In continua guerra con il turismo fai da te, low-badget e last minute, chi programma tour o short break
in occasione dei mercatini di Natale che invadono
principalmente l’Europa a partire da fine novembre,
sa che su questo segmento si sta in bilico tra il rischio
e il successo garantito. Basti pensare alle tariffe a cinque euro lanciate da Ryanair per promuovere i mercatini in Germania che stimolano il turismo web
oriented. Perciò a fare la differenza sono l’esperienza
nell’organizzazione dei tour, la specializzazione e
soprattutto l’intraprendenza dei tour operator nel
combinare destinazioni vicine di forte richiamo,
Il vostro
specialista
per tutta
la GERMANIA
Profil Travel GmbH
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10
Pronti i nuovi
cataloghi
2012
garantendo al cliente l’assistenza necessaria. Il viaggiatore vuole immergersi nelle tipicità locali, cercare
esperienze culturali allietate dallo shopping prenatalizio e dal riposo nei centri wellness.
Il prodotto “mercatini di Natale” diviene sempre più
multi-target, particolareggiato e protagonista di
monografici, interessando coppie, gruppi, individuali e famiglie con bambini, richiamati in massa da centinaia di chalet di legno, trenini, fabbriche di giocattoli, case di Babbo Natale, negozi illuminati e tanti
prodotti tipici da assaporare.
Cultura, enogastronomia, gioco e intrattenimento in
giro per l’Italia alla scoperta di mercatini, come quello di Trento, ad esempio, cui è stato dedicato anche il
sito internet Mercatinodinatale.tn.it e che attira ogni
anno 500 mila visitatori. Oppure Bolzano, uno dei
mercatini più visitati dell’area alpina insieme al
Natale al Castel Tirolo (in programma dall’8 all’11
dicembre), dove le strutture alberghiere s’impiegano
per offrire pacchetti allettanti che includano l’omaggio di tè, biscotti di Natale, sacher, vin brulé o trattamenti estetici. Ma anche Brunico dove al mercatino è
possibile degustare gratuitamente latticini e prodotti
caseari dell’Alto Adige o Merano, descritto con tanto
di mappe interattive su Nataleamerano.it.
All’estero invece l’offerta spazia dalla Germania, con
Berlino in pole position, Monaco di Baviera,
Norimberga e Dresda, con lo storico mercato del
1434 lo “Striezelmarkt” che attira ogni anno 2 milioni di visitatori, fino a proposte di capitali europee
combinate a piccoli centri meno noti ma altrettanto
suggestivi.
E ancora Austria, Belgio, Svizzera con Zurigo e il
famoso albero di 15 metri addobbato con oltre 5 mila
cristalli Svarovski; poi Olanda, Danimarca e Francia
con le 125 piazze e i grandi magazzini illuminati di
Parigi e il mercatino di Disneyland Paris, fino alla
più lontana, ma decisamente unica, New York.
a cura di: MONICA LISI
Mercatini di Natale
SPECIALE
21 sttembre 2011
Target
Trasversale
e in evoluzione:
famiglie con
bambini, gruppi,
coppie
Mete
Dall’Italia,
alle capitali europee
fino a New York
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
21 settembre 2011
Speciale Mercatini di Natale
Profil Travel
Utat Viaggi - Caldana T.o.
Il plus
La storicità dell’azienda
(50 anni) e la specializzazione dell’offerta proposta.
L’operatore
Sede:
Diez (Germania)
Hainstrasse 19,
tel: 004964324476
www.profil-travel.de
13,5%
Incremento
del fatturato
18%
Previsione crescita
fine 2011
Prodotto di punta
L e p r o p o s t e s u B e rlino, Stoccarda e il
t o u r “ L a s t r a d a r omantica”
Qual è l’andamento del
mercato?
«Mentre lo scorso anno le
richieste più numerose
erano rivolte a destinazioni
come Norimberga e Monaco - spiega Pietro Cusumano, titolare di Profil Travel - quindi le classiche
mete dei mercatini di Natale, quest’anno si è sviluppato un interesse maggiore
per Berlino che in generale
è anche divenuta una delle
mete preferite dagli italiani
in Germania -. In tutta Berlino ci sono più di 50 mercatini natalizi, oltre all’offerta culturale, artistica e di
intrattenimento ben nota».
