BU
Monetica
Full POS
Il servizio
Il gruppo Bassilichi, tramite la controllata Consorzio Triveneto, si posiziona nel panorama
nazionale come uno dei principali operatori nella gestione in outsourcing dei terminali
POS, sia in ambito bancario sia retail.
Il servizio è proposto secondo una logica di “Full Service” che contraddistingue tutta
l’offerta Bassilichi ed include:
•Fornitura del terminale in prestito d’uso e installazione
•Help Desk
•Assistenza tecnica ed interventi su richiesta
•Processing
•Gestione contrattualistica
Grazie alla pluriennale esperienza nel settore Monetica, alle elevate competenze del
team dedicato e agli investimenti in infrastrutture tecnologiche di ultima generazione,
il gruppo Bassilichi garantisce ai propri Clienti la massima affidabilità nell’accettazione
delle transazioni con carte di pagamento, continuità del servizio e sicurezza.
Affidabilità e continuità del servizio
Il Gestore Terminali di Consorzio Triveneto è installato su sistemi dedicati di tipo faul tolerant
(HP Integrity NonStop) con una soluzione applicativa di rilevanza internazionale (BASE24pos di ACI Worldwide) per assicurare le migliori prestazioni nella fase della transazione.
Inoltre, per garantire la continuità del servizio, sia in caso di disaster recovery sia in caso di
attività di manutenzione straordinaria, il servizio è gestito contemporaneamente su due siti
geografici distinti (Dual Site Processing).
Analoga attenzione è posta alla rete di accesso che prevede collegamenti e instradamenti
ridondati su carrier diversi.
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Sicurezza
La costante attenzione alla sicurezza, sia per quanto riguarda il supporto degli standard proposti dai circuiti di pagamento
sia nella la gestione del servizio, è attestato da importanti certificazioni:
•Sistema di Qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008
•Sistema di Gestione della sicurezza delle informazioni certificato UNI CEI ISO 27001:2006
•Omologazione con Consorzio BANCOMAT in qualità di Gestore terminali ed Acquiring (Primo Gestore Italiano omologato per le nuove specifiche “CB2”).
•Certificazione PCI-DSS in qualità di Payment Service Provider per i servizi E-Commerce/MOTO Processing, POS
•Certificazione PCI-PIN VISA.
L’assistenza all’Utenza
Un supporto efficiente ed efficace nella risoluzione
dei problemi è una componente fondamentale di
un servizio di qualità.
In quest’ottica è stato creato all’interno dell’Azienda un Contact Center disponibile 24 ore su 24,
che risponde a tutte le esigenze di carattere tecnico,
operativo e contabile grazie alla specifica formazione degli operatori.
A completamento dell’offerta, viene fornito all’Utenza anche il Supporto on site ovvero l’intervento
sui terminali POS che viene erogato su tutto il territorio nazionale attraverso una rete di strutture
periferiche sottoposte ad una rigorosa certificazione da parte di Bassilichi.
L’attività di questi Partner territoriali viene, poi, supervisionata in modo centralizzato.
Innovazione
Particolare impegno continua ad essere riservato allo studio, alla ricerca e alla
progettazione di nuovi servizi basati su tecnologie emergenti, quali “wireless”
e “contactless”, sia con la partecipazione alle sperimentazioni di sistema per
l’accettazione dei pagamenti paypass e payWave, sia con la sperimentazioni di
nuove soluzioni in ambito mobile.
[email protected] - www.bassilichi.it