COMUNE DI CISANO BERGAMASCO
PROVINCIA DI BERGAMO
Settore Affari Generali
OPUSCOLO GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZI SCOLASTICI.
Gent.ma Famiglia,
si comunica che,, a partire dall’A.S.
dal
2015/2016, i servizi scolastici relativi alla mensa,
trasporto e pre scuola, si appoggeranno
appogg
ad un sistema pre-pagato
pagato (School-Card),
(
che permette di gestire (con le tecnologie informatiche) l’iscrizione, la
prenotazione giornaliera dei pasti nelle scuole, di effettuare e monitorare i
pagamenti di tutti i suddetti servizi e di informare in tempo reale le famiglie
relativamente alla situazione dei pagamenti.
Per il funzionamento ottimale del sistema è indispensabile la collaborazione dei
genitori. Vi preghiamo pertanto di leggere e di conservare
conservare le istruzioni riportate
nella presente.
Che cosa cambia?
Ad ogni alunno iscritto al servizio viene assegnato un codice personale di
identificazione (codice
codice PAN ), al quale vengono associati tutti i suoi dati personali
(scuola
scuola di frequenza, tariffa da pagare, eventuale esenzione in base all’ISEE,
eventuali diete alimentari, ecc.)
ecc e su cui vengono caricate le ricariche.
Il codice è valido per l’intero ciclo di frequenza scolastica e va utilizzato dal
genitore per effettuare
ettuare i pagamenti del servizio pasti, del servizio di trasporto e del
servizio pre scuola.
Il codice PAN va ricordato dal genitore e serve esclusivamente al sistema per
associare i pagamenti effettuati al credito del bambino.
Non è necessario che l’alunno porti con sé alcuna tessera o ricordi
ric
il proprio
codice personale.
Il costo di tutti i Servizi Scolastici dovrà essere PRE PAGATO,, e quindi da settembre
sarà necessario provvedere a caricare anticipatamente il credito del bambino,
relativamente ai servizi per i quali è stata chiesta l’iscrizione. La somma da caricare
potrà essere stabilita dal genitore, che dovrà stimarla in base ai costi dei servizi
richiesti.
NON SARA’ PIU’ POSSIBILE EFFETTUARE PAGAMENTI CON BONIFICO O CON SDD (EX
RID) – VEDI SUCCESSIVA VOCE “COME PAGARE”.
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Quanto costa?
Per l’anno scolastico 2015/2016, le tariffe sono così suddivise:
MENSA (costo a pasto)
Non residenti
Unico figlio residente con ISEE superiore ad € 10.000,00
Unico figlio residente con ISEE pari o inferiore ad € 10.000,00
Due o tre fratelli RESIDENTI iscritti al servizio con ISEE superiore a
€ 10.000,00
Due o tre fratelli RESIDENTI iscritti al servizio con ISEE pari o inferiore
ad € 10.000,00
Dal quarto fratello RESIDENTE, iscritto al servizio
Per alunni RESIDENTI che hanno fratelli alla scuola paritaria
parrocchiale di Cisano o che frequentano altre scuole per motivi
collegati al servizio mensa
Iscrizione tardiva a famiglia
€ 5,00
€ 4,50
€ 4,00
€ 3,50
€ 3,00
gratis
€ 3,00
€ 25,00
TRASPORTO
Per l’A.S. 2015/2016 saranno attivi con il nuovo programma le funzioni di
iscrizione on line e la gestione dei pagamenti, mentre sarà necessario
compilare manualmente il modulo con l’indicazione della fermata e la
liberatoria per il ritiro degli alunni alla fermata – scaricabile dal sito comunale
– e consegnarlo in Comune
Iscrizione per alunno (da pagarsi entro il 30/6 presso tesoreria Banca
€ 50,00
Popolare di Sondrio - unico pagamento extra programma School Card)
COSTO annuo per il primo figlio utente del servizio
€ 190,00
COSTO annuo per il secondo figlio utente del servizio
€ 135,00
COSTO annuo per il terzo figlio utente del servizio
€ 80,00
Dal quarto figlio, iscritto al servizio
gratis
Iscrizione tardiva a famiglia
€ 25,00
Il costo annuale verrà ripartito in n. 3 rate con le seguenti scadenze:
30 settembre 2015 – 11 dicembre 2015 – 31 marzo 2016
Per chi volesse, il costo complessivo potrà essere pagato anticipatamente
in una unica soluzione
Frazione Bondì (servizio ridotto)
Iscrizione per alunno (da pagarsi entro il 30/6 presso tesoreria Banca
Popolare di Sondrio – unico pagamento extra programma School Card)
€ 25,00
COSTO annuo per il primo figlio utente del servzio
€ 95,00
COSTO annuo per il secondo figlio utente del servizio
€ 67,50
COSTO annuo per il terzo figlio utente del servizio
€ 40,00
Dal quarto figlio, iscritto al servizio
Gratis
Iscrizione tardiva a famiglia
€ 25,00
Il costo annuale verrà ripartito in n. 3 rate con le seguenti scadenze:
30 settembre 2015 – 11 dicembre 2015 – 31 marzo 2016
Per chi volesse, il costo complessivo potrà essere pagato anticipatamente
in una unica soluzione
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PRE SCUOLA
Ai sensi dell’art. 7 del vigente regolamento, il costo del servizio è a completo
carico dell’utenza e verrà ripartito annualmente in base al numero degli
iscritti. La tariffa verrà quindi determinata dalla Giunta Comunale a seguito
della chiusura delle iscrizioni, in base al numero degli utenti effettivamente
iscritti.
