Lighting
SERViCES
Servizi completi per garantire
soluzioni illuminotecniche
sempre fidate. Con un’assistenza professionale che ne
aumenta il valore e l’efficienza
energetica.
Zumtobel Lighting Services
L’assistenza professionale dà valore aggiunto
Per mantenere un impianto illuminotecnico sempre efficiente e d’alto livello occorre curare
più di un aspetto: luce di qualità, risparmio energetico ma anche un’assistenza fidata. Ed
ognuno di questi fattori segue una sua propria dinamica. Senza dimenticare che le tecniche
lavorative, le persone e le aziende cambiano di continuo e con esse anche le esigenze
visive. Ecco perché bisogna fare in modo che i sistemi d’illuminazione e di comando si evolvano di conseguenza.
I servizi offerti da Zumtobel danno la giusta risposta, garantendo che l’impianto illuminotecnico
mantenga per anni il massimo livello di qualità ed efficienza. Il primo passo verso il risparmio
energetico è un’analisi approfondita. Infatti un impianto composto da apparecchi LED e
comandi intelligenti riserva realmente grandi possibilità di risparmio. È però con una gestione
attenta e continua che si ottimizza l’efficienza, spesso addirittura incrementandola.
3
Zumtobel Lighting Services nel mondo
In 57 paesi del mondo disponiamo di rappresentanze e specialisti competenti,
distributori, tecnici e consulenti che conoscono a fondo la materia illuminotecnica e che sono presenti sul posto. I clienti possono contare pertanto su un
servizio altamente professionale che dà consiglio e segue ogni momento
dell’impianto ottimizzandolo nel suo funzionamento.
Zumtobel Lighting Services
Valore aggiunto con la professionalità dei servizi
Ponendosi come obiettivo quello di offrire la luce migliore per l’uomo e per
l’ambiente, Zumtobel si sforza di andare incontro alle richieste individuali dei
clienti – anche per quanto riguarda i servizi. La loro suddivisione in pacchetti
e argomenti fa sì che si possa disporre di un’assistenza professionale a seconda
delle necessità. Ogni servizio offerto è studiato per risolvere i problemi
specifici dando il massimo dei benefici e un valore aggiunto tangibile.
NOW ! Luce che si ripaga da sola.
Lighting Performance Platform
Avviamento Base
Maintenance ONLITE
Maintenance gestione della luce
Offerte di formazione
zumtobel.com/service
5
interessante pacchetto completo
NOW ! È così che si chiama il passaggio a una moderna
soluzione LED con comandi intelligenti. Non vi costerà
nemmeno un euro in più. Non dovrete preoccuparvi né di
sostituzioni né di avvia mento né di manutenzione. Anzi
tutt’altro: parte dei costi energetici risparmiati vi serviranno
ad abbattere immediatamente i costi di eserci zio correnti.
LIGHT AS A SERVICE
Pagine 6 – 9
Dati significativi sui consumi energetici
Lighting Performance Platform è il nome di un sistema
online che Zumtobel mette a disposizione per analizzare
velocemente i dati di consumo di edifici e locali. Si tratta
di un tool di monitoraggio, in perfetta sintonia con i
sistemi di gestione Zumtobel, che aiuta a perfezionare
l’efficienza energetica.
Pagine 10 – 15
LIGHT AS A SERVICE
Premesse ideali
Zumtobel affianca i suoi clienti in tutte le fasi del progetto,
cominciando da un avviamento professionale dell’impianto
di gestione e di quello per luce di emergenza. I tecnici
specializzati garantiscono che gli interventi siano a misura
di cliente e all’insegna dell’efficienza.
Pagine 16 – 17
CONTROL SERVICES
Luce di emergenza controllata in modo fidato
Tenere sotto controllo a norma di legge gli impian ti per
luce di emergenza è un lavoro che richiede molto tempo
e scrupolosa attenzione. Con l’apposito accordo
Maintenance non ci dovete più pensare. Ad occuparsi
della manutenzione saranno i tecnici specializzati: dai
controlli dei singoli apparecchi ai test e verifiche
dell’intero impianto.
Pagine 18 – 21
CONTROL SERVICES
impostazioni sempre ottimizzate
Un sistema di comando professionale segue costantemente le esigenze specifiche – anche se nel corso del
tempo queste cambiano. L’assistenza degli specialisti vi
garantisce che l’impianto sia sempre al passo con i tempi
e con le necessità. Avrete la certezza di tenere ottimizzata
l’efficienza energetica, la qualità della luce e la stessa
sicurezza.
CONTROL SERVICES
Pagine 22 – 25
imparare dagli esperti
Comprendendo come funziona un sistema di gestione,
come lo si regola e come lo si controlla, si riusciranno a
sfruttare tutti i potenziali di risparmio energetico. Ciò
riguarda tutti coloro che entrano in contatto con l’impianto:
utenti, facility manager e tecnici di servizio. Zumtobel offre
formazione mirata per ogni gruppo.
CONTROL SERVICES
Pagine 26 – 29
Light as a service
non comprate più gli apparecchi
d'illuminazione!
