Sistemi informativi integrati
Ovvero
L’integrazione dei sottosistemi aziendali
Un caso reale
Agenda
• Definizioni
• Motivazioni
• Approccio
• Problematica
• Soluzione
• Risultati
• Discussione
Definizioni
L’azienda è un sistema complesso nel quale interagiscono
diverse componenti :
• Disomogenee (clienti, fornitori, dipendenti, ……)
• Con obiettivi differenti (costi, ricavi, tempi, …….)
• in continua evoluzione
• in maniera asincrona
• statiche e dinamiche
• su supporti differenti (telefono, mail, conoscenza, reti, …)
Il sistema informativo aziendale è
l’insieme di queste componenti
Definizioni
Disegno di uno schema aziendale per processi
odv
bdg
pianificazione
fabbisogni
Prod
c.to l
mps
run
acquisto
comm.
oda pf
oda fornitore
prenotazione
mrp
odp
assegnazioni
oda
mp
giacenza pf
rilascio
oda
fornitore
bolle
carichi
pf da
fornitore
consumi
output
giacenza
mp
registrazione
assortimento
rilascio
imballo
registrazione
spedizioni
registrate
controllo
fatture
fornitori
contabilizzazione
fatture passive
carichi mp
fattura
da fornitore
fattura
trasporti
controllo
fatture
trasporti
fattura
attiva
contabilizzazione
fatture attive
Definizioni
Disegno di uno schema aziendale per funzioni
F
o
r
n
i
t
o
r
i
Contabilità e Controllo di Gestione
Ciclo
Passivo
Ciclo
Produttivo
Ciclo
Attivo
C
l
i
e
n
t
i
Qualità Integrata
Pianificazione strategica ed operativa
Logistica integrata
Sviluppo e modifica prodotti
Pianificazione e Sviluppo Budget
Sistemi di Supporto Decisionale
Comunicazione
Azione
Decisione
Analisi
Evento
Definizioni
Compito del sistema informativo aziendale
è rendere fruibile a tutte le componenti nei
modi e nei tempi utili ai propri obiettivi le
“informazioni” aziendali
Il valore dell’informazione è direttamente
proporzionale al numero di componenti che
coinvolge e al tempo di permanenza nel
sistema e inversamente proporzionale alla
distanza dal momento del suo utilizzo
Perchè
il Business cambia
Clienti
Mercato
• 0-24
• Accessi on line
• Servizio (CRM)
• Fluttuazioni
economiche
• Diminuzione dei
margini
• Velocità dei
cambiamenti
SVILUPPO IT
• Opportunità no
vincoli
• integrazione
Competizione
• Da locale a globale
• Bisogna soddisfare
ogni singola
esigenza
Approccio
Ci sono fondamentalmente due approcci:
“Divide et impera” ottimizzando i singoli sottosistemi
massima efficienza puntuale
frammentazione e aumento comunicazioni
“ERP” Integrazione su unica piattaforma di tutti i processi
aziendali
unico ambiente
rigidità del sistema ai cambiamenti
L’idea è di integrare su “rete” i singoli sottosistemi
aziendali in un disegno
• unico
• flessibile
• efficace
Problematica
Il problema che proviamo ad affrontare oggi è il
seguente:
“organizzare la distribuzione dei prodotti
aziendali”
vincoli
• l’azienda distribuisce beni tecnologici (telefonini)
• rete clienti tendenzialmente “insolventi”
• trasporti assicurati per massimali
• magazzino centralizzato
• sempre in carenza di qta (campagna)
• promozioni e accessori in evoluzione
• prezzi in calo
Approccio
Dividi et impera
• Non è solo un problema di logistica
• Anali componenti
• ordini clienti
• giacenze / ordini fornitore
• priorità clienti
• informazioni economico contabili (solvibilità)
• assicurazioni
• promozioni
Integrazione delle soluzioni
• recupero informazioni
• sequenzializzazione vincoli
• analisi risultati
se non soddisfa riparti da capo
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Ordine vendita N° 2010-002
Art.
Nokia N95
Nokia N79
qta
Prezzo
100
10
599
249
Totale
2.490,00
62.390,00
iva 20%
12.478,00
74.868,00
20 N95
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
59.900,00
Totale
Totale
Cliente : 020 Carrfour
Art.
qta
Prezzo
Nokia N95
20
599
11.980,00
Art.
