Opuscolo Informativo
01Gennaio 2015
Pagina 1 di 11
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
INDICE
Sezione
Argomenti
Sezione 0
Introduzione
0.1
0.2
Generalità
Presentazione dell’Azienda
Sezione 1
Servizi
1.1
1.2
1.3
1.4
Produzione ed erogazione di servizi
I nostri clienti
I nostri ambiti
Organizzazione del servizio
Sezione 2
Personale
2.1
2.2
Dotazione di servizio
Organizzazione personale dipendente
Sezione 3
3.1
3.2
L’azienda oggi. News
Gli investimenti
Clienti, lavori, appalti
Pagina 2 di 13
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
Pagina 3 di 13
0 INTRODUZIONE
0.1 Generalità
Franceschetti Paolo & C. S.N.C
Sede legale in Via Poazzo Superiore 19/a
Uffici Amministrativi Via Delle Scienze
28/a
45030 Occhiobello (RO)
Ram aziendale per dipendenti
Tel. 0425 / 760414
Fax 0425 / 767403
Web www.franceschetti-pulizie.it
e-mail: [email protected]
Posta certificata: [email protected]
Sede secondaria e unità locale ( magazzino ) in Via delle Scienze
26/e - 45030 - Occhiobello (RO)
Iscritta alla Camera di commercio, Industria, Artigianato, Agricoltura
di Rovigo in data 01 / 02 / 1992 al n° 105301 il 18/02/1992
Annotata con qualifica di impresa artigiana ( sezione speciale ) il
19/02/1996 n° Albo Artigiani : 30342 REA Ro 041-739
Azienda certificata
UNI EN ISO
9001-2000/2008.In fase di
certificazione ambientale. L’adozione di un “Sistema Qualità” è
considerato uno strumento strategico per il buon funzionamento
dell’azienda e per la soddisfazione dei propri clienti.
FRANCESCHETTI SNC coglie i suggerimenti di miglioramento
proposti dalle Norme ISO 9001 2008 di cui si è tenuto conto
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
Pagina 4 di 13
nell’elaborazione del presente Opuscolo e nella progettazione del
“Sistema Qualità”.
0.2
PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA
IMPRESA DI PULIZIE FRANCESCHETTI PAOLO & C. SNC
Codice fiscale e Partita IVA 00948580295.
La ditta è stata costituita nel 1992 e sino ad oggi ha operato
ininterrottamente nel settore delle PULIZIE PROFESSIONALI, civili,
industriali e alimentari.
La FRANCESCHETTI SNC con i suoi addetti e i suoi collaboratori ha
sede ad Occhiobello (RO), zona strategica se pensiamo che
logisticamente si trova a cinquecento metri dal casello autostradale
A13 che collega Padova a Bologna, altrettanto per la s.s 16 che
collega Padova a Ferrara
n.499
e a pochi kilometri dalla TransPolesana
Verona – Rovigo; la comodità d’accesso delle reti stradali
consente al personale addetto spostamenti veloci e pronti interventi,
per i clienti e i fornitori facilità di percorrenza e di accesso ai nuovi
uffici e ai magazzini della Franceschetti Snc.
I
soci,
Franceschetti
Paolo
e
Zanchetta
Valeria,
seguono
personalmente il rinnovo tecnologico di attrezzature, macchinari e
parco macchine; per rispondere alle esigenze dei clienti che chiedono
sempre più la presenza di personale qualificato, gli addetti ai lavori
seguono periodicamente percorsi formativi specialistici e i nuovi
assunti vengono monitorati ed istruiti per l’avviamento professionale.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
1
1.1
Pagina 5 di 13
SERVIZI
Produzione ed erogazione dei servizi
Pulizie in tutti gli ambiti, dal privato al pubblico, ai servizi sociali e
della ricerca, dal commerciale all’ artigianale, dal settore industriale
al settore agricolo.
