PERCHÉ introdurre lo Smart Working in azienda Lo smart working è una soluzione organizzativa che consente alle aziende di realizzare CREDITS esempi di progetti realizzati Variazioni accompagna dal 2009 aziende private ed enti pubblici nella progettazione e realizzazione di iniziative per il work life balance, il welfare aziendale e lo smart working; attraverso servizi di consulenza, formazione, animazione di rete. molteplici obiettivi contemporaneamente: incremento della produttività e della qua- Gruppo Generali lità del lavoro, risparmio sui costi delle trasferte e degli immobili (derivante da una riduzione delle postazioni necessarie), aumento della flessibilità organizzativa, ma anche maggiore motivazione, coinvolgimento, fidelizzazione delle risorse, il Remote Working Lab Laboratorio interattivo di condivisione delle policy aziendali. Realizzato per l’associazione Valore D, che riunisce numerose aziende italiane e multinazionali di dimensioni medio/grandi. Il laboratorio, ideato e condotto da Variazioni con l’utilizzo di materiali didattici e di coinvolgimento realizzati ad hoc, ha portato i partecipanti (manager dell’area HR di 20 diverse aziende) a confrontarsi attivamente sul tema, mettendo a fuoco le esperienze reciproche fino alla definizione di una “policy perfetta”. Smart Working, Smart Companies Rete di imprese costituita per co-progettare e condividere esperienze di introduzione di forme di lavoro agile. Attraverso un percorso condiviso e interventi formativi e consulenziali dedicati alle singole realtà, ciascuna delle 6 aziende sperimenterà al proprio interno forme di Smart Working, per giungere a definire sistemi di misurazione dei risultati, e una conseguente modellizzazione degli strumenti e dei metodi di implementazione. Variazioni è partner tecnico del progetto (iniziato alla fine del 2014) e accompagna le aziende nel percorso di rete e nelle singole sperimentazioni. tutto grazie ad una immediata e concreta innovazione tecnologica, innovazione logistica, innovazione organizzativa e innovazione culturale. Il fattore chiave del successo degli esperimenti di introduzione di smart working in azienda, è la promozione di una logica WIN-WIN ovvero l’indivi- Intervento di analisi delle esigenze e dei desideri e una proposta concreta e immediatamente candei lavoratori, in ottica di introduzione (in via spe- tierabile per la sperimentazione pilota. rimentale) di misure di remote working. Valutazioni riguardo l’introduzione del telelavoro combinato con il lavoro d’ufficio: Il gruppo pilota è stato individuato in una delle quali vantaggi? società del gruppo, per tipologia specifica di lavoro e per dimensioni della società. Al termine del percorso di analisi e indagine delle esigenze, è stato proposto un report dettagliato dei risultati duazione e la valorizzazione degli interessi di tutti gli stakeholder. 0376 288 416 www.variazioni.info http://live.variazioni.info [email protected] [email protected] SMART WORKING Building a better way of work facebook.com/VariazioniSrl Variazioni s.r.l. Mantova • Corso Vttorio Emanuele II, 85 linkedin.com/company/variazioni-srl @variazioniSrl SMART WORKING Building a better way of work CHE COS’È Smart Working Lavorare in modalità smart significa lavorare in tempi e spazi diversi da quelli definiti come “sede aziendale” e “normale orario di lavoro”, ma funzionali all’obiettivo da raggiungere. Le tecnologie stanno rendendo possibile lavorare lontano dall’usuale sede di lavoro e le modalità di valutazione della prestazione lavorativa si stanno concentrando più sulla performance che non sulla presenza delle persone. Lo smart working non è assimilabile al tele-lavoro in quanto la modalità di lavoro a distanza o in un tempo/spazio diverso da quello abituale non è prevalente, né necessariamente regolare, ma può limitarsi a qualche ora alla settimana, o giorno al mese. Lo Smart Working risponde anche alle esigenze di work-life balance dell’intera popolazione poiché ciascun lavoratore ha autonomia di scelta del giorno e orario nel quale collocare la prestazione a distanza. Lavorare in modalità smart