Guida rapida
d’installazione
Modem Voce
Wi-Fi D-Link
DVA-G3670B
PARTI DA QUI
INDICE
1.
INSTALLAZIONE E REGISTRAZIONE
1.1
1.2
1.3
1.4
2.
Installazione e collegamenti
Registrazione ADSL e servizi
Configurazione e uso servizio Voce
Configurazione e uso Fax
Utilizzo username e password ADSL e servizi
Username e password servizio Voce
Risoluzione dei problemi
Rete - Wireless LAN - Sicurezza Wireless
Configurazione manuale servizi Voce
Supporto Clienti
Approfondimenti e Condizioni di utilizzo
In un solo apparecchio:
- Modem ADSL
- Router 4 porte Ethernet e Wi-Fi per creare una rete cablata o senza fili
- Interfaccia Voce per gestire fino a 2 numeri telefonici
Per installarlo e configurarlo in pochi minuti:
segui la procedura riportata nel Capitolo 1
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9
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
3.1
3.2
3.3
3.4
2
4
6
7
8
MODIFICHE E RICONFIGURAZIONI
2.1
2.2
3.
Con il Modem Voce Wi-Fi D-Link DVA-G3670B:
puoi navigare in Internet e telefonare o inviare fax usando qualsiasi apparecchio
telefonico analogico (non ISDN): telefoni, cordless, fax, segreterie ecc...
(DVA-G3670B)
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Contenuto del Kit
- Modem Voce Wi-Fi
- Cavi e accessori necessari ai collegamenti
- 2 filtri ADSL (ne puoi acquistare altri in supermercati e negozi d’informatica)
- Guida d’installazione
- Lettera di Benvenuto con istruzioni e dati contrattuali
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SCHEMA 1 - Collegamenti
1.
INSTALLAZIONE E REGISTRAZIONE
(DVA-G3670B)
1.1
A
INSTALLAZIONE E COLLEGAMENTI
B
C
D
Segui le istruzioni e tieni sottomano la lettera di Benvenuto presente nel Kit.
1. Installa i filtri ADSL
Per il corretto funzionamento del servizio devi dotare di filtri ADSL gli apparecchi telefonici (telefoni, cordless, segreterie, fax...) eventualmente collegati alle prese a muro: quelli che usi con numeri non gestiti dal Modem. Il filtro serve agli apparecchi telefonici: usalo nella presa dove colleghi il Modem
solo se devi collegarle anche uno di questi apparecchi
B1
2. Effettua i collegamenti (Schema 1)
A - Inserisci il cavo telefonico nella presa DSL del Modem e nella presa a
muro (se non hai prese RJ11 a muro usa un adattatore o il filtro tripolare)
B - Collega un telefono alla presa PHONE 1 del Modem
B1 - Alcuni contratti prevedono che, per un breve periodo, sia possibile
usare un numero non gestito dal Modem: in questo caso puoi tenere collegato un telefono anche alla presa a muro. Per le informazioni sui contratti, consulta le comunicazioni di Infostrada
B2 - Se hai richiesto un servizio con 2 numeri o una linea aggiuntiva a
quella che usavi tramite Modem Voce, collega un secondo telefono
alla presa PHONE 2
C - Inserisci il cavo di rete in una delle prese LAN del Modem e nella presa
LAN del Pc: le prese LAN (di rete o ETH) del Pc sono simili a quelle telefoniche ma un po’ più grandi. Il Pc serve per configurare e usare l’ADSL,
non per telefonare
D - Collega il trasformatore alla presa elettrica
3. Accendi il computer e il Modem (dal pulsante sul retro)
4. ATTENDI CIRCA 1 ORA mantenendo il Modem acceso ma senza usarlo (non configurarlo e non navigare in Internet): i sistemi di Infostrada riconosceranno il tuo Modem e, se necessario, lo aggiorneranno
5. Dopo circa 1 ora controlla che i led DSL e Internet siano accesi (schema
2) e prosegui leggendo le istruzioni al Cap 1.2 per registrare l’ADSL
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SCHEMA 2 - Funzionamento dei LED
1
NOME
Power
LAN (1-2-3-4)
(Rete cablata)
WLAN
(Rete senza fili)
VoIP 1
(Linea telefonica 1)
VoIP 2
(Linea telefonica 2)
DSL
Internet
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4
5
6
DESCRIZIONE FUNZIONAMENTO LED
Acceso verde: Il Modem è in fase di avvio
Acceso: connessione LAN (rete) rilevata
Lampeggia: trasmissione dati in corso
Acceso: connessione Wireless rilevata
Lampeggia: trasmissione dati in corso
Acceso: connesso al servizio telefonico.