La novità di prodotto?
Nessuna vera new entry sul
prodotto, se non una crescita d’attenzioni su Stoccarda, Berlino, Rothenburg
o.d.Taube. L’operatore investe nella qualità dell’offerta attuale rendendola
sempre più in linea con le
esigenze dei clienti «che,
oltre all’interesse dimostrato per la cultura e l’arte
stanno anche esplorando e
testando nuove proposte legate alla degustazione di
prodotti tipici, oppure agli
spettacoli nel Friedrichstadtpalast, dove durante
il periodo invernale verranno proposti due spettacoli a tema che è possibile
prenotare tramite il nostro
ufficio». In programmazione anche le visite a tema
che includono sempre la
scoperta di uno o piú mercatini: a Spandau con annessa cena medievale, a
Charlottenburg con visita
del castello, Potsdam e Bornstedt, Alexanderplatz e Nikolaiviertel con Gendarmenmarkt, uno dei mercatini storici di Berlino.
L’operatore
UTAT VIAGGI
Sede:
SALO'
vicolo 3 Corone, 8
tel: 848466000
www.utat.it
CALDANA T.o.
Sede:
Toscolano Maderno (BS)
via Benamati, 19
tel 848466000
www.caldana.it
22 mln €
Fatturato globale
Il plus
Prodotto di punta
La selezione di strutture ricettive di alto livello, la location degli alberghi vicino
al centro città, il buon rapporto qualità-prezzo, la
professionalità di promoter
e addette al booking.
Le proposte legate
a l l a v i s i t a d e i m e r c at i n i d i N a t a l e i n A ustria e in Germania
Qual è l’andamento del
mercato?
«Nel segmento dei mercatini si assiste ad una rincorsa
al prezzo minimo, che
spesso implica una bassa
qualità dell’offerta e anche
molta improvvisazione spiega Arianna Pradella, responsabile commerciale di
Utat-Caldana -. In realtà si
tratta di un prodotto solo apparentemente semplice da
costruire, dove i contatti, la
certezza della qualità dei
servizi, la disponibilità alberghiera, di automezzi e la
specializzazione sono elementi fondamentali, per non
incorrere in sorprese sgradite. La stagione è difficile e
caratterizzata da cali e picchi inaspettati e da una forte
propensione al last minute.
Cerchiamo perciò di essere
flessibili e veloci». In occasione di No-Frills usciranno
i due cataloghi invernali
“Magia d’Inverno” firmato
Caldana Tour Operator e
“Viaggi sotto l’Albero” di
Utat Viaggi. «Cataloghi legati ai nostri prodotti storici,
i viaggi guidati, con le partenze a budget di novembre,
le proposte sui mercatini di
Natale, le partenze speciali
di Capodanno e gli “specialissimi” di gennaio, febbraio
e marzo».
La novità di prodotto?
«Quest’anno sia Utat che
Caldana prevedono uno speciale “navetta gratuita” con
partenza da numerosi caselli
senza supplemento rispetto
alla quota base. Altra novità
per Caldana, proposte di due
giorni per gli amanti degli
short-break nelle località più
gettonate».
Il Girasole Viaggi
L’operatore
Sede:
Milano
via V.G. Orsini, 16
02 40091234
www.ilgirasoleviaggi.it
+6%
Incremento prodotto
viaggi su misura
20 euro
Sconto per le
prenotazioni entro
il 30 ottobre
Prodotto di punta
I m e r c a t i n i d i M o ntreux legati al mondo
di Babbo Natale sono
l a p r o p o s t a p i ù g e t t onata soprattutto per il
target famiglia
Qual è l’andamento del
mercato?