Eseguiamo opere di disinfezione, disinfestazione, derattizzazione,
trattamento pavimentazioni, restauro e recupero con decorazioni su
edifici storici, bonifiche ambientali.
Interventi di tinteggiatura e verniciature in ambienti civili e industriali.
Verniciature segnaletiche stradali con composizione di parcheggio.
Manutenzioni delle Aree Verdi, sfalcio erba e giardinaggio.
Pulizia di fondo : post muratura , recupero e trattamento pavimenti .
Servizio di idraulica (manutenzione e formazione di impianti ).
Servizio di forniture materiale igienico con arredo in comodato d'uso.
Foto, analisi , pulizia , disinfezione a raggi ultra violetti alle condotte
aria .
Servizi di lavanderia.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
1.2
Pagina 6 di 13
I nostri clienti
La Società si rivolge a clienti privati, alle Industrie, alle Pubbliche
Amministrazioni e agli Istituti Bancari. Non mancano fra i suoi clienti
gli Enti Pubblici, le Case di riposo, gli Ospedali, le Scuole, le Piscine,
gli Alberghi e grandi Complessi Alimentari.
1.3
I nostri ambiti
Dal 2001 l’impresa è in grado di offrire, grazie ad un sistema
brevettato Tecnonet-Air, un servizio di pulizia e disinfezione a raggi
ultra violetti all’interno di condotte d’aria: questo trattamento può
soddisfare le esigenze di ambienti quali ospedali,
case di riposo,
uffici, centri commerciali, piscine, ecc.,ecc.; al fine di rispondere con
sollecitudine ai committenti per la stesura del risultato delle analisi
eseguite nelle condotte, collabora di consuetudine con un laboratorio
analisi di Badia. Il grado di competenza raggiunto ci permette di
operare in tutta Italia, e su richiesta anche oltre i confini nazionali, in
Spagna, Francia e Germania .
FRANCESCHETTI SNC è principalmente attiva nella zona del
Polesine, su Rovigo e in tutti i Comuni della provincia: gli ambiti di
lavoro si allargano alle altre provincie del Veneto come Padova,
Verona, Venezia, Belluno e Treviso e alle Regioni limitrofe dell’Emilia
Romagna con Ferrara, Bologna e Modena; alla
Lombardia con
Mantova e Ostiglia; alla Liguria con La Spezia; in Umbria con Terni
altri interventi straordinari vengono eseguiti su tutto il territorio
nazionale.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
1.4
Pagina 7 di 13
Organizzazione del servizio
Schema organizzativo di fornitura servizio.
Lo svolgimento dei nostri servizi risponde alle modalità previste dal
capitolato che ogni cliente ci sottopone. E’ nostra prassi poi inserire
per ogni intervento un operatore che fungerà da Responsabile e
referente .
Lo stesso si avvarrà di una squadra di operatori, la quale svolgerà
vari servizi ordinari e straordinari come da
richiesta inserita in
capitolato.
Il Responsabile del personale seguirà tutti i giorni le funzioni che gli
operatori sono tenuti ad eseguire.
Lo stesso Responsabile organizzerà interventi straordinari , se
richiesti dal committente,
e provvederà a tutte le operazioni
necessarie per garantire la continuità del servizio organizzando le
eventuali sostituzioni immediate del personale in caso di malattia,
mentre per le sostituzioni delle ferie sono preventivate grazie
all’utilizzo di tabulati che la nostra organizzazione amministrativa
provvede ad aggiornare semestralmente.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
2
PERSONALE
2.1
Dotazione di servizio
Pagina 8 di 13
Il personale responsabile è dotato di un telefono cellulare per
mantenere il contatto con i nostri uffici, mentre le maestranze, per
l’espletamento del servizio, sono provviste di mezzi idonei di
trasporto e fornite di tutte attrezzature varie, consone
a garantire il
livello massimo del servizio.
