Presidi Ospedalieri di Ravenna,
Faenza, Lugo
Dipartimento Medico 2°
Unità Operativa Aziendale
Malattie Infettive
Guida ai Servizi
Presidi Ospedalieri di Ravenna,
Faenza, Lugo
Dipartimento Medico 2°
Unità Operativa Aziendale
Malattie Infettive
Guida ai Servizi
Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell’U.O.
Aziendale Malattie Infettive, Dipartimento Medico 2°, dell’Azienda
USL di Ravenna.
U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - AZIENDA USL DI RAVENNA
Composizione ed impaginazione: Claura Campanini
Stampa: a cura del Centro Stampa Aziendale
Ravenna: 1° stampa: novembre 2009 - agg.to luglio 2013
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Gentile Signora/e,
riteniamo utile con queste semplici informazioni porLa a
conoscenza di com’è organizzata l’attività ambulatoriale/day
hospital/day service dell’U.O. Aziendale Malattie Infettive
dell’Azienda USL di Ravenna (Presidi Ospedalieri di Ravenna,
Faenza e Lugo).
Unità Operativa Aziendale Malattie Infettive
Direttore U.O.
Dott. Paolo Bassi
Coordinatore Infermieristico
Ambulatori e Day Hospital, Day Service
Presidio Ospedaliero di Ravenna
Rosella Ungaro
Coordinatore Infermieristico
Ambulatorio, Day Hospital,
Day Service (nell’ambito del servizio polispecialistico)
Presidio Ospedaliero di Faenza
Antonietta Camanzi
Coordinatore Infermieristico
Ambulatorio (nell’ambito del poliambulatorio
Padiglione C, piano terra, ingresso Laboratorio Analisi)
Presidio Ospedaliero di Lugo
Elena Messina
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Recapiti telefonici
l
Coordinatore Infermieristico di Ravenna
tel. 0544/285544
l
Coordinatore Infermieristico di Faenza
tel. 0546/601151
l
Coordinatore Infermieristico di Lugo
tel. 0545/214317
Dove siamo
l
Ravenna: si entra in ospedale da Viale Randi, 5 o da Via Missiroli,
10 e si seguono le indicazioni per la scala viola piano rialzato
l
Faenza: si entra in ospedale da Corso Mazzini o da Viale Stradone,
9 - secondo piano - scala E - ascensore E vicino alla sala gessi
l
Lugo: si entra da Viale Masi e si seguono le indicazioni per
poliambulatori padiglione C.
Orari
l
RAVENNA
- Prelievi:
dal lunedì al sabato dalle ore 7.15 - 8.30 escluso i festivi
- Visita pazienti in day hospital:
dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 - 9.30 escluso i festivi
6
- Visite ambulatoriali:
dal lunedì al sabato dalle ore 8.40 - 14.00 e dal lunedì al venerdì
dalle ore 14.30 - 15.30 e dalle ore 18.00 - 19.00 escluso i festivi
- Ritiro Farmaci:
dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 - 19.00 e il sabato dalle ore
10.00 - 12.30 escluso i festivi
l
LUGO
- Prelievi:
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.00 - 9.00 presso il laboratorio
analisi 1° piano padiglione C escluso i festivi
- Distribuzione Farmaci:
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 - 13.30 escluso i festivi
- Visite ambulatoriali:
lunedì e giovedì dalle ore 9.30 - 13.00 escluso i festivi
l
FAENZA
- Prelievi:
dal lunedì al sabato dalle ore 7.10 - 8.30 escluso i festivi
- Visite Day hospital:
dal lunedì al sabato dalle ore 11.00 - 12.00 escluso i festivi
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- Visite Ambulatoriali:
dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 - 11.00 e dalle 12.00 - 13.00
escluso i festivi
lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 15.00 - 18.30
escluso i festivi
- Distribuzione Farmaci:
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 - 13.00 e dalle 15.00 - 18.00
sabato dalle ore 9.00 - 12.30 escluso i festivi
Come si prenota una prima visita
infettivologica
Per tutti e tre i presidi ospedalieri di Ravenna, Faenza e Lugo per poter
prenotare una prima visita infettivologica è necessaria la richiesta del
medico di base su ricettario regionale o di uno specialista.
La prenotazione si può effettuare presso:
- uno dei Centri di prenotazione CUP dell’Azienda USL di Ravenna;
- una farmacia che abbia attivato uno sportello FARMACUP
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- telefonando al servizio di prenotazione telefonica denominato
CUPTEL dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00 e il sabato
dalle ore 8.00 alle ore 13.00:
l
dal telefono fisso
848 782 971
Addebito della tariffazione urbana (per secondi di conversazione) variabile a seconda
del contratto stipulato con il gestore di appartenenza
l
dal cellulare
199 703 408
Applicazione delle tariffe stabilite dal gestore di telefonia mobile di appartenenza
verso numerazioni speciali
Il giorno dell’appuntamento presentarsi con tutta la documentazione
clinica in possesso, la prenotazione e ticket già pagato se dovuto.
Gli stranieri residenti regolarmente iscritti al servizio sanitario regionale
hanno pari trattamento con i cittadini italiani.
