So laden Sie Ihre Prepaid-Karte auf
Modalités de chargement de votre
carte prépayée
Zum Laden von Guthaben auf Ihre Prepaid-Karte bieten wir Ihnen drei Möglichkeiten an:
Pour charger vos avoirs sur votre carte prépayée, trois possibilités vous
sont offertes:
1. Telefonische Ladung
Vorteile dieser Option:
ƁƁ Schnell verfügbare Gutschrift1/2
ƁƁ Karte kann von zu Hause aus oder unterwegs geladen werden
1. Chargement par téléphone
Avantages de cette option de chargement:
ƁƁ Crédit rapidement disponible1/2
ƁƁ Charger la carte depuis chez soi ou en déplacement
Natürliche Personen
– Telefonnummer: +41 848 880 840 Inlandtarif (Schweiz)
– Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7.30 bis 17.30 Uhr
Firmenkunden
– Telefonnummer: 0800 88 88 71
+41 31 358 64 90 international
– Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8.30 bis 18.00 Uhr
Um eine schnelle Abwicklung sicherzustellen, bitten wir Sie, Ihre Kontonummer (Privat- oder Kontokorrentkonto) und die Nummer der zu ladenden
Prepaid-Karte (z. B. 1234 1234 1234 1234) bereitzuhalten.
2. Ladung mittels Überweisung
Laden Sie Ihre Prepaid-Karte bequem mittels einer Überweisung in Direct Net.
Sie benötigen dazu keinen Einzahlungsschein 3, sondern können die Angaben
dieser Anleitung direkt übernehmen. Vorteil dieser Option:
ƁƁ Ladeaufträge können rund um die Uhr online 4 erfasst /geändert /
gelöscht werden
Die Gutschrift auf der Prepaid-Karte erfolgt bei entsprechendem Kontoguthaben in der Regel innerhalb von drei Werktagen 2. Überweisungen von
fremden Banken können nicht verarbeitet werden 5.
Vorgehen
ƁƁ Anmeldung in Direct Net4
ƁƁ Reiter «Zahlungen» auswählen (oben links)
ƁƁ «Inlandzahlung» erfassen (als Einzel- oder als Dauerauftrag)
Begünstigter IBAN CH72 0483 5940 0314 7801 0
(Konto Nr. 0835-9400314-78-10)
Begünstigter
Credit Suisse AG, Paradeplatz 8, 8001 Zürich
BetragLadesumme zuzüglich 1 % Ladegebühr. Beispiel:
Gewünschte Ladesumme
CHF 100
Einzugebender Betrag
CHF 101
(= CHF 100 Ladesumme + CHF 1 Ladegebühr)
Zahlungszweck
Vollständige Kartennummer sowie Vorname
und Name des Karteninhabers (natürliche Per
sonen) oder des Mitarbeiters (bei Firmenkunden)
ƁƁ Auftrag kontrollieren und mit Feld «Weiter» und anschliessend «Absenden» Auftrag absenden
Die Gutschrift erfolgt bei entsprechendem Kontoguthaben in der Regel innerhalb von maximal drei Werktagen 2. Ohne die Angaben im Feld «Zahlungszweck»
kann die Bank die Ladung nicht verarbeiten 5. Überweisungen von fremden
Banken auf das obige Konto können nicht verarbeitet werden5.
3. Ladung am Schalter
Zu den Schalteröffnungszeiten können Sie auch Ladungen direkt am Schalter
der Bank vornehmen. Vorteil dieser Option:
ƁƁ Schnell verfügbare Gutschrift1/2
1 Die Ladesumme wird in der Regel innerhalb von drei Stunden auf der Karte gutgeschrieben, sofern auf
dem Privat- oder Kontokorrentkonto genügend Deckung vorhanden ist.
2 Für verspätet erfolgte Gutschriften übernimmt die Bank keinerlei Haftung.
3 Für den multi Zahlungsauftrag können Einzahlungsscheine auf Wunsch bei der Bank bestellt werden.
4www.credit-suisse.com/directnet
5 In diesem Fall wird die Überweisung abgelehnt bzw. dem Sender zurückerstattet. Die Bank übernimmt
in einem solchen Fall keine allenfalls dadurch entstehenden eigenen und/oder fremde Spesen.
