opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 1
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 2
A cura del Servizio Documentazione biblioteche e diffusione dei risultati dei progetti
gennaio 2006
FINITO DI STAMPARE NEL MESE DI MARZO 2006
dalla TIPOGRAFIA ATENA – Roma
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 3
GUIDA
AI SERVIZI DELLE BIBLIOTECHE
1. LE BIBLIOTECHE DEL FORMEZ . .
1.1. Contatti . . . . . . . . . .
1.2. Orari di apertura . . . . .
1.3. Patrimonio bibliografico .
1.4. Utenza . . . . . . . . . . .
1.5. Trattamento dati personali
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2. SERVIZI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Catalogo on line . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Accesso ai servizi di ricerca on line Sistema
Biblioteche Pubblica Amministrazione – SBPA
2.3. Orientamento bibliografico . . . . . . . . . . .
2.4. Consultazione in sede . . . . . . . . . . . . .
2.5. Prestito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.6. Prestito intersede . . . . . . . . . . . . . . . .
2.7. Prestito interbibliotecario e document delivery
2.8. Riproduzione fotostatica . . . . . . . . . . . .
2.9. Risorse elettroniche . . . . . . . . . . . . . . .
2.10. Banca dati “Richieste” . . . . . . . . . . . .
2.11. Ricerche normative e bibliografiche . . . . .
2.12. Bibliografie specializzate e dossier . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
4
4
5
5
5
. . . .
. . . .
6
6
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
6
7
7
7
8
8
9
9
9
9
10
3. PUBBLICAZIONI FORMEZ E NOVITÀ BIBLIOGRAFICHE . . . . .
3.1. Pubblicazioni Formez . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. C’è del nuovo… in biblioteca . . . . . . . . . . . . .
11
11
11
4. SUPPORTO TECNOLOGICO . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1. Learning point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
12
5. GLOSSARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
3
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 4
1. LE BIBLIOTECHE DEL FORMEZ
Le biblioteche del Formez di Roma, Napoli e Cagliari sono specializzate in formazione, economia, sociologia, management, pubblica amministrazione, servizi socio-sanitari e diritto e per la loro
specializzazione forniscono un supporto documentale e bibliografico al personale del Centro, a funzionari e dirigenti pubblici, consulenti e ricercatori.
1.1. Contatti
1
Biblioteca di Roma
Via Rubicone, 11 - 00198 Roma
tel. 06/84892403-2367-2310 - fax 06/84892299
[email protected]
Referente: Irene Torrente
Biblioteca di Napoli
Comprensorio Olivetti
Via Campi Flegrei, 34 - 80072 Arco Felice (NA)
tel. 081/5250272-284 - fax 081/5250202
[email protected]
Referente: Maria Staiano
Biblioteca di Cagliari
Via Roma, 83 - 09124 Cagliari
tel. 070/67956225 - fax 070/659767
[email protected]
Referente: Isabella Chenet
Servizio Documentazione biblioteche
e diffusione dei risultati dei progetti
Responsabile: Alessandra Cornero
[email protected]
1.2. Orari di apertura
Le biblioteche osservano il seguente orario:
– dal lunedì al giovedì 10.00 - 13.30 e 15.00 - 17.30, il venerdì
10.00 - 13.30.
4
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 5
1.3. Patrimonio bibliografico
Il patrimonio delle biblioteche, costantemente implementato, è
così composto:
– Biblioteca di Roma: 20.000 volumi, 304 periodici correnti,
483 periodici chiusi;
– Biblioteca di Napoli: 18.600 volumi, 197 periodici correnti,
401 periodici chiusi;
– Biblioteca di Cagliari: 11.500 volumi, 169 periodici correnti,
114 periodici chiusi.
1.4. Utenza
L’accesso è consentito a:
• Personale del Formez
• Funzionari e dirigenti pubblici
• Utenti istituzionali di enti con cui sia in corso una specifica
convenzione
• Partecipanti ai corsi di formazione
• Funzionari e responsabili di altre biblioteche
Al fine di garantire la disponibilità del personale addetto, si
richiede all’utenza esterna all’Ente un preavviso telefonico o una
richiesta per posta elettronica.
Altre categorie di utenza (docenti, ricercatori universitari, laureandi e borsisti) possono accedere previa autorizzazione e compatibilmente con gli spazi e l’organizzazione delle Biblioteche.
