fiducia
... richiede tempo. Noi ci prendiamo il tempo necessario per un colloquio personale, per una diagnosi
approfondita e per un trattamento individuale.
Vi offriamo una consulenza
personale
I medici di famiglia di Sanacare curano i
propri pazienti con la massima competenza
e offrono loro un’assistenza sanitaria di
base di qualità. Poniamo in primo piano
sempre le loro esigenze e il loro benessere.
Per questo motivo teniamo conto anche
del loro contesto sociale.
Sanacare gestisce, su tutto il territorio
svizzero, studi medici associati che
garantiscono un’assistenza sanitaria
generica completa.
Offerta medica, filosofia di trattamento e
consapevolezza per la qualità soddisfano
standard elevati. Con circa 260 collaboratori diamo, in quanto organizzazione
Managed Care, un contributo importante
alla stabilizzazione dei costi della sanità
in Svizzera.
competenza
... per Sanacare è sinonimo di preparazione
specialistica e sociale. Nell’assistenza quotidiana
e nel trattamento dei nostri pazienti.
Per una migliore leggibilità abbiamo rinunciato alla forma
femminile.
Trattamento professionale
Gli studi medici associati Sanacare sono aperti a tutti i pazienti. La qualità delle nostre
prestazioni soddisfa standard elevati e viene monitorata e certificata regolarmente da
esperti esterni e neutri.
Le prestazioni degli studi medici
associati Sanacare
• assistenza sanitaria di base completa
• medicina interna generale
Completezza
Collaborazione e partnership
Nei nostri studi medici associati riuniamo
il know-how e le nozioni dell’assistenza
sanitaria di base con l’aiuto di medici
generici, internisti e specialisti di varie
branche della medicina. I medici Sanacare
si scambiano opinioni e vantano il knowhow necessario, grazie al quale risolvono
anche problemi di salute complessi.
Essi orientano le cure sia sugli effetti a
breve termine, sia su quelli continuativi.
Sanacare opera in stretta collaborazione
con specialisti esterni, terapeuti e
ospedali, garantendo a tutti i pazienti un’
assistenza durevole. Sosteniamo i nostri
pazienti nella loro assunzione di responsabilità e nella loro libertà decisionale. In
quanto persone di fiducia del campo
sanitario, puntiamo su un rapporto
medico-paziente lungimirante, orientato
alla partnership e personale.
Un partner fidato
Integrazione
Discrezione e fiducia sono per noi due
capisaldi, in linea con l’obbligo del segreto
medico. Al tempo stesso siamo sempre
aperti e sinceri nei confronti dei nostri
pazienti. In ogni consultazione il dialogo è
fondamentale e funge da base per
accertamenti meticolosi e per il miglior
trattamento possibile.
Operiamo con spirito di squadra e
richiediamo una seconda opinione a uno
specialista dello stesso o di un altro studio
medico. Inoltre, possiamo avvalerci della
nostra rete di specialisti di altre branche di
medicina, di offerenti di prestazioni paramediche e di ospedali. Ciò ci consente di
abbinare vari trattamenti e di offrire
ai nostri pazienti un’assistenza sanitaria
completa.
Per noi qualità significa anche sicurezza
dei dati sensibili. Per questo prendiamo
molto a cuore la protezione dei dati.
Perciò Sanacare, come prima organizzazione Managed Care, ha richiesto e
ottenuto la certificazione del marchio SQS
Good Priv @cy per la sua conseguente
protezione dei dati.
• ginecologia, assistenza gravidanza,
pediatria e psicoterapia (nei grandi
studi medici associati)
• medici esperti e altamente qualificati
• locali e apparecchiature di diagnostica
moderni (laboratorio, radiografia,
ECG, ultrasuono ecc.)
