Foglio informativo n. 029/011. Servizi per le Imprese. Informazioni commerciali. Informazioni sulla banca. Banca Prossima S.p.A. Sede Legale e Amministrativa: Piazza Paolo Ferrari, 10 - 20121 Milano. Tel.: 800.020.100. Sito internet: www.bancaprossima.com Iscritta all’Albo delle Banche al n° 5677. Appartenente al gruppo bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo Gruppi Bancari. Direzione e Coordinamento Intesa Sanpaolo S.p.A. Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia. Numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 05836420967. Codice ABI 3359.7. Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/ a distanza: Nome e Cognome/ Ragione Sociale Sede (Indirizzo) Telefono e E-mail Iscrizione ad Albi o Elenchi Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco Qualifica Che cos’è il prodotto Informazioni commerciali. Il prodotto Informazioni commerciali riguarda una famiglia di servizi on line, destinata a clientela che svolge attività d’impresa o professionale, utile per supportarla nelle sue attività commerciali sia in ambito domestico sia sui mercati internazionali. I servizi sono erogati via internet (esclusivamente da Portale internet INBIZ per le Imprese di cui occorre aver sottoscritto il contratto) e sono tariffati “a consumo” o “a canone” in base alla tipologia del servizio offerto. Il cliente può accedere a banche dati e, a pagamento, acquisire rapporti informativi utili nello sviluppo delle proprie relazioni commerciali in Italia e all’estero. Informazioni commerciali: caratteristiche e rischi. Caratteristiche di Informazioni commerciali. Le principali funzionalità che compongono l’offerta di servizio sono: Informazioni Camerali. Informazioni economico-finanziarie sulle imprese italiane, provenienti dalle banche dati ufficiali delle Camere di Commercio. Le informazioni camerali, da fonte CERVED S.P.A., sono suddivise nelle seguenti tipologie (per ognuna è possibile ottenere delle visure ed effettuare delle ricerche): Pregiudizievoli. Protesti. Soci e Partecipazioni: Società Partecipate, Elenco Soci. Visure Registro Imprese: Visura Ordinaria, Visura Storica. Bilanci. Schede provenienti dall’archivio di Infocamere, la Società che gestisce il sistema telematico delle Camere di Commercio Italiane, riclassificate ed organizzate per migliorarne la leggibilità. La fonte informativa è rappresentata dalla Società CERVED S.P.A., distributrice ufficiale “Infocamere”. Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 1 di 6 FOGLIO INFORMATIVO N. 029/011 SERVIZI PER LE IMPRESE INFORMAZIONI COMMERCIALI Informazioni D&B. Le principali funzionalità che compongono l’offerta del servizio realizzato in collaborazione la Società CRIBIS D&B S.r.l., sono: Report informativi, che consentono di acquisire, a partire dalla funzione gratuita di Ricerca Anagrafica, informazioni di natura commerciale sull’affidabilità della controparte (es: tempi e ritardi di pagamento; probabilità di insolvenza futura o probabilità di pagamento in ritardo, ecc.) basate sul comportamento storico e previsionale della società specifica o di aziende del suo settore di appartenenza; altre informazioni più generali, quali: identificativi anagrafici e legali, dati di bilancio, l’esistenza o meno di informazioni, ecc. I diversi tipi di report previsti si differenziano per il livello di approfondimento informativo e rispondono alle esigenze informative più comuni del settore commerciale di un’impresa. Investigazione, nel caso in cui l’azienda ricercata non sia disponibile nel database, è possibile richiedere un’investigazione ad hoc attraverso la quale il cliente riceverà un report di tipo BIR contenente le informazioni allo scopo raccolte. Monitoraggio, D&B fornisce ai clienti il dettaglio delle modifiche intercorse ai dati del report acquistato; il servizio ha validità un anno dal momento dell’acquisto. Per le funzionalità dispositive (acquisto di Informazioni commerciali), è stato fissato un "limite di operatività mensile” ovvero un importo oltre il quale per il Cliente non è possibile effettuare disposizioni. L'importo di tale limite è definito all'atto della sottoscrizione del contratto e può essere successivamente modificato. Nel caso di acquisto di più report sulla stessa società e nella stessa giornata verrà addebitato solo il report più costoso. L’impresa cliente può effettuare l’acquisto delle sole funzionalità di effettivo interesse, nell’ambito del “limite di operatività mensile”. La Banca regolerà il controvalore degli acquisti effettuati dal cliente attraverso l’emissione, con cadenza mensile, di fattura di vendita e addebito su conto corrente a 30 gg. L’impresa potrà consultare, in qualunque momento, la propria situazione di fruizione del servizio attraverso l’accesso online al “Riepilogo consumi” (dettaglio delle informazioni acquistate e plafond di spesa residuo). Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Note Operative del servizio, all’interno della specifica area internet della piattaforma INBIZ. N.B.: Le fonti informative citate e le tipologie di informazioni da queste veicolate possono variare nel tempo, senza che ciò comporti la necessità di sottoscrizione specifica da parte del Cliente, che avrà facoltà di utilizzarle o meno. Trade Esplora. Il servizio, realizzato in collaborazione con Export Entreprises SA, consente all’impresa di accedere a informazioni utili per la conoscenza dei mercati internazionali. E’ riservato a clientela di nazionalità italiana. Le informazioni sono articolate in sei sezioni: - News mercati esteri: attualità da diverse fonti informative. Atlante dei paesi: database contenente informazioni su 185 Paesi. Informazioni settoriali: - - dati statistici sui flussi import/export, studi di mercato; motore di ricerca di fiere, associazioni di categoria, riviste specializzate; servizi personalizzati (*) di risposta su specifici quesiti relativi ai mercati esteri. Ricerca controparti: servizio personalizzato (*) di risposta a richieste di liste di aziende operanti in un determinato Paese, rating e altre informazioni. Regolamenti: informazioni di base su diversi regolamenti che caratterizzano le transazioni commerciali con l’estero (p.es. identificazione dei documenti di spedizione); servizi personalizzati (*) di risposta su specifici quesiti relativi all’import/export di merci (p.es. regole di etichettatura di un prodotto). Formalità doganali: database contenente informazioni sulla classificazione doganale dei prodotti e sui relativi dazi; fogli di calcolo a supporto di specifici conteggi (p.es. calcolo del prezzo export). Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 2 di 6 FOGLIO INFORMATIVO N. 029/011 SERVIZI PER LE IMPRESE INFORMAZIONI COMMERCIALI (*) I Servizi personalizzati sono offerti alla clientela direttamente da Export Entreprises SA alle condizioni di vendita dalla stessa stabilite e sotto la sua esclusiva responsabilità. Qualora si tratti di servizi a pagamento, i relativi costi non sono ricompresi nel canone del servizio Trade Esplora. Il corrispettivo per i servizi personalizzati a pagamento può essere un importo fisso dichiarato nella relativa sezione oppure valorizzato in un preventivo che il cliente riceve via e-mail su sua specifica richiesta. Rischi di Informazioni commerciali. La Banca dichiara che le informazioni fornite al Cliente a seguito della ricerca hanno mero scopo orientativo e indicativo, utile all’impresa come supporto per le azioni commerciali che la stessa volesse intraprendere. Condizioni economiche. Voci di costo. Spese fisse (al netto di IVA) Informazioni Camerali - Fonte CERVED S.P.A.. Ricerca Anagrafica Società – Ricerca Impresa Visure Registro Imprese - Visura Ordinaria Visure Registro Imprese - Visura Storica Elenco Soci – Assetto Societario - Ricerca Elenco Soci – Assetto Societario - Visualizzazione Società Partecipate - Ricerca Partecipazioni Società Partecipate - Visualizzazione Protesti – Ricerca Protesti – Visualizzazione Pregiudizievoli – Ricerca Pregiudizievoli – Visualizzazione Bilanci – Fonte CERVED S.P.A. Ricerca anagrafica Bilancio – Dati finanziari Bilancio sintetico Bilancio sintetico con indici Bilancio integrale Bilancio integrale comparato Bilancio Ottico Ufficiale € 0,30 € 5,90 € 7,40 € 0,60 € 5,50 (1) € 0,80 € 5,50 (1) € 0,80 € 0,70 (1) € 1,30 € 0,40 (1) € 0,60 € 2,80 € 10,30 € 15,50 € 18,10 € 22,20 € 13,00 (1) La Visualizzazione è eseguibile solo dopo Ricerca Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 3 di 6 FOGLIO INFORMATIVO N. 029/011 SERVIZI PER LE IMPRESE INFORMAZIONI COMMERCIALI Informazioni D&B - Fonte CRIBIS D&B Paesi Italia Report informativi Ricerca anagrafica Gratuito D&B Marketing € 7,00 Quick check € 17,50 Decision