1.5. Trattamento dati personali
Agli utenti sono richiesti alcuni dati personali che vengono temporaneamente registrati nell’archivio utenti del software di gestione delle biblioteche. I dati personali sono utilizzati esclusivamente
ai fini del servizio. In base alla vigente normativa sulla privacy
viene garantito il diritto alla riservatezza e l’immediata cancellazione su richiesta dell’utente.
5
1. LE BIBLIOTECHE DEL FORMEZ
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 6
2. SERVIZI
• Accesso al catalogo on line
• Accesso ai servizi on line Sistema Biblioteche Pubblica
Amministrazione
• Orientamento bibliografico
• Consultazione in sede
• Prestito
• Prestito intersede
2
• Prestito interbibliotecario e document delivery
• Riproduzione fotostatica
• Risorse elettroniche
• Banca dati e documentazione on line
• Ricerca normative e bibliografiche
• Bibliografie specializzate
2.1. Catalogo on line
Il catalogo on line <http:biblioteca.formez.it/webif> permette l’accesso al patrimonio librario, alle riviste, a risorse elettroniche locali e
remote e ad oltre 3.500 articoli. In numerosi casi si può passare dai
dati bibliografici agli abstract e, ove possibile, all’intero documento in
versione elettronica. L’utilizzo di specifici metadati rende possibile la
ricerca per liste, la ricerca libera e la ricerca avanzata.
Attraverso il catalogo, si prenotano direttamente i documenti via
web (vedi 2.5).
Dalla pagina web del catalogo si accede anche ai servizi di ricerca on line del Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione.
2.2. Accesso ai servizi di ricerca on line Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione – SBPA
Le biblioteche rendono disponibile l’accesso ai servizi di ricerca on
line realizzati dal Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione
(progetto PON AS Ob. 3, realizzato dal Formez su incarico del
Dipartimento della Funzione Pubblica).
6
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 7
Informazioni dettagliate sui servizi SBPA e relative guide all’uso sono disponibili sul focus web Biblioteche per la PA, pagina che
permette l’accesso ai servizi Notizie e Documentazione, alla comunità professionale riservata ed ai servizi di ricerca on line pubblicamente accessibili.
Questi ultimi sono:
– Metaopac Biblioteche per la PA: metacatalogo che consente
di effettuare una ricerca simultanea su più cataloghi di biblioteche
specializzate su temi rilevanti per la PA.
– Biblioteca virtuale per la PA: catalogo di risorse web che permette l’accesso a risorse documentarie delle pubbliche amministrazioni disponibili on line e ad opere di consultazione e periodici
elettronici disponibili gratuitamente in rete.
– Catalogo dei periodici correnti SBPA: 1929 periodici correnti posseduti dalle biblioteche partecipanti al progetto SBPA.
– Banca dati Biblioteche per la PA: consente la ricerca di dati
anagrafici, descrittivi e dei servizi erogati da oltre 110 biblioteche
per la PA.
A tutti questi servizi web si accede dal focus web Biblioteche
per la PA <http:formazione.formez.it/biblioteche per la pa.html>
2.3. Orientamento bibliografico
Le biblioteche forniscono assistenza agli utenti e, organizzano,
su richiesta, seminari interni per l’uso del catalogo in linea e degli
altri servizi disponibili.
2.4. Consultazione in sede
Le sale di consultazione sono a disposizione dell’utenza per
visionare libri, periodici, quotidiani o altri documenti, nonché per
l’accesso al catalogo on line e ad altre risorse elettroniche.
2.5. Prestito
Il prestito dei documenti è personale e ha una durata di 30 giorni, rinnovabili, per i dipendenti del Formez. Per i partecipanti ai
corsi, i funzionari pubblici partecipanti alle attività e le altre biblioteche la durata del prestito è di 10 giorni.
7
2. SERVIZI
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 8
Materiali esclusi dal prestito: periodici, opere di consultazione
(fascicoli di periodici, annuari, dizionari, codici, materiali documentari e statistici), libri adottati nelle attività in corso, pubblicazioni a fogli mobili, banche dati su CD-Rom.
