GUIDA DI CONFIGURAZIONE
MODEM VOCE AVM FRITZ!BOX 7113
1.
INDICE
1.
2.
3.
2
CON IL MODEM VOCE FRITZ!Box 7113:
il tuo modem
3
la tua adsl
4
2.1 Prima connessione
2.2 Username e password
2.3 Avvertenze abbonamenti a consumo
4
5
5
per navigare
6
3.1 Connessione con cavo di rete (Ethernet - LAN)
3.2 Connessione senza fili (Wireless)
3.3 Sicurezza Wireless
3.4 Disabilitazione Wireless
6
6
8
9
configurazione fax
10
5.
informazioni utili
13
5.1 Descrizione e funzionamento modem
5.2 Schema dei collegamenti
5.3 Risoluzione dei problemi
5.4 L’impianto telefonico
13
14
16
17
SUPPORTO CLIENTI
18
Approfondimenti e Condizioni di utilizzo
18
l3
puoi navigare in Internet e telefonare o inviare fax utilizzando qualsiasi apparecchio
telefonico analogico (telefono, cordless, fax, segreteria).
IN UN SOLO APPARECCHIO:
4.
6.
IL TUO MODEM
- Modem ADSL integrato con supporto ADSL ed ADSL 2+ per l’accesso
Internet a banda larga
- 1 porta Ethernet per il collegamento via cavo di un PC o di una game console
(Xbox, Wii, PlayStation,…)
- 2 porte Voce analogiche (FON 1 e FON 2) per telefonare ed inviare fax
- Antenna Wireless interna (standard IEEE802.11b/g) per connettere senza fili
i tuoi dispositivi
INSTALLAZIONE SEMPLICE, NAVIGAZIONE IMMEDIATA:
segui le indicazioni della GUIDA RAPIDA D’INSTALLAZIONE ed in pochi
passi sei subito online.
Presta attenzione alle parti della guida contrassegnate da questo
simbolo
2.
LA TUA ADSL
Username e password personali ti servono per accedere alla casella di Posta, ai
servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up.
Trascrivili qui, così non li perderai:
Per poter navigare è necessario registrare, solo la prima volta o in caso di
modifica del servizio, la tua linea ADSL Infostrada: scegli password e
username da abbinare al servizio ADSL e segui le istruzioni riportate di seguito.
2.1
USERNAME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PASSWORD���������������������������������������������������������������
PRIMA CONNESSIONE
4. Al termine della procedura di registrazione ricorda di spegnere il modem per
circa 1 o 2 minuti e poi riaccendilo: per spegnerlo devi scollegare l’alimentatore dalla presa elettrica
1.Avvia Internet Explorer o altro browser: appare la pagina “Registrazione
ADSL e servizi” (se non appare vai all’indirizzo adsl.libero.it)
Attendi circa 20 minuti senza spegnere né scollegare il modem.
2.2
USERNAME E PASSWORD
Le ottieni (o le hai ottenute) registrando l’abbonamento ADSL su adsl.libero.it
Sono le stesse della casella di Posta, dei servizi del portale Libero e della connessione con Internet Dial Up.
2.Scrivi il numero telefonico (o l’identificativo della linea) su cui hai attiva
l’ADSL e il codice fiscale o la Partita IVA dell’intestatario dell’abbonamento
(se richiesto inserisci il Codice d’Attivazione che trovi nella lettera di conferma
attivazione del servizio ADSL)
Per recuperare o cambiare la password vai alla pagina di Gestione password al
seguente indirizzo: http://assistenza.libero.it/areaclienti/gest_password.phtml
2.3
AVVERTENZE ABBONAMENTI A CONSUMO
Se hai un abbonamento a consumo (ADSL Light o Free) spegni il modem ADSL
ogni volta che termini di navigare su Internet.
Se hai richiesto una modifica del servizio ripeti i punti 1 e 2 della procedura per
completare l’attivazione dell’ADSL.
Connessione – Il modem si connette automaticamente ad Internet se è acceso
3. Segui la procedura guidata online
Disconnessione – Per spegnere il modem devi scollegare l’alimentatore dalla
presa elettrica
IMPORTANTE - Raggiunta la pagina finale, intitolata “Registrazione conclusa
con successo!” stampala o trascrivi i dati contrassegnati dal simbolo:
4
l5
Se non spegni il modem come descritto, la connessione rimane attiva ed il
servizio continua ad essere fatturato, anche se il computer è spento!
3.
PER NAVIGARE
Il PC deve essere collegato al modem via cavo o in alternativa tramite la
rete senza fili (Wireless), ma mai contemporaneamente.