Con NOW! vi offriamo la luce come servizio. Riceverete
la luce migliore per le vostre esigenze, senza dover
comprare i relativi apparecchi e senza dovervi occupare del loro funzionamento. Rispetto a un'acquisto
tradizionale i vantaggi saltano subito all'occhio:
NOW!
guadagno immediato
Il risparmio di costi è maggiore della rata NOW!
nessun investimento
La rata mensile NOW!, fissa, copre tutti i costi.
niente rischi
Garanzia all-inclusive e interventi di manutenzione.
niente complicazioni per modifiche
Realizzazione chiavi in mano a cura di un team di esperti.
Acquisto
Costi d’esercizio odierni
CoNvENZioNaLE
nOW ! Luce che si ripaga da sola.
Profitto
Profitto
Guadagno
immediato
Guadagno futuro
rata
NoW!
Pagamento
periodico
LED
Costi d'esercizio
futuri
Oggi
7
Domani
con l’accordo NOW!
LED
Costi d'esercizio
futuri
Dopodomani
una volta terminato
l’accordo NOW!
nOW ! niente complicazioni, niente rischi.
tutto compreso e chiavi in mano
Dal progetto al montaggio, dall’avviamento
alla manutenzione regolare: sarà la squadra
NOW ! a farsi carico di tutto ciò che
riguarda l’illuminazione. Noi ci occupiamo
della vostra luce e voi potete dedicarvi
solo al vostro lavoro.
nessuna necessità di manutenzione
Complicate sostituzioni di lampade, riparazioni di apparecchi illuminanti con attrezzi
speciali, forte impiego di personale: tutte
questo non esiste più. È un capitolo di costi
che potete eliminare in quanto la manutenzione fa parte dell’accordo NOW !
Risparmio di costi d’esercizio
A cominciare dal primo giorno in cui entra
in funzione il vostro nuovo impianto risparmierete denaro sonante. E una parte dei
costi risparmiati vi tornerà subito utile
dandovi liquidità per altri investimenti.
Luce di qualità migliore
Le innovative soluzioni LED con apposite
ottiche migliorano la qualità e la percezione
della luce. I vostri dipendenti disporranno
di condizioni visive migliori per svolgere le
loro attività senza commettere errori.
Meno emissioni di CO 2
Un impianto illuminotecnico efficiente
consuma di meno e conseguentemente
riduce le emissioni di CO 2. Ciò significa
un bilancio ambientale migliore e meno
costi di certificati sulle emissioni.
nessun problema di lampade vietate
La UE sta mettendo al bando una dopo
l’altra le lampade inefficienti. Con il vostro
nuovo impianto illuminotecnico il problema
di una ristrutturazione forzosa è risolto alla
radice.
nOW! Pacchetto completo chiavi in mano
Esempio concreto di un’industria
Vecchio impianto d’illuminazione
31 666 € di costi d’esercizio / anno
100 apparecchi, HQL con reattore KVG 400 W
480 W di potenza impegnata / apparecchio
48 kW di potenza impegnata / totale
31 666 €
-3345 €
costi d’esercizio annuali
guadagno annuale immediato
-15 444 €
guadagno annuale futuro
Prima
Poi
12 099 €
rata annuale
NOW!
Sviluppo dei costi
nuova soluzione
16 222 € di costi d’esercizio / anno
100 apparecchi, Craft 280 W
280 W di potenza impegnata / apparecchio
28 kW di potenza impegnata / totale
16 222 €
costi annuali
d’esercizio
16 222 €
costi annuali
d’esercizio
= 26 760 € di risparmio
in un periodo di 8 anni
Vecchio
impianto d’illuminazione
Nuova soluzione
con accordo NOW !
per 8 anni
Condizioni del calcolo: tempo di accensione: 4500 ore / anno, (2 turni), tariffa corrente: 0,12 € / kWh, 2 % di rincaro all’anno
Nuova soluzione
dal nono anno
9
La semplice procedura per un accordo nOW!
1 Quick Scan
Un esperto del team NOW ! vi raggiunge sul posto
e rileva i dati dell’impianto illuminotecnico attuale.
Il sistema Quick Scan vi dà un’idea immediata del
potenziale di risparmio nella vostra azienda.
3 Realizzazione
L’accordo NOW ! include tutti i passaggi: gli specialisti
della squadra provvedono a smontare e smaltire lampade
e apparecchi del vecchio impianto, forniscono il sistema
nuovo, lo installano e lo mettono in funzione.
2 Audit sulla luce e progetto nOW!
Una volta decisa in comune una dichiarazione di
intenti, il team di esperti (di luce, elettricità, installazioni e manutenzione) mette a punto un progetto
dettagliato con relative specifiche per realizzare una
soluzione individuale NOW !.
4 Funzionamento
Il pacchetto full-service prevede l’assistenza al sistema
per tutta la durata dell’accordo, compresi gli interventi
di riparazione e di manutenzione.
zumtobelgroup.com/now
Light as a service
Lighting Performance Platform
In Europa più del 14 percento di tutta l’energia consumata viene assorbita dall’illuminazione. L’80 percento di questa fetta riguarda l’illuminazione professionale.
Ad altrettanto ammonta il potenziale di risparmio energetico con una soluzione
efficiente e intelligente: vale a dire quasi sempre con innovativi apparecchi LED
ed efficaci strategie di comando.
Zumtobel ha sviluppato una soluzione online, chiamata Lighting Performance
Platform, con cui i clienti possono confrontare i dati di consumo in edifici e locali
in modo da mettere a fuoco i potenziali di risparmio. Questo tool di monitoraggio
è perfettamente calibrato sui sistemi di gestione della luce di Zumtobel, sorveglia
i consumi e mette in evidenza in che modo si possa migliorare l’efficienza
energetica con i comandi.
