Bilancio Sociale 2013
dati contabili 2012
Società Cooperativa Sociale o.n.l.u.s.
cooperazione sociale dal 1980
Lettera del Presidente
17 maggio 2013
In qualità di presidente della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE, scrivo, oggi 17 maggio 2013, la
lettera di presentazione del Bilancio Sociale relativo ai dati 2012. Devo sfruttare i momenti e le
energie positive che la vita mi offre per guidare l’organizzazione, e tutti i collaboratori, al raggiungimento degli obiettivi che ci siamo prefissi. In questa delicata fase economica e sociale abbiamo
il dovere di programmare obiettivi concreti, raggiungibili e condivisi fra tutti i collaboratori per
dare spazio e autonomia al ruolo loro affidato.
I segnali di questa giornata sono un mix di sensazioni emotive e razionali:
Oggi mio figlio compie dodici anni. Ha profuso tante energie alla ricerca di una sua identità.
Ha manifestato una bruciante voglia di conoscenza, di partecipazione, di condivisione, di relazione. In qualità di genitori siamo tenuti a far loro presente che la vita non regala niente e che
dovranno affrontare un futuro denso di incognite. Tuttavia tocca a noi genitori proporre modelli
e valori positivi che stimolino la loro naturale creatività. Solo così saranno in grado di immaginare
soluzioni funzionali al superamento delle complessità e delle difficoltà che ci investono in questo
momento storico.
Oggi, nell’articolo di fondo del quotidiano “La Stampa” dedicato all’economia, il giornalista ci
invita a riflettere sulle proposte del premier Giapponese che riesce nell’intento di risollevare le
sorti dell’economia nazionale senza investimenti. Tale economia presenta il doppio del debito
pubblico italiano. La sua ricetta, che non costa nulla, tende a promuovere l’Ottimismo nell’ambito delle attività produttive giapponesi.
Alla ricerca di un tema che caratterizzi questa lettera, rileggo la teoria Sulla Felicità in Economia
promossa dall’economista Stefano Zamagni. Dice Zamagni: “in economia, oltre alla gestione
dei Beni Materiali, occorre gestire i Beni Relazionali, quindi porta al centro del lavoro la persona”. L’uomo non è solo soggetto produttivo, ma soggetto che ama, vuole e ricerca, nell’attività
produttiva, la reciprocità, il benessere e la propria felicità. Nella nostra cooperativa è maturata
da tempo questa consapevolezza tanto che i valori fondamentali sono espressamente dichiarati
nel nostro manuale della responsabilità sociale. Ne cito alcuni: Giustizia distributiva, Democrazia,
Libertà nella scelta lavorativa, Partecipazione, questi e altri valori fanno percepire al personale di
operare all’interno di un gruppo che condivide e collabora per il raggiungimento di obiettivi e
finalità utili a noi e alla società civile dell’area di pertinenza.
Queste riflessioni sono stralci di un pensiero più ampio. Un pensiero che ci consente di poterci
incanalare in una visione positiva del nostro futuro. Noi saremo in grado di affrontare con successo il futuro, seppur complesso indeterminato e incerto, se, con spirito ottimistico, abitueremo
la nostra mente a comportamenti flessibili, capaci di adattarsi alle problematiche vere, non presunte, del momento storico che stiamo vivendo. Armati di spirito ottimistico, vogliamo utilizzare
le nostre energie per crearci un ambiente sereno, dentro il quale ognuno possa trovare il dovuto
sostegno alle sue difficoltà.
Mantenendo attivi questi strumenti potremo affrontare con successo qualsiasi elemento complesso o turbolenze che incontreremo sul il nostro cammino.
Il Presidente pro tempore
Massimo Forni
1
Nota introduttiva e metodologica
Il Bilancio Sociale della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE onlus documenta l’impatto sociale e
il ruolo di agente di sviluppo del territorio del Verbano Cusio Ossola, attuato dalla Cooperativa
Sociale ISOLA VERDE. Quest’anno la Cooperativa compie trentatre anni di lavoro e servizio reso
alla comunità del VCO. La decisione di operare nel settore della manutenzione del verde fu presa, dai Soci fondatori, per due motivi strategici:
• l’importanza del settore della manutenzione del verde nell’area del VCO;
• la volontà di “dare man forte” e contribuire a fornire competenze lavorative ed economiche
alle persone in difficoltà che vivono sul nostro territorio.
Il Bilancio Sociale rappresenta la “carta d’identità”, il ”curriculum” e il “divenire” della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE. Comunica alle Amministrazioni Pubbliche, agli Enti territoriali, ai privati
cittadini, non solo l’attività in essere, ma soprattutto lo spirito che anima l’iniziativa e che pulsa in
ogni membro della medesima Cooperativa, sia esso Socio o semplice Collaboratore.
Il Bilancio, elaborato secondo le logiche dello Standard GBS (Gruppo di Studio per il Bilancio
Sociale) fornito dalla Camera di Commercio del VCO, ci consente di dare informazioni articolate
sulle caratteristiche e attività della Cooperativa ISOLA VERDE.
Le linee guida GBS sono riconosciute in Italia come standard di riferimento per i contenuti e le
modalità di rendicontazione ambientale, sociale ed economica delle Imprese e sono utilizzate
per rendere compatibili i diversi Bilanci Sociali.
Il nostro obiettivo è quello di mettere a disposizione uno strumento di comunicazione univoco,
chiaro, accessibile a tutti, che soddisfi le richieste di trasparenza degli stakeholder.
Metodologicamente la presente relazione si sviluppa su tre capitoli:
1. Identità: presenta la storia della Cooperativa, la struttura organizzativa, le strategie e i programmi annuali e descrive la previsione di progetti da perseguire nel breve e medio periodo.
2. Relazione economica e finanziaria: specifica la performance economica dell’azienda nell’anno in esame comparandola con l’anno precedente e il valore aggiunto conseguito dalla Cooperativa con il proprio lavoro.
3. Relazioni con il sociale: spiega le relazioni di interscambio fra ISOLA VERDE e i portatori di
interessi interni ed esterni (stakeholder).
Quest’anno abbiamo voluto sottolineare e approfondire i rapporti con:
A - La Comunità
B - La Pubblica Amministrazione
Il Bilancio Sociale 2013 di ISOLA VERDE è disponibile sul sito www.isolaverde.eu
2
Indice
1. Parte Prima: Identità
1.1 Contesto di riferimento
Pag. 5
1.2 La nostra carta d’identità Pag. 5
1.3 Mission
Pag. 5
1.4 Principi e valori
Pag. 6
1.5 Linee guida del nostro modello di sviluppo
Pag. 6
1.6 Altri elementi che qualificano la gestione
Pag. 7
1.7 Governance
Pag. 7
1.8 Assemblea dei Soci
Pag. 8
1.9 Consiglio d’Amministrazione
Pag. 9
1.10 Assetto Organizzativo
Pag. 10
1.11 Ruoli direttivi
Pag. 11
2. Parte Seconda: Rendiconto Economico
2.1 Dati significativi di gestione
Pag. 13
2.2 Calcolo del Valore Aggiunto
Pag. 16
3. Parte Terza: Relazione Sociale
Pag. 19
3.1
Identificazione degli Stakeholder Pag. 21
3.2 ISOLA VERDE e i Collaboratori
Pag. 23
3.3 Soci Lavoratori
Pag. 30
3.4
ISOLA VERDE e la Pubblica Amministrazione
Pag. 31
3.5
ISOLA VERDE e la Comunità
Pag. 34
3
1. IDENTITÀ
1. Parte Prima: Identità
1.1 Contesto di riferimento
La Cooperativa Sociale ISOLA VERDE è nata nel 1980 in seguito all’emanazione delle direttive CEE (Comunità Economica Europea) in materia d’inserimento lavorativo di persone
disabili. Inizialmente la Cooperativa operava nel settore agricolo e in particolare nella manutenzione e realizzazione di parchi e giardini. Successivamente introdusse la produzione
di piante tipiche del territorio (azalee, camelie, rododendri) e piante da fiore e da siepe.
