Costruire abilità sociali in contesti di
apprendimento
San Fedele Intelvi 2010
2010
Quadro di riferimento europeo
Raccomandazioni del parlamento europeo
relative alle competenze chiave
per l’apprendimento permanente
COMPETENZE SOCIALI ….
implicano competenze personali, interpersonali e
interculturali che riguardano tutte le forme di
comportamento che consentono alle persone di
partecipare in modo efficace e costruttivo alla vita
sociale e lavorativa, in particolare alla vita in società
sempre più diversificate, come anche di risolvere i
conflitti, ove ciò sia necessario.
Nuovo obbligo
di istruzione
Competenze chiave trasversali








Imparare ad imparare
Interagire in gruppo,
comprendendo i diversi punti di vista,
Progettare
valorizzando le proprie e altrui capacità,
Comunicare
gestendo la conflittualità,
contribuendo all’apprendimento comune
Collaborare e partecipare
e alla realizzazione di attività collettive,
Agire in modo autonomo
nel riconoscimento
e responsabile
dei diritti fondamentali degli altri
Risolvere problemi
Individuare collegamenti e relazioni
Acquisire ed interpretare l’informazione
Cittadinanza e Costituzione
Normativa nazionale
Profilo educativo, culturale e professiona
Indicazioni per il curricolo
• L’alunno è capace di interagire in modo efficace
in diverse situazioni comunicative,
sostenendo le proprie idee con testi orali e scritti,
che siano sempre rispettosi delle idee degli altri.
Egli ha maturato la consapevolezza che il dialogo,
oltre ad essere uno strumento comunicativo,
ha anche grande valore civile.
• Usa in modo efficace la comunicazione orale e scritta
per collaborare con gli altri.
• Nelle attività di studio, personali e collaborative …
Ma …

Le abilità sociali non
sono innate: possono
essere insegnate e
apprese in un contesto di
esperienza educativa.

Favoriscono
l’apprendimento perché:

Migliorano il clima di classe

Consentono di mettere in atto
strategie complesse di lavoro.
Competenza sociale

Insieme di abilità sociali consolidate e utilizzate
spontaneamente dallo studente e atte a favorire la buona
relazione e l’interazione con altri, anche in contesti di
apprendimento.
Abilità sociale

Singolo comportamento motivato e cognitivamente
controllato, ad esempio:





Incoraggiare
Lodare
Controllare il tono di voce
Criticare le idee e non le persone
…..
Quali abilità sono utili?

Fate un elenco, il più ampio possibile, delle abilità sociali
che ritenete importanti per lavorare efficacemente in
gruppo.
A turno in coppia
5’
Foglio di confronto
Articolazione della competenza
M. Comoglio
Abilità sociali nel learning together

Avvio e gestione del gruppo
Formare il gruppo in modo ordinato
“Stare nel gruppo”
Contenere il tono di voce
Riconoscere e usare segnali convenzionali
Essere rispettosi

Ottimizzazione
apprendimento in gruppo
Ripetere, parafrasare, riassumere
Correggere e integrare gli interventi altrui
Verificarsi reciprocamente la comprensione
Approfondire dando spiegazioni del
ragionamento

Funzionamento efficace
Ascoltare attivamente
Chiedere aiuto e chiarimenti
Fornire aiuto e sostegno
Scambiare informazioni
Darsi ritmi e tempi
Incoraggiare e lodare

Stimolo per
l’approfondimento
Argomentare criticando le idee non le persone
Porsi reciprocamente domande approfondite
Sviluppare alternative/punti di vista diversi
Sintetizzare/fare il punto
Riflettere e valutare l’efficacia del gruppo
Come insegnare le abilità sociali 1
Scelta dell’abilità
Sensibilizzazione e motivazione a …
Definizione delle componenti dell’abilità: Carta a T
Come insegnare le abilità sociali 2
Applicazione dell’abilità
Monitoraggio del lavoro di gruppo
Revisione finale
  
CARTA a T per definire i
comportamenti concreti e osservabili
VERBALE
Organizzate le
vostre osservazioni
in una carta a T
NON VERBALE
CARTA A T
Ascoltare attivamente
SI VEDE