Massimo risparmio energetico sommando
tutti i potenziali
1 Lampade efficienti
Azionati da un reattore elettronico con funzione dimming,
gli efficienti apparecchi LED sfruttano in pieno il potenziale di risparmio.
Sfruttamento
della luce diurna
Lampade
efficienti
2 Segnalatori di presenza
L’illuminazione più parsimoniosa è quella che si accende
solo quando serve. I segnalatori di presenza danno un
prezioso contributo a una bolletta meno salata.
3 gestione oraria
Con impostazioni legate ai giorni settimanali o alle fasce
orarie si riduce la percentuale di quegli apparecchi che
gli utenti hanno dimenticato di spegnere.
4 Scene di luce
Un’illuminazione calibrata sulle attività svolte tiene conto
delle esigenze visive e quasi sempre fa risparmiare
energia.
5 Sfruttamento della luce diurna
Un sistema di comando tarato sulla luce diurna e coordinato con le schermature antisolari assicura un’illuminazione della massima qualità e risparmia un’immensa
quantità di energia.
Risparmiare fino
all'82 %
di energia
Segnalatori
di presenza
Scene di luce
Gestione oraria
11
Zumtobel mette a punto strategie individuali per incrementare l’efficienza energetica, dando così un importante contributo alla sostenibilità
e un sostegno attivo ai clienti che ambiscono a certificazioni ambientali per i loro edifici.
Lighting Performance Platform
Innovativo diagramma Sunburst
L’innovativo diagramma Sunburst visualizza l’efficienza degli edifici
in maniera più semplice e dinamica rispetto ai metodi CAD o alle
piantine tradizionali. Si tratta di un intuitivo diagramma di forma
circolare che si adatta automaticamente alla struttura dei locali.
Permette di considerare interi edifici, singoli piani, singoli locali o
gruppi di apparecchi analizzandone il consumo energetico. Le
dimensioni e i colori dei segmenti rendono comprensibili all’istante
i dati di consumo e i risparmi realizzati. Scegliendo il periodo di
osservazione il diagramma mostra con valori precisi sia il consumo
attuale che quello avvenuto nel periodo in questione.
LPP calcola il consumo energetico.
Non serve più installare complessi e costosi contatori per rilevare il
consumo di corrente. Rimane comunque la possibilità di aggiungerli
in un secondo tempo.
LPP memorizza e salva i dati.
Zumtobel e i suoi partner si assumono la responsabilità della sicurezza dei dati facendo affidamento a modernissimi impianti di server.
LPP significa comprensione rapida.
L’edificio e i dati di consumo sono visualizzati in maniera estremamente intuitiva: i problemi si notano all’istante e la soluzione si trova
con rapidità.
LPP aiuta ad abbattere il consumo energetico in via definitiva.
Il sistema LPP non si limita a segnalare i consumi bensì avanza
proposte di ottimizzazione che nascono dal nostro profondo
know-how in materia di gestione della luce.
Ap
pa
Zumtobel – Lighting Performance Platform
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EFFEttiVO
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1409,8 kWh
265,0 tonnellate CO2 -eq
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Deposito
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2454,6 kWh
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461,5 tonnellate CO2 -eq
RiSPARMiO
1044,8 kWh
196,4 tonnellate CO2 -eq
Cucinotto
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24 gennalo 2014
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13
Tutte le informazioni in uno schema: il
diagramma Sunburst, innovativo e dinamico,
semplifica il controllo del consumo energetico in un edificio aiutando efficacemente
ad ottimizzarlo.
Lighting Performance Platform
Individuare i potenziali di risparmio e sfruttarli
il percorso della gestione energetica
Le norme internazionali ISO 50001 attualmente in vigore descrivono il processo
di una gestione energetica sostenibile. Per impiegare l’energia con efficienza
è necessario tenere costantemente sotto controllo i consumi di corrente, la loro
origine e il loro effetto ai fini di ottimizzarli. Zumtobel semplifica il processo con
la Lighting Performance Platform, in breve LPP: questo sistema infatti mostra i
potenziali di ottimizzazione e assiste nel documentare i risparmi. Inoltre Zumtobel
si assume l’intera amministrazione del sistema – dal supporto alla garanzia di
qualità e alla sicurezza di dati e IT.
iDEntiFiCARE
Il diagramma Sunburst visualizza
otticamente i dati di consumo: per i
periodi prescelti compaiono i consumi
nominali confrontati a quelli effettivi
nonché i possibili risparmi in termini
di kWh e CO 2.
In aggiunta sono possibili report individuali, diverse modalità di rappresentazione e griglie di tempo personalizzate.
REgiStRARE
Il sistema dotato di diagramma LPP
contiene tutti gli apparecchi e componenti di un impianto illuminotecnico e
ne registra i consumi sia nominali che
effettivi senza comandi della luce.
In opzione si possono collegare
contatori esterni e visualizzare i valori
da essi misurati.
DiAgnOStiCARE
Con il sistema LPP avete la possibilità
di confrontare diverse strategie di
comando e di analizzare le differenze
procurate dalle regolazioni degli utenti in
griglie di tempo da definire liberamente.
