CRUISE COLLECTION
2016-2017
Mediterraneo • Nord Europa • Caraibi • Canale di Panama • Alaska • Canada & New England
Sud America • Artide & Antartide • Hawaii, Polinesia & Sud Pacifico
Australia & Nuova Zelanda • Asia • Giappone • Traversate Atlantiche • Fiumi d'Europa
PACCHETTI DALL'ITALIA
INDICE
WE LOVE CRUISING
4-5
Highlights
6-9
Caraibi
10-19
Mediterraneo
20-21
PACCHETTI DALL’ITALIA
Highlights
66-67
Mediterraneo
68-69
Highlights
70-71
Highlights
22-25
Mediterraneo & Nord Europa
72-73
Mediterraneo
26-27
Antartide
74-75
Nord Europa
28-29
Caraibi
30-31
Panama, Messico
& Sud America
32-33
Alaska & Canada
34-35
Alaska Cruisetour
36-37
Hawaii, Tahiti
& Sud Pacifico
38-39
Australia & Nuova Zelanda
40-41
Giappone & Sud-Est Asiatico
42-43
Highlights
44-45
Mediterraneo
46-49
Nord Europa
50-51
Caraibi & Bermuda
52-53
Panama & Sud America
54-55
Alaska
56-57
Highlights
58-59
Mediterraneo
61-61
Nord Europa
62-63
Traversate Atlantiche
64-65
96-97
Caraibi
98-105
Caraibi
106
Giappone
107
Alaska
108
Highlights
76-77
Alaska
109
Polinesia
78-79
Bermuda
110
Caraibi & Costa Rica
80-81
Polinesia
111
Highlights
82-83
Artide
84-85
Antartide
86-87
Highlights
88-89
Mediterraneo
90-91
Highlights
92-93
Danubio, Rodano,
Senna & Reno
94-95
INFORMAZIONI
Le quote comprendono
112
Assicurazione
113
Condizioni Generali
2016
114-115
UN ANNO DI NEW SHIPS
Aprile » KONINGSDAM
Aprile » AMADEUS SILVER III
Maggio » CARNIVAL VISTA
Dicembre » SEABOURN ENCORE
WE
LOVE CRUISING
Il viaggio rappresenta la dimensione
più evoluta della scoperta e il viaggio
per mare ne è la declinazione più
romantica, avventurosa e leggendaria.
É qualcosa di insito nello spirito
umano, ne alimenta i sogni e le
emozioni, regala sensazioni intense,
profonde, uniche.
In attività dal 1987, siamo il primo Cruise
Operator in Italia per numero e prestigio
di compagnie di crociera rappresentate in
esclusiva sul mercato italiano, per qualità e
modulabilità dei servizi offerti.
Scopriteci su www.giocoviaggi.com
WWW.GIOCOVIAGGI.COM
E noi, genovesi di origini, viaggiatori e
navigatori da sempre, vogliamo offrirvi
gli strumenti migliori per esprimere
la vostra vera essenza, per trovare
realizzate nel mondo che vorrete
scoprire e nel mare che sceglierete
di solcare tutte le vostre più intime
aspettative.
WE LOVE CRUISING
Abbiamo selezionato per voi i
migliori itinerari proposti
dalle prestigiose Compagnie
con cui vi portiamo in
crociera da oltre 25 anni
La prima compagnia di crociere al
mondo, specializzata nella destinazione
Caraibi dove impiega oltre il 95% della
flotta per 365 giorni l’anno.
www.crocierecarnival.it
Dallo stile spiccatamente british e
family friendly, è la più antica compagnia
crocieristica tuttora in navigazione. Ogni
nave propone caratteristiche distintive
per target diversificati.
La compagnia delle Love Boat del
Capitano Stubing, leader nel segmento
premium, “best itineraries” in tutto
il mondo a bordo di navi di ultima
generazione, eleganti e raffinate per
un’esperienza davvero eccezionale.
www.crociereprincess.it
L’eccellenza in navigazione. Navi da
crociera che sono anche megayacht per
un’esperienza 5 stelle in ogni aspetto del
viaggio, che è al tempo stesso lussuoso
ma casual, elegante ma informale,
sontuoso ma accogliente.
www.crociereseabourn.it
Elevata performance dei servizi, eccellenza
delle strutture, “mid size ships” ed itinerari
nei cinque continenti contribuiscono alla
realizzazione di un prodotto crocieristico
straordinario.
www.crocierehollandamerica.it
La più illustre e leggendaria compagnia di
navigazione britannica coniuga il sapore
senza tempo della navigazione transatlantica
di fine ‘800 alla sofisticata raffinatezza che ne
fa un’indiscussa icona di eleganza in mare.
www.crocierecunard.it
Dal 1986 Windstar Cruises è la risposta
a tutti coloro che sono alla ricerca di un
prodotto fuori dall’ordinario, in grado di
fornire una prospettiva privilegiata sul
mondo. Da allora la compagnia è cresciuta
e ha arricchito la flotta mantenendo
inalterato questo imprinting nativo che
continua a caratterizzarla, conferendole un
tratto distintivo nel panorama crocieristico
internazionale.
L’unica compagnia di crociera francese
e leader mondiale nelle destinazioni
“polari”,
Ponant
coniuga
l’antica
tradizione
marinara
d’oltralpe
a
destinazioni eccezionali. Navi boutique
che incarnano uno stile di vita “à la
française”, un concetto di viaggio che
unisce intimità e curiosità, lusso e
autenticità.
Una nuova e indimenticabile dimensione
della vacanza in crociera a bordo dei
leggendari velieri Star Clippers per
rivivere l’emozione di una navigazione
d’altri tempi.
Navigazione lungo le antiche strade
dell’acqua dai classici Reno, Danubio,
Meno, Rodano, Saona e Senna ai
Canali di Olanda e Belgio fino alle più
insolite crociere che sfociano nel Mar
Nero. Gli altissimi standard di bordo
dalla gastronomia al servizio, dalle
sistemazioni agli itinerari ne fanno
un’eccellenza nel settore.
Le quote di “solo crociera” per Carnival, Princess Cruises, Holland America, Cunard, P&O non sono pubblicate perchè le loro tariffe sono flessibili e possono
variare in base all'anticipo della prenotazione, al riempimento della nave o per particolari promozioni e sono verificabili nei siti www.crocierecarnival.it,
www.crociereprincess.it, www.crocierehollandamerica.it e www.crocierecunard.it
5
IL LUSSO DI
ESSERE
LEGGENDARIA
Grazia ed eleganza per la più illustre e
blasonata compagnia di navigazione
che continua a celebrare lo stile e il
fasto dell'epoca dei grandi transatlantici
coniugandoli con le più moderne tecnologie
e l'impeccabile British style.
WHITE STAR SERVICE
Cortese e personalizzato. Attento e
amichevole. Educato e mai invadente. Queste
sono le caratteristiche distintive del celebre
White Star Service, il servizio esclusivo
Cunard di impronta britannica.
Dal vostro cameriere di cabina al personale
del ristorante, ogni membro dello staff Cunard
riceve un training rigoroso nel rispetto di
una tradizione antica e universalmente
riconosciuta.
WWW.CROCIERECUNARD.IT
TOP DINING EXPERIENCE
Chef Jean-Marie Zimmermann, Ambasciatore
Culinario Cunard si assicura che ogni piatto
sia all’altezza degli standard più elevati.
Questo impegno per una qualità eccelsa
si estende anche ai numerosi ristoranti di
specialità presenti a bordo: dal Verandah
Restaurant, menù di tradizione francese,
cucina raffinata, servizio impeccabile con
attenzione ad ogni particolare, al Golden
Lion Pub che propone piatti della tradizione
britannica, dai pasti leggeri del Boardwalk
Café ai dolci e snack del Sir Samuel’s.
Un’incredibile varietà di scelte gastronomiche
vi attende. Il Lido Restaurant propone
un eccellente buffet per colazione, pranzo
e spuntino di mezzanotte. Per la cena si
può scegliere fra cucina indiana, italiana,
specialità esotiche e orientali. Assolutamente
da provare i dolci del mattino, le quiche e i
sandwich del pomeriggio al Café Carinthia.
ENRICHMENT
CUNARD BY NIGHT
La sera, gli ospiti in abito da sera attraversano i
ponti tirati a lucido, alcuni sono diretti al Royal
Court Theatre, in stile West End, dove vanno in
scena i grandi classici della storia del musical,
ma anche nuove e sensazionali produzioni
Cunard. Ad altri piace tentare la fortuna nel
sofisticato Empire Casino, elegante ed esclusivo
come le antiche sale da gioco europee.
E presso la Queens Room i sogni diventano
realtà, modellata come una vera sala da ballo,
è uno dei luoghi più amati della nave per
trascorrere ore indimenticabili al suono del
valzer.
SPA & SPORT
Il cuore della Spa è composto dalla piscina per
idroterapia e dalla Suite Termale comprensiva
di sauna, bagno turco, docce termali e zona
relax. I trattamenti spaziano dall’agopuntura,
all’aromaterapia fino all’ampia selezione di
massaggi provenienti dai cinque continenti.
Per un tocco di vanità il salone con esperti
Kerastase per un restyling completo del proprio
look.
Il centro benessere comprende anche la sezione
fitness dove è possibile eseguire un test di
nutrizione clinica e cimentarsi con le attività
più trend del momento come Gravity che
utilizza un pedana vibrante, Yo’Fit o Zumba,
una ginnastica aerobica ispirata ai balli latini.
Eccellenza Cunard significa anche un vero e
proprio Istituto di Pilates sul mare con lezioni
eseguite dal guru Michael King.
CUNARD
Cunard ConneXions offre un ricco
programma di attività, dalle lezioni di pittura
a quelle di informatica, dalla degustazione di
vini al bridge e giochi da tavolo.
Potrete contemplare la volta celeste al
Planetario (esclusiva Queen Mary 2),
l’unico presente in mare e approfondire la
storia di Cunard con un tour del Maritime
Quest Exhibit. Aste d’arte, prime visioni,
dimostrazioni culinarie e l’unico corso di
scherma presente in mare. Corsi di valzer,
tango o samba eseguiti da insegnati
professionisti al Ballroom Dancing.
QM2 REMASTERED 2016
Dopo
un
2015
all’insegna
dei
festeggiamenti per i 175 anni, Cunard è
pronta a scrivere un nuovo capitolo della
sua storia fatta di innovazione, ricerca e
sviluppo. Queen Mary 2, l‘ammiraglia della
flotta, sarà oggetto di una ristrutturazione
multi-milionaria della durata di 25 giorni
presso i cantieri Blohm + Voss di Amburgo.
Il refitting si svolgerà dal 27 maggio al 21
giugno del 2016 e si preannuncia come la
più grande opera del genere mai intrapresa
dalla compagnia. L’ambizioso progetto,
nato dall’esigenza di voler ancora una
volta superare le aspettative della clientela,
riguarderà molte aeree, dalle sistemazioni
al dining, dagli spazi comuni all’area dog
friendly.
BRITANNIA EXPERIENCE
PRINCESS GRILL EXPERIENCE
QUEENS GRILL EXPERIENCE
Gli ospiti che soggiornano in una cabina
appartenente alle categorie Britannia (IF-BA)
possono accedere al Britannia Restaurant, con
turni tradizionali alle 18 (1o turno) e alle 20.30 (2o
turno).
Gli arredi in stile art deco vi porteranno indietro
nel tempo ai più sfarzosi eccessi della Golden
Age. I passeggeri delle cabine Britannia Club
(cat. A1-A2) potranno accedere al Britannia Club
Restaurant con single sitting dinner dalle 18.30
alle 21, ambientazioni da club privato e cucina
deliziosa.
