L’E LE CO NC N O T AT TE IEN TIV LE E 20 IT FO 10 À NIC O Noi Cittadini ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 169 del “Guida del Cittadino” - Ottobre 2010 - Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/1997 - Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio Somma Lombardo Edizione 2011 DEM.SCA. INVIARE A MEZZO FAX dei F.lli Zocco Ramazzo & C. snc ➧ DIFENDI I TUOI DIRITTI ➧ Invio fax al numero: 0522 019966 oppure spedire in busta chiusa a: EUROPA DEI DIRITTI Via Guicciardi, 7 - 42100 Reggio Emilia Desidero iscrivermi all’Associazione senza fini di lucro “Europa dei Diritti”. SCAVI - DEMOLIZIONI E COMMERCIO MATERIALI INERTI PER L’EDILIZIA 21019 SOMMA LOMBARDO (VA) Sede ed Uffici: Via Villoresi, 18 Tel. 0331 254163 - Fax 0331 254163 Magazzini: Via Corona, 7 L’iscrizione è gratuita e mi permetterà di scaricare senza alcun costo le pubblicazioni in formato pdf dal sito di Europa dei Diritti e ricevere le vostre newsletter informative. Potrò inoltre segnalare temi e inviare quesiti a cui il vostro team legale potrà rispondere e potrete pubblicare gratuitamente sul sito, sul blog ”Noi Cittadini” e sulle pubblicazioni che di volta in volta realizzerete. Qualora riteniate il materiale da me fornito, o i quesiti posti, idonei ad una risposta personale, vorrete cortesemente scrivere, sempre gratuitamente, alla casella di posta elettronica sotto indicata e/o al numero di fax e/o all’indirizzo personale. E-MAIL ................................................................@........................................ COGNOME NOME VIA/PIAZZA N. C.A.P. CITTA’ Crimar s.n.c. Impianti elettrici civili, industriali e tecnici PROV. TEL. CELL. FAX LUOGO NASCITA DATA NASCITA LUOGO: / / CODICE FISCALE ................................................................... DATA: .............................. FIRMA LEGGIBILE ........................................................................................................... (L’Associazione confermerà l’adesione pubblicando il cognome e nome dell’associato nel sito www.europadeidiritti.it entro 90 giorni dalla ricezione della richiesta di iscrizione) Via Briante, 19 - 21019 Somma Lombardo (VA) Tel. 348 7502032 - 347 9040232 - Fax 0331 253632 - E-mail: [email protected] www.europadeidiritti.it [email protected] - Fax 0522 019966 Prevenire è meglio che curare. I tempi serrati della vita a cui siamo sottoposti non ci permettono, tuttavia, di dedicare la giusta attenzione ai comportamenti che possono aiutarci ad avere un presente e un futuro migliore. Questo volume intende essere per il cittadino e le famiglie uno strumento di orientamento sulle tematiche legate alla sanità e al diritto, nel quadro dei servizi locali attraverso un elenco di uffici e strutture a cui rivolgersi per le necessità quotidiane di rapporto con le istituzioni locali. Anche l’Associazione Europa dei Diritti, promotrice di questa collana, ha fornito il proprio contributo nella redazione dei testi e nella disponibilità a fornire ai Cittadini aggiornamenti e consulenza tramite il proprio sito internet. Ci auguriamo che la pubblicazione costituisca un prodotto utile e di rapida consultazione e magari anche un’occasione per riflettere sui comportamenti e sulle attenzioni che possono permetterci di vivere meglio, incrementando il dialogo tra cittadini e Istituzioni la cui importanza non serve certo sottolineare. Un ringraziamento di cuore pertanto a tutti coloro che, dimostrando di avere colto l’importanza anche collettiva del nostro lavoro, lo hanno sostenuto con il loro contributo. L’Editore Gruppo Guide Italia Srl Stefania Bigliardi 1 Chiesa S. Rocco 2 “La lettera di gradimento pubblicata riproduce con rielaborazione grafica il testo su carta intestata del telegramma indirizzato a Tiziano Motti dal Segretario Generale della Presidenza della Repubblica. Originale alla pagina 7. Nella foto: il Quirinale” Protocollo: SGPR 03/07/2007 0073833 P Il Segretario Generale della Presidenza della Repubblica La “Guida del Cittadino” intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica 4 L’obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell’informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d’Onore dell’Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via e-mail o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato nella pagina a fianco, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: www.europadeidiritti.com. Antonio Tomassini Presidente della Commissione di Igiene e Sanità del Senato della Repubblica Presidente del Comitato d’Onore di Europa dei Diritti In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l’aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani… Un grazie sincero Umberto Veronesi Membro della Commissione Istruzione Pubblica e Beni Culturali del Senato della Repubblica Direttore scientifico dell’Istituto Oncologico Europeo Membro del Comitato d’Onore di Europa dei Diritti 5 6 con il Patrocinio di: SOMMARIO Edizione 2011 Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl www.guideitalia.net Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale - 31033 Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax 0422 029820 Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n. 9259 Direttore Responsabile: Alessandro Bettelli Immagini fotografiche tratte dalla Edizione di: Guida Noi Cittadini di Somma Lombardo 2009 In copertina: Chiesa di San Vito Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: “Il Finanziere” edito dall’Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'Interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'Arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell’Arma dei Carabinieri. Testi del capitolo “Difendersi” e sezione “Forze dell’Ordine” elaborati dalla redazione interna e tratti dai siti internet di Arma dei Carabinieri (www.carabinieri.it) e Polizia di Stato (www.poliziadistato.it). Sommario Vie di accesso ....................................pag. 9 . IL COMUNE DI SOMMA LOMBARDO . LA PROVINCIA DI VARESE . COME ARRIVARE . IL TERRITORIO Al servizio del Cittadino ....................pag. 11 . PREVENZIONE E SANITÀ La Nostra Salute . SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO Acquisti Casa Difendersi Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Prodotti Alimentari Guida del Cittadino: Copyright 2010 Servizi alle Imprese Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Numeri utili - Emergenze ....................pag. 33 Collana realizzata con la collaborazione dell’associazione “Europa dei Diritti” Elenco Telefonico Attività ....................pag. 35 www.guideitalia.net Questo Periodico è iscritto all’Unione Stampa Periodica Italiana Elenco Categorico Attività ..................pag. 44 Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Somma Lombardo Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Tipografia: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: www.quirinale.it. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 30.06.2003 n. 196 l’Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l’invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell’interessato. Ciò nonostante, in base all’art. 13 dell’informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all’utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: 7.100 copie Progetto editoriale e organizzazione della collana: Via Guicciardi, 7 - 42100 Reggio Emilia (RE) “Riproduzione fotostatica ridotta del telegramma del Segretario Generale della Presidenza della Repubblica, adesione alla Guida del Cittadino tramite lettera di gradimento, del 03/07/2007”. www.europadeidiritti.it 7 8 Il Comune di Somma Lombardo VIE DI ACCESSO Il Territorio Distanza da Varese: 22 Km Superficie: Kmq 30,53 Altitudine: mt 282 slm C.A.P.: 21019 Popolazione: 17.329 abitanti (al 30/04/2010) Confini: Golasecca, Vergiate, Arsago Seprio, Casorate Sempione, Cardano al Campo, Samarate, Ferno, Vizzola Ticino, sponda lombarda del Ticino Frazioni e centri abitati: Somma Lombardo, Casenuove, Coarezza, Maddalena, Mezzana La Provincia di Varese Superficie: Kmq 1.199 Numero comuni: 141 Popolazione: totale abitanti: 878.951 maschi: 427.819 femmine: 451.132 (aggiornato (al 30/04/2010) Province confinanti: Milano, Como, Verbano Cusio - Ossola, Novara; Svizzera (Ticino) Sito istituzionale: www.provincia.va.it Come arrivare In treno: Somma Lombardo è dotato di una propria stazione ferroviaria raggiungibile attraverso le linee F.N.M. Milano - Aeroporto Malpensa e Milano Porta Garibaldi - Domodossola. In automobile: Autostrade: • A8 (Milano - Varese): uscita al casello di Gallarate. • A26 (Genova - Gravellona Toce): uscita al casello di Besnate. Strade Statali e Provinciali: • da Busto Arsizio: SS 336. • da Oleggio: SS 32 “Ticinese”. In località Varallo Pombia, svoltare sulla SS 336. • da Dormelletto: SS 33 “del Sempione”, in direzione Milano. • da Besnate: SP 49 (via Arsago Seprio). Per informazioni: Ferrovie Nord Milano www.lenord.it - www.fnmgroup.it Piazzale Cadorna, 14 - Milano - Tel. 02 85111 Trenitalia - Ferrovie dello Stato www.trenitalia.com - www.ferroviedellostato.it Call center: Tel. 892021 In aereo: L’aeroporto più vicino è quello di Milano Malpensa. Per informazioni: Autostrade SpA www.autostrade.it Numero verde 800 683683 Infotraffico: Tel. 840 042121 - ANAS SpA www.stradeanas.it Pronto Anas: 841148 Per informazioni: www.sea-aeroportimilano.it Call center: 02 74852200 ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) www.enac-italia.it Call Center: Tel. 898121 9 10 AL SERVIZIO DEL CITTADINO SOMMARIO Sommario argomenti PREVENZIONE E SANITÀ La Nostra Salute - Il Check up Il Biologico - Agricoltura biologica - Agricoltura biodinamica - Allevamenti biologici - Prodotti biologici - Etichette dei prodotti alimentari - Perché mangiare bio? SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO 13 13 Acquisti 17 Casa 19 14 14 14 14 15 15 15 Difendersi 22 Prodotti Alimentari 27 Servizi alle Imprese 29 11 12 PREVENZIONE E SANITÀ Il Mondo Scientifico. Nell’immaginario collettivo è un luogo che opera in Confini ben stabiliti, che non offre accessi a chi non si occupa di scienza, difficile da praticare, da conoscere... La Fondazione Umberto Veronesi nasce allo scopo di promuovere la ricerca scientifica. Ne sono promotori scienziati e ricercatori il cui operato è riconosciuto a livello internazionale. Al contempo la Fondazione si propone di diffondere la cultura scientifica a tutti i livelli con l’intento di creare una coscienza collettiva riguardo i problemi e le scelte connessi alla ricerca scientifica. La Fondazione Umberto Veronesi da sempre crede nell’importanza di diffondere in modo globale i valori della scienza, perché ogni piccolo passo del complesso mondo scientifico diventi subito patrimonio di tutti. Capire come si evolvono le ricerche, dove si orienta oggi il progresso delle scienze significa pensare il domani con nuove certezze, con nuove prospettive. E non solo. Significa creare partecipazione e coesione intorno a chi, giorno per giorno, lavora per assicurare un futuro diverso. Significa acquisire consapevolezza per affrontare un determinato percorso di malattia in modo più attivo e lucido. Diffondere la scienza è un progetto difficile, che richiede impegno costante. Fondazione Veronesi mette in campo le migliori risorse, coinvolge i migliori scienziati perché il mondo delle scienze diventi alla portata di tutti. Per saperne di più: www.fondazioneveronesi.it IL CHECK UP Cos’è Un insieme di indagini cliniche, strumentali e di laboratorio per raccogliere