AgiRE
I dati registrati, le loro valutazioni e
visualizzazioni formano la base per una
decisione fondata.
In opzione vi offriamo la possibilità
di ottimizzare le strategie di comando
e di elaborare nuove concezioni
d’illuminazione.
Opzioni: allarmi personalizzati, ad esempio quando si superano limiti specifici
oppure in caso di guasto dell’hardware,
segnalazione via e-mail con catene di
messaggi, impostazione di locali di
riferimento.
15
Lighting PERFORMAnCE PLAtFORM
Base
LPP 500
LPP 2000
LPP 5000
•
•
•
•
5000 app.
Manutenzione remota
Installazione e setup di LPP BEETLE
Monitoraggio energetico
Numero di apparecchi
500 app.
2000 app.
Durata della licenza base
2 anni
2 anni
2 anni
Durata del rinnovo
1 anno
1 anno
1 anno
Su richiesta: servizio individuale tarato sul progetto
Sistema della Lighting Performance Platform
Il sistema di gestione della luce registra giorno per giorno l’intero consumo
energetico destinato all’illuminazione. LPP BEETLE raccoglie questi dati e
attraverso un collegamento IT sicuro li trasmette a una banca dati certificata.
A prescindere dal tipo di computer o di sistema operativo, un accesso online
personale permette di visualizzare i valori di consumo. Si possono scegliere
con flessibilità i periodi di osservazione per effettuare confronti e analisi.
MOnitORAggiO
EnERgEtiCO
SiStEMA Di gEStiOnE
DELLA LUCE
Il consumo di corrente di ogni singolo
apparecchio, elementi di comando e alimen tatori viene registrato attraverso le regolazioni dell’apparecchio stesso. In pratica è
come se ogni apparecchio d’illuminazione
fosse un contatore. Di conseguenza non c’è
bisogno di installare contatori veri e propri.
Il cuore della Lighting
Performance Platform è
l’elemento LPP BEETLE:
questo modulo fa da ponte
tra l’impianto del cliente e il
servizio di manutenzione
remota di Zumtobel.
Collegamento IT
sicuro
BAnCA DAti
SiCURA
ZUMtOBEL
Lighting SERViCES
Il cliente accede al diagramma
Sunburst con un login personale.
LPP BEETLE invia i files a un
server centrale che li memorizza
e visualizza.
In opzione si possono chiedere
allarmi personalizzati, report o
l’installazione di contatori veri e
propri.
Control Services
Avviamento base
Da oltre cinquant’anni Zumtobel sviluppa soluzioni illuminotecniche innovative
e individuali. Per applicare correttamente la luce e i suoi comandi affianchiamo
i nostri clienti non solo consigliando gli impianti migliori ma anche assistendoli
in tutte le fasi del progetto, cominciando dalla sua messa in funzione.
Avviamento sul posto
L’intervento diretto dei tecnici Zumtobel per mettere in funzione i sistemi di
comando e quelli di luce di emergenza garantisce che sin dal primo momento
gli impianti siano ottimizzati. I tecnici addetti sono perfettamente addestrati e
sempre aggiornati sui sistemi di cui si occupano. Con il supporto del reparto
di servizio centrale fanno in modo che gli impianti dei clienti funzionino con
efficienza e precisione, in tutto il mondo.
17
Perfette condizioni di partenza
I tecnici Zumtobel impostano i sistemi e gli impianti con i parametri ideali per
la struttura del cliente. Per esempio provvedono a numerare tutti i terminali
dell’edificio, oppure a coordinare la gestione di luce diurna e serrande con le
condizioni del luogo. Se sono previsti effetti dinamici, questi vengono programmati con i tempi e gli effetti richiesti dal cliente. Un altro intervento è la corretta
messa in funzione della luce di emergenza.
Funzionamento sicuro
I lavori di avviamento si concludono con una verifica congiunta in cui si testano le
funzioni e si controllano le potenze nella situazione reale. A questo punto i tecnici
Zumtobel rilasciano al cliente una dettagliata documentazione del progetto.
Control Services
Maintenance ONLITE
I tecnici Zumtobel provvedono a tutte le attività di
manutenzione: controllo degli
apparecchi illuminanti, test
regolari e verifiche dell’intero
impianto.
In materia di luce di sicurezza è obbligatorio attenersi a tutta una serie di normative: gli stessi interventi di manutenzione devono essere eseguiti come minimo
una volta all’anno. Quest’obbligo ricade sul gestore, e le norme EN 50172 / EN
5072-2 autorizzano gli ispettori pubblici a richiedere in qualsiasi momento i verbali di manutenzione e a controllare l’impianto. Accordando un servizio
specialistico avrete la certezza che l’impianto funzioni correttamente in caso di
emergenza, inoltre ridurrete i costi che ne derivano e prolungherete la durata
dell’intero sistema.
Nei servizi Maintenance ONLITE sono offerti anche interventi di prognosi per
prevenire guasti: se ne occupano specialisti che conoscono gli impianti nei
minimi dettagli.
I controlli annuali vengono effettuati in conformità alle normative EN 50172,
ÖNORM 8002-1, VDE 0108-100, VKF 17-03d e alle altre leggi nazionali. In caso
di emergenza il supporto VIP assicura una soluzione tempestiva.
