Servizio POS
FOGLIO INFORMATIVO
CONTRATTO PER L’UTILIZZO DEL TERMINALE POS
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo di Ostuni – Società Cooperativa
Largo Mons. Italo Pigntelli n.2 – 72017 Ostuni
Tel.: 0831-301241 – Fax: 0831-338640
Sito internet: www.bccostuni.it – posta elettronica e-mail : [email protected]
Registro delle Imprese della CCIAA di Brindisi n. 22669
Iscritta all’Albo delle Aziende di Credito n. 4557-50 - cod. ABI 08706
Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A157302
Aderente al Fondi di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo
Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia a tutela degli Investitori
CHE COS’È IL TERMINALE POS
Il contratto ha per oggetto l’utilizzo di terminali POS forniti ed installati dalla Banca, attraverso incaricati
della medesima, nei locali indicati dall’Esercente. I terminali possono essere di proprietà della Banca o di
società esterne appositamente autorizzate dalla stessa.
Principali rischi
Possibili interruzioni del servizio dovute a scioperi, a problemi di funzionamento dei terminali o di
collegamento con le infrastrutture trasmissive e, più in generale, a cause di forza maggiore;
Possibili sospensioni del servizio in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza
del servizio medesimo
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del
cliente per la prestazione del servizio.
Prima di firmare un contratto di noleggio di un terminale POS è quindi necessario leggere
attentamente il foglio informativo.
SPESE
Costo di installazione
€ 0,00
Costo di disinstallazione
€ 0,00
Costo di installazione urgente
€ 50,00
Costo di sostituzione del terminale
€ 0,00
Canone mensile di noleggio terminale
-
Terminale DESKTOP
€ 10,00
-
Terminale CORDLESS
€ 20,00
-
Terminale GSM/GPRS MOBILE
€ 20,00
Aggiornato al 19.06.2015
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Spese di manutenzione straordinaria
-
On center (senza uscita dell’operatore)
€ 12,00
-
On site ( con uscita dell’operatore)
€ 46,00
Spese in caso di uscita “a vuoto” dell’assistenza
€ 46,00
Costo per mancata restituzione/furto/danneggiamento dell’apparecchio
€ 250,00
fisso
Costo per mancata restituzione/furto/danneggiamento dell’apparecchio
€ 450,00
mobile/GSM
Valuta di addebito del canone mensile
Giorno
15
del
mese
precedente
Spese per invio comunicazioni
-
Posta ordinaria
€ 1,50
-
Mediante raccomandata
€ 5,00
Commissioni sul transato
Si rinvia al foglio informativo
“Servizio
pagamenti
di
acquisizione
con
carta”
di
Iccrea Banca
I costi relativi a canoni ed utilizzo delle linee telefoniche connesse all’impiego di ogni terminale POS sono a
carico dell’Esercente
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante
raccomandata con un preavviso di 10 giorni.
La Banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione mediante
raccomandata con un preavviso di 10 giorni.
La Banca potrà comunque recedere dal presente contratto, senza preavviso alcuno, qualora l'Esercente:
1. sia protestato, sottoposto a procedure esecutive individuali o concorsuali ovvero a procedimento
penale per reato contro il patrimonio;
2. muti tipo di attività;
3. ceda, affitti o ponga in liquidazione l'Azienda o ne conceda comunque la gestione a terzi senza
preventivo consenso della Banca;
4. abbia chiuso il proprio rapporto di conto corrente sul quale vengono regolate le transazioni
elettroniche per utilizzo carte di debito e carte di credito;
5. non osservi le norme di cui all’ art. 3.
In ogni caso di recesso o scioglimento del presente contratto, l'Esercente è tenuto:
1. a corrispondere alla Banca per intero le commissioni relative alle transazioni effettuate fino al
momento in cui avranno efficacia il recesso o lo scioglimento;
2. a corrispondere alla Banca per intero il canone di utilizzo per il terminale relativo al mese in corso,
nonché le spese di disinstallazione del terminale/i. Qualora tale canone vada calcolato in relazione
al numero delle transazioni effettuate nel mese, ma con la previsione di un importo mensile
minimo garantito, anche in caso di recesso il canone dovuto non dovrà essere inferiore a tale
minimo;
3. a restituire immediatamente tutto quanto consegnatogli in uso dalla Banca, a rimuovere
eventuale materiale pubblicitario relativo al Servizio e comunque a non farne ulteriore uso.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
10 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente.
Aggiornato al 19.06.2015
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Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca presso la Direzione Generale, largo Mons. I.
Pignatelli n. 2 – Ostuni – e-mail [email protected], che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se
il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a:
 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere
alla banca;

Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare
una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di
raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per
questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel
Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06.674821, sito internet www.conciliatorebancariofinanziario.it.
Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno
degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della
relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla
conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Le parti possono concordare, anche
successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal
Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
P.O.S.
Indica in genere l’apparecchiatura (terminale), installata presso un
esercente, che consente all’acquirente, mediante l’utilizzo di una carta
di credito o di debito, di effettuare il pagamento di beni o servizi
acquistati
Valuta
data di inizio di decorrenza degli interessi
Esercente
L’Esercizio commerciale convenzionato che aderisce a questo
Contratto, presso il quale è installato il POS attraverso cui è possibile
effettuare le operazioni di acquisto di beni e/o servizi utilizzando la
Carta;
Aggiornato al 19.06.2015
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