Lampeggia: chiamata in corso (il chiamato non ha ancora
risposto) oppure chiamata in arrivo.
Come VoIP 1
Acceso: connessione ADSL avvenuta
Lampeggio regolare: connessione ADSL in corso
Acceso: connessione a Internet avvenuta
Lampeggio regolare: connessione ADSL in corso
Lampeggio rapido: trasmissione dati in corso
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1.2
REGISTRAZIONE ADSL E SERVIZI
Registra online l’ADSL come descritto sotto: otterrai username e password
personali abbinate al servizio, potrai utilizzarle per accedere alla casella di Posta,
ai servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up.
Se hai richiesto una modifica del servizio ripeti la procedura ai punti 1 e 2 per
completare l’attivazione dell’ADSL.
1. Apri Internet Explorer o un altro browser: appare la pagina “Registrazione ADSL e servizi” (se non appare vai all’indirizzo www.adsl.libero.it)
2. Scrivi il numero telefonico (o l’identificativo della Linea) su cui hai attiva l’ADSL e il Codice fiscale o la Partita IVA dell’intestatario dell’abbonamento
3. Segui la procedura guidata online
IMPORTANTE - Raggiunta la pagina finale, “Registrazione conclusa
con successo” stampala o trascrivi i dati contrassegnati da:
Username e password ti servono per la gestione della posta e degli
altri servizi del portale di Libero, trascrivili qui, così non li perderai:
USERNAME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PASSWORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3
CONFIGURAZIONE E USO SERVIZIO VOCE
I numeri telefonici (1 o 2) e i parametri di funzionamento, sono configurati automaticamente nel Modem Voce dopo l’attivazione del servizio o eventuali riconfigurazioni.
Non fare modifiche manuali se non in casi eccezionali (vedi Cap 3.3).
Cosa devi fare prima di usare il servizio Voce
A - Installa, configura e lascia acceso il Modem (vedi Cap precedenti)
B - Attendi che Infostrada ti comunichi l’attivazione del servizio Voce (di solito
un paio di giorni dopo che avrai ricevuto il Modem)
C - A questo punto un sistema automatico invia numeri e parametri al Modem
e lo configura: in questa fase il Modem potrebbe riavviarsi
D - Attendi che il led VoIP sia acceso con luce fissa: da quel momento il servizio sarà funzionante
E - Per ogni altra informazione, leggi attentamente le comunicazioni che Infostrada ti invia (in questo Kit, per lettera o email)
Utilizzo del servizio Voce
- Il Modem deve essere configurato, collegato e acceso (vedi Cap precedenti)
- Per parlare, ricevere fax ecc..., puoi usare qualunque apparecchio telefonico
analogico (non ISDN)
- Gli apparecchi telefonici devono essere collegati solo alle prese PHONE del
Modem: i numeri sono cioè utilizzabili solo attraverso il Modem (Cap 1)
- Per telefonare non serve tenere collegato un computer al Modem: il Pc va
collegato solo per configurare l’ADSL e navigare in Internet
- Puoi collegare il Modem a qualsiasi presa telefonica. Se lo sposti da una
presa all’altra, ricorda di ricollocare eventuali filtri ADSL (Cap 1.1)
Riconfigurazione servizio Voce
In caso di malfunzionamento, contatta il Servizio Clienti Wind-Infostrada come
indicato al Cap 3.4. Gli interventi che si dovessero rendere necessari saranno
effettuati direttamente da Infostrada. Per i casi eccezionali consulta il Cap 3.3.
Al termine della procedura di registrazione ricorda di spegnere e riaccendre il Modem.
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1.4
CONFIGURAZIONE E USO FAX
Al Modem Voce puoi collegare solo Fax di tipo analogico (non ISDN).
Prima di configurare il Fax assicurati che gli altri servizi (ADSL e Voce) siano attivi e funzionanti.
