Forum P.A.
Nuova Fiera di Roma – Convegno B06a
Linee Guida CNIPA sulla qualità delle forniture ICT
Roma, 21 Maggio 2007
Capability Maturity Model Integration
Origini, Esperienze & Prospettive
Luigi Buglione
AICQci - Gdl CMMI e altri modelli di maturità
[email protected]
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Origine del Modello
Maturità Organizzativa / Progetto (1979)
• Fonte ispiratrice: gli studi organizzativi di Philip
Crosby e la sua “Quality Management Maturity
Grid”
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Origine del Modello
Maturità Organizzativa / Process Grid (1985)
…successivamente rielaborata per il mondo software da un gruppo di
ricercatori dell’IBM nel 1985 nella “Process Grid”
Dimensioni:
• attributi (asse y - verticale)
• livello maturità (asse x orizzontale, da 5-basso a 1-alto)
• 1 - Integrated Mgmt System
• 2 - Skill & Wisdom
• 3 - Knowledge
• 4 - Awareness
• 5 - Traditional
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Optimizing
5
Managed
Il Sw-CMM v1.x
4
Defined
Architettura (1991-93)
3
Repeatable
Initial
Productivity
2
1
• ML: Maturity Level (5) -
Risk
Initial, Repeatable,
Defined, Managed, Optimizing
• KPA: Key Process Area (18)  Livello 2 - Requirements Management (RM), Software Project
Planning (SPP) , Software Project Tracking and Oversight (SPTO),
Software Subcontract Management (SSM), Software Quality
Assurance (SQA), Software Configuration Management (SCM)
 Livello 3 - Organization Process Focus (OPF) , Organization
Process Definition (OPD), Training Program (TP), Integrated
Software Management (ISM), Software Product Engineering (SPE),
Intergroup Coordination (IC), Peer Reviews (PR)
 Livello 4 - Quantitative Process Management (QPM), Software Quality Management (SQM)
 Livello 5 - Defect Prevention (DP), Technology Change
Management (TCM), Change Management (CM)
• CF: Common Features (5) -
Committment to
Perform (CTP), Ability to Perform (ATP), Activities Performed (AP),
Measurement and Analysis (MA), Verifying Implementation (VI)
• KP: Key Practices (316)
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Dal Sw-CMM al CMMI
Alcuni modelli Sw-CMM compliant
Web:
http://www.geocities.com/lbu_measure/spi/spi.htm
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Dal Sw-CMM al CMMI
Evoluzione nella CMM family (2000)
Il primo tipo di approccio che la comunità ICT ha adottato attraverso i framework
di SPI è stato il cd. Organizational maturity approach, basato sul tailoring della
“maturity grid” di Crosby per il mondo software. Ciò si è tradotto in una serie di
modelli definiti staged, di cui il Sw-CMM è il capostipite. Due aspetti di interesse:
Rappresentazione staged
• valutazione dell’intera organizzazione e non dei
processi
• la roadmap per l’eccellenza è “chiusa” e non
aperta
• la classificazione delle KPA per livelli non è
esaustiva di diverse realtà ICT (es: aspetti di
innovazione a ML5)
• una KPA può essere applicata diversamente da
vari team
• ...
Campo di applicazione
• Il Sw-CMM è relativo solo al dominio del
Software Engineering
Soluzione: rappresentazione di tipo
continuous (cd. Process Capability
approach), che focalizza l’attenzione
sui
singoli
processi
rendendo
maggiormente flessibile (meno rigido)
il processo di miglioramento continuo.
Soluzione:
 Creazione di un modello che integri più
domini,
tra
loro
complementari
(SE/SW/IPPD/SS),
presentando
una
visione congiunta dei domini, sia dal pdv
architetturale che contenutistico
 con
v1.2, introduzione di una
constellation di modelli (ACQ/DEV/SVC)
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la
CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Staged
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CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Staged
• Staged: Valutazione della maturità organizzativa di una
organizzazione, basata sulla capacità di eseguire i processi
secondo una sequenza preordinata.
• Motivazioni: un’organizzazione può decidere di scegliere tale
rappresentazione per:
• attuare una sequenza rodata e prestabilita di passi per il miglioramento
delle performance, laddove ogni livello di maturità rappresenta la base per il
successivo
• permette un benchmarking interno-esterno dello stato dell’organizzazione
usando la scala dei 5 maturity levels
• permette un agevole passaggio dal Sw-CMM al CMMI
• permette comparazioni con SPICE, sebbene l’organizzazione delle aree di
processo non coincida
• Output atteso: valore su scala Likert (1-5) della maturità dell’intera
organizzazione
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CMMI: possibili rappresentazioni
Staged - Maturity Levels (ML) e Process Areas (PA)
CL
5
4
3
2
1
FOCUS
ACR.
Continuous
Process OID
Improvemment
CAR
Quantitative Management
OPP
QPM
Process Standardisation
RD
TS
PI
OEI
Basic Project Management
Initial
VAL
OPF
OPD
OT
IPM
RSKM
IT
DAR
VER
RM
PP
PMC
SAM
MEA
PPQA
CM
-
KPA
Organizational Innovation & Deployment
Causal Analysis & Resolution
Organizational Process Performance
Quantitative Project Management
Requirements Development
Technical Solution
Product Integration
Organizational
Environment
for
Integration
Validation
Organizational Process Focus
Organizational Process Definition
Organizational Training
Integrated Project Management
Risk Management
Integrated Teaming
Decision Analysis & Resolution
Verification
Requirements Management
Project Planning
Project Monitoring & Control
Supplier Agreement Management
Measurement & Analysis
Process and Product Quality Assurance
Configuration Management
-
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• ML: 5
• PA: 24  22
• N.min PA : ML1 (0)
• N.max PA : ML3 (13)
CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Continuous
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CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Continuous
• Continuous:
Valutazione della maturità di un processo
implementato
in
una
organizzazione,
da
non
eseguire
necessariamente secondo una sequenza preordinata, e della maturità
dell’organizzazione, rispetto alla capacità implementativa dei processi.
•Motivazioni: un’organizzazione può decidere di scegliere tale
rappresentazione per:
• permette di scegliere il livello di miglioramento che meglio risponde agli
obiettivi di business dell’organizzazione, mitigandone i rischi
• permette il confronto all’interno e all’esterno dell’organizzazione dei
processi per Process Area o Maturity Levels utilizzando gli stage
corrispondenti
• permette un agevole passaggio dallo standard EIA/IS 731 al CMMI
• permette comparazioni con SPICE, visto che l’organizzazione delle aree di
processo è derivata dallo standard ISO/IEC 15504
• Output atteso: serie di profili (mappe) bidimensionali (capability-process)
discontinue
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CMMI: possibili rappresentazioni
Continuous - Capability Levels (CL) & Process Area (PA)
Categorie di
Processo
Livelli
Optimizing
Predictable
Defined
Managed
Process
Management
 OID
 OPP
 OPF
 OPD
 OT
Project
Management
 QPM
 IPM
 RSKM
 IT