I passeggeri delle Princess Suite (P1-P2) possono
cenare al Princess Grill con single sitting dinner
dalle 18.30 alle 21. Ogni sera un ristretto gruppo
di ospiti si incontrano in questo ristorante che
rappresenta tutto ciò che di più raffinato esiste
sul mare.
In esclusiva per gli ospiti del Princess
Grill la possibilità di trascorrere una serata
indimenticabile al Courtyard (su Queen
Elizabeth e Queen Victoria), un ristorante
all’aperto ispirato alle più tipiche e antiche
piazze toscane.
Le più esclusive sono le sistemazioni Queens
Suite (Q1-Q7) che concedono l’eccezionale
privilegio di accedere al Queens Grill, oltre
che al Courtyard (su Queen Elizabeth e Queen
Victoria). Cenare al Queens Grill a bordo di
Cunard significa entrare a far parte di un ristretto
cenobio di appassionati cultori dei piaceri della
tavola, che ricercano il top in ogni aspetto del
viaggio.
Un menu ricco e raffinato e il sommelier al
vostro fianco per guidarvi nei più suggestivi
abbinamenti culinari.
I servizi descritti possono variare in base alla nave scelta e alcuni sono soggetti al pagamento di un fee.
59
MEDITERRANEO
Venezia Trieste
ITALIA
Venezia
ITALIA
CROAZIA
Dubrovnik
Kotor
Civitavecchia
Mar Mediterraneo
Pireo
Corfù
(Atene)
Mar Mediterraneo
GRECIA
QUEEN VICTORIA
OVERNIGHT A VENEZIA
ARR.
GIORNO
PORTO
1
Civitavecchia
PART.
2
in navigazione
3
Corfù
9.00
19.00
4
Kotor
8.00
22.00
5
in navigazione
21.00
6
Trieste
8.00
7
Venezia
7.00
8
Venezia
Pireo
TURCHIA
21.00
sbarco
Rodi
Mykonos
GREEK ISLES & EPHESUS
ISTANBUL & GREEK ISLES
QUEEN VICTORIA
QUEEN VICTORIA
7 NOTTI
7 NOTTI
GIORNO
PORTO
ARR.
1
Venezia
2
in navigazione
3
Dubrovnik
4
in navigazione
5
Creta
9.00
PART.
22.00
7.00
19.00
19.00
DUE GIORNI A ISTANBUL
GIORNO
PORTO
1
Pireo (Atene)
2
in navigazione
3
Istanbul
4
Istanbul
5
in navigazione
PART.
23.30
8.00
22.00
6
Kusadasi
8.00 20.00
6
Rodi
7.00
19.00
Santorini
7.00
7
Mykonos
8.00
22.00
8
Pireo (Atene)
7.00
8
Pireo (Atene)
7.00
19.00
Date di Partenza 2016
Date di Partenza 2016
Queen Victoria (sabato)
Queen Victoria (sabato)
Queen Victoria (sabato)
2
13
24^
ARR.
7
Date di Partenza 2016
Lug 2016
Ago
Set
Istanbul
TURCHIA
(Atene)
Kusadasi
Santorini
Creta
ITALY & CORFÚ
7 NOTTI
GRECIA
GRECIA
Lug 2016
Ago
9
20
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
Lug 2016
Ago
16
27
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
^Giorno 5 Dubrovnik, giorno 6 navigazione. Non effettua
scalo a Trieste
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
MEDITERRANEAN (14 notti)
Queen Victoria: 30 lug 2016
Venezia, Zadar, Kotor, Corfù, Napoli, Civitavecchia,
Barcellona, Ajaccio, Monte Carlo, Livorno,
Civitavecchia
WWW.CROCIERECUNARD.IT
BARCELONA & MEDITERRANEAN (14 notti)
Queen Victoria: 6 ago 2016
Civitavecchia, Barcellona, Ajaccio, Monte Carlo,
Livorno, Civitavecchia, Corfù, Kotor, Trieste,
Venezia (overnight)
MEDITERRANEAN & ATHENS (14 notti)
Queen Victoria: 13 ago 2016
Civitavecchia, Corfù, Kotor, Trieste, Venezia
(overnight), Dubrovnik, Creta, Kusadasi, Santorini,
Atene
MEDITERRANEO
Venezia
Venezia
ITALIA
GRECIA
Pireo
Mar Mediterraneo
(Atene)
Katakolon
Mar Mediterraneo
Santorini
QUEEN VICTORIA
7 NOTTI
Civitavecchia
Kusadasi
GREECE & ITALY
OVERNIGHT A VENEZIA
GIORNO
PORTO
ARR.
PART.
1
Pireo (Atene)
2
in navigazione
3
Kusadasi
7.00
19.00
4
Santorini
7.00
5
Katakolon
9.00
6
in navigazione
7
Venezia
8
Venezia
Livorno
CROAZIA
SPAGNA
GRECIA
Mar Mediterraneo
MEDITERRANEAN & ADRIATIC
MEDITERRANEAN
QUEEN VICTORIA
QUEEN VICTORIA
7 NOTTI
7 NOTTI
PORTO
1
Venezia
2
in navigazione
3
Zara
8.00
18.00
17.00
4
Kotor
8.00
18.00
5
Corfù
9.00
6
transito dello Stretto di Messina
7
Napoli
8
Civitavecchia
8.00
sbarco
Civitavecchia
Ajaccio
Corfù
GIORNO
23.30
ITALIA
Barcellona
Napoli Kotor
TURCHIA
Monte Carlo
FRANCIA
Zara
ITALIA
ARR.
PART.
GIORNO
PORTO
1
Civitavecchia
2
in navigazione
3
Barcellona
18.00
4
in navigazione
19.00
5
6
19.00
sbarco
23.30
7.00
23.30
Ajaccio
7.00
19.00
Monte Carlo
7.30
21.30
7
Livorno
7.00
19.00
8
Civitavecchia
Date di Partenza 2016
Date di Partenza 2016
Queen Victoria (sabato)
Queen Victoria (sabato)
Queen Victoria (sabato)
23
3
Lug 2016
Set
Ott
30
10^
1*
PART.
22.00
8.00
Date di Partenza 2016
Lug 2016
Set
ARR.
Ago 2016
Set
Ott
sbarco
6
17^
8*
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
ITALY & FRANCE (7 notti)
Queen Victoria: 15 ott 2016
Civitavecchia, Napoli, Cagliari, Ajaccio, Genova,
Civitavecchia
^Dubrovnik sostituisce Zara
*Giorno 4 navigazione, giorno 5 Zante, giorno 6 Messina e
transito dello Stretto di Messina
^L'itinerario si effettua in senso inverso
*Civitavecchia, Livorno, Monte Carlo, Marsiglia, Barcellona,
Civitavecchia
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
ROME & BARCELONA (7 notti)
Queen Victoria: 22 ott 2016
Civitavecchia, Livorno, Monte Carlo, Valencia,
Barcellona
SPAIN, FRANCE & ITALY (7 notti)
Queen Victoria: 29 ott 2016
Barcellona, Marsiglia, Ajaccio, Cagliari, Napoli,
Civitavecchia
61
NORD EUROPA
Geiranger
Bergen
Oceano Atlantico
Olden
Mare
del Nord
Bergen
Oceano Atlantico
NORVEGIA
Geiranger
Flåm
Stavanger
Mare
del Nord
NORVEGIA
Stavanger
Mare
del Nord
GRAN
BRETAGNA
GRAN
BRETAGNA
GRAN
BRETAGNA
Southampton
Southampton
Southampton
THE FJORDS
THE FJORDS
THE FJORDS
QUEEN VICTORIA
QUEEN ELIZABETH
QUEEN ELIZABETH
7 NOTTI
7 NOTTI
GIORNO
PORTO
1
Southampton
2
in navigazione
3
Bergen
9.30
18.00
4
Geiranger
8.00
5
Olden
6
Stavanger
7
in navigazione
8
Southampton
ARR.
PART.
PORTO
1
Southampton
2
in navigazione
3
Bergen
9.00
17.00
17.00
4
Geiranger
8.00
8.00
17.00
5
Flåm
9.30
17.00
sbarco
6
Stavanger
7
in navigazione
8
Southampton
ARR.
PART.
OVERNIGHT A GEIRANGER
GIORNO
PORTO
1
Southampton
2
in navigazione
3
Bergen
17.00
4
Flåm
8.00
17.00
5
navigazione nel Geiranger Fjord
9.00
17.00
6
Geiranger
7
Ålesund
8.00
17.00
8
Stavanger
9.00
17.00
16.30
sbarco
Geiranger
Data di Partenza 2016
Data di Partenza 2016
9
in navigazione
Queen Victoria (domenica)
Queen Elizabeth (venerdì)
10
Southampton
Mag 2016
22
Lug 2016
Stavanger
9 NOTTI
GIORNO
16.30
Geiranger
Ålesund
Flåm
Bergen
Oceano Atlantico
NORVEGIA
ARR.
PART.
16.30
10.00
23.30
9.00
17.00
21.00
18.00
sbarco
22
Data di Partenza 2016
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
Queen Elizabeth (martedì)
Giu 2016
14
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
BRITISH ISLES (12 notti)
Queen Elizabeth: 23 giu 2016
Southampton, Capo di Flamborough, New Haven,
Invergordon, Kirkwall, Cape Wrath, Stornoway,
Greenock, Belfast, Liverpool, Cornovaglia del Sud,
St. Peter Port, Southampton
WWW.CROCIERECUNARD.IT
NORD EUROPA
Stoccolma
Skagen
Reykjavik
RUSSIA
San Pietroburgo
Copenhagen
Kiel
Amburgo
Southampton
Circolo Polare
ISLANDA
Tallinn
ESTONIA
DANIMARCA
GRAN
BRETAGNA
CANARIE & ATLANTICO
Akureyri
Isafjördur
SVEZIA
Geiranger
ISOLE
FAROE
Olden
Stavanger
ISOLE ORCADI
Oceano Atlantico
POLONIA
GRAN
BRETAGNA
IRLANDA
Dublino
BELGIO
Southampton
BALTIC HIGHLIGHTS
ICELAND AND THE FJORDS
QUEEN ELIZABETH
QUEEN ELIZABETH
14 NOTTI
DUE GIORNI A SAN PIETROBURGO
GIORNO
PORTO
1
Southampton
2
in navigazione
3
Amburgo
4
in navigazione
5
Copenhagen
6
in navigazione
ARR.
PART.
16.30
6.00
19.00
7.30
16.30
Artico
14 NOTTI
DUE GIORNI A REYKJAVIK
GIORNO
PORTO
1
Southampton
ARR.
PART.
