Il nuovo sistema SIAP
per la Gestione del Personale
nel Ministero della Giustizia
Contenuti della Presentazione
•
La Gestione del Personale nella P.A.
•
La Soluzione SIAP
•
Il Riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
2
Contenuti della Presentazione

La Gestione del Personale nella P.A.
– Il Modello Integrato di Gestione
1/3
– La Gestione del Personale nell’attuale legislatura
– La Gestione del Personale nel Ministero della Giustizia
• Criticità
• Soluzioni Alternative
• Bacino di Utenza
3
Contenuti della Presentazione

La soluzione SIAP
– Il Sistema del Personale Siap
– Aree Applicative
– Architettura e Mappa Applicativa
2/3
– Il SIAP nel MEF: Dimensioni del Progetto
•
Il Riuso del SIAP: il SIAP*
– Il Riuso del SIAP: il SIAP*
– Omogeneità Funzionale & Motivazioni “strutturali”
– Benefici per l’Amministrazione & Benefici Progettuali
– Il SIAP* come acceleratore di Progetto
– Un Esempio di Riuso: L’esperienza di Corte dei Conti
4
Contenuti della Presentazione

Il Riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
– I Passi effettuati
– La Road-Map delle attività effettuate
3/3
– I Risultati dell’Analisi condotta
– I Prossimi Passi
– La Road-Map delle prossime attività
– Acquisizione parere CNIPA e Definizione Contrattuale
– Inizio Attività Progettuali
– Rilasci pianificati
5
La Gestione del Personale nella P.A.
• Passaggio da un regime “Pubblicistico” ad un regime “Privatistico”
incentrato su:
– Contratto Nazionale
– Contratto integrativo di Ministeri
• Forte attenzione allo sviluppo del personale in termini di Valutazione,
Promozione, Sviluppo Competenze
• Gestione di tipo “Privatistico” dei Dirigenti
– Valutazione delle prestazioni sulla base di obiettivi prefissati
– Mobilità tra Amministrazioni
– Flessibilità degli incarichi
6
Modello Integrato di Gestione
• La Funzione Pubblica ha disegnato un Modello Integrato per
la Gestione del Personale con l’obiettivo, in tutto il Comparto
Ministeriale, di:
–
–
–
–
Standardizzazione di processi e procedure
Univocità dei dati
Gestione integrata degli eventi della vita del dipendente
Uso di tecnologie web
7
Modello Integrato di Gestione
Sistema
Conoscitivo/Direzionale
Sistema Conoscitivo/Direzionale
Sistema conoscitivo e di supporto alle decisioni relativo al
personale del Ministero
Sistema del Personale
Sistema di Gestione del Personale
Sistema informativo di supporto agli uffici per la gestione
del Personale dell’Amministrazione
Gestione Risorsa Umana
Gestione Economica
Gestione Giuridica
Gestione Anagrafica e
Amministrativa
Sistema di Elaborazione
Cedolino
• Gestione Anagrafica
• Gestione Amministrativa
• Gestione Giuridica
• Gestione Economica
• Gestione della Risorsa Umana
Sistema di Elaborazione del Cedolino
Sistema informativo per il pagamento delle competenze
al personale
8
La Gestione del Personale nell’attuale
legislatura
• Obiettivi principali:
– Lotta all’assenteismo
– Meritocrazia
– Trasformazione dei dirigenti in manager
• Misure previste:
– Regole più severe e controlli più capillari
– Organizzazione più flessibile
– Pubblicazione dei risultati delle valutazioni
– Responsabilità dei dirigenti per i risultati di gestione
9
La Gestione del Personale nel Ministero della
Giustizia: Criticità
• Scambio di informazioni essenzialmente su supporto cartaceo
• Presenza di modalità operative dovute più a “prassi” consolidate
che a esigenze normative;
• Duplicazione di alcune attività;
• Proliferare di archivi del personale presso i singoli uffici;
• Cultura della “carta” che comporta la conservazione e
l’archiviazione di qualsiasi documento relativo al personale (anche in
più copie);
• Dislocazione del personale di uno stesso ufficio presso sedi
diverse distribuite sul territorio;
• Possibilità che il dipendente presti servizio presso sedi diverse
da quella di assegnazione.