«Il settore dei mercatini di
Natale è diventato un classico fra gli appuntamenti di
fine anno – sostiene Enzo
Scurria, responsabile della
programmazione Il Girasole Viaggi -. Il suo andamento di vendita rimane abbastanza costante sui livelli
degli ultimi anni e non risente, in linea di massima,
dell’attuale congiuntura
economica. Le proposte di
viaggio legate ai mercatini
rappresentano per noi una
buona percentuale di vendita del nostro prodotto
Svizzera: da quando li proponiamo l’offerta è sempre
aumentata e quindi anche il
numero dei passeggeri. Abbiamo incrementato il numero delle agenzie di viaggio che collaborano con
noi. Per l’inverno ci aspettiamo un discreto aumento
su Svizzera e Spagna, che
proponiamo anche con il
treno e sul quale quest’anno
abbiamo notato un nuotevole sviluppo».
La novità di prodotto?
«Nel nuovo catalogo, la
proposta collegata ai mercatini di Montreux che, grazie alla fabbrica dei giocattoli, ai 120 chalet, al trenino
panoramico che conduce all’ufficio di Babbo Natale e
al villaggio di Natale sulla
montagna di Caux, coinvolge anche i più piccoli. A
ciò si aggiunge l’offerta su
Basilea, dove si può visitare
un mercatino di 140 chalet
e assistere a concerti e spettacoli, proposta anche in
combinata con Colmar,
Strasburgo, Mulhouse, Zurigo e Montreux. Nel monografico anche proposte in
combinata con Zurigo e infine la proposta di due notti
in hotel tre stelle a Parigi e
Chambery. Scontistica di
20 euro sull’advance booking, per prenotazioni entro
il 30 ottobre».
Il plus
La totale libertà di scelta
durante tutto il periodo in
cui si svolgono i mercatini
di Natale: non esistono
date fisse e si può modulare il viaggio secondo le
esigenze del cliente.
11
Quotidiano
21 settembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Mercatini di Natale
Maritim Hotels
L’operatore
Sede:
Milano
via M. Macchi, 63
Tel.: 02 67020129
www.maritim.com
10%
Incremento
roomnight nel 2011
Obiettivo 2011
Confermare il trend
positivo del 2010
Prodotto di punta
B e r l i n o , M o n a c o , N orimberga, Stoccarda,
Ulm, Bad Wildungen,
B a d H o m b u r g , C o l onia, Düsseldorf
Qual è l’andamento del
mercato?
In testa alle prenotazioni alberghiere di Maritim Hotels
riferite al periodo natalizio e
al mercato turistico italiano
si collocano con successo
Monaco, Norimberga, Stoccarda e Ulm. Ovviamente
Berlino che è un must e che
«continua a rappresentare la
principale destinazione su
questo fronte a livello globale - puntualizza Emanuele
Crosa, sales manager per
l’Italia di Maritim Hotels -.
In questi primi mesi del 2011
le roomnight sono aumentate
in maniera significativa, in-
Gruppo Alpitour
Il plus
Il plus
Strutture ricettive vicine al
centro città, ben collegate
a ferrovie e aeroporti.
L’affidabilità dei pacchetti
turistici, l’esperienza e la
notorietà del brand Alpitour.
torno al 10% e la tendenza ci
fa ben sperare anche per il
fine anno. L’ultimo trimestre
del 2010 aveva registrato una
forte crescita rispetto all’anno precedente, perciò il
nostro obiettivo è di confermare questi risultati per chiudere l'anno positivamente».
La novità di prodotto?
Nella programmazione sui
mercatini di Natale, l’offerta
del gruppo verte sul Maritim
Badehotel Bad Wildungen,
con una proposta valida dal
21 novembre al 23 dicembre
2011 e che, a partire dalla tariffa di 137 euro per persona
in camera doppia, include la
visita al mercatino di Kassel.
Inoltre, si propone il Maritim
Kurhaushotel Bad Homburg:
soggiorni dal 30 novembre al
2 dicembre, dal 7 al 9 dicembre, dal 14 al 16 dicembre e
dal 21 al 23 dicembre a 129
euro per persona in twin o camera doppia. Comprese fra
l’altro la visita guidata del
castello dell’imperatore e la
visita ai mercatini di Bad
Homburg e di Francoforte.
Qual è l’andamento del
mercato?
