REGIONE EMILIA ROMAGNA
AZIENDA OSPEDALIERA DI BOLOGNA
Policlinico S. Orsola – Malpighi
DIREZIONE SERVIZIO INFERMIERISTICO E TECNICO
TEL. 051/6363457 - 051/6363463
FAX 051/6363483 - 051/6363025
E-mail : [email protected]
Internet : http:/www.med.unibo.it/reparti servizi/servinfer/
PROGETTO “ARIANNA”
NUOVO PERCORSO PER L’ACCOGLIMENTO, L’INSERIMENTO, ADDESTRAMENTO DEL PERSONALE
DI NUOVA ASSUNZIONE
GRUPPO DI PROGETTO: Elisabetta Tagliati (Coordinatore), Anna Laura Benedetti, Chiara Bagnoli,
Paolo Chiari, Sabrina Fontana, Pietro Giurdanella, Elena Rostagno, Barbara Ruffini.
PRESENTAZIONE
Storicamente, nell’ambito del Policlinico S.Orsola Malpighi, la fase di inserimento del
personale sanitario è sempre stata presente. Nel tempo questo percorso ha visto la sempre maggior
defininizione del processo con definizione di specifiche procedure di inserimento maggiormente
orientate alle specificità assistenziali delle diverse aree specialistiche.
Nel corso del 2003 sono emerse alcune criticità, che sono state indagate con un
questionario ad hoc, sottoposto a tutto il personale nuovo assunto (“Indagine conoscitiva sul percorso di
inserimento ……. del personale di nuova assunzione”).
Questo progetto nasce in risposta ai risultati dell’indagine e ad alcuni fenomeni critici che si
ripercuotono all’interno della struttura quali le modifiche inerenti il mercato del lavoro, la difficoltà a
reperire professionisti di alcune qualifiche, l’aumento del turn- over, l’inserimento di professionisti
stranieri ed alcune modifiche dei modelli assistenziali e organizzativi realizzate in Unità Operative.
In risposta a tali esigenze si è definito un gruppo di lavoro aziendale costituito da 3 componenti
della DSIT, 4 infermieri rappresentativi di diverse aree, esperienze e anzianità di servizio, 1 operatore
del Settore Formazione Aggiornamento.
Fasi 2003
1.
Progettazione dell’incontro in aula : definizione dei contenuti formativi/informativi e del
gruppo docenti.
2.
Incontro con alcune UU.OO./Dip. già impegnati nella modifica della procedura dipartimentale
di inserimento del nuovo assunto.
3.
Coinvolgimento di altri attori e/o collegamento con altre Uff./Dir. aziendali:
- Dir. Per l’Amministrazione: analisi e definizione della date di assunzione,
- Ufficio aggiornamento: analisi dei contenuti dell’incontro in aula e elaborazione richiesta
crediti ECM,
- G.O.Q. : analisi e valutazione dei contenuti relativi alla Vision e necessità di inserirli
nell’incontro in aula
- RLS : definizione dei contenuti dell’incontro in aula
1
Il progetto proseguirà nel 2004:
Redazione di un”opuscolo” che contenga tutto il materiale informativo fornito dalle varie direzioni.
Coinvolgimento dei coordinatori e dei tutor di U.O. per la definizione della loro “parte attiva”
relativa al percorso interno alle UU.OO/Dipartimenti. Eventuale revisione delle procedure di
inserimento e addestramento.
Collaborazione con le UU.OO. /dip. per predisporre la presentazione creativa della loro struttura e
delle regole del gioco interne.
Predisposizione di una pagina ad hoc sul sito del SIT per “presentare al mondo” la nostra azienda,
la nostra Direzione, le uu.oo., o particolari esperienze che i professionisti vogliono presentare o
condividere.
Integrazione del materiale già presente nel sito del SIT con una parte informativa con interfaccia
in lingua spagnola, considerando l’aumento delle assunzioni di personale spagnolo e la disponibilità
di professionisti in questo Paese.