Personnes physiques
– Numéro de téléphone:+41 848 880 840 Coût d’un appel local
(Suisse)
– Heures d’ouverture: Lundi à vendredi 7h30 à 17h30
Clients entreprises
– Numéro de téléphone:0800 88 88 72
+41 31 358 64 90 international
– Heures d’ouverture: Lundi à vendredi 8h30 à 18h00
Afin de garantir un traitement rapide, merci de préparer votre numéro de
compte (compte privé ou compte courant) et le numéro de la carte prépayée à charger (p. ex. 1234 1234 1234 1234).
2. Chargement par virement
Chargez simplement votre carte prépayée en procédant à un virement sur
Direct Net. Pour cela, vous n’avez pas besoin de bulletin de versement 3, il
vous suffit de reprendre les informations contenues dans cette instruction.
Avantages de cette option de chargement:
ƁƁ Saisir/modifier/supprimer les demandes de chargement en ligne 24 heures sur 24 4
Le compte est en principe crédité dans un délai de trois jours ouvrables en
cas d’avoir en compte correspondant 2. Les virements provenant de banques
tierces ne peuvent pas être traités 5.
Procédure
ƁƁ Procédure d’accès à Direct Net 4
ƁƁ Sélectionner l’onglet «Paiements» (en haut à gauche)
ƁƁ Saisir «Paiement en Suisse» (en tant que paiement isolé ou ordre permanent)
IBAN du bénéficiaire
Bénéficiaire
Montant
Objet du paiement
CH72 0483 5940 0314 7801 0
(compte n° 0835-9400314-78-10)
Credit Suisse AG, Paradeplatz 8, 8001 Zurich
Somme de chargement +1% de commission
de chargement. Exemple:
Somme de chargement souhaitée 100 CHF
Montant enregistré
101 CHF
(= 100 CHF somme de chargement
+ 1 CHF commission de chargement)
Numéro de la carte prépayée ainsi que prénom
et nom du titulaire de la carte (personnes physiques)
ou du collaborateur (clientèle entreprises)
ƁƁ Vérifier la demande et l’envoyer à l’aide du champ «Suivant» puis «Envoyer»
Le compte est en principe crédité dans un délai de trois jours ouvrables en cas
d’avoir en compte correspondant 2. En l’absence d’indications dans le champ
«Objet du paiement», la banque ne peut pas traiter le chargement 5. Les virements sur le compte susmentionné provenant de banques tierces ne
peuvent pas être traités 5.
3. Chargement au guichet
Vous pouvez effectuer des chargements directement au guichet de la banque
pendant les heures d’ouverture du guichet. Avantages de cette option de
chargement:
ƁƁ Crédit rapidement disponible1/2
1 En règle générale, la somme de chargement est créditée sur la carte dans un délai de trois heures, dès
lors que la couverture du compte privé ou du compte courant est suffisante.
2 La banque n’assume aucune responsabilité en cas d’enregistrement tardif du crédit.
3 Pour les ordres de paiement multi, des bulletins de versement peuvent être demandés à la banque.
4 www.credit-suisse.com/directnet
5 Dans ce cas, le virement est refusé ou restitué à l’émetteur et la banque ne prend pas en charge les
éventuels frais propres et/ou de tiers.
Come ricaricare la carta prepagata
How to Load Your Prepaid Card
Per ricaricare la sua carta prepagata, ha tre possibilità:
There are three ways to load your prepaid card:
1. Ricarica telefonica
Vantaggi:
ƁƁ l’importo accreditato è disponibile rapidamente1/2
ƁƁ possibilità di ricaricare la carta da casa o in viaggio
1. By Phone
The advantage:
ƁƁ Amount is credited quickly1/2
ƁƁ Add credit from home or on the go
Persone fisiche
– Numero di telefono:+41 848 880 840 Tariffa nazionale (Svizzera)
– Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 17.30
Natural Persons
– Telephone number: +41 848 880 840 National rate (Switzerland)
– Operating hours: Monday to Friday 7:30 a.m. to 5:30 p.m.
Clientela commerciale
– Numero di telefono:0800 88 88 73
+41 31 358 64 90 internazionale
– Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00
Corporate Clients
– Telephone number:0800 88 88 71
+41 31 358 64 90
– Operating hours: Monday to Friday 8:30 a.m to 6:00 p.m
Per una rapida esecuzione dell’operazione, la preghiamo di tenere a portata di
mano il suo numero di conto (conto privato oppure conto corrente) nonché il
numero della carta prepagata da ricaricare (p. es. 1234 1234 1234 1234).
To ensure rapid processing, please have your account number (personal or
current account) and number of your prepaid card to be loaded (such as
1234 1234 1234 1234) ready.
