USO INTERNO
3° Edizione - Maggio 2014
Times
Kaizen applicato al VRV : azioni per il miglioramento continuo
Kaizen è l’attitudine a migliorare continuamente l’efficienza e la qualità del nostro operato, attraverso nuove idee e consapevolezza di sé.
Questo processo può continuare all'infinito!
Caso di successo
Ag. Debidda, Li Cuncheddi : soluzione con ACS
A pochi passi da uno dei mari più incantevoli del mondo, rinasce l’Hotel Li
Cuncheddi, presso la località Capo Ceraso (Olbia), in Sardegna.
Per la realizzazione di questo albergo è stato scelto l’innovativo sistema
DAIKIN VRV a recupero di calore che consentirà la climatizzazione degli
ambienti ed in contemporanea la produzione di acqua calda sanitaria.
Sono stati installati 13 unità esterne serie REYAQ, 26 moduli HXHD e 99
unità interne del tipo canalizzabile ultrapiatte FXDQ‐A.
L’impianto si completa con 14 unità VRV IV condensate ad acqua a
servizio delle zone comuni.
La condensazione ad acqua è stata ottenuta mediante l’utilizzo di uno
scambiatore con acqua di mare.
Grazie all’utilizzo di queste due tecnologie si sono ottenuti il massimo
dell’efficienza energetica le minori emissione di CO2.
Il sistema di gestione alberghiera, a cui l’impianto VRV è interfacciato
tramite schede LONWork consente un controllo accurato dei parametri di
comfort all’interno delle singole camere e delle aree comuni.
Il sistema VRV a recupero di calore si è dimostrato vincente grazie alla sua
modularità e all’utilizzo delle BSV singole, inoltre la condensazione ad
acqua ci ha consentito di rispettare uno dei vincoli della proprietà che
richiedeva la collocazione di alcune unità esterne in locali tecnici senza
aperture.
FOCUS
Incontri sul Territorio
Grande successo per la prima edizione degli incontri tecnici con i nostri Installatori
Partner. Quest’anno Daikin è scesa in campo per organizzare corsi di formazione e
aggiornamento presso ogni Agenzia. Lo scopo degli incontri è stato quello di focalizzare
l’attenzione sulle innovazioni che Daikin ha immesso nel mercato con l’unità VRV IV.
Sono state evidenziate le caratteristiche che ci contraddistinguono rispetto alla
concorrenza: il VRT, il CONTINUOS HEATING, il CONFIGURATOR e le combinazioni
esclusive di unità interne collegabili. Importante è stato il focus sugli aggiornamenti
normativi, in particolare sul bando totale dell’R22 che rappresenterà per tutti
un’opportunità di business grazie alle unità dedicate che DAIKIN offre. Vi ricordiamo a
proposito l’iniziativa «Pensa oggi a cambiare il clima di domani»: affrettatevi a
coinvolgere i vostri contatti per segnalare i VRV R22 candidati per la sostituzione
http://utility.daikinitaly.it/giornata‐mondiale‐della‐terra. Gli incontri hanno ospitato
375 Clienti in totale, con il coinvolgimento di Agenzie, Area Manager e Consulting Sales.
DAIKIN AIR CONDITIONING ITALY S.P.A
Via Milano, 6 20097 S. Donato Milanese (MI)
Phone: +39-02-51619
Fax: +39-02-51619.222
USO INTERNO
VRV intervista
DENV EDC Riccardo Vecchiattini
DACI (D): Riccardo, oggi ricopri il ruolo di Responsabile della Sezione Tecnica all’interno
del Dipartimento Tecnico. Come è strutturata oggi la tua sezione?
Vecchiattini (V): Il mio team si compone di 11 tecnici, ognuno specializzato su una o più
linee di prodotto: abbiamo due persone sui VRV, che affianco personalmente per gli
interventi più problematici; tre specialisti che si occupano di residenziale, applied e
refrigerazione; ulteriori tre tecnici dedicati al mondo Heating ed infine due tecnici sui
sistemi di controllo, trasversali rispetto agli altri gruppi. Abbiamo inoltre una figura dedicata
al back office di supporto alla qualità prodotto che di fatto fa da ponte tra le problematiche
dirette del mercato e il supporto della casa madre Daikin Europe.