Si precisa:
• che il servizio verrà attivato solamente al raggiungimento di almeno n. 10
iscritti
• che l’intero costo del servizio verrà suddiviso tra i richiedenti
(indicativamente pari ad € 20,00 mensili per ogni alunno);
• che l’iscrizione equivale all’accettazione del pagamento di tutta la quota,
anche in caso di successivo ritiro.
Al momento dell’iscrizione ON LINE viene proposta la tariffa fittizia di € 0,00 che
verrà aggiornata quando verrà stabilito il costo effettivo del servizio.
Il costo annuale verrà ripartito in n. 3 rate con le seguenti scadenze:
30 settembre 2015 – 11 dicembre 2015 – 31 marzo 2016
Per chi volesse, il costo complessivo potrà essere pagato anticipatamente
in una unica soluzione
Si ricorda che per chiedere eventuali riduzioni per il servizio mensa, è necessario
presentare presso l’Ufficio Segreteria del Comune – primo piano – il modulo di
richiesta corredato dal NUOVO ISEE entro il 02 ottobre 2015. La riduzione può
essere applicata per gli alunni residenti aventi un ISEE pari o inferiore ad
€ 10.000,00.
Come effettuare l’iscrizione ai servizi?
I genitori che intendono iscrivere i propri figli ai servizi MENSA/TRASPORTO/PRE
SCUOLA
dovranno
collegarsi
al
sito
Internet
del
Comune
(www.comune.cisano.bg.it) e selezionare il link “Iscrizioni servizi scolastici on line –
Modulo Genitori” all’interno dell’area SERVIZI SCOLASTICI. Questo link permetterà il
collegamento diretto alla pagina di autenticazione utente in cui si potrà
procedere alla propria registrazione cliccando sul tasto “REGISTRATI”.
Nel programma sono già PREREGISTRATI i dati dei genitori, abbinati ai rispettivi figli,
della quasi totalità degli utenti iscritti al servizio mensa, nell’anno scolastico in
corso. Questi utenti, al momento della registrazione, troveranno alcuni campi già
pre compilati e dovranno precedere alla compilazione dei dati mancanti.
Il genitore che si registra dovrà essere necessariamente lo stesso che ha effettuato
l’iscrizione al servizio Mensa nell’anno scolastico in corso (il codice fiscale delle due
anagrafiche dovrà corrispondere per poter accedere ai dati del bambino),
corrispondente all’intestatario della presente lettera.
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La registrazione sul portale è semplice e gratuita. L’accesso è lo stesso che potrete
utilizzare per conoscere il saldo dei figli per ogni servizio per il quale è stata
richiesta l’iscrizione.
La funzione di iscrizione su questo portale rimarrà attiva dal 11/05/2015 al
31/05/2015.
Per i genitori provvisti di computer ma autonomi nel caricamento, sarà possibile
utilizzare i computer presenti in biblioteca, per i soli genitori che abbisognano di
un’assistenza qualificata nella compilazione, a partire dal 12 maggio 2015, sarà a
disposizione, presso l’ufficio servizi sociali – piano terra – un incaricato nei giorni di
martedì e giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00.
