LA STATISTICA IN AMBITO AZIENDALE ED
ECONOMICO
a. s. 2011-2012
Prof.ssa Adriana Bianchi
ALLA SCOPERTA DELLA STATISTICA
La STATISTICA è una disciplina trasversale:
ha numerosi e svariati ambiti di applicazione, dalla psicologia
all’agraria, dall’economia alla medicina, alla gestione delle imprese……
http://www.youtube.com/watch?v=v5rESN9VQm4
Schema di Monty Hall
• Con quella parte della statistica denominata descrittiva
è possibile utilizzare tecniche che, a partire da un dataset
(insieme di dati), permettono di estrarre informazioni utili
di tipo quantitativo e qualitativo al fine di mettere in evidenza
le caratteristiche, i legami, le differenze o le associazioni
tra le variabili rilevate.
Spesso il dataset è molto grande (big data society). In questo caso di parla Data
Mining: metodi per esplorare ed estrarre informazioni utili da grandi masse di
dati.
• Con la statistica inferenziale ci si pone l’obiettivo di raggiungere conclusioni
generali sulla base di informazioni limitate (campione), oppure di fare previsioni
sulla base di dati storici.
Usa il calcolo delle probabilità per quantificare l’incertezza insita in questa
operazione.
LA STATISTICA DESCRITTIVA
Descrive fenomeni osservati su un insieme di unità (che chiamiamo
popolazione di riferimento) e che costituisce la “parte dell’universo che ci
interessa”. Gli elementi di questo insieme, che di volta in volta nei problemi
concreti possono essere persone, cose, animali, immagini… vengono chiamate
unità statistiche.
Attraverso l’analisi (indici e grafici) delle rilevazioni delle caratteristiche delle
unità statistiche si descrive la popolazione di riferimento.
NON SEMPRE SI HANNO A DISPOSIZIONE I DATI SU TUTTO L’UNIVERSO CHE VOGLIAMO
DESCRIVERE. PERCHE’???
1) tempi e costi
2) popolazione di interesse infinita o virtuale
3) la rilevazione distrugge le unità statistiche
4) precisione dei risultati
CAUSA 1: TEMPO e COSTI
Quanto tempo e denaro dovrebbe investire una azienda dolciaria per
verificare se una nuova tortina incontra il gusto della clientela?
Dovrebbe fare assaggiare la tortina a tutti i residenti in Italia e, se il
piano è di venderla anche all’estero, in tutta Europa e in tutti i paesi
Occidentali.
CAUSA 2: POPOLAZIONE INFINITA O VIRTUALE
Nello studio di un nuovo farmaco si deve verificare la sua tossicità
rispetto alla gravità della malattia che vuole curare e rispetto alla
tossicità di altri farmaci in commercio.
La popolazione di interesse sarebbe l’insieme di tutti i
pazienti a cui potremmo voler somministrare il farmaco
da oggi fino alla fine del mondo. Si tratta di una
popolazione teoricamente infinita e solamente virtuale.
CAUSA 3: LA RILEVAZIONE DISTRUGGE LE UNITA’ STATISTICHE
… dunque, se dovessimo effettuare una rilevazione completa
(censimento) distruggeremmo la popolazione di riferimento che
non esisterebbe più.
Esempio
-Misura del grado di friabilità dei biscotti
(devo rompere e mangiare il biscotto)
-Verifica del quantitativo di una certa
sostanza all’interno di una pastiglia
(la pastiglia va triturata e mescolata a solventi)
CAUSA 4: PRECISIONE DEI RISULTATI
Anche se può sembrare strano, si è dimostrato che le rilevazioni campionarie
(incomplete) portano a risultati più precisi di quelle globali (censimenti).
Motivo: in un’indagine campionaria la qualità del dato registrato è di gran
lunga superiore a quello di un censimento se la popolazione obiettivo è
grande.
COSA SIGNIFICA FAR ENTRARE LA STATISTICA
NELL’IMPRESA?
Gli strumenti e i metodi della statistica
economica e
dell’analisi statistica permettono di affrontare efficacemente
una varietà di problematiche aziendali:
• nell’analisi dei processi e dei risultati di produzione;
• nella valutazione delle condizioni del mercato in cui
l’impresa agisce;
• nelle previsioni dell’andamento delle vendite;
• nella pianificazione delle strategie di
marketing.
La figura dello statistico in azienda è
ancora poco diffusa e sentita, nonostante
sia sempre più necessario per la sopravvivenza
delle aziende disporre di informazioni e di dati.
Le aree aziendali dove i metodi statistici consentono di
produrre informazioni per le decisioni aziendali sono:
AREA RISORSE UMANE
Un esempio di job analysis …
Nelle aziende di grandi e piccole dimensioni
con l’aiuto si strumenti statistici si introduce
un sistema di valutazione delle prestazioni e del potenziale dei
dipendenti .