2
in navigazione
3
Stavanger
9.00
17.00
4
Olden
9.00
18.00
5
Geiranger
8.00
17.00
6
in navigazione
16.30
7
Stoccolma
8.00
17.00
7
Akureyri
9.00
18.00
8
Tallinn
9.00
17.00
8
Isafjordur
8.00
18.00
9
San Pietroburgo
7.00
9
Reykjavik
9.00
10
San Pietroburgo
10
Reykjavik
11
in navigazione
11-12
in navigazione
12
Kiel
9.00
17.00
13
Dublino
13
Skagen
8.00
17.00
14
in navigazione
14
in navigazione
15
Southampton
15
Southampton
18.00
19.00
9.00
18.00
sbarco
sbarco
Data di Partenza 2016
Date di Partenza 2016
Queen Elizabeth (martedì)
Mag 2016
Ago
31
2
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
Queen Elizabeth (martedì)
Ago 2016
16
Documenti: carta d’identità o passaporto (consultare pag. 112)
THE CANARY ISLANDS
14 notti
Queen Elizabeth: 16 set 2016
Southampton, Lisbona, Madeira,
(2 giorni), La Palma, Gran Canaria,
Lanzarote, Cadice, Southampton
THE CANARY ISLANDS
12 notti
Queen Elizabeth: 7 nov 2016
Southampton, Madeira, La Palma,
Tenerife, Gran Canaria, Lisbona,
Southampton
THE CANARY ISLANDS
13 notti
Queen Elizabeth: 4 dic 2016
Southampton, Madeira (2 giorni), La
Palma, Tenerife, Lanzarote, Lisbona,
Southampton
SPAIN & MOROCCO CELEBRATION
10 notti
Queen Victoria: 12 dic 2016
Southampton, Lisbona, Cadice, Malaga,
Tangeri, La Coruna, Southampton
CANARY ISLANDS CELEBRATION
12 notti
Queen Elizabeth: 17 dic 2016
Southampton, Madeira, La Palma,
Tenerife, Gran Canaria, La Coruna,
Southampton
CANARY ISLANDS CELEBRATION
14 notti
Queen Victoria: 22 dic 2016
Southampton, Vigo, Casablanca, Gran
Canaria, Tenerife, La Palma, Madeira (2
giorni), Lisbona, Southampton
HAMBURG & FJORDS (12 notti)
Queen Mary 2: 18 ago 2016
Amburgo, Oslo, Olden, Andalsnes, Trondheim,
Flåm, Bergen, Stavanger, Amburgo
63
TRAVERSATE
ATLANTICHE
WWW.CROCIERECUNARD.IT
GRAN
BRETAGNA
Amburgo
Southampton
Halifax
WESTBOUND
SOUTHAMPTON NEW YORK
EASTBOUND
NEW YORK SOUTHAMPTON
QUEEN MARY 2
QUEEN MARY 2
7 NOTTI
7 NOTTI
Date di Partenza 2016
Date di Partenza 2016/17
Queen Mary 2
Queen Mary 2
10
21^
23*
15°
17
1*
30°
1
20
18
5
19
15
Ammirare l'ingresso o l'uscita nel porto di
New York dal ponte di Queen Mary 2
2.
Brindare con un calice di bollicine al Veuve
Clicquot Champagne Bar
3.
Godersi il rito del tè delle 5 in guanti
bianchi presso la Queens Room
4.
Sorseggiare il vostro cocktail preferito
ascoltando musica jazz alla Chart Room
5.
Abbandonarsi ad uno dei molti trattamenti
benessere presso la Canyon Ranch Spa
6.
Partecipare ad uno dei corsi della Royal
Academy of Dramatic Art (RADA)
7.
Godersi un grande classico presso la
Library, la più grande presente in mare
8.
Contemplare la volta celeste presso il
planetario di bordo (Illuminations) il solo
presente in mare
9.
Ammirare l'Oceano sconfinato
dall'esclusivo Commodore Club
Oceano
Atlantico
New York
Mag 2016
Giu
Giu
Lug
Lug
Ago
Ago
Set
Set
Ott
Nov
Nov
Dic
1.
Mar
Mar
Gio
Ven
Dom
Lun
Mar
Gio
Mar
Mar
Sab
Sab
Gio
Mag 2016
Lug
Lug
Ago
Set
Ott
Ott
Nov
Dic
Gen 2017
Blue Note Jazz at Sea
Fashion Week
Big Band Ball Cruise
17^
6*
24°
9*
8°
11
25
12
8
3
Mar
Mer
Dom
Mar
Gio
Mar
Mar
Sab
Gio
Mar
Blue Note Jazz at Sea
^Crociera di 8 notti oppure di 10 notti con sbarco ad Amburgo
*Crociera di 7 oppure 9 notti con sbarco ad Amburgo
°Crociera di 8 notti con scalo ad Halifax
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
^Crociera di 10 notti con partenza da Amburgo
*Crociera di 8 notti
°Crociera di 9 notti con partenza da Amburgo
A BORDO DI QM2
11. Guardare le stelle dai ponti più alti con il
programma Royal Astronomical Society
12. Ammirare le rappresentazioni teatrali dei
grandi classici inglesi
Documenti: passaporto/eventuali visti (consultare pag. 112)
GRANDI EVENTI
10. Cenare al Verandah Restaurant
13. Scoprire la cucina orientale al Lotus, quella
italiana a La Piazza e l'indiana al Coriander
14. Esplorare il Promenade Deck
BLUE NOTE JAZZ AT SEA
Esclusiva partnership fra Cunard e Blue
Note Records per una transatlantica a tutto
jazz. A bordo performance di famosi artisti
appartenenti alla nota casa discografica.
1 Agosto 2016 | Southampton New York
con Herbie Hancock
25 Ottobre 2016 | New York Southampton
con Gregory Porter e Dee Dee Bridgewater
FASHION WEEK
La traversata atlantica Fashion Week lascerà Southamtpon il
1o Settembre per sbarcare nella Grande Mela in occasione della
settimana della moda. A bordo personaggi di spicco come Dame
Zandra Rhodes, pioniera nel fashion design, che mostrerà in
passerella alcune sue collezioni durante la crociera e Fern Mallis,
fondatore della New York Fashion Week.
1 Settembre 2016 | Southampton New York
15. Fare shopping ai Mayfair Shops
16. Conoscere gli Ufficiali al Cocktail del
Comandante
17. Gustare il vostro miglior Martini
18. Ballare dal tango alla salsa al Black and
White Gala Ball
19. Scoprire tutti i segreti del passato
leggendario di Cunard con un tour al
Maritime Quest
20. Assistere a sensazionali produzioni
artistiche e musical al Royal Court Theatre
DOG FRIENDLY
Queen Mary 2 ama i vostri fedeli amici
a quattro zampe e durante le traversate
atlantiche ha riservato un posto per loro!*
BIG BAND BALL CRUISE
Durante la traversata altantica da Southampton a New
York del 19 Novembre, Queen Mary 2 ospiterà una grande
e prestigiosa orchestra per deliziare gli amanti della
musica e del ballo con i grandi classici che hanno fatto
la storia del genere, da Glenn Miller a Count Basie fino a
Duke Ellington.
19 Novembre 2016 | Southampton New York
*É consentito portare (a pagamento e soggetto a
disponibilità) cani e gatti solo a bordo di Queen Mary
2, durante le traversate atlantiche da Southampton
(e Amburgo) a New York e vv. Alcune razze canine
non sono ammesse. L’ospite dovrà essere in possesso
dei documenti richiesti. Gli animali saranno ospitati
in apposite gabbie. Gli ospiti potranno fare visita
all’animale durante i seguenti orari: 8-10; 11-12; 15-18. É
disponibile uno spazio dove far passeggiare gli animali.
65
TRAVERSATE ATLANTICHE
STATI
UNITI
20
COSE DA FARE
A BORDO DI QM2
LE QUOTE COMPRENDONO & INFORMAZIONI UTILI
QUOTE
I prezzi di SOLO CROCIERA per Carnival, Princess Cruises, Holland
America Line, Cunard, P&O non sono pubblicati perchè queste
Compagnie adottano tariffe flessibili soggette a variazione in ogni
momento, in base all'anticipo della prenotazione, al riempimento
della nave o per particolari promozioni e sono verificabili nei siti
www.crocierecarnival.it, www.crociereprincess.it, www.crocierehollandamerica.it e www.crocierecunard.it. Le tariffe promozionali proposte nel corso dell’anno saranno valide esclusivamente
per nuove prenotazioni e non applicabili retroattivamente a prenotazioni già confermate.
Le quote “a partire da” pubblicate per Seabourn, Windstar Cruises,
Ponant, Star Clippers e Lüftner Cruises rappresentano il miglior
prezzo disponibile al momento della stampa.
Le quote “a partire da” indicate nei PACCHETTI DALL'ITALIA sono
puramente indicative perchè le Compagnie di Crociera, vettori aerei
e hotels adottano tariffe flessibili in base alla stagionalità e al riempimento.
Le quote verranno rielaborate al momento della richiesta sulla base
dei migliori prezzi disponibili per la data di partenza selezionata.
SOLO CROCIERA
LE QUOTE COMPRENDONO
Itinerario e sistemazione nella cabina di categoria prescelta con
trattamento di pensione completa (prima colazione, pranzo e
cena). Per tutte le Compagnie il primo servizio inizia con la cena
del giorno di imbarco e termina con la prima colazione del giorno
di sbarco. Tuttavia su alcune Compagnie il primo giorno è disponibile il pranzo a buffet, in base all’orario di imbarco.
Utilizzo di tutte le dotazioni della nave: aree pubbliche, saloni,
ponti esterni, lettini, piscine, vasche idromassaggio, palestra ed
altre attrezzature di benessere e sportive (tranne quelle a pagamento). Libera partecipazione e accesso a spettacoli, intrattenimenti, giochi, corsi e lezioni (se previsti in forma gratuita), casinò
(non disponibile su tutte le navi). Facchinaggio dal terminal di
imbarco alla cabina e viceversa allo sbarco.
LE QUOTE NON COMPRENDONO
Bevande e mance se non diversamente specificato; ingresso alla
Spa, trattamenti di bellezza e massaggi; visite e prescrizioni del
medico di bordo; escursioni nei porti di scalo; supplementi per ristoranti di specialità di bordo; supplemento per la partecipazione
ad alcuni corsi organizzati a bordo; accesso a zone relax soggette
a fee di ingresso; spese personali; passaggi aerei per raggiungere
la nave e trasferimenti locali, visti e vaccinazioni.
PACCHETTI DALL'ITALIA
LE QUOTE COMPRENDONO
▶ Passaggi aerei dall’Italia con voli di linea in classe economica dagli aeroporti Milano, Roma; voli interni USA/Caraibi ove previsti
▶ Pernottamenti in hotel della categoria indicata, con durata,
sistemazione e trattamento specificati nei singoli programmi
▶ Crociera con durata, itinerario e categoria di cabina prescelti e
trattamento di pensione completa, bevande escluse (ove non
diversamente specificato), dalla cena del giorno di imbarco alla
prima colazione del giorno di sbarco.
LE QUOTE NON COMPRENDONO
Oltre a quanto indicato nel paragrafo SOLO CROCIERA/LE
QUOTE NON COMPRENDONO, pasti e bevande in hotel ove non
specificato; mance,facchinaggio in hotel e in aeroporto; quanto non espressamente indicato. Trasferimenti se non diversamente indicato.
I PLUS DELLE NOSTRE COMPAGNIE
CARNIVAL
Bevande (acqua, tè, caffè americano, limonata) a libero servizio
nell’area buffet Lido Marketplace; servizio in cabina 24h; pizzeria e gelati 24h; buffet con corner di specialità; sauna con libero
accesso; area relax Serenity; Waterworks (su Carnival Breeze, Sunshine e Vista); SportSquare (su Carnival Breeze, Sunshine e Vista);
cinema all'aperto. Mance al personale di bordo incluse.
PRINCESS CRUISES
Bevande (acqua, tè, caffè americano e su richiesta limonata) a
libero servizio nell’area buffet; servizio in cabina 24h; burger grill,
pizzeria, International Cafè* e pub*; cinema all’aperto* (*disponibile solo su alcune navi).
HOLLAND AMERICA
Bevande (acqua, tè, caffè americano, cioccolata calda, cranberry
juice) a libero servizio nell’area buffet; burger grill; sushi; servizio
in cabina 24h; tè del pomeriggio.