19
Utilità di una manutenzione professionale:
§
1 A norma
L’accordo di manutenzione
dà a voi proprietari la
certezza di avere un impianto per luce di emergenza perfettamente a
norma.
2 Sicura
Un impianto ben controllato assicura l’accensione
di quegli apparecchi che
possono salvare la vita.
3 Previdente
Una manutenzione
preventiva tutela da guasti
e costi di riparazione che
derivano da errori
scoperti troppo tardi.
4 Responsabile
Un impianto ben controllato esprime il senso di
responsabilità che ha il
titolare di un edificio nei
confronti di collaboratori,
utenti e visitatori.
Maintenance OnLitE
Accordi per la manutenzione della vostra luce di sicurezza
MAintEnAnCE OnLitE
Gold
Silver
Servizi
Accesso diretto alla hotline locale di Zumtobel
•
•
Accesso esclusivo alla banca knowledge sui prodotti
•
•
Registro di servizio con logbook Zumtobel
•
•
Precedenza nell'elaborazione
•
•
Pianificazione delle date di manutenzione annuale
•
•
Manutenzione annuale a cura della centrale
•
•
Controllo visivo degli apparecchi di sicurezza e relativa documentazione
•
Rispetto di normative e servizi preventivi
Privilegi
Condizioni speciali sulle parti di ricambio Zumtobel
•
Condizioni speciali sulle tariffe orarie standard e sui costi di trasferta
•
Maintenance OnLitE Gold
L'accordo di manutenzione ONLITE Gold prevede il controllo annuale del vostro
impianto per luce di sicurezza, la sua conformità alle normative, ed inoltre il
controllo di tutti gli apparecchi per illuminazione e segnaletica di sicurezza. Altri
vantaggi inclusi sono gli sconti su parti di ricambio e addestramenti riguardanti
il sistema.
Maintenance OnLitE Silver
Maintenance ONLITE Silber vi dà la certezza di avere un impianto per luce di
emergenza controllato annualmente nel rispetto delle normative. Il controllo
regolare può prevenire costosi interventi successivi.
« Affidando a Zumtobel la manutenzione del nostro impianto
a batteria centrale abbiamo la certezza che l'impianto sia
controllato a norma e che in caso di emergenza funzioni
perfettamente. »
Urs Zweifel, direzione aziendale di Zweifel Vinarium, Uster (CH)
21
MAintEnAnCE OnLitE
Gold
Silver
Esecuzione del test di funzionamento
•
•
Esecuzione del test di autonomia
•
•
Controllo e test delle logiche di accensione
•
•
Update del software quando necessario
•
•
Backup di dati e impostazioni
•
•
Cura della documentazione dell'impianto Zumtobel
•
•
Analisi e avviamento di misure risolutive
•
•
Gestione del registro di servizio
•
•
Certificazione firmata del controllo
•
•
Istruzioni al gestore dell'impianto
•
•
Controllo delle vie di fuga previste
•
Rispetto di normative e manutenzione preventiva
Misure integrative per eBox, CPS e LPS
Controllo ottico delle aperture di ventilazione
•
•
Misurazione e registrazione delle temperature ambiente
•
•
Controllo degli innesti dei poli batterie
•
•
Misurazione e registrazione dei dati delle batterie
•
•
Taratura dei circuiti d'uscita
•
•
Controllo visivo degli apparecchi di sicurezza e relativa documentazione
Controllo del funzionamento degli apparecchi d'illuminazione e segnaletici
•
Controllo di danni meccanici
•
Controllo dell'integrità degli apparecchi d'illuminazione e segnaletici
•
e del loro luogo di montaggio (come da documentazione impianto)
Controllo della visibilità degli apparecchi d'illuminazione e segnaletici
•
e di come indicano le direzioni (come da documentazione impianto)
Lo schema presenta in sintesi i servizi offerti da Zumtobel per gli impianti di luce di emergenza. Il volume dei servizi si basa sugli standard previsti dalle norme
EN 50172 ed EN 1838 per l'illuminazione di sicurezza. I pacchetti di servizi possono essere integrati da interventi che si rendono indispensabili alla manutenzione e che quindi possono essere leggermente differenti in funzione dei prodotti. Tutti i servizi elencati e il numero di ore si riferiscono al periodo di un anno.
Per conoscere le condizioni in dettaglio consultate il relativo capitolo Maintenance ONLITE riportato nel sito Zumtobel.
Control Services
Maintenance per la gestione della luce
Le funzioni degli edifici variano incessantemente, al pari delle persone che vi
lavorano. Cambiano pertanto anche i requisiti della luce che serve. Gli impianti di
comando e d’illuminazione devono essere in grado di adattarsi ai costanti
cambiamenti, in modo da impedire che i costi d’esercizio aumentino, che la qualità
della luce si riduca e che la sicurezza corra il rischio di essere compromessa.
In altre parole gli impianti vanno allineati, tarati sulle nuove esigenze. Con interventi
regolari di manutenzione e ottimizzazione aumenteranno la sicurezza e la
pro duttività del vostro impianto, mentre i costi d’esercizio saranno via via ridotti
e i cicli di funzionamento si allungheranno.
23
Portate al massimo la convenienza del vostro
impianto illuminotecnico:
Convenienza della soluzione
con i servizi Zumtobel
1 Efficienza energetica
Una valida manutenzione dell’impianto incrementa l’efficienza energetica del 15 percento. Per garantire che il
vostro sistema renda il massimo ci concentriamo con tutto
il nostro know-how e le nostre capacità.