10
La Gestione del Personale nel Ministero della
Giustizia: Soluzioni Alternative
• Sviluppo Custom
• Utilizzo di un Pacchetto di Mercato
• Riutilizzo del Sistema SIAP*
11
La Gestione del Personale nel Ministero della
Giustizia: Bacino di Utenza
Unità Amministrative
Personale
in Pianta
Organica
Amministrazione Centrale (DAG,DOG,Uffici Diretta Collaborazione, DGM)
1.850
Giustizia Minorile
1.300
Corte Suprema di Cassazione
1.200
Procura Generale c/o la Cassazione
220
DNA
215
Tribunale Superiore Acque Pubbliche
30
Corti di Appello
4.315
Procure c/o le Corti d’Appello
1.355
12
La Gestione del Personale nel Ministero della
Giustizia: Bacino di Utenza
Unità Amministrative
Personale
in Pianta
Organica
Tribunali e Sezioni distaccate di tribunale
22.570
Procure c/o Tribunali
10.810
Tribunali di sorveglianza e Uffici di sorveglianza
1.315
Tribunali per i minorenni
1.020
Procure c/o Tribunali Minorenni
620
Giudici di pace
9.515
Ufficio notifiche, esecuzioni e protesti
6.550
TOTALE
62.885
13
La soluzione SIAP
14
Contenuti della Presentazione

La soluzione SIAP
– Il Sistema del Personale Siap
– Aree Applicative
– Architettura e Mappa Applicativa
2/3
– Il SIAP nel MEF: Dimensioni del Progetto
•
Il Riuso del SIAP: il SIAP*
– Il Riuso del SIAP: il SIAP*
– Omogeneità Funzionale & Motivazioni “strutturali”
– Benefici per l’Amministrazione & Benefici Progettuali
– Il SIAP* come acceleratore di Progetto
– Un Esempio di Riuso: L’esperienza di Corte dei Conti
15
La soluzione SIAP
• Per rispondere alle priorità ed agli obiettivi specifici
sulle tematiche delle Risorse Umane, alcune
Amministrazioni Centrali hanno adottato una soluzione
di gestione basata sul Sistema Informativo di
Amministrazione del Personale (SIAP)
• Il SIAP si sostanzia nella realizzazione del sistema di
gestione del personale attraverso l’utilizzo di una
soluzione ERP (Enterprise Resource Planning) basata
sul Modulo HR delle Oracle Applications
16
La soluzione SIAP
• Attraverso il SIAP è possibile:
– gestire tutti gli eventi che caratterizzano la vita del dipendente
all’interno dell’Amministrazione (immatricolazione, gestione giornaliera,
gestione giuridica ed economica, cessazione dal servizio)
– uniformare le informazioni relative al personale del Ministero,
attraverso:
• Acquisizione e convergenza dei dati dai sistemi pre-esistenti
• Integrazione con altri sistemi informativi:
– Sistema Conoscitivo/Direzionale
– Service Personale Tesoro (SPT)
– standardizzare ed informatizzare i principali processi amministrativi;
– migliorare il livello di servizio, dell’efficienza e della trasparenza
amministrativa;
– fornire supporto nell’attività decisionale della Dirigenza;
17
Il SIAP - Aree applicative
Il SIAP assicura la piena copertura delle aree funzionali di
gestione del personale
PROCESSI TRASVERSALI
GESTIONE GIURIDICA
AMMINISTRAZIONE
DEL
DEL PERSONALE
NUCLEO BASE
PROCESSI HR
GESTIONE
RISORSA UMANA
GESTIONE
ECONOMICA
SERVIZI CORRELATI
18
Il SIAP - Aree applicative
AMMINISTRAZIO
NE DEL
DEL PERSONALE
NUCLEO BASE
PROCESSI HR
•Immatricolazione
•Gestione presenze /
•Assegnazione
assenze
•Cessazione
•Buoni pasto
•Comandi
•Straordinario
•Fuori Ruolo
•Ferie
•Mobilità
•Missioni
•Trasferimenti
•Carte di credito
•Dati Anagrafici
Servizi correlati:
GESTIONE
GIURIDICA
•Part Time
•Posizioni di Stato
•Onorificenze
•Procedimenti
Disciplinari
•Sussidi
•Anagrafe Incarichi
• Posizioni di
Servizio
• Permessi Studio
•…
GESTIONE
RISORSA UMANA
•Formazione
•Dati curriculari
•Valutazione delle
prestazioni
•Sviluppo
professionale
GESTIONE
ECONOMICA
•Gestione partita
stipendiale
• Assegno al
nucleo familiare
• FUA e altre
•Indennità
•Ritenute conto
terzi
•Ferie non godute
•Trattamento
pensionistico e
di quiescenza
19
Il SIAP - Aree applicative
PROCESSI TRASVERSALI