Sto abbastanza vicino a chi parla
Sono girato verso chi parla
Guardo in faccia chi parla
Penso a quello che mi viene
detto
Faccio sì con la testa
Metto una mano sulla spalla di
chi parla
Mi abbasso (se serve) per
ascoltare meglio
Sto a bocca aperta
(sono meravigliato)
…
SI SENTE












Ho capito!
Davvero?
Interessante!
Sì?!
Ah!
Ma certo!
Sono d’accordo
Mmm …
Fantastico!
Chissà che … paura/gioia/…
Faccio domande per capire
meglio
…
Monitorare l’allenamento
Osservare e intervenire nei singoli gruppi per sostenere,
rinforzare i comportamenti desiderati, chiarire, dare
suggerimenti.
Molto bene.
Si vede che vi state ascoltando con
attenzione!
Se possibile, condurre osservazioni in modo strutturato
tramite griglie.
OSSERVAZIONE STRUTTURATA 1
Scheda di osservazione dell’insegnante
Alunni
Guarda
Il corpo è
chi parla orientato
verso chi
parla
Fa cenni di
assenso o
altri segnali di
contatto
Non
Fa
interrompe domande
o
commenti
positivi
Carlo
Luca
Stefania
Costruite una tabella di
osservazione per la vostra
abilità
Revisione
1
Sono un buon ascoltatore?
Mi sono girato verso il compagno?

Sono stato seduto tranquillo?

L’ho guardato negli occhi?

Ho fatto sì con la testa?

Ho fatto capire che mi interessava?

So ripetere ciò che mi ha detto?

Revisione
2
Mi sono ricordato di incoraggiare e lodare il mio compagno/a?
Sempre
Qualche volta
Mai



Mi sono sentito incoraggiato e lodato dal mio compagno/a?
Sempre
Qualche volta
Mai



Mi ha fatto piacere quando il mio compagno/a ha detto
……………………………………
Ditevi l’un l’altro
l’incoraggiamento e la lode
che vi hanno fatto più piacere.
Pensate come
condurreste la
revisione per la vostra
abilità
Ringraziatevi per il sostegno.
Revisione
3

Indico tre comportamenti che hanno favorito il lavoro nel mio gruppo
1.
………………….
2.
………………….
3.
………………….

Credo che il mio gruppo dovrebbe/potrebbe migliorare nel
1.
………………….
2.
………………….
3.
………………….
Discutete in gruppo le vostre
risposte e scegliete un obiettivo di
miglioramento per la prossima
volta.
Ricapitolando
CHE COSA DEVE SAPER FARE L’INSEGNANTE?
Ripensando ai passi per l’insegnamento delle abilità sociali,
producete un elenco di “operazioni”
che l’insegnante deve mettere in atto
per insegnare le abilità sociali in modo efficace.
Struttura: teste numerate insieme
Che cosa deve saper fare l’insegnante?

Conoscere le abilità comunicative efficaci.

“Leggere” il livello collaborativo posseduto dagli alunni.

Motivare i ragazzi verso l’acquisizione di una specifica abilità.

Insegnare direttamente l’abilità sociale (anche con giochi di
ruolo, simulazioni, …) e orientare alla costruzione della carta a
T.
… e ancora

Organizzarsi e predisporre situazioni che permettano di
esercitarsi nell’abilità.

Osservare durante il lavoro (monitoring) l’applicazione delle
competenze sociali.

Avviare riflessione e revisione dopo il lavoro.