Agli stranieri temporaneamente presenti (STP) e non in regola con
le norme di ingresso e soggiorno sono comunque garantite le cure
ambulatoriali ed ospedaliere urgenti per malattia ed infortuni.
Il tesserino STP (straniero temporaneamente presente) è rilasciato:
RAVENNA
Ufficio ricoveri dell’ospedale
FAENZA
Palazzina 13 dell’ospedale
LUGO
Viale Masi, 3
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Visite per i pazienti già in carico
Il controllo successivo è programmato durante la visita ed eventuali
variazioni andranno comunicate direttamente al personale infermieristico
dell’ambulatorio.
Day Hospital
Viene attivato solo su richiesta del medico specialista a scopo terapeutico
e non diagnostico. L’orario della terapia è stabilita dal medico in
collaborazione con l’infermiere tenendo conto delle esigenze del paziente.
Day Service
Viene attivato solo su richiesta del medico specialista a scopo diagnostico
e non terapeutico ed è attivo a Faenza e a Ravenna nei seguenti orari:
Faenza
dalle ore 8.30 - 13.30
Ravenna
in orario di visite ambulatoriali
Tutela della privacy
Ogni paziente preso in carico da un servizio è tenuto alla compilazione di
apposito modulo relativo al decreto legislativo 196/2003.
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Prenotazione attività programmabili e
informazioni
E’ possibile contattare il personale infermieristico per la prenotazione
delle attività programmabili e per informazioni:
l
RAVENNA - tel. 0544/285538
dalle ore 10.00 - 13.00 e dalle ore 15.00 - 18.30
escluso sabato pomeriggio e festivi
l
FAENZA
- Ambulatorio Malattie Infettive - tel. 0546/601324
dalle ore 10.00 - 13.00 e dalle ore 16.00 - 19.00
escluso sabato pomeriggio e festivi
- Day Hospital - tel. 0546/601498
dalle ore 08.00 - 13.30
escluso sabato pomeriggio e festivi
- Day Service - tel. 0546/601099
dalle ore 09.00 - 13.30
escluso sabato pomeriggio e festivi
l
LUGO - tel. 0545/214317
dalle ore 8.00 - 13.30 dal lunedì al venerdì
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Per le informazioni sulla malattia e sul test H.I.V. è preferibile richiedere
una visita per colloquio. E’ comunque a disposizione anche un numero
verde 800-856080.
Per il ritiro del referto del test H.I.V. deve presentarsi esclusivamente la
persona a cui è stato prelevato il campione da analizzare, presentando
un documento di riconoscimento.
Altri referti dei prelievi ematici eseguiti in ambulatorio verranno consegnati
al momento della visita medica.
E’pertanto cura del paziente prenotare la visita successiva per il ritiro
dei referti.
Al termine della visita il cittadino ha diritto di ricevere: la prescrizione su
ricettario rosso del servizio sanitario nazionale per eventuali visite di
controllo o ulteriori accertamenti; la prescrizione su ricettario rosso del
servizio sanitario nazionale del primo ciclo di terapia farmacologia; il
referto conclusivo da consegnare al medico di medicina generale.
Il referto deve essere consegnato esclusivamente al paziente o ad altra
persona provvista di delega scritta, in carta semplice con una fotocopia
del documento di identità proprio e del delegante
Il personale infermieristico non è tenuto a rendere noto l’esito degli
esami.
Si fa presente che negli orari di chiusura dei servizi, se insorgono dei
problemi, rivolgersi al Medico curante, Guardia Medica o, per urgenza,
al Pronto Soccorso.
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Mancato ritiro dei referti
La Legge Finanziaria del 2007 stabilisce che in caso di mancato ritiro di
referti l’utente, pur in possesso di esenzione dal ticket, è tenuto al
pagamento per intero della prestazione.
Attività libero professionale
Per prenotare o disdire prestazioni effettuate in libera professione
intramuraria potete:
- telefonare al servizio call center attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00
alle 18.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 13.00
Avete a disposizione due numeri:
l
848 884 499 da telefono fisso
Addebito della tariffazione urbana (per secondi di
conversazione) variabile a seconda del contratto stipulato con il gestore di appartenenza
l
199 191 166 da cellulare
Applicazione delle tariffe stabilite dal gestore di telefonia
mobile di appartenenza verso numerazioni speciali
- recarvi presso i Punti di Prenotazione a.l.p.i.
intramuraria)
l
(attività libera professione
degli ambiti territoriali di Ravenna, Faenza e Lugo:
Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero
di Ravenna - Viale Randi, 5
Apertura: lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 17.00
martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle 15.00
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l
Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero
di Faenza - Viale Stradone, 9 - palazzina 13
Apertura: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 15.00
l
Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero
di Lugo - Viale Masi, 3
Apertura: lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 17.00
martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle 15.00
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Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale:
Operatori qualificati rispondono
da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30
il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30
Sito internet Azienda USL di Ravenna:
Stampa a cura del Centro Stampa dell'Azienda USL di Ravenna
EDITORIA N.00281 (1° stampa: nov. 2009 - agg.to: luglio 2013 )
www.ausl.ra.it