2 Qualità della luce
Mutamenti di ordine demografico ma anche un continuo
susseguirsi di destinazioni diverse degli ambienti: l’impianto
illuminotecnico deve adattarsi a situazioni ed esigenze che
cambiano. Con il nostro intervento facciamo in modo che
la qualità della luce rimanga sempre al livello massimo.
3 Sicurezza
Il corretto funzionamento di un impianto è la condizione
imprescindibile ai fini della sicurezza. I controlli regolari
sono pertanto fondamentali se si vuole garantire la
sicurezza di tutto l’edificio.
Convenienza della soluzione
senza i servizi Zumtobel
tempo
Maintenance gestione della luce
Schema degli accordi di manutenzione
MAintEnAnCE gEStiOnE DELLA LUCE
Platin
gold
Silver
Servizi
Contatto diretto con esperti Zumtobel
•
•
•
Accesso a knowledge base
•
•
•
Manuale servizi Zumtobel
•
•
•
Servizi reattivi
Supporto prioritario
4
2
2
Supporto telefonico (ore)
illimitato
5
3
Supporto remoto se disponibile (ore)
illimitato
5
3
Manutenzione annuale (interventi)
4
3
Manutenzione remota (ore)
5
4
Controllo di energia e qualità della luce (interventi)
2
Certificato platinum Zumtobel
•
Servizi preventivi
Privilegi
Sconto sugli interventi di servizio
•
•
•
Sconto sul prezzo di listino di parti di ricambio
•
•
•
Sconti su addestramenti riguardanti sistemi
•
•
e manutenzione
Maintenance gestione della luce Platin
Il servizio Maintenance Platin prevede controlli dei risultati energetici e della
qualità di luce con corrispondenti ottimizzazioni. Il pacchetto Platin include tutti
i servizi previsti dai pacchetti Gold e Silver più interventi sul posto in caso di
imprevisti e assistenza remota illimitata, con lo scopo di garantire il massimo
rendimento del vostro impianto.
Maintenance gestione della luce Gold
Il servizio Maintenance Gold prevede l’assistenza preventiva nella manutenzione
del vostro impianto e apparecchi di comando. Il pacchetto garantisce efficienza
energetica e qualità della luce ideali nel rispetto delle norme sulla manutenzione
di impianti. Sono compresi tutti i servizi del pacchetto Silver.
Maintenance gestione della luce Silver
Il servizio Maintenance Silver assicura l’assistenza al funzionamento quotidiano
dei vostri sistemi di gestione della luce.
Per conoscere offerte di manutenzione specifiche del vostro paese rivolgetevi
all’agenzia Zumtobel della vostra zona.
25
MAintEnAnCE gEStiOnE DELLA LUCE
Platin
Gold
Silver
Assistenza durante gli orari lavorativi del servizio Zumtobel
•
•
•
Rimozione di errori ed assistenza alla diagnosi / alla numerazione
•
•
•
Rimozione di errori in automazioni e programmazione
•
•
•
Rimozione di errori nel management delle timelines / in scene di luce
•
•
•
Rimozione di errori in diritti di accesso degli utenti
•
•
•
Rimozione di errori nelle impostazioni delle videate utenti
•
•
•
Riprogrammazione in seguito ad apparecchi difettosi
•
•
•
Rimozione di errori di software e hardware per accesso remoto
•
•
•
Controllo del funzionamento dell’hardware
•
•
Adattamento di programmazione / automazione
•
•
Adattamento del management delle timelines / scene di luce /
•
•
Update del software se necessario
•
•
Salvataggio di dati e impostazioni
•
•
Adattamento di valori impostati
•
•
Update della documentazione del sistema
•
•
Update del management dei diritti d’accesso
•
•
Reattivo
Preventivo
impostazioni dei sensori
Ottimizzazione
Programmazione di cambi di funzionamento / estensioni di funzionamento
•
Assistenza all’ottimizzazione
•
Programmazione di automazioni per ottimizzare
•
Analisi di energia e qualità della luce
•
Report su energia e qualità della luce
•
Verifica della conformità alle normative
•
Update della documentazione del sistema
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« Zumtobel ha saputo dimostrarsi partner competente
e fidato nella gestione dell’edificio e nella manutenzione
dei nostri sistemi. Ciò è stato determinante nella
decisione di prendere un accordo di manutenzione a
lungo termine. »
Gestore dell'edificio Joanneumsviertel, Graz (A), da sin. a ds.: Peter Rumpf, Walter Ertl, Martin Schantl, Alois Lostuzzo
Le tabelle illustrano in sintesi tutte le informazioni sui servizi e privilegi legati a Maintenance gestione della luce Platin, Gold e Silver. Tipi di servizi, numeri di interventi e ore elencate
si intendono all’anno. Il volume dei servizi di un accordo Maintenance gestione della luce si basa sullo standard VDMA 241186-5 che definisce i lavori di manutenzione per impianti
elettrici e altre installazioni tecniche negli edifici. In aggiunta il pacchetto dei servizi Maintenance è integrato da interventi rilevanti per la manutenzione di sistemi di gestione della luce.
Per informazioni più dettagliate potete consultare la scheda descrittiva (Maintenance gestione della luce) sul nostro sito.
