Privacy Policy per i Servizi di Samsung
Data di entrata in vigore: [2014.5]
Samsung Electronics Co. Ltd. e le sue consociate [ ("Samsung") sono consapevoli
dell'importanza della privacy per i loro clienti e si impegnano per garantire la massima
chiarezza sul modo in cui raccolgono, utilizzano, comunicano, trasferiscono e
memorizzano le informazioni che li riguardano. La presente Privacy Policy per i Servizi
di Samsung presenta una panoramica delle procedure utilizzate da Samsung in
relazione alle informazioni. La Privacy Policy per i Servizi di Samsung si applica a
dispositivi, siti web e applicazioni online Samsung che ad essa facciano riferimento o
che contengano un collegamento ad essa (denominati collettivamente "Servizi").
Questa Privacy Policy per i Servizi di Samsung si applica a tutti i Servizi Samsung,
tuttavia Samsung ha previsto anche alcune disposizioni aggiuntive specifiche in materia
di riservatezza, contenenti ulteriori informazioni sulle procedure impiegate in relazione
a particolari Servizi. Tali supplementi si applicano all'utilizzo da parte dell'utente dei
Servizi ai quali si riferiscono. Un ulteriore consenso verrà richiesto per specifici
trattamenti
Si consideri che la Privacy Policy per i Servizi di Samsung si applica all’uso effettuato
dall’utente dei dispositivi Samsung (che sono i servizi coperti dalla Privacy Policy
insieme ai nostri siti on line ed alle applicazioni on line). La Privacy Policy per i Servizi
di Samsung trova inoltre applicazione indipendentemente dal fatto che per accedere ai
Servizi l'utente impieghi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un TV o altri
dispositivi. Leggere con attenzione la Privacy Policy per i Servizi di Samsung perché,
ogniqualvolta utilizza i Servizi, l'utente acconsente alle operazioni che sono descritte
nella Privacy Policy per i Servizi di Samsung e nei relativi supplementi. Se non accetta le
operazioni descritte nella Privacy Policy per i Servizi di Samsung, l'utente non deve
utilizzare i Servizi.
È inoltre importante che l'utente verifichi spesso eventuali aggiornamenti della Privacy
Policy per i Servizi di Samsung. Qualora Samsung aggiorni la Privacy Policy per i Servizi,
darà comunicazione all’utente, in merito alle modifiche apportate, riportando un avviso
sui Servizi interessati. Accedendo o usando i servizi, dopo che sia stata inserita la
comunicazione, l’utente accetta la nuova pratica riportata nell’aggiornamento. La
versione più aggiornata della Privacy Policy per i Servizi di Samsung è sempre
disponibile all'indirizzo [https://account.samsung.com/membership/pp]. Per
conoscere la data dell'ultimo aggiornamento della Privacy Policy per i Servizi di
Samsung, l'utente può verificare la "data di entrata in vigore" riportata all'inizio.
Informazioni raccolte da Samsung
Informazioni fornite direttamente dall'utente
Alcuni Servizi permettono all'utente di fornire direttamente le informazioni. Ad
esempio:
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

Vari Servizi permettono agli utenti di creare account o profili. In relazione a tali
Servizi, Samsung può chiedere all'utente di fornire determinate informazioni
personali per impostare l'account o il profilo. Ad esempio, quando crea un Samsung
Account, può fornire dati quali il proprio nome e indirizzo di posta elettronica.
Se l'utente ordina un prodotto o un servizio a pagamento, Samsung può richiedere
il nome ed i recapiti, gli indirizzi di spedizione e fatturazione e i dati della carta di
credito, necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Alcuni Servizi permettono all'utente di comunicare con altre persone. Tali
comunicazioni vengono trasmesse e memorizzate sui sistemi Samsung.
Informazioni sull'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente
Oltre alle informazioni fornite, Samsung può raccogliere informazioni sull'utilizzo che
l'utente fa dei Servizi attraverso il software presente sul suo dispositivo o in altro modo.
Ad esempio, Samsung può raccogliere:
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


Informazioni sul dispositivo, come modello hardware, numero IMEI e altri
identificativi univoci del dispositivo, indirizzo MAC e indirizzo IP, versione del
sistema operativo e impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi.
