluso pacchetto base di CHF 3720.– (rimborso sino a CHF Nessuno
servizi)
2440.– tramite bonus di qualità)
Trasformazione esterna e attrezzature A partire da 4500.– Cartello
(garage di medie dimensioni)
facciata / (logo le GARAGE +
nome garage) lavagna dei servizi /
(logo le GARAGE + servizi)
A partire da circa 5000.– per
Nessuna (sostenuti dal grossista) A partire da 3950.–cartello facciata, pilone e cartello
dei servizi (Bosch partecipa ai costi
di ristrutturazione esterna). Altri
elementi su richiesta.
A partire da 5700.–-
A partire da 5700.–-
Contributo di affiliazione CHF
170.– / mese
Costi segnaletica esterna a partire Costi segnaletica esterna a partire Nessuna tassa d’ingresso
da CHF 8000.–
da CHF 8000.–
Costi segnaletica esterna a partire Segnaletica esterna, dipende dal
da CHF 6000.–
tipo e dalle dimensioni. Per questa
il garagista riceve un contributo di
almeno CHF 1000.–
le GARAGE
Requisiti del garage
Appartenenza in qualità di soci:
Attrezzatura d’officina:
Contitolare ESA così come socio
UPSA
Tutti gli strumenti, le attrezzature e
gli attrezzi necessari per svolgere
la diagnosi, la riparazione e la
manutenzione dei veicoli
Bosch Car Service
Bosch Modulkonzept
autocoach
carXpert
Nessuna
carosserieplus
cardiagnostic
Unicar
Liqui Moly
Technomag
Technomag
Technomag
Nessuna
Nessuna
Nessuna
Nessuna
Nessuna
Nessuna
Tester di diagnosi Bosch,
attrezzatura d’officina in base al
profilo dei requisiti predefinito
Strumenti, attrezzature e attrezzi
necessari per manutenere e
riparare i veicoli che circolano
sulle strade svizzere
Strumenti, attrezzature e attrezzi
necessari per manutenere e
riparare i veicoli che circolano sulle
strade svizzere
Strumenti, attrezzature e attrezzi
necessari per manutenere e riparare i
veicoli che circolano sulle strade svizzere,
standard USIC o FCR
Attrezzatura d’officina e strumenti
di diagnosi necessari per poter
svolgere una diagnosi e una
manutenzione professionali su
auto moderne
Attrezzatura d’officina e strumenti In base al profilo dei requisiti
di diagnosi necessari per poter
predefinito
svolgere una diagnosi e una
manutenzione professionali su
auto moderne
In base al profilo dei requisiti
predefinito
In base al profilo dei requisiti
predefinito
In base al profilo dei requisiti
predefinito
Attrezzatura d’officina
professionale (sistema di diagnosi,
ecc.)
Officina specializzata curata e
solida
In base al concetto AutoCoach
In base al concetto carXpert
In base al concetto carXpert
Viene verificata
Per la realizzazione della
In base al profilo dei requisiti
segnaletica CI è disponibile in loco
un supporto professionale dei
consulenti AMAG.
In base al profilo dei requisiti
In base al profilo dei requisiti
In base al profilo dei requisiti
Aziende a partire da 1 persona
con attestato professionale nel
ramo dell’automobile
Cifra d’affari minima di XXX CHF
all’anno
Aziende a partire da 1 persona con Aziende a partire da 1 persona con
A partire da 2 collaboratori
attestato professionale nel ramo
attestato professionale di carrozziere
produttivi
dell’automobile
Cifra d’affari minima di XXX CHF Cifra d’affari minima di XXX CHF all’anno Dichiarazione d’intenti
all’anno
2 collaboratori produttivi
Aziende a partire da 2 persone, di
cui 1 meccanico di manutenzione
per automobili con attestato di
Derendinger
Aziende a partire da 1 persona, di
cui 1 meccanico di manutenzione
per automobili con attestato di
Derendinger
Aziende a partire da 1 persona, di
cui 1 meccanico di manutenzione
per automobili con attestato di
Derendinger
Aziende a partire da 1 persona
con attestato professionale
(guidate dal titolare)
Gruppo che offre il concetto
Azienda sana, analisi di solvibilità Azienda sana, analisi di solvibilità Analisi di solvibilità
Analisi di solvibilità
Analisi di solvibilità
Analisi di solvibilità
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Struttura dei finanziamenti
solida/equilibrata
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Numero minimo di collaboratori
Aziende a partire da 1 persona
con attestato professionale nel
ramo dell’automobile
Nessun obbligo di acquisto
3 collaboratori (escluse persone in 1 collaboratore
formazione)
Ambiente:
garagenplus
Nessuna
Chiara & curata con zona attesa
clienti separata
Risorse finanziarie necessarie e
controllo della liquidità
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
stop+go
Nessuna
In base al concetto le GARAGE
Finanze:
autofit
Tester di diagnosi Bosch,
attrezzatura d’officina in base al
profilo dei requisiti predefinito
Immagine:
Acquisto di componenti/merci:
carXpert orange
Acquisto minimo Bosch CHF
40’000.– all’anno
Acquisto minimo Bosch a partire
da CHF 10’000.– all’anno
Struttura dei finanziamenti
solida/equilibrata
In base alle prescrizioni ufficiali e
interne, ricondizionamento in
proprio dei pezzi sostituiti
Struttura dei finanziamenti
solida/equilibrata
In base alle prescrizioni ufficiali
Controllo della liquidità / Possibilità
di finanziamento
Rispetto delle norme / Presenza di
un concetto di protezione
dell’ambiente di un partner
rinomato
Controllo della liquidità / Possibilità
di finanziamento
Rispetto delle norme / Presenza di
un concetto di protezione
dell’ambiente di un partner
rinomato
Controllo della liquidità / Possibilità di
finanziamento
Rispetto delle norme / Presenza di un
concetto di protezione dell’ambiente di un
partner rinomato
Nessuno
Disegno / Layout / Supporto
grafico per la realizzazione e
l’implementazione; per buste,
carta intestata, biglietti da visita,
ecc.
