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REPUBBLICA ITALIANA
Num. Cod. fiscale 80012000826
Partita I.V.A. : 02711070827
Assessorato del Lavoro della Previdenza Sociale
della Formazione Professionale e dell’Emigrazione
AGENZIA REGIONALE PER L’IMPIEGO E LA FORMAZIONE
PROFESSIONALE
SERVIZIO I
N. di prot. 1188
del 2 novembre 2009
OGGETTO: Progetto di Servizio “Acquisizione in riuso e gestione della piattaforma Sistema
Informativo Lavoro Locale (SILL)” per l’Assessorato al Lavoro
Designazione Referenti e definizione dei processi di accreditamento SILL
Ai Dirigenti dei Servizi Uffici
Provinciali del
Lavoro della Sicilia
Al Dirigente dell’Area II
Interdipartimentale
Al Dirigente Servizio
Ufficio regionale del lavoro – ovest
Servizio XIII
Al Dirigente Servizio
Ufficio regionale del lavoro – est
Servizio XIV
Ai Dirigenti
Centri per l’Impiego della Sicilia
e.p.c. Uffici di diretta collaborazione
dell’On.le Assessore
Italia Lavoro Sicilia spa
Via Marchese di Villabianca
90100 Palermo
UO 2 – Sviluppo sistema informativo
Unità Intranet/internet
Sicilia e Servizi spa
Via A. Thaon de Revel n. 18/20
90142 Palermo
Assessorato Regionale Bilancio e Finanze
Unità di Staff Innovazione tecnologica e
Coordinamento dei sistemi informativi
regionali
LORO SEDI
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Via Imperatore Federico, 52 - CAP 90143 Palermo - Tel. 0917070415 - Fax 091362353
Si fa seguito alla nota prot. n. 1132 del 20 ottobre 2009, per comunicare che in data 26
ottobre 2009 il Sistema Informativo Lavoro Locale (SILL) è stato avviato in house, con il contributo
della Società Sicilia e-Servizi SpA, che ha ricevuto l'incarico di realizzare il progetto di acquisizione,
riuso e gestione della piattaforma SILL da parte dell’Assessorato Bilancio e Finanze - Dipartimento
Bilancio e Tesoro.
Corre l’obbligo, pertanto, alla luce di quanto richiamato nella nota prot. n. 1101 del 14
ottobre 2009, di definire in questa fase di avvio della gestione in house, le opportune procedure per
la gestione degli accreditamenti all'uso del SILL.
In particolare, con la presente si intendono impartire le disposizioni circa:
1. L'individuazione dei Referenti provinciali e regionali nonché le relative responsabilità;
2. Il processo delle richieste di Gestione delle Utenze (creazione, disattivazione);
3. Il processo per le disattivazioni delle Utenze non nominali;
4. Il processo per la segnalazione di cambio ufficio del Personale con credenziali SILL già attive;
5. La definizione di un piano per il completo cambio delle Password per tutte le Utenze
nominali;
6. Il processo per il rilascio delle credenziali di accesso al SILL, per coloro che hanno
partecipato al progetto S.P.O.I.I.L.S. II FASE.
1. L'individuazione
responsabilità
dei
Referenti
provinciali
e
regionali
nonché
le
relative
Si individuano nei Direttori dei Servizi Uffici Provinciali del Lavoro, i Referenti autorizzati a
livello provinciale in merito allo svolgimento di tutte le attività autorizzative per quanto sotto
definito.
Le autorizzazioni per la Creazione di nuove Utenze, la Disattivazione, il reset password o il
cambio ufficio dovranno essere richieste a Sicilia e-Servizi SpA, utilizzando la modulistica riportata
in allegato alla presente.
I Direttori dei Servizi Uffici Provinciali del Lavoro, ove impossibilitati, potranno nominare un
loro delegato e in tal caso le richieste inoltrate dai Delegati, dovranno essere accompagnate da:
1. delega del Referente a favore del Delegato;
2. fotocopia del documento di Identità del Delegato.
