Manuale per Operatori di Cassa
TCPOS FrontEnd
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Manuale Operatore
Indice

Apertura Cassa (Login Operatore)
3

Pagina Iniziale (START)
4
o Barcode Manuale
4
o Codice manuale
4


Operazioni durante una transazione
6
o Quantità
6
o Storno articolo
6
o Storno ultimo articolo
6
o Annulla transazione attuale
6
Chiudere una transazione
7
o Contanti CHF
8
o Carta di credito
9

Funzioni di sistema
10

Chiusura della cassa
11

Supporto
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Manuale Operatore
Apertura Cassa
Login Operatore
Toccare lo schermo ed inserire il proprio codice e password
Il tasto ROSSO annulla l’operazione
Il tasto GIALLO corregge i dati immessi
Il tasto VERDE conferma i dati immessi
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Pagina Iniziale
START
Questa è la schermata principale. In qualsiasi punto del programma è possibile richiamare
questa schermata premendo il tasto START
Il display in alto a destra mostra il testo che viene visualizzato sul display di cortesia del
cliente
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Operazioni
durante una transazione
Quantità
Per definire la quantità di un articolo (es: 8 x SWISS CROSS…) è sufficiente premere il
bottone numerico con la quantità desiderata, quindi passare il codice a barre davanti al
lettore. Il sistema calcola i pezzi con il prezzo globale
Storno articolo
Selezionare nella lista l’articolo da stornare, quindi toccare il tasto STORNO
Storno ultimo articolo
Se nessun articolo viene selezionato, toccando il tasto STORNO viene cancellato
automaticamente l’ultimo articolo inserito.
Annulla transazione
Premendo il tasto ANNULLA, la transazione attuale viene annullata. Un messaggio di
conferma appare, confermare con SI se veramente si vuole annullare la transazione in corso.
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Chiudere
una transazione
Premendo il tasto TOTALE appare la lista dei pagamenti con i quali è possibile chiudere la
transazione. E’ possibile chiudere una transazione con pagamenti multipli (parte in CHF,
parte in EUR, parte con carta di credito).
Le informazioni che possiamo trarre sono:
Importo totale da pagare
Importo già pagato e tipo di pagamento utilizzato
Importo restante da pagare
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Pagamento
Contanti CHF
Premere sul tipo di pagamento. Il sistema domanda l’importo dato. Propone sempre il
restante da pagare.
Il tasto ROSSO annulla l’operazione
Il tasto GIALLO corregge i dati immessi
Il tasto VERDE conferma i dati immessi
Per facilitare l’immissione dell’importo potete utilizzare i tasti valore 10, 20, 50 e 100.
Se il cliente consegna l’importo esatto, è sufficiente premere il tasto verde per confermare,
altrimenti immettere l’importo dato dal cliente.
Se l’importo dato è superiore al totale della transazione, il sistema calcola automaticamente
il resto da dare. Il resto è sempre in CHF
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Pagamento
Valuta estera (EUR; USD; YEN)
Premere sul tipo di pagamento in valuta estera, il sistema calcola l’importo totale da dare.
Propone sempre il restante da pagare, calcolato nella valuta scelta.
Il tasto ROSSO annulla l’operazione
Il tasto GIALLO corregge i dati immessi
Il tasto VERDE conferma i dati immessi
Per facilitare l’immissione dell’importo potete utilizzare i tasti valore 10, 20, 50 e 100.
Se il cliente da l’importo esatto, è sufficiente premere il tasto verde per confermare,
altrimenti immettere l’importo dato dal cliente.
Se l’importo dato è superiore al totale della transazione, il sistema calcola automaticamente
il resto da dare. Il resto è sempre in CHF
Nel presente esempio vediamo che il totale in CHF è di 107,50 pari a EUR 69.90.
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Pagamento
Carta di credito
E’ sufficiente scegliere il tipo di pagamento CARTA DI CREDITO e quindi confermare
l’importo da pagare. Non è possibile pagare un importo superiore al totale della transazione.
(sovrapagamento)
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Funzioni di sistema

USCITA OPERATORE disconnette l’operatore attuale, un nuovo login è necessario

APRIRE CASSETTO apre manualmente il cassetto porta denaro

SPEGNERE LA CASSA spegne completamente la cassa

AGGIORNA cerca nuovi dati di base della cassa (articoli, pressi, pulsanti,….)

APERTURA / CHIUSURA LETTORE EFT apre/chiude manualmente il lettore carte
di credito

SATISTCA DI CASSA genera una statistica di cassa in base al periodo specificato
(striscia) Il sistema propone l’orario dell’ultima chiusura.

TRASMISSIONE DATI EFT trasmette i dati della carta di credito.

CANCELLA TRANSAZIONE permette di cancellare una transazione chiusa.

ANNULLA/MODIFICA TRANSAZIONE permette di modificare una transazione
chiusa

RISTAMPA ULTIMO SCONTRINO ristampa l’ultima transazione chiusa

RISTAMPA SCONTRINO PER NUMERO ristampa la transazione corrispondente al
numero di scontrino immesso.
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Chiusura della cassa
PROCEDURA CHIUSURA DI CASSA GIORNALIERA
Descrizione e regole
La chiusura di cassa è una operazione molto importante e delicata che ha come scopo la
trasmissione dei dati relativi all’incassato giornaliero, al reparto di contabilità.
Siete pregati di osservare le seguenti regole:
1) La chiusura è personale e legata all’operatore e al proprio fondo cassa
2) Il fondo cassa non va calcolato nell’immissione dei dati in fase di chiusura
3) In caso di differenza fra incassato e conteggiato, la cassa concede 3 tentativi
per correggere gli importi. La cassa vi comunica la differenza con il messaggio
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In questo caso se rispondete SI potete modificare gli importi, rispondendo NO
la chiusura viene portata a termine registrando la differenza.
4) La chiusura è definitiva e non va ripetuta.
5) Se il cassetto porta denaro è in comune, solo un operatore effettuerà la
chiusura: la persona che ha lavorato in cassa. Non sono accettati multioperatori che operano con lo stesso cassetto/fondo cassa.
Esempio
Supponiamo di aver un incassato composto da:
CHF
100.00
x1
CHF
50.00
x1
Valuta Estera
EUR
50.00
x1
Carte di credito
VISA
100.00
x1
MESTRO
100.00
x1
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Inserite quindi, solamente i quantitativi dell’incassato, senza il fondo cassa.
1) Contanti CHF
2) Contanti Valute EUR. Qui inserite il TOTALE delle valute estere presenti nel
cassetto
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3) Carte di credito, separate per tipo di carta. Il sistema vi mostrerà solamente le
carte di credito utilizzate.
Prima inserire il numero di Scontrini per quel tipo di carta, esempio MAESTRO.
Poi inserite il totale, per quel tipo di carta. Esempio: se avete 2 scontrini da 50
CHF l’uno, inserite il totale di 100 CHF.
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4) Quindi, terminate con salva e stampa.
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Supporto
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Supporto Tecnico
Dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00:
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Via Lavizzari 3
CH-6900 Lugano
Telefono: 091 980 92 77
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