Ambiente, Salute e Sicurezza: elementi essenziali del “change management” verso la gestione proattiva dei rischi aziendali Emiliano Micalizio KME - Head of Environment Health and Safety A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 0 KME in the value chain KME has a central position in the copper value chain, being the interface between the mining/production sector and the client industry KME presence in the value chain A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 1 KME manufacturing facilities Manufacturing capabilities based in Europe with direct distribution/services capabilities in the major countries Legenda Group main plants Production plants Italy France Fornaci di Barga: 700, Rolled and Special Serravalle Scrivia: 470, Tubes and Brass Headquarter Florence: 150 Givet: 380, Tubes Boisthorel: 340, Brass Niederbruck: 160, Copper rods Germany Spain Osnabruck: 2.200, Rolled, Tubes and Special Menden: 345, Tubes Berlin: 300, Brass Stolberg: 270, Rolled Greven: 70, Rolled Barcellona: 60, Tubes Cordoba: 150, Rolled (Cu & Zinc) England China Kirby: 250, Tubes Dalian: 400, Special Research and development facility Headquarter and Corporate services Country, plant, personnel and main products A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 2 Operational excellence in all processes Optimize our integrated production and processing capabilities to generate the highest margins One of the main goals in KME strategy is to strike excellence in all its products and services. Therefore, in 2008, KME has decided to implement a program of Operational Excellence called “The focus is placed on safety, customer satisfaction, people empowerment and reduction of sources of losses … OpEx is not a project, it is a process and a way of thinking!...” Riccardo Garrè KME AG Board Member and CEO A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 3 Le radici ITALIANE nel concetto di Operational Excellence Firenze nel Rinascimento ben rappresenta un ambiente culturale dove la ricerca dell’Eccellenza (nelle arti) era …“semplicemente” … oggetto di discussioni quotidiane attorno a personaggi quali Leonardo da Vinci (1452), Michelangelo Buonarroti (1475), Raffaello Sanzio (1483). "Il più grande pericolo per noi non è che miriamo troppo in alto e non riusciamo a raggiungere il nostro obiettivo ma che miriamo troppo in basso e lo raggiungiamo“ Michelangelo Buonarroti A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 4 KME verso l’Operational Excellence Behavoiur-based Safety program EHS Plan for Excellence Health and Safety into OpEX A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 5 EHS … driver per il cambiamento A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 6 Iceberg Model Fatalities “…look just below the water line to understand rootcauses and detect precursors of events …” Major injuries Minor injuries Near misses Unsafe acts Unsafe conditions A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 7 Conoscenza alla base della gestione pro-attiva 1 Fatal Accident 10 Non-fatal Accidents 30 Reportable Incidents 600 Near Misses or Non injury/damage events 4% Snr Mgmt 9% Management COs, FEGs SMMs % of problems known about 74% Supervisors WOEs, Junior Engos Near misses 100% Technicians Unsafe acts Unsafe conditions A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 8 Comittment & Behaviour: Il fattore umano Conscious Behavior Reflexes Near misses Unsafe acts Unsafe conditions Habits A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 9 EHS Plan for Excellence 1. Cultura di Sicurezza Migliorare la comunicazione interna e reporting integrato 2. Impegno personale e comportamento Integrazione della Sicurezza in OpEX Realizzazione di un programma di BBS Beavoiur-Based Safety Programma continuo di “Safety Walk and Talk” 3. Sistemi di Gestione Certificazione OHSAS18001 e ISO 14001 4. Prevenzione Continua analisi incidenti (Root-Cause Analysis) Comunicazione continua: Lesson learned Near-miss Risk assessment A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 10 In concreto: Integrazione Sicurezza e OpEx 1. “5 minutes for Safety” at OpEx Daily meetings. 2. Near-miss reporting and management system at shopfloor-level. Clear targets: 80 % of corrective actions solved directly at “shop-floors” 20 = Ratio (n. of near-misses)/(n. of rep. accidents) relevant to areas where the system is running 3. % A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 11 Un Esempio: NEAR MISS REPORTING Long-term target: 80% BEHAVIOUR A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 12 BBS: La sicurezza basata sul cambiamento dei comportamenti A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 13 BBS: La sicurezza basata sul cambiamento dei comportamenti − Leadership sulla Sicurezza − Misura e non “giudizio” − Analisi delle cause, e non ricerca delle “colpe” − Rinforzo positivo del comportamento sicuro − Maggiore consapevolezza della propria propensione al rischio A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 14 BBS: La sicurezza basata sul cambiamento dei comportamenti A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 15 Conclusioni Improve safety leadership Management system Safety Walks and Talks Near Miss Reporting Root-Cause Analysis Training A.RI.M.AS. Verona 27 maggio 2011 16