L’operatore
Sede:
Torino
via Nizza 262
Tel.: 0114646111
www.
alpitourworld.com
Basilea
Fra le mete di punta
dell’offerta mercatini
Europa
Vendite in crescita
su quest’area
L’offerta Alpitour che ruota
attorno ai mercatini di Natale, che si presenterà a partire da quest’anno in forma
più strutturata, sarà consultabile nel catalogo “Vacanze in Europa”. «Stiamo
registrando un incremento
delle vendite in Europa, segnale che si sente la necessità da parte del mercato di
una proposta più strutturata,
con hotel consigliati e servizi aggiuntivi. Da qui nasce l'idea di proporre nuovamente i mercatini di Natale» dichiara Daniela Occelli, responsabile di prodotto Europa per la divi-
Prodotto di punta
Q u a t t r o g i o r n i a B a s il e a , p o s i z i o n e p r i v i l egiata per visitare i
mercatini di Friburgo
i n G e r m a n i a e d i C o lm a r e M u l h o u s e i n A lsazia.
sione Easy di Alpitour. Un
prodotto che Alpitour
World posiziona sul mercato già da qualche anno e
che prevede partenze durante i ponti e le festività
con accompagnatori e guide
locali alla scoperta dei mercatini tra cui quelli di
Lienz, in Tirolo o in Baviera.
La novità di prodotto?
In programmazione si segnala per esempio un’offerta di quattro giorni - tre
notti con trattamento di
mezza pensione (partenza
24 novembre e 8 dicembre prezzi 479 euro in mezza
pensione per la prima data e
499 euro per la seconda, in
camera doppia) per un tour
tra Basilea, Friburgo e Alsazia. Partenza da Milano in
pullman granturismo con
accompagnatore.
Sul fronte ricettivo la proposta verte sul Superior Hotel Dorint An der Messe Basel, un tre stelle situato
presso l’area fieristica di
Basilea.
Il Piccolo Tiglio
L’operatore
Sede:
Vigevano
via Cairoli 12
Tel.: 038172098
www.ilpiccolotiglio.com
3.850
Pernottamenti 2010
dal 28-11 al 24-12
11.000
Pernottamenti
Capodanno
Prodotto di punta
B l e d , L j u b l j a n a , P os t u m i a , V i l l a c h , K l agenfurt
12
Qual è l’andamento del
mercato?
«Lo scorso anno abbiamo
realizzato 3 mila 850 pernottamenti nel periodo cha
va dal 28 novembre al 24
dicembre, realizzati da 36
gruppi dove a fare la parte
da leone sono state Ljubljana e Bled - dichiara Sebastiano Mazzucchelli, alla
direzione de Il Piccolo Tiglio -. Il trend è da sempre
in costante, leggero aumento, cosa che ci attendiamo anche per l'anno in
corso.
«C’è un positivo recupero
su gruppi e individuali per
tutta l’area Croazia, Slovenia, Bosnia e Montenegro
rispetto al 2010. Restiamo
in attesa dei risultati sui
gruppi di ottobre e novembre, dei mercatini e del Capodanno, che per noi vale
normalmente intorno ai 3
mila posti letto, pari a 11
mila pernottamenti».
La novità di prodotto?
Tra peculiarità della programmazione di quest’anno
figurano Bled, che dopo i
risultati registrati lo scorso
anno ripropone i mercatini
di Natale, Radenci centro
termale al confine tra Austria e Ungheria dove il tour
operator propone la visita ai
mercatini in abbinata a
quelli limitrofi e Maribor.
Bled è una località da sempre votata al wellness e al
gioco nei casinò, ma è anche un punto di partenza
per la visita dei mercatini di
Villach, Graz, Ljubljana e
delle grotte di Postumia.
Lo speciale gruppi dedicato
ai mercatini di Natale si incentra su due destinazioni:
Slovenia e Austria.
In programma due giorni
tra Villach, Bled e Ljubljana con sistemazione in
un hotel tre stelle in posizione centrale, situato a
breve distanza dal lago e
dal casinò.
Il plus
I mercatini di Natale in Slovenia; strutture ricettive
economiche e di qualità; la
scarsa concorrenza su questo prodotto in queste destinazioni.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
21 settembre 2011
Speciale Mercatini di Natale
Boscolo Travel
Misha Travel
Il plus
La specifica conoscenza
delle capitali del centro Europa e la creazione di programmi con servizi esclusivi: anche visite mirate a
seconda della tipologia del
cliente.
