SMS CONSUMATORI
Il servizio
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SMS Consumatori è un servizio gratuito di
informazione sui prezzi dei principali prodotti
ortofrutticoli, tramite messaggistica SMS.
L’utente ha a disposizione i numeri 48236, per i gestori
TIM, WIND e TRE, e 4312345, per VODAFONE, ai quali
inviare un messaggio per la richiesta dei prezzi.
Le informazioni ricevute, relative alle singole varietà dei
prodotti ortofrutticoli nel paniere, sono: prezzo medio
nazionale all’origine e all’ingrosso aggiornato con
cadenza settimanale e fornito da ISMEA e prezzo medio
di vendita macro regionale (Nord, Centro e Sud), rilevato
giornalmente.
Il servizio
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I prezzi di vendita giornalieri, sono rilevati da 44 rilevatori
dell’INTESACONSUMATORI, sparsi sul territorio nazionale, il
martedì, il mercoledì, il giovedì, il venerdì e il sabato, mentre
per la domenica e il lunedì è valida l’ultima rilevazione del
sabato.
Gli esercizi commerciali coinvolti nella rilevazione dei prezzi
di vendita sono circa 1.700 e appartengono a categorie
merceologiche diverse: discount, ipermercato, mercato,
supermercato e negozio di ortofrutta.
L’utente, inoltre, ha la possibilità di segnalare, sempre con
SMS e agli stessi numeri, un eventuale prezzo anomalo
riscontrato, digitando punto esclamativo (!), il nome e
l’indirizzo dell’esercizio e il prodotto con il prezzo rilevato.
Il servizio
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Ogni giorno vengono monitorati 176 punti di
rilevazione, ripartiti tenendo in considerazione le quote
di mercato dei principali canali del comparto ortofrutta,
all’interno dei quali si concentra il 96% degli acquisti.
Nello specifico, ogni giorno, le rilevazioni vengono
effettuate all’interno di:
86 esercizi del canale ipermercati e supermercati;
11 discount;
39 alimentari di frutta e ortaggi;
40 rilevazioni all’interno di altrettanti mercati rionali.
Il paniere dei prodotti rilevati
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Ortaggi:
Aglio, *Bieta, *Broccoli, *Broccoletti, Carciofo senza spine, Carciofo tipo
romanesco , Carote, Cavolfiori, Limoni, Cipolle bianche, Cipolle dorate,
Fagiolini, Finocchi, Indivia riccia e scarola, Melanzane ovali, Patate comuni,
Peperoni colorati misti, Peperoni verdi quadrati, Cetrioli, Pomodori
insalatari, Pomodoro ciliegino, Pomodoro rosso a grappolo, Radicchio tipo
Chioggia, Patate novelle, Radicchio tipo Treviso, Zucchine scure, Spinaci.
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Frutta:
*Ananas, Arance Navel Navelina, Arance Tarocco, *Banane, Clementine,
Kiwi, Mele Golden Delicious, Mele Granny Smith, Mele Stark Delicious,
Pere Abate Fetel, Pere Conference, Lattuga romana, Pere Kaiser,
Albicocche, *Ciliegie, Fragole, Meloni retati, Pesche noci, Pesche polpa
gialla, Uva da tavola Italia (bianca), Uva da tavola Red Globe (rossa), Uva
da tavola Vittoria (bianca), Susine sfuse.
* Prodotti di cui non è disponibile il prezzo all’origine e all’ingrosso.
La fase sperimentale
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Nei primi tre mesi di attività SMS Consumatori ha generato
un traffico di circa 3 milioni di messaggi.
Il sito dedicato all’iniziativa (www.smsconsumatori.it) ha
sviluppato un traffico di circa 700 visitatori unici al giorno.
Chiusa la fase di sperimentazione, SMS Consumatori sarà
riattivato a giugno e rimodulato con le opportune correzioni,
sulla base delle indicazioni emerse nei primi tre mesi.
Allo studio del Ministero, la mole dei dati generati da SMS
Consumatori che saranno oggetto di un dossier, a giorni
disponibile sul web, e forniranno gli elementi di correzione
del servizio al fine di renderlo ancora più corrispondente
alle esigenze dei consumatori.
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268.220 262.083
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5a
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1a
n. messaggi sms
Il traffico
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1.000.000
994.424
800.000
600.000
505.499
400.000
231.233
146.479
95.748 100.508 81.893
94.485
67.235 59.490
51.093
0
Il traffico
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Nella prima settimana di attivazione il servizio Sms
Consumatori ha generato un traffico di circa 1 milione di
messaggi.
Le fasce orarie maggiormente utilizzate sono state quelle
della mattinata, con due picchi di massimo intorno alle ore
12.00 e alle ore 14.00; un terzo picco, meno significativo, si è
registrato intorno alle ore 18.00.
La giornata della settimana più utilizzata dagli utenti per le
richieste di prezzo è stata il mercoledì.
Le richieste di prezzo hanno riguardato principalmente:
pomodori, mele, pere, arance, zucchine e carciofi.
La successiva
fase operativa del progetto
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Una delle possibili implementazioni al vaglio degli esperti, è
costituita dall’allargamento delle tipologie dei prodotti rilevati, con
l’inserimento di alcune varietà di carne, pesce, latte e uova, così da
costituire un paniere del fresco di largo consumo; si sta valutando,
inoltre, l’aumento del campione rilevato, con l’inserimento di nuove
città ed esercizi commerciali.
Nel periodo di pausa, fino a giugno, all’utente che invia un SMS ai
numeri 48236 e 4312345 verrà comunque risposto e richiesto un
formale assenso per la ricezione di un messaggio al riavvio del
servizio. Analoga iniziativa, via mail, di avviso per gli utenti è stata
inserita sul sito www.smsconsumatori.it.
La campagna pubblicitaria
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Nel periodo di “lancio” della fase sperimentale del progetto è
stata ideata una campagna pubblicitaria di supporto.
La campagna ha coinvolto diversi media: da quello
radiofonico con uno spot di 30’’, alla pianificazione di
pagine pubblicitarie su quotidiani e sui principali periodici.
E’ stato inoltre stampato un opuscolo informativo sul
servizio che è stato distribuito nei principali eventi fieristici
nazionali.
La campagna pubblicitaria
La pagina pubblicitaria
La campagna pubblicitaria
L’opuscolo informativo