(211-216) Condizioni+Scheda
1-05-2005
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COME
PRENOTARE
condizioni
speciali
ALCUNE RACCOMANDAZIONI DA LEGGERE ATTENTAMENTE
PRIMA DI PRENOTARE
NON DIMENTICATE CHE STATE PRENOTANDO UN VIAGGIO
DI AVVENTURE NEL MONDO!!!
PARTENZA DA CITTA’ ITALIANE NON COLLEGATE
CON VOLI INTERNAZIONALI
Vi invitiamo a leggere con attenzione le note qui sotto riportate che ricordano ancora una volta le
peculiarità di “Avventure”.
“Avventure non è una organizzazione rituale, né un prodotto di moda, né un’occasione di viaggiare
a basso costo. Bensì un invito a farsi sedurre ed affascinare dall’avventura del viaggio. La spartanità
è fuori discussione, la tolleranza su modifiche e aggiustamenti un’eventualità mai nascosta. Ciò non
significa che ci autoassolviamo per disattenzioni organizzative che al contrario rappresentano un
impegno a che non avvengano. Ma se nei contrattempi vedete solo l’aspetto inatteso e negativo, se
non condividete il coinvolgimento umano della nostra filosofia di viaggio non siete in sintonia allora
è preferibile rinunciare.”
Se condividete questi contenuti, siete benvenuti, ma se gli stessi vi suggeriscono il pur minimo dubbio sulla soddisfazione delle vostre aspettative fateci un favore viaggiate con un’altra organizzazione...Perdonateci la franchezza, ma riteniamo nostro preciso compito proteggere Avventure per chi
ne apprezza i valori.
Chi richiede la partenza da città italiane non collegate con i voli internazionali previsti nel piano dei
voli deve tener presente e prendere atto che le compagnie aeree che effettuano voli sulla rete nazionale spesso non hanno accordi con le altre compagnie aeree che operano voli internazionali pertanto vengono a decadere tutte le garanzie previste in caso di annullamento o ritardo del volo e
non vengono quindi applicate le norme di riavviamento involontario previste dalle condizioni di trasporto internazionale. Ciò vuol dire che in caso di ritardo o annullamento le spese relative al riavviamento del viaggiatore per raggiungere il gruppo saranno a carico del viaggiatore stesso e non
potranno essere pretese dalla compagnia aerea nazionale o dalla Viaggi nel M ondo.
QUINDI NEL PRENOTARE UNA COMODA PARTENZA DALL’AEROPORTO PIU’ VICINO ALLA
VOSTRA RESIDENZA DOVETE PREVEDERE IL RISCHIO CHE VI ASSUMETE IN CASO DI RITARDO O ANNULLAMENTO DEL VOLO DOMESTICO.
SITUAZIONE DI SICUREZZA NEI PAESI DEL MONDO
I partecipanti che si iscrivono ai viaggi si impegnano ad informarsi preventivamente presso gli organi competenti: Ministero degli Esteri (Unità di crisi), Automobile Club (Servizio Viaggiare Sicuri),
Associazioni Nazionali e Regionali degli Agenti di Viaggio, gli Enti del Turismo dei paesi visitati allo
scopo di valutare rischi, tutele e precauzioni per i paesi previsti nel programma di viaggio e decidere individualmente e liberamente la partecipazione al viaggio stesso. I partecipanti inoltre prendono
atto che le situazioni di pericolo possono rapidamente variare e diffondersi e che nonostante la massima cura esercitata dalle diverse fonti ufficiali di informazione queste non possono farsi garanti della
assoluta correttezza degli avvisi disponibili al pubblico e che tali informazioni non possono e non
vogliono sostituirsi alla decisione individuale di effettuare o meno il viaggio. Pertanto l’Agenzia Viaggi
nel Mondo non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni e pregiudizi che dovessero
insorgere in corso di viaggio a causa della situazione di sicurezza in generale nei paesi visitati.
AUMENTI DELLE QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le QUOTE DI PARTECIPAZIONE vengono calcolate sempre con quattro, cinque mesi di anticipo
pertanto possono essere soggette ad aumenti, determinati da fluttuazione dei cambi, variazioni delle tasse
aeroportuali, tariffe aeree ed altre cause che vi saranno notificati con il FOGLIO NOTIZIE.