Per rispondere ad uno dei nostri standard di
qualità, abbiamo
puntato molto sulla trasparenza dei rapporti e quindi tutto il nostro
personale
sarà
facilmente
individuabile
dal
cartellino
di
riconoscimento individuale e dalla divisa in dotazione fornita con
marchio aziendale e nello specifico ; cappello, grembiule, magliette,
pantaloni e giubboni.
Con osservanza alle norme in materia di sicurezza, agli addetti ai
lavori vengono altresì fornite idonee calzature, guanti, cuffie,
mascherine e altri materiali specifici occorrenti sui cantieri di lavoro,
indumenti e prodotti di alta qualità consoni alle prestazioni di lavoro
cui il personale è preposto .
Per favorire l’attività di inserimento del nostro personale dipendente,
in nuovi cantieri di lavoro, in collaborazione con altre industrie, ne
citiamo alcune ad esempio come Kemica, Jonson, Copyr e Puli,
periodicamente programmiamo corsi semestrali di aggiornamento per
trattare su prodotti e metodologie d'impiego, sistemi e tecnologie di
lavorazione e sistemi di sicurezza nei cantieri.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
2.2
Pagina 9 di 13
Organizzazione personale dipendente
La risorsa più importante di FRANCESCHETTI SNC è costituita dalle
singole persone componenti l’azienda.
Ciò è particolarmente importante in un’organizzazione che fornisce
anche servizi, in cui il comportamento e le prestazioni dei singoli
individui influiscono direttamente sulla Qualità del servizio stesso.
FRANCESCHETTI SNC ha predisposto
procedure specifiche
per
definire modalità operative e responsabilità di gestione delle attività di
addestramento e formazione del personale la cui opera ha rilevanza
per la qualità.
L’addestramento impartito, oltre alle tecniche di lavoro, riguarda
anche la spiegazione e conoscenza del Sistema Qualità aziendale e le
problematiche di prevenzione infortuni.
Viene prevista apposita modulistica per le registrazioni sia di
addestramenti interni che esterni.
Per fare in modo che quanto descritto nel Manuale della Qualità, nelle
procedure e negli altri documenti, venga correttamente interpretato
ed attuato da tutto il personale, la Direzione aziendale provvede a:

selezionare il personale sulla base dell’idoneità a svolgere
uno specifico tipo di lavoro,

creare un ambiente di lavoro che stimoli il miglioramento
continuo anche personale ed il lavoro di gruppo,
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015

Pagina 10 di 13
assicurare che siano ben compresi i compiti da svolgere, gli
obiettivi da conseguire ed il modo in cui essi influiscono
sulla Qualità finale,

verificare che ciascuno sia consapevole di avere un ruolo
importante e di influire sulla Qualità del prodotto fornito al
cliente.

addestrare il personale sulle procedure e gli strumenti del
sistema Qualità, nonché gli obiettivi da raggiungere in termini
di soddisfazione del cliente.
L'azienda è costituita da circa n. 40 addetti di cui:
n° 28 addetti qualificati
n°
3 caposquadra
n°
1 magazziniere
n°
6 addetti squadra volante
n°
2 segretarie
n°
1 direttore tecnico Titolare socio
n°
1 direttore commerciale socio
n°
1 Agente di commercio
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
3
L’AZIENDA OGGI NEWS
3.1
Nuovi Investimenti
Pagina 11 di 13
Nell’anno 2010 la nostra azienda si è dotata di nuovi strumenti
informatici che consentono un controllo di gestione sul personale
con conseguente ottimizzazione delle risorse umane.
Una delle maggiori difficoltà più evidenti per un’impresa di medie
dimensioni come la Franceschetti S.n.c., è quella di acquisire
formazione ed aggiornamenti; questi si rivelano determinanti per la
sopravvivenza in un mercato in rapida evoluzione e potenziare quelle
competenze professionali che più di altre rischiano nel breve di
scomparire se non stanno al passo con i tempi.