Essere modello di riferimento anche nella pratica quotidiana.
Abilità sociali
Dalla teoria alla pratica
Esempi
Scelta abilità
Fase di motivazione
Costruzione carta T
Allenamento
Monitoraggio
Revisione
Valutazione
II parte
Primaria
Dalle insegnanti
di Ponte Giurino (BG)
…
POF e
una bella
esperienza
Le abilità sociali a
scuola
Junior
Aiuto!
Ho bisogno di voi!
Me ne sono andato dal bosco e non ho più una casa!
Mi serve un posto dove abitare e degli amici che mi
insegnino tante cose. Volete ospitarmi nella vostra
scuola e essere miei amici? Sarò bravissimo.
Presto vi racconterò la mia storia!
Scusate, ma siccome mi manca tanto il mio bosco ho
portato un disegno da voi, lo avete trovato?
Che cosa ne dite?
Ciao
Pof
Ciao bambini!
Ieri avete lavorato davvero molto. Che bravi!
Non vedo l’ora di imparare da voi ad ascoltare, a parlare a
bassa voce e ad accettare tutti quando lavoro con gli altri.
Vorrei proprio diventare bravo come voi.
Buon lavoro e grazie.
Pof
P.S. Magari potreste abbellire il mio bosco, aggiungendo
qualcosa ogni volta che lavorate bene. PENSATECI.
Ciao ciao, amici
Secondaria
S. Kagan
Abilità comunicative
Apprendimento cooperativo:
l’approccio strutturale
Coinvolgere gli allievi nella scelta delle abilità
da apprendere
Ragazzi, oggi vorrei chiedervi di
esprimere la vostra opinione su
come vi piacerebbe fosse la nostra
classe durante le attività di studio e
di lavoro in gruppo.
Come vi piacerebbe si comportassero i
vostri compagni?
Quali comportamenti potrebbero
facilitare il lavoro di gruppo? Quali lo
ostacolano?
Secondo noi per lavorare
bene insieme, è necessario …
Darsi il turno di parola
Esprimersi chiaramente
So farlo
X
XXXXXXXXX
Aiutarsi
Criticare senza offendere
Incoraggiarsi
Mettersi d’accordo per …
Impegnarsi
…
…
Vorrei
imparare
farlo
XXXX
XXXXX
a
Non
mi
sembra
importante
XXX
XXX
XXX
XXX
XXXXX
XXXX
XXXXXX
XX
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
E poi … costruzione della carta a T
Da che cosa si capisce che una
persona si sta impegnando?
Che cosa fa concretamente?
Che cosa fa in pratica con i compagni
di lavoro, con i materiali, con le
consegne?
Identificati i comportamenti sociali
da praticare,
l’insegnante spiegherà
che tali comportamenti
verranno osservati e verificati.
Vi è mai capitato di
raccontare qualcosa
di importante per voi
ad una persona che
ha sminuito o
ironizzato o
disprezzato ciò che
stavate dicendo?
Come vi siete sentiti?
Un aiuto: i regolatori di comunicazione

Gettoni per parlare

Passaporto di parola

Gettoni di contatto

Spendi i tuoi gettoni

Controversia
Mettiamoci alla
prova!
Un problema per voi

Da qualche tempo praticate in classe modalità di lavoro cooperativo con
soddisfazione vostra e dei vostri ragazzi.

Durante un consiglio di classe una collega si lamenta di dover
perdere tempo a sistemare i banchi disposti a gruppo e di trovare
gli alunni più irrequieti e meno attenti alle sue spiegazioni.

I genitori presenti sono perplessi.
Come reagire? Che cosa fare? Che cosa dire?
Infanzia
Quali abilità sociali per i
piccoli?
“Bocche” per parlare
Costruire la comunicazione

Colora come dico

Disegna ciò che dico

Segui il mio percorso
E’ tutto chiaro?

1. Qual è l’importanza delle abilità sociali in un contesto di
apprendimento?

2. Quali sono i passi per l’insegnamento e l’apprendimento delle
abilità sociali secondo i Johnson?

3. Come decidereste quali abilità sociali insegnare nella vostra
classe?

4. Quali vi sembrano gli spunti più interessanti che avete tratto
dal percorso sulle abilità sociali?
Sempre
più difficile …
UNA CONTROVERSIA
TESI
Lavorare in classe sulle abilità sociali
sottrae tempo
all’apprendimento
A quali abilità
sociali
rimanda?
In viaggio
Insegnare e apprendere le abilità sociali
è un percorso lungo
ma …
ogni viaggio inizia
con una partenza.