Informazioni di accesso, come ora e durata dell'utilizzo del Servizio, termini di
interrogazione delle ricerche eseguite tramite i Servizi e qualsiasi informazione
memorizzata nei cookie aggiunti al dispositivo.
Informazioni sulla posizione, come il segnale GPS del dispositivo o informazioni
sui punti di accesso wi-fi nelle vicinanze o sulle stazioni cellulari che possono essere
trasmessi a Samsung con l'utilizzo di determinati Servizi.
Informazioni vocali, come registrazioni della voce dell'utente, che Samsung può
eseguire e memorizzare sui propri server, quando questi utilizza i comandi vocali
per controllare un Servizio. Si tenga presente che Samsung collabora con un
fornitore di servizi esterno che svolge per suo conto i servizi di conversione da voce
a testo. Tale fornitore può ricevere e memorizzare alcuni comandi vocali.
Altre informazioni sull'utilizzo che l'utente fa dei Servizi, ad esempio le
applicazioni impiegate, i siti web visitati e le sue interazioni con il contenuto offerto
tramite un Servizio.
Informazioni fornite da terze parti
Secondo quanto consentito dalla legge, Samsung può ricevere da fonti disponibili
pubblicamente e commercialmente informazioni sull'utente, che potrà combinare con
altri dati ricevuti dall'utente o che lo riguardano. Potrà inoltre ricevere informazioni da
servizi di social network di terze parti, qualora l'utente decida di connettersi ad essi.
Altre informazioni raccolte da Samsung
Samsung può raccogliere altre informazioni riguardanti l'utente, il suo dispositivo e il
suo utilizzo dei servizi secondo le modalità descritte al momento della raccolta o in altro
modo, con il consenso dell'utente stesso.
L'utente può decidere di non fornire a Samsung alcuni tipi di informazioni, ad esempio
quelli richieste durante la registrazione di un Samsung Account, ma in tal modo non
potrà utilizzare alcuni Servizi.
Utilizzo dei dati dell'utente da parte di Samsung
Samsung potrà utilizzare le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
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registrazione dell'utente o del suo dispositivo per un Servizio;
erogazione di una funzionalità o di un Servizio richiesto dall'utente;
fornitura di contenuto personalizzato e di raccomandazioni basate sulle attività
precedenti svolte con i Servizi Samsung;
per scopi pubblicitari, ad esempio per fornire inserzioni e contenuti sponsorizzati
personalizzati, anche tramite il servizio di pubblicità Samsung AdHub, il cui
funzionamento è descritto qui, e per l'invio di comunicazioni promozionali;
per valutazioni e analisi di mercato, clienti, prodotti e servizi, compresi la richiesta
di opinioni su prodotti e servizi e lo svolgimento di sondaggi presso i clienti;
per comprendere il modo in cui vengono utilizzati i Servizi, in modo da assicurare il
miglioramento e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi;
per fornire servizi di manutenzione per il dispositivo dell'utente;
per svolgere operazioni, concorsi a premi o promozioni, ai sensi di legge, e
in altri modi autorizzati dall'utente.
Previo consenso da parte dell’utente, Samsung potrà combinare tutte le informazioni
personali raccolte e utilizzarle per scopi conformi alle presenti Norme sulla privacy. Una
volta fornito il proprio consenso, l’utente potrà disabilitare la combinazione di tali
informazioni dal menu delle impostazioni (su dispositivi idonei) oppure visitando
questo sito[ https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].
Soggetti a cui Samsung può comunicare le informazioni dell'utente
Samsung non comunicherà le informazioni dell'utente a terze parti per scopi aziendali o
di marketing di queste ultime senza il consenso dell'utente. Potrà tuttavia comunicare
tali informazioni alle seguenti terze parti:


Consociate. Le informazioni dell'utente potranno essere condivise tra le consociate
Samsung.
Partner aziendali. Samsung potrà condividere le informazioni dell'utente con
partner di sua fiducia, compresi i gestori di servizi wireless. Tali entità potranno
utilizzare le suddette informazioni per erogare all'utente i servizi da esso richiesti
(ad esempio contenuto video fornito da Netflix tramite SmartTV), formulare
previsioni sui suoi interessi e inviargli materiale promozionale, pubblicità e altro
materiale.