Servizi correlati:
SERVIZI CORRELATI
•Stato matricolare
•Gestione dati logistici
•Gestione provvedimenti
•Elenco del telefono
•Gestione organici
•Gestione personale esterno
•Gestione concorsi
•Dati per intranet di Amministrazione
•Archiviazione ottica
•Sistema Direzionale
•Gestione documentale
•Reporting direzionale
•Funzionalità self service
•Certificazioni
•Tessere di riconoscimento
20
Il SIAP - Aree applicative
Servizi correlati:
Gestione giuridica: part-time – Posizioni di stato – Procedimenti disciplinari – Onorificenze – Sussidi –
Processi
trasversali:
Anagrafe degli incarichi – Posizioni di servizio – Permessi studio – Permessi sindacali
• Stato matricolare
• Gestione
provvedimenti
Servizi Correlati:
Nucleo minimo per utilizzo SIAP
Immatricolazione
Amministrazione del
Personale:
Gestione risorse
umane:
Assegnazione
• Gestione organici
• Gestione concorsi
• Archiviazione
ottica
• Gestione
documentale
• Gestione
presenze /
assenze
• Buoni pasto
• Straordinario
• Ferie
• Missioni
• Carte di credito
Cessazione
Comandi
Gestione organizzazione
Gestione anagrafica
Mobilità
Fuori ruolo
• Formazione
• Dati curriculari
• Valutazione delle
prestazioni
• Sviluppo
professionale
• Gestione dati logistici
• Elenco del telefono
• Gestione personale
esterno
• Dati per intranet
di Amministrazione
• Sistema Direzionale
• Reporting direzionale
• Funzionalità self service
Aggiornamento
dati anagrafici
Trasferimenti
• Certificazioni
• Tessere di
riconoscimento
Gestione economica: Gestione partita stipendiale – Assegno al nucleo familiare – FUA e altre
competenze accessorie – Indennità particolari – Ritenute conto terzi – Ferie non godute – Trattamento
pensionistico e di quiescenza
21
Il SIAP: Architettura e Mappa Applicativa
Controllo di
gestione
Intranet
Data Mart
SI.CO.GE
SPT
FUNZIONE
PUBBLICA
Area di stage
SIAP
Internet
Intranet
WEB SERVER
Browser
(thin client)
Motore di
Workflow
ORACLE HRMS
Modulo
Rilevazione
Presenze
Modulo Oracle HR
Mod. Self Service
Portale
DB
Oracle
Modulo Learning
Management
22
Il SIAP nel MEF: Dimensioni del progetto
Utenti del sistema
2.200
In Esercizio da:
Dicembre 2002
Sedi di servizio
(Siti periferici)
270
Sedi di servizio
(Siti centrali)
54
Anagrafiche
personale esterno
4.150
SIAP
Uffici collegati
(Periferia)
206
Anagrafiche
dipendenti
12.350
Uffici collegati
(Roma)
560
23
Il Riuso del SIAP: il SIAP*
• Dal 2004 il MEF ha messo a disposizione una versione standardizzata e
parametrica del SIAP, denominata SIAP*, per tutte quelle
Amministrazioni che intendono dotarsi di un sistema informativo coerente con
il Modello Integrato
• SIAP* recepisce nativamente la normativa della P.A. ed è caratterizzato da un
elevato livello di astrazione nella definizione dei processi, tale da
consentire, attraverso la semplice valorizzazione di parametri, grande
adattabilità ai diversi contesti organizzativi;
• Il SIAP* pertanto persegue due categorie di obiettivi:
 standardizzazione di trattamento del personale
 riduzione dei tempi e costi per ciascuna Amministrazione che lo adotti
24
Il Riuso del SIAP: il SIAP*
• Il SIAP*, basato su un package, presenta elevato grado di
ingegnerizzazione e di qualità in termini di:
– Gestione sicurezza e profili autorizzativi
– Stabilità, anche in considerazione della maturità raggiunta nel
contesto complesso del MEF
– Facilità di parametrazione e sviluppo
– Flessibilità, tramite strumenti integrati di workflow management
– Adeguamento tecnologico garantito
• Sulla base della forte sponsorizzazione del CNIPA, volta a favorire il
riuso nella P.A., il SIAP* è stato già scelto da:
– Corte dei Conti: in esercizio da Luglio 2006
– MIUR: in esercizio da Luglio 2006
25
Il Riuso del SIAP: Omogeneità funzionale
Aree applicative
Grado di Omogeneità nella P.A.C.