informazioni generali sul nostro stato di salute. Si tratta di un controllo “aspecifico”, cioè non è indirizzato alla ricerca di una particolare anomalia, ma tratta lo stato dell’organismo nel suo complesso. Perché è bene farlo Scoprire per tempo eventuali alterazioni e disturbi consente di affrontare la situazione con il dovuto anticipo ed i dovuti mezzi. Non si può prevedere con certezza un evento patologico, ma tenere sotto controllo la nostra salute, soprattutto se abbiamo alti fattori di rischio per alcune malattie, è l’unico modo per preservarla il più a lungo possibile. Senza pretesa di esaustività, pubblichiamo l’elenco di alcuni dei più comuni esami di laboratorio. Esami Emocromo Conteggia gli elementi cellulari del sangue (globuli bianchi e rossi, piastrine). Glicemia Misura la quantità di glucosio nel sangue; serve per evidenziare problemi diabetici, valuta la funzionalità endocrina; a chi ha familiarità con diabete e malattie cardiovascolari è consigliata anche la glicosuria, ossia la ricerca del glucosio nelle urine. Trigliceridi L'aumento dei trigliceridi nel sangue può indicare alterazioni del metabolismo dei lipidi Linea completa di attrezzi e prodotti per il giardinaggio e l’agricoltura Ambulatorio Polispecialistico e di Fisioterapia 21019 Somma Lombardo (VA) Tel. 0331 259623 - Fax 0331 258876 dal lunedì al venerdì 7.00 -18.00 orario continuato 13 VENDITA E RIPARAZIONE Somma Lombardo (VA) - Via Ronchi, 16 - Tel. 0332 255390 Besozzo (VA) - Via Trieste, 54 - Tel. 0332 970731 [email protected] - www.favdischiavi.com PREVENZIONE E SANITÀ LA NOSTRA SALUTE PREVENZIONE E SANITÀ Colesterolemia Misura il livello di colesterolo nel sangue; oltre alla colesterolemia totale è consigliata anche quella frazionata, ossia HDL e LDL, rispettivamente detti “colesterolo buono” e “colesterolo cattivo”. Azotemia Il suo valore è utilizzato per valutare la funzionalità dell’apparato renale; misura la quantità di azoto non proteico presente nel sangue. Transaminasi Indicate dalle sigle GOT e GPT, sono indicative della funzionalità cardiaca ed epatica. VES Un alto valore può indicare la presenza di uno stato infiammatorio acuto; questo esame misura la velocità di sedimentazione dei globuli rossi nel sangue. Sideremia Valore del ferro presente nel sangue. Proteinemia Quantificare la presenza delle proteine nel sangue, totale e frazionata (albumine, globulina alfa 1, alfa 2, beta e gamma) valuta la buona funzionalità del fegato. Uricemia Per valutare la funzionalità renale. Esame completo delle urine Esami periodici Pap test Eseguito regolarmente da donne in età fertile permette di ridurre notevolmente il rischio di tumore del collo dell’utero. Mammografia Necessaria per la diagnosi precoce dei tumori della mammella, deve essere eseguita una volta prima dei 40-45 anni e poi con cadenze regolari; le cadenze sono diverse in caso di soggetti a rischio. PSA (Antigene prostatico specifico) Per la prevenzione del tumore alla prostata. IL BIOLOGICO AGRICOLTURA BIOLOGICA Cos’è Significa produrre rispettando l’ambiente e l’uomo. Rispetta l’ambiente perché utilizza solo prodotti naturali (e non chimici di sintesi), rispetta 14 le caratteristiche dei terreni e l’ecosistema. Rispetta l’uomo perché la produzione biologica riduce drasticamente le emissioni di energia ausiliaria (non usando prodotti chimici riduce la produzione degli stessi da parte dell’industria chimica, ad esempio) e permette all’uomo di utilizzare prodotti che non contengono pesticidi ed altre sostanze dannose. Come si realizza I terreni su cui coltivare biologico devono rispondere a determinate caratteristiche: devono essere lontani da industrie chimiche, autostrade ecc. e su di essi non devono essere stati utilizzati pesticidi per un certo numero di anni. Le tecniche di coltivazione devono essere tutte naturali: deve essere rispettata la struttura del terreno, utilizzate siepi ed alberature, rotazione ed avvicendamento delle colture e compostaggio. Secondo la normativa europea fare agricoltura biologica significa: - non usare sostanze chimiche di sintesi (diserbanti, pesticidi, concimi, anticrittogamici); - utilizzare solo concimi organici o minerali; - impiegare tecniche di lavorazione non aggressive; - non utilizzare coloranti. AGRICOLTURA BIODINAMICA Cos’è È un metodo di coltivazione che utilizza le modalità del biologico ed altre derivate dagli studi di Rudolf Steiner. L’azienda agricola che pratica l’agricoltura biodinamica è considerata un “organismo vivente”, dove l’allevamento animale si integra con l’agricoltura, fornendo i concimi; dove sono tenuti in considerazione i cicli lunari e astronomici; il terreno è trattato come un enorme laboratorio, “dinamizzato” con sostanze naturali atte ad incrementarne difese e vitalità. ALLEVAMENTI BIOLOGICI “Biologico” non si applica solo alle colture, ma anche agli allevamenti animali. Ovviamente la vita dell’animale deve rispettare rigidi standard imposti dalla normativa europea in materia “bio”: l’alimentazione deve essere solo biologica (non OGM), sono ammesse solo cure omeopatiche (nessun antibiotico è consentito), non si possono avere allevamenti in batteria, ogni animale deve avere uno spazio minimo a disposizione e trascorrere almeno un determinato tempo all’aperto. ETICHETTE DEI PRODOTTI ALIMENTARI Sull’etichetta deve essere riportata la dicitura “proveniente da agricoltura biologica - regime di controllo CE (o CEE)” seguito da altre informazioni quali il nome dell’organismo di controllo, le caratteristiche del prodotto, ecc. seguite da un codice tipo IT ABC Z000 T123456, da leggersi così: - IT indica il paese di produzione; - ABC la sigla dell’organismo di controllo; - Z000 il codice del produttore (possono essere anche solo numeri); - T significa “trasformato”, in caso di frutta o verdura freschi la lettera è “F”; - 123456 indica il numero di autorizzazione alla stampa delle etichette per la quantità certificata dall’organismo certificatore. PERCHÉ MANGIARE BIO? Aspetti positivi Molti studi negli ultimi anni hanno dimostrato che i prodotti biologici sotto alcuni aspetti sono migliori di quelli prodotti con agricoltura convenzionale. Latte, frutta e verdura biologici sono più ricchi di vitamine, antiossidanti, acidi grassi polinsaturi. Pesche, mele e kiwi biologici, secondo una ricerca, contengono una maggiore quantità di vitamina C. beta-carotene e polifenoli ed hanno maggiore consistenza. La polpa delle frutta è più consistente e contiene meno acqua, quindi maggiore quantità di nutrienti. Diffusione del biologico Da qualche anno sono aumentati i consumi di alimenti biologici, anche se il loro prezzo, elevato rispetto agli alimenti “convenzionali”, ne impedisce la diffusione su scala massiccia. La svolta verso il biologico è stata aiutata anche dagli scandali (diossina, BSE) che hanno coinvolto il mondo alimentare. Dati positivi vengono soprattutto dal mondo della scuola: sono sempre più le mense scolastiche che utilizzano alimenti biologici, ed alcune regioni stanno investendo nel biologico, erogando contributi alle amministrazioni che lo scelgono. Servizi per i cittadini Esenzione ticket Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Destinatari: persone che rientrano in una delle quattro categorie, o relative sottocategorie, previste, ovvero: invalidità, patologia, maternità, età e/o reddito. Cosa occorre: presentare richiesta al Presidio dell’ASL del proprio distretto corredata della documentazione richiesta in base alla categoria di appartenenza. Vaccinazione antinfluenzale Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Destinatari: raccomandato per tutte le persone a rischio di complicazioni secondarie a causa dell'età, o di patologie; per i bambini a partire dai sei mesi d'età e per tutti coloro che svolgono funzioni lavorative di primario interesse collettivo. Quando: tra ottobre e novembre. Consultorio familiare Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Destinatari: il Consultorio familiare è rivolto non solo alle donne ma anche alle coppie ed alle famiglie. Materie di consulenza: relazioni affettive e sessualità, maternità e paternità consapevoli, contraccezione, gravidanza, ecc. Prestazioni sanitarie: è possibile effettuare visite e controlli ginecologici. DIFENDI I TUOI DIRITTI Iscriviti gratuitamente: www.europadeidiritti.it Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: [email protected] Sede: Via Guicciardi, 7 - 42100 Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E.: Rue Abbe Cuypers, 3 - 1040 Bruxelles - Belgium 15 PREVENZIONE E SANITÀ PRODOTTI BIOLOGICI Sicurezza degli alimenti biologici Le aziende che producono biologico sono certificate ad enti appositi, autorizzati dal Ministero per le Politiche Agricole in base ai Regolamenti Europei. Ogni prodotto immesso sul mercato deve riportare nell’etichetta il nome dell’organismo di controllo che ha effettuato la certificazione. I prodotti biodinamici hanno in più il marchio “Demeter”, che garantisce la provenienza biodinamica di almeno il 90% degli ingredienti. PREVENZIONE E SANITÀ Polizia di Stato L’Avvocato Chi non è medico può prescrivere medicinali omeopatici? No. Infatti, rischia di essere condannato per esercizio abusivo della professione medica. Lo ha stabilito la Cassazione, spiegando che l’omeopatia, pur non essendo oggetto di disciplina universitaria, non può essere esclusa dalle professioni mediche, in quanto si occupa in ogni caso della cura delle malattie. Altre attività di esclusiva competenza dei medici sono: la chiropratica, l’agopuntura, i massaggi terapeutici, l’ipnosi curativa, la fitoterapia, l’iridologia. Il paziente ha diritto di richiedere le foto scattate prima e dopo gli interventi di chirurgia plastica? Sì, in quanto le foto scattate prima e dopo gli interventi di chirurgia plastica contengono dati personali e i pazienti hanno il diritto di accedervi. Lo ha chiarito il Garante della Privacy nell’accogliere il ricorso di una donna che si era vista negare da due medici l’accesso alle fotografie scattate prima e dopo alcuni interventi di liposuzione cui si era sottoposta. È responsabile il farmacista in caso di errata indicazione della posologia del farmaco da parte del medico di base? No. Il farmacista non è responsabile se si attiene alle prescrizioni mediche. Secondo la Cassazione, infatti, il farmacista, a fronte della precisa indicazione del medico, non ha certo il compito di verificare se la posologia del farmaco prescritto sia effettivamente corrispondente alle particolari esigenze terapeutiche del paziente. Che cos’è una parafarmacia? Previste dal D.L. 223/2006 (Decreto Bersani), le parafarmacie vendono i farmaci che non necessitano di prescrizione medica e tutti quei prodotti generalmente venduti in farmacia ma non registrati come farmaci (ad esempio i prodotti per l’igiene della persona o i cosmetici). I farmaci vendibili nelle parafarmacie sono quelli definiti SOP (acronimo di “senza obbligo di prescrizione”) ed OTC (dall’inglese “over the counter”, ossia “sul bancone”). Spesso si tratta di prodotti che curano i sintomi dell’influenza o del raffreddore, che alleviano il dolore o che trattano stitichezza e nausea. 