Nokia N79
10
249
2.490,00
Nokia N95
20
599
11.980,00
Nokia N79
10
249
2.490,00
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
20 N95
10 N79
20 N95
Totale
qta
Prezzo
Totale
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
10 N79
10 N79
20 N95
20 N95
• Assegnazione giacenza
20 N95
• Controllo fido
20 N95
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
Giacenza
Non assegno
tutto
Fido clienti
Mediaworld
Carrfour
Auchan
50.000 €
15.000 €
15.000 €
Considerazioni
Ho ordinato le richieste per priorità, disponibilità, solvenza
ma non riesco a soddisfare tutti, ho ancora merce a
magazzino e clienti da servire
Provo a iterare l’analisi cambiando sequenza
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Ordine vendita N° 2010-002
Art.
Nokia N95
Nokia N79
qta
Prezzo
100
10
599
249
Totale
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
59.900,00
2.490,00
Totale
62.390,00
iva 20%
12.478,00
Totale
Cliente : 020 Carrfour
74.868,00
Art.
qta
Prezzo
Totale
Nokia N95
20
599
11.980,00
Art.
Nokia N79
10
249
2.490,00
Nokia N95
20
599
11.980,00
Nokia N79
10
249
2.490,00
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
qta
Prezzo
Totale
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
• Verifica Fido
• Assegnazione Giacenza
20 N95
20 N95
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
Giacenza
Non assegno
niente
Fido clienti
Mediaworld
Carrfour
Auchan
50.000 €
15.000 €
15.000 €
Considerazioni
Ho ordinato le richieste per priorità, solvenza e disponibilità,
ma non riesco a soddisfare nessuno, ho tutta la merce a
magazzino e tutti i clienti da servire
Provo a iterare l’analisi atomizzando le analisi
Soluzione
Ordine vendita N° 2010-001
Cliente : 010 Mediaworld
Ordine vendita N° 2010-002
Art.
qta
Nokia N95
Prezzo
100
Nokia N79
10
599
249
Totale
2.490,00
62.390,00
iva 20%
12.478,00
74.868,00
20 N95
20 N95
10 N79
20 N95
Ordine vendita N° 2010-003
Cliente : 030 Auchan
59.900,00
Totale
Totale
Cliente : 020 Carrfour
Art.
qta
Prezzo
Totale
Nokia N95
20
599
11.980,00
Art.
Nokia N79
10
249
2.490,00
Nokia N95
20
599
11.980,00
Nokia N79
10
249
2.490,00
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
20 N95
Totale
Totale
14.470,00
iva 20%
2.894,00
Totale
17.364,00
20 N95
€
Prezzo
10 N79
20 N95
20 N95
46.516
qta
10 N79
• Per ciascun ordine (iterativamente)
• Assegnazione Giacenza
• Verifica Fido
20 N95
20 N95
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
20 N95
10 N79
Giacenza
• Rilascio Giacenza
Assegno tutto
Fido clienti
Mediaworld
Carrfour
Auchan
50.000 €
15.000 €
15.000 €
Considerazioni
Proviamo a definire un algoritmo per l’allocation run
• ordino i cliente per data di consegna / arrivo
• finchè ho clienti da servire e merce da distribuire
• per ciascun cliente in ordine di priorità
• verifico la disponibilità di merce e la attribuisco
• verifico la solvibilità
• se ok
• spedisco
• incasso
• Altrimenti
• Libero la disponibilità
Risultati
• ottimizzate le spedizioni
• serviti solo clienti dichiarati solvibili
• svuotato il magazzino
• controllate le promozioni
• monitorati i massimali assicurativi
• …….
Spazio alla discussione
Presentazione Aive
•
•
oltre 450 professionisti I.T.
fatturato 2008 di 50 milioni di €
Mission aziendale
proporre l’innovazione tecnologica per aumentare la competitività
delle imprese
semplificare l’evoluzione del sistema informativo aziendale attraverso
l’integrazione
Essere partner prima che fornitore
o
o
o
Mediante
o
o
o
Collaboratori dinamici e motivati
Sinergie con aziende, istituti di ricerca, centri di sviluppo,…
Investimenti in innovazione, sviluppo e formazione
o
Collaborazioni attive:
•
Università degli studi di Padova,Venezia, Bologna, Roma, Milano e Napoli
con stage formativi e tesi di laurea
Riferimenti
www.aive.com
via E.Mattei 1/c
30020 Marcon (Ve)
+39 041 5957511
Matteo Vitturi [email protected]
Gianluca Scevola [email protected]
Ringraziando per l’attenzione Vi porgiamo i migliori auguri di buone Feste