Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena COMUNE DI MODENA Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici CAPITOLATO DI GARA PER I SERVIZI DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA DELLE STAZIONI DI LAVORO INSTALLATE NEGLI UFFICI DEL COMUNE DI MODENA Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 1 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena Art.1 – Oggetto Il Comune di Modena indice una gara per i seguenti servizi: A) Manutenzione hardware dei Server, dei Personal Computer, stampanti laser, plotter e quant’altro esistente presso gli uffici, non coperto da garanzia, come risulta dall’elenco delle apparecchiature installate B) Caricamento dei software aziendali, masterizzati dai tecnici del Settore su CD in formato installabile, configurazione della rete e della Posta elettronica sui nuovi P.C. C) Assistenza sistemistica di base all’utente finale in ambiente Windows95, Windows98, Windows2000, WindowsXP e workstation Linux, comprensivo del ripristino di software e driver su postazioni di lavoro, riconfigurazione e riattivazione di postazioni di lavoro e stampanti riallocate D) Consegna, installazione fisica e traslochi delle stazioni di lavoro presso gli utenti finali. E) Aggiornamento della documentazione. Art.2 – Contratto quadro L’Amministrazione Comunale intende stipulare con l’Impresa aggiudicataria della gara, per tutti i servizi sopra descritti, un unico contratto quadro avente decorrenza dalla data di stipulazione e della durata di due anni. L’impresa aggiudicataria è tenuta a continuare il servizio alla scadenza del termine per un massimo di mesi 6 a parità di condizioni. Art.3 – Ambiente e specifiche contrattuali. A - Situazione esistente Il parco macchine del Comune di Modena, descritto nell’allegato A), è un parco eterogeneo, di work stations installate nel corso di anni, che comprendono P.C. di tipo IBM compatibile, con processori INTEL o simili, a partire dai modelli Pentium. Tutte le stazioni di lavoro sono collegate in rete mediante LAN Ethernet 10/100, eccetto 50 stazioni circa in LAN Token Ring. E’ obbiettivo dell’Amministrazione e compito dell’ Impresa aggiudicataria la sostituzione di tutte le schede Token Ring con schede Ethernet, entro il 2004. E’ in fase di installazione su ogni macchina il software VNC, che consente il controllo remoto della stazione, abbreviando notevolmente i tempi di risoluzione dei problemi. L’Amministrazione intende installare o sostituire, per ogni anno del contratto oggetto del presente appalto, un numero di stazioni di lavoro non superiore al 25% dell’esistente; l’acquisto o il noleggio di tali apparecchiature non è oggetto del presente appalto. Sono inoltre in fase di attuazione un progetto di riconversione di una parte delle normali stazioni di lavoro in Windows Based Terminal mediante il prodotto Metaframe di Citrix ed un progetto di sostituzione progressivo delle stampanti individuali con stampanti in rete, di piano o d'ufficio. B - Apparecchiature in manutenzione L’elenco delle apparecchiature in manutenzione non comprende le stampanti a getto d’inchiostro individuali, ad aghi ed i video fino a 17”, per tutte queste periferiche è richiesto il solo servizio di primo intervento e di ripristino, ma non la riparazione e la sostituzione di parti avariate. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 2 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena A conclusione della garanzia, in caso di guasto, il referente unico del Servizio di Sistemi e Reti provvederà a fornire ai tecnici dell’Impresa aggiudicataria i video per la sostituzione, mentre per le stampanti i tecnici dell’Impresa aggiudicataria provvederanno a modificare le configurazioni delle stazioni di lavoro per condividere la stampanti di rete più vicina Fanno parte delle apparecchiature in manutenzione i server applicativi elencati nell’allegato B). C - Gestione richieste di intervento Le richieste di intervento in linea di massima verranno ricevute direttamente dal personale dell’Impresa aggiudicataria, tramite un numero di telefono messo a disposizione dal Comune di Modena o via e_mail; in alternativa potranno essere raccolte dai tecnici del Settore, e passate ai tecnici dell’Impresa aggiudicataria. Art.4 – Specifiche