Nel settore delle imprese di pulizia, la permanenza sul mercato e il
loro posizionamento è legato alla capacità dell’imprenditore di
mantenere se stesso e il proprio personale aggiornato sia in campo
tecnico che normativo. La formazione continua è uno degli obiettivi
che l’azienda si prefigge.
I nostri uffici studiano quindi tutte le possibilità per poter accedere a
misure di intervento quali ad esempio i bandi del F.S.E., F.A.R.T.,
VAUCHER, ecc. che permettono un abbattimento dei costi legati alla
formazione e programma il coinvolgimento di tutti gli
operatori
(operai, impiegati, soci e aziende esterne coinvolte nell’espletamento
dei nostri servizi) in ambiti come la sicurezza e la qualità.
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
Pagina 12 di 13
I contenuti delle attività formative che da sempre trattiamo, sono
quelli della legislazione e delle normative per le imprese di pulizia, le
norme igieniche nella lavorazione e trattamento dei materiali, la
conoscenza e le modalità d’uso degli strumenti e dei macchinari, la
gestione dei processi con sistemi di qualità, la sicurezza nei vari
ambiti di lavoro, il perfezionamento e rinnovo dei sistemi qualità.
Abbiamo recentemente potenziato il nostro parco automezzi con
l’acquisto di due nuovi furgoni fiat ducato, decespugliatori per la
manutenzione delle aree verdi, e non ultimo tre nuove sedi secondarie
ove abbiamo ristrutturato immobili strumentali e posizionato nuovi
macchinari (lavatrici industriali, essicatoi, asciugatrici, ecc,) per
l’esercizio della seconda attività di lavanderia a gettoni esistente in tre
comuni di Rovigo (Stienta, Fiesso Umbertiano, S.M.Maddalena)
3.2
Clienti, lavori, appalti
Oltre ai nostri clienti storici, ne citiamo alcuni quali Amministrazioni
Comunali di Stienta, Gaiba, Calto, Ficarolo, Salara, Occhiobello,
Ospedaletto Euganeo, Rovigo, ecc. Associazioni sindacali come la
C.N.A, la Cgil, l’Ascom e l’Associazione Coltivatori di Rovigo: da anni
seguiamo la Casa di Riposo di Stienta con anche il servizio di
lavanderia. Ci siamo aggiudicati appalti con la Camera di Commercio
di Rovigo, il Comune di Opedaletto Euganeo, l’Aci di Ferrara, la Casa
di Riposo di Ferrara “Residenza Paradiso”, il Museo Archeologico di
Opuscolo Informativo
01 Gennaio 2015
Pagina 13 di 13
Ferrara; dal 2013 Appalti con la Regione Veneto, Guardie Forestali e
Casa di Riposo di Badia Polesine.
Importante è il rapporto che intratteniamo da anni con il gruppo delle
Coop delle provincie di Rovigo, Ferrara, Bologna e Modena per le
quali, oltre al servizio ordinario e straordinario di pulizie, svolgiamo
anche interventi straordinari di allestimento negozi. Siamo iscritti al
Mercato Elettronico (Me.Pa) e partecipiamo alle attività con il codice
iscrizione SIA 104.
3.2
Clienti, lavori, appalti speciali
All’interno del gruppo industriale Syndial Spa (gruppo ENI) di Ferrara
e Venezia eseguiamo lavori alle condotte d’aria e presso l’Ospedale di
Comacchio, di Bologna e Ferrara interventi periodici sulle condutture
di aria condizionata. Eseguiamo interventi straordinari per gruppi
bancari che si rivolgono a noi per tinteggiature e pulizie particolari
eseguite con l’ausilio di macchinari ad alta tecnologia nonché lavori
di disinfezione, disinfestazione, derattizzazione, presso immobili
pubblici (Comuni, Cciaa, imprese di costruzione edili, scuole,
palestre, piscine, Musei, ecc. ecc.) o su richiesta di privati per
abitazioni civili o capannoni industriali.