Carta dei Servizi
CENTRO MEDICO
SME - Diagnostica per Immagini
Direttore Sanitario: Dr. Alfredo Goddi
Sede operativa: Via Pirandello, 31 - 21100 VARESE
Tel: 0332 224145 / 223856 - Fax: 0332 210420
e.mail: [email protected]
www.smediagnosticaperimmagini.com
PRESENTAZIONE
Il Centro Medico SME Diagnostica per Immagini - struttura sanitaria privata non convenzionata con
il Servizio Sanitario Regionale - eroga prestazioni diagnostiche dal 1983. Ha raggiunto livelli di
eccellenza grazie ad un costante impegno del team di operatori, alle tecnologiche di primario
livello e alle modalità organizzative.
La Carta dei Servizi offre agli utenti uno strumento aggiornato per conoscere e rendere più
accessibile l’offerta di prestazioni della nostra struttura sanitaria.
La Carta dei Servizi è un mezzo per promuovere l’informazione e il miglioramento del processo
organizzativo espressione del sistema di qualità.
Il Direttore Sanitario
Dr. Alfredo Goddi
MISSION
La “mission” del Centro SME Diagnostica per Immagini è condensata in chiari obiettivi:
- Erogare prestazioni di eccellenza, comprendenti qualità intrinseca delle prestazioni mediche e
dell’organizzazione, per rispondere in modo completo ai bisogni del Paziente.
- Operare in tutte le modalità della Diagnostica per Immagini: Radiologia, Mammografia,
Ecografia, Eco-color Doppler, Elastografia, Tomografia Computerizzata, Risonanza Magnetica,
Densitometria Ossea.
- Avere un team di Medici Specialisti di riconosciuta competenza e professionalità
- Disporre di apparecchiature tecnologicamente avanzate.
INFORMAZIONI GENERALI
SEDE STRUTTURA
La Struttura Sanitaria è localizzata nella zona nord della città di Varese, in prossimità dello Stadio di
calcio e del Palazzetto dello Sport.
Ha sede operativa in Via Pirandello, 31, nel complesso immobiliare del centro polifunzionale
denominato CAMPUS, nel quale è disponibile un ampio parcheggio, in parte coperto.
COME RAGGIUNGERCI
• Itinerario in auto
Seguire le indicazioni stradali “STADIO” o “CAMPUS” poste nei principali punti di accesso o
crocevia della città
• Itinerario in autobus
LINEA E fermata Avigno o Palasport
LINEA P fermata Palasport distanza da percorrere a piedi 200 metri.
ACCESSO ALLA STRUTTURA
L’accesso alla Struttura è privo di barriere architettoniche e prevede l’accesso ai mezzi di trasporto
per disabili e alle ambulanze.
ORARI DI APERTURA
L’apertura al pubblico è prevista:
• lunedì-venerdì dalle ore 7,30 alle ore 19,00
• sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,00.
PRENOTAZIONI
La prenotazione degli esami può avvenire con diverse modalità: telefonicamente, presso il servizio
di segreteria, via email. Il giorno precedente l’esame il servizio di segreteria vi ricorderà il vostro
appuntamento telefonicamente.
INFORMAZIONI
Il personale di segreteria é disponibile a fornire agli utenti ogni informazione relativa alle attività
erogate e alle modalità di svolgimento delle indagini.
A completamento delle informazioni fornite dal personale di supporto sono disponibili degli
opuscoli informativi per le varie metodiche di imaging.
Il Centro Medico SME dispone di un sito web ricco di informazioni relative alle attività svolte e alle
tematiche mediche di maggior interesse in campo diagnostico.
Per gli utenti stranieri sono disponibili opuscoli informativi in lingua inglese elaborati dalla
Radiological Society of North America.
LISTA D’ATTESA
Il tempo di attesa tra la prenotazione e l’esecuzione degli esami é in media di 3-6 giorni a secondo
del tipo di indagine. Qualora vengano richiesti esami particolari con specifici Professionisti il tempo
di attesa può raggiungere o superare anche 30 giorni lavorativi.
Quotidianamente sono riservati alcuni posti per eventuali urgenze.
CONSEGNA REFERTI
La consegna dei referti avviene al termine degli esami per quanto riguarda Ecografia, Eco-color
Doppler, Elastografia, Mammografia e Densitometria ossea.
I referti di esami radiologici, Tomografia Computerizzata (TC) e Risonanza Magnetica (RM)
vengono consegnati al termine dell’esame oppure il giorno successivo qualora si rendano
necessarie particolari elaborazioni delle immagini o l’analisi di ampia documentazione
precedente.
In caso di urgenze o per situazioni di particolare rilevanza clinica, il referto dell’esame viene
sempre consegnato immediatamente.
In particolari casi il referto e la relativa documentazione possono essere inviati a domicilio
ricorrendo a servizi di Posta privata.
RISERVATEZZA
In ottemperanza a quanto previsto dalle leggi in materia di protezione dei dati personali D.Lgs.
196/03 il Centro SME - Diagnostica per Immagini garantisce l’utilizzo dei dati sensibili ai soli fini
previsti e consentiti dalla legge. Tutto il personale è tenuto al segreto professionale e alla
riservatezza.
I dati sanitari vengono conservati per assicurare un’assistenza medica ottimale e sono gestiti
esclusivamente dal personale sanitario per offrire la massima segretezza delle informazioni.
Gli esiti delle indagini diagnostiche sono consegnati solo al diretto interessato oppure a una
persona da lui incaricata, previa delega sottoscritta al momento dell’esame.
ASSISTENZA
Il personale è addestrato a gestire eventuali emergenze sanitarie grazie a corsi specifici BLS (Basic
Life Support).