CUNARD
Bevande (acqua, tè, caffè americano, succo) a libero servizio nell’area buffet; english pub; tè del pomeriggio nella Queen’s Room;
grill; deli style sandwich; pasticceria; servizio in cabina 24h.
P&O
Bevande a libero servizio nell'area buffet, pizzeria, servizio in
cabina e tè del pomeriggio. Servizio Baby Sitter per bambini dai
6 mesi ai 4 anni, disponibile dalle ore 18 alle 2 di notte. Cabine
dotate di macchina per caffè e tè.
SEABOURN
Selezione di vini a pranzo e cena, open bar (eccetto alcune etichette di vini e liquori); champagne di benvenuto; minibar in
cabina rifornito secondo le richieste del Cliente; servizio in cabina
24h; caviar party (itinerari selezionati); sport acquatici (kayak,
vela) in base agli itinerari, alle condizioni climatiche e alle locali
regolamentazioni; massaggio gratuito sul ponte. Mance a bordo
non richieste.
WINDSTAR CRUISES
Champagne welcome reception, piattaforma e attrezzature per
sport acquatici, barbecue event, bevande non alcoliche a libero
servizio (acqua, caffè, tè, soda). Fiori freschi e frutta fresca in cabina, Bose soundDock per ipod, prodotti L'Occitane per il bagno.
PONANT
Vini, acqua minerale e caffè serviti durante i pasti principali; open
bar (eccetto alcune etichette di vini); cocktail del Comandante;
servizio in cabina 24h; attrezzatura per lo snorkeling.
STAR CLIPPERS
Barbecue sul ponte in alcuni itinerari; lezioni di navigazione con
il Comandante; interazione con i compiti dei marinai sul ponte;
ricchi buffet con specialità locali; sport acquatici quali snorkeling,
kayak, sci d’acqua e windsurf con assistenza.
LÜFTNER CRUISES
Raffinata cucina con vini al bicchiere inclusi a cena; ponte sole
con scacchiera gigante; cocktail di benvenuto e cena di gala del
Comandante; spettacoli folkloristici con gruppi locali; palestra.
Assistenza in italiano su selezionate partenze.
PORTI DI SCALO
Gli itinerari, le date e gli orari pubblicati, corretti al momento della stampa del presente catalogo, potrebbero subire modifiche e
variazioni per ragioni operative, senza preavviso. Si raccomanda
di fare sempre riferimento agli orari comunicati a bordo. In alcuni
porti la nave sosta in rada e per la discesa a terra vengono utilizzati i battelli (tender). Le condizioni del mare possono limitare o
impedire l’utilizzo dei tender; la decisione sull’utilizzo è riservata
in via definitiva al Comandante della nave.
DOCUMENTI PER L’ESPATRIO
Passaporto in corso di validità. La maggior parte dei Paesi richiede la validità residua minima di 6 mesi. Si raccomanda di verificare al momento della prenotazione eventuali modifiche delle
normative anche relativamente a visti e vaccinazioni obbligatorie.
Le informazioni riportate riguardano esclusivamente i cittadini di
nazionalità italiana. I passeggeri sono responsabili del documento richiesto per l’espatrio e di altre eventuali disposizioni e visti.
WEB CHECK IN
In ottemperanza alle nuove disposizioni e per rendere più agevoli
le procedure di imbarco, informiamo che le Compagnie di Crociera richiedono, prima della partenza, di effettuare il web check in.
Tale procedura può essere eseguita direttamente dal passeggero o
dall'agenzia di viaggi e comporta l'inserimento di dati anagrafici,
nazionalità, estremi del passaporto, dettagli di eventuali voli, di
tutti i passeggeri.
VISTI E DISPOSIZIONI PARTICOLARI
Stati Uniti
Per le crociere e i programmi di viaggio con destinazione Stati
Uniti e relativi territori (incluso Puerto Rico) o che prevedono
voli aerei con transito in un aeroporto americano si applicano le
vigenti normative USA. Maggiori informazioni sui siti internet:
http://italy.usembassy.gov e http://milan.usconsulate.gov (alla
voce visas/visti).
È inoltre indispensabile ottenere, prima della partenza dall’Italia,
l’autorizzazione elettronica al viaggio (ESTA). L’autorizzazione va
richiesta online compilando il modulo sul sito https://esta.cbp.
dhs.gov, al costo di $14; maggiori informazioni sul sito www.CBP.
gov/travel.
Canada
Per coloro che arrivano in Canada per via aerea è obbligatorio
essere muniti di autorizzazione ETA da richiedere online sul sito
www.canada.ca/eta al costo di 7 $Can (Dollari Canadesi).
Russia
Per le crociere con scalo in Russia è indispensabile il passaporto
con validità residua di almeno 6 mesi dal termine della crociera.
Il visto turistico individuale per la Russia è indispensabile qualora
s’intenda scendere a terra, senza partecipare alle escursioni organizzate dalla Compagnia di Crociera; in questo caso i passeggeri
dovranno richiedere in tempo utile il visto presso il consolato russo competente.
Australia
Passaporto e visto turistico elettronico ETA da ottenere prima
della partenza.
Passeggeri minori
I minori dovranno essere in possesso di passaporto proprio (non
possono essere iscritti sul documento dei genitori). In caso di
minori non accompagnati da entrambi i genitori, è necessario
verificare se i Paesi toccati dal viaggio richiedono il possesso di
documento di autorizzazione al viaggio (ad esempio il Canada).
Alcune Compagnie di Crociera richiedono un minimo di età per
viaggiare e che i minori viaggino in cabina con una persona
adulta; verificare i requisiti previsti da ogni singola Compagnia.
Le Compagnie di Crociera possono limitare il numero di minori
accettati a bordo per ciascuna partenza.
Stato di gravidanza
Al momento della prenotazione, è indispensabile verificare il termine massimo di gestazione entro il quale le passeggere in stato di
gravidanza possono essere accettate a bordo e i documenti richiesti;
in mancanza dei requisiti previsti, l’imbarco a bordo sarà negato.
Le normative per l'espatrio sono soggette a modifiche, pertanto si
raccomanda di verificare prima della partenza i documenti necessari (visti, vaccinazioni, tipo di documento, validità residua ecc..)
per l'itinerario scelto.
MANCE
Sono destinate al personale alberghiero quale incentivazione per
il lavoro svolto e vengono addebitate sul conto personale del passeggero (importi per persona, per giorno di crociera).
Carnival
pre-addebitate insieme alle tasse portuali
Princess Cruises
$ 12.95 ($13.95 in cabina minisuite e suite)
Holland America
$ 12.50 ($13.50 in cabina suite)
Cunard
$ 11.50 ($13.50 in cabina Queens e Princess Grill)
P&O
£ 5 a partire dai 12 anni di età
Seabourn
non richieste
Windstar Cruises
$ 12
Ponant
importo consigliato € 12 al giorno, senza addebito
Star Clippers
importo consigliato € 8 al giorno, senza addebito
Lüftner Cruises importo consigliato € 7 al giorno, senza addebito
QUOTA DI APERTURA PRATICA
SOLO CROCIERA
» Adulti € 40
» Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) € 20
» 0-2 anni gratuita
PACCHETTI DALL'ITALIA
» Adulti € 60
» Bambini-Ragazzi sotto 18 anni (non compiuti) € 30
» 0-2 anni gratuita
ASSICURAZIONE
Annullamento viaggio, assistenza, spese mediche e
bagaglio
Gioco Viaggi ha concordato per tutti i partecipanti una specifica polizza di assicurazione stipulata con AMI-Filo Diretto a condizioni contrattuali e di premio particolarmente vantaggiose.
Le condizioni generali di assicurazioni sono consultabili al
presente catalogo e sul sito www.giocoviaggi.com. Inoltre un
estratto delle condizioni generali viene consegnato ai partecipanti unitamente ai documenti di viaggio.
In particolare si evidenzia il rimborso spese mediche all’estero
sino a € 30.000 per persona e la copertura bagaglio sino a €
2.600 per persona.
Prezzo del viaggio
Sino a € 1.000
€ 1.600
€ 2.500
€ 3.500
€ 4.500
€ 6.500
Oltre € 6.500
sino a € 18.750
Premio
€ 22
€ 33
€ 55
€ 79
€ 103
€ 132
€ 132 + 3%
sull’eccedenza
Prezzo/premio per persona
La polizza di assicurazione è valida per viaggi con un importo
sino € 18.750 a persona e per una durata sino a 120 giorni;
per importi o durate superiori, al momento della prenotazione,
sarà comunicata la possibilità di stipulare una diversa polizza
assicurativa.
Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale
del viaggio, di cui è parte integrante e non rimborsabile.
È possibile elevare il massimale di copertura delle spese mediche all’estero sino a € 250.000 per persona con un supplemento di € 50 per persona da sommare ai premi sopra indicati. Questa copertura è particolarmente raccomandata per i
viaggi negli USA.
ASSICURAZIONE
pianificate a seguito di assunzione o licenziamento da parte
del datore di lavoro;
▶ impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito
di dirottamento causato da atti di pirateria aerea;
▶ impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della
variazione della data: della sessione di esami scolastici o
di abilitazione all’esercizio dell’attività professionale, di
partecipazione ad un concorso pubblico, del matrimonio.
In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di
partecipanti (intendendosi come tale un gruppo di persone che
non hanno fra di loro rapporti di parentela come quelli indicati nella
definizione di ‘Nucleo Familiare’) l’Assicurato che annulla il viaggio
potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”.
Massimale - Scoperto - Franchigie
L’assicurazione è prestata fino al massimale di Euro 20.000,00.
Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio
dell’Assicurato lo scoperto è pari al 10%. In caso di annullamento
da infortunio o malattia dell’Assicurato verrà applicata una
franchigia come da tabella seguente:
Giorni tra evento e data partenza
Franchigia
da 0 a 10
Euro 200,00
da 11 a 30
Euro 180,00
oltre 30
Euro 150,00
Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del
giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per tale
il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del
viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il
numero verde 800335747 oppure al numero 039/65546646
attivo 24 ore su 24. L’Assicurato è altresì obbligato ad informare
l’Agenzia di Viaggio presso la quale è stato prenotato il viaggio.
Nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare
al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero,
la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell’Assicurato,
ad inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di
certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire
la sua partecipazione al viaggio e per consentire l’apertura del
sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell’apposito
certificato. In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando
la franchigia indicata nella tabella sopraindicata. Filo diretto
Assicurazioni, a fronte della sopracitata richiesta da parte
dell’Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare
il proprio medico fiduciario; in questo caso l’apertura del
sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale
Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con
l’applicazione della franchigia indicata nella tabella sopra esposta.
Qualora l’Assicurato non consenta a Filo diretto Assicurazioni
di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di
certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire
la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento, verranno
applicati i seguenti scoperti tranne nei casi di morte o ricovero
ospedaliero: 10% in caso di corrispettivo di recesso inferiore o pari
al 50%; 20% in caso di corrispettivo di recesso compreso tra il
51% e il 75%; 30% in caso di corrispettivo di recesso compreso
tra il 76% e il 100%. In ogni caso verrà applicata, dopo aver
dedotto lo scoperto, la franchigia come da tabella sopra esposta.
L’Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso
specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici
che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame
del sinistro stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora
il medico fiduciario di Filo diretto Assicurazioni verifichi che
le condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua
partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata produzione
da parte dell’assicurato dei documenti necessari a Filo diretto
Assicurazioni per la corretta valutazione della richiesta di
rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del
diritto all’indennizzo. Resta inteso che il calcolo dell’indennizzo
è pari al corrispettivo di recesso previsto alla data in cui si
è manifestato l’evento; l’eventuale maggior corrispettivo di
recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo
da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento, resterà a
carico dell’Assicurato.
