E-card: e-learning service
www.toshiba.it/servizi
Gianfranco Lipani
Services Solutions Business Manager
Copyright © 2003 Toshiba Corporation. All rights reserved.
Cos’è l’e-learning
• E’ un sistema di formazione in rete internet.
• E’ un insieme di corsi interattivi gestiti su una piattaforma applicativa.
• Prevede una forte interazione in rete con il tutor, con il docente, con gli
altri discenti .
• Consente di aumentare le proprie competenze da casa e nei momenti di
tempo libero.
• Permette la formazione di ampie platee a bassi costi.
• E’ adatto per la formazione permanente.
• Prevede tempi di formazione più rapidi.
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Cos’è e-card
• e-card è un nuovo strumento Toshiba per la vendita di servizi.
• e-card è un servizio di formazione “e-learning” (formazione in rete
internet).
• e-card può essere acquistata da chiunque (anche Clienti non Toshiba)
• e-card corrisponde ad un catalogo di corsi on-line che si arricchirà nel
tempo.
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A cosa dà diritto
• Ad un corso on-line scelto tra quelli a catalogo.
• Ad una connessione al servizio e-learning (non si possono fare più
connessioni contemporanee).
• A 6 mesi di tempo per completare il corso.
• A un attestato di completamento corso dopo aver superato un test finale.
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Come si usa
• Si legge il codice PIN stampato sul retro
della card dopo aver raschiato l’apposita
protezione.
• Ci si collega al portale dei servizi
www.toshiba.it/servizi.
• Ci si registra utilizzando il codice PIN
presente sulla card.
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Dove si acquista
• Presso un qualsiasi rivenditore autorizzato Toshiba.
• In una elegante confezione a cofanetto comprendente le istruzioni di
utilizzo.
• Ad un costo di € 100 cadauna + IVA 20%.
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Perché acquistarla
• Per accrescere le proprie competenze.
• Per accedere ad una formazione professionale senza vincoli di luogo e
tempo.
• Per imparare in collaborazione con altri corsisti in rete e con l’assistenza
del tutor.
• Per avere accesso ad un catalogo corsi in continua crescita.
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Catalogo attuale dei corsi
• ECDL - European Computer Drive License
(Corso per l’acquisizione della patente europea)
• Microsoft Windows XP Avanzato
(corso di amministrazione avanzata del sistema operativo più diffuso)
• Microsoft Outlook
(corso per la gestione della posta e delle proprie attività)
• Creazione siti Web
(corso di HTML e Macromedia Dreamweaver)
 altri corsi sono disponibili all’indirizzo www.toshiba.it/servizi
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Servizi
• Tutoring
– Assistenza on line del tutor per domande relative ai contenuti dalle
9:00 alle 18:00 dei giorni feriali.
– L’interazione con il tutor avverrà tramite forum o sistemi di
messaggistica interni al portale.
– Le risposte sul forum saranno fornite entro 24/48 ore dalla
formulazione delle domande.
• Help Line
– Assistenza telefonica per problemi tecnici
• Problemi collegamento
• Problemi nell’utilizzo della piattaforma applicativa.
– Servizio fornito tramite numero verde.
– Servizio attivo dalle ore 9:00 alle ore 18:00 di tutti i giorni feriali.
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Servizi
• Interattività (FORUM)
– Il forum non è solo uno strumento per porre domande ai tutor.
– Il forum è uno strumento didattico che permette agli utenti di
condividere le esperienze di apprendimento.
– Il forum crea i presupposti per l’interattività in una vasta aula virtuale
dove i partecipanti condividono lo stesso corso.
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Caratteristiche principali
• Sistema multilingua: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo.
• Unica scheda, unico codice ed unico prezzo per tutti i corsi a catalogo
• Supporto Help Line con numero verde
• Rilascio di un certificato di completamento corso con test di valutazione
• Semplice aggiornamento dei corsi
• Sei mesi di utilizzo senza interruzioni temporali
• Marchio conosciuto
• Più economica rispetto alla concorrenza
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