II UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI ROMA - TOR VERGATA
Facoltà di Economia
Corso di Laurea in Economia delle Ist. e dei Mercati Finanziari
LE SOLUZIONI ORGANIZZATIVE
ADOTTATE PER LO SVILUPPO
DELL’UMTS
Relatore: Prof. Maurizio Decastri
Correlatore: Prof. Pasquale L. Scandizzo
Tesi di Laurea di:
Salvatore Infantino
Matr.Nr. 9013
OBIETTIVI
• Descrivere la maggiore complessità del mercato della
telefonia mobile italiano con l’avvento dell’UMTS;
• descrivere le soluzioni organizzative adottate dagli
operatori mobili per rispondere a questa complessità e
per gestire il processo di realizzazione dell’UMTS;
• dimostrare che tra queste soluzioni organizzative
esistono diversi elementi comuni.
Che cos’è l’UMTS?
È lo standard di telefonia mobile di terza generazione
Principali vantaggi rispetto al
GSM
• trasmissione basata sulla commutazione di
pacchetto
• elevata velocità di trasmissione dati (bit
rate)
• connettività always on
• possibilità di accesso ai servizi Internet
• tariffazione costi per volume di dati e tipo
di contenuti e non rispetto al tempo come il
GSM
COME CAMBIA IL BUSINESS MODEL CON L’UMTS
GSM
Prodotti /
servizi
· Split ricavi: voce 93%, servizi a
valore aggiunto 7%
· Tariffazione al minuto
Pricing
Business
aziendale
Contesto
· Unico ruolo: network provider
· 4 operatori nazionali titolari di
licenza
· mercato prossimo alla saturazione
(tasso di penetrazione 85%)
· discesa tendenziale dei prezzi e
riduzione dell’ARPU e del churn
UMTS
· Centinaia di diversi servizi e
applicazioni per i segmenti consumer e
aziende
· Tariffazione per volume (quantità di
Mbit/s) e per contenuti
· Ruoli multipli: mobile portal, mobile
service provider, communication
infrastructure provider
· 3 operatori esistenti + 2 nuovi entranti
· Ruolo di SP, ASP, Content providers
· Forte competizione iniziale per
catturare gli “early adopters”, alto
consumanti di servizi SMS, WAP, dati
· Migrazioni e churn per effetto della
“Mobile Number Portability”
PROCESSO DI REALIZZAZIONE DI UN SERVIZIO UMTS
Aree aziendali e soggetti coinvolti
idea
Requisiti
Realizzazione
Soluzione
di rete
Fornitura
Sperimentazione
del servizio
Marketing
Marketing
Divisione di Prodotto
Ricerca & Sviluppo
Divisione Tecnica
Content providers, Service providers
Fornitori di piattaforme IT, ASP, laboratori
Inadeguatezza delle strutture tradizionali e ricorso al
Project Management e a Joint Ventures con partners internazionali
Grazie per l’attenzione
Domande.