(D): E’ evidente che la missione della tua squadra è il supporto tecnico alla rete vendita: ci
potresti schematizzare in quali attività si struttura il vostro lavoro?
DAIKIN A/C Italy S.p.A.
Section Manager
Service Division Technical Department Technical Section
(Genova)
Origin : Italiano
Hobby : immersioni subacquee
Riccardo Vecchiattini lavora in
Daikin Italy dal 1998, si occupa
fin da allora di assistenza
tecnica a supporto della
vendita. Con sedici anni di
consolidata esperienza
Riccardo è sicuramente uno
dei tecnici di riferimento per
tutti i colleghi e per la nostra
rete vendita.
(V): Certamente. Principalmente la nostra missione viene attuata tramite tre attività:
1. Help desk telefonico con uno specialista di prodotto. Il nostro help desk non ha niente a
che fare con il supporto di prima linea che potrebbe erogare un numero verde ad un utente
finale; al contrario il nostro servizio si rivolge ai principali attori del mercato quali i centri di
assistenza (CSA), gli installatori, le agenzie nonché colleghi stessi di DACI. Il servizio che
eroghiamo è di supporto tecnico relativamente all’installazione degli impianti nonché per la
risoluzione di eventuali problematiche sul campo.
2. Formazione: attività rivolta esclusivamente verso CSA e installatori.
3. Supporto sul campo al CSA: usciamo dalla nostra sede di Genova ed operiamo su tutto
il territorio nazionale qualora il supporto telefonico non sia sufficiente a smarcare le diverse
problematiche: può accadere in caso di commissioning particolari, o quando siamo di
fronte ad installazione di prodotti nuovi o ad aggiornamenti particolarmente innovativi.
(D): C’è un messaggio, riferito in particolare ai VRV, che vorresti veicolare verso i nostri
agenti che ti stanno leggendo?
(V): Vorrei far sapere alla nostra rete vendita che è per me e per la mia struttura motivo di
orgoglio andare sul mercato con prodotti all’avanguardia come i nostri VRV. Dalla serie K,
conosciuta nel 1998, all’attuale VRV IV ho sempre visto in Daikin Europe la ferma volontà
di anticipare le esigenze del mercato, sia in termini di innovazione tecnologica sia in termini
di efficienza energetica. Il mi invito è quindi… contate su di noi! Andate dai clienti
sentendovi ancora più forti sapendo che avete alle spalle una struttura altamente
competente e consolidata come la mia Sezione Tecnica.
Il nuovo scambiatore di calore
Il nuovo scambiatore di calore esteso su quattro facce, sviluppato per
le moto‐condensanti VRV IV, è una delle chiavi per l’aumento di
efficienza complessiva del sistema, presenta i seguenti miglioramenti:
‐ la superficie di scambio è stata aumentata del 50%!
‐ lo scambiatore di calore passa da due a tre ranghi, permettendo di
diminuire la perdita di carico del refrigerante al suo interno.
‐ i diametri delle tubazioni che compongono lo scambiatore sono stati
ridotti e portati a 7 mm, diminuendo in questo modo l’attrito dell’aria
che attraversa la batteria, migliorando il flusso della stessa e quindi
l’efficienza di scambio.
‐ è stato aumentato il numero delle alette ed il loro passo è stato
ridotto del 30% rispetto al modello precedente. In questo modo l’unità
è dotata di uno scambiatore più esteso, ma è più compatta nel suo
complesso.
DAIKIN AIR CONDITIONING ITALY S.P.A
VRV-IV Approfondimento
Particolare
scambiatore
3 ranghi
Via Milano, 6 20097 S. Donato Milanese (MI)
Phone: +39-02-51619
Fax: +39-02-51619.222