 RD
 TS
 PI
 VAL
 VER
 RM
 PP
 PMC
 SAM
Initial
Engineering
Processi Ad-hoc
• Categorie di PA: 4
• PA: 24  22
• N.min PA per Categoria : Process Management (5)
• N.max PA per Categoria: Project Management (7)
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Support
 CAR

 OEI
 DAR
 CM
 MEA
 PPQA
CMMI: possibili rappresentazioni
Continuous - Due Dimensioni: Process & Capability
5
4
3
SGs & SPs
2
1
0
MEA
PP
QPM
OPF
GGs & GPs
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CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Staged vs. Continuous
Confronto dei livelli di maturità/capacità:
LIVELLO
0
1
2
3
4
5
STAGED
NA
Initial
Managed
Defined
Quantitatively Managed
Optimizing
CONTINUOUS
Incomplete
Performed
Managed
Defined
Quantitatively Managed
Optimizing
Confronto delle terminologie:
ITEM
STAGED
Maturity Levels (ML)
Rating Component
Key Process Areas (KPA)
KPA Goals
Specific Practices (SP)
Implementing Practices
Istitutionalizing Practices Generic Goals (GG)
Generic Practices (GP)
(Common Features – CF)
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CONTINUOUS
Capability Levels (CL)
Equivalent Staging
Process Areas (PA)
PA Goals
Specific Practices (SP)
Base Practices (BP)
Advanced Practices (AP)
Generic Goals (GG)
Generic Practices (GP)
CMMI: possibili rappresentazioni
2 Possibili Rappresentazioni: Staged vs. Continuous
Staged
Process Areas
Misurazione del Miglioramento
Livelli
Specific Practices
Generic Practices
Testo introduttivo
Mapping versioni
Organizzate in Maturity Levels (ML)
Attraverso i ML si misura la maturità di un
set
di
processi
implementati
nell’organizzazione
Continuous
Organizzate in categorie di PA
Attraverso i Capability Levels (CL) si può
misurare la maturità organizzativa o
quella
di
particolari
processi
dell’organizzazione
5 ML, da 1 a 5
6 CL, da 0 a 5
1 tipo di SP: solo base
2 tipi di SP: base ed avanzate