Analisi di quanto emerso dal progetto aziendale Athena per raccogliere eventuali suggerimenti,
informazioni utili circa ad es.: l’ attivazione di eventuali convenzioni ( centri sportivi; libreria; ecc.
)
OBIETTIVI
• facilitare al nuovo assunto la conoscenza dell’azienda e del suo funzionamento,
• migliorare l’attrattiva verso l’esterno e il senso di appartenenza dei professionisti che già operano
nella struttura
• offrire nuovi strumenti per l'accoglimento e l’inserimento del nuovo personale.
• supportare le UU.OO. /Dipartimento nel processo di inserimento.
CONTENUTI
• presentazione dell’azienda: struttura, funzionamento, organizzazione
• i punti di eccellenza
• illustrazione di elementi riferiti a norme contrattuali e legislative: diritti e obblighi del dipendente
• presentazione dei progetti aziendali legati allo sviluppo professionale e organizzativo
• presentazione della documentazione infermieristica e simulazione d’utilizzo.
DESTINATARI
Personale dell’area contrattuale “comparto”, italiano e straniero, di nuova assunzione. Per ogni inziativa
è previsto un numero di partecipanti da un minimo di cinque ad un massimo di venti.
METODO FORMATIVO E STRUMENTI
lezione frontale con supporto di lavagna luminosa e / o lavagna a fogli mobili e/o PC con
videoproiettore
analisi della documentazione infermieristica, analisi di un caso con simulazione
d’utilizzo della documentazione (è prevista la presenza di un tutor ogni cinque partecipanti ca.)
questionario di apprendimento
DURATA
7 ore
DOCENTI
Componenti della Direzione del Servizio Infermieristico e Tecnico, dell’Uffico Formazione e
Aggiornamento, Coordinatori Infermieristici, Infermieri, Rappresentanti dei Lavoratori per la
Sicurezza.
Bologna, gennaio 2004
2
AULA GIALLA Giovedì 1 APRILE
AULA A Lunedì 3 MAGGIO
AULA A Lunedì 17 MAGGIO
AULA A Martedì 1 GIUGNO
AULA A Mercoledì 16 GIUGNO
AULA A Giovedì 1 LUGLIO
AULA A Venerdì 16 LUGLIO
AULA A Lunedì 2 AGOSTO
AULA A Mercoledì 1 SETTEMBRE
AULA A Giovedì 16 SETTEMBRE
AULA A Venerdì 1 OTTOBRE
AULA A Lunedì 18 OTTOBRE
AULA A Martedì 2 NOVEMBRE
AULA A Martedì 16 NOVEMBRE
AULA A Mercoledì 1 DICEMBRE
AULA 2
Giovedì 16 DICEMBRE
L’incontro si svolge dalle 8.30 alle 12.30 (per operatori di tutte le
qualifiche), e prosegue nel pomeriggio dalle 13.30 alle 16.30 (solo per il
personale infermieristico)
Ubicazione delle aule
Aula gialla:
nel cortile del padiglione 2 Albertoni, dopo il chiostro
Aula A:
dietro alla mensa del padiglione 2 Albertoni
Aula 2:
nel padiglione 3 Amministrazione
3
PROGETTAZIONE PER L’INTERVENTO IN AULA
Obiettivi
Accoglimento
Contenuti
Accoglimento dei presenti
Docente
Metodologia
formativa
Tempo
DSIT
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi.
8.30-8.45
DSIT
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi
e/o P.C.
8.45-9.50
Presentazione dei docenti e
degli obiettivi della giornata
Il dipendente nuovo
assunto conosce
- la struttura e il
funzionamento
dell'Azienda
Ospedaliera S.Orsola
Malpighi
- la struttura e il
funzionamento del
Servizio
Infermieristico e
Tecnico
Mission, vision, obiettivi
generali dell’azienda
ospedaliera
Il percorso di certificazione
secondo norme ISO, Vision
2000
Uff
Formazione
e Agg.to
Struttura dell’AOB (Direzione
generale, Strutture in staff,
Dir. trasversali, Dipartimenti e
unità operative Servizi di
supporto)
La mission del Servizio
Infermieristico e Tecnico, la
struttura e l’organizzazione.