può significare una diminuzione delle assenze: anche in situazioni di necessità personale, il dipendente non è costretto a richiedere ferie, permessi, o riduzione di orario, ma può chiedere di poter lavorare da casa, o da un’altra location. COME SI REALIZZA Fasi e servizi: la proposta Variazioni Work Life Balance e Smart Working: due facce della stessa medaglia dell’innovazione FASE 2 CO-PROGETTARE E COINVOLGERE FASE 2 FASE 3 ANALIZZARE E PROGRAMMARE CO-PROGETTARE E COINVOLGERE SPERIMENTARE E CONSOLIDARE Conoscere adeguatamente il contesto di riferimento è indispensabile per programmare le attività in modo dettagliato e adeguato al contesto, anticipare le difficoltà che l’organizzazione dovrà affrontare e le risorse di cui potrà disporre. Il coordinamento tra tutti gli attori e l’implementazione di strumenti gestionali e tecnici efficaci, sono fondamentali perché il processo di introduzione o di messa a sistema dello Smart Working abbia un impatto positivo sulla gestione aziendale. In questa fase viene individuato il target e fatto partire il progetto pilota. La fase di sperimentazione deve consentire di raccogliere feedback sull’andamento del progetto e apportare adattamenti e correttivi. Per farlo, Variazioni propone di attivare un laboratorio (con un gruppo di manager e/o middle manager) che possano periodicamente “apprendere” dal pilota, valutando la qualità e la natura dei feedback e individuando soluzioni efficaci e coerenti con la strategia e le politiche aziendali. SMART INDEX TOOL In base alla nostra esperienza, le fasi per l’introduzione di modalità di lavoro smart in una organizzazione si possono riassumere in: FASE 1 ANALIZZARE E PROGRAMMARE FASE 1 FASE 3 SPERIMENTARE E CONSOLIDARE CONSULENZA STEP BY STEP Variazioni ha sviluppato in collaborazione con Microsoft un semplice strumento di misurazione della readiness alla introduzione dello Smart Working in azienda. Il tool vi consentirà, rispondendo a poche domande, di stabilire quali sono i vostri punti di forza e di debolezza e di individuare i passaggi necessari per poter avviare modalità di lavoro Smart. Variazioni è in grado di accompagnarvi step by step nella predisposizione dell’ambiente adeguato ad avviare la modalità di lavoro Smart dal punto di vista normativo (regolamenti, contrattazione sindacale, sicurezza), culturale (comunicazione interna, formazione a manager, lavoratori e stake-holder interni), economico (individuazione costi/risparmi dell’iniziativa) e organizzativo (revisione della valutazione della prestazione lavorativa, impostazione del sistema di monitoraggio, adeguamenti tecnologici) SMART SURVEY SMART TRAINING Al momento di partire con la sperimentazione, è importante effettuare una analisi corretta dello stato dell’arte dell’organizzazione nella vostra azienda e delle potenzialità di miglioramento organizzativo e di risparmio. Vi servirà per individuare i lavoratori da coinvolgere e definire con che modalità impostare la nuova organizzazione Smart. Per accompagnare la realtà aziendale alla introduzione e messa a sistema dello Smart Working è necessario formare i manager, i capi-reparto e capi-ufficio, e i lavoratori. La formazione riguarda soft skills (leadership, fiducia, engagement, valutazione della prestazione lavorativa) ma anche la formazione per la sicurezza e per l’utilizzo della strumentazione tecnologica. WORK-SHOP di co-progettazione della policy La sperimentazione e avvio del lavoro Smart viene seguita da una formalizzazione di una policy o regolamento interno. La policy può essere elaborata da una molteplicità di decisori interne alla azienda che la condividono implementandola e perfezionandola. Lo strumento utilizzato è un work-shop di co-progettazione che dà all’azienda la garanzia della condivisione interna con una conseguente maggiore efficacia. ASSESSMENT SURVEY La manutenzione dell’efficacia dell’innovazione organizzativa passa per un sistema di monitoraggio stabile. È importante somministrare periodicamente la survey di assessment, che verifica la soddisfazione del personale in smart working e ne misura i vantaggi percepiti.