 Fornitori di servizi. Samsung potrà comunicare le informazioni dell'utente alle
società che forniscono servizi a suo nome o per suo conto, ad esempio per le attività
di fatturazione o di invio di posta elettronica. Tali entità sono soggette a limiti per
quanto riguarda la possibilità di utilizzare le informazioni dell'utente per scopi
diversi dalla fornitura di servizi a Samsung.
 Altri soggetti, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare i Servizi
di Samsung. Samsung potrà divulgare le informazioni dell'utente ad altri soggetti:
 per rispettare la legge o in risposta a un procedimento legale obbligatorio, ad
esempio un mandato di perquisizione o altro mandato del tribunale;
 per verificare o imporre il rispetto delle norme che regolano i Servizi e
 per proteggere diritti, proprietà o sicurezza di Samsung o delle consociate, dei
partner aziendali o dei clienti di quest'ultima.
Altri soggetti in relazione alle transazioni aziendali. Samsung potrà
comunicare le informazioni dell'utente a terze parti nell'ambito di una fusione o
una cessione, ovvero in caso di fallimento.
Altri soggetti, con il consenso o su richiesta dell'utente. Oltre ai casi di
divulgazione previsti nella Privacy Policy per i Servizi di Samsung, Samsung potrà
comunicare a terze parti le informazioni riguardanti l'utente quando questi fornisca
il suo consenso o faccia richiesta in tal senso.
Le scelte dell’utente
Samsung offre una varietà di opzioni circa le modalità di utilizzo dei dati personali
dell’utente. L’utente può effettuare scelte circa la possibilità di ricevere comunicazioni
promozionali da Samsung interrompendole in ogni momento seguendo le istruzioni di
disabilitazione inserite nella comunicazione. Inoltre l’utente può normalmente
effettuare le proprie scelte attraverso le impostazioni del servizio oppure attraverso la
consultazione delle pagine internet relative indicate di seguito:


relativamente alla pubblicità mirata che può interessare l’utente, per esempio
attraverso AdHub
[https://account.samsung.com/membership/service/adsCombination.do]; and
relativamente alla scelta della combinazione delle informazioni dell’utente tra i
diversi servizi e dispositivi per le finalità indicate nella Privacy
[https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].
Inoltre, l’utente potrà effettuare scelte relative a specifici servizi oppure quando riceve
specifiche informative.
Misure per la sicurezza delle informazioni
Samsung ha adottato misure fisiche e tecniche ragionevoli per proteggere le
informazioni raccolte in relazione ai Servizi. Nonostante l'adozione di tali misure
ragionevoli per la tutela delle informazioni, tuttavia, nessun sito web, trasmissione
tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.
Consenso al trasferimento internazionale dei dati
Con l'utilizzo o la partecipazione ai Servizi e/o con la comunicazione a Samsung delle
proprie informazioni, l'utente acconsente alla raccolta, al trasferimento, alla
memorizzazione e all’elaborazione di tali informazioni al di fuori del proprio Paese di
residenza (es. Corea del Sud), secondo quanto stabilito nella presente Privacy Policy per
i Servizi di Samsung. Tenere presente che la protezione dei dati e le altre leggi dei Paesi
in cui potrebbero essere trasferite le informazioni dell'utente potrebbero non essere
equivalenti a quelle del Paese di origine.
Accesso alle informazioni dell'utente
Ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni, l'utente può avere il diritto di richiedere
informazioni sui dati raccolti da Samsung e di correggere gli eventuali errori. Eventuali
ulteriori diritti dell’utente previsti dalla legge rimangono inalterati. Se consentito dalla
legge, Samsung potrà addebitare all'utente un costo minimo per consentirgli l'esercizio
di questa facoltà. Samsung potrà rifiutarsi di dar seguito a richieste che siano
irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che
mettano a rischio la privacy di altri, che siano estremamente difficoltose o per le quali
non sia richiesto l'accesso dalle leggi locali. Per chiedere l'accesso alle proprie
informazioni, l'utente deve contattare il Servizio clienti all'indirizzo
[http://help.content.samsung.com]
Conservazione dei dati
Samsung adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che le informazioni
riguardanti l'utente siano conservate solo per il periodo necessario allo scopo per il
quale sono state raccolte ovvero come previsto da eventuali contratti o leggi vigenti.