Prenotazione on line. Il personale Formez, i partecipanti ai corsi, i
funzionari pubblici destinatari delle attività e i bibliotecari possono
usufruire del servizio prenotazione web tramite il catalogo elettronico
<http:biblioteca.formez.it/webif/>, compilando l’apposito modulo
(tasto “prenota”), il cui link appare nella schermata delle singole
descrizioni bibliografiche. Una risposta viene fornita entro 24 ore. Nel
caso, il libro sia in prestito l’utente è avvertito via e-mail non appena
il libro prenotato viene restituito. Nel caso in cui il modulo sia fuori
servizio è possibile effettuare la prenotazione tramite e-mail.
Rinnovo del prestito. Il prestito può essere rinnovato di 30 o 10
giorni a seconda della tipologia di utenza purché richiesto prima
della scadenza e in assenza di prenotazioni su quel documento. È
possibile inoltrare la richiesta telefonicamente o via e-mail.
Restituzione. Può essere effettuata anche da persona diversa, purché venga segnalata dalla persona intestataria del prestito. I materiali devono essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati dati
in prestito; l’eventuale danneggiamento o la mancata restituzione
comportano la sostituzione con copia integra e della stessa edizione,
o una riproduzione rilegata nel caso di edizione fuori commercio.
Reiterati ritardi nella restituzione o l’eventuale danneggiamento dei
materiali sono causa di esclusione dal prestito.
Restituzione anticipata. Le biblioteche possono richiedere una
restituzione anticipata dei documenti per motivi didattici o di urgenza.
2.6. Prestito intersede
Il servizio intersede consente il prestito dei documenti posseduti
dalla biblioteca di una sede diversa da quella di appartenenza; è riservato al personale del Formez, ai funzionari pubblici coinvolti nelle attività formative e di ricerca ed ai corsisti dell’Ente. I documenti prenotati vengono inviati alla biblioteca della sede Formez d’appartenenza.
2.7. Prestito interbibliotecario e document delivery
Grazie alla cooperazione con altre biblioteche e sistemi bibliotecari per la condivisione di risorse di interesse comune, le bibliote8
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 9
che possono attivarsi per il reperimento di materiali non posseduti
dalle biblioteche del Formez. Le modalità di prestito sono quelle
concordate con le altre biblioteche. Il servizio è rivolto all’utenza
interna e viene attivato anche a favore di quelle biblioteche che, in
regime di reciprocità, effettuano il servizio su richiesta delle biblioteche Formez.
2.8. Riproduzione fotostatica
La riproduzione, nei limiti previsti dalla normativa vigente, è
consentita esclusivamente all’utenza interna. Per la riproduzione
dei volumi a fogli mobili è necessario rivolgersi al personale delle
biblioteche.
2.9. Risorse elettroniche
Le biblioteche provvedono all’integrazione delle raccolte cartacee con l’acquisizione di documenti digitali, accessibili sia localmente (CD-Rom, DVD, floppy disk, etc.) sia tramite connessione
remota (banche dati on line, riviste elettroniche, etc.). Il personale
della biblioteca è a disposizione per orientare gli utenti nell’utilizzazione di tali servizi.
2.10. Banca dati “Richieste”
I prodotti documentari e bibliografici realizzati dalle biblioteche
sono archiviati sulla banca dati “Richieste” nella Intranet rimanendo così a disposizione per successive consultazioni. Tale servizio è
riservato alla sola utenza interna.
2.11. Ricerche normative e bibliografiche
Le biblioteche effettuano ricerche normative e bibliografiche. Il
servizio è riservato all’utenza interna e può essere richiesto compilando il modulo della banca dati “Richieste” nella Intranet.
Una risposta viene fornita entro 48 ore, salvo che si tratti di
richieste particolarmente complesse, per le quali si definiscono con
l’utente i tempi di erogazione del servizio.
9
2. SERVIZI
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 10
2.12. Bibliografie specializzate e dossier
L’utenza interna può richiedere bibliografie specializzate, compilando il modulo disponibile nella Intranet, banca dati “Richieste”.
Le bibliografie e i dossier realizzati sono consultabili sulla banca
dati “Documenti” nella Intranet.