VARIAZIONI ESTENSIONI INDIVIDUALI
Nelle casella ANNOTAZIONI potete scrivere un breve messaggio,una comunicazione relativa al vostro viaggio e le eventuali variazioni individuali.
LE VARIAZIONI E MODIFICHE individuali NON SONO AMMESSE durante il periodo ESTIVO E
NATALIZIO - Durante altri periodi potete indicare eventuali modifiche di data o di itinerario. Considerate
che anche un solo cambio data comporta un supplemento fisso di € 26. Siate chiarissimi nelle richieste che
fate, informatevi in anticipo (eventualmente con una telefonata) sulla fattibilità delle variazioni che intendete richiedere.
In ogni caso le variazioni data o itinerario vanno rischieste SEMPRE con grande anticipo e sono soggette alla
disponibilità dei posti e non devono condizionare la partecipazione al viaggio.
VISTI CONSOLARI
Nel giornale sono specificati, per ogni viaggio, i visti necessari, gli indirizzi delle ambasciate, i costi, le foto e i
documenti necessari per l'ottenimento del visto stesso. Se desiderate provvedere direttamente all'ottenimento dei visti seguite le istruzioni e le indicazioni riportate per ogni singolo viaggio nel giornale. Se invece decidete di prendere i visti tramite VIAGGI NEL MONDO (supplemento di € 6 per visto) INVIATE PASSAPORTO, FOTO E DOCUMENTI con la SCHEDA DI PRENOTAZIONE allegando anche l'importo dei visti richiesto. L'invio del passaporto in un secondo tempo ci provoca di nuovo controlli e doppie registrazioni, con un notevole aggravio di lavoro.
PER I PARTECIPANTI STRANIERI
Le informazioni riportate sui programmi relativi ai visti riguardano ESCLUSIVAMENTE CITTADINI
ITALIANI. I partecipanti stranieri dovranno informarsi presso le loro ambasciate e le ambasciate dei paesi
interessati al viaggio sulla modalità per il rilascio dei visti.
FOGLIO NOTIZIE FATTURA
Riceverete un Foglio Notizie Fattura prima della partenza, vi troverete: il piano dei voli, l'appuntamento, il computo della vostra quota di partecipazione ed il saldo da inviare, il nome
e il telefono del partecipante coordinatore designato con il quale potrete scambiare quattro
chiacchiere sul vostro viaggio e chiedere utili consigli. Ricordate che i biglietti, i quaderni di viaggio, i
passaporti saranno recapitati all'aeroporto da un nostro incaricato salvo indicazioni diverse.
PAGAMENTO DEL SALDO E PENALITÀ PER IL RITARDO
Al foglio notizie è allegato un modulo di conto corrente postale che dovrà essere utilizzato per il
pagamento del saldo. La Ricevuta del conto corrente postale dovrà essere esibita all'imbarco
come prova del pagamento effettuato. La Viaggi nel Mondo si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco a quanti non avessero effettuato il pagamento del saldo in base alle Condizioni di
Partecipazione sottoscritte al momento della prenotazione.
ASSICURAZIONE INFORTUNI PER TUTTE LE ASCENSIONI
La polizza infortuni prevede l’estensione di garanzia all’alpinismo con scalata di rocce ed accesso ai ghiacciai
entro e non oltre il 4° della scala Monaco (“molto difficile inferiore e superiore”).
PRENOTAZIONE CON SCHEDA CARTACEA (spedita via posta o corriere)
STACCARE L'INTERA PAGINA - SCHEDA DI PRENOTAZIONE e riempitela in ogni sua
parte in stampatello. Non dimenticate i dati del passaporto; l'invio in un secondo tempo dei dati passaporto mancanti ci provoca una mole spaventosa di lavoro inutile, quindi rinnovate sempre per
tempo il vostro passaporto ed inviate la scheda di prenotazione completa di ogni dato richiesto.
Ricordare di firmare la scheda nei due spazi a fondo pagina.