• coordinazione dell’intera catena di
trattamento con specialisti interni ed
esterni
Consapevolezza per la qualità
Diamo grande importanza al controllo
e allo sviluppo della qualità. È per questo
motivo che sottoponiamo, regolarmente,
la qualità della nostra assistenza medica,
la protezione della personalità e dei dati
a dei controlli eseguiti da esperti esterni
neutri. L’Associazione Svizzera per Sistemi
di Qualità e di Management (SQS) ha
esaminato Sanacare per la prima volta nel
2007 e le ha conferito il certificato
Good Medical Practice ®, i cui requisiti sono
più severi di quelli per la norma ISO-90012008.
• orari di apertura orientati alle esigenze
della clientela (nelle ore di pranzo
e il sabato, a seconda dello studio
medico)
• studi medici in zone centrali e facilmente
raggiungibili
• reperibilità 24 ore su 24 in caso di
emergenza
• in caso di emergenza consultazione
in giornata
Consapevolezza per i costi
Offriamo ai nostri pazienti la miglior
assistenza sanitaria possibile, senza
trascurare l’aspetto economico. Il
nostro obiettivo è l’impiego giudizioso
di risorse e l’ottimizzazione di prestazioni
e strutture. Poiché i nostri medici sono
impiegati, essi possono concentrarsi sui
loro pazienti e sul trattamento, senza
che il loro reddito venga influenzato da un
sistema commisurato alle prestazioni.
Per conoscere il grado di soddisfazione
dei nostri pazienti e collaboratori svolgiamo
regolarmente dei sondaggi.
Qualora, nonostante i nostri elevati
standard di qualità, non foste soddisfatti
del vostro studio medico o del trattamento
o nel caso in cui il colloquio con il vostro
medico di famiglia non portasse ad alcuna
intesa, potete rivolgervi ad uno dei nostri
difensori medici che valuterà in modo
neutro e confidenziale il vostro caso:
Dr. med. Alois Beerli, Winterthur
Telefono 052 213 48 00
[email protected]
Dr. med. Ernst Michel, Bern
Telefono 031 332 66 77
E-mail [email protected]
la qualità della vita
... comprende per noi gli aspetti fisici, psichici e sociali.
Garantiamo il massimo
impegno
Quale impresa innovativa e progressiva ci
adoperiamo a favore dell’assistenza
sanitaria di base in Svizzera. Contribuiamo
a un sistema di salute di qualità eccelsa
a prezzi sostenibili e partecipiamo alla
creazione del sistema sanitario del futuro.
Per questo motivo aderiamo a progetti
e studiamo insieme ai nostri partner
soluzioni finalizzate al continuo miglioramento della qualità dell’assistenza e
alla contestuale riduzione dei costi.
Noi …
• garantiamo l’assistenza di base
ambulante nelle regioni,
• troviamo soluzioni per i medici di
famiglia che pianificano il (graduale)
ritiro dall’attività,
• offriamo ai medici di famiglia formazioni
e perfezionamento professionale,
• ci impegniamo a favore della medicina
di famiglia nella ricerca e nella scienza.
Trovate maggiori informazioni
sul nostro impegno a favore
dell’assistenza sanitaria online
sul sito www.sanacare.ch.
Ci impegniamo ...
... a favore dei nostri collaboratori
Con collaboratori impegnati e motivati che
si immedesimano con i nostri obiettivi
possiamo progredire. Essi lavorano con
entusiasmo e dedizione e sono flessibili
e competenti. Ecco perché i nostri collaboratori danno, giorno dopo giorno, il loro
contributo affinché tutti insieme possiamo
adempiere al nostro incarico.
Imparate a conoscere la squadra del vostro
studio, consultando l’opuscolo, navigando
sul nostro sito www.sanacare.ch oppure
facendovi una visita.
Sanacare è un datore di lavoro dinamico,
progressivo e responsabile. Attraenti
condizioni di lavoro, prestazioni sociali
superiori alla media e una filosofia
impren-ditoriale aperta con una gerarchia
orizzontale sono per noi fattori imprescindibili.