Prima di iniziare la registrazione è necessario tenere a disposizione i codici fiscali
dell’adulto pagante, il numero di cellulare, l’indirizzo e-mail e il codice fiscale dei
figli da iscrivere al servizio.
All’indirizzo e-mail fornito verranno recapitati username e password da conservare
(da voi generate al momento del primo accesso/registrazione), che utilizzerete
anche in seguito per il controllo successivo dei costi.
Al numero di cellulare fornito verranno invece inviati gli SMS di notifica di
esaurimento del credito per ogni servizio a cui sono iscritti i Vostri figli.
In ogni pagina del sito, in alto a destra, è presente un simbolo raffigurante un
punto di domanda, che aprirà una pagina di aiuto online che cambierà a
seconda della schermata in cui la aprirete e vi potrà aiutare nei vari passaggi di
inserimento dei dati.
Registrazione genitore
Per effettuare la registrazione del genitore (che, come già detto sopra, dovrà
essere obbligatoriamente l’intestatario di questa lettera):
- Cliccare su Registrati
- Scegliere nome utente e password, compilare i dati anagrafici (PER GLI
UTENTI PRE REGISTRATI ALCUNI DATI SONO GIA’ ACQUISITI DAL SISTEMA),
scegliere una domanda di sicurezza
- Accettare l’informativa sulla privacy nella gestione dei dati personali
- Accedere al sistema utilizzando il nome utente e la password scelti.
Si precisa che gli utenti PRE REGISTRATI hanno già collegati i propri figli, che
vengono proposti dal sistema.
I nuovi utenti dovranno invece procedere alla registrazione dei propri figli come
segue:
Iscrizione online alunni
1) iscrizione online di un nuovo alunno:
- Una volta effettuato l’accesso al portale, cliccare su “Iscrizioni online” in
alto, leggere e accettare l’informativa iniziale
- Selezionare “inserisci nuovo consumatore”
- Completare la tabella con i dati anagrafici richiesti e cliccare su Avanti
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2) iscrizione ai servizi per ogni alunno:
- Nella schermata dell’iscrizione ai servizi, selezionare “Iscrizione ad un nuovo
servizio” e selezionare, dal menu a tendina, il servizio per cui si vuole
effettuare l’iscrizione e la tariffa, le opzioni previste e poi cliccare su Applica
- Ripetere l’operazione per gli altri eventuali servizi a cui si vuole iscrivere il
bambino; dopo la selezione di ogni nuovo servizio cliccare su Applica
- Dopo aver inserito tutti i servizi a cui si vuole iscrivere il bambino, cliccare su
Avanti
- Nel caso in cui ci fossero altri servizi disponibili, ma a cui il consumatore non è
stato iscritto, il sistema propone un pop-up di avviso. Cliccare su SI per
proseguire oppure su NO se si vuole tornare indietro per aggiungere ulteriori
servizi
- Leggere e accettare il consenso al trattamento dei dati personali cliccare
su Conferma Iscrizione
- Salvare il documento PDF di ricevuta dell’avvenuta iscrizione online, che
dovrà essere conservato a cura del genitore.
Per la richiesta di diete alimentari, dovute ad allergie e/o intolleranze, dopo aver
selezionato l’opzione nel modulo on line durante l’iscrizione, dovrà essere
formulata apposita richiesta, eventualmente corredata dal certificato medico,
presso l’Ufficio Segreteria del Comune. Per le richieste di menù differenti per motivi
etici e/o religiosi, è necessario selezionare l’opzione della dieta desiderata nel
modulo on line durante l’iscrizione.
Si precisa che si provvederà d’ufficio ad annullare la registrazione ai servizi
scolastici, dandone comunicazione agli interessati, per gli utenti non in regola con
il pagamento dei servizi scolastici nell’anno scolastico precedente.
Come pagare?
A partire da inizio settembre sarà necessario ricaricare il credito per ogni servizio
scolastico richiesto e per ogni figlio iscritto ai servizi, utilizzando i seguenti canali:
in contanti
presso gli sportelli della Tesoreria Comunale c/o Banca Popolare di Sondrio –
Agenzia di Cisano B.sco.
L’operazione di ricarica è gratuita per l’utente, non verrà quindi applicata alcuna
commissione.
Sarà necessario comunicare il codice PAN, il servizio per cui si vuole ricaricare e
l’importo della ricarica. La cifra versata verrà accreditata sui servizi richiesti,
consentendo al/alla proprio/a figlio/a di utilizzare il servizio di mensa, trasporto e
prescuola, fino ad esaurimento dell’importo versato.
