Comune di Foggia
Servizio Cultura
AVVISO PUBBLICO
AVVISO PER LA PRESENTAZIONE DI MANIFESTAZIONI DI INTERESSE PER LA
GESTIONE DELL'UFFICIO IAT PER LA DURATA DI ANNI DUE.
Ai sensi della Determinazione Dirigenziale n. 1061/2013, il Comune di Foggia,
RENDE NOTO
Che intende procedere ad una indagine di mercato finalizzata alla predisposizione di un elenco di
operatori economici da invitare ad una procedura comparativa per la gestione dell'Ufficio IAT (
Informazione e Accoglienza turistica) ai sensi dell'art. 83 del d. lgs. 163/2006, per la durata di anni
due.
Con il presente Avviso non è posta in essere alcuna procedura concorsuale o paraconcorsuale,
non sono previste graduatorie, attribuzioni di punteggi o altre classificazioni di merito, ma si opera
un'indagine di mercato puramente conoscitiva, finalizzata all'individuazione di operatori
economici da consultare nel rispetto dei principi di non discriminazione, parità di trattamento,
proporzionalità e trasparenza per l'affidamento del servizio In oggetto.
Il Comune si riserva la facoltà di decidere, a suo insindacabile giudizio, se attingere dall'elenco in
via integrale, invitando tutti gli operatori ammessi, oppure procedere ad estrazione a sorte di
almeno cinque operatori da invitare alla procedura comparativa. Inoltre si riserva la facoltà, a suo
insindacabile giudizio, di invitare anche Ditte che non hanno presentato la manifestazione di
interesse e che non sono state quindi inserite in elenco, qualora il numero degli operatori ammessi
sia insufficiente a garantire la concorrenzialità.
La pubblicazione del presente Avviso pubblico non comporta per il Comune alcun obbligo
specifico di conclusione della procedura con l'affidamento del servizio o assunzione di un
provvedimento espresso, né alcun diritto dei soggetti interessati ad essere invitati alla
formulazione di un'offerta.
In particolare, il Comune si riserva la facoltà di sospendere, modificare, revocare e/o annullare, a
proprio insindacabile giudizio, la procedura relativa alla presente indagine di mercato, in
qualunque momento e quale che sia lo stato di avanzamento della stessa, senza che gli interessati
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alla presente indagine possano esercitare nei suoi confronti alcuna pretesa a titolo risarcitorio o di
indennizzo.
Tutto ciò premesso,
SI INVITA
chiunque abbia interesse, a partecipare alla presente indagine di mercato, mediante la
compilazione e la presentazione del fac- simile di manifestazione di interesse allegato al presente
invito, nel quale dovranno essere autocertificati i requisiti richiesti dall' avviso.
E' possibile effettuare un sopralluogo per visionare la struttura prendendo accordi col Dirigente Ufficio
Turismo dott.ssa Gloria Fazia, tel. 0881/792514/7/8 [email protected]
SOGGETTI CHE POSSONO CHIEDERE DI ESSERE INVITATI E REQUISITI:
1. soggetti individuati dall'art.34, D.Lgs.163/2006, singoli o riuniti temporaneamente o consorziati;
2. imprese che intendano riunirsi o consorziarsi al sensi dell'art.37 del D. Lgs 163/2006;
3. soggetti, associazioni, operatori nel campo del turismo, sotto qualunque forma giuridica, purché
aventi i requisiti di cui all'art. 38 del d.lgs. 16312006;
I requisiti devono essere posseduti al momento della presentazione della manifestazione di interesse.
La manifestazione di interesse non costituisce presunzione di ammissibilità del concorrente e la stazione
Appaltante può procedere all'esclusione del medesimo anche in ragione di cause ostative intervenute in
qualsiasi momento.
I requisiti di cui sopra dovranno essere autocertificati mediante la compilazione del fac simile denominato
"Allegato A",oppure predisporre uno proprio, purché ne siano mantenuti i contenuti sostanziali.
DESCRIZIONE E DURATA DEL SERVIZIO
Oggetto della presente indagine é la ricerca di operatori economici sul mercato interessati all'affidamento
in concessione del servizio di gestione dell'Ufficio IAT.
La durata della concessione è di 24 mesi.
Le modalità di espletamento del servizio e la decorrenza saranno successivamente meglio dettagliate in un
apposito capitolato speciale di appalto. In via indicativa e non esaustiva, saranno oggetto del contratto:
1. servizio di Informazione turistica
2. attività turistica incoming;
3. attività di bookshop (reperire e mettere a disposizione degli utenti materiale illustrativo e
propagandistico riguardante manifestazioni, fiere, iniziative di interesse culturale);
4. gestione esposizione di prodotti tipici;
3. Informare gli utenti su itinerari, percorsi di particolare interesse culturale nell'ambito cittadino e, a
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tema, in ambito territoriale;
4. fornire appoggio logistico all'Amministrazione comunale nell'organizzazione di attività ed
iniziative di interesse culturale e turistico;
5. Raccolta, trattamento e diffusione d’informazioni turistiche, provvedendo a realizzare e
vendere schede, elenchi, miniguide e più in generale materiale informativo ad uso del
turista;
6. distribuzione gratuita di informazioni all’utente in loco o con risposta via mail, telefonica,
postale o via fax, sulle risorse locali;
7. collaborazione con televisioni e testate giornalistiche, per la realizzazione di servizi tv,
comunicati stampa e articoli in quotidiani locali (svolgendo, in parte,l’attività di un ufficio
stampa del marketing territoriale).
8. Raccolta schede, reclami per disservizi e inoltro all’Ente competente ( customer
satisfaction) ;
9. Trasmissione al Comune di Foggia delle informazioni sui reclami presentati presso l’Ufficio
e della relazione annuale sull’attività svolta comprensiva delle presenze turistiche rilevate
presso l’Ufficio stesso;
10. Collaborazione con l’Ufficio Turismo-Cultura del Comune nella predisposizione di un
calendario degli eventi, nell’organizzazione e gestione di progetti ed iniziative di carattere
promozionale, turistico e culturale. Collaborazione per l’ideazione e la realizzazione di
opuscoli e guide di informazione turistica locale e partecipazione in genere alla promozione
degli eventi organizzati sul territorio comunale;
11. Collaborazione con gli altri Uffici di informazione turistica;
12. Creazione e tenuta aggiornata della mailing list di turisti e operatori del settore, enti e
istituzioni di promozione turistica per una rapida divulgazione delle " Notizie turistiche" di
interesse locale attraverso l'invio periodico di newsletter;
13. servizio di prenotazione alberghiera ove richiesto dal turista, secondo i principi della
massima imparzialità senza favorire in alcun modo particolari esercizi, categorie o soggetti;
14. Reperimento e messa a disposizione del turista gli orari dei mezzi di trasporto pubblico
locale, pubblici esercizi, servizi di pubblica utilità etc...;
15. Tenuta del sito internet del Turismo del Comune di Foggia
L'aggiudicatario dovrà prestare il servizio per un totale complessivo non inferiore a 21 ore
settimanali così ripartito: lunedì, mercoledì, venerdì e sabato pomeriggio 3 ore; venerdì mattina,
sabato mattina e domenica mattina 3 ore"
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Il personale impegnato nell’informazione e accoglienza turistica dovrà conoscere almeno due
lingue straniere, scelte fra inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Il criterio di scelta del contraente sarà quello dell'offerta economicamente più vantaggiosa, e gli
specifici criteri di valutazione delle offerte, con l'attribuzione del relativi pesi, verranno stabiliti al
momento dell'indizione della procedura, con lettera di invito e capitolato che verranno approvati
con apposita determina unitamente agli altri atti di gara.
MODALITA' E TERMINI DI PRESENTAZIONE DELLA MANIFESTAZIONE DI INTERESSE
L'operatore dovrà presentare la manifestazione di interesse, predisposta sulla base del fac simile
allegato al presente avviso, sottoscritta e corredata di un documento di riconoscimento in corso di
validità del sottoscrittore, entro e non oltre le ore 12.00 del giorno 4 APRILE 2014, in busta
chiusa, sigillata e/o controfirmata sul lembi di chiusura, riportante i seguenti dati:
 mittente (ragione sociale, indirizzo e p. iva);
 destinatario (comune di Foggia, Ufficio Cultura C.so Garibaldi,58 )