Impegno di Filo diretto Assicurazioni
Filo diretto Assicurazioni, qualora l’Assicurato denunci
telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo
al giorno dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45
giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione
completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa.
Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la
suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà riconosciuto
all’Assicurato l’interesse legale (composto) calcolato sull’importo
da liquidare.
RIMBORSO DEL VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA
Filo diretto Assicurazioni rimborserà all’Assicurato il 75% del costo
totale del viaggio, qualora l’Assicurato decida di non partecipare
al viaggio stesso in seguito ad un ritardo del volo di andata di
almeno 8 ore complete.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Filo diretto Assicurazioni si obbliga entro i limiti convenuti in
polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato,
mediante l’utilizzazione di personale ed attrezzature della
Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui
l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi
di una malattia o di un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in
prestazioni in denaro od in natura: consulenza medica telefonica,
invio di un medico in Italia in casi di urgenza, segnalazione di
un medico all’estero, trasporto sanitario organizzato, rientro
dei familiari o del compagno di viaggio, trasporto della salma,
viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione, assistenza
ai minori, rientro del viaggiatore convalescente, prolungamento
del soggiorno, invio urgente di medicinali all’estero, interprete a
disposizione all'estero, anticipo spese di prima necessità fino a
Euro 8.000,00, rientro anticipato, spese telefoniche/telegrafiche
fino a Euro 100,00, trasmissione messaggi urgenti, spese di
soccorso ricerca e di recupero fino a Euro 1.500,00, anticipo
cauzione penale all’estero fino a Euro 25.000,00.
RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO E/O MALATTIA
DURANTE IL VIAGGIO
Nel limite dei massimali per Assicurato di Euro 30.000,00
verranno rimborsate le spese mediche sostenute durante il
viaggio, conseguenti a malattia non pregressa o infortunio
verificatisi durante il periodo di validità della garanzia
relativamente a: onorari medici, ricoveri ospedalieri, interventi
chirurgici, medicinali prescritti da un medico. In caso di ricovero
ospedaliero a seguito di malattia indennizzabile a termini
di polizza, la Centrale Operativa, su richiesta dell’Assicurato,
provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta
comunque a carico dell’Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle
direttamente sul posto, l’eventuale eccedenza ai massimali
previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi
superiori a Euro 1.000,00 l’Assicurato deve richiedere preventiva
autorizzazione da parte della Centrale Operativa. Per ogni sinistro
verrà applicata una franchigia assoluta di Euro 50,00 che rimane
a carico dell’Assicurato. Per i sinistri con importo superiore a
Euro 1.000,00 in caso di mancata comunicazione alla Centrale
Operativa e sempre che l'Assicurato sia in grado di dimostrare
l'avvenuto pagamento delle spese sostenute attraverso bonifico
bancario o carta di credito, verrà applicato uno scoperto del 25%
dell'importo da versare, con il minimo di Euro 50,00.
BAGAGLIO
Filo diretto Assicurazioni garantisce il bagaglio dell’Assicurato
contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina, smarrimento ed
avarie da parte del vettore entro il massimale per Assicurato di
Euro 2.600,00.
TUTELA GIUDIZIARIA
Filo diretto Assicurazioni assume a proprio carico, nel limite del
massimale di Euro 2.600,00 per Assicurato l’onere delle spese
giudiziali e stragiudiziali alle condizioni previste nella polizza.
RIPETIZIONE VIAGGIO
Filo diretto Assicurazioni mette a disposizione dell’Assicurato e
dei familiari che viaggiano con lui un importo pari al valore in
pro - rata del soggiorno non usufruito dall’Assicurato a causa
dei seguenti eventi:
a) Utilizzo delle prestazioni “Trasporto Sanitario Organizzato”,
“Trasporto della salma” e “Rientro Anticipato” che determini il
rientro alla residenza dell’Assicurato;
b) Ricovero Ospedaliero dell’Assicurato che causi l’interruzione
del viaggio.
L’importo verrà messo a disposizione dell’Assicurato
esclusivamente per l’acquisto di un viaggio organizzato dal
Contraente. L’importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile
dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro.
ASSISTENZA DOMICILIARE PER I FAMILIARI DELL’ASSICURATO
CHE RIMANGONO A CASA
Consulti medici telefonici - Invio di un medico in caso di urgenza Rimborso spese mediche trasporto in autoambulanza - Assistenza
infermieristica - Consegna farmaci a domicilio - Gestione gratuita
dell’appuntamento - Rete sanitaria convenzionata.
COME DEVE COMPORTARSI L’ASSICURATO IN CASO DI NECESSITÀ
Annullamento viaggio | In caso di sinistro l’Assicurato o chi per
esso è obbligato, entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno
dell’evento a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto
Assicurazioni, al numero verde 800335747 attivo 24 ore su 24.
Assistenza persone | In caso di necessità durante il viaggio/
soggiorno l’Assicurato deve contattare la Centrale Operativa in
funzione 24 ore su 24 ai numeri: Tel +39/039 65546646 - Telefax
+39/039 6057533
Per le richieste di rimborso l’Assicurato deve indirizzare la sua
corrispondenza a: AMI ASSISTANCE (Ufficio Sinistri) Tel +39/039
65546644 - Fax +39/039 6898545
Centro Direzionale Colleoni Via Paracelso,14 - 20041 Agrate
Brianza (MI)
PER ULTERIORI INFORMAZIONI RIGUARDANTI LA NORMATIVA
DELLE COPERTURE DESCRITTE, TELEFONARE AL BROKER MARSH
TEL 010 837391
113
LE QUOTE COMPRENDONO & INFO UTILI
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella
polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance agenzia generale
della Filo diretto Assicurazioni spa specializzata nelle coperture
assicurative riservate ai Tour Operator. Faranno comunque
fede le condizioni contrattuali e di assicurazione contenute in
dettaglio nel documento informativo che verrà consegnato a tutti
i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti
di viaggio. Tale documento è depositato presso GIOCO VIAGGI e
consultabile sul sito www.giocoviaggi.com
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
Validità decorrenza e durata delle garanzie
La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d’iscrizione
al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte
dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in
cui l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico fornito da
GIOCO VIAGGI. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del
viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati)
e cessano al termine degli stessi, comunque al 120esimo giorno
dalla data di inizio viaggio ad eccezione delle garanzie "infortuni"
e "malattia" che seguono la specifica normativa.
Esclusioni
Scioperi, sommosse, tumulti popolari, coprifuoco, blocco
delle frontiere, rappresaglie, sabotaggio, terrorismo, guerra,
insurrezioni, dolo dell’Assicurato, abuso di alcolici, uso non
terapeutico di stupefacenti e psicofarmaci, malattie mentali
ed i disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti
nevrotici, suicidio o tentativo di suicidio; ad eccezione della
garanzia di "annullamento viaggio": movimenti tellurici, eruzione
vulcanica, inondazione o altri fenomeni naturali; trasformazioni
o assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati e
le accelerazioni di particelle atomiche; valide per le garanzie
assistenza e spese mediche: stati di malattia cronica fatti salvi
gli aggravamenti imprevisti al momento della partenza, spese che
si rendessero necessarie durante i viaggi intrapresi allo scopo di
sottoporsi a trattamento medico o chirurgico, malattie mentali e
disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici.
GARANZIA INFORTUNI E MALATTIA PRIMA DELLA PARTENZA
Qualora, in seguito ad infortunio (inabilità temporanea) o malattia
non prevedibile avvenuto/manifestatasi successivamente alla
prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in condizioni tali da
non poter partecipare al viaggio, Filo diretto Assicurazioni gli
rimborserà le spese mediche sostenute, per la diagnosi e la cura
dell’infortunio o della malattia fino ad un massimale di Euro
600,00 in caso di infortunio di Euro 500,00 in caso di malattia.
In assenza di spese sostenute o di idonea documentazione e,
comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario
pari ad Euro 200.
Obblighi dell’assicurato
In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento a fare
immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni,
al numero verde 800335747 attivo 24 ore su 24 oppure al
numero 039/65546646 comunicando gli estremi del sinistro.
L’Assicurato deve consentire a Filo diretto Assicurazioni le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché
produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso
specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici
che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame
del sinistro stesso.
ANNULLAMENTO VIAGGIO
Filo diretto Assicurazioni indennizzerà, l’Assicurato ed un
compagno di viaggio del corrispettivo di recesso (penale) per
annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni
Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di
circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del
viaggio determinate da:
▶ decesso per malattia o infortunio o da malattia o infortunio
dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/
convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore,
nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati, Socio
contitolare della Ditta dell’Assicurato o del diretto superiore,
di gravità tale da indurre l’Assicurato a non intraprendere il
viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità
di prestare assistenza alle persone sopracitate malate o
infortunate.
Per gli Assicurati ed i loro familiari si intendono incluse in garanzia
le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie
della gravidanza purché insorte successivamente alla data di
decorrenza della garanzia;
▶ danni materiali all’abitazione, allo studio od all’impresa
dell’Assicurato che ne rendano indispensabile e indifferibile
la sua presenza;
▶ impossibilità dell’A ssicurato a raggiungere il luogo di partenza
a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti
Autorità.
▶ guasto e/o incidente al proprio mezzo di trasporto che
impedisca all’Assicurato di raggiungere il luogo di partenza
del viaggio;
▶ convocazione della Pubblica Autorità;
▶ furto dei documenti dell’A ssicurato necessari all’espatrio
quando sia comprovata l’impossibilità materiale per il loro
rifacimento;
▶ impossibilità di usufruire da parte dell’A ssicurato delle ferie già
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Scheda Tecnica e disciplina applicabile
INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
▶ Gioco Viaggi S.r.l., Via B. Bosco 57, Genova, Tel 0105531169, P.I. e C.F.
02884880101, iscrizione alla Camera di Commercio di Genova n. 303107
▶ Organizzazione tecnica di Gioco Viaggi S.r.l.
▶ Autorizzazione Amministrativa rilasciata il 12/8/1987 dalla Prov. di Genova n.
2807/18106
▶ Assicurazione Responsabilità Civile Unipol Assicurazioni S.p.a. Div. Navale:
Polizza I° Rischio n. 4088227 - Polizza II° Rischio n. 100134600.
▶ La programmazione del presente catalogo è valida dal 1° Marzo 2016 al 31
Marzo 2017
▶ I prezzi contenuti nel presente opuscolo sono in Euro e sono calcolati in base
alle tariffe e ai cambi in vigore al 25 Gennaio 2016
▶ Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono regolate dall’art.
6 delle Condizioni Generali di Contratto
▶ I parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio sono regolati dall’art.
4 delle Condizioni Generali di Contratto
▶ Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005: Al momento della
conclusione del contratto l’organizzatore informerà i Turisti circa l’identità del/i
vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e
della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo
Regolamento.
▶ Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri, ivi comprese
quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti
richiesti per l’accesso ai cittadini italiani, sono fornite dal Ministero Affari Esteri
tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica
al numero 06 491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si
tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il Turista provvederà
– consultando tali fonti – a verificarne la formulazione ufficialmente espressa
prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale
verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più Turisti
potrà essere imputata all’Intermediario o all’Organizzatore.