2. Ricarica tramite bonifico
È possibile ricaricare comodamente la carta prepagata tramite bonifico in Direct
Net. Per effettuare la ricarica non occorre alcuna polizza di versamento 3,
è sufficiente riprendere i dati direttamente da questa guida. Vantaggio:
ƁƁ possibilità di registrare/modificare/cancellare ordini di ricarica online 4 in
qualunque momento
2. By Account Transfer
Add credit to your prepaid card using a convenient account transfer in Direct
Net. You do not need a payment slip 3 – simply follow these instructions. The
advantage:
ƁƁ Enter / change / delete loading orders around the clock online 4
In presenza di un’adeguata copertura finanziaria sul conto, l’accredito sulla
carta prepagata viene effettuato generalmente entro tre giorni lavorativi 2. Non
possono essere elaborati i bonifici effettuati da altre banche 5.
Procedura
ƁƁ Login in Direct Net 4
ƁƁ Selezionare la scheda “Pagamenti” (in alto a sinistra)
ƁƁ Registrare “Pagamento in Svizzera” (come ordine singolo oppure ordine
permanente)
IBAN del beneficiario CH72 0483 5940 0314 7801 0
(conto n. 0835-9400314-78-10)
Beneficiario
Credit Suisse AG, Paradeplatz 8, 8001 Zurigo
Importo
Importo di ricarica più commissione di ricarica
dell’1%. Esempio:
Importo di ricarica prescelto
CHF 100
Importo da inserire
CHF 101 (= CHF 100 importo di ricarica
+ CHF 1 commissione di ricarica)
Causale di pagamento Numero di carta completo nonché nome e
cognome del titolare della carta (per le persone
fisiche) o del collaboratore (per la clientela
commerciale)
ƁƁ Controllare l’ordine e inviarlo premendo i campi “Continuare” e infine
“Inviare”
In presenza di un’adeguata copertura finanziaria sul conto, l’accredito sulla
carta prepagata viene effettuato generalmente entro tre giorni lavorativi al
massimo 2. In assenza di indicazioni nel campo della causale, la richiesta non
potrà essere elaborata dalla banca 5. I bonifici effettuati da altre banche
sul conto summenzionato non verranno elaborati 5.
3. Ricarica allo sportello
Durante gli orari di apertura dello sportello è possibile eseguire la ricarica anche
direttamente presso lo sportello della banca. Vantaggio:
ƁƁ l’importo accreditato è disponibile rapidamente1/2
1 L’importo caricato viene accreditato sulla carta generalmente entro tre ore, purché sul conto corrente o
conto privato via sia sufficiente copertura.
2 La banca declina qualsiasi responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito.
3 Per gli ordini di pagamento multi è possibile ordinare presso la banca polizze di versamento su richiesta.
4www.credit-suisse.com/directnet
5 In questo caso il bonifico viene rifiutato oppure rimborsato al mittente, e la banca non si assume alcuna
responsabilità riguardo a eventuali spese proprie e/o di terzi che potrebbero derivarne.
The credit to your prepaid card will generally be made within three business
days provided your account has sufficient funds 2. Transfers from third-party
banks cannot be processed 5.
Procedure
ƁƁ Log on to Direct Net 4
ƁƁ Choose “Payments” tab (upper left)
ƁƁ Enter “Domestic payment” (as one-time or standing order)
Beneficiary IBAN
Beneficiary
Payment reference
CH72 0483 5940 0314 7801 0
(account no. 0835-9400314-78-10)
Credit Suisse AG, Paradeplatz 8, 8001 Zurich
Amount Amount to be loaded plus 1%
loading fee. Example:
Amount to be loaded
CHF 100
Amount to be entered
CHF 101
(= CHF 100 credit + CHF 1 loading fee)
Complete card number and first and last name of cardholder (natural persons) or of employee
(for corporate clients)
ƁƁ Review your order and then click “Next” and “Send” to submit order
The credit will generally be made within three business days provided your
account has sufficient funds 2. The bank cannot process your order if you do
not fill out the payment reference field 5. Transfers from third-party banks
to the above account cannot be processed 5.
3. At the Counter
You can also reload your card directly at the bank counter during our opening
hours. The advantage:
ƁƁ Credit is quickly available1/2
1 The amount added is generally credited to your card within three hours, as long as there are sufficient
funds in your private or current account.
2 The bank assumes no liability for delayed credits.
3 For multi-payment orders, you can order payment slips from the bank if so desired.
4 www.credit-suisse.com/directnet
5 In this case, the transfer will be rejected or returned to sender. The bank assumes no liability for any own
or third-party fees incurred in relation thereto.