16 Lo sport in estate Bastano dei semplici accorgimenti sull’alimentazione, sull’abbigliamento, su comportamenti corretti per affrontare al meglio la stagione calda senza rinunciare ai nostri sport preferiti. - Non fare attività sportiva durante le ore più calde della giornata: i momenti migliori sono all’alba (che ha una migliore qualità dell’aria in quanto il tasso d’inquinamento è più basso) e al tramonto. - Per quanto riguarda l’abbigliamento è meglio scegliere i tessuti tecnici (studiati appositamente per lo sport e che permettono la traspirazione del sudore mantenendo gli indumenti asciutti) o di cotone. E ricordiamoci che alcuni colori, quelli sgargianti tra gli altri, attirano alcuni tipi di insetti. Durante l’attività sportiva è bene lasciare la pelle il più scoperta possibile, anche per far sì che l’aria scivoli sulla pelle e abbassi la temperatura corporea; se invece si sta fermi sotto il sole è bene coprirsi, per evitare scottature. Le scarpe devono essere appropriate per quello che si andrà a fare; le calze, di spugna o di cotone, non devono mai mancare. Gli attriti tra le scarpe ed i piedi tendono a far insorgere tagli e vesciche, che renderebbero impraticabile (o comunque molto scomodo) qualsiasi esercizio fisico. Un cappellino e gli occhiali da sole completano l’abbigliamento. - L’alimentazione deve comprendere cibi leggeri, con un alto contenuto di acqua. Durante l’attività poi è bene bere acqua o bevande isotoniche: non troppo e senza fretta (ossia bere piccoli sorsi ma di frequente). SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO SICUREZZA IN INTERNET ACQUISTI SICURI La Polizia di Stato, in collaborazione con eBay, ha attivato un progetto per informare tutti gli utenti web sulle misure di sicurezza da adottare in caso di acquisti on line. È stato creato un sito internet ad hoc: www.compraconbuonsenso.it. Le informazioni sono state divise in 5 gruppi, che si rifanno ai cinque sensi: Guarda Invita gli utenti a porre attenzione ai dati identificativi che sceglie, in particolare la password. Le regole per la sicurezza dicono che deve essere di minimo otto caratteri; contenere numeri, lettere - maiuscole e minuscole - e caratteri speciali; non deve essere un nome, un hobby o comunque un termine facilmente associabile all’utente da parte di chi lo conosce. E soprattutto la password non deve essere “password”! Ascolta - È importante verificare le credenziali del venditore; - cercare i pareri di altri utenti che hanno acquistato dallo stesso venditore; - controllare che siano disponibili informazioni quali il nome/la ragione sociale e l’indirizzo, le condizioni di garanzia, ripensamento e recesso; - che il metodo di pagamento sia sicuro. Assaggia Non in senso letterale, ma inteso come verifica di quello che si vuole comprare (se alcuni dettagli non sono chiari non si deve avere timore di contattare il venditore per chiederli!), dalle specifiche del prodotto alle condizioni di spedizione. Per questo secondo aspetto è molto importante che il metodo sia tracciabile: spedizioni tramite corriere, pacco celere, raccomandata con ricevuta di ritorno permettono in ogni momento di rintracciare il pacco; spedizioni invece tramite posta prioritaria, ad esempio, sono sì meno costose delle precedenti, ma non permettono di rintracciare l’oggetto in caso di smarrimento. Tocca È riferito al metodo di pagamento. Alcuni sono sicuri e certificati, mentre altri possono farci irrimediabilmente perdere i nostri soldi. Sono metodi si- ACQUISTI Testi liberamente tratti dal sito www.poliziadistato.it curi il bonifico bancario, il conto corrente postale, il contrassegno, PayPal, Bankpass Web; le carte di credito (normali e prepagate) possono essere utilizzate facendo attenzione alla presenza sul sito dell’apposita certificazione. Metodi di pagamento non sicuri sono quelli che prevedono trasferimento di contanti o ricariche di carte prepagate. Fiuta Non bisogna fidarsi delle e-mail in cui ci vengono richiesti dati personali o sulle carte di credito, o che ci chiedono di collegarci ad un certo link per la verifica di dati inseriti. In quest’ultimo caso, se abbiamo il dubbio che il link possa essere autentico, non facciamo clic su quello che è scritto nella mail, ma apriamo una nuova finestra nel browser e digitiamo manualmente l’indirizzo. VENDITE SICURE Come per gli acquisti, Polizia di Stato ed eBay si sono occupati dei vari aspetti per una vendita sicura su internet. Il sito internet di riferimento è: www.venderesicuro.it. Anche in questo caso le informazioni sono suddivise in categorie: Sincerità La descrizione dell’articolo posto in vendita deve essere veritiera e completa di ogni informazione che possa interessare all’acquirente; dovrà essere accattivante, ma non dovrà contenere informazioni false o ingannevoli. Se l’oggetto presenta dei difetti anche questi devono essere segnalati, per evitare disguidi suc17 ACQUISTI cessivi alla vendita. È buona norma poi inserire anche una fotografia dell’oggetto: un’immagine nitida, con l’oggetto ben illuminato su uno sfondo possibilmente uniforme e deve comprendere tutti i componenti (es. accessori nel caso di un cellulare, scatola originale che ne provi la marca, ecc.). È a carico del venditore anche la responsabilità del venduto: sia in termini di oggetti contraffatti sia in termine di norme di legislazione sull’importazione. Apertura Il venditore deve essere aperto e disponibile nei confronti degli acquirenti. Deve fornire tutti i dati per essere contattato e tenerli aggiornati, e se il venditore è un professionista le informazioni da fornire sono quelle previste dalla legge. Deve rispondere con tempestività a tutte le domande che gli vengono poste e se alcune sono frequenti magari è bene che riveda il testo dell’inserzione oppure può pubblicare le domande direttamente nell’inserzione, per agevolare altri potenziali acquirenti. Se si sono verificati dei problemi, magari per disattenzione o inesperienza (ad esempio imballaggio sbagliato), è bene imparare dai propri errori e porvi rimedio: è meglio riguadagnarsi una buona reputazione nel minor tempo possibile, per non pregiudicare future transazioni. Flessibilità Si riferisce ai metodi di pagamento ed a quelli di spedizione. Un buon venditore offre diverse possibilità di pagamento e diversi metodi di spedizione, utilizzando però sempre opzioni sicure per entrambe le parti. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, quelli sicuri sono rintracciabili (bonifico bancario, carta di credito, conto corrente postale, contrassegno); altri metodi invece non sono garantiti: ricarica carte prepagate, invio di denaro per posta ecc. Stesso discorso vale per la spedizione: anche qui è bene utilizzare metodi rintracciabili ed eventualmente sottoscrivere l’assicurazione del pacco, per tutelarsi nel caso di smarrimento o se l’acquirente nega di averlo ricevuto. L’Avvocato Nell’acquisto di giocattoli magnetici a quale avvertenza occorre fare attenzione? I giocattoli destinati ai piccoli consumatori, su tutto il territorio dell’UE, devono contenere la seguente segnalazione: “Avvertenza! Questo giocattolo contiene magneti o componenti magnetici. Un magnete che si attacca a un altro magnete o a un oggetto metallico all’interno del corpo umano può provocare lesioni gravi o mortali. In caso di ingestione o inalazione, richiedere immediatamente assistenza medica”. Quali sono le condizioni per avere diritto a ricevere la c.d. carta acquisti? Le condizioni per avere la carta saranno, oltre la cittadinanza e la residenza italiane, quella di avere più di 65 anni o di essere una famiglia con un bimbo di meno di tre anni. In entrambi i casi il reddito annuo non dovrà superare i 6.000 Euro. La carta, ricaricabile bimestralmente, potrà raggiungere l’importo annuo massimo di 480 Euro. Prima di sottoscrivere un contratto di viaggio il consumatore ha diritto di ricevere informazioni scritte da parte dell’agenzia? Sì, in base al Codice del Consumo, il consumatore, prima di sottoscrivere il contratto, ha diritto di ricevere - da parte dell’organizzatore o del venditore - diverse informazioni scritte di carattere generale concernenti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell’Unione Europea in materia di passaporto e visto con l’indicazione dei termini per il rilascio, nonché gli obblighi sanitari e le relative formalità per l’effettuazione del viaggio e del soggiorno. Imbiancature e Verniciature interni estemi Posa tappezzeria e moquette Tatoo wall Cartongesso 21019 Somma Lombardo (VA) - Via C.A. Dalla Chiesa, 22 Cell. 347 4772774 - Fax 0331 251833 - mail [email protected] 18 BIOEDILIZIA Impatto dell’edilizia sull’ambiente La produzione di materiali per l’edilizia ha un costo in termini di ambiente altissimo. Si stima che nella sola Europa il 45% dell’energia prodotta sia utilizzata da questo settore e la produzione di materiali per l’edilizia consuma, sempre in Europa, circa il 50% delle sostanze sottratte alla natura. Numerosi produttori di materiale per l’edilizia stanno indirizzando la loro produzione verso una diminuzione gli effetti negativi (sull’ambiente come sulla salute) dei prodotti chimici, non potendo eliminarli del tutto. Materiali e tecniche Grazie alla bioedilizia il settore dell’edilizia ha riscoperto l’uso di tecniche di costruzione ormai dimenticate e l’impiego di materiali tradizionali che erano scomparsi dal mercato, sostituiti da prodotti dell’industria chimica, ai quali la tecnologia ha conferito caratteristiche tecniche mai raggiunte prima. Oggi la produzione di materiali tradizionali sta conoscendo un nuova giovinezza, grazie agli elevati standard qualitativi raggiunti dai processi produttivi ed anche alla consapevolezza che sta nascendo nei costruttori e soprattutto nei consumatori finali, cioè noi. I materiali utilizzati nella bioedilizia sono composti da legno mineralizzato e fibra di legno per mattoni ed isolanti termici ed acustici; gli intonaci sono in CASA Cos’è Bioedilizia significa conciliare gli aspetti più propri dell’edilizia con quelli legati all’ambiente ed alla salute delle persone. Relativamente recente come nascita, la bioedilizia sta prendendo piede sempre più velocemente, grazie ad un rinnovato interesse per la salvaguardia ambientale e per la salute di ognuno di noi, considerando il gran numero di stanze chimiche impiegate nel settore dell’edilizia. Le costruzioni realizzate secondo i dettami della bioedilizia hanno un impatto pressoché nullo sull’ambiente, con vantaggi che si riscontrano anche nel quotidiano: una casa ben coibentata, ad esempio, salvaguarda l’ambiente dalle emissioni di calore e gli effetti si avranno anche sulle bollette energetiche. argilla e calce; le vernici sono ecologiche ed i coloranti naturali, gli antimuffa ed i battericidi derivano da sostanze naturali. COMPRAVENDITA IMMOBILIARE: AFFIDARSI AD UN PROFESSIONISTA Specifichiamo innanzitutto che non è un obbligo di legge rivolgersi ad un professionista per la compravendita immobiliare, ma che è consigliabile, innanzitutto per essere sicuri di fare tutto a norma di legge adempiendo a tutti gli obblighi previsti. AGENTE IMMOBILIARE Chi è È un mediatore specializzato nella conclusione di scambi di beni immobili di privati o di aziende. Per poter esercitare la professione deve essere iscritto al Ruolo degli Agenti di Affari in Mediazione tenuto presso la Camera di Commercio; ogni 4 anni un’apposita commissione sottopone gli iscritti a revisione. Competenze L’agente immobiliare deve avere conoscenze di estimo, di diritto pubblico e privato, di leggi fiscali e tributarie, di tecnica bancaria, di norme urbanistiche e di progettazione, ma anche conoscenza di tecniche di costruzione, materiali dell’edilizia, ecc. 19 CASA Compenso La somma destinata all’attività di intermediazione viene in genere stabilita liberamente tra agente e cliente. Negli anni ’90 le associazioni di categoria imposero delle tariffe fisse, poi giudicate inaccettabili in nome della libertà di commercio e concorrenza, e quindi abolite. L’INCARICO DI VENDITA Cos’è È l’accordo che l’aspirante venditore sottoscrive con l’agente immobiliare. Caratteristiche Ci sono alcuni aspetti di questo accordo a cui è bene fare attenzione: - durata: deve essere ben specificata e potrebbe rinnovarsi automaticamente alla scadenza del periodo; in questo secondo caso se non si invia disdetta in tempo utile sarà impossibile recedere senza pagare una penale; - clausola di esclusiva: se presente significa che il venditore non potrà concludere la vendita con altre agenzie o in maniera privata, se non pagando pesanti penali; - penali: il loro importo è generalmente inferiore alla provvigione ma può anche coincidere. LA PROPOSTA IRREVOCABILE D’ACQUISTO Cos’è È l’atto che contiene le precise promesse fatte dal compratore al venditore, e solitamente redatto su modulistica fornita dall’agente immobiliare. Vi sono riportate tutte le condizioni di acquisto: prezzo, modalità e termini di pagamento, data e luogo di rogito o compromesso, termine entro il quale il venditore deve accettare le condizioni, eventuali penali ecc. Validità Inizialmente questo documento impegna solo il compratore: avrà piena validità al momento dell’accettazione da parte del venditore. Se il venditore non accetta nei tempi e nei modi fissati, il compratore è libero dagli impegni previsti dall’atto; se il venditore accetta l’acquirente è invece obbligato a rispetto di quanto concordato. IL CONTRATTO PRELIMINARE: COMPROMESSO Cos’è Chiamato anche “promessa di vendita”, è l’atto che precede il rogito. 