COLLEGAMENTI
• Se hai un solo numero telefonico collega sempre il Fax alla porta PHONE 1
• Se hai due numeri telefonici collegalo alla porta PHONE 1 oppure PHONE 2
a seconda del numero col quale vuoi usare il Fax
CONFIGURAZIONE
1. Per accedere all’interfaccia del Modem avvia Internet Explorer o un altro
browser, vai all’indirizzo 192.168.1.1 e, quando richiesto, accedi utilizzando
admin sia come username che come password
2. Si apre l’interfaccia del Modem. Clicca in alto su Voice
3. Clicca Telephony Setup nel menu di sinistra
4. Nella sezione Codec Priority & Packet Interval imposta G.711a-law sul valore 1st e tutti gli altri codec su no-use e clicca Apply a fondo pagina
5. Per salvare, clicca sul pulsante Apply a fondo pagina
6. Clicca il pulsante Logout (a sinistra), oppure chiudi il browser
2.
2.1
MODIFICHE E RICONFIGURAZIONI
UTILIZZO USERNAME E PASSWORD ADSL E SERVIZI
Le ottieni (o le hai ottenute) registrando l’abbonamento ADSL su www.adsl.libero.it
Sono le stesse dei servizi di Posta e del portale di Libero, per recuperare o cambiare la password vai su: www.assistenza.libero.it/areaclienti
2.2
USERNAME E PASSWORD SERVIZIO VOCE
Username e password (così come i numeri e altri parametri telefonici) sono inviati automaticamente al Modem Voce Wi-Fi dopo che è stato collegato e il servizio è stato attivato, oppure dopo eventuali modifiche o riconfigurazioni (vedi Cap
3.3). In condizioni normali, non devi configurarle
Username servizio Voce
• È univoco per ciascun numero telefonico
(ogni numero ha il suo username)
• Coincide col numero telefonico preceduto da 39
(es 3902123456 - 390342123456)
• È riportato nelle comunicazioni che Infostrada ti invia
• Non puoi modificarlo
La configurazione è terminata. Ora puoi inviare e ricevere Fax.
Password servizio Voce
• È univoca per ciascun numero telefonico (ogni numero ha la sua password)
• È riportata nelle comunicazioni che Infostrada ti invia
• Puoi modificarla o resettarla. Vai su www.155.it ed accedi all’Area Clienti: nella
sezione Fai da te - Abbonamento puoi modificare o resettare la password
associata a ciascun numero telefonico.
• Se l’hai smarrita vai su: www.libero.it/voce
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3.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
3.2
RETE - WIRELESS LAN - SICUREZZA WIRELESS
Rete
3.1
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
PROBLEMA
COSA DEVI FARE
Tutti i LED (o il led LAN)
sono spenti
• Verifica i collegamenti del Modem e accendilo (Cap 1.1)
Il led DSL lampeggia
• Il Modem si sincronizza all’ADSL: l’operazione non dovrebbe
superare i 2 minuti
Il led DSL è spento o continua a
lampeggiare e non navighi: il
Modem non rileva l’ADSL
• Verifica filtri ADSL e collegamenti (Cap 1.1)
• Collega solo il Modem alle prese telefoniche, eliminando altri
apparecchi (compresi teleallarme, telesoccorso, centralini)
• Collega il Modem alla presa telefonica principale di casa (la prima
che entra dall’esterno)
• Controlla l’integrità dei cavi a muro ed elimina prolunghe
• Controlla la presenza di suonerie a muro, filodiffusione, condensatori, fusibili nelle prese telefoniche o nelle scatole di derivazione:
prova a scollegarle
Senti fruscii chiamando da un
telefono collegato alla presa a
muro
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I led DSL e Internet sono
accesi, ma se vai su
www.adsl.libero.it
compare, in fondo, “Impossibile
trovare il server o errore DNS”
• Verifica i collegamenti (Cap 1.1)
• Se non hai ancora registrato l’ADSL verifica che sia trascorsa
almeno 1 ora da quando hai collegato il Modem alla presa telefonica: in questo periodo i sistemi di Infostrada riconosceranno il tuo
Modem, aggiornandolo se necessario
