Assistenza Tecnica
Magneti Marelli Checkstar
MAGNETI MARELLI CHECKSTAR NETWORK
L’automobile di oggi è un universo sofisticato che offre
grandi prestazioni ma richiede elevata capacità in chi
si deve occupare della sua manutenzione e riparazione.
Tecnologie, aggiornamento, competenze multimarca
e accesso al know how fanno parte del lavoro di una
officina moderna che vuole essere un riferimento
affidabile e qualificato per la clientela.
Magneti Marelli è la risposta alle
esigenze dell’auto di oggi.
Da un’esperienza unica nascono
soluzioni evolute e complete, dedicate
a chi lavora in officina e deve ogni
giorno affrontare problematiche
diverse e fornire risposte competenti.
Magneti Marelli Checkstar significa
non solo una gamma completa
di attrezzature per gli interventi
di diagnosi e riparazione ma anche
la consulenza specializzata di un help
desk tecnico pronto a dare risposte
su qualsiasi problema e soprattutto
una grande attenzione alla formazione
e all’aggiornamento dei tecnici
d’officina per stare al passo con
l’evoluzione motoristica.
Scegliete Magneti Marelli:
mettetevi alla guida di un’officina
evoluta.
DIAGNOSI
attrezzature E SISTEMI PER OFFICINA
Elettronica, informatica, telematica
e integrazione di sistemi oggi
fanno parte del lavoro d’officina.
L’autoriparatore deve saper
intervenire efficacemente su modelli e
problematiche diverse, avere strumenti
diagnostici adeguati e fornire dunque
al cliente un servizio evoluto ed
efficiente.
La gamma di attrezzature e sistemi
Magneti Marelli nasce proprio per
rispondere a qualsiasi esigenza di
diagnosi e intervento ed è frutto
non solo di una grande esperienza
ma anche della continua ricerca di
soluzioni tecnologiche.
UNA GAMMA AMPIA E COMPLETA
La gamma delle attrezzature per
officina Magneti Marelli è concepita
per coprire ogni esigenza tecnica,
con una linea completa dedicata alla
diagnosi e una di equipaggiamenti.
La Linea Diagnosi riguarda i sistemi
elettronici, i climatizzatori, i gas di
scarico; fanno parte di questa linea
anche i software specifici per diagnosi
e gli strumenti informatici integrati, in
grado di guidare il tecnico d’officina
nell’individuazione del guasto e nella
sua riparazione.
Linea Diagnosi
(Tester Vision, Tester Smart, Tester
Logic, RPM Smart, Body Tester FGA,
Asian Gold, OBD Road)
Linea Clima
(Clima Tech TOP, Clima tech TOP HFO,
Clima Tech Plus Evolution, Clima Tech
HD Evolution, Leak Detection Kit,
O’ring Kit, Ozone Maker)
Linea Analisi Gas e Fumi
(Smart Gas and Logic Smoke, Check
Methane/Propane)
altri strumenti
(TPMS Connect, Battery Tester)
Software Officina
(RETIS, Assist, TECa)
FORMAZIONE
IL SAPERE FA CRESCERE LA QUALITà
Arricchire la professionalità e la
competenza dei tecnici d’officina
è da sempre parte della cultura
aziendale Magneti Marelli e significa
mantenere un processo costante di
condivisione dei saperi, del know
how e dell’esperienza straordinaria di
questa azienda.
Con la formazione tecnicoprofessionale, gli autoriparatori
possono accedere ad un patrimonio
di conoscenze che mantiene sempre
alto il livello della loro professionalità,
permettendo di gestire realtà
complesse e in costante evoluzione.
I corsi di formazione Magneti
Marelli sono dedicati ad ampliare le
conoscenze delle strategie dei sistemi
automotive ad elevato contenuto
tecnologico. Tematiche specifiche
sono affrontate con la guida di
formatori specializzati che sanno
trasmettere ai partecipanti non solo
la necessità ma anche il piacere della
conoscenza. La partecipazione ai corsi
prevede il rilascio di un attestato di
specializzazione.
I NUMERI IN ITALIA
4.200
Nel 2010, oltre
partecipanti
(tra officine MM Checkstar, officine indipendenti, concessionari e costruttori auto)
hanno partecipato alla formazione Magneti Marelli,
per un totale di oltre
360 sessioni di formazione.
HDTS
HELP DESK TEChnical support MAGNETI MARELLI:
ABBIAMO LA SOLUZIONE.
Usufruire del servizio di Help desk tecnico Magneti Marelli
significa: avere a disposizione una consulenza tecnica nata
dalla grande esperienza Magneti Marelli.
L’Help Desk vi mette in contatto con personale competente
ed aggiornato, pronto ad assistervi nelle problematiche che
giornalmente si presentano in officina, direttamente via
telefono, mail o web.
Contattando l’Help Desk avete a disposizione un team di
operatori sempre aggiornati, che si avvalgono dei migliori
data base tecnici multimarca e che, grazie ai rapporti con
le case costruttrici, riescono a raggiungere informazioni
tecniche diversamente non reperibili.
Risolvendo giornalmente anomalie non ricorrenti
gli operatori creano documenti risolutivi, chiamati
‘infoassistenziali’: questo prezioso know how costituisce un
archivio eccezionale, a cui si può anche accedere tramite un
motore di ricerca dal portale Magneti Marelli.
IL SERVIZIO IN DETTAGLIO:
L’Help Desk gestisce una media di
e conta
60.000 contatti l’anno
3.200 clienti in Italia.
E’ pronto ad offrire agli abbonati:
>>Informazioni e documentazioni tecniche “all makes”
(schemi elettrici, procedure ecc..)
>>Supporto tecnico specialistico sul sistema da diagnosticare:
- controllo motore
- climatizzazione
- cambio
- apparati informativi di bordo ed intrattenimento
- sistemi di sicurezza
- infotelematica
>>Decodifica messaggi/codici errore autodiagnosi
>>Guida alla soluzione del problema (trouble shooting)
attraverso strumento di diagnosi multimarca
>>Servizio di mail center con e-mail dedicata
>>Accesso diretto alle infoassistenziali (fast problem solving)
pallino.it
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