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CGT - Compagnia Generale Trattori S.p.A.
Rivenditore di macchinari per il movimento terra
Gestione delle identità rapida ed
efficace,
aumento
della
sicurezza e dell'efficienza del
supporto IT.
Chi è CGT
La Compagnia Generale Trattori (CGT) è il rivenditore ufficiale di macchinari
Caterpillar per l'Italia settentrionale e centrale. Con una rete di 26 filiali, CGT si
occupa della vendita, manutenzione e noleggio dell'intera gamma di macchinari
per il movimento terra e per l'estrazione, dei motori diesel e delle turbine a gas
industriali "CAT". Offre inoltre servizi a valore aggiunto che spaziano dall'assistenza
tecnica alla rivendita di attrezzature usate.
La sfida
Con un organico di 950 dipendenti (che aumenterà presto a 1.350), CGT aveva
difficoltà a gestire le identità degli utenti e i loro diritti di accesso a decine di
applicazioni e database aziendali. I dipendenti sono ubicati in 26 sedi (in
espansione a 39), ripartiti in due divisioni, ciascuna dotata di una rete vendite,
tecnici del servizio e specialisti dei prodotti propri.
L'aggiornamento del profilo-utente, a seguito di modifiche volte a fornire accesso a
nuove applicazioni, era un processo essenzialmente manuale che richiedeva un
impegno significativo da parte del reparto IT; e poteva richiedere diversi giorni per
creando inefficienze e contrattempi. Inoltre, le informazioni presenti su sistemi diversi
erano sovente incoerenti e, similmente, il login richiedeva troppo tempo.
Un'appropriata automazione nella gestione degli utenti e dei loro diritti d'accesso,
avrebbe ridotto i costi e migliorato sia tempi di risposta che sicurezza.
La soluzione
Dietro consiglio di Net Studio, CGT si è affidata a Novell Identity Manager (IDM) e
Novell Access Manager (AM). La compatibilità della soluzione proposta con una
grande varietà di ambienti software è stato uno dei fattori determinanti di questa
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decisone: CGT utilizza infatti IBM i-Platform, Microsoft Windows e ambienti Lotus
Domino e SAP di dimensioni notevoli.
"Avevamo bisogno di una soluzione adatta a un ambiente eterogeneo e dotata di
connettori integrati a software aziendali standard quali SAP e Lotus Domino", ha
dichiarato Claudio Passoni. "Novell Identity Manager era ciò che stavamo
cercando: il supporto di Net Studio e le opinioni positive di altre aziende che si
erano affidate alle stesse soluzioni Novell ci hanno aiutato nella scelta".
Il deployment delle nuove soluzioni Novell ha coinvolto tutta l'azienda. Il punto di
controllo centralizzato sulle identità utente precedentemente gestite in decine di
diversi directory e applicazioni è diventato Novell IDM. Novell Access Manager
(AM), ha consentito l'estensione dell'autenticazione Web, semplificando l'attività
agli utenti e garantendo il lavoro in remoto tramite i portali aziendali.
"Ora abbiamo un'idea molto più chiara dei nostri bacini di utenza", ha affermato
Passoni. "Prima era difficile capire chi avesse accesso a quali sistemi, con potenziali
rischi di sicurezza. La tecnologia adottata ci offre trasparenza totale, e semplifica
enormente la gestione degli utenti".
CGT sta pianificando l'attivazione di Novell SecureLogin, per offrire la funzionalità di
single Sign-On in rete.
I risultati
Grazie a IDM il provisioning è ora più rapido ed efficiente, senza inutili ritardi e con
intervento limitato del reparto IT.
"Siamo in grado di creare WorkFlow automatici per abilitare i nuovi utenti creati da
SAP HR" ha dichiarato Passoni. "In pochi istanti le modifiche ai dati vengono
sincronizzate automaticamente su tutti i directory e i sistemi connessi, con riduzione
considerevole dei tempi e risparmi sui costi di manodopera".
Un maggiore livello di sicurezza sugli utenti permette anche un controllo più serrato
sul flusso di informazioni a livello aziendale. E con AM è possibile estendere questa
sicurezza agli uffici remoti, rendendo l'acceso dei dipendenti alle applicazioni più
rapido e semplice.
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