COMPILATE ACCURATAMENTE LA SEZIONE «RIEPILOGO IMPORTO PAGATO»
considerato oltre all'anticipo di € 200 per persona gli eventuali importi relativi al costo dei VISTI
CONSOLARI e gli importi relativi alla DUPLICAZIONE O TRIPLICAZIONE (facoltative) dei
premi di assicurazione.
ASSICURAZIONE E ASSISTENZA. Tutti i partecipanti ai viaggi organizzati da Viaggi nel Mondo sono
coperti da una Assicurazione Cumulativa Infortuni Assicurazioni Generali che vale per ciascun partecipante per i casi di morte ed invalidità permanente conseguenti ad infortunio occorso durante il viaggio
con i seguenti premi: morte € 51.646,00, invalidità permanente € 10330,00. I partecipanti potranno raddoppiare o triplicare le garanzie previste inviando con la scheda di prenotazione i relativi supplementi stabiliti nella seguente misura: MONDO: duplicazione € 36, triplicazione € 72; EUROPA BACINO
MEDITERRANEO: duplicazione € 26, triplicazione € 46 (sono previste alcune franchigie). Per le coperture Europassistance vedere le condizioni sul retro della scheda.
PAGAMENTO ANTICIPO E SPEDIZIONE SCHEDA
Una volta determinato l'importo da spedire: EFFETTUARE IL PAGAMENTO presso un UFFICIO POSTALE versando l'importo sul:
C/CORRENTE POSTALE N° 88917000
INTESTATO A: VIAGGI NEL MONDO S.R.L.
LARGO GRIGIONI, 7 - 00152 ROMA
utilizzando i moduli di C/C con 2 ricevute (una ricevuta e una attestazione di versamento).
Staccare l'attestazione di versamento (tenete per voi la ricevuta) allegatela alla scheda di prenotazione e spedite via corriere espresso o posta celere delle Poste Italiane se allegate il passaporto o in posta prioritaria se spedite solo la scheda a:
VIAGGI NEL MONDO
Largo Grigioni, 7 - 00152 ROMA
RICORDATE DI ALLEGARE ALLA SCHEDA DI PRENOTAZIONE
L'ATTESTAZIONE DI VERSAMENTO IN C/C POSTALE.
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IN ATTESA DEL FOGLIO NOTIZIE ACCESSO TELEFONICO E
INTERNET ALLE INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO PRENOTATO
Spedita la vostra SCHEDA DI PRENOTAZIONE non dovete far altro che aspettare la Comunicazione di ricevimento della prenotazione e il Foglio Notizie.
Tenete ben presente che:
– Se il viaggio che avete richiesto è COMPLETO O ANNULLATO RICEVERETE UNA
COMUNICAZIONE POSTALE O TELEFONICA o VIA E-MAIL da un nostro impiegato
che vi proporrà un’alternativa o che provvederà a rispedire l’anticipo su vostre istruzioni.
– NON TELEFONATE - NON INVIATE FAX o E-MAIL per chiedere se siete confermati, se
i documenti sono arrivati, se la vostra scheda è stata accettata.
ACCESSO TELEFONICO ALLE INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO PRENOTATO
Ogni partecipante prenotato può accedere a tutte le informazioni utili e disponibili in merito al
viaggio prenotato, attraverso il servizio telefonico automatico funzionante 24 ore su 24.
Il partecipante riceverà per posta una comunicazione contenente il suo codice personale partecipante e i due numeri telefonici riservati. Chiamando i numeri riservati e seguendo le istruzioni
richieste, (il partecipante dovrà digitare il suo numero di codice personale e la sua data di nasci-
ta); il computer leggerà automaticamente i principali dati relativi al viaggio: nome e recapito telefonico del coordinatore, appuntamento previsto e orari del volo per la partenza, importo del saldo
da inviare e ogni altra notizia utile disponibile. Se le informazioni non sono ancora disponibili
potrai provare di nuovo dopo qualche giorno, MA NON TELEFONARE perché nessuno potrà fornirvi informazioni non inserite nel computer. Si precisa che tale servizio costituisce uno
strumento informativo complementare alle informazioni definitive sul viaggio che
saranno contenute nel Foglio Notizie di cui all’art. 10 delle “Condizioni”. Data e ora di
tutte le telefonate al servizio automatico saranno registrate automaticamente dal computer collegato.