Organizzate per Common Feature

Organizzate per CL

Applicabili solo alle PA di un dato ML 
Applicabili
a
tutte
le
PA,

Esistono per i ML da 1 a 3
indipendentemente dal CL

Esistono per i CL da 1 a 5
Descrive la rappresentazione di tipo Descrive la rappresentazione di tipo
“Staged”
“Continuous”
Non esiste un’appendice simile nel Appendice F (“Equivalent Staging”)
documento
riguardante
la descrive
il
mapping
con
la
rappresentazione “Staged”
rappresentazione “staged” del CMMI
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Differenze con il Sw-CMM v1.1
Introduzione
Le principali differenze con il Sw-CMM v1.1 dal pdv architetturale sono:
• Capability Levels: da 5 a 6 (con il CL0)
• Process Area (PA): da 18 a 24 (o 26 nel SE-SW-IPPD-SS)
• Common Feature (CF): da 5 a 4, escluso il Measurement & Analysis
(MA), divenuto una PA a sé stante nel raggruppamento Support
(continuous); in v1.2 comunque eliminate
• ...
Un mapping completo bifronte tra
Sw-CMM
v1.1
e
CMMI
SE/SW/IPPD/SS v1.1 è disponibile
agli URL:
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Verso CMMI v1.2
Mapping & Tutorial (SEI): alcuni URL (1/3)
• La versione 1.2 del CMMI è stata rilasciata in Agosto 2006.
• Le informazioni ufficiali e pubbliche del SEI sono disponibili @
 http://www.sei.cmu.edu/cmmi
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Verso CMMI v1.2
Mapping & Tutorial (SEI): alcuni URL (2/3)
• Ulteriori informazioni del SEI sono disponibili ai seguenti URL:
 https://bscw.sei.cmu.edu/pub/bscw.cgi/0/444850
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Verso CMMI v1.2
Mapping & Tutorial (SEI): alcuni URL (3/3)
 http://www.sei.cmu.edu/news-at-sei/columns/cmmi-infocus/cmmi-in-focus-detail.htm
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CMMI e PMI
L’iniziativa SEI
 www.sei.cmu.edu/cmmi/publications/toolkit/
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AICQ & CMMI
Attività sviluppate dal GdL
Principali date:
• Set’05: costituzione GdL
• Set’06-Set’06: contatti con il SEI per la traduzione italiana del modello
• Giu’06 - Roma: 1° seminario su esperienze italiane con CMMI
 esperienza azienda: EDS Italia
• Dic’06 - Roma: mapping & integrazione modelli di maturità
• Dic’06- Milano: 2° seminario su esperienze italiane con CMMI
esperienza azienda: Banca S.Paolo/IMI
• Apr’07 - Roma: 3° seminario su esperienze italiane con CMMI
 esperienza azienda: Telespazio
•Ott-Dic’07 - Roma: project management maturity models
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AICQ & CMMI
Riferimenti
www.aicqci.it/nuclei_aicqci.html
www.aicqci.it/sottocomitato_sw_2.html
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Grazie per la Vostra attenzione!
Luigi Buglione
GdL CMMI e altri modelli di maturità
Via di S.Vito, 17 - 00185 Roma
Tel: 06-44.64.132
Fax: 06-44.64.145
Email: [email protected]
WWW: www.aicq.it
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