Prof. Maura Franchi Università di Parma I consumi oggi: tra crisi e nuovi valori Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Lo scenario • Tecnologie - consistente riduzione dell'occupazione e tendenza a uniformare orientamenti e stili di vita • Globalizzazione - mercato mondiale, ma anche uno spazio planetario interconnesso • Web - una rete di relazioni reali e di relazioni possibili che dilatano il nostro spazio di vita che ci mettono in contatto con altri mondi possibili. Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Viviamo immersi nella comunicazione • I media cancellano impercettibilmente il confine tra realtà e finzione • Plasmano le abitudini quotidiane • Producono ridondanza informativa • Risonanza emotiva dei messaggi Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Effetti sulle persone Smarrimento e senso di impotenza: clima depressivo che non sostiene investimenti personali Tendenza a ricondurre a singole responsabilità le cause: ricerca capro espiatorio Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Crisi del ceto medio e malessere • Una parte consistente delle famiglie vive con la preoccupazione di non poter far fronte a spese eccezionali • Un prolungato adattamento induce un ritiro da investimenti, un calo di energie, un ripiegamento diffuso • Italiani: sciapi e malcontenti - Censis, 47° Rapporto sulla situazione sociale del Paese Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Segnali di contrazione dei consumi Metà delle famiglie ha cambiato abitudini alimentari 63% sceglie gli alimenti sulla base della convenienza 76% è interessato a offerte promozionali del punto vendita 62% sceglie prodotti a marca commerciale 53% ha ridotto spostamenti in auto per risparmiare benzina 68% ha ridotto spese per cinema e svago 45% ha ridotto spese di ristorante Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 … ma anche Forme di resilienza e adattamento, anche con il supporto delle reti familiari Ricerca di rassicurazioni nella dimensione relazionale e nei sentimenti Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Alcune parole emergenti • • • • • • • Semplicità Frugalità Gentilezza Condivisione Bellezza Sentimenti Natura Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Il kit per l’orto sul balcone Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Il consumo: non solo mercato Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Riflessi sugli orientamento di consumo • Segnali di adattamento • Nuove gerarchie di beni • L’etica dei sentimenti Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Pratica del ranking comparazione dei prezzi e valutazione delle alternative ogni bene o servizio ha un punteggio Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Ricerca offerte, low cost, e-commerce Cosa si acquista soprattutto on line? tecnologie musica bellezza e salute giardinaggio gastronomia (specialità italiane nel mondo) scarpe e capi di abbigliamento Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Paniere Istat fotografa il cambiamento Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Consumatore mobile impegnato nella fatica quotidiana e nella conciliazione dei tempi della vita Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Consumatore che cerca di ricomporre le contraddizioni usa i sacchetti per la raccolta differenziata fuma le sigarette elettroniche Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Consumatore assetato di credenze e di sentimenti Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Un consumatore che cerca piccoli piaceri quotidiani Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Accesso alle tecnologie come inclusione sociale Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Lipstick effect Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Diet-etica: ovvero l’ossessione del giusto cibo 2015: Entrano nel paniere ISTAT gli alimenti gluten free Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Una metafora del consumo Atto espressivo Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Una metafora del consumo Atto espressivo Cura di sé Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Una metafora del consumo Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Una metafora del consumo Atto espressivo Cura di sé Ricerca legami Inclusione sociale Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Due beni emblematici vite mobili connessioni casa rifugio benessere iPhone Nespresso Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 I significati del benessere Dagli stereotipi ad una visione più pragmatica e quotidiana Benessere associato a condizioni soggettive e non solo fisiche e materiali Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Le cure mediche • Effetto di procrastinazione di cure indotto dalla crisi • Esplosione die app fai da te: tendenza all’autodiagnosi • Global mobile healthcare market: 2013: 6,6 ml $ 2018: 20,7 ml $ Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Tecnologie: un’assistenza quotidiana Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Conclusioni • Il consumo è parte delle strategie di adattamento con cui le persone fronteggiano la crisi e in generale il cambiamento epocale in cui siamo immersi • Non si tratta solo di un adattamento difensivo ma anche della esplorazione di diversi stili di vita e di nuovi valori in cui le relazioni hanno un posto centrale • Nella trasformazione degli stili di vita le tecnologie hanno un ruolo centrale • La cura delle relazioni può essere più importante della cura del corpo (tanto da rinviare interventi per la salute considerati non urgenti ) Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014 Anche il rapporto con la cura cambia nel tempo del web Cosa non può essere sostituito? • Manualità • Capacità di interpretazione • Relazione Cernobbio - Gran Hotel Villa d’Este, 10 maggio 2014