Vengono, altresì individuati come Referenti autorizzati a livello regionale, per il Dipartimento
Lavoro l'Ing. Renato Adragna e per l'Agenzia Regionale per l'Impiego e la F.P. il Dott. Corrado
Castello e l'Arch. Baldassare Di Dia.
Questa Amministrazione, trasmetterà a Sicilia e-Servizi SpA l'elenco nominativo dei Referenti
così individuati, indicando per ognuno il Codice Fiscale, il recapito telefonico, l'indirizzo e-mail e
fornirà copia di un documento di identità.
Pertanto, si invitano i Referenti come sopra individuati, entro e non oltre il 11 novembre
p.v., a fornire, anche via fax (0917070565) o per mail ([email protected]), gli
elementi di cui sopra, unitamente a copia del documento di identità all'Assessorato Regionale del
Lavoro, Agenzia Regionale per l'Impiego e la F.P. - Servizo I.
2.
Il processo
Disattivazione);
delle
richieste
di
Gestione
delle
Utenze
(Creazione,
Le richieste di Creazione nuovo utente o Disattivazione utente, dovranno pervenire, a cura
del Referente, via Fax o Mail al Centro di supporto all’utenza di Sicilia e Servizi Spa, CSU - Centro di
Supporto all’Utenza - Via Thaon De Revel, 18/20 – Palermo Tel/FAX: 77777 (int.), 0918437399
(est.) Mail: [email protected], compilando in ogni sua parte il Modulo di richiesta intervento SILL oppure attraverso il Modulo di richiesta massiva GESTIONE Utenze - SILL, al quale
dovrà essere apposto il timbro e la firma.
Le credenziali di accesso verranno:
a) comunicate direttamente all’utente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica personale
(dominio @regione.sicilia.it) indicato nel modulo;
b) l’utente da accreditare verrà contattato telefonicamente dal Centro di Supporto all’Utente
e si identificherà fornendo i dati personali ed il codice identificativo alfanumerico che il
referente avrà l’obbligo di indicare nel modulo e comunicare all’interessato;
Trattandosi di modulistica standard, trasmessa da Sicilia e-Servizi Spa, si dispone che
l'utente da accreditare, non potrà provvedere autonomamente al il ritiro delle credenziali presso il
CSU.
Si ricorda, in ultimo, che sarà necessario accludere fotocopia del documento di Identità
dell'Utente per cui viene inoltrata la richiesta.
3.
Il processo per le disattivazioni delle Utenze non nominative;
Nell'ambito del Progetto SPOIILS I e II^ fase, Italia Lavoro Sicilia S.p.A., al fine di consentire
ad un’ampia platea di soggetti la sperimentazione del Sistema Informativo Lavoro Locale (SILL),
gestito in modalità ASP presso il Ministero del Lavoro, ha rilasciato delle utenze “cosiddette Jolly”.A
seguito del passaggio in House del Sistema, Sicilia e-Servizi Spa, nel rispetto delle regole imposte
dalla normativa sulla sicurezza e protezione dei dati, ed inoltre per rispondere alle regole tecniche
che garantiscano l’identificabilità dell’operatore, dovrà provvedere alla disattivazione delle suddette
utenze utenze.
Pertanto, le cosiddette utenze non nominative (o Jolly), a decorrere dal 28 novembre p.v.
saranno disattivate, e tale data limite non potrà subire alcuno slittamento.
I Referenti provinciali o loro delegati e i Referenti regionali, pertanto, sono invitati per tempo
a voler richiedere le Utenze nominali.
Ciò al fine di evitare il blocco dell'operatività, in
particolare per quelle strutture per le quali non risulta attiva ad oggi alcuna Utenza nominale, e per
le quali non è mai stata avanzata ad Italia Lavoro Sicilia S.p.A., nell'ambito del Progetto SPOIILS,
alcuna richiesta di attivazione di credenziali di accesso.
4. Il processo per la segnalazione di cambio ufficio del Personale con credenziali
SILL attive.