E’ prevista la presenza di uno Specialista in Anestesia e Rianimazione durante l’esecuzione di esami
con mezzi di contrasto e di agobiopsie.
CONTROLLI DI QUALITA’
Le apparecchiature di diagnostica installate presso SME - Diagnostica per Immagini sono
sottoposte a manutenzione periodica da parte delle aziende produttrici e a controlli di qualità
affidati al Servizio di Fisica Sanitaria dell’Ospedale di Circolo di Varese.
CUSTOMER SATISFACTION
Sono stati predisposti questionari anonimi per valutare il grado di soddisfazione del servizio offerto.
PRESTAZIONI EROGATE
ECOGRAFIA
• Ecografia organi addominali: fegato, colecisti, pancreas, milza, linfonodi,
grossi vasi, reni, vescica, utero, ovaie
• Ecografia organi superficiali: tiroide, collo, parotidi, linfonodi, testicoli, pene
• Ecografia anse intestinali
• Ecografia muscolo-tendinea
• Ecografia anche neonatali
• Ecografia prostata transrettale 2D / 3D
• Ecografia pelvica endovaginale 2D / 3D
• Ecografia con mezzo di contrasto
• Agoaspirati / agobiopsie ecoguidate
ECO-COLOR DOPPLER
• Eco-Color Doppler tronchi sovraortici
• Eco-Color Doppler vascolare periferico
• Eco-Color Doppler organi e vasi addominali
• Eco-Color Doppler aorto-iliaco
• Eco-Color Doppler arterie renali
• Eco-Color Doppler organi superficiali
ELASTOGRAFIA SE (qualitativa)
ELASTOGRAFIA 2D-SWE (quantitativa)
ELASTOGRAFIA 3D-SWE (quantitativa)
• Elastografia epatica
• Elastografia tiroide
• Elastografia linfonodi
• Elastografia mammaria
• Elastografia prostatica transrettale
• Elastografia organi/tessuti superficiali
MAMMOGRAFIA CLINICA
• Mammografia digitale Microdose
• Ecografia mammaria 2D/3D
• Elastografia Strain SE (qualitativa)
• Elastografia Shear Wave 2D-SWE (quantitativa)
• Elastografia Shear Wave 3D-SWE (quantitativa)
• RM Mammaria
• Agoaspirato ecoguidato
RADIOLOGIA DIGITALE DIRETTA
• Radiologia toracica
• Radiologia scheletrica
• Radiologia addominale
• Radiologia genito-urinaria
DENSITOMETRIA OSSEA DEXA
• Densitometria ossea – lombare
• Densitometria ossea – femorale
• Densitometria ossea – periferica (avambraccio, polso)
• Densitometria ossea – protesi anca
• Morfometria vertebrale
• Total Body Composition
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA
• TC cranio – strutture endocraniche
• TC colonna
• TC collo
• TC torace
• Cardio-TC
• TC addome
• Uro-TC
• TC del colon / Colonscopia virtuale
• TC Total Body
• TC osteo-articolare: spalla, gomito, polso, ginocchio, caviglia/tibio-tarsica
• TC odontoiatrica / Dentalscan cone exact
• Angio-TC tronchi sovraortici
• Angio-TC arterie polmonari
• Angio-TC aorta toracica
• Angio-TC vasi addominali
• Angio-TC aorta addominale
• Angio-TC arterie renali
• Angio-TC arti inferiori
RISONANZA MAGNETICA
• RM cranio
• RM encefalo e tronco encefalico
• RM diffusione encefalo
• RM perfusione encefalo
• RM orbite
• RM sella turcica
• RM rocche petrose
• RM massiccio facciale
• RM articolazione temporo-mandibolare
• RM colonna
• RM collo
• RM torace
• RM mammaria
• RM addome superiore
• RM addome inferiore – pelvi
• RM addome in toto
• RM diffusione total body
• Uro-RM
• Colangio-RM
• RM articolare: gomito, mano, bacino, anca, ginocchio, caviglia/tibio-tarsica, piede
• Artro-RM spalla
• RM muscolare
• Angio-RM vasi intracranici
• Angio-RM vasi del collo
• Angio-RM distretto toracico
• Angio-RM aorto-iliaco
• Angio-RM arterie renali
• Angio-RM arti inferiori
• Angio-RM senza mezzo di contrasto
PROFESSIONISTI OPERANTI
Dr. Luca Aiani
Dr. Fabio Baruzzi
Dr. Mario Bertoglio
Dr.ssa Claudia Borghi
Dr.ssa Rita Campi
Dr. Tiziano Frattini
Dr. Alfredo Goddi
Dr. Claudio Lombardi
Dr. Giovanni Magistretti
Dr. Renzo Minotto
Dr.ssa Anna Mercuri
Dr. Andrea Sacchi
Specialista in Radiologia
Specialista in Neuroradiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Radiologia
Specialista in Neuroradiologia
Specialista in Neuroradiologia
Specialista in Radiologia
Dr.ssa Genziana Gadola
Specialista in Medicina Nucleare
Dr. Enrico Lucchini
Dr. Domenico Salzano
Specialista in Anestesia e Rianimazione
Specialista in Anestesia e Rianimazione
TECNICI SANITARI DI RADIOLOGIA MEDICA
Alessandro Cortelazzi
Ferruccio Ferrari
Marinella Isella
Fernando Tamburrelli
Alessia Zocca
Capotecnica
PERSONALE DI SEGRETERIA
Paola Bianchi
Nadia Dalla Costa
Silvia Dalla Costa
Marzia Gambardella
Cinzia Macchi
Marinella Pettinari
Responsabile di Segreteria