1.1. Il contratto di vendita di pacchetto turistico e/o di una crociera marittima o
fluviale si intende regolato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche
dalle eventuali ulteriori condizioni contenute nei documenti di viaggio emessi dai
vettori, in quanto non incompatibili con le suddette condizioni. Detto contratto
sarà altresì disciplinato dalla Convenzione di Bruxelles del 23.4.1970 (CCV) - in
quanto applicabile - dal D.LGS N.79 del 23.5.2011 (Il "Codice del Turismo" - artt.
32-51) nonchè, in quanto applicabile, dalla Convenzione di Atene del 13.12.74
come modificata dal Protocollo di Londra del 19.11.76 e/o dalle normative
nazionali ed internazionali relative alle singole prestazioni che compongono il
pacchetto turistico.
1.2. Le singole clausole delle presenti Condizioni Generali dovranno considerarsi
indipendenti l’una dall’altra; l’invalidità totale o parziale di una singola clausola
o paragrafo non comporterà l’invalidità di alcuna altra clausola o paragrafo delle
presenti Condizioni Generali di contratto.
2. Contenuto e conclusione del contratto
2.1. Il contratto è composto dalle Condizioni Generali di vendita qui riportate
nonché dal catalogo o dal programma a stampa. La descrizione del pacchetto
turistico o della crociera marittima o fluviale oggetto del contratto è contenuta
nello stesso. Le indicazioni relative al viaggio non contenute nei documenti
contrattuali, negli opuscoli, nel website della Gioco Viaggi ovvero in altri mezzi
di comunicazione, saranno fornite dall’Organizzatore al Turista, in conformità
a quanto disposto dal Codice del Turismo, in tempo utile prima dell’inizio del
viaggio.
2.2. La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo
predisposto dall’Agenzia di Viaggi o da modello su supporto informatico
predisposto dall’Organizzatore, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal
Turista.
2.3. I contratti venduti in via telematica (“on line”) si intendono, ad ogni effetto di
legge, offerti in vendita in Italia ed i relativi contratti conclusi in Italia.
2.4. L’accettazione delle prenotazioni é subordinata alla disponibilità di posti
e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al
momento della conferma (eventualmente anche in via telematica) da parte
dell’Organizzatore ed è sottoposta alla condizione sospensiva del pagamento da
parte del Turista dell’acconto di cui all’art. 3
2.5 Le offerte promozionali o che comunque prevedono condizioni di particolare
favore in deroga a quelle pubblicate sui cataloghi sono soggette a limiti di tempo
e di disponibilità, secondo criteri di volta in volta fissati dall’Organizzatore a sua
assoluta discrezione.
2.6 L’Agenzia di Viaggi, in possesso di regolare licenza, agisce quale mandatario
del Turista e potrà rilasciare al Turista, ai sensi dell’art. 35 del Codice del
Turismo, copia del contratto solo se già in possesso della conferma da parte
dell’Organizzatore di cui al paragrafo precedente.
2.7 In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati nella
prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce il rispetto di
tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella
prenotazione.
3. Pagamenti
3.1 All’atto della conclusione del contratto (prenotazione) dovrà essere versato
un acconto pari al 25% del prezzo, le tasse portuali, la quota di apertura pratica
e l’assicurazione. Per le prenotazioni di crociere Carnival a tariffa “early saver”,
“super saver” e Cunard a tariffa "save & sail" è richiesto un acconto di importo
superiore che verrà comunicato in fase di prenotazione. Per le crociere Star
Clippers l’acconto da versare è € 600 a persona per le cabine di cat. 1, deluxe
suite e owner’s suite; € 500 a persona per le altre categorie. Il saldo dovrà
essere versato inderogabilmente entro i termini qui di seguito indicati, come
previsto dalle Condizioni Generali delle singole Compagnia di crociera. Qualora la
prenotazione avvenga oltre tale termine, l’intero ammontare dovrà essere versato
in un unica soluzione al momento della prenotazione. Per le prenotazioni a tariffa
“pack & go” di Carnival, “flash” di Princess, Holland America e Cunard e "saver" di
P&O il saldo è richiesto in fase di conferma.
▶ CARNIVAL CRUISE LINES: 45 giorni prima della partenza
▶ PRINCESS CRUISES: 60 giorni prima della partenza (90 giorni per crociere Giro
del Mondo)
▶ HOLLAND AMERICA LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere Giro del Mondo)
▶ CUNARD LINE: 60 giorni prima della partenza (120 giorni per crociere Giro del
Mondo)
▶ P&O: 90 giorni prima della partenza
▶ SEABOURN: 60 giorni prima della partenza per crociere sino a 59 notti
▶ WINDSTAR CRUISES: 90 giorni prima della partenza
▶ PONANT: 60 giorni prima della partenza, 90 per le crociere Expedition
▶ STAR CLIPPERS: 45 giorni prima della partenza
▶ LÜFTNER CRUISES (crociere fluviali): 45 giorni prima della partenza
Qualora le Compagnie di Crociera modificassero le modalità di pagamento, le
stesse verranno comunicate al Passeggero e all’Agenzia di Viaggi prima della
conclusione del contratto.
La prenotazione di un pacchetto con biglietteria aerea a tariffe speciali (instant
purchase, vettori low cost, etc) è soggetta al pagamento dell’intero costo del
biglietto al momento della conferma e le condizioni di annullamento variano
secondo il vettore utilizzato.
3.2 I pagamenti effettuati a mani della Agenzia di Viaggi si considereranno
perfezionati soltanto quando le somme effettivamente pervengano
all’Organizzatore.
3.3. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite
costituisce inadempimento oggetto di clausola risolutiva espressa dal contratto,
tale da determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli
ulteriori danni subiti dall’Organizzatore.
3.4 I documenti di trasporto, che costituiscono titolo di legittimazione per
l’accesso a bordo dei mezzi di trasporto, verranno consegnati al Turista al
momento della ricezione del saldo totale del prezzo da parte dell’Organizzatore.
3.5 I prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino ai 20 giorni
precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune
tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di
imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in
questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo
dei servizi in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata.
4. Modifiche del viaggio
4.1 Ai sensi dell'art. 41 del Codice del Turismo, se prima della partenza
l’Organizzatore é costretto a modificare in maniera significativa un elemento
essenziale del contratto, incluso il prezzo, egli ne darà tempestiva comunicazione
al Turista. A tali fini si considera significativa una modifica del prezzo superiore al
10% del medesimo, ovvero qualunque variazione su elementi configurabili come
fondamentali ai fini della fruizione del viaggio complessivamente considerata.
A titolo esemplificativo, non si considerano significative le seguenti modifiche:
i) la modifica di vettori, orari ed itinerari dei voli, purché resti invariata la data
di partenza ed arrivo e, in caso di crociera marittima o fluviale, sia consentito
l’imbarco e lo sbarco dalla nave nelle date e negli orari previsti; (ii) la sostituzione
della nave in base all’art. 4.4 e la modifica dell’itinerario della crociera marittima
o fluviale in base all’art. 4.5 (iii) l’assegnazione di altra cabina in caso di crociera
marittima o fluviale o il cambiamento della sistemazione alberghiera, purché si
tratti di cabina o albergo della stessa categoria.
4.2 Il Turista che riceva una comunicazione modificativa di un elemento
essenziale o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere
dal contratto, senza corrispondere alcunché, ovvero di accettare la modifica, che
diventerà parte del contratto con la esatta individuazione delle variazioni e della
incidenza delle stesse sul prezzo. Il Turista dovrà dare comunicazione scritta della
propria decisione all’Organizzatore (eventualmente tramite l’Agenzia di Viaggi)
entro 2 giorni lavorativi da quando é venuto a conoscenza della modifica, che
altrimenti si intende accettata.
4.3 L’Organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire (per motivi
diversi dal fatto proprio del Turista) una parte essenziale dei servizi contemplati
in contratto, predisporrà soluzioni alternative, compatibilmente con le
esigenze tecniche, senza supplementi di prezzo a carico del Turista e, qualora
le prestazioni fornite siano di valore sensibilmente inferiore rispetto a quelle
previste, rimborserà il Turista nei limiti di tale minor valore. Qualora non
risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta
dall’Organizzatore venga rifiutata dal Turista per serie, giustificate e comprovate
ragioni, l’Organizzatore fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di
trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di
partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale soluzione
sia oggettivamente indispensabile. L’Organizzatore rimborserà al Turista il
valore delle prestazioni non utilizzate dedotte le spese comunque sostenute
dall’Organizzatore.
4.4 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è riconosciuta
all’Organizzatore la facoltà di sostituire la nave prevista con altra di caratteristiche
analoghe, nel caso ciò si rendesse necessario per motivi tecnici, attinenti
all’operatività ed alla sicurezza della nave, oppure trasferire il Passeggero e il suo
bagaglio su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione del viaggio.
4.5. Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale è inoltre
facoltà dell’Organizzatore, e per esso del Comandante della nave, modificare
l’itinerario della crociera per cause di forza maggiore ovvero per esigenze di
sicurezza della nave o della navigazione.
5. Recesso del Passeggero
5.1. Il Turista può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto
allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi
del primo paragrafo del precedente art. 4, nel qual caso, ove eserciti il recesso,
ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto, ovvero ad essere
rimborsato della parte del prezzo già corrisposta al momento del recesso. Il
pacchetto di cui il Turista decida di usufruire, dovrà essere di valore equivalente
o superiore (ma senza supplemento di prezzo) a quello originariamente previsto.
Se l’Organizzatore non é in grado di proporre un pacchetto di valore equivalente o
superiore, il Turista ha diritto ad essere rimborsato della differenza.
5.2 Al Turista che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nel
precedente paragrafo del presente articolo, saranno addebitate la quota di
apertura pratica, l'assicurazione, nonché le somme qui di seguito indicate (per
persona), incluse tasse portuali:
CARNIVAL CRUISE LINES
Crociere da 3 notti:
fino a 61 giorni
60 - 46 giorni
45 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 giorni o meno
Crociere da 4 notti:
fino a 61 giorni
60 - 46 giorni
45 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 giorni o meno
Crociere da 5 notti:
fino a 61 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
€ 100 (€ 200 in singola)
l’importo maggiore tra € 100/200 e 50% della quota
l’importo maggiore tra € 100/200 e 75% della quota
100%
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
€ 150 (€ 300 in singola)
l’importo maggiore tra € 150/300 e 50% della quota
l’importo maggiore tra € 150/300 e 75% della quota
100%
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
€ 200 (€ 400 in singola)
l’importo maggiore tra € 200/400 e 50% della quo-
60 - 46 giorni
45 - 30 giorni
ta
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 200/400 e 75% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 6-7 notti (eccetto Alaska):
fino a 76 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
75 - 56 giorni
€ 250 (€ 500 in singola)
55 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 250/500 e 50% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 250/500 e 75% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 8-9 notti (eccetto Mediterraneo, Transatlantiche, Canale di Panama)
fino a 76 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
75 - 56 giorni
€ 300 (€ 600 in singola)
55 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 300/600 e 50% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 300/600 e 75% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere Mediterraneo, Transatlantiche, Canale di Panama:
fino a 91 giorni
nessuna penale (ad eccezione tariffe early saver,
super saver, pack & go o altre tariffe che, al
momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile)
90 - 56 giorni
€ 400 (€ 800 in singola)
55 - 30 giorni
l’importo maggiore tra € 400/800 e 50% della quota
29 - 15 giorni
l’importo maggiore tra € 400/800 e 75% della quota
14 giorni o meno
100%
Le crociere prenotate con le tariffe "early saver", "super saver" o altre tariffe che
al momento della penotazione sono indicate come soggette a penale immediata,
sono soggette alla penalità di annullamento sopra esposte con decorrenza dal
giorno stesso della prenotazione.