Noi richiediamo e promoviamo lo scambio
di vedute e sosteniamo tutti coloro che
svolgono una formazione, si specializzano
o desiderano lavorare a tempo parziale.
Diamo grande importanza al rispetto, allo
spirito di squadra e a un bilancio equilibrato fra tempi di lavoro e di tempi vita,
elementi per noi fondamentali nell’ottica di
una collaborazione a lungo termine
improntata su un rapporto collegiale.
Alle nostre dipendenze lavorano medici di
famiglia, assistenti di studio medico,
psicoterapeuti, specialisti, esperti
commerciali e informatici. Inoltre formiamo 28 apprendisti. 230 dei nostri 260
collaboratori operano in uno dei nostri
studi medici associati moderni ubicati in
zone centrali. La maggior parte delle
mansioni burocratiche è centralizzata e
assegnata ai collaboratori di Winterthur.
... a favore dei nostri pazienti
L’assicurazione obbligatoria delle cure
medico-sanitarie comprende tutte le
prestazioni di base sancite per legge in
caso di malattia, infortunio e maternità.
Oltre alla variante tradizionale, un numero
crescente di assicuratori offre soluzioni
alternative, ad es. i cosiddetti modelli
Managed Care e HMO, con cui è possibile
risparmiare sui premi. Tali modelli aiutano
a ottimizzare strutture e processi e a
rendere più snella l’organizzazione e quindi
a stabilizzare i costi dell’assistenza
sanitaria di base, migliorandone la qualità.
L’obiettivo è offrire un’assistenza
globale che armonizza alla perfezione le
singole misure della catena di trattamento.
I modelli assicurativi alternativi sono
disponibili per tutti, donne e uomini, grandi
e piccini. Voi scegliete il vostro medico di
famiglia Sanacare e vi impegnate a
rivolgervi a lui per ogni problema di salute.
In contropartita la vostra assicurazione
malattie vi concede un’interessante
riduzione sui premi, mentre voi date un
contributo prezioso alla stabilizzazione
dei costi sanitari in Svizzera.
Sanacare collabora con numerosi
assicuratori malattia e assiste i pazienti
che optano per un modello assicurativo
alternativo. Voi scegliete il vostro medico
di fiducia in piena autonomia presso il
nostro studio. Il passaggio a un altro
medico all’interno dello studio medico
associato è possibile senza alcun
problema. Prima di scegliere il modello
Managed Care o HMO potete visitare
il vostro studio medico. Contattate la
vostra assicurazione malattie.
Informatevi sulle possibilità di
risparmio consultando l’opuscolo dello
studio oppure navigando sul sito
www.sanacare.ch dove trovate i nostri
assicuratori partner che offrono i modelli
assicurativi alternativi.
A proposito: i nostri studi medici associati
sono naturalmente aperti a tutti i
pazienti, a prescindere dal modello
assicurativo che hanno scelto.
Importante per tutti gli assicurati che
optano per il modello Managed Care
o HMO
Quando necessitate di un trattamento
medico, chiamate dapprima sempre
il vostro studio medico. Se consultate un
medico esterno senza richiesta di visita
medica del vostro medico di fiducia, è
possibile che il vostro assicuratore
malattie vi fatturi i costi.
Eccezioni:
• esami ginecologici preventivi e
assistenza parto
• esami agli occhi per la prescrizione
di occhiali e lenti a contatto
• casi di emergenza in cui non riuscite
a rintracciare il vostro medico di
fiducia
responsabilità
... Siamo consapevoli della nostra responsabilità per la salute dei nostri pazienti e il sistema
sanitario svizzero.
Responsabilità per il contenuto:
Sanacare AG
Zürcherstrasse 19
Casella postale 2371
8401 Winterthur
Telefono 052 264 04 04
Fax
052 264 04 40
[email protected]
Internetwww.sanacare.ch
grazie
... per la vostra fiducia riposta in Sanacare e
nella nuova forma di medicina di famiglia.