CRM - GROUP S.r.l.
Customer Relationship Management
RESEARCH INSTITUTE
Sondaggio sulla percezione dei valori dell’Esercito
Italiano presso l’opinione pubblica
Committente: Esercito Italiano
Metodologia
I risultati riportati di seguito sono relativi alle 1.001 interviste realizzate nel
periodo che va dal 04 al 14 aprile 2007 a cittadini italiani maggiorenni.
Le interviste telefoniche sono state realizzate con l’ausilio del sistema
C.A.T.I. CRMonitor, in licenza esclusiva della CRM - Group per la gestione
computerizzata del questionario, da intervistatori esperti, con padronanza
delle tecniche di rilevazione. La rilevazione è stata effettuata utilizzando 22
postazioni nelle fasce orarie in prossimità dei pasti, giornaliera (10.00 15.30) e serale (17.00 – 21.30), onde evitare la sovrarappresentazione di
certe classi all’interno del campione.
Tutte le informazioni raccolte con l’indagine sono considerate strettamente
confidenziali e soggette alle disposizioni della legge 196/03 sulla data
privacy.
Il margine di errore relativo ai risultati del sondaggio (livello di significatività
del 95%) è compreso fra +/- 0,6% e +/- 3,1 per i valori percentuali relativi
al totale degli intervistati (1.001 casi).
Il campione
Età
18 - 24
25 - 44
45 - 64
65 e +
TOTALE
Maschi
46
188
149
97
480
Femmine Totale
44
90
172
360
167
316
137
235
520
1001
Il campione delle 1.001 persone intervistate è rappresentativo della
popolazione maggiorenne per sesso, età e regione di residenza
secondo i dati dell’Annuario Statistico (ISTAT).
Numero di contatti:
- interviste complete: 1.001 (22,7%)
- rifiuti/sostituzioni/fuori target: 3.417 (77,3%)
totale contatti effettuati: 4.417 (100,0%)
Soddisfazione verso l’operato dell’Esercito italiano
01 - Lei si ritiene molto, abbastanza, poco o per niente soddisfatto/a
dell'operato dell'Esercito italiano negli ultimi anni?
Molto soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Poco soddisfatto
Per niente soddisfatto
Non sa/non risponde
17.3
54.6
10.6
6.2
11.3
%
%
%
%
%
Il 72% degli Italiani si ritiene soddisfatto dell’operato dell’Esercito Italiano negli ultimi
anni.
Eliminando i “non sa/non risponde”, la soglia di soddisfazione raggiunge l’81%.
02 - L’Esercito italiano assolve numerose funzioni. Lei attribuisce importanza ad ognuna
delle funzioni sottoelencate?
Funzione
Importanza
Non importanza
Non risponde
Operazioni di soccorso in situazioni
di gravi catastrofi naturali
88,6%
8,4%
3,0%
Operazioni di soccorso alpino
80,5%
7,0%
12,5%
Difesa della nazione
78,9%
16,7%
4,4%
Supporto alle Autorità di P. S. in
situazioni di emergenza per l’ordine
pubblico
78,0%
17,7%
4,3%
Rilevazione e bonifica di ordigni
esplosivi
77,0%
11,3%
11,7%
Controllo di infrastrutture di
importanza strategica
70,4%
18,3%
11,3%
Individuazione e bonifica di armi
chimiche, batteriologiche o nucleari
59,4%
19,6%
21,0%
Attività dell’Esercito italiano
03 - Secondo Lei, oltre alle attività che l’Esercito italiano attualmente
svolge, ce ne sono altre che dovrebbe compiere?
Sì
No
Non sa/non risponde
15.0 %
60.2 %
24.8 %
Il 60,2% degli intervistati risponde che l’Esercito Italiano non dovrebbe compiere altre
attività oltre a quelle che già svolge.
La fascia più rappresentativa di coloro che alla domanda hanno risposto Si (15%)
richiede all’Esercito Italiano una funzione di controllo della criminalità e di sicurezza
delle città.