Le crociere prenotate con le tariffe "pack & go" sono soggette a penale totale a
partire dal giorno stesso della prenotazione.
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE CARNIVAL
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “pack & go”
e/o biglietteria aerea a tariffa instant purchase e/o con vettori low cost è soggetto
a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non
sono permessi cambi nome.
Penali di annullamento per pacchetti comprensivi di crociera a tariffa “early saver”
e “super saver” o altre tariffe che, al momento della prenotazione, richiedono un
deposito non rimborsabile:
Crociere da 6-7 notti (eccetto Alaska):
fino a 56 giorni
€ 430
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 8-9 notti:
Fino a 56 giorni
€ 480
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Penali di annullamento per pacchetti con tutte le altre tariffe di crociera:
Crociere da 6-7 notti (eccetto Alaska):
fino a 76 giorni
nessuna penale
75 - 56 giorni
€ 430
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 430 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
Crociere da 8-9 notti (eccetto Mediterraneo, Transatlantiche, Canale di Panama):
fino a 76 giorni
nessuna penale
75 - 56 giorni
€ 480
55 - 30 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 60% della quota
29 - 15 giorni
l'importo maggiore tra € 480 e 85% della quota
14 giorni o meno
100%
PRINCESS CRUISES
Crociere e Cruise Tours
sino a 7 notti
di 8 e più notti
74 - 60 giorni
10%
59 - 45 giorni
10%
25%
44 - 15 giorni
50%
50%
14 - 8 giorni
75%
75%
7 giorni o meno
100%
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetto a penale totale,
indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento; non sono permessi
cambi nome.
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE PRINCESS
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “flash” e/o
biglietteria aerea a tariffa “instant purchase” e/o con vettori low cost è soggetto a
penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non
sono permessi cambi nome.
In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno addebitati € 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate:
Crociere e Cruise Tours
sino a 7 notti
di 8 e più notti
74 - 60 giorni
20%
59 - 45 giorni
20%
35%
44 - 15 giorni
60%
60%
14 - 8 giorni
85%
85%
7 giorni o meno
100%
100%
HOLLAND AMERICA LINE
Per le crociere in Europa (ad eccezione delle crociere effettuate da Prinsedam, le
transatlantiche, le crociere di durata superiore alle 29 notti e le crociere di Natale/
Capodanno), in Alaska, Bermuda, Canada/New England, Caraibi, Riviera Messicana
e Canale di Panama (ad eccezione del periodo Natale/ Capodanno), Hawaii (di
durata uguale o inferiore a 27 notti ad eccezione di Natale/Capodanno):
sino a 46 giorni
20%
45 - 29 giorni
50%
28 - 16 giorni
75%
da 15 a 0 giorni
100%
Per le Crociere in Asia, Australia e Nuova Zelanda, le crociere in Europa effettuate
da Prinsedam, le transatlantiche in Europa di durata uguale o superiore a 30 notti, Hawaii, Tahiti e Isole Marchesi (di durata uguale o superiore a 28 notti), Sud
America, Antartica e Amazzonia (incluse Incan Empires e Inca Discovery); Sud
Pacifico (inclusa Tales of the South Pacific), le crociere di Natale e Capodanno:
sino a 74 giorni
20%
73 - 43 giorni
50%
42 - 22 giorni
75%
21 a 0 giorni
100%
Per il Giro del Mondo, incluse relative tratte parziali e Grand Voyages, incluse
relative tratte parziali:
sino a 121 giorni
nessuna penale
120 - 91 giorni
20%
90 - 76 giorni
60%
75 - 0 giorni
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetta a penale totale,
indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
CUNARD LINE
Per tutte le crociere ad eccezione delle prenotazioni a tariffa Save & Sail:
sino a 71 giorni
10%
70 - 57 giorni
50%
56 - 42 giorni
60%
41 - 16 giorni
75%
15 - 7 giorni
90%
6 giorni o meno
100%
Per tutte le crociere con prenotazione a tariffa Save & Sail:
sino a 71 giorni
35%
70 - 57 giorni
50%
56 - 42 giorni
60%
41 - 16 giorni
75%
15 - 7 giorni
90%
6 giorni o meno
100%
P&O
sino a 91 giorni
15%
90 - 57 giorni
50%
56 - 42 giorni
60%
41 - 16 giorni
75%
15 - 6 giorni
90%
da 5 giorni
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “saver” è soggetto a penale totale,
indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
SEABOURN
Per crociere con durata fino a 59 notti:
sino a 57 giorni
56 - 42 giorni
41 - 16 giorni
15 - 6 giorni
da 5 giorni e mancato imbarco
10%
45%
75%
90%
100%
WINDSTAR CRUISES
sino a 121 giorni
120 - 90 giorni
89 - 60 giorni
59 - 30 giorni
29 - 0 giorni
€ 50
15%
35%
50%
100%
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE WINDSTAR CRUISES
L’annullamento di pacchetti comprensivi di crociera a tariffa speciale “flash” e/o
biglietteria aerea a tariffa “instant purchase” e/o con vettori low cost sono soggetti
a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non
sono permessi cambi nome.
In caso di annullamento di pacchetti prenotati con altri tipi di tariffe aeree saranno
addebitati € 200 a biglietto in aggiunta alle penali sotto indicate:
sino a 121 giorni
€ 50
120 - 90 giorni
25%
89 - 60 giorni
45%
59 - 30 giorni
60%
29 - 0 giorni
100%
PONANT
sino a 91 giorni
25%
90 - 76 giorni
50%
75 - 61 giorni
75%
60 - 0 giorni
100%
Fanno eccezione i servizi che sono indicati come "non rimborsabili", la cui penale
è 100% già dalla conferma.
STAR CLIPPERS
90 - 60 giorni
59 - 30 giorni
da 29 giorni o meno
LÜFTNER CRUISES
fino a 120 giorni
120 - 90 giorni
89 - 60 giorni
59 - 30 giorni
29 - 15 giorni
14 - 1 giorno
il giorno della partenza
acconto versato
50%
100%
10%
15%
35%
50%
80%
85%
90%
Per itinerari/destinazioni non pubblicati sul presente catalogo le penali potranno
essere diverse e verranno comunicate al momento della prenotazione.
5.3 Il Turista che non si presenti in tempo utile alla partenza oppure abbandoni il
viaggio già iniziato per qualsiasi motivo oppure non possa effettuare il viaggio per
mancanza o irregolarità dei necessari documenti personali di espatrio o certificati
sanitari non ha diritto ad alcun rimborso e dovrà corrispondere il prezzo intero.
5.4. Le penali suddette sostituiscono o annullano altre indicate su qualsiasi programma e/o catalogo e si applicano solamente a prenotazioni individuali, non
sono valide per i gruppi. L’Organizzatore si riserva tuttavia, senza impegno né
responsabilità, di rimborsare eventuali somme recuperate da vettore o fornitori
di servizi.
6. Sostituzioni
6.1 Il Turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a)
l’Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa
le generalità del cessionario; b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai
visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto
o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di
persona diversa dal Passeggero rinunciatario; c) il soggetto subentrante rimborsi
all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella
misura che gli verrà quantificata all’atto della comunicazione della cessione; d)
risulta tecnicamente possibile il trasferimento o la sostituzione dei documenti di
trasporto emessi dai vettori.
6.2 Il Turista rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere l'assicurazione e la
quota di apertura pratica. Sarà inoltre solidamente responsabile con il cessionario
per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c)
del presente articolo.
6.3 La facoltà di sostituzione di cui ai precedenti paragrafi resta soggetta alle esclusioni ed ai limiti previsti da normative inderogabili, in particolare in materia di
security, applicabili ai singoli servizi che compongono il pacchetto.
6.4 La sostituzione per motivi diversi dalla oggettiva impossibilità per il Turista
di usufruire del pacchetto turistico, ovvero comunicata all’Organizzatore oltre il
termine di cui all’art. 6.1 lettera a), sarà considerata come equivalente al recesso del Passeggero e nuova prenotazione da parte del subentrante, obbligando il
Turista recedente al pagamento delle somme di cui all’art. 5.2 ed il Passeggero
subentrante al pagamento dell’intero corrispettivo.
7. Mancata esecuzione
7.1 Nel caso in cui prima della partenza, l’Organizzatore, per qualsiasi ragione,
tranne un fatto proprio del Turista, comunichi l’annullamento del pacchetto oggetto del contratto, l’Organizzatore offrirà al Turista, se possibile, un pacchetto
sostitutivo. Il Turista avrà diritto, in via alternativa, ad usufruire di tale pacchetto
sostitutivo ovvero ad essere rimborsato con le modalità previste dai commi successivi. Il pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore dovrà essere di valore
equivalente a quello annullato; se l’Organizzatore non è in grado di proporre un
pacchetto sostitutivo di valore equivalente, il Turista avrà diritto ad essere rimborsato della differenza.
7.2 L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti
dell’art. 1469 bis n. 5 cod. civ., restituirà al Turista il doppio di quanto effettivamente pagato dal Passeggero stesso e materialmente incassato dall’Organizzatore, eccettuati i casi di forza maggiore, caso fortuito o mancato raggiungimento
del numero minimo di partecipanti e il caso di mancata accettazione da parte
del Turista del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore. La somma oggetto
della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Turista
sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 5.2.
7.3 Nei suddetti casi di forza maggiore, caso fortuito, mancato raggiungimento del
numero minimo dei partecipanti e mancata accettazione da parte del Turista del
pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore, il Turista avrà diritto soltanto al
rimborso di quanto effettivamente versato.
8. Obblighi del Turista
8.1 Il Turista dovrà informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e dovrà essere munito di passaporto individuale o di altro documento valido
per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito
e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti dalla cittadinanza di
appartenenza.
8.2 Egli inoltre dovrà comportarsi in modo tale da non compromettere la sicurezza e la quiete ed il godimento del viaggio da parte degli altri Turisti e dovrà
attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le
disposizioni impartite dall’Organizzatore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio.
8.3 Il Turista risponderà di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa
della inadempienza alle sopraindicate obbligazioni. In particolare il Turista risponderà di tutti i danni causati alla nave o ai suoi arredi ed attrezzature o ad altri
mezzi di trasporto, dei danni cagionati ad altri Turisti ed a terzi, nonché di tutte
le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il suo fatto, l’Organizzatore sia
assoggettato da parte di autorità portuali, doganali, sanitarie o altre autorità di
qualsiasi Paese toccato dal viaggio.
8.4 Il Turista è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni
e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo (in base all’ultimo paragrafo dell’art. 12 delle presenti condizioni generali) nei
confronti dei terzi responsabili di eventuali danni da lui sofferti ed è responsabile
verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
8.5 E’ proibito al Turista di portare in viaggio merci, animali vivi, armi, munizioni,
esplosivi, sostanze infiammabili, tossiche o pericolose senza il consenso scritto
dell’Organizzatore.
9. Poteri del Comandante
9.1 Qualora il viaggio comprenda una crociera marittima o fluviale il Comandante
della nave ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere
altre navi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di toccare qualsiasi porto (si trovi o meno sull’itinerario della nave) di trasferire il Passeggero
ed il suo bagaglio su altra nave o su altro mezzo di trasporto per la prosecuzione
del viaggio.