L’operatore
Sede:
Padova
via Uruguay, 47
Tel: 800014162
www.boscolotravel.com
+12%
Crescita fatturato
sul prodotto viaggi
guidati al 31-8-2011
20
Itinerari per tutto
il periodo d’Avvento
Prodotto di punta
Vienna, destinazione
proposta da sola o in
abbinata ad altre città
c o m e P r a g a o B u d apest
Qual è l’andamento del
mercato?
Il 2011 è un anno positivo
per il prodotto Viaggi Guidati firmato Boscolo Travel,
all’interno del quale s’inserisce la programmazione sui
mercatini di Natale, che registra al 31 agosto una crescita del 12% circa rispetto
al 2010. «I mercatini rappresentano sempre un momento
di vendita importante per i
viaggi guidati – spiega Stefania Bertolaso, responsabile Viaggi Guidati di Boscolo Travel -: programmiamo circa 20 itinerari, con
date di partenza in tutto il
periodo dell’Avvento».
da Strasburgo alla Svizzera,
da Monaco di Baviera a Friburgo, da Amsterdam a Bruxelles, da Salisburgo e
Vienna, fino ad arrivare a
Londra e Copenaghen (due
partenze l’8 e il 15 dicembre). A queste si aggiunge
New York, «che da anni rappresenta uno dei nostri prodotti più venduti». Alcune
possibilità: Vienna (date 1, 8
e 15 dicembre), 4 giorni, in
hotel 4 stelle, da 460 euro a
persona; Norimberga e la via
romantica (date 1, 8, 15 dicembre), 4 giorni, soggiorno
in 4 stelle, da 420 euro a persona.
La novità di prodotto?
«Un viaggio di quattro
giorni a Copenaghen con
prezzi da 640 euro a persona. Il mercatino più importante della città è senza
dubbio quello del parco di
divertimenti di Tivoli, con
oltre 85 bancarelle, ma altrettanto suggestivo è il mercatino di Nyahvn, sul porticciolo». Il prodotto spazia poi
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10
Destinazioni
in Italia ed Europa
Il plus
Prodotto di punta
La vastità dell’offerta in generale e in riferimento ai
mercatini di Natale e la flessibilità delle date di partenza non solo vincolate al
ponte dell’8 dicembre.
Le visite ai mercatini
i t a l i a n i s o n o l e p i ù r ichieste.
Ma
non
manca la domanda per
le capitali europee
quali Vienna, Praga,
Budapest
o f f r o
v e n d o
Qual è l’andamento del
mercato?
«Misha Travel registra una
buona richiesta su tutte le
destinazioni, in primis dal
settore terza età. Mediamente il viaggio che include le visite ai mercatini
di Natale – spiega Domenico Scidone, titolare Misha Travel - ha una durata
di due/tre giorni. I prezzi
sono abbordabili, specie
nelle mete europee come
Mosca, San Pietroburgo,
Riga, Tallin, Vilnius, Cracovia». Tra le destinazioni
più richieste in Italia emergono Bolzano e Merano
mentre all’estero la più gettonata è Praga. «Riscontriamo però nuove esigenze
da parte della clientela – aggiunge Scidone – che oltre
a fare tappa nei mercatini
vuole vedere musei, assistere a spettacoli e, in alcuni casi, prolungare la
mini vacanza con un soggiorno in strutture benessere fuori dai circuiti tradizionali».
La novità di prodotto?
Oltre al prodotto tradizionale, la programmazione
2011 comprende alcune novità. L’operatore evidenzia
l’inserimento dei mercatini
a San Pietroburgo, con visite alle bancarelle di artigianato, negozi di ceramica
e la casa del caviale. «Puntiamo molto anche sul tour
a Mosca – conclude Scidone - con visita al mercato
Izmaylovo e la possibilità
di portare a casa matrioske
allo stato grezzo, da dipingere, balalaike, fiandra, ambra e le famose scatolette
dipinte a mano».
c o m p r o
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