La Regione Piemonte e la Provincia di Novara (nel 1980 il VCO era parte della Provincia di
Novara) fecero proprie le direttive CEE e ottennero i fondi per finanziare l’avviamento di Cooperative finalizzate all’inserimento lavorativo di persone disabili. Nella fase successiva allo
“start up” la Cooperativa ha fatto costante riferimento al territorio della Provincia di Novara
prima, del VCO poi. Si è messa al servizio degli Enti Pubblici per dare sostegno all’inserimento, formazione e socializzazione di soggetti socialmente svantaggiati.
ISOLA VERDE aderisce al Consorzio delle Cooperative Sociali del VCO. Lavora attivamente
per promuovere nuove iniziative, divulgare la propria immagine e contribuire a sviluppare
i servizi resi dalle Cooperative associate. Collabora con le Imprese del territorio e con loro
confronta tecniche ed esperienze nella manutenzione del verde.
Promuove e partecipa a manifestazioni tipiche del mondo della cooperazione sociale. Si
adopera per un uso adeguato degli strumenti legislativi.
1.2 La nostra carta d’identità
La Cooperativa Sociale ISOLA VERDE nasce nel 1980 a Verbania con le seguenti finalità:
- favorire l’inserimento nel mondo del lavoro alle persone in difficoltà;
- contribuire alla soluzione del problema occupazionale per giovani in cerca di primo impiego;
- sviluppare competenze e professionalità in un settore strategico per il territorio: il florovivaismo e il giardinaggio.
1.3 “Mission”
La missione indica le linee politiche, programmatiche e sociali della Cooperativa ISOLA
VERDE onlus, rappresenta il marchio di qualità del lavoro e delle attività sociali.
La missione di ISOLA VERDE è sintetizzata nella seguente formula:
Offrire opportunità di lavoro alle persone provenienti dalle aree
di svantaggio sociale, inserendole nell’organico della Cooperativa
ISOLA VERDE, con l’obiettivo di sviluppare professionalità e competenze nel settore ambientale del verde.
5
1.4 Principi e valori
La definizione dei valori della Cooperativa ISOLA VERDE, come pure della missione, è il
risultato di un lavoro collettivo di Soci e Dipendenti, che si sono identificati nei seguenti
punti:
1. COOPERAZIONE - lavoro di gruppo, decisioni condivise, sostegno reciproco, comprensione, (remare nella stessa direzione).
2. ONESTÀ - non imbrogliare, essere chiari, evitare i fraintendimenti, comunicazioni univoche, laboriosità, coraggio di dire e fare.
3. INNOVAZIONE - ricerca e sviluppo, fare meglio oggi quello che ho fatto ieri, fare bene
le cose la prima volta non la seconda, suggerire miglioramenti nel lavoro e nella gestione
della Cooperativa, apertura a critiche e consigli.
4. EQUITÀ - informazione, addestramento, cultura, economia, tecnica, accesso alle informazioni della Cooperativa.
1.5 Linee guida del nostro modello di sviluppo
• Sostenibilità economica e ambientale. Per mantenere la sostenibilità economica partecipiamo ad appalti pubblici, inoltre cerchiamo lavoro da Clienti privati. La Cooperativa
ha in sé le potenzialità per acquisire lavori che garantiscano l’occupazione a tutto il Personale assunto e alle future risorse. Il lavoro per la manutenzione del verde è svolto nel
rispetto delle disposizioni ambientali europee, nazionali e regionali.
• Implementazione progressiva. Ci adoperiamo per far crescere costantemente sia il numero di Collaboratori e proporzionalmente il numero di Inserimenti. Per questo siamo
impegnati ad ampliare costantemente il nostro raggio d’azione sul territorio.
• Formazione. La crescita è il frutto di continua formazione del Personale. La formazione
abbraccia gli aspetti tecnici, organizzativi, gestionali, sicurezza, ambiente di lavoro e acquisizione di competenze socio-formative.
• Partecipazione. L’azione della Cooperativa è interna alla società, pertanto concorriamo
alla soluzione di problemi sociali che interessano il territorio e contribuiamo ad alleviare
la pressione sociale nei confronti delle Pubbliche Amministrazioni.
• Marketing. Il marketing è finalizzato a far conoscere i nostri prodotti e servizi sul territorio. Partecipiamo a gare e appalti per garantire l’occupazione a tutto il Personale, in particolare agli Inserimenti Lavorativi. Divulghiamo il nostro lavoro tramite opuscoli e articoli
sulla stampa locale e regionale.
• Dotazione attrezzature tecnologiche. L’aumento di lavoro e di Personale comporta il
potenziamento degli strumenti di lavoro tecnici e meccanici.
• Cooperazione. Siamo presenti negli organismi della Cooperazione Provinciale e Regionale allo scopo di contribuire al potenziamento delle iniziative sul territorio.
• Inserimenti Lavorativi. Gli Inserimenti Lavorativi sono la ragione per la quale esiste la
Cooperativa Sociale ISOLA VERDE. L’impegno profuso nella gestione della Cooperativa
serve a rendere efficace il lavoro di formazione degli Inserimenti Lavorativi.
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1.6 Altri elementi che qualificano la gestione di ISOLA VERDE sono:
• La volontà dei Soci e degli Amministratori di voler incanalare le proprie energie, professionalità e competenze nella crescita della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE.
• La partecipazione di Soci e Dipendenti alla gestione dell’Impresa, contributo che si è
rivelato vincente in più occasioni.
• La responsabilità diffusa, al di là dei ruoli ricoperti.
• La “mente economica”è il dato che caratterizza il Personale della Cooperativa e che aiuta
a mantenere in equilibrio il Bilancio e a conseguire nuovi lavori e renderli produttivi.
• Il controllo continuo sui costi di gestione per mantenere in linea i dati preventivati.
• Il ricorso a Consulenti per affrontare specifiche problematiche economiche e gestionali.
• L’aggiornamento annuale dei mezzi di produzione: macchine, strumenti e attrezzature.
• L’attenta e costante applicazione delle norme relative al benessere, salute e sicurezza dei
lavoratori.
1.7 Governance:
• Il modello di Governance riflette i dettami delle vigenti leggi e norme relative alle Cooperative Sociali di tipo “B” (Codice civile riforma delle Società del Bilancio e delle Assemblee).
• I Soci formano l’Assemblea dei Soci che decide le linee guida politiche e programmatiche della Cooperativa. L’Assemblea dei Soci nomina il Consiglio d’Amministrazione.
• Il Consiglio d’Amministrazione nomina il Presidente, il Vice-Presidente e il Direttore Tecnico, delega compiti e ruoli ai Consiglieri. Decide le misure necessarie all’attuazione delle linee guida e programmatiche dettate dall’Assemblea dei Soci.
• Per dare maggiore consistenza alla Governance abbiamo istituito il Comitato Direttivo
composto da: Consiglieri, Soci, Capi Squadra e Vice Capi Squadra.
• Il Comitato Direttivo è un Consiglio d’Amministrazione allargato; esamina e trova soluzioni alle problematiche tecnico-gestionali che interessano tutta la Cooperativa. I componenti del Direttivo conoscono bene le necessità proprie del settore di lavoro di loro
pertinenza.