10
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 11
3. PUBBLICAZIONI FORMEZ
e NOVITÀ BIBLIOGRAFICHE
3
3.1. Pubblicazioni Formez
Le biblioteche conservano e mettono a disposizione le pubblicazioni dell’Istituto per le quali è possibile accedere ai servizi di consultazione e di prestito. L’elenco completo è disponibile su file pdf, all’indirizzo <http:biblioteca.formez.it/webif/>
È possibile ricevere copie delle pubblicazioni Formez, previo
invio di motivata richiesta.
3.2. C’è del nuovo… in biblioteca
Le novità bibliografiche acquisite dalle biblioteche e gli articoli
estratti dagli ultimi numeri di alcune riviste vengono segnalate dal
bollettino “C’è del nuovo… in biblioteca”, pubblicato mensilmente.
É possibile ricevere il bollettino, tramite posta elettronica, compilando l’apposito modulo, disponibile all’indirizzo:
<http:www.formez.it/documentazione.html>
L’archivio della newsletter è consultabile sulla banca dati
“Richieste” della Intranet.
11
3. PUBBLICAZIONI FORMEZ e NOVITÀ BIBLIOGRAFICHE
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 12
4. SUPPORTO TECNOLOGICO
4.1. Learning point
4
I servizi di supporto tecnologico consentono di prenotare le
attrezzature dei learning point utilizzabili in sala: computer desktop, computer portatile, videoproiettore, sistema di videoconferenza, collegamento Internet. Le biblioteche dispongono inoltre delle
seguenti attrezzature: videoregistratore e masterizzatore CD-Rom
(Cagliari); macchina fotografica digitale, telecamera digitale, scanner e masterizzatore CD-Rom (Napoli); macchina fotografica digitale, scanner e masterizzatore CD-Rom (Roma).
5. GLOSSARIO
5
Abstract
Accurata sintesi degli aspetti sostanziali del documento esaminato. Sono individuabili tre tipologie: indicativo (riassunto del
contenuto di un documento in forma abbreviata, senza interpretazione né critiche); informativo (riassunto analitico che presenta,
nel modo più esauriente possibile, l’informazione quantitativa e/o
qualitativa del documento); misto (insieme delle due tipologie precedenti).
Accesso
Il mezzo o la procedura mediante i quali un documento o un’informazione diventano reperibili ed identificabili.
Si distingue l’accesso in presenza (l’utente entra in biblioteca
fisicamente), dall’accesso elettronico/remoto (l’utente trova un
dato registrato nel catalogo, in una banca dati o in un’altra risorsa
elettronica sempre disponibile).
12
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 13
Annuario
Pubblicazione annuale contenente dati e notizie di varia natura
sugli avvenimenti dell’anno considerato, generalmente riferiti a
una disciplina o ad un settore particolare.
Autore
Persona o ente creatore di un’opera o responsabile del suo contenuto intellettuale.
Base dati
Insieme di dati, omogenei per contenuto e per formato, che
costituiscono la base di un archivio elettronico e che sono interrogabili on line attraverso un software di interrogazione, utilizzando
le relative chiavi di accesso.
In funzione del loro contenuto si possono distinguere due tipologie di banche dati:
Fattuali o primarie: contengono informazioni direttamente fruibili, sono cioè fonti primarie di informazione. L’informazione è
completa e non differita. In questa categoria rientrano le banche dati
numeriche, testuali, di formule chimiche, di dati statistici, di archivi fotografici digitali e quelle contenenti il testo pieno (full text) quali
enciclopedie, dizionari, annuari,raccolte di leggi, biografie, articoli
di periodici ecc.
Secondarie: forniscono informazioni che consentono l’individuazione di documenti. In questa categoria rientrano le banche dati
bibliografiche o catalografiche.
Bibliografia
Complesso organico dei dati bibliografici di libri e documenti
relativi a determinati autori o argomenti, descritti e ordinati in
modo uniforme, secondo criteri e modalità ritenute più idonee al
conseguimento di un determinato obiettivo d’ordine scientifico o
pratico.
In biblioteconomia si intende anche lo studio degli scopi, delle
forme e delle tecniche di compilazione delle opere bibliografiche, nei
vari contesti storici di produzione del libro, di trasmissione delle
informazioni e di diffusione della cultura.
13
5. GLOSSARIO
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 14
Catalogo
Elenco ordinato dei documenti conservati in una o più biblioteche, descritti sulla base di norme coerenti e principi uniformi ed
organizzati secondo schemi e procedure specifiche. Il catalogo ha
lo scopo fondamentale di localizzare le pubblicazioni e mettere in
comunicazione l’utente con i documenti posseduti dalla biblioteca
e con le informazioni che essi contengono.