Nell’ambito del Sistema Informativo Lavoro Locale (SILL), ciascun utente è stato profilato
secondo un codice intermediario che individua la sede del CPI presso cui il soggetto presta la
propria attività.
I referenti provinciali, nel caso in cui gli utenti con credenziali SILL attive abbiano cambiato
sede di lavoro o la cambieranno, dovranno far pervenire, via Fax o Mail al Centro di supporto
all’utenza di Sicilia e Servizi Spa, CSU - Centro di Supporto all’Utenza - Via Thaon De Revel, 18/20 –
Palermo Tel/FAX: 77777 (int.), 0918437399 (est.) Mail: [email protected], compilando in ogni sua
parte il Modulo di segnalazione di cambio ufficio - SILL, al quale dovrà essere apposto il
timbro e la firma.
5. La definizione di un piano per il completo cambio delle Password per tutte le
Utenze nominali;
Sicilia e Servizi Spa ha comunicato che, sempre nel rispetto delle regole tecniche che
garantiscano l’identificabilità dell’autore, è in fase di definizione, un piano che progressivamente
dovrà portare al cambio delle credenziali per le tutte le Utenze nominali ad oggi attive.
A tal fine, entro e non oltre il 31 dicembre p.v. i referenti provinciali, dovranno fare
pervenire, le richieste di Reset Password, via Fax o Mail al Centro di supporto all’utenza di Sicilia e
Servizi Spa, CSU - Centro di Supporto all’Utenza - Via Thaon De Revel, 18/20 – Palermo Tel/FAX:
77777 (int.), 0918437399 (est.) Mail: [email protected], compilando in ogni sua parte il Modulo
di richiesta massiva RESET PASSWORD Utenze - SILL al quale dovrà essere apposto il timbro
e la firma.
Le credenziali di accesso verranno:
a) comunicate direttamente all’utente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica personale
(dominio @regione.sicilia.it) indicato nel modulo;
b) l’utente da accreditare verrà contattato telefonicamente dal Centro di Supporto all’Utente
e si identificherà fornendo i dati personali ed il codice identificativo alfanumerico che il
referente avrà l’obbligo di indicare nel modulo e comunicare all’interessato;
Trattandosi di modulistica standard, trasmessa da Sicilia e-Servizi Spa, si dispone che
l'utente da accreditare, non potrà provvedere autonomamente al il ritiro delle credenziali presso il
CSU.
Si ricorda, in ultimo, che sarà necessario accludere fotocopia del documento di Identità
dell'Utente per cui viene inoltrata la richiesta.
6. Il processo per il rilascio delle credenziali di accesso al SILL, per coloro che hanno
partecipato al progetto S.P.O.I.I.L.S. II FASE;
Con nota prot. 1023 del 13/10/09 Italia Lavoro Sicilia Spa, ha trasmesso tutte le richieste di
accreditamento al SILL, pervenute successivamente alla data di rilascio delle credenziali effettuata
nell'ambito del progetto S.P.O.I.I.L.S. II FASE.
Per quanto sopra, al fine di consentire ad un più ampio numero di soggetti l'utilizzazione
della piattaforma del Sistema Informativo Lavoro Locale (SILL), Sicilia e Servizi Spa trasmetterà gli
elenchi suddivisi per provincia ai Referenti provinciali, depurandolo delle utenze che nel frattempo
verranno richieste, chiedendo di confermare i dati riportati ed aggiungendo quelli mancanti, onde
consentire al
CSU - Centro di Supporto all’Utenza, di contattare l'utenze per il rilascio delle
credenziali, dopo il riconoscimento attraverso il codice identificativo alfanumerico.
Il Funzionario Direttivo
(B. Di Dia)
D’ordine del Dirigente del Servizio
(L. Carrara)
Il Dirigente Esperto
(C. Castello)
Il Dirigente Generale Agenzia Impiego
(LO NIGRO)
Il Dirigente Generale Dipartimento Lavoro
(BOLOGNA)