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1.8 Assemblea dei Soci
L’assetto istituzionale della Cooperativa ISOLA VERDE fa capo all’Assemblea dei Soci. Attuamente è composta da 20 membri, due in più rispetto l’anno 2010, a conferma del lavoro
di consolidamento della base sociale e dello spirito di “porta aperta”:
NOMI
CARICA
Forni Massimo
Presidente
Carpani Marilena
Vice-Presidente
Ferrara Carmine
Amministratore
Donini Orietta
Amministratore
Lamorte Fabrizio
Amministratore
Menzaghi Mauro
Socio Lavoratore
Bacchetta Renato
Socio Lavoratore
Pol Giorgio
Socio Lavoratore
Fontana Vanni Marco
Socio Lavoratore
Borgomaneiro Pietro
Socio Lavoratore
Bortolotti Ivan Socio Lavoratore
Bolzoni Marco
Socio Lavoratore
Martinella Luigi
Socio Lavoratore
Antongioli Cristiano
Socio Lavoratore
Lietta Diego Socio Lavoratore
Spadacini Pietro
Presidente Onorario
Tarabbo Ivano
Socio Lavoratore
Basso Sandro
Socio Lavoratore
Pasinetti Albino
Socio Lavoratore
Parnisari Giuseppe
Socio Lavoratore
L’Assemblea decide e detta le linee politiche e strategiche da seguire per lo sviluppo della
Cooperativa a medio-lungo termine. Esercita la funzione di controllo sulle attività di sviluppo della Cooperativa, analizza ed approva il bilancio consuntivo e preventivo, economico e
sociale di ogni anno solare. Nomina il Consiglio d’Amministrazione composto dal Presidente, dal Vice-Presidente e da tre Consiglieri.
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1.9 Consiglio d’Amministrazione
• Il Consiglio d’Amministrazione è l’organo di Governo e ha poteri esecutivi.
• Il Presidente del C.d.A. è assistito dai Consiglieri. Dirige, gestisce la Cooperativa e la
rappresenta legalmente e civilmente.
• Il Presidente è il referente di tutta la base sociale e del Personale.
• La carica di Consigliere d’Amministrazione dura tre anni e viene rinnovata dall’Assemblea
dei Soci.
• Ultimo rinnovo 26/11/2010, data di scadenza 25/11/2013.
• Nell’anno 2010 il Consiglio d’Amministrazione è stato rinnovato per i due quinti. Sono
stati nominati Consiglieri due nuovi giovani Soci.
• Per l’anno 2012 il Consiglio d’Amministrazione è composto dai seguenti Soci:
CONSIGLIO DI RUOLO
QUALIFICA
AMMINISTRAZIONE
N° MANDATI
TRIENNALI
Forni Massimo
Presidente
Direttore
5
Carpani Marilena
Vice-Presidente
Responsabile Amministrativo
5
Ferrara Carmine
Consigliere
Responsabile Acquisti
5
Donini Orietta
Consigliere
Responsabile Inserimenti lavorativi
1
Lamorte Fabrizio
Consigliere
Direttore Tecnico
1
9
1.10 Assetto Organizzativo
DIREZIONE
Forni Massimo
R.S.P.P.*
Bacchetta Renato
R.S.L.**
INSERIMENTO
LAVORATIVO
DIREZIONE
TECNICA
Donini Orietta
Lamorte Fabrizio
Menzaghi Mauro
* Responsabile Sicurezza Prevenzione Personale
** Responsabile Sicurezza Lavoratori
PULIZIA
STRADE
Munegatto Sergio
Zindar Mohamed
Azzini Omar
Shostak Bodhan
Carlucci Alessandro
Gentili Massimo
Basso Sandro
Scaringi Dario
Della Pietra Silvano
Fucinecco Vittorio
VERDE
PUBBLICO
ACQUISTI
AMMINISTRAZIONE
Ferrara Carmine
Carpani Marilena
OFFICINA
SEGRETERIA
Ferrara Carmine
Lietta Diego
Gino Giovanna
IMPIANTI
GIARDINI
MANUTENZIONE
PRIVATI
Bacchetta Renato
Pol Giorgio
Fontana Marco
Bolzoni Marco
Borgomaneiro Pietro
Morandi Cristina
Menzaghi Mauro
Tarabbo Ivano
Martinella Luigi
Menzaghi Mauro
Bortolotti Ivan
Lancia Tiziano
Zarrillo Angelo
Formazione
del Personale
Menzaghi Mauro
Progni David
Armanaschi Michael
Battisti Augusto
Antongioli Cristiano
Perelli Paolo
Savarese Carmine
10
PRODUZIONE
FLORICOLA
Donini Orietta
Bonfadini Luca
Carbone Savino
Cauzzo Alberto
Ciapparelli Marco
Innocenti Simone
Romeo Alessia
Paul Binu
Bonora Franco
Osele Adriano
1.11 Ruoli direttivi
Il Presidente - rappresenta la Cooperativa in ogni ordine e grado nei rapporti con gli Enti
Pubblici e con i Servizi Sociali. Nell’ambito organizzativo interno gestisce il Consiglio d’Amministrazione. È responsabile del Personale e delle funzioni interne di seguito elencate:
Direttore Tecnico - ha il doppio compito: acquisire commesse, partecipare a gare, implementare il lavoro della Cooperativa (attività commerciale/marketing). Organizzare settimanalmente le squadre di lavoro, assegnare ai Collaboratori il lavoro da eseguire, verificare la
qualità del lavoro eseguito (programmazione).
Capi Squadra - i Capi Squadra organizzano, guidano e gestiscono le squadre di lavoro,
insegnano il lavoro ai Collaboratori (formazione pratica) e agli Inserimenti.
Capo Officina e Gestione Acquisti - si occupa della manutenzione di mezzi meccanici e
strumentali, mantiene efficienti le macchine e gli strumenti. È responsabile dell’acquisto di
mezzi, strumenti, prodotti di consumo e materie prime necessarie a svolgere i lavori.
Ufficio Amministrativo - gestisce il Personale, la contabilità, aggiorna i libri sociali, relaziona con gli uffici di consulenza esterna e con gli Istituti Bancari.
Responsabile Inserimenti - segue le relazioni con gli Enti affidatari (SERT, SIL, PSICHIATRIA,
CENTRO PER L’IMPIEGO, UEPE “Ufficio Esecuzione Penale Esterna”) elabora i progetti individuali, segue gli Inserimenti dei soggetti svantaggiati e collabora coi Capi Squadra per il
buon esisto degli obiettivi fissati nel progetto d’Inserimento Lavorativo.
Responsabile della Sicurezza - si occupa della Sicurezza sul piano economico e finanziario
applicando i principi della legge 81/2008, vigila sull’uso e sulla dotazione delle forniture per
le protezioni individuali e collettive dei lavoratori.
11
2. RENDICONTO ECONOMICO
2. Parte Seconda: Rendiconto economico
2.1 Dati significativi di gestione
(quadro di sintesi dati economici Bilancio di Esercizio anno 2012)
ANALISI DI BILANCIO
Principali dati economici e finanziari:
Lo stato patrimoniale confrontato con quello dell’esercizio precedente è il seguente:
ATTIVITÀ
2010
2011 2012
Immobilizzazioni 216.578
190.618
265.208
34.681
51.617
53.914
569.534
547.530
578.126
37.215
110.426
171.006
9.895
10.470
16.935
867.903
910.661
1.085.189
Rimanenze
Crediti
Disponibilità liquide
Ratei e risconti
TOTALE ATTIVITÀ
I crediti esigibili si mantengono superiori al 50% del Valore della Produzione, la migliore
razionalizzazione dei costi, ci permette di riallineare le disponibilità liquide.
PASSIVITÀ
2010 2011 73.365
82.763
82.763
Riserve indivisibili
151.644
165.763
179.818
Riserva facoltativa
0
0
35.006
Capitale 2012
Utile o perdita d’esercizio
Patrimonio netto
Fondi per rischi ed oneri
34.561
79.584
54.032
259.570
328.114
379.760
0
0
21.000
Debiti
456.277
424.068
542.862
77.599
68.147
44.387
867.903
910.661
1.085.189
Ratei e risconti
TOTALE ATTIVITÀ
Si osserva un consolidamento del patrimonio netto con il costituirsi della riserva facoltativa che sarà utilizzata per una futura capitalizzazione dei soci.