Disegno / Layout / Supporto grafico
per la realizzazione e
l’implementazione; per buste, carta
intestata, biglietti da visita, ecc.
Disegno / Layout / Supporto grafico per la Offerti a condizioni speciali
realizzazione e l’implementazione; per
buste, carta intestata, biglietti da visita,
ecc.
Servizi offerti dal fornitore del concetto
Carta intestata
Carta intestata, buste, biglietti da Offerta completa dal biglietto da
visita, ecc. con integrazione della visita alla busta (shop web)
ragione sociale/logo
Pubblicità iniziale
Volantini iniziali, modelli di lettere Supporto individuale (lettere per
per clienti, inserzioni e molto altro clienti, opuscoli d’immagine,
ancora.
modelli di annunci, newsletter,
materiale da esposizione, giochi
gonfiabili, ecc.)
Pubblicità regionale
La pubblicità viene strutturata in
base alle varie regioni attraverso
raggruppamenti regionali. Al
centro ci sono i partner di le
GARAGE e i nomi dei loro garage.
Pubblicità nazionale
Viene coordinata con la pubblicità Ad es. opuscolo per clienti finali di regionale
8 pagine (3 all’anno, tiratura 1,4
mln di esemplari), pubblicità con
manifesti stradali (2 x 2 settimane
all’anno), intensa attività online e
sui social media
Pubblicità d’immagine
A partire dalle cartoline per clienti,
passando per le cartoline di Natale
e di compleanno e sino alle
inserzioni per posti di lavoro o
esposizioni: gli affiliati le GARAGE
possono selezionare la
t di
i vendita
i b vengono
ll l
Iddocumenti
Strumento di mailing proprietario
con il quale è possibile creare
cartoline postali, volantini e
opuscoli personalizzati
(direttamente dalla banca dati dei
clienti)
Pacchetto iniziale di materiale
pubblicitario
Ad es. presenza comune alle fiere regionali (ad es. LUGA, AutoZürich, ecc.), produzione di spot
per TV/cinema/radio, pubblicità su
camion, materiale da esposizione,
ecc.
Inserzioni che annunciano
l’apertura; reportage pubblicitari,
ecc.
Concetto ambientale e di
smaltimento per officine
dell’AMAG. Il partner di concetto è
CCR.
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Rispetto delle norme sulla
protezione dell’ambiente,
presenza di un concetto di
protezione dell’ambiente
Carta intestata, buste, biglietti da
visita
Carta intestata
Carta intestata
Solo logo
Carta intestata
Pacchetto iniziale
Prima comunicazione: mailing,
Pacchetto merchandising
materiali POS, poster, sito/pagina
partner personalizzati
Pacchetto merchandising
Volantini
Pacchetto merchandising
Volantini, poster, articoli
pubblicitari, modelli di inserzioni
Diversi modelli (poster, inserzioni, Volantini
mailing)
Volantini
Volantini
Volantini
Manifesti, TV, radio, ecc.
Presenza online, concorsi con
premi allettanti, concorsi sulla
soddisfazione dei clienti
TV, radio, Moto 2
In fase di realizzazione
No
In fase di realizzazione
Su tutti i più comuni mezzi di
comunicazione
Azioni stagionali formate da:
mailing ai clienti finali, materiali
POS, poster, concorsi, ecc.