20 Si tratta del primo documento che impegna entrambe le parti. Sostanzialmente ripete quanto riportato negli accordi preliminari, ma è anche possibile apportare ogni sorta di modifica, anche se può essere un po’ difficile in questa fase in quando occorre che entrambe le parti siano d’accordo. Vi sono riportati i dati di compratore e venditore, tutti i dati dell’immobile, modalità e tempi di consegna e pagamento, regolarità dell’immobile rispetto alle norme edilizie ed eventuali vincoli (es. ipoteche), l’acconto o lo caparra versati. Acconto e caparra confirmatoria Solitamente si aggirano sul 25% del prezzo totale. Non sono la stessa cosa: l’acconto deve essere restituito in ogni caso se la compravendita non va a buon fine, mentre la caparra confirmatoria costituisce una specie di cauzione che l’acquirente consegna e che il venditore potrà trattenere come indennizzo se la compravendita salta a causa del compratore; se invece è il venditore a cambiare idea l’acquirente ha diritto alla restituzione di una caparra doppia rispetto a quella versata. L’ATTO DI COMPRAVENDITA: ROGITO Cos’è Un atto pubblico, solitamente redatto da un notaio, che sancisce definitivamente la conclusione della trattativa, e che riporta gli accordi definitivi tra le parti. In questo momento è previsto il saldo del prezzo concordato e vengono pagate le tasse, la provvigione al mediatore e la parcella del notaio coinvolto. Notaio Ricorrere al suo aiuto, non solo in questa fase ma dall’inizio della trattativa, è una sicurezza per entrambe le parti, in quanto lui si fa garante della legalità dell’atto stesso e della veridicità delle informazioni contenute. Spettano infatti al notaio tutti i controlli formali sull’esistenza di vincoli, ipoteche, conformità, anche burocratiche. Se atto di vendita e compromesso sono stati redatti privatamente il notaio avrà solo il compito di ratificare le informazioni, non è tenuto al controllo delle stesse, la cui responsabilità quindi ricade su venditore ed acquirente. Permesso di costruire Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Quando è necessario: per eseguire nuove costruzioni, ampliare, modificare e demolire quelle esistenti, procedere all'esecuzione di opere di urbanizzazione. In alcuni casi può essere sostituito dalla Denuncia di Inizio Attività (D.I.A.). Certificato di agibilità Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Quando è necessario: deve essere richiesto in seguito alla realizzazione di nuove costruzioni, ricostruzioni e interventi in genere su edifici esistenti che possano influire sulle condizioni di sicurezza e igiene degli edifici stessi e degli impianti installati. Cosa occorre: presentare domanda in bollo al Comune compilando l’apposito modulo e corredata della documentazione richiesta. Ascensori e montacarichi Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Cosa occorre: La messa in esercizio di ascensori e montacarichi in servizio privato è soggetta a comunicazione, da parte del proprietario o legale rappresentante, al Comune entro 10 gg. dalla data della dichiarazione “CE” di conformità. Passi carrai: rilascio cartello segnaletico Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Cosa occorre: presentare, in caso di nuovi accessi, autorizzazione edilizia del Comune e dell’Ente proprietario della strada; per accessi esistenti prima dell’entrata in vigore del nuovo C.D.S: autocertificazione da presentare all’ufficio preposto. L’Avvocato In un condominio è lecito battere i tappeti dalla propria finestra? Sì, ma occorre attenersi alle regole previste nel regolamento condominiale. I giudici hanno spiegato che, se da una parte è opportuno regolamentare l’attività di battitura, dall’altra non è lecito il divieto assoluto, in quanto il condomino ha diritto ad esercitare l’attività di battitura dei tappeti, che di certo non può essere esercitata all’interno del suo appartamento. Il singolo condomino può rinunciare al riscaldamento centralizzato? Sì. La Cassazione ha spiegato che il distacco dall’impianto centralizzato è legittimo purché il condomino dimostri che, con il distacco, non derivano né aumenti di spese per coloro che continuano a fruire dell’impianto centralizzato né squilibri termici. Il condomino che si distacca dall’impianto deve continuare a contribuire alle spese relative all’impianto. Come contrastare il fenomeno del randagismo e dell’abbandono dei cani? La risposta è contenuta in un recente provvedimento del Ministero della Salute che vieta la vendita dei cuccioli di età inferiore ai due mesi e dei cani che non siano stati identificati e registrati. Inoltre dispone che i proprietari o i detentori di cani provvedano, nel secondo mese di vita, alla loro identificazione e registrazione mediante l’applicazione di un microchip elettronico. L’Ordinanza prevede inoltre che i Comuni debbano identificare e registrare in anagrafe i cani rinvenuti o catturati sul territorio e quelli ospitati nei rifugi e nelle strutture convenzionate. È vero che sono previsti sgravi fiscali per le famiglie che migliorano l’efficienza energetica della propria casa? Sì. Le famiglie che installano, ad esempio, pannelli solari per la produzione di acqua calda, potranno detrarre da qui al 2010, nella dichiarazione dei redditi, il 55% di tutte le spese sostenute per risparmiare energia nella propria abitazione e fino a 200 Euro se acquisteranno un frigorifero ad alta efficienza. 21 CASA Servizi per i cittadini DIFENDERSI ancora non siamo convinti dell’identità della persona, possiamo chiamare la società e chiedere informazioni. È basilare non utilizzare, per questo controllo, un eventuale numero di telefono fornito dalla persona, ma utilizziamo quello presente sull’elenco telefonico. A questo scopo è utile tenere a portata di mano i numeri dei principali servizi di pubblica utilità, così da essere preparati in caso di necessità. È poi importante ricordare che nessuna società od Ente, pubblico o privato che sia, invia personale a casa dei clienti per riscuotere denaro: quindi diffidiamo immediatamente di chi ci chiede denaro! All’aperto COSA POSSIAMO FARE PER EVITARE I PERICOLI? Le Forze dell’Ordine sono sempre al nostro fianco in caso di pericolo. Ci insegnano anche come evitare di incappare in situazioni spiacevoli o addirittura pericolose, con piccoli consigli e semplici regole di comportamento. Ecco un breve vademecum: In casa È bene evitare di aprire il portone del condominio e tanto meno la porta di casa agli sconosciuti, soprattutto se siamo in casa soli o se gli estranei si presentano ad orari inusuali. Se invece la persona si presenta già alla nostra porta, non dobbiamo aprire completamente la porta di casa, ma controllare dallo spioncino ed eventualmente socchiudere la porta con la catenella attaccata o con serratura di sicurezza (presente in molte porte blindate) inserita. Se inavvertitamente abbiamo già fatto entrare lo sconosciuto in casa e per un qualche motivo ci sentiamo a disagio, dobbiamo invitare la persona ad andarsene, dirigendoci con decisione verso la porta. Una volta aperta poi ripetiamo l’invio ad alta voce. Discorso a parte meritano gli estranei che si presentano come tecnici della società del gas o dell’acqua o del telefono. In questo caso dobbiamo farci mostrare il tesserino di riconoscimento e, se 22 Sembra scontato, ma il consiglio più semplice è anche quello più importante: evitiamo di camminare la sera in strade isolate, buie o poco illuminate. Ed evitiamo anche di attraversare parchi e giardini. Soprattutto per le donne è bene, nel caso qualcuno ci accompagni a casa - o se prendiamo un taxi, di chiedere all’accompagnatore o al tassista di attendere, prima di ripartire, fino a quando si sarà entrate in casa. Nel caso degli anziani, invece, i luoghi nei quali stare più attenti sono banche, poste e limitrofi. Quando si ritira la pensione è bene farsi accompagnare da qualcuno di fiducia, riporre i soldi in un posto sicuro prima di uscire dalla banca o dalla posta (quindi non uscire con i soldi o il portafoglio in mano, oppure in una tasca esterna). Non ci si deve poi fidare di chi si presenta come un funzionario che vuole controllare i soldi appena ritirati (sia per strada sia se si presenta a casa), oppure di sconosciuti che per quanto distinti e con modi gentili - senza motivo ci fermano per strada e vogliono parlare. Bambini Sono molteplici oggi i pericoli per i più piccoli, anche a causa delle nuove tecnologie (adescamenti via internet, ad esempio). La prima regola è quella che è stata insegnata a tutti, cioè diffidare degli sconosciuti e di qualunque cosa offrano. Il discorso del diffidare vale anche per gli incontri in Internet: insegnare ai più piccoli ed agli adolescenti il corretto modo di rapportarsi con la tecnologia è oggi molto importante. Poi il dialogo: i figli devono sapere che possono parlare con i genitori di qualunque cosa li abbia scossi o turbati. Spieghiamo loro che le Forze dell’Ordine sono nostri amici, che possono rivolgersi ad un agente per strada o chiamare i numeri di emergenza se hanno dei problemi. Con il termine Polizia di Prossimità si intendono quei settori particolarmente legati al territorio di Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri e Polizia Municipale/Locale. Le attività si attuano tramite i Poliziotti di Quartiere, i Carabinieri di Quartiere ed i Vigili di Quartiere, figure entrate nel panorama nazionale nel 2002 dapprima in fase sperimentale poi estese a tutto il territorio nazionale. Carabiniere di quartiere Il "servizio di quartiere" rappresenta, per l'Arma dei Carabinieri, la trasposizione del proprio originale modello istituzionale dalla campagna alla città, trasferendo nei popolosi quartieri urbani la presenza vigile e rassicurante di poliziotti e carabinieri che si fermano a parlare con la gente, per conoscerne le esigenze e raccoglierne istanze. Al momento risultano impiegati nello specifico servizio oltre 1.700 militari per complessive 710 zone