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Il Conto Economico confrontato con quello dell’esercizio precedente è il seguente:
CONTO ECONOMICO
2010 2011 2012
1.096.202
1.139.589
1.204.848
2.808
1.913
1.705
0
0
0
44.671
23.141
47.849
1.138.065
1.194.669
1.248.048
75.670
81.861
100.019
229.772
226.573
239.475
8.618
9.325
12.171
694.378
708.796
737.985
67.243
71.675
85.123
Variazione delle rimanenze
3.014
-1.397
-4.798
Accantonamenti per rischi
0
0
21.000
20.645
17.566
23.087
TOTALE COSTI DELLA PRODUZIONE
1.093.312
UTILE OPERATIVO
44.753
1.114.399
1.214.062
80.270
69.986
59
20
20
Oneri finanziari
5.364
3.475
4.934
Proventi e oneri straordinari
6.287
14.495
4.715
Oneri 1.699
2.106
5.046
44.036
89.148
64.743
9.475
9.564
10.711
4.561
79.584
54.032
VALORE DELLA PRODUZIONE
Ricavi dalle vendite
Variazioni rimanenze e produzione in corso
Lavori interni
Altri ricavi e proventi
TOTALE VALORE DELLA PRODUZIONE
COSTI DELLA PRODUZIONE
Per materie prime e sussidiarie
Per servizi
Per godimento beni di terzi
Spese per il Personale
Ammortamenti e svalutazioni
Oneri diversi di gestione
Proventi finanziari
Utile prima delle imposte
Imposte sul reddito di esercizio
UTILE D’ESERCIZIO
Il fatturato si è incrementato di circa il 6 % per attività straordinarie svolte nel secondo semestre dell’anno.
14
Distribuzione delle vendite
VALORE DELLA PRODUZIONE
2010 2011 1.096.202
1.139.589
1.204.848
Vendite agricole in convenzione L.381/91
6.651
19.687
22.103
Vendite agricole a enti pubblici
9.035
19.509
32.259
Vendite agricole a privati
Vendite agricole ad altre cooperative
6.861
8.252
24.627
332
630
810
Ricavi servizi in convenzione L.381/91
852.593
852.135
795.147
6.249
0
0
104.987
88.001
147.604
Ricavi servizi a privati
87.094
103.819
144.604
Ricavi servizi altre cooperative
22.400
47.556
37.899
RICAVI DELLE VENDITE E DELLE PRESTAZIONI
Ricavi prestazioni di servizi
Ricavi servizi a enti pubblici
2012
Commento: la Cooperativa lavora prevalentemente con Enti Pubblici, circa il
76 % prende origine da convenzioni art. 5 legge n. 381/1991.
2.1.1 Indici gestionali e dati significativi di gestione
INDICATORI DEL RISULTATO
FINANZIARIO
2010 2011 2012
ROE
ROI
13.31%
24,25%
14,23%
5,16%
8,30%
5,16%
ROS
4,09%
6,63%
4,64%
INDICI DELLA REDDITIVITÀ 15
Il ROE (Return On Equity ovvero, indice di redditività del capitale proprio) esprime il tasso di
rendimento, al netto delle imposte, del capitale proprio. Indica la convenienza ad investire
nel capitale proprio dell’azienda: un potenziale investitore può confrontare il ROE aziendale
con il tasso di rendimento di investimenti finanziari alternativi (quali i titoli di stato) per decidere se è preferibile investire il proprio denaro in investimenti privi di rischio (titoli di stato)
o in investimenti rischiosi (cooperativa). Nel nostro caso, il ROE evidenzia un ottimo andamento della gestione aziendale e segnala che gli indirizzi operativi impartiti dalla direzione
sono particolarmente efficienti ed efficaci.
Il ROI (Return On Investment ovvero, indice di redditività del capitale investito) esprime il
rendimento degli investimenti nei beni aziendali, indipendentemente dalle modalità seguite per il finanziamento degli investimenti. Anche il ROI dimostra l’efficacia e l’efficienza della
gestione aziendale.
Il ROS (Return On Sale ovvero, redditività delle vendite) esprime il rapporto tra risultato
operativo caratteristico e ricavi netti di vendita, quindi indica “di quanto” i ricavi di vendita
remunerano i costi della gestione caratteristica. Anche il ROS evidenzia una gestione equilibrata.
2.2 Calcolo del Valore Aggiunto
VALORE AGGIUNTO
Di seguito viene messo in evidenza il quadro d’insieme degli aspetti economici relativi all’attività di ISOLA VERDE attraverso la considerazione del Valore Aggiunto, che può essere
definito come la ricchezza creata dall’azienda nello svolgimento della sua attività per il solo
fatto di esistere ed operare con profitto nel territorio.
Il Valore Aggiunto va considerato come uno degli elementi da tenere in considerazione per
valutare l’impatto economico e sociale del Gruppo e la ricchezza generata e distribuita ad
alcune categorie di soggetti che, con i loro differenti contributi, hanno concorso a produrla.
I due prospetti sono bilancianti, in quanto il primo calcola l’ammontare del Valore Aggiunto
e il secondo ne esplicita la distribuzione ad alcune categorie di interlocutori.
È però opportuno precisare che il Valore Aggiunto non è in grado di esprimere compiutamente il valore prodotto da ISOLA VERDE. Infatti, alcuni fondamentali “portatori di interessi”, quali i Clienti e i Fornitori, non vengono considerati, in questo modello, come destinatari di ricchezza.
16
CALCOLO DEL VALORE AGGIUNTO
2010 2011 2012
1.096.202
1.139.589
1.204.848
Ricavi dalle prestazioni
A)
Valore
della
produzione
Altri ricavi e proventi
44.671
23.141
47.849
Variazione rimanenze
TOTALE A)
- 2.808
- 1.913
- 1.705
1.138.065
1.194.669
1.284.048
75.670
81.861
100.019
229.772
226.573
239.475
8.618
9.325
12.171
20.645
17.566
23.087
334.705
335.325
374.752
803.360
859.344
909.296
Materie prime di consumo e merci
B)
Costi
intermedi
della
produzione
Per servizi
Oneri diversi di gestione
TOTALE B)
Per godimento beni di terzi
Valore Aggiunto Caratteristico Lordo (A-B)
Ricavi accessori
C)
Componenti
accessori
e
straordinari
Costi accessori
Costi straordinari
TOTALE C)
Ricavi straordinari
Valore Aggiunto Globale Netto
0
0
0
803.360
859.360
909.296
610.804
606.239
631.753
Salari e stipendi
A)
Remunerazione
del Personale
Oneri sociali
61.159
76.648
72.616
Trattamento di fine rapporto
16.412
20.946
22.341
6.003
4.963
11.275
694.378
708.796
737.985
9.203
9.564
10.711
Altri costi
TOTALE A)
B)
Remunerazione
della Pubblica
Amministraz.
Imposte dirette
Imposte indirette
TOTALE B)
9.203
9.564
10.711
C)
Remunerazione
del capitale
Proventi e oneri finanziari
-5.305
-3.455
-4.934
TOTALE C)
5.305
6.109
-4.914
Utile d’esercizio
34.561
79.584
54.032
D)
Remunerazione
dell’azienda
Ammortamenti
67.243
71.675
85.123
Accantonamenti
0
0
21.000
TOTALE D)
101.804
151.259
160.155
803.360
859.360
903.847
Valore Aggiunto Globale Netto 17
DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO
2010 2011
2012
Lavoratori 86,4 %
82,4%
81,63%
Finanziatori 0,7 %
1,1%
0,54%
Pubblica Amministrazione
Sistema Impresa
1,0 % 0,4 %
1,18%
17,6 %
16,65%
14,2 %
A - Remunerazione del Personale
Le risorse assegnate al Personale nell’anno 2012 rappresentano l’82% del valore realizzato
dalla Cooperativa. Ciò determina l’importanza rivolta alle persone e al loro lavoro. Indica,
inoltre, la realizzazione dell’obiettivo primario della Cooperativa: “offrire opportunità di lavoro”.