La Direzione SIT
- i principali processi
- livelli organizzativi
- punti di eccellenza
La mappa strutture che
offrono servizi al dipendente.
Il dipendente nuovo
assunto conosce:
I principali documenti aziendali DSIT
di tipo gestionale e clinico
organizzativo che interessano
le varie professioni
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi
e/o P.C.
9.50-10.05
Il dipendente nuovo
assunto conosce:
La metafora della nostra
organizzazione
DSIT
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi
e/o P.C.
10.05-10.35
- i principali progetti
legati allo sviluppo
professionale e
organizzativo
Le posizioni funzionali
(animatore di formazione, case
manager, referente ..ecc)
Coffee Break
Il NA elenca i
principali elementi
riferiti a norme
contrattuali e
legislative
Diritti e obblighi del
dipendente
10.35-10.50
DSIT
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi
e/o P.C.
10.50-11.15
4
evidenziate durante
l’incontro.
e/o P.C.
Infermieri
Il
nuovo
assunto
descrive le finalità
del
Centro
Studi
EBN, dispone delle
schede
informative
prodotte e ne spiega
le potenzialità.
Presentazione del Centro
Studi EBN e delle finalità
Il
nuovo
assunto
elenca
gli
attori
responsabili
della
Prevenzione
e
Protezione del rischio
e tutela della salute
in ambiente di lavoro
RLS
Presentazione
dell’organizzazione aziendale in
termini di sicurezza e
prevenzione
Presentazione del materiale
elaborato
Presentazione con
supporto di
materiale
informativo, lucidi
e/o P.C.
11.15 – 11.35
Consegna delle
schede informative
di miglioramento
dell’assistenza
Il lavoratore come soggetto
responsabile al processo di
protezione e prevenzione dei
rischi
Lucidi
12.00-12.30
Consegna del
Materiale
informativo
Pausa Pranzo
12.30-13-30
SEZIONE POMERIDIANA RIVOLTA SOLO AL PERSONALE INFERMIERISTICO
Obiettivi
Il nuovo assunto
classifica i diversi
stadi della lesione da
decubito, descrive lo
scopo delle schede di
prevenzione e di
trattamento delle
lesioni e spiega le
finalità del Settore
Sorveglianza delle
Lesioni da Decubito.
Contenuti
Stadiazione delle LdD
Presentazione della linea guida
aziendale, delle schede di
prevenzione e trattamento
Presentazione del Settore
Sorveglianza LdD
Docente
IP settore
sorveglianz
a
Metodologia
formativa
Presentazione
con supporto di
materiale
informativo,
lucidi e/o P.C.
Tempo
13.30-13.45
Consegna dei
remind delle
schede di
prevenzione e
trattamento
5
Il nuovo assunto
identifica tutti gli
elementi che
compongono la
documentazione
infermieristica
aziendale e ne
specifica le finalità..
➤ Presentazione
13.45-16.10
della documentazione
infermieristica
aziendale
Progetto “Penelope”
Fontana S
Accertamento
Pelagalli
Scale di valutazione
Pirazzoli
➤ Lucidi
Schede di trasferimento
Raimondi
Diagnosi infermieristiche
aziendali
Righi
➤ Consegna della
documentazione
infermieristica della
propria Unità
Operativa/Dipartime
nto e consegna del
remind della scala di
Braden
Ruffini
Il nuovo assunto
compila la cartella
infermieristica su un
caso proposto,
effettua
l’accertamento
infermieristico con la
scheda della propria
Unità Operativa
/Dipartimento.
➤ Lavoro individuale
o in piccolo gruppo su
un caso clinico
proposto
Valutazione di
apprendimento e
questionario di
gradimento
➤ Questionario
➤ Lucidi
16.10-16.30
6