operative, distribuite nei 103 capoluoghi di provincia ed in altri 79 centri urbani. I carabinieri di quartiere sono dotati, oltre che di un'uniforme caratteristica, che li rende facilmente individuabili e riconoscibili, di equipaggiamenti che consentono di esprimere sul campo una capacità tecnologica di grande rilievo, conferendo sul piano operativo un effettivo valore aggiunto ad ogni singolo operatore. Il militare è dotato di una radio miniaturizzata, per mantenersi costantemente collegato alla rete operativa, come una qualsiasi pattuglia motorizzata, nonché di un computer palmare integrato con un cellulare radiolocalizzabile via satellite, mediante il quale è possibile trasferire e scambiare dati ed immagini con la Centrale Operativa di riferimento e, attraverso di essa, entrare anche in contatto con il più complesso sistema di Banche Dati delle Forze di polizia. Anche grazie a tali apparati, il carabiniere di quartiere non è mai una "monade" nell'universo cittadino. Egli si inserisce nel più complesso dispositivo di sicurezza che opera nei grandi centri urbani dove il Piano di Controllo Coordinato del Territorio, tra Arma e Polizia di Stato, consente il razionale impiego delle risorse sul campo, evitando vuoti operativi. Il personale, scelto in base alle qualità professionali ed al possesso di naturale predisposizione ai rapporti interpersonali, viene quindi ammesso a partecipare ad un corso della durata di due settimane, finalizzato ad approfondire specifiche tematiche d'interesse come la comunicazione con i cittadini e le vittime di reati, le procedure di intervento, la difesa personale, l'uso di equipaggiamento ed armamento ed il pronto soccorso. I risultati conseguiti in questi anni di attuazione dello specifico servizio confortano nella scelta operata, soprattutto per il consenso generale manifestato da parte dei cittadini. Gli esiti del sondaggio che viene condotto attraverso il sito web dell'Arma dimostrano che tale attività ha centrato l'obiettivo fondamentale. Il 75% dei cittadini, infatti, ha espresso piena soddisfazione per il livello del servizio, apprezzando la disponibilità al dialogo (78%), nonché la capacità di saper fornire consigli/informazioni (77%) e di recepire le istanze/necessità (75%). Questo risultato costituisce la più importante misura dell'attività oltre all'efficacia comunque dimostrata dal servizio sul piano preventivo ed informativo. Testi tratti da www.carabinieri.it Poliziotto di quartiere Per il suo servizio è dotato anche di computer palmare e telefono cellulare per rispondere in tempo reale alle richieste dei cittadini. Il poliziotto di quartiere opera esclusivamente "a piedi" in tutti i 103 capoluoghi di provincia italiani, vigilando sulla sicurezza dei quartieri e della gente. Una uniforme diversa Berretto in tessuto morbido dotato di visiera, giaccone in goretex che sostituisce la giacca e cinturone in cuoio nero. Il poliziotto di quartiere indossa una uniforme che, nel rispetto degli elementi distintivi della Polizia di Stato, richiama l'attenzione sulla novità del servizio, rendendo gli operatori immediatamente distinguibili sul territorio. I compiti del poliziotto di quartiere Con le volanti, le pattuglie a cavallo e quelle in moto il poliziotto di quartiere vigila sulla sicurezza dei cittadini e dei commercianti del quartiere, integrandosi perfettamente nella realtà quotidiana della zona assegnata. In alcune città, come Forlì, Crema e Padova ci sono anche pattuglie in bicicletta. Testi tratti da www.poliziadistato.it 23 DIFENDERSI POLIZIA DI PROSSIMITÀ www.poliziadistato.it Per sedi e recapiti consultare la sezione “Numeri utili” La Polizia di Stato ha una struttura molto articolata, che si occupa praticamente di tutti i settori dove la sicurezza del cittadino è sempre l’obiettivo principale. Sono molti i reparti che contribuiscono a rendere più sicura la vita dei cittadini. Certamente gli operatori sulla strada sono quelli più visti e apprezzati, ma non dobbiamo dimenticare quelli che lavorano nell’ombra, che spesso forniscono un indispensabile servizio di collegamento e rendono possibili interventi decisivi per chi si trova in difficoltà. La Polizia Stradale si occupa di prevenzione o rilevazione degli incidenti, dell'accertamento delle violazioni in materia di circolazione stradale e coopera nelle operazioni di soccorso. Tra le varie attività svolge anche servizi di scorta e di regolazione del traffico. Sotto il profilo della comunicazione verifica le notizie sulla viabilità che vengono poi diffuse dal Centro coordinamento informazioni sulla sicurezza stradale (C.C.I.S.S.). Da non dimenticare l'impegno della Stradale nel promuovere iniziative e campagne di sensibilizzazione dei cittadini, in particolare dei giovani, sulla sicurezza stradale. Polizia Scientifica. Le impronte digitali, un capello, una fibra del pullover e persino l'eventuale vittima: grazie anche all'aiuto delle tecnologie più all'avanguardia, ogni dettaglio ritrovato durante i sopralluoghi diventa una prova per gli esperti della Scientifica impegnati a ricostruire l'accaduto. E nei laboratori specialistici, tra scanner tridimensionali, reagenti chimici e archivi informatizzati, il nome e il volto del colpevole diventano sempre più nitidi. Fa parte della Scientifica anche l’UACV, Unità per l'Analisi del Crimine Violento, una struttura che supporta le attività di indagine in casi di omicidi particolarmente efferati, privi apparentemente di movente, e/o con caratteristiche di serialità. La Polizia delle Comunicazioni contrasta l'uso distorto delle tecnologie per impedire che divengano veicolo di illegalità. Fenomeni come la pedofilia on-line, gli attacchi a sistemi informatici, le truffe commesse con la clonazione dei codici delle carte di credito e ancora la diffusione di virus informatici, la duplicazione e la diffusione illecita di prodotti/opere d'ingegno o programmi tutelati dal diritto d'autore. Sono alcuni esempi dei reati e dei fenomeni - pericolosi per i cittadini, le aziende, le istituzioni - che vengono tenuti sotto controllo e contrastati dal personale di questa specialità. Questi sono solo alcuni dei reparti che compongono la Polizia di Stato: informazioni utili e curiosità su tutti i reparti della PS sono disponibili sul sito web www.poliziadistato.it 24 Per sedi e recapiti consultare la sezione “Numeri utili” L'organizzazione territoriale, fulcro dell'attività dell’Arma con oltre 87.000 unità impiegate, è distribuita su un'intelaiatura di reparti estremamente capillare, articolata in: - 5 Comandi Interregionali, retti da Generale di Corpo d'Armata, esercitano funzioni di alta direzione, di coordinamento e di controllo nei confronti dei Comandi di Legione ed assicurano, attraverso i propri organi, il sostegno tecnico, logistico ed amministrativo di tutti i reparti dell'Arma dislocati nell'area di competenza, anche se appartenenti ad altre organizzazioni funzionali; - 19 Comandi di Legione; - 102 Comandi Provinciali, retti da Generale di Brigata, Colonnello o Tenente Colonnello, con sede in ciascun capoluogo della regione amministrativa (in Valle d'Aosta é presente un Gruppo, dipendente dalla Legione Carabinieri Piemonte e Valle d'Aosta, competente sull'intero territorio regionale). Hanno competenza su una provincia amministrativa ed esercitano le funzioni di direzione, di coordinamento e di controllo dei reparti dipendenti (Reparto Operativo, Nucleo Radiomobile, Sezioni di Polizia Giudiziaria, ecc.). Hanno la responsabilità dell'analisi e del raccordo delle attività operative e di contrasto della criminalità condotte nella provincia anche dai reparti speciali; - 11 Comandi di Gruppo; - 539 Comandi di Reparto Territoriale o Compagnia; - 45 Tenenze. Sono rette da Tenenti, Sottotenenti e Luogotenenti e sono competenti su un solo comune con un numero elevato di abitanti. Sono in grado di svolgere un servizio di pronto intervento nelle 24 ore ed un'autonoma attività di polizia giudiziaria. Hanno la responsabilità diretta del controllo del territorio e delle connesse attività istituzionali. - 4.623 Stazioni, peculiari articolazioni di base dell'Arma dei Carabinieri a livello locale. In relazione alla rilevanza dell'impegno operativo sono rette da Luogotenente, Maresciallo Aiutante sostituto ufficiale di pubblica sicurezza, Maresciallo Capo o Maresciallo Ordinario. Hanno la responsabilità diretta del controllo del territorio - di uno o più comuni o parte di comune di grandi città - e delle connesse attività istituzionali. Le Stazioni adottano un orario di apertura al pubblico degli uffici differenziato in base alle esigenze, sino a coprire l'intero arco delle 24 ore. Attualmente sono oltre 1.700 i militari delle Stazioni impiegati nel servizio di carabiniere di quartiere. Dell'organizzazione territoriale fanno parte anche una serie di supporti operativi: 1 Gruppo Operativo "Calabria"; Squadrone Eliportato Cacciatori "Sardegna"; 1 Reparto Squadriglie e 7 Squadriglie; Centro e Nuclei cinofili; Centro e Nuclei subacquei; Unità navali. 25 FORZE DELL’ORDINE www.carabinieri.it FORZE DELL’ORDINE www.gdf.it Per sedi e recapiti consultare la sezione “Numeri utili” La Guardia di Finanza opera in campo economico e finanziario (in Italia ed a livello di Comunità Europea) in tutti quei settori ed in tutte quelle occasioni in cui è pregiudicato il rispetto della legge e in cui sono violate le disposizioni finanziarie e tributarie dello Stato. Quando si parla di Guardia di Finanza generalmente si pensa alla lotta all'evasione fiscale. In applicazione ai criteri fissati dal Ministro dell'Economia e delle Finanze, la GdF effettua molteplici attività di verifica fiscale, con controlli di diverso tipo (sull’intera attività di gestione di un’azienda, sulla singola operazione finanziaria, ecc.). Negli ultimi anni è stata particolarmente attiva l’attività investigativa al fine di scoprire gli evasori cosiddetti totali o paratotali, ossia quei soggetti economici completamente sconosciuti dal fisco o che hanno occultato sistematicamente ed in maniera rilevante i propri redditi. Altra materia molto conosciuta dai cittadini di competenza della Guardia di Finanza è la lotta alla contraffazione. Con questo termine si intende l’attività di chi riproduce un bene in modo tale che possa essere scambiato per uno originale, quindi rientrano in questa categoria la pirateria audio/video e la violazione di marchi e brevetti. La contraffazione ha molteplici effetti: dal danno economico all’azienda regolarmente detentrice di quel marchio/brevetto, all’alterazione del mercato di libera concorrenza; dallo sfruttamento di soggetti deboli ad un danno/pericolo per il consumatore finale, in quanto il prodotto acquistato non rispetta le normative di sicurezza garantite invece dal prodotto originale. Importante, sia sul piano economico che su quello sociale, sono gli interventi della GdF in materia di lotta all’usura ed al racket, piaga sociale che colpisce direttamente al cuore l’economia dello Stato, e che purtroppo si accompagna spesso a manifestazioni ed atti di violenza. La Guardia di Finanza è chiamata anche alla vigilanza sul cosiddetto fenomeno del “carovita”, ossia si occupa della vigilanza dei prezzi al consumo, al fine di tutelare e mantenere un mercato di libera concorrenza. Il Corpo agisce in collaborazione con altre autorità, quali, ad esempio, l’AGCM - Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e l'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas. In collaborazione con l’AAMS - Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato - la Guardia di Finanza si occupa di vigilare sul gioco d’azzardo, sulle scommesse e su tutto quello che riguarda concorsi, lotterie, lotto e gioco illecito in generale, compreso il mondo di Internet. 