Copertura SIAP
 Gestione Anagrafica
Immatricolazione e Cessazione
Gestione Dati Anagrafici
Gestione Dati Assegnazione
 Gestione Amministrativa
Gestione Presenze/Assenze
Gestione Buoni Pasto
 Gestione Giuridica
Grado di riuso
molto elevato
Gestione Provvedimenti
Gestione Mobilità
Gestione Posizioni di Stato
 Gestione Economica
Gestione Straordinari
Gestione Partita Stipendiale
Gestione Missioni
 Gestione della Risorsa Umana
Gestione Formazione
Grado di riuso
elevato
Gestione Skill e Competenze
Valutazione Prestazioni
26
Il Riuso del SIAP: Motivazioni “strutturali”
La possibilità del riuso del SIAP in altri contesti della Pubblica Amministrazione è supportata da
diverse motivazioni:
 Sistema consolidato, in esercizio dal 2002 in un contesto ampio e complesso
come quello del MEF
 Sistema realizzato tramite operazioni di parametrizzazione e personalizzazione di
prodotti di mercato, finalizzate all’adattamento alla normativa della P.A.
 Utilizzo di un package, che garantisce vantaggi rispetto all’adozione di soluzioni
custom:
• Gestione della sicurezza e dei profili autorizzativi integrata ed adattabile per
singola entità/ministero
• Nativamente più flessibile nella gestione dei dati e dei processi
• Stabile in quanto già in uso in contesti differenti
• Adeguamento tecnologico e funzionale garantito dal fornitore del software
• Dotato di strumenti estremamente semplici di sviluppo (molte personalizzazioni
possono essere effettuate valorizzando parametri senza sviluppare codice) e di
gestione degli ambienti di sviluppo
27
Il Riuso del SIAP – Benefici per l’Amministrazione
• Omogeneizzazione del trattamento delle regole ed eliminazione
delle prassi consolidate e diversificate
• Miglioramento e snellimento dei processi amministrativi
• Revisione e ottimizzazione dei flussi operativi e maggiore
integrazione tra gli Uffici
• Progressiva eliminazione dei flussi cartacei
• Decentramento dell’acquisizione delle informazioni
• Condivisione delle informazioni (nel rispetto delle competenze)
• Miglioramento della qualità dei dati e della tempestività di
aggiornamento
• Efficientamento delle attività (riduzione dei tempi di percorrenza)
• Supporto nell’attività decisionale
• Coinvolgimento diretto del dipendente attraverso l’utilizzo delle
funzionalità Self-Service
28
Il SIAP* come acceleratore di Progetto
Attraverso una cessione dal MEF ad una generica Amministrazione, il SIAP può essere usato
come acceleratore di progetto, base di partenza nella implementazione di progetti simili
sulle singole Amministrazioni
Approccio
Tradizionale
SIAP
Acceleratore
Analisi e Sviluppo
Analisi dei Gap
Prototipo
Implementazione
Implementazione
Vantaggi (a livello di singola Amministrazione)
– Riduzione dei tempi di implementazione (30-40%)
– Riduzione dei costi di progetto (30-40%)
– Riduzione dei rischi progettuali
29
Il Riuso del SIAP – Benefici Progettuali
 Riduzione di tempi e costi (risparmio del 30/40% rispetto ad implementazioni exnovo)
 Riduzione dei rischi progettuali
 Informatizzazione dei principali processi amministrativi attraverso una soluzione
tecnologicamente avanzata
 Utilizzo di una soluzione integrata con un sistema di rilevazione delle presenze
 Banca dati centralizzata delle informazioni relative al personale dell’Amministrazione
 Integrazione con altri sistemi informativi utilizzati dagli Uffici del personale (Sistemi
Direzionali, SPT, SI.CO.GE.)