Verrà rilasciata una ricevuta sulla quale risulterà il versamento effettuato.
Vi raccomandiamo di controllare, al termine dell’operazione, che siano corretti il
codice PAN digitato, l’importo versato e l’eventuale saldo residuo, conservando
con cura lo scontrino (che costituisce per il genitore documento di prova
dell’avvenuto pagamento).
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tramite carta di credito su internet
Sarà possibile effettuare la ricarica on line, accedendo al Modulo Web Genitori,
dal sito del Comune con carta di credito.
NB: ONERI DI GESTIONE:
Fino a
€ 100,00:
commissione a carico del genitore € 1,00
Da € 100,01 a € 200,00: commissione a carico del genitore € 2,00
Superiori ad € 200,00:
commissione a carico del genitore € 3,00
Il credito è legato al codice PAN; il saldo residuo alla fine dell’anno scolastico
verrà quindi mantenuto per l’anno successivo.
I consumatori alla fine del ciclo di studi e all’approssimarsi del termine dell’anno
scolastico, sono invitati a ricaricare in base al numero di pasti rimanenti, in modo
da non avere un credito residuo. In caso comunque rimanga del credito, il
genitore potrà chiedere il rimborso al Comune (solo per importi superiori a € 5,00).
Tutti i servizi devono essere pagati anticipatamente secondo le tariffe stabilite
annualmente dall’Amministrazione comunale.
Come conoscere lo stato dei pagamenti del servizio mensa/ trasporto e pre
scuola?
I genitori potranno verificare, online ed in qualunque momento, il conto–mensa, il
conto-trasporto e il conto pre scuola, dei propri figli, collegandosi al Sito Internet
del Comune (www.comune.cisano.bg.it) e cliccando, all’interno della sezione
“SERVIZI SCOLASTICI”, il link per il Modulo Genitori. Sarà possibile visualizzare la
situazione credito/debito del proprio figlio e verificare lo stato dei pagamenti.
Come avviene la prenotazione giornaliera del pasto?
Ogni classe ha un apposito elenco nominativo nel quale gli operatori scolastici
registrano quotidianamente le presenze, che vengono associate al codice (PAN)
di ogni bambino. Gli elenchi vengono registrati tramite tablet direttamente sul
server del sistema, che rileva automaticamente la prenotazione del pasto,
addebitandone il costo sul conto mensa del bambino. E’ importante che
eventuali assenze dell’ultimo momento o entrate nel corso della mattinata siano
tempestivamente segnalate agli operatori scolastici, per consentire una corretta
rilevazione degli alunni che usufruiranno della mensa nella giornata. Nel caso il
bambino avesse la necessità di uscire da scuola dopo le 10.00, senza aver
preavvisato, il pasto verrà comunque addebitato.
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Se non si paga o si paga in ritardo?
Qualunque sia il modo di pagamento scelto, ciascun alunno può usufruire del
servizio di mensa scolastica fino ad esaurimento dell’importo pagato.
Il Sistema aggiorna automaticamente la situazione contabile di ciascun alunno,
permettendo di verificare in tempo reale il numero dei pasti consumati, i
pagamenti ed il corrispondente saldo finanziario, positivo o negativo. Nel caso in
cui il sistema evidenzi che il credito sia in corso di imminente esaurimento o che il
credito sia esaurito, viene inviato automaticamente un messaggio SMS di avviso
sul cellulare, affinché i genitori provvedano ad effettuare la ricarica con le
modalità di pagamento descritte.
Qualora il genitore risulti inadempiente l’Amministrazione Comunale invierà una
lettera di sollecito per regolarizzare la posizione, e in caso di ulteriore
inadempienza, se non adeguatamente giustificata, si provvederà alla sospensione
dal servizio e al recupero coattivo degli importi dovuti.
L’Amministrazione Comunale si riserva di valutare, tramite il servizio sociale,
eventuali richieste di esonero, riduzione e/o dilazione di pagamento avanzate da
famiglie in situazioni di disagio economico.
Cordiali saluti.
L’Assessore all’Istruzione
f.to Roberta Agnelli
Per ulteriori informazioni contattare l’ufficio segreteria 035/4387802-816 oppure
inviare una mail all’indirizzo: [email protected]
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