26 SI PUÒ RISPARMIARE FACENDO LA SPESA? La risposta è sì. Semplici accorgimenti e qualche consiglio possono ridurre il costo della spesa alimentare, senza nulla togliere alla qualità di quello che si acquista. Al supermercato - Stilare un’accurata lista della spesa aiuta ad evitare di acquistare prodotti non necessari. - Possedere le carte fedeltà dei supermercati dà diritto a sconti e promozioni. - Periodicamente volantini e depliant illustrano le offerte: se non abbiamo immediata necessità di un bene possiamo aspettare il momento della promozione. - Guardare bene negli scaffali: spesso i prodotti a prezzo più basso sono quelli a cui viene dato meno risalto nell’espositore. La stessa filosofia si può applicare alla marca di un prodotto: spesso vi sono marche sconosciute che hanno la stessa qualità di quelle più famose, ma prezzo inferiore. - I paramedicinali (alcol, cerotti, cotone idrofilo) costano meno al supermercato che in farmacia. - Frutta e verdura di seconda categoria costano meno e hanno la stessa qualità della prima categoria: è solo una questione estetica. Anzi, l’aspetto esteriore non perfetto può indicare che non sono stati trattati con sostanze chimiche. Mercati - Approfittare degli orari di apertura al pubblico dei mercati generali. - Acquistare cassette di frutta e verdura permette di risparmiare: ci si può accordare con amici, parenti, vicini di casa. - A fine mattina può capitare che i prezzi scendano, per timore dell’invenduto. I GRUPPI D’ACQUISTO Cosa sono Si tratta di consumatori che si uniscono per acquistare all’ingrosso prodotti alimentari e non, ridistribuendoli al proprio interno. PRODOTTI ALIMENTARI SPENDERE MENO, SPENDERE MEGLIO Motivazioni La creazione di un gruppo d’acquisto parte da una di queste due motivazioni: - risparmio economico (acquistare direttamente dai produttori e all’ingrosso permette di ridurre notevolmente il prezzo della merce); - scelta etica (per il particolare riguardo alla qualità e provenienza dei prodotti). Le due motivazioni non creano realtà distinte: la scelta etica non esclude che ci sia anche un discorso di convenienza economica. G.A.S. Cosa sono Sono i Gruppi di Acquisto Solidale. Solidale dal momento che i consumatori sono fortemente orientati all’aspetto etico della cosa: vengono scelti piccoli produttori della zona, preferibilmente biologici o biodinamici, e si fa in modo di conoscerli personalmente. Oppure si scelgono prodotti dei popoli del Sud del mondo, contribuendo quindi con i propri consumi al miglioramento delle condizioni di altre persone. www.retegas.org 27 PRODOTTI ALIMENTARI L’Avvocato Carabinieri Quale indicazione devono riportare le macchine erogatrici di latte crudo? A seguito dei casi di tossinfezione oggetto delle cronache (sono stati segnalati alcuni casi di sindrome emolitico uremica che potrebbero essere riconducibili al consumo di latte crudo), il Ministero della Salute ha emesso un’ordinanza che introduce l’obbligo di riportare sugli appositi distributori la dicitura da consumarsi solo dopo bollitura. L’ordinanza è entrata in vigore il 14 gennaio 2009, giorno della pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana. Al supermercato La commercializzazione di prodotti alimentari confezionati per i quali sia prescritta l’indicazione “da consumarsi preferibilmente entro il…” integra, ove la data sia superata, un’ipotesi di reato? No. Secondo la Corte di Cassazione la detenzione e la vendita di prodotti alimentari confezionati per i quali sia prescritta l’indicazione “da consumarsi preferibilmente entro il ...”, o quella “da consumarsi entro il...” qualora la data sia superata, non integra alcuna ipotesi di reato ma solo un illecito amministrativo. Pertanto, quando andate a fare la spesa: - leggete con attenzione le etichette dei prodotti da acquistare perché contengono importanti informazioni: in particolare, la data di scadenza e le modalità di conservazione; È obbligatorio indicare in etichetta l’origine degli oli extravergini e vergini di oliva? Sì. Infatti, dal 1° luglio 2009 tutti i consumatori potranno sapere con certezza da dove proviene l’olio che comprano in quanto è stato approvato a Bruxelles un provvedimento che obbliga i produttori di olio a indicare nell’etichetta la provenienza delle olive che hanno usato. Si tratta di un provvedimento adottato dal Comitato di gestione olio di oliva della Commissione europea a Bruxelles che modifica il regolamento 1019/02 riguardante l’etichettatura dell’olio d’oliva. Il provvedimento, in corso di pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale dell’Unione europea, sarà applicato già a partire dal 1° luglio 2009. Se un consumatore trova un corpo estraneo nel proprio piatto, che cosa rischia il ristoratore? Rischia di essere punito con contravvenzione prevista dalla legge sanitaria 283 del 1962. La Cassazione ha, infatti, condannato un ristoratore in quanto l’alimento fornito ad un consumatore conteneva un corpo estraneo, non commestibile, che per la sua durezza poteva addirittura rompere un dente se masticato o creare difficoltà digestive se ingerito. 28 I Nuclei Antisofisticazione e Sanità (N.A.S.) dell'Arma dei Carabinieri provvedono alla tutela della salute pubblica mediante la lotta alle sofisticazioni e frodi nel campo dei prodotti alimentari e dietetici, dei fitofarmaci, della produzione e del commercio di specialità medicinali e veterinarie. Conoscere i loro consigli, quindi, potrà esservi utile per l'acquisto di prodotti alimentari. La nostra salute, infatti, comincia dalla scelta consapevole degli alimenti giusti. - accertatevi che le confezioni e gli imballaggi siano integri. In particolare, verificate che lo scatolame non presenti parti gonfie, schiacciate o ammaccate e che al momento dell'apertura non fuoriescano bollicine o gas particolari. Comunque, sensi - olfatto, gusto, tatto - e buon senso non si devono sottovalutare mai; - acquistate i prodotti refrigerati e surgelati o congelati per ultimi e, per interrompere il meno possibile la catena del freddo, poneteli nelle apposite borse termiche; - ricordate che gli alimenti "geneticamente modificati" (detti comunemente transgenici oppure "OGM") sono riconoscibili per l'indicazione in etichetta o nell'elenco degli ingredienti; - verificate che gli alimenti deperibili cotti da consumarsi caldi (pasti pronti, snacks, polli, ecc.) siano conservati ad una temperatura compresa tra i +60° C e +65° C, mentre gli alimenti deperibili cotti da consumarsi freddi (arrosti, roastbeef, ecc.) e le paste alimentari fresche con ripieno siano conservate a temperature non superiori a +10° C; - osservate e fate osservare l'obbligo di utilizzare guanti a perdere nella manipolazione di alimenti non preconfezionati, aperti in banchi per la vendita allo stato sfuso, al fine di evitare possibili contaminazioni batteriche. CAMERA DI COMMERCIO POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA Cos’è Un sistema di posta nel quale sono certificati l’invio e la ricezione del messaggio e-mail e degli eventuali allegati. I gestori di posta forniscono al mittente una documentazione che attesta la spedizione di messaggio ed allegati, idem quando il messaggio viene ricevuto dal destinatario. Validità La documentazione fornita ha valenza legale. - Nelle forme stabilite dalla normativa vigente, la posta elettronica certificata è equiparata a tutti gli effetti di legge alla spedizione di una raccomandata cartacea a/r. SERVIZI ALLE IMPRESE Cos’è Un ente autonomo di diritto pubblico, ossia un’istituzione dello Stato, che fornisce servizi alle imprese in termini di assistenza economica e burocratica, formazione, certificazioni di qualità, sviluppo e promozione dell’imprenditorialità locale, ecc. Grazie alle rete che in Italia conta più di cento Camere di Commercio, ogni sede consente collegamenti a banche dati, dati Istat, informazioni della pubblica amministrazione. Registro delle Imprese È l’”anagrafe” di tutte le imprese. In precedenza detto registro era diviso tra Camere di Commercio e cancellerie commerciali dei tribunali: aver riformato il tutto creando un unico Registro ha significato dotare il sistema imprenditoriale di un’ulteriore strumento di trasparenza e buon governo. Casi particolari In caso di smarrimento delle ricevute da parte del mittente, la traccia informatica delle operazioni svolte è conservata per legge per un periodo di 30 mesi, e quindi consente la riproduzione, con lo stesso valore giuridico, delle ricevute. Gestori di posta elettronica certificata Sono soggetti privati che devono possedere i requisiti stabiliti dalla legge e possono operare solo se sono autorizzati dal CNIPA, il Centro Nazionale per l'Informatica nelle Pubbliche Amministrazioni. Dove rivolgersi: www.cnipa.gov.it 29 Cosa occorre: domanda in bollo, da presentare entro 60 giorni dalla data della fiera, con anzianità dell'autorizzazione (data, numero e comune di rilascio della prima autorizzazione da cui discende quella con cui si presenta domanda). Servizi per i cittadini Pubblici Esercizi SERVIZI ALLE IMPRESE Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Autorizzazione commercio su area pubblica Cosa occorre: autorizzazione del Comune. Requisiti: il titolare deve essere in possesso dei requisiti morali e professionali per l’attività di somministrazione al pubblico. Imposta sulla pubblicità Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Destinatari: coloro che dispongono a qualsiasi titolo del mezzo attraverso il quale il messaggio pubblicitario viene diffuso. Come si calcola: in base alla superficie della minima figura piana geometrica in cui è circoscritto il mezzo pubblicitario indipendentemente dal numero dei messaggi in esso contenuti. Validità: la dichiarazione della pubblicità annuale ha effetto anche per gli anni successivi, purché non si verifichino modificazioni degli elementi dichiarati cui consegua un diverso ammontare dell’imposta dovuta. Sanzioni: per l’omessa, tardiva o infedele presentazione della dichiarazione, si applica, oltre al pagamento dell’imposta o del diritto dovuti, una soprattassa (dal 100% al 200% con un minimo di Euro 51,00), come determinata dall’Ente locale. Autorizzazioni commercio ambulante per fiere e sagre Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Requisiti: essere titolare di un’autorizzazione per commercio su aree pubbliche. 