Quando si parla di valutazione delle prestazioni professionali, si
intende una procedura che esprime un giudizio volto ad individuare le
caratteristiche professionali e a valutare il rendimento lavorativo di
ogni dipendente.
La valutazione delle prestazioni professionali tende
a misurare il reale contributo fornito da ogni singolo
individuo nella sua realtà lavorativa,
confrontando gli obiettivi prestabiliti con i
risultati raggiunti ed i comportamenti adottati.
AREA COMMERCIALE E MARKETING
La STATISTICA viene in aiuto all’azienda che vuole
capire come si posizionano i suoi prodotti rispetto
a quelli dei diretti concorrenti e quindi quali decisioni prendere
per evitare la perdita di potenziale clientela.
ESEMPIO: Un’azienda automobilistica vuole introdurre sul mercato un
nuovo modello di piccola monovolume compatta, inferiore a 4 metri di
lunghezza. Il mercato delle monovolume negli ultimi anni ha avuto un
grandissimo incremento e molti sono i modelli prodotti da varie case.
La direzione marketing vuole approfondire il posizionamento del
prodotto rispetto a tutte le monovolume in commercio. A tal proposito
vengono selezionati 30 tipi di autovetture per le quali sono rilevate le variabili
ritenute più significative o percepite dal cliente come elementi di
differenziazione ed analizzate con tecniche statistiche.
AREA PRODUZIONE
qualità del
Con gli strumenti della Statistica si controlla la
qualità del prodotto.
Una società leader mondiale nel settore della
produzione
e vendita dei detersivi in polvere per la casa, utilizza
la statistica nel suo programma di certificazione della
qualità.
Un elemento da cui dipende la qualità dei prodotti è rappresentato dalla
soddisfazione del consumatore per la quantità del detersivo in polvere
contenuto nella confezione. Ogni confezione ha lo stesso peso, ma il
volume del detersivo è influenzato dalla densità della polvere. Se la
densità è alta il volume necessario affinchè la confezione abbia il peso
desiderato deve essere piccolo, così la confezione può apparire non
sufficientemente piena.
Per controllare tale problema vengono posti dei limiti ai valori della densità e
periodicamente vengono raccolti dei campioni di detersivo di cui viene
misurata la densità. Tali dati vengono quindi analizzati dal
personale
operativo che prende le opportune decisioni correttive.
AREA FINANZIARIA
Da alcuni anni anche nelle aziende di tipo industriale, di
servizi o nelle banche è sempre più diffusa la tendenza a
controllare con indagini statistiche tutti i tipi di “processo”,
anche quelli finanziari.
Ciò consente all’azienda di avere una maggior conoscenza e
documentazione sul funzionamento delle proprie attività.
Ad esempio si può analizzare l’affidabilità:
• del processo di recupero dei propri crediti;
• del processo di vendita dei prodotti;
• del processo di esecuzione di un’operazione bancaria (Es:
bonifico)
AREA CONTABILITA’ E GESTIONE
Le società di consulenza contabile utilizzano le procedure del
campionamento statistico per fornire i risultati ai loro clienti.
ESEMPIO:
La società di consulenza Help vuole determinare se l’ammontare dei
crediti commerciali mostrato nel bilancio dell’azienda del cliente
Paperone sia l’ammontare effettivo dei crediti commerciali.
Analizzare tutte le voci del bilancio dell’azienda per individuare quelle
riferite ai crediti che interessano sarebbe troppo
lungo e costoso.
Come pratica comune in queste situazioni i
consulenti selezionano un
un campione di voci e le analizzano.
Sulla base di questi dati viene così stabilita
l’accettabilità del bilancio.
Che cosa è l’ISTAT? da www.istat.it
L'Istituto nazionale di statistica è un ente di ricerca pubblico.
Presente nel Paese dal 1926, è il principale produttore di statistica
ufficiale a supporto dei cittadini e dei decisori pubblici.
Opera in piena autonomia e in continua interazione con il mondo
accademico e scientifico.
Dal 1989 l'Istat svolge un ruolo di indirizzo, coordinamento, assistenza
tecnica e formazione all'interno del Sistema statistico nazionale (Sistan),
che include altri enti fornitori di dati (a es. Camere di Commercio)
Ogni anno l’ISTAT svolge circa 200 indagini campionarie.
3% ambiente
5% demografico
35% sociale
57% economia
Indagini campionarie a carattere periodico
- indagine sulle forze di lavoro (trimestrale)
- indagine sui consumi delle famiglie
- indagine multiscopo
Ogni 10 anni i censimenti:
- censimento generale della popolazione e delle abitazioni (2011, 15◦)
- censimento generale dell’industria e dei servizi (maggio 2012,9◦)
- censimento generale dell’agricoltura (2000, 5◦)