B - Remunerazione della Pubblica Amministrazione
Costituisce il beneficio economico acquisito dalla Pubblica Amministrazione in modo diretto, e per effetto dell’operato della Cooperativa.
C - Remunerazione del capitale di credito
Costituiscono stakeholder dell’aggregato in oggetto i Fornitori di capitale, sia di breve o di
lungo termine.
D - Remunerazione della Cooperativa
In questo contesto la Cooperativa è considerata interlocutore autonomo. Il valore comprende gli accantonamenti a riserva, ecc.
18
Potature
Cantonaggio
Officina
Mosaico
Coltura
19
3. RELAZIONE SOCIALE
3. Parte Terza: Relazione Sociale
3.1 Identificazione degli stakeholder
• Gli stakeholder della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE sono: Soci, Collaboratori, Imprese, Istituzioni pubbliche e private, Associazioni sindacali, Consorzi, Associazioni imprenditoriali e sindacali, Concorrenti, Stampa, Consulenti di ogni ordine e grado, Clienti,
Fornitori, Simpatizzanti che contribuiscono alla vita e allo sviluppo della Cooperativa e
ne influenzano: l’attività, le politiche, i processi lavorativi, i prodotti, le relazioni sociali e,
contemporaneamente, consentono alla Cooperativa di radicarsi sul territorio e perseguire il proprio trend di sviluppo e servizio alla società civile.
Nel tempo le sollecitazioni provenienti dagli interlocutori sociali della Cooperativa hanno
acquisito sempre maggiore importanza, fino ad influenzarne il dinamismo. La Direzione
di ISOLA VERDE ha elaborato strategie tese a mettere in atto strumenti adeguati a favorire un efficace apporto degli stakeholder alle dinamiche di sviluppo della Cooperativa
ISOLA VERDE.
Il successo della Cooperativa è oggi legato ai propri interlocutori sociali con i quali
interagisce in un continuo scambio di idee, attività, beni e servizi. In questa ottica la
Cooperativa Sociale ISOLA VERDE vuole distinguersi per dare evidenza alla propria
presenza sociale, ragionando in termini di “valore etico” della propria attività.
Il riconoscimento del valore etico della propria attività comporta la gestione trasparente
della Cooperativa, la valorizzazione del capitale umano e la conoscenza delle legittime
attese dei propri interlocutori.
Ci imponiamo quindi di migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi per tutelare
l’ambiente, la sicurezza negli ambienti di lavoro, la salvaguardia dei valori etici e sociali.
Queste sono le nuove frontiere alle quali la Cooperativa si è affacciata per avere continuità
e successo e per fare proprie le varie istanze dei diversi gruppi di stakeholder.
21
La galassia degli stakeholder
SERVIZI
SOCIALI
FORNITORI
CONSULENTI
PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE
COMUNITÀ
MONTANE
CLIENTI
SOCI LAVORATORI
SOCI FONDATORI
DIPENDENTI
CITTADINANZA
22
3.2 ISOLA VERDE e i Collaboratori
3.2.1 Linee politiche nei confronti dei Collaboratori
Cooperare (etimologicamente = lavorare insieme) fra persone dotate di diverse potenzialità
fa parte della mission della nostra Cooperativa. ISOLA VERDE accoglie nel suo organico
persone che condividono la mission e che vogliano crescere a livello umano e professionale.
La Cooperativa auspica di stabilizzare nel tempo l’occupazione dei Soci, dei Collaboratori e
degli Inserimenti Lavorativi. Le opportunità di formazione sono accessibili a tutti i lavoratori
che possono fruire di corsi progettati su misura delle loro esigenze professionali.
3.2.2 Distribuzione dei lavoratori
LAVORATORI
2010 2011 2012
M
F
M
F
M
F
Soci
Soci svantaggiati
Dipendenti
Dipendenti svantaggiati
Tirocini
TOTALE
12
2
12
2
12
2
3
0
3
0
3
0
15
2
13
2
12
2
13
1
16
1
13
1
8
1
12
1
16
1
51
6
56
6
56
6
In questa tabella abbiamo riassunto il numero delle persone che, nel triennio, hanno prestato attività lavorativa c/o la Cooperativa anche per poche giornate di lavoro: la suddivisione
per genere identifica una naturale difficoltà ad avere operatrici nell’ambito della manutenzione del verde. La distribuzione dei lavoratori tiene conto della percentuale del 30% di
soggetti svantaggiati iscritti a libro paga. Per l’anno 2012 la percentuale è stata del 31,57%.
I Consulenti
La Cooperativa usufruisce inoltre dell’apporto dei seguenti Consulenti: Commercialista, Consulente del Lavoro, Agronomo, Green Keeper, Consulente di Organizzazione
Aziendale e della Comunicazione.
23
3.2.3 Anzianità dei lavoratori
ANNI DI LAVORO IN COOPERATIVA
N.
LAVORATORI
> 30 anni
2
25 anni
2
20 anni
5
10 anni
14
PERCENTUALE
15%
34%
5 anni
7
1 anno
32
51%
TOTALE
62
100%
Commento:
Il 50% delle persone trovano in
Cooperativa il lavoro della vita.
Per il restante 50% delle persone è un’occasione per formarsi
una professionalità e il reintegro nel mondo del lavoro.
La tipologia di lavoro prevalentemente stagionale della Cooperativa consente l’assunzione
di parte delle maestranze con
un contratto a tempo determinato e con scadenza diversa nei
12 mesi dell’anno. Al termine
del periodo lavorativo, si offre
alla persona la possibilità per
l’anno successivo di un nuovo
contratto di lavoro.
3.5.5 Prodotti e servizi erogati
L’attività della Cooperativa è rivolta prevalentemente alle Pubbliche Amministrazioni, per le
quali eseguiamo lavori di manutenzione del verde cittadino. La forza del modello contrattuale “Convenzione” ci consente di raggiungere due obiettivi:
• occupazione di soggetti svantaggiati;
• erogazione di servizi di qualità.
ATTIVITÀ
LAVORATORI NORMODOTATI
LAVORATORI
SVANTAGGIATI
9
6
5
4
Impianti giardini e manutenzione privati
3
1
4
5
Manutenzione del verde
Servizi ambientali (cantonaggio)
Produzione floricola
Officina
2
0
Amministrazione
4
0
29
16
TOTALE
24
3.2.5 Relazioni industriali
Le Relazioni Industriali sono una moderna disciplina giuridica che studia i rapporti tra Stato,
Imprese, Sindacati e Lavoratori. La Direzione della Cooperativa ISOLA VERDE rispetta la
volontà dei Collaboratori di riunirsi e associarsi liberamente per contribuire al benessere
collettivo e per avere indicazioni di miglioramento rispetto al contratto e alle condizione di
lavoro.
3.2.6 Comitato Direttivo
Il Comitato Direttivo è composto dai Soci della Cooperativa. È convocato e diretto dal Presidente del Consiglio d’Amministrazione e, in sua assenza, da un Consigliere delegato. Il Comitato Direttivo si riunisce mensilmente per analizzare l’andamento dei progetti di sviluppo
della Cooperativa, introdurre eventuali correttivi, mettere a punto nuove strategie, controllare gli andamenti economici, eliminare gli sprechi, studiare tecniche operative per aumentare
l’efficienza produttiva. In sintesi, il Comitato tiene sotto costante controllo l‘equilibrio lavorativo e l’ampliamento della struttura, monitorando gli aspetti produttivi, sociali e formativi.