support € 34,40 BIR - Business Information € 65,00 Report D&B Plus € 79,00 Investigazione Investigazione + BIR € 70,00 Urgenza Investigazione + € 145,00 BIR Investigazione + D&B PLUS € 79,00 Urgenza Investigazione + € 154,00 D&B PLUS Informazione "Azienda € 17,50 cessata" Monitoraggio Quick check € 10,50 Decision support € 21,80 Trade Esplora – Fonte Export Enterprises SA Canone mensile Zona 1 Andorra Belgio Francia Germania Irlanda Paesi Bassi Portogallo Regno Unito Spagna Zona 2 Austria Paesi Scandinavi Svizzera Liechtenstein Ex Jugoslavia Rep. Ceca Slovacchia Bulgaria Grecia Ungheria Malta Polonia Romania Zona 3 Nord America (Canada e Usa) Zona 4 Resto del mondo Gratuito € 7,00 € 30,00 € 65,10 Gratuito € 7,00 € 40,00 € 86,80 Gratuito € 7,00 € 45,00 € 98,20 Gratuito € 7,00 € 60,00 € 130,10 € 139,30 € 185,70 € 208,90 € 278,60 € 185,90 € 255,00 € 292,80 € 400,00 € 150,00 € 200,00 € 225,00 € 300,00 € 275,00 € 350,00 € 375,00 € 450,00 € 185,90 € 255,00 € 292,80 € 400,00 € 310,90 € 405,00 € 442,80 € 550,00 € 30,00 € 40,00 € 45,00 € 60,00 € 18,00 € 38,30 € 24,00 € 51,00 € 27,00 € 57,80 € 36,00 € 76,50 Gratuito Altre spese fisse da sostenere. Contratto “Servizio Internet Banking per Imprese – Portale Inbiz” Offerta Inbiz LIGHT Base Commissione di attivazione Italia – una tantum Gratuita Canone Mensile Italia € 5,00 Offerta Inbiz LIGHT Evoluta Commissione di attivazione Italia – una tantum Gratuita Canone Mensile Italia € 15,00 Offerta Inbiz CONDOMINIO Commissione di attivazione Italia – una tantum Gratuita Canone Mensile Italia € 25,00 Offerta Inbiz IMPRESE Base Commissione di attivazione Italia – una tantum Gratuita Canone Mensile Italia € 20,00 Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 4 di 6 FOGLIO INFORMATIVO N. 029/011 SERVIZI PER LE IMPRESE INFORMAZIONI COMMERCIALI Offerta Inbiz IMPRESE Evoluto Commissione di attivazione Italia – una tantum € 100,00 Canone Mensile Italia € 40,00 Offerta Inbiz CORPORATE, FINANCIAL INSTITUTIONS e PUBLIC FINANCE Commissione di attivazione Italia – una tantum € 100,00 Canone Mensile Italia € 40,00 Offerta Inbiz ENTI Commissione di attivazione Italia – una tantum Gratuita Canone Mensile Italia € 12,50 Avvertenze. Per le condizioni economiche relative al servizio “Copia documentazione” si veda il Foglio Informativo “Servizi vari” disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca. Recesso e reclami. Recesso dal contratto. Il cliente o la banca, salvo diverso accordo, hanno la facoltà di recedere dal Servizio, con preavviso di almeno 30 giorni, dandone comunicazione scritta all'altra parte a mezzo lettera raccomandata A.R. In conseguenza di tale recesso verrà meno la possibilità di acquisto di qualsiasi tipologia di informazione. La Banca si riserva la facoltà di recedere con effetto immediato dal Servizio, dandone pronta comunicazione al Cliente, in presenza di violazione delle pattuizioni contrattuali, giusta causa o giustificato motivo. La Società può chiedere separatamente la disattivazione del modulo Trade Esplora, ferma restando l’attivazione degli altri moduli. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale. 30 giorni dalla data di ricezione, da parte della Banca,della comunicazione di recesso. Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Banca Prossima - presso la Capogruppo Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella [email protected] che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella [email protected], o a mezzo fax al numero 011/0937350, o consegnata allo sportello dove è intrattenuto il rapporto. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca. Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo: ·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca; ·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione. Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 5 di 6 FOGLIO INFORMATIVO N. 029/011 SERVIZI PER LE IMPRESE INFORMAZIONI COMMERCIALI Legenda. Costi del Servizio Sono i costi di ogni singola informazione acquistata on-line. Limite di operatività mensile E’ l’importo massimo di acquisti on-line (consumo) mensili concordato con la Banca all’atto della sottoscrizione del contratto di servizio. Portale internet Inbiz per le Imprese È la soluzione di internet banking per le imprese che permette di accedere al servizio. Aggiornato al 24.02.2014 Pagina 6 di 6