tecniche. Sono di seguito descritti in modo analitico i servizi oggetto dell’appalto. A – Manutenzione Hardware Il servizio di manutenzione consiste nel ripristino della funzionalità delle attrezzature informatiche oggetto dell’appalto. Le apparecchiature in garanzia presso i centri di assistenza, elencate in allegato, fanno parte del presente appalto: l’impresa aggiudicataria si impegna a sostituire le parti avariate, a spedirle presso il centro di assistenza e rendere nuovamente operative le stazioni di lavoro. B – Installazione dei Software di base ed aziendali Le stazioni di lavoro nuove o ritirate da riallocare, vengono consegnate presso la sede del Settore Sistemi Informativi dove l’Impresa aggiudicataria si impegna ad eseguire i seguenti servizi: 1. installazione del Sistema Operativo (Windows XP, Windows 2000 Client, Windows 98, Windows 95 o Linux), 2. configurazione software di rete TCP/IP, 3. installazione su tutti i P.C. dei prodotti standard, residenti sui server locali, o sui CD originali, quali: • Emulazione 3270 e sua configurazione, • MS Office o Open Office, • Browser Mozilla o Netscape, configurazione parametri, caricamento plugin e configurazione della posta elettronica, • Antivirus • VNC • ICA Metaframe, • Acrobat Reader • eventuali altri software scelti come standard nel corso del contratto e per le sole stazioni di lavoro dei disegnatori (meno del 3%) • Arcview • Autocad • Revit • STR • eventuali altri software di disegno e progettazione Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 3 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena 4. configurazione delle stampanti locali e/o di rete e/o condivise già esistenti, 5. recupero di dati da stazioni precedentemente in uso, 6. installazione dei prodotti applicativi aziendali, residenti su server o masterizzati dai tecnici del Settore, quali: • client DB2, • client Oracle, • protocollo • delibere, • SIB, • SIT 7. applicazione della etichetta di inventario e redazione della bolla di consegna e collaudo. C – Assistenza sistemistica di base. I tecnici dell'impresa aggiudicataria garantiscono, durante il normale orario di lavoro, un servizio di prima assistenza telefonica e di eventuale intervento remoto, se tale intervento si rivela inefficace per il tipo di problema in essere raccolgono la chiamata per la manutenzione successiva nei termini previsti. L'assistenza sistemistica di base all’utente consiste in: • assistenza ai sistemi operativi in ambiente Windows95, Windows98, Windows2000, Windows XP e Linux, • assistenza ai pacchetti applicativi standard. • ripristino del software di base e driver su postazioni di lavoro, • installazione degli applicativi aziendali, • riconfigurazione e riattivazione di postazioni di lavoro e stampanti riallocate, • recupero dei dati, • installazione e configurazione di componenti accessori (schede di rete, schede audio, casse, cd, dvd, modem ecc…), • sostituzione di tutte le schede Token Ring con schede Ethernet. D - Consegna ed installazione fisica delle stazioni di lavoro presso gli utenti finali. Le stazioni di lavoro, nuove o ripristinate da riallocare, come descritto nei punti precedenti debbono essere consegnate ed installate presso l’utente finale, nella sede dell’ufficio dislocata sul territorio comunale secondo le indicazioni fornite dal referente unico del Servizio Sistemi e Reti. E – Aggiornamento della documentazione. I tecnici dell'impresa aggiudicataria mantengono aggiornata la documentazione del parco macchine e degli archivi relativi dopo ogni intervento di modifica alle configurazioni delle stazioni di lavoro. Art.5 – Modalità di esecuzione del contratto. A - Orario di servizio L’Impresa aggiudicataria garantisce la presenza in servizio dal lunedì al venerdì di tutti i tecnici distaccati presso il Comune, e comunque in numero non inferiore al minimo richiesto all'Art.6 punto 2, assicurando la copertura oraria dalle 8 alle 18. L’orario di lavoro del Comune di Modena si articola su 5 mattine dalle 8-8,30 alle 13-13,30 e su tre pomeriggi lunedì, martedì e giovedì dalle 14-14,30 alle 17,30-18, è in queste ore la massima Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 4 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena concentrazione delle richieste di intervento; negli