3.1
Connessione con cavo di rete (Ethernet o LAN)
Per collegare in rete il modem con il PC puoi utilizzare il cavo Ethernet (cavo giallo)
in dotazione: inseriscilo nella presa LAN* (gialla) del modem e nella presa LAN del
PC.
* Le prese LAN (di rete o Ethernet) sono simili a quelle telefoniche ma un po’ più grandi.
3.2
Connessione senza fili
Per collegare il tuo PC al modem utilizzando la rete Wireless, è necessario che sia
dotato di una scheda di rete Wireless.
Prima di procedere, assicurati che la scheda di rete Wireless del tuo PC sia
correttamente attiva.
Se il tuo PC non riesce a collegarsi al modem in modalità Wireless, potrebbe
essere necessario modificare la chiave di protezione pre-impostata del modem
(vedi figura 1 - Etichetta Wireless). Modificala come indicato al Cap 3.3 e prova
nuovamente a connetterti.
Figura 1 - Etichetta Wireless
6
l7
A secondo del sistema operativo in uso, segui le indicazioni riportate di seguito.
Windows XP
• Clicca su Start
, seleziona Impostazioni, poi Pannello di Controllo
• Nel menu, fai doppio clic su Connessioni di rete, quindi doppio clic
sull’icona Connessione rete senza fili
• Seleziona la rete FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A e clicca Connetti
• Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA/WPA2 pre-impostata
che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca Connetti
• In alto a destra nel riquadro FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A potrai
leggere Connesso
Windows Vista
• Clicca su Start
, quindi a destra su Connetti a…
• Nell’elenco, seleziona la rete senza fili FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex
A e clicca Connetti
• Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA/WPA2 pre-impostata
che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca Connetti
• Appare il messaggio Connessione a FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A
riuscita, quindi clicca su chiudi
Windows 7
• Clicca su Start
, quindi a destra su Pannello di Controllo
• Nel riquadro Rete e Internet, clicca su Connetti a Internet
• In Connessione a Internet seleziona Crea una nuova connessione, clicca
su Avanti, quindi su Wireless
• In Connessione rete Wireless, scegli la rete FRITZ!Box Fon WLAN 7113
Annex A e clicca su Connetti
• Nella schermata successiva digita la chiave di sicurezza WPA/WPA2 preimpostata che trovi sotto il modem (vedi figura 1 - Etichetta Wireless) e clicca
su Connetti
• Appare il messaggio Connessione a FRITZ!Box Fon WLAN 7113 Annex A
riuscita, quindi clicca su chiudi
3.3
Sicurezza Wireless
6.Si aprirà una finestra di avviso con le indicazioni delle impostazioni salvate.
Prima di chiudere la finestra è consigliabile stampare la pagina
Per impedire che persone non autorizzate possano accedere alla tua rete Wireless,
il Fritz!Box 7113 è pre-configurato con una chiave di protezione Wireless di tipo
WPA/WPA2.
Per modificare la chiave di protezione da WPA/WPA2 a WEP segui le indicazioni
riportate di seguito.
1.Avvia Internet Explorer o altro browser e digita fritz.box oppure 192.168.178.1
2. In alto clicca su Menu di avvio, quindi su WLAN
3. Nella schermata successiva clicca su Sicurezza, poi spunta Codifica WEP
3.4
Disabilitazione Wireless
Il FRITZ!Box 7113 è configurato con il Wireless pre-attivato.
Per disattivare o riattivare il Wireless, premi il tasto WLAN che trovi sul retro del
modem accanto alla presa di alimentazione (vedi figura 2 - Tasto WLAN).
4.Nel menu a tendina seleziona la lunghezza della chiave che intendi impostare:
128 bit oppure 64 bit *
* La chiave di rete a 128 bit è composta da 13 caratteri, numeri e lettere senza spazi; la chiave di rete
a 64 bit, invece, è composta da 5 caratteri
5.Scrivi la tua chiave di rete personalizzata nel box Chiave di rete WLAN
decimale, quindi clicca su Applica per salvare le impostazioni
8
l9
Quando il led WLAN è acceso significa che la funzionalità Wireless è attiva.
Figura 2 – Tasto WLAN
4.
configurazione fax
Alle porte FON 1 e FON 2 del modem puoi collegare solo fax di tipo analogico
(non ISDN).
5. Nella schermata successiva clicca su Configurazione nuovo apparecchio
Prima di configurare il fax, assicurati che i servizi ADSL e Voce siano attivi e funzionanti: verifica che riesci a navigare e ad effettuare una chiamata con il telefono
collegato al modem.
1.Avvia Internet Explorer o altro browser e digita fritz.box oppure
192.168.178.1
6. Spunta FAX e clicca su Avanti
2.In alto clicca su Menu di avvio, quindi su Apparecchi di telefonia nel menu
di sinistra
3.Cancella la porta sulla quale vuoi utilizzare il fax (ad es. FON 2), selezionando
l’icona Elimina a destra.