3.2.7 Riunioni Tecniche
Le Riunioni Tecniche coinvolgono tutto il Personale addetto alla produzione. Sono a cadenza settimanale, ogni giovedì pomeriggio. Sono finalizzate ad organizzare il lavoro delle
squadre per la settimana successiva. Servono inoltre, a verificare e controllare eventuali
problemi di ordine tecnico e produttivo. A seconda delle necessità il Direttore Tecnico può
ridisegnare le squadre di lavoro. In sintesi: le Riunioni Tecniche hanno lo scopo di perseguire
l’efficacia e l’efficienza nel lavoro di manutenzione del verde e nel servizio reso al cliente. Le
Riunioni Tecniche vengono convocate e guidate dal Direttore Tecnico della Cooperativa.
N.
ORGANO DI GESTIONE
PARTECIPANTI
Assemblea dei Soci
Consiglio d’Amministrazione
Comitato dei Lavoratori
PERCENTUALE
PARTECIPAZIONE
N. RIUNIONI
ANNUE
16 83 %
1
5
98 %
9
16 80 %
12
12 90 %
44
Riunioni Tecniche
3.2.8 Strumenti di conciliazione e Pari Opportunità
Gli strumenti di conciliazione sono un punto di forza nella gestione del Personale della Cooperativa. Si attivano azioni in favore delle maternità, paternità, assistenza familiare, malattia,
flessibilità concordata degli orari di lavoro e ogni altro strumento che consenta ai Collaboratori di facilitare la gestione della vita domestica e civile, e il contemporaneo rispetto delle
necessità di lavoro in Cooperativa.
Nonostante il lavoro di giardinaggio sia considerato un lavoro prettamente maschile, anche
per l’anno 2012 la Cooperativa ha mantenuto il medesimo numero di donne impiegate
nell’attività lavorativa. Nel campo delle Pari Opportunità il dato più significativo è costituito
25
dalla parità di trattamento economico, formativo e di accesso a ruoli direttivi. Occorre sottolineare che le donne presenti sono in misura ridotta rispetto agli uomini, ma ricoprono ruoli
particolarmente importanti quali:
• Responsabile Amministrativa e Vice-Presidente
• Responsabile dell’Inserimento Lavorativo di soggetti svantaggiati
• Responsabile della Produzione Florovivaista
• Impiegata di Segreteria
3.2.9 Iniziative di formazione e valorizzazione del personale
La formazione è uno dei punti di forza della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE. Le attività
di formazione coinvolgono tutto il Personale. Per gli Inserimenti si attuano processi formativi
su misura. Nell’anno 2012 presso la Cooperativa si sono svolti i seguenti corsi:
TITOLO DEL CORSO
STRUMENTO
ORE CORSO
NUMERO
PARTECIPANTI
32
6
Metodologie di Controllo di Gestione FSE Provincia VCO
dal 29-11-11 al 08-05-12
48
7
Modelli Organizzativi per le Coop. Sociali
dal 16-11-12 al 14-12-12
FondImpresa
24
6
Modelli Organizzativi per le Coop. Sociali
dal 02-12-11 al 24-02-12
FSE Provincia VCO
48
13
Il controllo di Gestione
dal 10-10-12 al 12-12-12
FondImpresa
Il Sistema Qualità per le Coop. Sociali
FSE Provincia VCO
16
8
dal 09-05-12 al 11-05-12
Aggiornamento annuale per i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza - RLS
CFR VCO
4
1
Aggiornamento annuale per il responsabile
sicurezza protezione prevenzione - RSPP
CFR VCO
8
1
Aggiornamento annuale per tutti i lavoratori
sul tema, salute e sicurezza sul posto di lavoro
ISOLA VERDE
4
20
Formazione interna per nuovi assunti
ISOLA VERDE
4
6
Formazione propedeutica per gli Inserimenti Lavorativi
ISOLA VERDE
4
4
Formazione dei tirocinanti per borse lavoro
ISOLA VERDE
8
16
Per l’anno 2012 le ore dedicate alla formazione sono state ca. 1.600.
26
3.2.10 Sistemi di remunerazione e incentivazione
Per la remunerazione salariale ISOLA VERDE applica il Contratto Nazionale e Provinciale di
Lavoro stipulato per i lavoratori agricoli florovivaisti. L’Amministrazione tiene conto di tutti
gli elementi d’incentivazione in esso contemplati. Nell’ultimo triennio abbiamo utilizzato
l’Istituto del ristorno, modalità che consente di distribuire in quote di capitale e/o integrazione salariale l’utile prodotto dai Soci Lavoratori. La legge consente e impone questa modalità di distribuzione dell’utile
fatto 100 l’utile
70% assegnato al fondo riserva indivisibile;
3% assegnato al fondo nazionale per la cooperazione;
27% L’assemblea dei soci può decidere di riconoscerlo come integrazione salariale e/o quote di capitale sociale.
3.2.11 “Qualità della vita”
La qualità di vita in ISOLA VERDE è misurabile dal forte livello di partecipazione e collaborazione che si è creato nel tempo. In questo clima ottimale si nota che:
•i membri del Comitato Direttivo si impegnano personalmente alla soluzione di problemi
operativi e gestionali;
•alcuni lavoratori a tempo determinato a conclusione del contratto, chiedono di poter rientrare nell’organico nella stagione successiva;
•è numerosa la partecipazione a momenti conviviali quali: cene, feste, grigliate, momenti
ludici, ecc.;
•inoltre s’evidenzia un basso livello di turn-over e assenteismo di tutto il personale, eccetto
per esigenze di salute dei soggetti diversamente abili.
3.2.12 Sicurezza e salute sul luogo di lavoro
Il Consiglio d’Amministrazione della Cooperativa applica, per tutti i Soci e Collaboratori, le
norme vigenti emanate per la tutela della salute e la sicurezza nell’ambiente di lavoro.
La Direzione esige il corretto uso dei DPI (Dispositivi Protezione Individuale) per prevenire
particolari sofferenze nell’attività dovuta al rumore e alle vibrazioni. Nell’ambito dell’attività
in aree cittadine antropizzate si cura in particolare il POS (Piano Operativo di Sicurezza),
applicando puntualmente le metodologie d’allestimento di cantieri, utili a prevenire possibili danni a cose o persone. L’impegno annuale economico-finanziario per la Sicurezza
è indirizzato all’aggiornamento tecnologico dei DPI, alla formazione e informazione degli
Operatori, al mantenimento in efficienza di tutti i materiali di segnalazione acustica e visiva,
all’aggiornamento costante di tutte le macchine a motore ad uso individuale (es. decespugliatore, motosega, tagliasiepe, ecc.) in quanto il progresso tecnologico riduce annualmente il tenore delle emissioni in atmosfera e abbatte i valori di rumore e vibrazione.
27
Dati per assenza malattia o infortunio
ANNO
GIORNI LAVORATI
ANNO
GIORNI
MALATTIA
GIORNI
INFORTUNIO
ASSENZE
%
6.349
204
65
4,2 %
6.081
214
46
4,2 %
2006
2007
2008
6.373
309
5
4,2 %
2009
4.790
214
39
5,3 %
2010
6.750
300
20
4,7 %
2011
6.553
238
0
3,6 %
2012
6.800
166
1
2,7 %
I giorni d’assenza per malattia o infortunio nell’ultimo biennio sono sensibilmente diminuiti.
La percentuale di assenze sul totale delle giornate annue lavorate si mantiene entro il 5 %. Il
dato rilevante è la tendenza a zero nella colonna degli infortuni. Il risultato è il compimento
di un ottimo lavoro e impegno costante nell’applicazione del d.lgs. 81/2008.
3.2.13 Partecipazione e attività ricreative
La Cooperativa Sociale ISOLA VERDE coinvolge tutti i Collaboratori alle riunioni generali e
di settore. Durante le riunioni, le persone sono libere di esprimere le proprie idee. La Cooperativa organizza momenti di socializzazione quali: cene, gite sociali, visite a fiere, mostre,
partecipazione ad esposizioni di settore, rinfreschi di compleanno. Inoltre, nei casi di eventi
dolorosi che potrebbero accadere ai membri della Cooperativa, partecipa con solidarietà
(anche economica) dando sostegno alla famiglia.
