.L’accesso Per accedere alla struttura sono richiesti richiesta del medico di famiglia o ospedaliero tessera sanitaria carta di identità e codice fiscale esami ed accertamenti diagnostici recenti e copia di cartelle cliniche di precedenti ricoveri, se effettuati in altri ospedali e se possedute. E’ importante Munirsi di biancheria intima con adeguati ricambi, pigiama/camicia da notte, calze, pantofole o scarpe comode. Posate, bicchiere e tovagliolo sono forniti direttamente dal reparto. Servizi di comfort ed accoglienza • Tisaneria–cucinetta nel reparto degenza con possibilità di prepararsi pasti caldi, colazioni e conservare cibi in frigorifero • Gli Ospiti possono scegliere i pasti tra diversi menu se non sottoposti a diete specifiche • Nella sala d’attesa principale è ubicato un distributore automatico di bevande e piccole merende preconfezionate • E’ presente un ambiente consacrato al culto religioso. La dimissione La dimissione è concordata con l’Ospite e la famiglia; viene accompagnata da una lettera redatta dal medico di reparto con allegata la scheda infermieristica indirizzata al medico di famiglia, con le notizie del ricovero ed eventuali suggerimenti terapeutici. Alla dimissione va chiesta la restituzione dei documenti consegnati al momento del ricovero. La dimissione si realizza in un programma concordato - dimissione protetta - con il Servizio di Assistenza Domiciliare per offrire la continuità assistenziale anche per gli aspetti sociali e psicologici. Per avere copia della cartella clinica o certificati di ricovero rivolgersi all’Ufficio Segreteria dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle 13. Segnalazioni e suggerimenti Si possono inviare all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, al Comitato Consultivo Misto (CCM), o inserirli nelle urne collocate nell’atrio del Presidio. La referente URP è reperibile dalle 9,00 alle 12,00, il mercoledì. Il CCM per il controllo della qualità dal lato dell’utente ha sede nel distretto di Codigoro, Riviera Cavallotti, 347 (ex ospedale) - telefono 0533/729812. Si ricorda che per la propria e l’altrui salute e per legge, nei locali dell’ospedale è severamente vietato fumare. Presidio Socio Sanitario di Codigoro Via Riviera Cavallotti , 347 Distretto Sud Est Dipartimento Cure Primarie Unità Operativa Nuclei Cure Primarie HOSPICE TERRITORIALE “LE ONDE E IL MARE” Responsabile Riccardo Finessi Coordinatrice Anna Ferraro 0533 -729937 Reception Infermieri 0533-729938 Segreteria Carlo Ragazzi Tel. 0533-729923 Fax. 0533-729726 Cara Signora, Caro Signore nel presentarci desideriamo fornirle alcune informazioni che possono aiutarla a sentirsi più a suo agio nel frequentare questo servizio. Il personale che qui opera è disponibile ad ascoltarla e a rispondere alle sue esigenze. Grazie dell’attenzione Presentazione della struttura Giornata di degenza L’Hospice svolge attività di Cure Palliative in forma residenziale. Le cure palliative rappresentano un complesso di interventi integrati multidisciplinari di tipo sociale, sanitario e psicologico. La struttura si trova al 2° piano ed è in grado di accogliere 11 ospiti. È disposta su 2 ali contigue collegate tra loro: la prima destinata agli studi medici e amministrativi, agli ambulatori, alla sala attesa, ai locali per l’accoglienza e per i servizi, agli spogliatoi e bagni per gli operatori; la seconda destinata alle stanze di degenza degli Ospiti, alla reception infermieristica, ai locali di deposito farmaci e ausili, alla cucinetta-tisaneria comune, alla sala soggiorno e al bagno assistito per non autosufficienti. Gli spazi comuni di soggiorno sono confortevolmente arredati per momenti ricreativi. L’accesso alla struttura è facilitato da 3 ascensori. Le camere sono singole con la possibilità di ricavare un letto anche per un famigliare. I letti sono attrezzati per offrire miglior comfort agli Ospiti e modalità di lavoro più sicure e meno faticose per gli operatori. Tutti i letti sono dotati di campanello e luce individuale. Ogni stanza è dotata di televisore, angolo pranzo, guardaroba, comodino e bagno indipendente. Per rispettare la riservatezza sono rilasciate informazioni sullo stato di salute degli Ospiti solo ai Familiari o Persone autorizzate dall’Ospite stesso. Ore 8.00 –10.00 Sveglia degenti, igiene personale e terapia. Prima colazione e riordino camere Ore 10.00 –11.00 Visita medica, programmazione delle indagini diagnostiche e delle terapie Ore 11.00 Riunione di equipe completa per valutazione Ospiti Ora 12.00 – 12.30 Distribuzione del pranzo Ore 14.00 Riunione equipe infermieristica per consegne di reparto Ore 14.30 – 16.00 Riposo pomeridiano degli ospiti, terapia e attività destinate alle relazioni di aiuto Ora 18.30 – 19.00 Distribuzione della cena Altre informazioni La qualità della offerta assistenziale è frutto della collaborazione tra Associazione di Volontariato ONLUS ADO e Azienda USL di Ferrara. L’assistenza medica è garantita da 2 medici palliativisti. Nelle ore notturne, nei prefestivi e festivi è attivo nella stessa sede il servizio di Continuità Assistenziale – guardia medica con una equipe stabile di medici. L’assistenza infermieristica e tecnico-sanitaria di base è garantita da 8 infermieri e da 8 operatori socio sanitari OSS. L’assistenza psicologica è garantita dalla presenza di una specialista in psiconcologia. Medici e coordinatrice sono disponibili per colloqui con i familiari tutte le mattine, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13, previo appuntamento. Il responsabile e la psicologa sono disponibili a richiesta. L’Ospite può ricevere telefonate liberamente. Ore 20.30 – 22.00 Attività assistenziali destinate alla preparazione del riposo notturno Dalle ore 7,30 alle 21 Ingresso libero ai visitatori Consentita e favorita la permanenza diurna e notturna di un famigliare Opuscolo a cura degli operatori dell’Hospice di Codigoro in collaborazione con l’Ufficio Comunicazione e Stampa aziendale. Gennaio 2013