30 Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Cosa occorre: - per nuovi rilasci: comunicazione in carta semplice; dichiarazione antimafia; domanda in carta da bollo da 14,62 Euro; - voltura dell'autorizzazione: comunicazione in carta semplice; copia dell'atto di compravendita, di affitto, di cessione di quote o di costituzione di società; precedente autorizzazione (licenza); - variazione del settore merceologico: domanda in carta da bollo da 14,62 Euro. Vendita al dettaglio prodotti coltivati Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) A chi è rivolto: imprenditori agricoli e cooperative agricole. Cosa occorre: presentare domanda al Comune, completa dell’iscrizione nell’apposita sezione del registro delle imprese, dell’autocertificazione antimafia e del certificato sanitario o autorizzazione sanitaria del locale dove si effettua la vendita. Canone occupazione spazi ed aree pubbliche (COSAP) Dove rivolgersi: Municipio (Sedi e recapiti alla sezione “Numeri Utili”) Casi di applicazione: installazione di ponteggi per lavori edili, quando il trasloco di casa comporta automezzi sul suolo pubblico, quando un esercizio pubblico vuole allestire una distesa estiva con tavoli e sedie, per l’installazione di chioschi o allestimenti all’esterno dei negozi, ecc. L’Avvocato In che consiste il servizio di Internet Banking? Il servizio di Internet Banking consiste nella possibilità di consultare e disporre operazioni bancarie da casa. In pratica, il cliente accede al proprio conto bancario tramite Internet e può compiere le stesse operazioni che solitamente effettua presso lo sportello della banca: emettere bonifici, disporre l’accredito dello stipendio, pagare bollette, acquistare titoli ecc. Lo sportello virtuale su Internet offre grandi vantaggi sia alle banche che ai clienti. È legittima la pubblicazione su Internet delle dichiarazioni dei redditi dei contribuenti italiani? No. L’illegittimità della diffusione dei redditi on line è stata stabilita dal Garante per la privacy. Con provvedimento datato 6 maggio 2008 ha ordinato all’Agenzia delle Entrate di far cessare definitivamente l’indiscriminata consultabilità, tramite il suo sito, dei dati relativi alle dichiarazioni dei redditi del 2005. In che cosa consiste la compensazione dei crediti? La compensazione consente al contribuente di versare i contributi dovuti per un determinato periodo d’imposta compensandoli con eventuali precedenti crediti. È possibile compensare crediti e debiti dello stesso tipo d’imposta (es. Irpef, Irap, Iva) ma riferibili a differenti esercizi, ma anche utilizzare crediti per pagare debiti di qualunque tipo. Tra le eccezioni, ossia quei crediti che non possono essere utilizzati a compensazione, figura anche l’Ici: i crediti Ici non sono compensabili con altre imposte né con l’Ici dovuta per un immobile sito in un diverso comune. Posso detrarre le spese mediche nella dichiarazione dei redditi? Sì. Le spese sanitarie (generiche, specialistiche, medicinali, analisi, farmaci ecc.) danno diritto alla detrazione di imposta del 19% al netto della franchigia di 129,11 Euro. Il contribuente deve sommare tutte le spese sostenute e sottrarvi la franchigia: la detrazione spettante sarà pari al 19% dell'importo così ottenuto. Guardia di Finanza Truffe telematiche Utilizzo della carta di credito Per gli acquisti on-line, ti consigliamo l’utilizzo di carte di credito ricaricabili che, essendo svincolate dal tuo conto corrente bancario, non consentono ai cosiddetti “pirati informatici” di sottrarti i tuoi risparmi, anche se, ormai, gli strumenti di sicurezza oggi adottati per tali tipi di pagamenti sono molto affidabili. Phishing Si tratta di un tipo di frode che ha lo scopo di carpire importanti dati personali dell'utente, con l’intento, in particolare, di acquisire i numeri di carte di credito, password, informazioni riservate sul conto corrente bancario. Attuata quasi sempre tramite posta elettronica, si basa sull'invio da parte del truffatore (phisher) di e-mail che sembrano provenire da siti web di istituti bancari o dalle Poste Italiane S.p.A. e che richiedono l'inserimento, per conferma, dei propri dati personali. Le tecniche più comuni utilizzate dal phisher sono quelle di: • ingannarti utilizzando testi, immagini ed in molti casi veri e propri cloni dei siti originali, in modo da convincerti dell'effettiva autenticità del messaggio; • mascherare il falso URL (si tratta dell’indirizzo web cui verrai a tua insaputa condotto), con il vero indirizzo del sito clonato. Il phisher invia lo stesso messaggio-esca a un numero molto elevato di indirizzi di e-mail, nella speranza di raggiungere, per caso, qualcuno che ha effettivamente un account presso il servizio bancario utilizzato. N.B. Esistono programmi specifici, come la barra anti-phishing e le liste nere (blacklist) che consentono di avvisarti quando visiti un sito probabilmente non autentico. In questi casi è bene cestinare direttamente le mail, senza nemmeno aprire eventuali allegati. 31 SERVIZI ALLE IMPRESE è il patronato della Cisl che tutela gratuitamente per le domande di pensioni, invalidità, disoccupazione e trattamenti di famiglia ecc. dichiarazione dei redditi (modelli 730 e UNICO) bollettino e/o dichiarazione ICI; certificazione reddituale (RED); prestazioni sociali agevolate ISEE); SINDACATO PENSIONATI CISL Difendiamo insieme i nostri diritti! www.fnp.cisl.it Informazioni presso la sede di SOMMA LOMBARDO Via Fuser, 5 - Telefono e fax 0331 252731 32 EMERGENZE Soccorso Pubblico di Emergenza Polizia di Stato..................Tel. 113 Carabinieri Pronto Intervento ..............Tel. 112 Guardia di Finanza Pronto Intervento ..............Tel. 117 Emergenza Sanitaria Pronto Intervento ..............Tel. 118 Vigili del Fuoco Pronto Intervento ..............Tel. 115 Corpo Forestale dello Stato Emergenza Incendi ..........Tel. 1515 Servizio Emergenza Ambientale Ministero dell’Ambiente ....................................Tel. 1525 Soccorso ACI Pronto Intervento ........Tel. 803116 Europ Assistance VAI Pronto Intervento ........Tel. 803803 Viaggiare Informati A cura del CCISS ............Tel. 1518 VIOLENZE ALLA PERSONA Telefono Azzurro Minori..........................Tel. 19696 Adulti..................Tel. 199 151515 Maltrattamento Minori ......................................Tel. 114 Antiviolenza Donne ....................................Tel. 1522 FORZE DELL’ORDINE POLIZIA DI STATO www.poliziadistato.it Questura di Varese Piazza Libertà, 2 ........................Tel. 0332 801111 Polizia Stradale di Varese Via Vela, 3/A ....Tel. 0332 251611 CARABINIERI www.carabinieri.it Carabinieri di Somma Lombardo Via Goito, 30 ........................Tel. 0331 256444 Presidio c/o Aeroporto Malpensa ........................Tel. 02 58583439 GUARDIA DI FINANZA www.gdf.it Compagnia di Gallarate Via Pegoraro, 10/A ........................Tel. 0331 792229 PUBBLICA UTILITÀ VIGILI DEL FUOCO www.vigilfuoco.it Comando Provinciale di Varese Via Legnani, 6-8 ....Tel. 0332 293511 Distaccamento di Somma Lombardo Via Albania, 17......Tel. 0331 256222 Imbiancature e Verniciature interni estemi Posa tappezzeria e moquette Tatoo wall Cartongesso Emergenza Sanitaria NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 118 Vigili del Fuoco NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 115 Per informazioni consultare il sito internet: www.vigilfuoco.it Da cellulare UMTS/GPRS: www.vigilfuoco.mobi Polizia di Stato NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 113 Per informazioni consultare il sito internet: www.poliziadistato.it Da cellulare UMTS/GPRS: www.poliziadistato.mobi Arma dei Carabinieri NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 112 UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Tel. +39 06 80982935 Fax +39 06 80982934 Videotelefono e SMS Tel. +39 06 8073679 Sito: www.carabinieri.it E-mail: [email protected] Guardia di Finanza NUMERO DI PRONTO INTERVENTO 117 UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO 21019 Somma Lombardo (VA) - Via C.A. Dalla Chiesa, 22 Cell. 347 4772774 - Tel. 0331 251833 - mail [email protected] 33 Num. verde 800 66.96.66 Tel. +39 06 44223726/2601 Fax +39 06 44223745 Sito: www.gdf.it E-mail: [email protected] NUMERI UTILI Questo capitolo riporta una sintesi Antibullismo dei principali numeri telefonici e indi- ..........................Tel. 800 669696 Linea telefonica diretta per rizzi di pubblica utilità. i minori scomparsi ......Tel. 116000 NUMERI UTILI Villa Dolci MUNICIPIO Ospedale “A. Bellini” Somma Patrimonio e Servizi Srl Aeroporto Malpensa Area Partenze Via Bellini, 29 ....Tel. 0331 751111 ........................Tel. 02 58583013 Comune di Somma Lombardo Piazza Vittorio Veneto, 2 Centralino STRUTTURE SANITARIE ........................Tel. 0331 989011 ........................Fax 0331 251334 ASL Varese www.comune.sommalombardo.va.it www.asl.varese.it [email protected] Distretto di Somma Lombardo Via Cavour ang. Fuser ........................Tel. 0331 258131 FARMACIE Farmacia Chiesa Via Maspero, 2 ........................Tel. 0331 250066 Farmacia Comunale Via Medaglie d'Oro, 33 ........................Tel. 0331 256694 Farmacia Valsecchi Via Milano, 2 ........................Tel. 0331 256528 Farmacia Malpensa Terminal 1 ........................Tel. 02 58580282 UFFICI POSTALI SOMMA LOMBARDO Ufficio Postale Somma Lombardo Via Dolci, 3........Tel. 0331 258031 Ufficio Postale Somma Lombardo 1 Corso Repubblica, 54 ........................Tel. 0331 259011 snc di Belvisi Valentino & C. • Officina di saldatura e fabbro • Carpenteria metallica in ferro e acciaio inox • Commercio di gas in bombole per saldature 21019 SOMMA L.do (VA) - Via Albania, 41 - Tel. e Fax 0331 254262 34 I dati pubblicati nel presente elenco rappresentano una selezione dell’editore senza fini di esaustività, finalizzata a fornire ai lettori un’indicazione di attività economiche presenti nel territorio. I dati sono ricavati dalle banche dati pubbliche disponibili al momento della stampa e si riferiscono unicamente a numeri telefonici intestati ad operatori economici, con esclusione di privati cittadini. Il lettore, usufruendo della banca dati pubblicata nel presente elenco, esonera specificamente l’editore e i terzi coinvolti nella realizzazione e diffusione dell’elenco stesso, da qualsiasi responsabilità diretta o indiretta derivante dalla pubblicazione di dati errati, anche parzialmente. Le attività evidenziate sono state inserite in seguito a specifici accordi commerciali con l’editore. Abbigliamento Rosemary Via Garibaldi Giuseppe, 69 ........0331256203 Abc del Bere di Tiozzo Giraldo & Figli Snc Via Briante Luigi, 131 ................0331254032 Abisoft di Alberto Ballabio Via Briante Luigi, 143 ................0331259904 A.C. Coarezza Via Puccini, 8..............................0331250106 Acconciature Super Style Sas di Veronese Roberta & C. Via Villoresi Eugenio, 56 ............0331253068 A.C.M. di Frigoli Marisa & C. Snc Via del Rile, 21 ..........................0331252754 A.C.S. Attrezzature Costruzioni Stampi Minuterie Metalliche Srl Via del Rile, 21/r ........................0331251918 Adecco Italia Spa Via Fontana Gerolamo, 32 ..........0331250299 Agenzia Europea Investigazioni di Peruzzotti Luigi Via Roma, 42..............................0331259797 Agenzia Gabetti Via Milano ..........0331255441 - 0331250542 Agenzia Immobiliare Polo Immobiliare Sas Via Milano, 94 ............................0331259660 Agenzia le Bibine Viaggi Via Mazzini Giuseppe, 15............0331255993 Agenzia Viaggi Via Milano, 94 ............................0331253643 Ag. Garden V. Milano, 82 ............0331250497 Agostini Cedis Spa Via Pastrengo, 1..0331259933 - 0331250222 Agostini Cedis Spa Via Pastrengo, 2/a ......................0331259454 Agricola Gia-Ma Cav. Gianello Mario V. 