Collegamenti e prodotti di terze parti nei Servizi Samsung
I Servizi Samsung possono collegarsi a siti web e servizi di terze parti che non sono
sotto il controllo di Samsung. Samsung non è responsabile per la protezione e la privacy
di qualsiasi informazione raccolta tramite siti web o altri servizi. L'utente deve prestare
attenzione e leggere le privacy policy che si applicano ai siti web e ai servizi di terze
parti che utilizza.
Samsung può inoltre mettere a disposizione dell'utente determinati prodotti o servizi
(ad esempio le applicazioni disponibili tramite Samsung Apps) sviluppati da terze parti.
Samsung non è responsabile di tali prodotti o servizi di terze parti.
Terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o funzionalità sui Servizi
Samsung
Alcuni contenuti, pubblicità o funzionalità dei Servizi possono essere forniti da terze
parti esterne a Samsung. Ad esempio:
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l'utente può visualizzare il contenuto video fornito da aziende come Netflix tramite
SmartTV;
terze parti sviluppano applicazioni che sono rese disponibili all'utente attraverso lo
store Samsung App;
alcune terze parti possono fornire pubblicità o tenere traccia delle pubblicità
visualizzate dagli utenti, della frequenza di tali visualizzazioni e di quali sono le
azioni svolte in risposta ad esse e
Samsung può permettere agli utenti di condividere con altri alcuni materiali sui
Servizi, attraverso servizi di social network come Facebook, Twitter, Google + e
LinkedIn.
Tali terze parti possono raccogliere o ricevere determinate informazioni riguardanti
l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, compreso l'uso di cookie, beacon e tecnologie
simili; tali informazioni possono essere raccolte nel corso del tempo e combinate con
altre ottenute attraverso siti web e servizi online diversi. Alcune di queste aziende
partecipano a programmi di settore per offrire ai clienti la possibilità di scegliere se
ricevere pubblicità mirata. Per ulteriori informazioni, visitare i siti web gestiti da
Network Advertising Initiative [http://networkadvertising.org] e Digital Advertising
Alliance [http://www.aboutads.info/]
Se l'utente si collega a un servizio di social network, Samsung può ricevere e
memorizzare i dati di autenticazione necessari per eseguire l'accesso, oltre ad altre
informazioni che l'utente permette a Samsung di ricevere durante il collegamento a tali
servizi. Si tenga, inoltre, presente che se l'utente decide di collegarsi a servizi di social
network su un dispositivo che viene utilizzato anche da altre persone, queste potranno
visualizzare le informazioni memorizzate o visualizzate in relazione all'account
dell'utente sui servizi a cui si connette.
Plugin social network
I servizi Samsung fanno uso di plugin social network ("Plugins"). Quando si utilizza un
servizio che contiene Plugins, le informazioni possono essere trasferite direttamente dal
dispositivo dell’utente al gestore della rete sociale. Samsung non ha alcuna influenza sui
dati raccolti dal plugin. Se l’utente è connesso nella rete sociale, l'utilizzo del servizio
Samsung può fare riferimento al vostro account di social network. Se si interagisce con
il Plugin, ad esempio facendo clic su "Mi piace", "Segui" o "Share", o si inserisce un
commento, l'informazione può essere mostrare automaticamente nel profilo del social
network. Anche se l’utente non è connesso al proprio account di social network,
potrebbe essere possibile che i Plugins trasmettano l’indirizzo IP dell0utente agli
operatori di social network. Si prega di considerare quanto sopra detto quando si
utilizzano i servizi Samsung.
Per informazioni sugli operatori della rete sociale di plugin utilizzati nei servizi
Samsung ("Operatori"), si prega di vedere sotto
Gli operatori di plugin utilizzati nei Servizi Samsung
Se l’utente è un membro di uno o più dei seguenti social network e non vuole che il
Gestore ricolleghi i dati riguardanti l'uso dei servizi Samsung con i propri dati già
memorizzati dal Gestore, è pregato di disconnettere il social network prima di utilizzare
i Servizi Samsung.