altri pomeriggi sono in servizio un numero limitato di dipendenti e sono comunque accessibili gli ufffici. B - Locali a disposizione Il Comune mette a disposizione dell’Impresa aggiudicataria un ufficio/laboratorio HW/SW nel quale eseguire l’assistenza HW/SW e la preparazione macchine; nel caso in cui lo spazio non sia sufficiente, l’Impresa aggiudicataria dovrà eseguire le riparazioni presso i suoi laboratori. C - Modalità d’intervento I tecnici dell’Impresa aggiudicataria debbono essere muniti di mezzi propri, che saranno autorizzati dal Comune ad accedere al Centro Storico, negli orari e nei modi previsti dai regolamenti comunali. Gli interventi debbono essere garantiti entro: • 8 ore lavorative per gli interventi di manutenzione critici – stazioni di lavoro elencate nell’allegato C), • il giorno lavorativo successivo alla chiamata per tutti gli altri interventi di manutenzione. • i tempi concordati col Referente unico, con almeno due giorni lavorativi di preavviso per gli interventi di installazione. D – Oneri ed obblighi a carico della ditta Il personale dell’Impresa aggiudicataria dovrà essere disponibile ad operare insieme a tutti i soggetti che verranno indicati dai responsabili del Servizio Sistemi e Reti: personale del Comune, consulenti, tecnici di altre Ditte. Il personale dell’Impresa aggiudicataria potrà essere ricusato dal Servizio Sistemi e Reti a proprio insindacabile giudizio, per gravi lacune tecniche o comportamentali; in tal caso l’Impresa dovrà provvedere alla sostituzione. L’Impresa aggiudicataria dovrà nominare un coordinatore Responsabile unico, ed analogamente il Servizio Sistemi e Reti nominerà un proprio Referente unico; i due tecnici designati saranno i riferimenti ed i responsabili durante il periodo di svolgimento dell’appalto. Art. 6- Requisiti dei fornitori e modalità di presentazione dell'offerta Il plico-offerta, sigillato con ogni mezzo, controfirmato sui lembi di chiusura, riportante i dati identificativi del mittente e la dicitura "PUBBLICO INCANTO PER I SERVIZI DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA DELLE STAZIONI DI LAVORO INSTALLATE NEGLI UFFICI DEL COMUNE DI MODENA", dovrà contenere a pena di esclusione: • una busta sigillata riportante la scritta “documentazione amministrativa” • una busta sigillata riportante la scritta “offerta tecnica” • una busta sigillata riportante la scritta “offerta economica” 1. La prima busta dovrà contenere la documentazione amministrativa e precisamente: a)una dichiarazione, resa ai sensi della vigente normativa, sottoscritta dal legale rappresentante dell’impresa, allegando contestualmente fotocopia di un documento valido d’identità del dichiarante, attestante: - che l’impresa ha preso conoscenza e accetta integralmente, senza opporre obiezioni o riserve, tutte Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 5 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena le condizioni incluse nel presente Capitolato d’Appalto all’uopo predisposto; - che l’impresa si impegna ad effettuare in proprio la fornitura o, in caso contrario, a dichiarare le parti di fornitura che intende subappaltare (art.20 Capitolato); in mancanza di tale dichiarazione è fatto divieto all’impresa ricorrere al subappalto; - che l’impresa non si trova in alcuna delle condizioni di esclusione previste dall’art. 12 del D.Lgs. n. 157/95; così come modificato dal D. Lgs n. 65/2000; - che l’impresa è in regola con le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili, ai sensi dell’art. 17 della Legge n. 68/99; - di essere iscritta alla Camera di Commercio da almeno tre anni; - di aver realizzato un fatturato pari a Euro 800.000,00 nel triennio 2000-2001-2002; - di aver effettuato, nel triennio 2000-2001-2002, almeno un servizio analogo per aziende pubbliche o private, di importo pari a quello annuo, fissato come base d’asta ; - di essere in possesso di certificazione ISO 9002 nei servizi di assistenza hardware e software; b) documentazione relativa alla capacità tecnica dell’impresa ai sensi dell’art. 14 del D.Lgs. n. 157/95, così come modificato dal D. Lgs n. 65/2000 - L’elenco delle principali forniture effettuate, analoghe a quelle oggetto della presente gara, eseguite nell’ultimo triennio 2000-2001-2002, con il rispettivo