 Flessibilità del sistema: facilità di adeguamento a modifiche dell’organigramma o a
variazioni organizzative
30
Il Riuso del SIAP l’esperienza di Corte dei conti
Prima esperienza di riuso presso una Pubblica Amministrazione
L’operazione è stata avviata grazie ad una forte sponsorizzazione dei
vertici dell’Amministrazione che ha consentito di minimizzare le resistenze
culturali e/o “strumentali” al cambiamento
700 utenti utilizzatori – 3.300 anagrafiche (Amministrativi, Dirigenti e
Magistrati) – 145 Uffici (centrali e regionali) collegati
In esercizio dal 20 Luglio 2006.
31
Il Riuso del SIAP l’esperienza di Corte dei conti
Soluzione modulare
40 Processi di interesse della Corte rispetto ai 43 presenti nel SIAP* + 2 sviluppati ex-novo
Uniche operazioni effettuate sul sistema:
• parametrizzazione (configurazione del SIAP* in base all’organizzazione dell’Amministrazione)
• personalizzazione (adattamento di alcune funzionalità a specificità della Corte: ad es.
Gestione dei Magistrati)
Soluzione economica
Costo dell’implementazione per Corte dei conti è risultato il 50% dello sviluppo del SIAP MEF
Soluzione rapida
Tempi di sviluppo globale del progetto: 16 mesi. Prima metà dei processi disponibili in 10 mesi.
La riduzione dei tempi è dovuta soprattutto alla metodologia di analisi, ossia alle sedute interattive
con l’utente (Conference Room Pilot)
Soluzione stabile
Sistema stabile da subito: nessun malfunzionamento “‘applicativo”: team di assistenza
totalmente dedicato a problematiche di tipo amministrativo/operativo
32
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
I Passi effettuati
RIUSO SIAP*
MACRO ANALISI GAP
STUDIO DI FATTIBILITA
RIUSO SIAP* PER IL MG
OFFERTA
TECNICA/ECONOMICA
FORNITORE
33
Contenuti della Presentazione

Il Riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
– I Passi effettuati
– La Road-Map delle attività effettuate
3/3
– I Risultati dell’Analisi condotta
– I Prossimi Passi
– La Road-Map delle prossime attività
– Acquisizione parere CNIPA e Definizione Contrattuale
– Inizio Attività Progettuali
– Rilasci pianificati
34
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
I Passi effettuati
•
Sulla base delle considerazioni precedentemente esposte, il DGSIA del Ministero della
Giustizia ha deciso di intraprendere una serie di iniziative per definire un progetto di
riuso del SIAP presso il Ministero.
•
I passi ad oggi effettuati sono stati:
– Richiesto ed Ottenuto dal MEF il Riuso del SIAP
– Definito un tavolo di lavoro con CNIPA, CONSIP, MEF per la gestione del Progetto di
Riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
– Realizzato uno Studio di Fattibilità atto a valutare tempi e costi dell’iniziativa
– Effettuata una macro analisi dei gap sui processi del personale coinvolgendo i principali
referenti degli uffici del Personale
– Effettuata una richiesta di offerta tecnica ed economica al fornitore
– Ricevuta l’offerta da parte del fornitore, attualmente al vaglio del CNIPA
35
I Passi Effettuati: la Road Map
2008
Gennaio
Febbraio
Marzo
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
Agosto
Settembre
Autorizzazione al Riuso da MEF
Macro Analisi dei
Gap e
Questionari ai
Referenti
Definizione Studio di
Fattibilità e Capitolato
Definizione
Offerta Tecnica
ed Economica
Attività del Fornitore
Attività dell’Amministrazione
Richiesta
Parere
al CNIPA
36
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
L’esito dell’Analisi Condotta
L’analisi condotta ha coinvolto i servizi del personale dei dipartimenti DAG/DOG/DGM.
Lo scopo della rilevazione è stata la determinazione dei gap, tra quanto offerto in
termini di processo da SIAP*, e la realtà del Ministero della Giustizia.
L’indagine ha portato ai seguenti risultati in termini di copertura riscontrata sui 41
processi analizzati (Il grado medio di copertura è del 93%)
37
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
L’esito dell’Analisi Condotta
I processi con copertura totale (25 su 41) sono:
Gestione Assegnazione
Cambiamenti struttura organizzativa
Gestione delle Missioni
Gestione Organici
Rilevazione presenze-assenze
Gestione del Piano Ferie
Cessazione dal Servizio
Gestione Dati Logistici
Assunzioni obbligatorie
Gestione Posizioni di servizio
Gestione Onorificenze
Gestione Curriculum
Gestione degli Straordinari
Valutazione delle Prestazioni
Trattamento di quiescenza e
buonuscita
Ritenute per conto terzi
Gestione del F.U.A.