Facebook
Titolare dei dati: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin,
Ireland (“Facebook”). Per maggiori informazioni l’utente può visitare “Facebook’s
privacy policy website al seguente indirizzo
https://www.facebook.com/about/privacy/.
Google+
Titolare dei dati: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
(“Google”). Per maggiori informazioni l’utente può prendere vision della privacy policy
di Google al seguente indirizzo
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html.
LinkedIn
Titolare dei dati: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2,
Ireland (“LinkedIn”). Per maggiori informazioni l’utente può prendere visione della
privacy policy di LinkedIn al seguente indirizzo
http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv.
Twitter
Titolare dei dati: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103,
USA (“Twitter”). Per maggiori informazioni l’utente può prendere visione della privacy
policy di Twitter al seguente indirizzo https://twitter.com/privacy.
Trattamenti dei dati personali degli utenti effettuati in Italia
I trattamenti dei dati personali degli utenti per l’erogazione dei Servizi sono
normalmente effettuati da Samsung Electronics Co. Ltd. e dalle sue consociate, operanti
in qualità di Titolari autonomi del trattamento, in relazione al ruolo svolto a livello
globale per ciascuno dei Servizi.
Samsung Electronics Italia S.p.A., via Carlo Donat Cattin, 5 - 20063 Cernusco sul Naviglio
(MI) (di seguito brevemente “SEI”), opera in qualità di Titolare, nel pieno rispetto del
Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/03), per i trattamenti dei
dati personali degli utenti da essa svolti per le finalità di supporto all’uso e per la
manutenzione dei Servizi. Specifiche informative sono rilasciate agli utenti che
contattano SEI ed in particolare il Call Center di SEI. L’utente potrà esercitare i diritti di
cui all’articolo 7 del Codice rivolgendosi al Titolare scrivendo al seguente indirizzo
email: [email protected]
Ulteriori informazioni
Per altre domande specifiche, contattare:
Samsung Electronics Co., Ltd.
129 Samsung-Ro, Maetan-3dong, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Korea
Gli utenti in Europa sono pregati di contattare:
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
In caso di domande sul pagamento dei servizi online da parte di utenti in Europa,
contattare:
Samsung Electronics GmbH
Samsung House, Am Kronberger Hang 6, 65824 Schwalbach/Ts., Deutschland
Posta elettronica: tramite la sezione dei contatti del sito
http://help.content.samsung.com.
AdHub
SmartTV
[Termini chiave associati a un collegamento ipertestuale]
[Invio di contenuto e raccomandazioni personalizzati]: Samsung può utilizzare le
informazioni raccolte per offrire all'utente contenuto personalizzato e raccomandazioni
basati in parte sulle attività passate svolte sui Servizi. Samsung Hub, ad esempio,
fornisce raccomandazioni su video, musica, applicazioni e contenuto di terze parti che
potrebbero interessare l'utente. SmartTV invia raccomandazioni sul contenuto video
pertinente per l'utente. Per informazioni sulle scelte relative alla privacy di cui l'utente
può disporre in relazione a questi servizi, selezionare il menù di impostazioni sul
dispositivo o sul Servizio.
[Miglioramento e sviluppo di nuovi prodotti e servizi]: Samsung può impiegare le
informazioni raccolte per conoscere il modo in cui l'utente utilizza i prodotti e i servizi
offerti, per migliorarli e svilupparne di nuovi. Le informazioni, ad esempio, possono
servire per indirizzare le decisioni sulla progettazione di dispositivi e sulla scelta di
contenuto Samsung e di terze parti a cui accedere tramite i dispositivi e i servizi offerti.
[Consociate]: Il termine "consociate" si riferisce alle aziende collegate a Samsung
Electronics Co. Ltd. da proprietà o controllo comuni. Le consociate Samsung
comprendono società il cui nome include la dicitura Samsung Electronics, ad esempio
Samsung Electronics (UK) Limited. Le consociate possono includere anche altre aziende
sotto la stessa proprietà o controllo, quali Samsung Information Systems America.