9.2 Il Passeggero è assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave
per tutto quanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione. Qualora, a
giudizio del Comandante, un Passeggero si trovi in condizioni tali da non poter
affrontare o proseguire il viaggio o di costituire un pericolo per la sicurezza, la salute o l’incolumità della nave, dell’equipaggio o degli altri Passeggeri, ovvero il suo
comportamento sia tale da compromettere il godimento della crociera da parte
degli altri Passeggeri, sarà facoltà del Comandante, a seconda dei casi a) negare
l’imbarco a tale Passeggero, b) sbarcare il Passeggero in un porto intermedio, c)
non consentire al Passeggero la discesa a terra in un porto intermedio, d) non consentire al Passeggero l’accesso a determinate zone della nave o la partecipazione
a determinate attività di bordo. Analoghi provvedimenti potranno essere autonomamente presi, nell’ambito del potere ad essi spettanti per legge o per contratto,
dai vettori aerei o da altri fornitori di servizi e, in relazione ad essi, l’Organizzatore
non assume alcuna responsabilità.
9.3 L’Organizzatore ed il Comandante della nave avranno facoltà di eseguire qualsiasi ordine o direttiva impartita da Governi ed Autorità di qualsiasi Stato o da soggetti che agiscono o dichiarano di agire per conto o con il consenso di tali Governi
o Autorità o di qualsiasi altro soggetto che, in base alle condizioni della copertura
assicurativa rischi guerra della nave, ha diritto di impartire tali ordini o direttive.
Tutte le azioni od omissioni poste in essere dall’Organizzatore o dal Comandante
della nave, in esecuzione o in conseguenza di tali ordini o direttive, non saranno
considerati inadempimenti del contratto. Lo sbarco dei Passeggeri e del bagaglio,
in conformità a tali ordini o direttive, libera l’Organizzatore da qualsiasi responsabilità per la prosecuzione del viaggio o il rimpatrio dei Passeggeri.
10. Sistemazione a bordo o in albergo
Qualora prevista nell’ambito del pacchetto, la sistemazione alberghiera, in assenza
di classificazioni ufficiali, verrà definita secondo criteri di ragionevole equivalenza
alle classificazioni in vigore in Italia. Qualora il viaggio preveda una crociera marittima o fluviale l’Organizzatore ha facoltà di assegnare al Passeggero una cabina
diversa da quella fissata purché della stessa categoria.
11. Escursioni e servizi facoltativi acquistati a bordo e in loco
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistati dal Turista a bordo delle navi o in
loco e non ricompresi nel prezzo del pacchetto turistico sono estranei all'oggetto
del relativo contratto stipulato da Gioco Viaggi. Pertanto nessuna responsabilità
potrà essere ascritta a Gioco Viaggi a titolo di Organizzatore né di Intermediario di
servizi anche nell'eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o
corrispondenti locali possano favorire la prenotazione di tali escursioni.
12. Responsabilità dell’Organizzatore
12.1 L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le
stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi,
a meno che provi che l’evento é derivato da fatto del Turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei
servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in
contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso
Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente
prevedere o risolvere.
12.2 Tutte le esenzioni o limitazioni di responsabilità, difese ed eccezioni invocabili dall’Organizzatore in forza del presente contratto si estendono anche a tutti i
soggetti che sono o siano considerati suoi dipendenti o preposti o ausiliari o agenti
o subcontraenti o collaboratori a qualsiasi titolo.
12.3 L’Organizzatore non é responsabile nei confronti del Turista per l’inadempimento da parte dell’Agenzia di Viaggi o degli altri intermediari intervenuti nella
stipulazione del contratto degli obblighi facenti carico a questi ultimi.
12.4 L’Organizzatore che abbia risarcito il Turista é surrogato nei diritti ed azioni di
quest’ultimo nei confronti di terzi responsabili.
13. Limiti del risarcimento
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti
dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del Codice Civile.
14. Obbligo di assistenza
L’obbligo di assistenza dell’Organizzatore nei confronti del Turista è limitato alla
diligente esecuzione delle prestazioni dedotte in contratto e degli obblighi posti
a suo carico dalla legge.
15. Servizi inclusi
15.1 Le escursioni, ancorché pubblicizzate nel catalogo, non sono incluse nel pacchetto turistico di cui al presente contratto. Esse sono regolate dalle condizioni
generali di contratto dell’operatore locale che fornisce i relativi servizi e dalla normativa nazionale applicabile. Prezzi, orari ed itinerari delle escursioni pubblicati
nel catalogo hanno valore puramente indicativo e sono soggetti a variazioni. Salvo
diverse indicazioni, le escursioni vengono effettuate con mezzi non specificamente attrezzati per soggetti disabili.
15.2 Con riferimento ad eventuali trasporti aerei, si precisa che, con l’emissione
da parte del vettore aereo del relativo biglietto o altro titolo di viaggio in nome
del Turista e l’accettazione dello stesso da parte del Turista viene posto in essere
un contratto di trasporto aereo direttamente tra il Turista ed il vettore aereo emittente, senza che Gioco Viaggi assuma pertanto alcuna qualifica o ruolo di Vettore
aereo, contrattuale o di fatto, con tutti i rischi e le responsabilità connesse, che non
potranno perciò in alcun modo essere riferite a Gioco Viaggi, neppure in via indiretta o mediata. I diritti spettanti al Turista in base al contratto di trasporto aereo
ed alla normativa ad esso applicabile (Convenzione di Montreal del 28/5/1999,
Regolamento CE n. 889/2002, normative nazionali), ivi compreso in particolare il
diritto al risarcimento del danno in caso di morte o danni alla persona, dovranno
quindi essere fatti valere dal Turista nei confronti del vettore aereo. Fanno carico
esclusivamente al vettore aereo gli obblighi di cui al Regolamento CE n. 785/2004
e del Regolamento CE n. 261/2004 e nessuna responsabilità viene assunta al
riguardo da Gioco Viaggi né per la sua qualità di Organizzatore né altrimenti. I
Turisti dovranno quindi far valere eventuali pretese derivanti dai suddetti regolamenti nei confronti del vettore aereo operativo. Nell’esercizio nei confronti del
vettore aereo operativo dei diritti derivanti dal regolamento CE n. 261/2004 i Turisti dovranno attenersi al criterio di salvaguardare nella misura massima possibile
la possibilità di esecuzione del pacchetto turistico nel suo complesso e di non
pregiudicare i diritti e le facoltà dell’Organizzatore in base al presente contratto ed
alla normativa ad esso applicabile.
16. Reclami e denunce
16.1 Il Turista, a pena di decadenza, deve denunciare all’Organizzatore per iscritto
mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento o altro mezzo che
garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, sotto forma di reclamo, eventuali
mancanze nell’esecuzione del contratto, all’atto stesso del loro verificarsi o, se non
immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data del previsto rientro presso la località di partenza. La mancata presentazione del reclamo verrà valutata ai
sensi dell’art. 1227 Cod. Civ.
Inoltre, ai sensi del Regolamento CE n.1177/2010, il Turista può presentare per
iscritto eventuali reclami relativi ai diritti ed agli obblighi previsti dal suddetto
Regolamento, mediante l'invio di una lettera raccomandata entro due mesi dalla
data in cui è stato prestato il servizio.
16.2 L’Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami
presentati adoperandosi, ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole degli stessi.
17. Assicurazione contro le spese di annullamento - assistenza spese mediche e
bagaglio
17.1. Il Turista, all’atto di sottoscrizione della domanda di prenotazione, potrà usufruire della polizza di assicurazione sottopostagli insieme alla domanda, contro le
spese derivanti dall’annullamento del viaggio, infortuni e bagagli, corrispondendo
l’importo relativo. In caso contrario il Turista dovrà dare comunicazione all’Organizzatore dell’avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza con il medesimo
oggetto ed alle medesime condizioni.
17.2 Il rapporto assicurativo viene in essere direttamente tra il Turista e la compagnia assicuratrice e tutti gli obblighi ed oneri in base alla polizza di assicurazione sono quindi a carico esclusivamente del Turista.
18. Fondo di garanzia
Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un Fondo nazionale
di Garanzia cui il Turista può rivolgersi, ai sensi dell’art. 21 Decr. Legisl. 111/95
in caso di insolvenza o fallimento dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi
all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di
intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei
Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette
ad alcun termine di decadenza. L’Organizzatore concorre ad alimentare tale Fondo
nella misura stabilita dal comma 2 dell’art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento
del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del
quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.
19. Foro competente
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Tribunale di Genova.
20. Legge regionale
I programmi di viaggio contenuti nel presente catalogo sono conformi alle disposizioni della L.R. 24/7/97 n.28 e successive modifiche.
21. Comunicazione obbligatoria
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'articolo 17 della legge n.38/2006: “La
legge punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla
pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
22. Riservatezza dei dati personali
La raccolta dei dati personali del Passeggero viene effettuata dall’Agenzia di Viaggi
presso cui lo stesso effettua la sua prenotazione. Al momento della raccolta di tali
dati, l’Agenzia di Viaggi dovrà fornire al Passeggero idonea informativa ai sensi
del D.L. del 30 Giugno 2003 n. 196. In caso, ai fini del suddetto D.L., si precisa
che l’Agenzia di Viaggi è tenuta a comunicare tutti i dati personali del Passeggero
in quanto ciò è necessario ai fini dell’esecuzione degli obblighi di cui al presente
contratto. L’Organizzatore tratterà tali dati in qualità di “Titolare autonomo
di trattamento” ai sensi della legge. Nell’ambito delle necessità derivanti dalle
esecuzioni degli obblighi derivanti dal contratto e dall’ottemperanza a obblighi
di legge, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso
autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del Venditore
o dell’Organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque
soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla
conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. La raccolta dei dati e il
relativo trattamento potranno essere effettuati sia con strumenti elettronici che
cartacei in conformità alle norme del D.L. n. 196/2003. Tale conferimento dei dati
è obbligatorio e una eventuale rifiuto al loro conferimento e trattamento avrà
come conseguenza l’impossibilità di consentire la fornitura del servizio richiesto.
Il Responsabile del trattamento preposto dall’Organizzatore al trattamento dei dati
è domiciliato, per la carica, presso Gioco Viaggi Srl, Via B. Bosco 57, 16121 Genova. Il
Passeggero potrà esercitare i diritti previsti dall’Art. 7 del D.L. n. 196/2003, tra cui il
diritto a conoscere l’origine dei dati, il diritto alla cancellazione, trasformazione in
forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché il diritto di
opporsi per motivi legittimi al trattamento stesso per scopi diversi dall’esecuzione
degli obblighi di cui al presente Contratto, rivolgendosi all’Organizzatore ovvero
all’Agenzia di Viaggi che ha raccolto i dati.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
PACCHETTI DALL'ITALIA ABBINATI ALLE CROCIERE HOLLAND AMERICA
L’annullamento di pacchetti Alaskan Explorer e Bermuda Sound comprensivi di
crociera a tariffa speciale “flash” e/o biglietteria aerea a tariffa “instant purchase”
e/o con vettori low cost è soggetto a penale totale, indipendentemente dal giorno
in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi cambi nome.
In caso di annullamento di pacchetti Alaskan Explorer e Bermuda Sound prenotati
con altri tipi di tariffe aeree saranno addebitati € 200 a biglietto in aggiunta alle
penali sotto indicate:
sino a 46 giorni
30%
45 - 29 giorni
60%
28 - 16 giorni
85%
da 15 a 0 giorni
100%
L’annullamento di crociere a tariffa speciale “flash” è soggetto a penale totale, indipendentemente dal giorno in cui avviene l’annullamento. Non sono permessi
cambi nome.
IL VOSTRO AGENTE DI FIDUCIA
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n.38/2006: "La legge punisce con la pena della reclusione
i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero".
Organizzazione Tecnica: GIOCO VIAGGI S.r.l. - Genova Lic. Cat. A - Delib. 2807 del 12.7.87 Provincia di Genova.