Catalogo in linea
vedi OPAC
Collocazione
Posizione assegnata in biblioteca ad un documento, individuata
generalmente da una stringa numerica o alfanumerica.
Curatore
Chi predispone per la pubblicazione un documento altrui, svolgendo una funzione di coordinamento, revisione o commento critico-bibliografico.
Emeroteca
Raccolta ordinata di giornali, generalmente situata in un’apposita sezione della biblioteca, distinta da altre collezioni di libri e
documenti.
Fascicolo di periodico
Ogni singola parte di una pubblicazione periodica o in serie,
con numerazione e datazione propria.
HTML
Linguaggio di marcatura utilizzato per realizzare pagine web.
Acronimo di Hyper Text Markup Language.
HTTP
Protocollo di trasmissione delle informazioni ipertestuali su
Internet. Acronimo di Hyper Text Transfer Protocol.
Ipertesto
Documento strutturato in modo tale da permettere un collegamento tra un determinato punto del testo e altri documenti o altri
punti dello stesso testo.
14
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 15
ISBN
Codice numerico univoco assegnato alle pubblicazioni monografiche. Acronimo di International Standard Book Number
ISSN
Codice numerico univoco assegnato alle pubblicazioni seriali.
Acronimo di International Standard Serial Number.
Manuale
Opera che compendia gli aspetti essenziali di una disciplina o
di un argomento, generalmente in funzione di esigenze divulgative
o didattiche.
Metadati
Dati che servono a descrivere forma e contenuto di documenti
per facilitarne identificazione, descrizione e reperimento.
MetaOPAC
Interfaccia di ricerca che interroga contemporaneamente più
OPAC (vedi), fisicamente distinti e consultabili anche separatamente, come se si trattasse di un unico OPAC collettivo. Con un’unica ricerca dall’interfaccia Meta si lanciano più interrogazioni in
contemporanea aprendo più sessioni di ricerca in parallelo; le
risposte, in sequenza, giungono dai siti remoti, ricostruite in una
pagina “html” che consente di rientrare nell’OPAC originario, sfruttandone le funzionalità.
Monografia
Pubblicazione non periodica, generalmente concepita come trattazione sistematica di uno specifico argomento, completa in un
volume o destinata ad essere completata in un determinato numero di volumi.
OPAC
L’acronimo OPAC significa “On-line Public Access Catalogue”,
ovvero catalogo in linea pubblicamente accessibile all’utenza, locale o remota. L’OPAC è il catalogo elettronico più la sua interfaccia.
Un OPAC è un insieme di record strutturati, un “oggetto digitale”
che va interpretato non solo come l’insieme ordinato dei record
catalografici che lo compongono, ma anche nell’insieme di proce15
5. GLOSSARIO
opuscolo
20-03-2006
9:36
Pagina 16
dure operative che ne caratterizzano la tipologia gestionale e dell’interfaccia che ne permette la consultazione. Tecnicamente, un
OPAC consiste di una base di dati strutturata, interrogabile attraverso un apposito linguaggio.
Pubblicazione periodica
Pubblicazione in serie contenente articoli, saggi o rubriche di
vari autori, sia con carattere d’informazione e cultura generale, sia
rivolto a specifici interessi di studio.
Record bibliografico
Record contenente i dati bibliografici (nome dell’autore, titolo,
dati editoriali; n. di copie dell’opera possedute, collocazione, etc.)
strutturato in campi.
Reference
Termine che indica genericamente il servizio di informazioni
bibliografiche.
Scheda bibliografica
Descrizione del documento in tutte le sue parti. Nel catalogo in
linea corrisponde al record bibliografico (vedi).
Sistema bibliotecario
Gruppo di biblioteche indipendenti ed autonome che si accordano e lavorano in rete per conseguire degli obiettivi comuni nel
servizio agli utenti.
Thesaurus
Vocabolario strutturato di termini organizzati gerarchicamente.
Virtual Reference Desk - VRD
Pagine web con link a risorse disponibili in rete selezionate, ordinate e a volte commentate riguardanti specifiche discipline (specializzati) o riguardanti la ricerca su Internet in generale (generali).
16