Control Services
Offerte di addestramenti
Quando si tratta di risparmiare energia, l’installazione di un impianto efficiente
e intelligente è solo l’inizio. Sta poi alle persone servirsene correttamente: in fin
dei conti sono i gestori dell’impianto ed ogni singolo utente a decidere quanta
corrente risparmiare e quale tipo di luce usare di fatto.
Per fare in modo che tutti gli utenti conoscano gli automatismi dell’impianto e
li utilizzino in maniera corretta, in un primo momento Zumtobel va direttamente
sul posto per un’introduzione pratica sulle unità di comando e sulle loro funzioni.
Il personale addetto alla tecnica ha invece bisogno di approfondire tutti i dettagli
dei sistemi di gestione e della luce di sicurezza, allo scopo di acquisire la
necessaria flessibilità ed efficienza nel lavoro quotidiano. In un centro didattico
perfettamente attrezzato i facility manager e i tecnici trovano tutte le condizioni
per prendere dimestichezza con i sistemi e applicare quanto appreso.
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influenzate direttamente l’economicità della vostra soluzione illuminotecnica:
Facility management
Le persone che seguono i sistemi sul
posto sono solitamente le prime cui ci si
rivolge per domande o problemi. Spetta a
loro il compito di soddisfare al meglio le
richieste degli utenti conciliando efficienza
e comfort.
Utenti
È a loro che sono destinate le nostre
soluzioni illuminotecniche. Sono loro ad
accendere la luce e movimentare serrande.
Se comprendono a fondo tutte le possibilità
di regolazione contribuiranno a risparmiare
energia e a predisporre una luce della
miglior qualità.
tecnici di servizio
Il tecnico conosce in dettaglio il sistema di
gestione e la luce di emergenza, ne segue
il funzionamento e adatta le impostazioni
mettendo in atto strategie per migliorare
l’efficienza energetica e per garantire
sicurezza.
Offerte di addestramenti Zumtobel
La conoscenza mette in vantaggio
OBiEttiVi DEgLi ADDEStRAMEnti
Utilizzare l’impianto
Comprendere le funzioni principali
Servirsi correttamente di luce diurna e funzioni per il risparmio energetico
Conoscere i criteri alla base del comfort personale e usare la luce di conseguenza
Comprendere il principio della scena di luce
Conoscere le possibilità di comando individuali
Assistere l’impianto
Rispondere a domande tipiche degli utenti
Acquisire una conoscenza tecnica di base sull’impianto
Accertare lo stato dell’impianto
Individuare criticità e reagire in modo opportuno
Classificare gli errori
Governare l’impianto in caso di errore
Esportare informazioni
Modificare funzioni centrali dell’impianto
Eseguire lavori di manutenzione ordinaria
Salvare i dati centrali dell’impianto
Modificare tutte le funzioni rilevanti dell’impianto
Acquisire conoscenze tecniche di base sui sistemi di gestione degli edifici*
Acquisire conoscenze tecniche di base sui sistemi di luce di emergenza*
Rimuovere errori di unità di comando locali
Mettere al sicuro l’intero impianto
Specialista tecnico qualificato di soluzioni illuminotecniche Zumtobel
Avviamento e manutenzione completa di tutti i sistemi Zumtobel
Update regolare
« Da anni utilizziamo sistemi di Zumtobel e partecipiamo
regolarmente alla formazione che ci viene offerta.
Questa preparazione professionale ci mette in grado
di sfruttare tutti i vantaggi dei sistemi Zumtobel. »
Reinhold Stemmer, Boehringer Ingelheim (D), coordinatore elettrotecnico
Tecnico certificato da Zumtobel per avviamento e manutenzione di impianti
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Facility Manager
Utenti dell’edificio
Insider
Operator
Administrator
Tecnico di servizio
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Luogo dell’addestramento
Sul posto, direttamente
Nel centro didattico
Sul posto, direttamente
Nel centro didattico
Nel centro didattico
sull’impianto del cliente
Zumtobel e sul posto
sull’impianto del cliente
Zumtobel e sul posto
Zumtobel e sul posto
Siamo disponibili a concordare insieme a voi un piano di formazione dettagliato. Interpellate l’agenzia Zumtobel della vostra zona.
* A seconda degli impianti Zumtobel installati la formazione riguarda i sistemi di gestione, quelli di luce di emergenza o entrambi gli argomenti.