oggetto:"manifestazione di interesse indagine di mercato eventuale affidamento della
gestione biennale dell'Ufficio IAT (informazione e Accoglienza turistica) presso l'Ufficio
Protocollo, ubicato al 1° piano di Palazzo di Città - C.so Garibaldi, 58, in uno del seguenti
modi:

raccomandata AR o posta celere del servizio postale "Poste Italiane SPA" o altri servizi
postali privati legittimati a svolgere il servizio;

mediante corriere espresso;

mediante consegna a mano.
Il termine suddetto stabilito per la presentazione delle manifestazioni di interesse ha carattere
perentorio. Il recapito tempestivo della busta rimane ad esclusivo rischio dei mittenti. Ove, per
qualsiasi . motivo, la stessa non giunga a destinazione in tempo utile, la stazione appaltante non
assume alcuna responsabilità.
AVVERTENZE
I motivi di esclusione dalla presente indagine di mercato sono i seguenti:
1. qualora il richiedente non sia in possesso dei requisiti di ammissibilità riportati nel presente
avviso;
2. mancata sottoscrizione della manifestazione di interesse da parte del Legale Rappresentante
o suo Procuratore;
3. modifica sostanziale dei contenuti della manifestazione di interesse di cui all'Allegato "A".
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INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 30.06.2003, n.196
Si informa, al sensi della normativa vigente In materia di protezione dei dati personali, che i dati
fomiti dal partecipanti alla presente indagine di mercato sono raccolti e pubblicati come previsto
dalle norme in materia di appalti pubblici. I dati sono trattati per le finalità connesse all'indagine
in oggetto. Sono fatti salvi i diritti di garanzia dei soggetti interessati. Soggetto attivo della raccolta
dei dati è la Stazione Appaltante.
Il Responsabile Unico del Procedimento è il Dirigente del Servizio Cultura, dott.ssa Gloria Fazia.
Data di pubblicazione sul sito del committente: 19 marzo 2014.
Foggia, lì 19 marzo 2014.
Il Dirigente del Servizio Cultura
dott.ssa Gloria Fazia
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