ACCESSO ALLE INFORMAZIONI VIA INTERNET
Anche se hai prenotato con una scheda cartacea, potrai accedere alle informazioni sul tuo viaggio
attraverso un qualsiasi computer collegato ad internet.
Collegati con il nostro sito www.viaggiavventurenelmondo.it clicca sulla funzione “informazioni e istruzioni per i viaggiatori prenotati” ti apparirà un formulario che dovrai riempire con nome, cognome,
data di nascita e codice personale ed hai così accesso alle ultime e più aggiornate informazioni sul
tuo viaggio, il piano dei voli, il telefono del coordinatore, il saldo da pagare, in pratica TUTTE LE
INFORMAZIONI NECESSARIE PER LA TUA PARTENZA, di cui potrai farti una stampa.
PRENOTAZIONE E PAGAMENTO VIA INTERNET
PRENOTA E PAGA L’ANTICIPO VIA INTERNET!!!
Non c’è dubbio che internet rappresenti per la nostra organizzazione uno strumento
alternativo al vecchio sistema di spedizione delle schede via posta, sempre più insostituibile. Ricevendo le vostre schede di prenotazione on-line, oltre a ridurre i tempi di risposta e di conferma, ci assicuriamo la massima precisione dei vostri dati personali (che voi
stessi inseriti), l’attribuzione in tempo reale del vostro codice partecipante che vi permetterà (dopo almeno 24 ore) di accedere a tutte le informazioni relative al vostro viaggio (coordinatore, piano dei voli, appuntamento, etc.) fino a poter visionare il Foglio
Notizie definitivo nel momento in cui il vostro viaggio viene chiuso e le informazioni pubblicate dichiarate definitive. Il nuovo sistema di prenotazioni on-line ha riscosso un enorme successo, siamo arrivati a ricevere in media oltre il 60% delle schede via internet con
punte che hanno raggiunto anche il 75%.
UTILIZZATE INTERNET PER LE VOSTRE PRENOTAZIONI ANCHE UTILIZZANDO IL
COMPUTER DI UN AMICO O DEL LUOGO DI LAVORO dopo aver ricevuto la necessaria autorizzazione ad usare anche l’indirizzo e-mail necessario per la risposta.
COME PRENOTARE
Attenzione, ricorda:
- che l’invio di una scheda di prenotazione via internet equivale, come una normale scheda cartacea firmata, alla sottoscrizione di un Contratto di Viaggio a tutti gli effetti;
- di non inviare per posta un’altra scheda di prenotazione se hai prenotato via internet
- di non effettuare una prenotazione via internet se hai già inviato una prenotazione per
posta.
Ciò premesso puoi collegarti al nostro sito:
www.viaggiavventurenelmondo.it
Per accedere alla scheda ed effettuare quindi la tua prenotazione puoi seguire diversi percorsi tutti ben descritti nel sito stesso:
- Cliccando su: PRENOTAZIONE VIAGGI SCHEDA DI PRENOTAZIONE che ti
porta direttamente alla scheda ;
- Cliccando su: VISUALIZZA ELENCO VIAGGI E DISPONIBILITÀ POSTI
cliccando sul codice numerico del viaggio scelto
- attraverso la funzione PRENOTA disponibile su ogni pagina contenente la presentazione del programma di viaggio.
In ogni caso tutte le funzioni sono facilmente raggiungibili seguendo le istruzioni.
L’anticipo può essere pagato con carta di credito o bonifico o c/c postale (vedere istruzioni sul sito).
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MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE AI VIAGGI
Art. 21 delle condizioni di partecipazione (nel sottoscrivere le condizioni di partecipazione al viaggio pubblicate a pag. 192, il partecipante prende atto ed accetta le modifiche di
seguito descritte.