• Controlla di aver scritto correttamente www.adsl.libero.it
• Disabilita il proxy dal browser. In Internet Explorer scegli (in alto)
“Strumenti” e “Opzioni Internet”; in alto alla finestra che si apre,
clicca “Connessioni”, quindi, in basso “Impostazioni LAN”: deseleziona la casella “Server Proxy”
I led DSL e Internet sono accesi
ma navighi solo su
www.adsl.libero.it
• Inserisci nuovamente il numero di telefono e il codice fiscale o partita IVA e segui la procedura guidata on-line (Cap 1.2)
Non riesci a configurare il
Modem attraverso l’interfaccia
• Questo può accadere quando i sistemi di Infostrada aggiornano il
tuo Modem o gli inviano automaticamente i parametri (ADSL e/o
Voce). Se non riesci ad accedere all’interfaccia, prova ad attendere almeno 1 ora per consentire il completamento delle configurazioni. Se il problema persiste effettua anche le altre verifiche
• Verifica i collegamenti (Cap 1.1)
• Verifica che la scheda Ethernet del Pc funzioni correttamente
• Digita, nel browser, l’indirizzo corretto: 192.168.1.1
Il servizio Voce non funziona, i
LED PHONE rimangono spenti
• Verifica i collegamenti (Cap 1.1)
• Accertati che il servizio Voce sia stato attivato
• Se il Led CA continua a lampeggiare anche dopo la conferma di
attivazione Voce, segui le indicazioni riportate al Cap 3.3
Nessuna delle soluzioni
precedenti ha effetto o il led
Status è acceso fisso o è spento
• Controlla che Antivirus, Firewall o programmi di Sicurezza Internet
non blocchino la navigazione
• Segui le indicazioni riportate al Cap 3.3
Il Modem Voce Wi-Fi D-Link offre 4 porte LAN (o Ethernet, ETH, RJ45, di rete)
con cui creare una rete locale collegando a Internet e fra loro fino a 4 Pc. Come
fare? Connetti i Pc al Modem con cavi LAN reperibili in commercio. Attendi l’accensione dei led LAN, quindi naviga. Per scambiare dati fra i Pc condividi le cartelle (vedi Approfondimenti a fine Guida).
Connettere un Pc alla rete senza fili
Windows Vista
• Clicca il pulsante Start
sul Desktop quindi a destra su Connetti a…
• Nell’elenco, scegli la rete senza fili InfostradaWiFi e clicca Connetti
• Nella schermata successiva clicca Connetti comunque
• Appare il messaggio Connessione a InfostradaWiFi riuscita: clicca chiudi
Windows XP
• Clicca Start, poi Pannello di Controllo
• Fai doppio clic su Connessioni di rete
• Clicca sull’icona Connessione rete senza fili, quindi clicca (nel menu di sinistra) Visualizza reti senza fili disponibili
• Scegli la rete InfostradaWiFi e clicca Connetti
Configurare l’Access point wireless
1. Apri il browser (ad es. Internet Explorer) e vai all’indirizzo 192.168.1.1
2. Nei campi Nome utente e Password scrivi admin, poi clicca OK
3. Nell’interfaccia del Modem, clicca in alto su SETUP, poi su Wireless Settings nel menu di sinistra e su Wireless Basics a centro pagina
4. Nella sezione WIRELESS NETWORK SETTINGS puoi configurare l’Access
point, l’SSID (nome della rete wireless), il Channel (canale),
5. Salva cliccando Apply a fondo pagina
Sicurezza Wireless
Se non lo usi, puoi disabilitare l’Access point tramite la finestra WIRELESS
NETWORK SETTINGS deselezionando il flag “Enable Wireless”. Per limitare
l’accesso a Modem e connessione, puoi configurare varie opzioni di sicurezza;
le più comuni sono i protocolli WEP e WPA: accertati che siano supportati anche
dai dispositivi da connettere.
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6. WEP – Accedi alla finestra Wireless Settings (vedi Configurare l’Access point)
e clicca Wireless security a centro pagina. Seleziona WEP dal menu Security
Mode e inserisci una chiave a 64 o 128 bit. Consigliabile almeno una chiave
a 128 bit: cioè una sequenza di 13 caratteri (numeri e lettere, senza spazi).