28
ATTIVITÀ RICREATIVE ANNO 2012
n° PARTECIPANTI
PERIODO
Cena di Fine Campagna Invernale 18
marzo
Pranzo di Primavera
63
maggio
Fiera delle Macchine Agricole EIMA 2012
13
novembre
Visita a Maranello Museo della Ferrari
13
novembre
Cena di Natale 58
dicembre
3.2.14 Soddisfazione dei Dipendenti
Il nostro Consulente per lo sviluppo organizzativo aziendale e per la gestione delle risorse
umane si occupa, mediante interviste individuali e di gruppo, di valutare il livello di soddisfazione dei Dipendenti.
Il risultato ottenuto da questo lavoro ha dimostrato che:
•i Collaboratori dotati di elevate competenze tecniche, hanno rifiutato offerte economiche
allettanti, preferendo il benessere ambientale che si respira in Cooperativa;
•gli Inserimenti desiderano rimanere in Cooperativa per l’attenzione e il rispetto che percepiscono dall’intero ambiente;
•la stabilità del Personale conferma l’elevato indice di gradimento per il clima che si vive in
ISOLA VERDE;
•la compattezza del gruppo di lavoro nell’affrontare i problemi che riguardano tutta la Cooperativa esprime lo spirito di squadra che si è instaurato e maturato nel tempo. Le interviste individuali e di gruppo consentono al consulente di enucleare i bisogni formativi dei
Collaboratori. Altri contributi per la progettazione di percorsi formativi vengono rilevati
nelle riunioni generali e negli incontri dei vari settori operativi.
3.2.15 Strumenti di dialogo e comunicazione
I principali strumenti di dialogo sono rappresentati dalle Riunioni Tecniche e Gestionali sopra indicate. Nelle riunioni tutti sono invitati a dare il loro contributo ed esprimere idee nuove, eventuali difficoltà, suggerimenti, proposte innovative.
Altri strumenti di dialogo sono i colloqui individuali tenuti dal Presidente, dal Consulente e
dalla Responsabile degli Inserimenti. I colloqui coi diversamente abili, sono orientati a rilevare le loro difficoltà sul lavoro, nelle relazioni umane e nello stato di salute.
La comunicazione è lo strumento di costante collegamento fra Direzione e Collaboratori, e
Collaboratori fra loro. Le riunioni informali sono frequenti.
Funzionano regolarmente i classici strumenti di comunicazione aziendale quali: bacheche,
avvisi scritti, tabelloni, tabulati che relazionano i risultati ottenuti dalla Cooperativa, fogli informativi sull’andamento economico e gestionale.
29
3.3 Soci Lavoratori
I venti Soci sono la risorsa che qualifica il servizio sociale reso dalla Cooperativa.
L’Assemblea dei Soci è l’organo deputato a definire le linee politiche e di sviluppo della
Cooperativa. I Soci, mediante deleghe specifiche, partecipano in prima persona alla conduzione diretta delle attività, essi sono coinvolti nella gestione dei problemi insorgenti e sono
la forza motrice di crescita e innovazione della Cooperativa.
In Assemblea i Soci sono chiamati a dare il loro democratico contributo allo scopo di generare nuove idee per decidere le iniziative da programmare. In Assemblea il voto di ogni
Socio vale un punto indipendentemente dal numero di quote possedute dai singoli Soci.
3.3.1 Coinvolgimento dei Soci
La comunicazione con i Soci è uno strumento di lavoro costante e continuativo.
Oltre alle riunioni dell’Assemblea, del Comitato Direttivo, delle Riunioni Tecniche, in Cooperativa vige l’uso delle Riunioni Informali, destinate a risolvere i problemi immediati che si
presentano nella quotidianità.
Le Riunioni Informali sono un costante mezzo di comunicazione fra Direzione e Responsabili
di ogni ordine e grado. Le interviste fatte dal Consulente tese a rilevare: motivazione, partecipazione e suggerimenti per avviare corsi di formazione e aggiornamento, rientrano fra gli
strumenti di dialogo. Sono in uso inoltre comunicazioni formali mediante affissione.
3.3.2 Partecipazione e soddisfazione dei Soci
Il livello di soddisfazione dei Soci rilevato dal Consulente, è più che soddisfacente.
Il gradimento è confermato dalla stabilità dei Soci e dalle richieste di adesione a Socio della
Cooperativa da parte di alcuni Collaboratori.
La partecipazione dei Soci è testata da quanto indicato nella tabella del paragrafo 3.2.13.
30
3.4 ISOLA VERDE e la Pubblica Amministrazione
Gli Enti Pubblici e i Servizi Sociali sono gli interlocutori privilegiati d’ISOLA VERDE.
Gli Enti e i Servizi Sociali indicano alla Cooperativa i candidati da inserire.
La Cooperativa non può accogliere tutti i candidati indistintamente; per questo ha pianificato un proprio sistema di selezione per inserire soggetti in difficoltà congruenti alla propria
missione. I soggetti con gravi difficoltà motorie incontrerebbero serie problematiche ad
operare nelle squadre di lavoro.
Gli Enti affidatari sono invitati dalla Cooperativa, per ogni soggetto da inserire, a partecipare all’elaborazione del progetto individuale.
La Cooperativa relaziona mensilmente ai Servizi gli sviluppi dei progetti in corso.
3.4.1 Linee politiche nei Rapporti con la Pubblica Amministrazione
La Cooperativa, quale espressione organizzata dell’autonoma iniziativa di cittadini che si riconoscono e sono espressione del territorio, opera con carattere mutualistico nell’interesse
generale della comunità per la promozione e l’integrazione sociale dei cittadini.
La nostra realtà s’integra naturalmente con le esigenze della Pubblica Amministrazione, che
ci riconosce come Impresa efficiente, che svolge servizi di qualità a prezzi di mercato. Inoltre
la P.A. ci identifica come Cooperativa Sociale promotrice delle politiche attive del lavoro a
favore delle fasce deboli.
ISOLA VERDE, in questo contesto, intreccia relazioni fitte e personalizzate con gli uffici tecnici delle Amministrazioni e coi Servizi Sociali di riferimento. L’obiettivo della Cooperativa è
di presentarsi come “problem solver” nella gestione ambientale del verde. La Cooperativa
vuole dare continuità lavorativa ai diversamente abili e a tutti coloro che, per effetto di questa congiuntura economica negativa, rischiano di perdere il posto di lavoro.
Abbiamo avuto plurime testimonianze dalle Pubbliche Amministrazioni in riconoscimento
dell’indispensabile ruolo sociale svolto dalla Cooperativa e della qualità dei nostri interventi
nella manutenzione del verde. Purtroppo anche le Pubbliche Amministrazioni sono condizionate dal dover rispettare le leggi in vigore nell’assegnazione dei pubblici appalti. Tuttavia
le sentiamo vicine alle nostre esigenze e siamo anche in grado di interagire per suggerire
buone soluzioni ai problemi sociali emergenti.
3.4.2 Principali rapporti commerciali con Enti Pubblici
La Cooperativa, quale espressione organizzata dell’autonoma iniziativa di cittadini che si riconoscono e sono espressione del territorio, opera con carattere mutualistico nell’interesse
generale della comunità per la promozione e l’integrazione sociale dei cittadini.
La nostra realtà s’integra naturalmente con le esigenze della Pubblica Amministrazione, che
ci riconosce come Impresa efficiente, che svolge servizi di qualità a prezzi di mercato. Inoltre
la P.A. ci identifica come Cooperativa Sociale promotrice delle politiche attive del lavoro a
favore delle fasce deboli.