7.Seleziona dal menu a tendina la porta collegata al fax (ad es. FON2) e clicca su
Avanti
4. Apparirà il seguente messaggio: clicca su OK per salvare le impostazioni
10
l 11
8.Dal menu a tendina seleziona il numero di telefono dal quale vuoi che siano
inviati e ricevuti i tuoi fax e clicca su Avanti
5.
INFORMAZIONI UTILI
5.1
descrizione e funzionamento modem
1
9. Conferma cliccando su Avanti
DSL-TEL
Porta ADSL
2
FON 1-2
Porte telefoniche
Per collegare apparecchi analogici (telefoni, fax, segreterie telefoniche)
3
LAN
Porta Ethernet
POWER
Presa di alimentazione
WLAN
(rete senza fili)
Tasto WLAN Per abilitare e disabilitare la rete Wireless
4
5
10.Verifica i dati (porta e numero) e clicca Fine
1
2
67
11.Nell’ultima schermata verifica che sia nuovamente presente la porta sulla quale
hai appena configurato il fax (ad es. FON 2)
5
6
7
8
9 10
Power/DSL
Acceso verde: il modem è pronto per l’uso, l’alimentazione è presente
e la connessione ADSL è operativa
Lampeggia verde: connessione ADSL in corso, oppure l’alimentazione
è presente ma la connessione ADSL è interrotta
Internet
Acceso verde: è in corso una chiamata telefonica attraverso il modem
8
Fixed Line
10
l 13
4
7
9
12
3
WLAN
(rete senza fili)
INFO
Non utilizzato
Acceso: connessione Wireless attiva
Lampeggia verde: quando la connessione Wireless si sta attivando
o disattivando
Lampeggia verde: è in corso l’aggiornamento della configurazione modem
Acceso verde: il modem è connesso ad Internet
5.2
schema dei collegamenti
Collega il modem alla presa telefonica ed elettrica
Collega i telefoni al modem
Ricorda di non interporre alcun filtro tra telefono e modem
Plug RJ-11
(estremità
più piccola)
Telefono/Fax/Segreteria
B
A
Cordless
1
4
Plug RJ-45
(estremità
più grande)
A
C
Connetti il PC alla rete LAN (via cavo)
A
3
D
14
l 15
2
5.3
risoluzione dei problemi
5.4
L’IMPIANTO TELEFONICO
Le soluzioni ai problemi più comuni degli impianti telefonici
PROBLEMA
COSA DEVI FARE
Tutti i led sono
spenti
• Verifica i collegamenti del modem e accendilo (Cap 5.2 opp. Guida rapida
d’installazione)
Il led Power/DSL
lampeggia e il led
INFO è spento
• Il modem si sincronizza all’ADSL: l’operazione non dovrebbe superare i 2
minuti
• Verifica i collegamenti (Cap 5.2 opp. Guida rapida d’installazione)
• Controlla l’integrità dei cavi a muro ed elimina le prolunghe
• Controlla la presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili
nelle prese telefoniche o nelle scatole di derivazione: prova a scollegarle
I led Power/DSL e
INFO sono accesi,
ma se vai su
www.adsl.libero.it
compare, in fondo,
“Impossibile
trovare il server o
errore DNS”
16
l 17
• Verifica i collegamenti (Cap 5.2 opp. Guida rapida d’installazione)
• S e non hai ancora registrato l’ADSL verifica che sia trascorsa almeno 1 ora
da quando hai collegato il modem alla presa telefonica: in questo periodo
i sistemi di Infostrada riconosceranno il tuo modem, aggiornandolo se
necessario
• Controlla di aver scritto correttamente adsl.libero.it
•D
isabilita il proxy dal browser. In Internet Explorer scegli (in alto) “Strumenti”
e “Opzioni Internet”; in alto alla finestra che si apre, clicca “Connessioni”,
quindi, in basso Impostazioni LAN: deseleziona la casella “Server Proxy”
I led Power/DSL e
INFO sono accesi,
ma non navighi
in Internet o
navighi solo su
www.adsl.libero.it
• Inserisci nuovamente il numero di telefono ed il codice fiscale o Partita IVA e
segui la procedura guidata online (Cap 2.1)
Non riesci a
configurare
il modem
attraverso
l’interfaccia
• Questo può accadere quando i sistemi di Infostrada aggiornano il tuo
modem o gli inviano automaticamente i parametri (ADSL e/o Voce). Se
non riesci ad accedere all’interfaccia, prova ad attendere almeno 1 ora per
consentire il completamento delle configurazioni. Se il problema persiste
effettua anche le altre verifiche
• Verifica i collegamenti (Cap 5.2 o Guida rapida d’installazione)
• Verifica che la scheda Ethernet del PC funzioni correttamente
• Digita, nel browser, l’indirizzo corretto: fritz.box oppure 192.168.178.1
Nessuna delle
soluzioni
precedenti ha
avuto effetto
• Controlla che Antivirus, Firewall o programmi di Sicurezza Internet non
blocchino la navigazione
• Scollega l’alimentatore del modem dalla presa elettrica, attendi qualche
secondo e riaccendilo (procedura di restart)
A - Telefonando, l’ADSL non si connette o si interrompe
Il problema è riconducibile alla cablatura, realizzata in serie e non in
parallelo. Questa configurazione fa sì che alzando il ricevitore di un
telefono il circuito si “chiuda” scollegando le altre prese, e quindi
anche il modem ADSL. Per risolvere il problema crea un collegamento in parallelo. Il doppino che arriva alla presa principale ha due
cavi: rosso (positivo) e bianco (negativo). Togliendo il coperchietto
a questa presa noterai che il filo rosso è collegato alla vite A e il
bianco alla B. Per cablare l’impianto in parallelo collega tutte le altre
prese allo stesso modo: nessun cavo deve essere collegato sulle altre viti.