Annotala: dovrai inserirla in ciascuno dei dispositivi da connettere. Al termine
salva cliccando Apply a fondo pagina
3.3
CONFIGURAZIONE MANUALE SERVIZI VOCE
In caso di malfunzionamento del Modem o del servizio, contatta il Servizio
Clienti Wind-Infostrada (Cap 3.4). In casi eccezionali, dopo aver contattato il
Servizio Clienti, puoi riconfigurare manualmente il Modem. Le procedure sono
due:
A - Richiesta parametri con Reset del Modem
Ecco come ottenere il reinvio completo dei parametri Voce
1. Controlla che il Modem sia acceso
2. Premi il tasto Reset (sul retro) con un oggetto appuntito e rilascialo quando tutti i led, tranne Power Status e LAN, si spengono (15-20 secondi).
Attendi il riavvio del Modem.
3. Attendi circa 1 ora finché il led CA si accende
IMPORTANTE: il reset riporta il Modem alla configurazione “di fabbrica”. Dopo
il reset devi sempre attendere circa un’ora per dare modo ai sistemi di Infostrada di riconoscere il tuo Modem e inviargli i parametri necessari. In caso di
ulteriore malfunzionamento del servizio Voce segui la procedura manuale qui
sotto.
WPA – Accedi alla finestra Wireless Settings (vedi Configurare l’Access point)
e clicca Wireless security a centro pagina. Seleziona WPA dal menu Security
Mode e inserisci una password compresa fra 8 e 63 caratteri (numeri e lettere): consigliabili almeno 20. La password va inserita nel campo String dopo
aver selezionato PSK String. Annotala: dovrai inserirla in ciascuno dei dispositivi da connettere. Al termine salva cliccando Apply a fondo pagina
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B - Configurazione manuale parametri servizio Voce
Ecco come inserire manualmente numeri, username e password:
1. Per accedere all’interfaccia del Modem avvia Internet Explorer, vai all’indirizzo 192.168.1.1 e, quando richiesto, accedi utilizzando admin sia
come username che come password per i servizi Voce
2. Si apre l’interfaccia del Modem: nel menu in alto clicca il pulsante Voice,
clicca poi Add Account a centro pagina
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3. Nella sezione VoIP Account (Fig sotto), seleziona User Agent e inserisci
i parametri che Infostrada ti ha comunicato (per lettera ed email) come
indicato sotto, lasciando invariati gli altri
- SIP Number: scrivi il tuo numero di telefono preceduto da 39
- Authentication name: scrivi il tuo numero di telefono preceduto da 39
(vedi Cap 2.2)
- Password: scrivi la password corrispondente al numero e riscrivila in
Confirm Password (vedi Cap 2.2)
Se hai due numeri di telefono, dopo aver configurato il primo clicca nuovamente Add Account e inserisci i parametri relativi al secondo numero.
3.4
SUPPORTO CLIENTI
Supporto online
• Su Libero Assistenza informazioni e consigli per configurare e utilizzare
l’ADSL: www.assistenza.libero.it/adsl
Scrivici
• Puoi contattare l’Assistenza Tecnica inviando una mail nel form all’indirizzo:
www.assistenza.libero.it/scrivici
Supporto telefonico
• Per i numeri di Assistenza amministrativa, commerciale, tecnica e per maggiori informazioni consulta: www.assistenza.libero.it/supporto
4. Al termine salva cliccando Apply a fondo pagina. Ad attivazione avvenuta il led PHONE si accende
Approfondimenti e condizioni di utilizzo
Approfondimenti
La presente Guida riporta le istruzioni per installare e configurare i servizi ADSL e Voce. Per informazioni sulle altre funzionalità del Modem consultare il manuale originale D-Link contenuto nel CD, oltre
alla Guida del Sistema Operativo. Si raccomanda di non modificare le configurazioni di ADSL e Voce
diversamente da quanto indicato nella presente guida.
Condizioni di utilizzo
Il contenuto del presente documento è fornito unicamente a titolo informativo ed è soggetto a modifica senza preavviso. Wind Telecomunicazioni S.p.A. non si assume alcuna responsabilità per l’uso,
o derivante dall’uso, dei prodotti descritti e per eventuali errori o inaccuratezze delle informazioni qui
riportate. Nomi e marchi citati sono dei legittimi proprietari.
Eventuali aggiornamenti delle informazioni sono reperibili su: www.assistenza.libero.it – www.155.it
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Ed. Novembre 2008 - Cod. XXXXXX