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Trieste, 9 ................................0331253576 Ambulatorio Polispecialistico e di Fisioterapia Galeno Snc Via Dalla Chiesa ......................0331259623 - Fax 0331258876 American Steak House Pub V. Soragana, 4/b ........................0331259776 Amita V. Milano, 144 ..................0331253376 A Modo Mio Ristorante e Pizzeria Via Soragana, 1 ..........................0331256480 A.N.F.F.A.S. Ticino Unlus di Somma Lombardo Via Fuser Emilio, 5 ....0331250186 A.N.F.F.A.S. Ticino Unlus di Somma Lombardo Via Molino di Mezzo..0331250184 Argentiero Pierfranco Via Mure', 22 ..............................0331259847 Arredamenti Marsiglio Via Milano, 109 ..........................0331253887 Ar.Vi. Divani Via Giusti, 85..........0331252131 Asilo Nido Comunale Via Salvioni, 1 ............................0331255619 Asilo Nido la Giocomotiva Via Giusti Giuseppe, 10 ..............0331254639 Assicurazioni Aurora Via Milano, 88 ............................0331250221 Assicurazioni Axa Via Mameli Goffredo, 102 ..........0331254798 Assicurazioni Cidieffe Snc Corso Repubblica, 101 ..............0331255909 Assicurazioni Fondiaria Sai Divisione Sai Via Milano, 13 ....0331256007 - 0331256462 Assicurazioni Generali Corso Repubblica, 20 ................0331256595 Assicurazioni Helvetia Via Rebaglia, 1............................0331252786 Assicurazioni Lloyd Adriatico Via Milano, 94 ....0331254250 - 0331255602 Assicurazioni Ras Corso Repubblica, 101 ..............0331255554 Assimilano Srl Via Briante, 22 ....0331254211 - 0331254895 Assist Srl Via Milano, 33 ............................0331250256 Associazione Artigiani A.C.A.I Via Mameli Goffredo, 101 ..........0331251423 Associazione Sportiva Azzurra Sub Via Roma, 12..............................0331254046 Associazione Sportiva Dilettantistica Ken Kyu Kai Sporting Libertas Via del Rile, 48 ..........................0331256760 Atp.51 Servizio Assistenza Tecnica di Proverbio Andrea Via del Rile, 58 ..........................0331252101 Aurora Assicurazioni Spa V. Milano, 88 ..............................0331250221 Aurora Assicurazioni Spa V. Palestro, 32 ............................0331256252 Autodemolizioni Salvatore V. Mazzini, 90 ............................0331255274 35 Autofficina Racing Sport Via S. Fermo, 10 ........................0331253612 Autolux Hyundai Via Milano, 132................................0331252729 Autonoleggio M.D.S. Via Bailo Luigi, 15 ......................0331233911 Autonoleggio Panicucci V. Bozza Dei Salici, 4 ..................0331250423 Autonoleggi Sixt Via Giusti Giuseppe, 101 ............0331259089 Autoparcheggio Panicucci Srl Via Bozza Dei Salici, 4 ................0331256113 Autoparcheggio Sommese Via Antica Comunale ..................0331253080 Autoparking Golden Parking Via per la Malpensa ....................0331730035 Autoricambi di De Momi Vincenzo & C. Snc Via Battisti Cesare, 26 ................0331256068 Autoricambi di De Momi Vincenzo & C. Snc Via Battisti Cesare, 43 ................0331252454 Autosalone Panicucci Via Pastrengo, 1 ........................0331250423 Autoscuola Sommese Corso Repubblica, 50 ................0331255254 Avip Spa Via Mazzini Giuseppe..................0331253067 Avip Spa Via Milano ....................0331253570 A.V.I.S. Associazione Volontari Italiani Sangue Via Bellini Vincenzo, 27/a ..........0331251444 Avis Autonoleggio Spa Via Facchinetti, 51 ......................0331731096 Azienda Agricola S. Anna Srl Via Villoresi Eugenio, 142 ..........0331254314 Azienda Agricola Ticino Verde di Squellati e Ferrario Sdf Via Montebello, 2 ..0331251844 Azienda Agricola Visconti di S. Vito Via Valle, 91................................0331256748 Azzurra Gomme Snc V. Milano, 74 ..............................0331252251 Banca Intesa V. Maspero, 2 ........0331258211 Banca Mediolanum Gruppo Bancario Mediolanum Via De Amicis Edmondo, 52/d....0331250248 Banca Popolare di Bergamo Spa Corso Repubblica, 1 ..................0331256117 Banca Popolare di Novara Via Milano, 23 ............................0331256240 Banca Popolare di Sondrio Via Milano, 13 ............................0331254973 Banca Popolare Italiana Banca Popolare di Lodi Soc. Coop. Largo S. Agnese..0331255027 - 0331259810 Banca Sanpaolo Via Della Chiesa, 62....................0331230568 Banca Sanpaolo Via Milano, 1 ..............................0331250100 Barbuto Dr. Annibale Via Milano, 15 ............................0331253506 Bar Caffe' Stazione Piazza IV Novembre, 1................0331256114 Barchi Nicodemo Via Solferino, 12..0331253556 Bar del Corso Srl Corso Repubblica, 48 ................0331251689 Bar Millenium Via Mazzini Giuseppe, 33............0331251252 Bar Millennium di Fedele Olga Via Mazzini Giuseppe, 33............0331253585 Bar Osteria la Postale di Esempio Giampiero & Sal Via Milano, 47 ......................0331250133 ELENCO TELEFONICO ELENCO TELEFONICO ATTIVITÀ ECONOMICHE Bar Pasticceria Macchi di Missaglia Paolo Via Mameli Goffredo, 9 ..............0331256708 Bar Ristorante Red River di Ruzzarin Lorenzo Via Pastrengo, 19 ......................0331251108 Barzon F.lli Srl Via Magenta, 13..0331256389 Battello di Cazzaro Raffaella V. Giusti, 6 ..................................0331255519 Beauty Garden di Cavallari Tiziana Via De Amicis Edmondo, 52 ......0331253464 Beauty Project di Devecchi Carola Via S. Fermo, 4 ..........................0331255956 Belli Bruno Via Albania, 27/29 ......................0331256075 Belvisi Valentino e Figli Snc di Belvisi Valentino & C. Via Albania, 41............................0331254262 Benny Moda Via del Bent, 1 ............................0331250210 Bergamini Rag. Valerio Via Villoresi Eugenio, 88 ............0331252685 Bertoni Maria Donatella Via Milano, 136 ..........................0331250042 Bertoni Maria Donatella Via Tripiante Strada Statale, 33 ..0331251763 B. e T. Buildings And Trade Srl Via Mazzini, 46....0331259188 - 0331259345 Biesse Sistemi di Buson Stefano V. Fuser, 4 ..................................3483859028 Biri Trading Snc V. Magenta, 14 ....0331259819 - 0331259934 Blockbuster Italia Spa Via Soragana, 4 ..........................0331250255 Boglioni Rosa Via XXV Aprile, 20 ......................0331255618 Bollini Giovanni Via Zancarini Bernardo, 7 ..........0331252193 Bonny Claid Via Pastrengo, 7 ........................0331255860 Borroni Rag. Roberto Via Maspero Ugo, 22..................0331256692 ELENCO TELEFONICO Ric. Lotto Nr. 2424 Enalotto Totip Tris Sala Biliardo Piazza IV Novembre, 1 - 21019 SOMMA LOMBARDO (VA) - Tel. 0331 256114 Giuseppe Cantù & Figli s.a.s. di Vittorio Cantù & C. 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Snc Piazza IV Novembre, 1 ................0331256114 ● ● Via Milano, 84 Tel. 0331 256613 21019 Somma Lombardo (VA) 36 vedi spazio nella pagina Caimi Giuseppe Via Briante Luigi, 13 ..................0331255184 Calderara Maurizio Via Garibaldi Giuseppe, 28 ........0331253028 Calze Cometa Snc Via Processione, 9......................0331255490 Camilla Moda Srl Via Briante Luigi, 16 ..................0331252237 Camillo Paolo Via Milano, 96 ............................0331252770 Canavesi Sergio Via Galli Attilio, 23 ......................0331256506 Cannata Via Briante Luigi, 1 ....................0331255189 Cantu’ Giuseppe & Figli Sas di Vittorio Cantu’ & C. Via Milano, 84..............................0331256613 vedi spazio nella pagina Canuto Valeria Via S. Giovanni Bosco, 118 ........0331290944 Capato Flavio Falegnameria Due Piu' Via Bailo Luigi, 14 ......................0331230724 Carnacina Gianfranco Via Bozza Dei Salici, 11 ..............0331254645 Carnio Angela Via del Rile, 58/a ........................0331251120 Carraro Stefano Silvio Via Piave, 24 ..............................0331768426 Clamar di Gallivanone M. Via IV Novembre, 58 ..................0331254913 Claris Srl Via Maddalena, 14 ......................0331256707 Co.Al.Ti. Elettromeccanica Srl Via Fantoni Giulio, 31 ................0331259201 Colombo Fernando Via Antica Comunale, 34 ............0331255161 ..................................................0331256681 Colombo Graziella Via Ronchi, 182 ..........................0331252844 Colombo Paolo Via Medaglie D'Oro, 11 ..............0331252511 Colombo Pier Luigi Via Giovane Italia, 6....................0331255787 Colorificio Arcobaleno Augusto Via Milano, 106 ..........................0331256022 Colorificio Besnate Snc Via Maspero Ugo, 3....................0331251464 Colpar di Colombo Via Briante Luigi, 86 ..................0331256713 Commercialunione Prima Srl Via Soragana, 1 ..........................0331256701 Compagnia Della Bellezza Parrucchieri Corso Repubblica, 54 ................0331253850 Concia Maurizio Via Dante Alighieri, 26 ................0331255643 ..................................................3470198479 Conf. 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Impianti elettrici civili, industriali e tecnici Via Briante, 19 - 21019 Somma Lombardo (VA) Tel. 348 7502032 - 347 9040232 - Fax 0331 253632 E-mail: [email protected] 37 ELENCO TELEFONICO Carrozzeria Nova - Car di Zerbini & Camaiti Snc Via Sempione, 26 - Vergiate ....................................Tel. e Fax 0331947411 Carrozzeria Provveduto Pietro & C. Sas Via Volta Alessandro, 7 ..............0331259961 Cartolibreria Tognella di Tognella Carla Via Beltramolli Mario, 21 ............0331251389 Casa & Piu' Sas di Tedde M. & C. Via Briante Luigi, 54 ..................0331254521 Casa del Formaggio Via Roma, 68..............................0331252882 Casa Della Musica Via Briante Luigi, 27 ..................0331254100 Casa di Riposo C. & V. Bellini Via Bellini Vincenzo, 27 ..............0331252805 Cascina Mulin De Mez di Ferraro G. & Roncari A. Sas Via Molino di Mezzo, 2 ..............0331259471 Cascina Tre Pini S.S. 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Sas Via De Amicis Edmondo, 25 ......0331255208 Elettrotecnica Gualtieri Via Ronchi, 12 ............................0331252858 Emmeci Cosmetici Snc Via Archimede, 1 ........................0331259945 Erboristeria Il Girasole di Dott. Napolitano Fernanda Via Briante, 141 ..........................0331256710 Eredi di Bordin Armando Snc Via Medaglie D'Oro, 12 ..............0331254493 Eredi di Grendene Florindo di Grendene Martino & C. Piazza Scipione Publio Cornelio, 15 ..................................................0331254459 Ergg Spa Via Mazzini, 44 ..........................0331250476 Ergg Srl Via Mazzini, 44 ..........................0331259100 Esse.CI. 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Sas Via Belcora, 6/a ..........................0331256166 Garzonio Dr. Maria Luisa Via Briante Luigi, 154 ................0331259431 Garzonio Gianfranco Via Selva Don, 11 ......................0331254772 Garzonio Luigi Luciano Via Novellina, 9 ..........................0331256787 Garzonio Mauro Maria Via Selva Don, 9 ........................0331256475 Gattoni Antonio Via Gallidabino Cesare, 28..........0331256718 Gelateria del Bent Via del Bent, 3 ............................0331256307 Gelateria Dolci Curiosita' Via Mure', 25 ..............................0331259318 Gemelli Hu Sas di Hu Li Kuai & C. Via Milano, 52 ............................0331253322 Gencarelli Francesco Via S. 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Da Somma, 24/d ..............0331255859 ............................................Fax 0331250907 F.lli Rasia Via Processione, 60 ..0331255112 Flower Air Services Soc. Cooperativa a r.l. Via Trieste, 9 ..............................0331255124 Foscaldi Fashion Group di Foscaldi Armando Silvio & C. Sas Via Giusti Giuseppe, 29 ..............0331256385 Foto Video Mascheroni V. Milano, 33 ..............................0331256364 Foto Video Mascheroni Pier Giorgio Via Soragana, 1 ..........................0331250176 Fratelli Barzon Srl V. Magenta, 13 ................................0331256389 Fratelli Tognella Spa V. Macchi, 5................................0331988411 Frigerio Viaggi Srl Via Milano, 144 ..........................0331253422 Frison Line Snc Via del Bent, 11................................0331259915 Frutta Piu' Galvanone A. 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