31
ISOLA VERDE, in questo contesto, intreccia relazioni fitte e personalizzate con gli uffici tecnici delle Amministrazioni e coi Servizi Sociali di riferimento. L’obiettivo della Cooperativa è
di presentarsi come “problem solver” nella gestione ambientale del verde. La Cooperativa
vuole dare continuità lavorativa ai diversamente abili e a tutti coloro che, per effetto di questa congiuntura economica negativa, rischiano di perdere il posto di lavoro.
Convenzioni Lavoro con gli Enti Locali
PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE
TIPO DI CONVENZIONE
ANNI DI
COLLABORAZIONE
Comune di Verbania
Servizi di manutenzione del verde pubblico
32
Comune di Omegna
Servizi di manutenzione del verde pubblico
32
Comune di Premeno
Servizi di manutenzione del verde pubblico
16
Comune di Baveno
Servizi di manutenzione del verde pubblico
32
Comune di Gravelllona
Servizi di manutenzione del verde pubblico
16
Conser VCO
Servizio ambientale “pulizia bordi stradali”
14
Provincia del VCO
Servizi di manutenzione del verde pubblico
21
32
3.4.3 Progetti con le Pubbliche Amministrazioni, Istituzioni Locali e Regionali
PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE
Comune di Verbania
Istituto Penitenziario di Verbania
TIPO DI PROGETTO
Progetto inserimento lavorativo detenuti
N. DI
PROGETTI
2
Comune di Verbania
Progetto cantieri
4
Consorzio dei Servizi
Sociali del Verbano
Progetto d’inserimento lavorativo 2
Progetti per la qualità dell’inserimento
lavorativo di soggetti svantaggiati 2
Progetto per l’incremento dell’inserimento
lavorativo di soggetti svantaggiati in Cooperativa
6
Iniziativa volta a sostenere l’integrazione
lavorativa di soggetti particolarmente svantaggiati
1
Lavori di pubblica utilità art. 54 Dlgs
28/08/2011 n. 274
1
Comune di Gravellona
Progetto cantieri - Gestione anno 2011-2012
1
Fondazione Comunitaria
Progetto Omegna 2012
1
Fondazione Cariplo
Provincia del VCO
Unione Etica
Tribunale di Verbania
33
3.5 ISOLA VERDE e la Comunità
Servizi per il bene comune erogati dalla Cooperativa Sociale ISOLA VERDE onlus alla
Comunità e al territorio del Verbano Cusio Ossola.
La Cooperativa Sociale ISOLA VERDE da oltre un trentennio opera nel VCO mediante progetti sociali, servizi erogati agli Enti Pubblici, formazione e informazione ai soggetti deboli
del territorio.
La Cooperativa mette a disposizione esperienza, idee e personale di elevate competenze
tecniche e umane, allo scopo di fornire prestazioni di qualità. Gli operatori s’impegnano a
sviluppare al massimo l’autonomia sociale e umana delle persone che hanno minori opportunità d’inserimento sociale e lavorativo in altre aziende.
Le attività sopra indicate sono coerenti con la ”mission” della Cooperativa che la caratterizza per lo sviluppo di ogni azione, sia di ordine relazionale, formativo o lavorativo.
Gli operatori della Cooperativa, dopo anni d’intensa formazione umana, organizzativa e tecnica, agiscono in forte sintonia/coesione nel perseguire le finalità educative e progettuali.
Queste sono le ragioni che consentono alla Cooperativa di essere lievito di qualità per far
crescere nella comunità del VCO le buone pratiche sociali che, nello scorrere del tempo
emergono come bisogni nuovi o tradizionali del territorio.
I servizi di maggior rilievo erogati dalla Cooperativa nel corso dell’anno 2012 sono sintetizzati nel seguente elenco:
1. Da circa otto anni la Cooperativa ha formato al suo interno, con la collaborazione di un
Consulente, un’equipe preposta al reclutamento, selezione e inserimento di persone
svantaggiate, (non in ambiti di formazione e lavoro). Di fronte a evidenti nuovi bisogni, il
servizio di selezione ha ampliato il proprio raggio d’azione ricoprendo anche la funzione
di orientamento per le persone che si rivolgono alla Cooperativa, ma che non presentano i requisiti per essere ammesse nell’organizzazione. In questi casi s’inviano a personale
competente dei servizi che li aiutano a risolvere in maniera efficace il loro problema. Il
gruppo di orientamento a tal fine, collabora con gli Enti di Servizio alla Persona territoriali per i casi particolari che si presentano.
2. Reclutamento, selezione e inserimento di persone svantaggiate nell’organico della Cooperativa Sociale ISOLA VERDE. La Cooperativa si occupa della manutenzione del verde
pubblico e della produzione floricola. La Cooperativa elabora e avvia progetti su misura
alla persona, prepara un piano specifico di formazione umana e professionale mirato
a far acquisire autonomie relazionali e professionali, al fine di inserire l’utente presso
imprese del territorio. Il reclutamento del personale svantaggiato avviene in concerto
con gli enti preposti quali: SERT, PSICHIATRIA, SIL, UEPE e CENTRO PER L’IMPIEGO DI
VERBANIA e DOMODOSSOLA.
3. L’inserimento in Cooperativa di soggetti svantaggiati passa attraverso la formazione di
tipo educativo, sociale e professionale di ogni utente. I progetti individuali elaborati
dall’equipe della Cooperativa, sono il frutto di collaborazione fra selezionatori, tecnici
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e educatori che usufruisco dell’apporto delle informazioni trasmesse dagli enti di riferimento. La Responsabile degli Inserimenti in Cooperativa funge da tutor per monitorare
l’efficacia del progetto e suggerire eventuali modifiche o migliorie in corso d’opera. La
Responsabile ha il compito di esporre mensilmente agli enti affidatari l’andamento del
progetto e chiedere eventualmente il loro contributo per ottimizzarlo.
4. Il personale della Cooperativa si occupa della manutenzione verde pubblico e privato, nel corso dello svolgimento del proprio lavoro, coglie opportunità specifiche, volte
a migliorare il servizio reso alla cittadinanza. In questi casi la Cooperativa fornisce alla
Pubblica Amministrazione le indicazioni che servono per gestire al meglio un preciso
intervento.
Nell’ambito della funzione sopra indicata la Cooperativa ha formalizzato:
- Convenzione con il Tribunale di Verbania per inserire nei lavori di ”pubblica utilità” quelle persone che devono sostituire con il lavoro i periodi di detenzione o il pagamento di
sanzioni amministrative ai sensi dell’art. 54 del DLGS del 28 agosto 2000 n° 274.
- Collaborazione con il “Campo Estivo Community” di Vignone per consentire ai ragazzi
l’esperienza di semina e trapianto di fiori.
- Manutenzione gratuita del “Parco della Memoria e della Pace”di Fondotoce. La Cooperativa è coinvolta poiché condivide lo spirito e la finalità dell’Istituzione e per questo ha
voluto contribuire concretamente.
- Collaborazione con la “Maratona della Valle Intrasca”, curando la pulizia e il taglio della
vegetazione dei sentieri di parte del percorso.
- Manutenzione del verde presso il “Kantiere Spazio Giovani” del Comune di Verbania,
sede del Coordinamento Provinciale di “Libera” del VCO.
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Ringraziamo:
Per la consulenza e la collaborazione:
C.C.I.A.A. del VCO
Dott. Carlo Luison
Dott. Luigi Golfetto
Dott. Germano Fasano
C.F.R. di Verbania
Masi Stefania Fotografa
Gruppo di lavoro:
Carmine Ferrara
Orietta Donini
Marilena Carpani
Massimo Forni
Coordinamento e redazione testi:
Massimo Forni
Dott. Luigi Golfetto
Dott. Germano Fasano
Ruggero Zearo Progetti Grafici
Il Bilancio Sociale 2013 di ISOLA VERDE è disponibile sul sito www.isolaverde.eu
Società Cooperativa Sociale
ISOLA VERDE onlus
Via Motte, 1
28819 Vignone VB
Tel. 0323 551465
Fax 0323 550221
[email protected]
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