Gestione dell'assegno al nucleo
familiare
Gestione dei Comandi
Gestione dei Fuori ruolo
Gestione della Mobilità
Gestione dello Stato matricolare
Variazione dati anagrafici
Gestione Processi Self-Service
Gestione Carte di credito
38
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia L’esito dell’Analisi Condotta
I processi con copertura fino al 33% e dal 66% e il 98%
sono:
%
Processo
Processo
%
copertura
Gestione Concorsi (*)
0%
Permessi sindacali
6%
Gestione del Part-time
Liquidazione ferie non godute
(*) si riferisce ai Concorsi per Magistrati
copertura
Gestione Permessi di studio
66%
Gestione Sussidi
69%
Immatricolazione
71%
Gestione Procedimenti disciplinari
72%
Gestione dei Trasferimenti
77%
Gestione indennità particolari
82%
Anagrafe degli incarichi
86%
Gestione delle Posizioni di stato
87%
Gestione della Formazione
94%
Gestione dei Provvedimenti
95%
Gestione delle Assenze per malattia
96%
Gestione Buoni pasto
98%
33%
33%
39
Il riuso del SIAP per il Ministero della Giustizia
I prossimi passi
 Formalizzazione del Contratto con il Fornitore
 Inizio Attività Progettuali
 Sessioni Prototipali (CRP) per Analisi di dettaglio
dei Gap dei Processi SIAP
 Rilascio Processi SIAP (Tre Lotti Distinti)
40
I prossimi Passi: La Road Map delle Milestones del
Progetto
2008
2009
2010
T0:
Inizio Attività
Contrattuali
T0+6 Mesi:
Rilascio Primo
Lotto di Processi
T0+12 Mesi:
Rilascio Secondo
Lotto di Processi
T0+18 Mesi:
Rilascio Terzo
Lotto di Processi
41
I prossimi Passi: La Road Map delle Milestones del
Progetto
2008
T0:
Inizio Attività
Contrattuali
2009
Variazione Dati Anagrafici
Gestione Assegnazione
Cessazione dal Servizio
Gestione dei Comandi
Gestione dei Fuori Ruolo
Immatricolazione
T0+6 Mesi:
Gestione Organici
Rilascio Primo
Gestione del Part-TimeLotto di Processi
Gestione dello stato matricolare
Gestione dei Trasferimenti
Cambiamenti Struttura Organizzativa
Gestione Dati Logistici
Gestione dei Provvedimenti
Anagrafe degli Incarichi
Assunzioni Obbligatorie
Gestione della mobilità
Gestione Concorsi
2010
T0+12 Mesi:
Rilascio Secondo
Lotto di Processi
T0+18 Mesi:
Rilascio Terzo
Lotto di Processi
42
I prossimi Passi: La Road Map delle Milestones del
Progetto
2008
T0:
Inizio Attività
Contrattuali
2009
Gestione delle Missioni
Gestione Carte di Credito
Gestione Onorificenze
T0+6 Mesi:
Gestione
Procedimenti Disciplinari
Rilascio Primo
Lotto di Processi
Gestione Sussidi
Gestione Posizioni di Servizio
T0+12 Mesi:
Rilascio Secondo
di Processi
Gestione dell'assegno alLotto
nucleo
familiare
Trattamento di Quiescenza e Buonuscita
Ritenute per Conto Terzi
2010
T0+18 Mesi:
Rilascio Terzo
Lotto di Processi
43
I prossimi Passi: La Road Map delle Milestones del
Progetto
2008
2009
T0:
Inizio Attività
Contrattuali
T0+6 Mesi:
Rilascio Primo
Lotto di Processi
2010
Rilevazione Presenze/Assenze
Gestione delle Assenze per Malattia
Gestione Buoni Pasto
Gestione della formazione
Gestione Curriculum
Gestione delle Posizioni di Stato
Gestione degli straordinari
Liquidazione ferie non godute
Gestione Permessi di studio
Gestione Permessi Sindacali
T0+12 Mesi:
Gestione
del Piano Ferie
Rilascio Secondo
Gestione
Processi Self-Service
Lotto di Processi
Valutazione delle Prestazioni
Gestione del FUA
T0+18 Mesi:
Gestione indennità particolari
Rilascio Terzo
Lotto di Processi
44
Q&A
• Q&A
45