Moto 2 Tom Lüthi
In fase di realizzazione
Sito internet
In fase di realizzazione
-
Azioni con buoni sconto
Azioni con buoni sconto
No
No
No
Sì, supporto individuale
Tramite partner
Tramite partner
Forte presenza con pubblicità
esterna; pubblicità su veicoli
Forte presenza con sponsoring
sportivo / sport TV / riprese in
diretta /
campagne
pubblicitarie esterne nazionali /
pubblicità su veicoli
Vedere pubblicità nazionale
Vedere pubblicità nazionale
Vedere pubblicità nazionale
Pubblicità decorativa e per il punto Pubblicità per il punto vendita
adattati alle offerte ESA e possono vendita (4 pacchetti POS stagionali
essere utilizzati e personalizzati a all’anno), TV Bosch proprietaria
piacere.
dedicata all’assistenza (monitor
POS)
Azioni personalizzate a intervalli
irregolari; in base alla stagione
Azioni personalizzate a intervalli
irregolari; in base alla stagione
Azioni personalizzate a intervalli irregolari; Realizzata con i prodotti esclusivi Azioni stagionali (ad es.
in base alla stagione
di marca
primavera, inverno; mailing,
poster, modelli di inserzioni,
materiali POS), azioni per clienti
con giochi a premi
Presenza internet
Il garagista è libero di scegliere
come presentarsi.
Sito web individuale, nazionale e
internazionale (incl. 4
aggiornamenti completi all’anno)
-
Sì
Sì
Sì
Sito web centrale e la possibilità di
avere un proprio sito a prezzi
estremamente ridotti. Link a
diversi siti web dei partner
www.stopgo.ch, inoltre ogni
Sì
affiliato riceve il suo sito web
personale con immagini individuali
e i servizi offerti dalla sua azienda
Sì
Sì
Sì
Sito web
www.legarage.ch
Il garagista è libero di scegliere
come presentarsi.
www.bosch-service.ch
www.bosch-werkstattwelt.ch
Offerta individuale disponibile
Offerta individuale disponibile
Offerta individuale disponibile
www.autofit.ch
www.stopgo.ch
www.carrosserieplus.ch
cardiagnostic.ch/it/
www.unicar.ch
Offerta individuale disponibile
Ampia offerta di corsi
Offerta individuale disponibile
Ampia offerta di corsi
Offerta individuale disponibile
Ampia offerta di corsi
Centro freni ATE, Dieselpoint
La hostettler autotechnik ag offre
ogni anno un ampio programma di
corsi di formazione. Il cliente può
scegliere tra corsi tecnici e
commerciali. Per gli affiliati Autofit
i corsi sono gratuiti.
Per gli affiliati stop+go è
2 all’anno
disponibile un ampio programma
di corsi di formazione della AMAG
Academy formato da corsi tecnici
e non tecnici.
2 all’anno
1 all’anno
2 all’anno
Hotline gratuita
Hotline gratuita
Hotline tecnica inclusa
Hotline
Techpool gratis
Techpool gratis
Techpool
Techpool 50% di sconto
Prossimamente
Prossimamente
In programmazione
Sì
Sì
Sì
Sì
Promozione delle vendite
Sistemi d’officina e moduli
Corsi di formazione
Moduli Bosch
Corsi di formazione periodici per
gli affiliati le GARAGE
Supporto
Supporto fornito dal backoffice di
le GARAGE e dalla hotline ESA.
Il garagista è libero di scegliere
come presentarsi.
App
Aggiornato al: 06/2015
© AGVS/UPSA
-
Tramite partner
Attraverso i fornitori che fanno
parte della cooperativa di acquisto
Aziende a partire da 2 persone, di
cui 1 meccanico di manutenzione
per automobili con attestato di
Derendinger
www.facebook.com/boschservice.ch
Presenza internet all’indirizzo
www.garagenplus.ch
www.bosch-service.tv
www.twitter.com/boschservice.ch
www.issuu.com/bosch-e-paper
www.automotive-campus.com,
corsi di formazione tecnici e
commerciali a Otelfingen,
Solothurn e Plochingen (DE)
www.automotive-campus.com,
corsi di formazione tecnici e
commerciali a Otelfingen,
Solothurn e Plochingen (DE)
Hotline tecnica gratuita interna (per Hotline tecnica interna (per tutte le Hotline a tariffa ridotta
marche e tutti i prodotti)
tutte le marche e tutti i prodotti)
www.appcenter.bosch.com
Prossimamente
www.boschcarservice-racing.com
Tutte le informazioni contenute in questo elenco / in questa offerta si basano esclusivamente sui dati forniti dai gruppi che offrono i concetti d’officina. Non ci assumiamo quindi nessuna responsabilità per l’esattezza e la completezza delle informazioni.
Sì, CAR EDU
No