Zumtobel Lighting Services
Referenze
41 COOPER SQUARE, NEW YORK CITY | US
AIR NAVIGATION SERVICES IATCC, PRAGA | CZ
AOK – DIE GESUNDHEITSKASSE, BERLINO | DE
AQUA WELLNESS-OASE, BOGN-SEDRUN | CH
ISTITUTO ARCHEOLOGICO DELL'UNIVERSITÀ DI ZURIGO | CH
ISPETTORATO CIRCONDARIALE, MELK | A
ISPETTORATO CIRCONDARIALE, REUTE | A
CENTRO DIDATTICO SIMMERING, VIENNA | A
BIOMERIEUx, BAGNO A RIPOLI | IT
CONCESSIONARIA BMW, FRANCOFORTE | DE
CASINO DER SCHWARZKOPF GMBH & CO KG, AMBURGO | DE
CENTRE NEUROLOGIQUE, FRAITURE-EN-CONDROZ | BE
CENTRO COMMERCIALE OASI, TOLENTINO | IT
DEUTSCHES HISTORISCHES MUSEUM, BERLINO | DE
DORDRECHTS MUSEUM, DORDRECHT | NL
EDIFICIO 7/8 PARQUE EMPRESARIAL CRISTALIA, MADRID | ES
EDIFICIO FUNDACIóN CAIxA GALICIA, LA CORUñA | ES
ENGEL AUSTRIA, ST. VALENTIN | AT
EPFL ROLEx LEARNING CENTER, LOSANNA | CH
ACCADEMIA SUPERIORE DI DORNBIRN | AT
FERAG AG, HINWIL | CH
FERRARI CLASSICHE, MARANELLO | IT
FUNIVIA GAISLACHKOGLBAHN, SÖLDEN | AT
GARDINER & THEOBALD, GLASGOW | UK
ACCADEMIA DI ARTI APPLICATE, BERNA | CH
HOTEL BELVOIR, RÜSCHLIKON | CH
HOTEL BUDERSAND GOLF & SPA, SYLT | DE
HOTEL THERME MERANO | IT
HYMER REISEMOBILE, BAD WALDSEE | DE
INTERKLINIK BRATISLAVA | SK
JOANNEUMSVIERTEL GRAZ | AT
CLINICA DI MELK | AT
CENTRO CULTURA E CONGRESSI LUCERNA | CH
KUNSTHAUS BREGENZ | AT
KUNSTHAUS GRAZ | AT
OSPEDALE DI GMUNDEN | AT
OSPEDALE DI KLAGENFURT | AT
LEFAY RESORT & SPA, LAGO DI GARDA | IT
Museo Städel, Francoforte | DE
Funivia gaislachkoglbahn, Sölden | At
Monsoon Accessorize Ltd., Londra | UK
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LIFECYCLE TOWER ONE, DORNBIRN | AT
MEDIENCENTER SCHLADMING | AT
METRO PRAGA | CZ
MIELE NEDERLAND B.V., VIANEN | NL
MONSOON ACCESSORIZE LTD., LONDRA | UK
MUSEUMSQUARTIER, VIENNA | AT
MUZEY MIR VODY, S. PIETROBURGO | RU
MUSIKTHEATER, LINZ | AT
MÜNCHNER TOR, MUNICH RE, MONACO DI BAVIERA | DE
NEUBAU STADTWERKE BOCHUM | DE
FILIALE NORDSEE, KASSEL | DE
NORTHERN DESIGN CENTRE, GATESHEAD | UK
NUEVA SEDE REPSOL, MADRID | ES
OC MIRAGE ŽILINA | SK
PARCHEGGIO WÜSTE, LEMGO | DE
PORSCHE SALISBURGO | AT
RISTORANTE LINDENLIFE, BERLINO | DE
SAGIA, JEDDAH | SA
SALEWA HEADQUARTERS, BOLZANO | IT
hotel Belvoir, Rüschlikon | Ch
Engel Werke, St. Valentin | At
Filiale nordsee, Kassel | DE
Università di Reykjavík | iS
COLLEZIONE FRIEDER BURDA, BADEN-BADEN | DE
SIDE HOTEL, AMBURGO | DE
MUSEO STÄDEL, FRANCOFORTE | DE
CITY GALLERIA STOCCOLMA | SE
STORA BLÅ, STOCCOLMA | SE
SWISS RE GERMANY, MONACO | DE
TALK TALK BROADBAND, LONDRA | UK
TORRE ESPACIO, MADRID | ES
TRAVELERS CENTER UMEÅ ÖSTRA | SE
UNIVERSITÀ DI REYKJAVíK | IS
GRUPPO VHV, HANNOVER | DE
VILLA FLORA VENLO | NL
STABILIMENTO VOLKSWAGEN, EMDEN | DE
VORARLBERG LANDESMUSEUM, BREGENZ | AT
CENTRO FORMAZIONE WIFI, KLAGENFURT | AT
CAMERA DI COMMERCIO DELLA STIRIA, GRAZ | AT
WOLFSON MEDICAL SCHOOL, GLASGOW | UK
WORLD BANK HEADQUARTER, BUCAREST | RO
WÜRTH ITALIA, TERMENO (TRAMIN) | IT
Italia
Zumtobel Illuminazione s.r.l.
Socio unico
Sede legale e amministrativa
Via Isarco, 1/B
39040 Varna (BZ)
T+39/0472/27 33 00
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20124 Milano
T+39/02/66 74 5-1
F+39/02/66 74 5-310
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Light Centre Roma
Viale Somalia, 33
00199 Roma
T+39/06/86 58 03 61
F+39/06/86 39 19 46
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8050 Zurigo
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F+41/(0)44/305 35 36
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Ch. des Fayards 2
Z.I. Ouest B
1032 Romanel-sur-Lausanne
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F+41/(0)21/647 90 05
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Zumtobel è il produttore illuminotecnico di fama mondiale
che offre una garanzia di cinque anni sugli articoli di marchio Zumtobel, previa registrazione entro 90 giorni dalla
data della fattura, in conformità alle condizioni di garanzia
esposte su zumtobel.com/garanzia.
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Per l’ambiente: la carta Luxo Light viene sbiancata senza
cloro e proviene da foreste gestite in maniera sostenibile
e da fonti controllate.
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