B - Senti fruscii e/o rumori di fondo durante le telefonate
Installa i filtri ADSL su tutte le prese dove hai collegato un telefono, fax, segreteria o altri
apparati. Non servono sulla presa dove è collegato il modem ADSL, a meno che su quella
presa sia collegato anche un dispositivo telefonico. Se il fruscio persiste prova a sostituirli.
Eventualmente verifica che il doppino delle prese e i cavetti usati per collegare telefoni e modem, non siano usurati. Controlla anche, staccandoli uno ad uno, che telefoni, fax, segreterie
non creino fruscii.
C - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo staccando tutti i telefoni (o gli
altri dispositivi collegati alla linea telefonica)
Se scollegando uno ad uno tutti gli apparecchi telefonici, l’ADSL torna a funzionare correttamente, significa che uno dei dispositivi è guasto e crea problemi al segnale ADSL. Il
problema può essere causato anche da dispositivi di scarsa qualità. Se, invece, hai un impianto telefonico complesso (con teleallarme, telesoccorso, smartbox, centralini) verifica che le
apparecchiature aggiuntive non disturbino l’ADSL: scollegale temporaneamente e controlla
se il modem rileva il segnale ADSL.
D - La connessione cade o è instabile: ti connetti solo collegando il modem ADSL
alla presa principale
Se collegando il modem alla presa principale e scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici,
l’ADSL torna a funzionare significa che puoi avere uno dei problemi elencati nei casi A, B e C
oppure che: i cavi telefonici fra la presa principale e le altre sono troppo lunghi o degradati;
stavi usando delle prolunghe telefoniche esterne (prova a eliminarle).
E - L’ADSL non funziona. Non ti connetti
Svolgi le verifiche raccomandate nei punti precedenti: molti dei problemi citati possono impedire all’ADSL di funzionare. Il “black-out” può essere anche causato dalla rottura di un
cavo a muro o del cavetto del modem, oppure dalla presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili, NTUL presenti nelle prese o nelle scatole di derivazione dell’impianto: prova a scollegarle. Se hai una linea ISDN, verifica di aver collegato il modem ADSL
nella presa telefonica della linea aggiuntiva analogica.
6.
SUPPORTO CLIENTI
Supporto online
• Per informazioni e consigli su come configurare e utilizzare l’ADSL, consulta
l’Area Clienti del sito www.infostrada.it
Supporto telefonico
• Per ricevere Assistenza Tecnica Telefonica chiama il 155.
Il servizio è disponibile 7 giorni su 7, dalle 8.00 alle 24.00.
Gratuito da fisso e cellulare Wind.
Approfondimenti e condizioni di utilizzo
Approfondimenti
La presente Guida riporta le istruzioni per installazione e configurazione rapida del modem.
Per ulteriori informazioni e approfondimenti, vai su www.avm.de/en/service/manuals
Si raccomanda di non modificare le configurazioni di ADSL e Voce così come indicate nella
presente Guida.
Condizioni di utilizzo
Il contenuto del presente documento è fornito unicamente a titolo informativo ed è soggetto
a modifica senza preavviso. Wind Telecomunicazioni S.p.A non si assume alcuna responsabilità per l’uso, o derivante dall’uso, dei prodotti descritti e per eventuali errori o imprecisioni
delle informazioni qui riportate. Nomi e marchi citati sono dei legittimi proprietari. Eventuali
aggiornamenti delle informazioni sono reperibili su www.infostrada.it
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Ed. Gennaio 2011 - Cod. 1271324