04 - Pensando all’Esercito italiano quale concetto positivo Le viene in
mente? Risposta multipla – massimo 3 risposte
Patria
Spirito di corpo
Senso civico
Lealtà
Solidarietà
Impegno sociale
Onestà
Democrazia
Efficienza
Libertà
Famiglia
Capacità organizzativa
Uguaglianza sociale
Lavoro
31.6
16.7
16.4
15.1
15.1
14.0
12.3
10.9
10.4
8.9
8.7
8.7
6.6
6.2
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
04 - Pensando all’Esercito italiano quale concetto positivo Le viene in
mente? Risposta multipla – massimo 3 risposte – segueMantenere la parola data
Successo e carriera
personale
Amicizia
Politica
Amore
Sport
Coerenza
Tolleranza
Nessuno di questi
Religione
Legami affettivi
Cultura
5.9 %
Altro (specificare)
Non sa/non risponde
4.0 %
3.0 %
5.8 %
5.2
5.0
4.9
4.7
4.3
4.0
3.1
2.6
2.0
1.7
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
05 - Sempre pensando all’Esercito italiano quale concetto negativo Le
viene in mente? Risposta multipla – massimo 3 risposte
Nessuno di questi
Arroganza
Chiusura mentale
Opportunismo
Violenza
Dispotismo e mancanza di
libertà
Pigrizia/indolenza
Intolleranza
Indifferenza
Inefficienza
Incoerenza
Disuguaglianza sociale
Slealtà
Altro (specificare)
Non sa/non risponde
34.2
16.9
15.5
10.9
10.9
%
%
%
%
%
8.2 %
8.0
7.8
7.4
7.1
5.6
5.4
4.5
%
%
%
%
%
%
%
5.9 %
8.1 %
06 - Quanto è d’accordo con le seguenti affermazioni:
Rispetto ai coetanei impegnati in altre carriere, il militare dell’Esercito, crede di più:
Concetto
Si
No
Non risponde
Nella Patria
82,7%
11,7%
5,6%
Nella famiglia
81,0%
11,0%
8,0%
Nella solidarietà
79,8%
13,8%
6,4%
Nell’amicizia
77,7%
13,3%
9,0%
Nell’impegno sociale
77,5%
15,5%
7,0%
Nel lavoro
76,9%
16,1%
7,0%
Nel successo e nella carriera
76,2%
15,3%
8,5%
Nell’impegno morale
75,7%
16,3%
8,0%
Nella tecnologia
72,8%
16,6%
10,6%
Nella libertà e democrazia
71,8%
19,4%
8,8%
Nelle attività sportive
70,2%
21,3%
8,5%
06 - Quanto è d’accordo con le seguenti affermazioni.
Rispetto ai coetanei impegnati in altre carriere, il militare dell’Esercito, crede di più:
-segue -
Concetto
Si
No
Non risponde
Nell’autorealizzazione
69,8%
18,7%
11,5%
Nell’amore
67,1%
17,4%
15,5%
Nell’uguaglianza sociale
61,8%
28,8%
9,4%
Nel divertimento
59,8%
29,7%
10,5%
Nello svago e nel tempo libero
56,2%
31,5%
12,3%
Nello studio e negli interessi
culturali
54,3%
34,7%
11,0%
Nella vita confortevole e agiata
49,7%
41,6%
8,7%
Nell’impegno politico
41,0%
46,4%
12,6%
Nell’impegno religioso
40,5%
43,7%
15,8%
07 - Se si dovesse rappresentare l’Esercito italiano attraverso un’immagine,
secondo Lei, quale potrebbe essere la più rappresentativa tra quelle
sottoelencate?
Un gruppo di giovani amici,
composto sia da ragazzi che da
ragazze
Un gruppo di giovani ragazzi
Un uomo adulto
Un gruppo di uomini adulti
Un adulto con uno o più
bambini
Un anziano con uno o più
bambini
Un anziano, un adulto ed un
bambino
Altro (specificare)
Non sa/non risponde
25.3 %
16.5 %
6.7 %
19.2 %
8.2 %
6.3 %
11.4 %
1.4 %
5.1 %
Confronto immagine eserciti esteri
08 - Facendo un paragone con Eserciti di altri Paesi, come giudica l’attuale
immagine dell’Esercito italiano?
Positiva
Negativa
Né positiva, né negativa
Non sa/non risponde
58.1
7.9
24.9
9.1
%
%
%
%
Sintesi finale
La stragrande maggioranza degli Italiani valuta positivamente l’operato
dell’Esercito negli ultimi anni e giudica importanti le funzioni svolte, in
particolar modo le operazioni di soccorso e la difesa della nazione.
La patria risulta essere il concetto positivo maggiormente associato
all’immagine dell’esercito. Seguono altri valori come lo spirito di corpo, senso
civico, lealtà e solidarietà.
Secondo gli italiani, rispetto ai coetanei, i militari dell’esercito credono di più
nei valori (civili, sociali, affettivi, professionali …).
L’Esercito Italiano gode presso la popolazione di un immagine positiva,
dinamica e giovanile, ma al contempo adulta, sicura e responsabile.