Modalità di prenotazione: la prenotazione dei viaggi può avvenire con le seguenti
modalità, in alternativa: a) mediante la compilazione e l’invio della Scheda di Prenotazione
pubblicata, sottoscritta per accettazione delle condizioni di partecipazione; b) c.d.“prenotazione manuale”, vale a dire mediante la compilazione e l’invio della Scheda di
Prenotazione scaricata dal sito www.viaggiavventurenelmondo.it sottoscritta per accettazione delle condizioni di partecipazione; c) c.d. “prenotazione on line” mediante la compilazione e la trasmissione via internet del relativo modulo “Scheda di Prenotazione” disponibile sul sito www.viaggiavventurenelmondo.it
Per la validità e l’efficacia della prenotazione sarà indispensabile procedere anche all’invio
dell’anticipo di € 200,00 a favore della Viaggi nel Mondo s.r.l., con le modalità indicate nel
sito www.viaggiavventurenelmondo.it
Il mancato pagamento dell’anticipo nei tempi previsti determinerà la nullità della prenotazione, che verrà considerata come mai effettuata.
Prenotazione on line via internet Nel caso della prenotazione on line, l’accettazione delle Condizioni di Partecipazione ai viaggi, anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341
e 1342 c.c., nonché ai sensi degli artt. 10 e 11 L. 675/96 (trattamento dei dati personali),
avviene mediante un “clik” delle caselle “ACCETTO”, visualizzate in calce al modulo
Scheda di Partecipazione. L’invio della Scheda di Prenotazione on line genera automaticamente un codice personale partecipante, che diventa la chiave di accesso a tutte le informazioni relative al viaggio così prenotato. La Scheda di Prenotazione on line incompleta,
vale a dire non compilata nei campi obbligatori, individuati a video da un asterisco (dati
relativi al viaggio, dati personali, errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica, ecc.),
ovvero non accettata mediante l’apposito clik delle caselle “ACCETTO”, non produce
alcuna comunicazione alla Viaggi nel Mondo e pertanto è da considerarsi come mai effettuata.
Codice personale partecipante A prescindere dalla modalità di prenotazione utilizzata, a ciascun partecipante verrà assegnato un codice personale partecipante, che diventa la chiave di accesso a tutte le informazioni relative al viaggio così prenotato. Detto codice verrà comunicato in esito alla ricezione della prenotazione, a mezzo e-mail, all’indirizzo
di posta elettronica che verrà indicato nella scheda di prenotazione.
Contratto di viaggio Il contratto di viaggio è costituito dalla Scheda di Prenotazione
(compilata secondo una delle modalità previste alle Condizioni di Partecipazione pubblicate in questo opuscolo e sul sito www.viaggiavventurenelmondo.it , nonché dal Foglio
Notizie. Anche ai fini di cui al D.Lgs. 22/05/99 n. 185 in materia di contratti a distanza, si
precisa che tutte le informazioni previste dall’art.3 del citato testo normativo sono contenute nelle Condizioni di Partecipazione, le quali ad ulteriore tutela del consumatore,
sono riprodotte a stampa con adeguato rilievo tipografico e nel sito
www.viaggiavventurenelmondo.it
Foglio notizie A ciascun partecipante verrà inviato prima della partenza un “Foglio
Notizie” via e-mail contenente il riepilogo dei servizi compresi nella quota di partecipazione, il piano dei voli aerei, l’appuntamento per la partenza, nonché il computo definitivo
della quota di partecipazione e del saldo da inviare all’agenzia prima della partenza, così
come previsto nelle condizioni generali. Si precisa che il Foglio Notizie costituisce documento valido ai fini fiscali per comprovare il prezzo complessivo definitivamente richiesto
ad ogni partecipante quale corrispettivo dei servizi compresi nella quota di partecipazione. Il Foglio Notizie per i partecipanti prenotati on line via internet verrà spedito a mezzo
e-mail nelle modalità che prevede la dichiarazione di accettazione dell’e-mail stesso da chi
la riceve. Inoltre gli accessi al sito del partecipante attraverso il suo codice personale alle
informazioni relative al suo viaggio vengono registrati e costituiscono prova che il partecipante ha preso visione del suo Foglio Notizie.
Modalità di pagamento La scheda di prenotazione viaggi di gruppo on-line offre 3 possibilità di pagamento dell’anticipo mediante collegamenti diretti:
- con carta di credito via Banca Sella
- con carta di credito o bonifici Banco Posta via Ente Poste
- con pagamento di conto corrente personalizzato, scaricabile dal sito
Dettagli e istruzioni sono disponibili nel sito www.viaggiavventurenelmodo.it