importo, data e destinatario pubblico o privato. Se trattasi di forniture effettuate a favore di Amministrazioni o di Enti Pubblici dovranno essere corredate da dichiarazioni comprovanti la loro buona esecuzione, l’assenza di risoluzioni anticipate di contratti per inadempimento o per altre cause imputabili all’impresa; c) Capitolato Speciale d’Appalto sottoscritto in ogni pagina, per accettazione, dal Legale Rappresentante; d) dimostrazione della capacità economica e finanziaria dell’impresa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 157/95, così come modificato dal D. Lgs n. 65/2000 - Idonea dichiarazione bancaria di affidabilità rilasciata da un istituto di credito. Ed inoltre: PER LE IMPRESE INDIVIDUALI, LE SOCIETA’, LE COOPERATIVE ED I CONSORZI: Le Imprese Individuali, le Società, le Cooperative ed i Consorzi che concorrono alla gara, oltre ai documenti indicati nei precedenti punti, dovranno far pervenire i seguenti documenti: • Certificato Generale del Casellario Giudiziale, di data non anteriore a sei mesi da quella fissata per la gara, riferito: • al titolare dell’impresa e al direttore tecnico, se è persona diversa dal titolare di essa nel caso di impresa individuale; • al Direttore Tecnico ed a tutti i soci, se si tratta di società in nome collettivo; • al Direttore Tecnico ed a tutti i soci accomandatari se si tratta si società in accomandita semplice; • al Direttore Tecnico e agli amministratori muniti di potere di rappresentanza per ogni altro tipo di società; • Certificato di iscrizione al Registro delle imprese presso la C.C.I.A.A., per categoria pertinente, di data non anteriore a sei mesi a quella fissata per la gara, contenente: • numero di iscrizione nel Registro delle imprese; Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 6 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena • • nominativo delle persone delegate a rappresentare legalmente la società; attestazione che la società non si trova in stato di liquidazione o di fallimento, che la medesima non ha presentato domanda di concordato e che a carico di essa non si sono verificate procedure di fallimento o di concordato nel quinquennio anteriore dalla data della gara. 2. La seconda busta dovrà contenere l’offerta tecnica e precisamente: una dichiarazione sottoscritta dal Legale Rappresentante dell’impresa allegando contestualmente fotocopia di un documento valido d’identità del dichiarante contenente: a) indicazione di un referente presso la ditta a cui inviare eventuali richieste di chiarimenti per la presente gara, con indirizzo postale, indirizzo di e-mail e numero di telefono b) Proposta tecnica così dettagliata: 1. progetto d’insieme dei servizi proposti, 2. proposta di dettaglio tecnico/organizzativo delle modalità di esecuzione dei servizi richiesti all’art.4 3. indicazione del numero e delle figure professionali che l’impresa intende utilizzare per l’espletamento dei servizi richiesti, 4. indicazione del numero di tecnici distaccati a tempo pieno presso il Comune, 5. indicazione del numero minimo di tecnici presenti contemporaneamente in servizio, anche in caso di ferie e malattie, 6. presentazione dell’Impresa con indicazione del suo know how nel campo specifico, di quantità e qualifica del personale dipendente, delle sedi operative, delle tecnologie possedute e delle referenze omogenee a quella di cui al presente capitolato. Elenco dei servizi analoghi prestati nei confronti di amministrazioni pubbliche e aziende private, con indicazione dell’anno di svolgimento e dell’importo. 7. eventuali proposte migliorative nell’esecuzione dei servizi richiesti, o proposta di servizi aggiuntivi. 3. La terza busta dovrà contenere l’offerta economica: Le ditte partecipanti alla presente gara, dovranno articolare l’offerta economica come segue: 1. costo richiesto per l'aggiudicazione dell’appalto Iva non compresa, 2. percentuale di ribasso rispetto al prezzo base d'appalto, 3. dichiarazione di remuneratività e di pieno soddisfacimento di tutti gli obblighi di legge inerente l’appalto in oggetto. Art. 7- Raggruppamenti di imprese Sono ammessi, ai termini di legge (art. 11 del D.Lgs. n. 157/95, così come modificato dal D. Lgs n.65/2000), raggruppamenti di imprese. In caso di raggruppamento, ciascuna delle imprese associate dovrà produrre la documentazione richiesta e le dichiarazioni richieste, fermo restando che l’Associazione Temporanea deve possedere complessivamente i requisiti previsti all’ art.6 punto 1 lettera a) del presente Capitolato. Inoltre, l’offerta congiunta dovrà: • essere sottoscritta da tutte le imprese raggruppate; • specificare le parti del servizio che saranno eseguite dalle singole imprese; • contenere l’impegno che, in caso di aggiudicazione, le imprese si conformeranno alla disciplina prevista dall’ art. 11 del D.Lgs. n. 157/95, così come modificato dal D. Lgs n. 65/2000. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 7 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena Art. 8- Dichiarazione sostitutiva Si precisa che, a norma del D.P.R. n. 445/2000 “Testo Unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa”, tutti i certificati richiesti (Camera di Commercio, Tribunale, Casellario Giudiziale) possono essere sostituiti da una dichiarazione, sottoscritta dal legale rappresentante, riportante, anche in forma contestuale, i dati riferiti a tali certificati. Per quanto sopra si comunica che qualora le dichiarazioni in questione non vengano rese secondo le modalità sopra specificate, le medesime saranno considerate inammissibili, conseguendo l’esclusione dell’impresa concorrente cui si riferiscono. Analogamente verrà disposta l’esclusione nel caso di assenza di una delle dichiarazioni da parte dei soggetti tenuti a presentarle. Qualora l’impresa si avvalga della facoltà di presentare tali dichiarazioni, è tenuta a presentare la documentazione/certificazione a convalida in sede di verifica, su richiesta dell’Amministrazione e nel rispetto dei termini che verranno stabiliti. Art.9 – Criteri di aggiudicazione dell’appalto. Il servizio sarà aggiudicato mediante pubblico incanto da esperirsi secondo il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell’art. 6, lett. a) e dell’art. 23, lett. b) D.Lgs. 17.3.1995, n. 157 e successive modifiche e integrazioni, nonchè dell’art. 22 del vigente Regolamento per la disciplina dei contratti del Comune di Modena. Una apposita Commissione Giudicatrice provvederà all’esame delle offerte e all’attribuzione dei punteggi in base ai criteri dell’Art. 12 del presente capitolato. Art.10 – Offerte Anomale Saranno assoggettate a verifica, in contraddittorio con la Ditta, le offerte anormalmente basse a norma dell’art. 25, D.Lgs. 17.3.1995, n. 157 così come modificato dal D.Lgs.65/2000. Art.11 – Prezzi. Prezzo base complessivo d’appalto EURO 400.000,00 al netto di I.V.A. Art.12 – Modalità di aggiudicazione dell’appalto. L’offerta più vantaggiosa sarà quella che otterrà il punteggio più alto dalla somma dei seguenti punti: • 30 punti prezzo (offerta economica, cioè prezzo complessivo dell’intero appalto). • 70 punti qualità e referenze (offerta tecnica, nei termini di seguito specificati). Punti prezzo Il prezzo utilizzato per il calcolo del punteggio è rappresentato dal ribasso rispetto il prezzo base. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 8 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena All’offerta che presenta il prezzo più basso verranno attribuiti 30 punti, alle rimanenti offerte verrà attribuito un punteggio proporzionalmente più basso. Punti qualità I punti qualità verranno attribuiti nel seguente modo: 1. progetto d’insieme e dettaglio tecnico/organizzativo dei servizi richiesti all’Art.4, 2. numero e figure professionali utilizzate, 3. numero di tecnici distaccati a tempo pieno presso il Comune 4. numero minimo di tecnici presenti contemporaneamente, 5. servizi analoghi prestati ad aziende pubbliche o private in aggiunta a quelli minimi necessari per l’ammissione 6. migliorie con particolare, ma non esclusivo, riferimento a servizi aggiuntivi punti punti punti punti 15 10 15 10 punti 10 punti 10 Art.13 - Pagamenti Il pagamento verrà effettuato a mezzo mandato, emesso dalla Ragioneria Comunale entro 60 (sessanta) giorni dalla data ricevimento fattura, ai sensi dell’art.3 lettera b) della Direttiva 2000/35/CE e dell'art. 38 del Regolamento di Contabilità del Comune di Modena. Art.14 – Cauzione L'Impresa aggiudicataria dovrà versare, all’atto della stipula del contratto, la cauzione definitiva in uno dei modi stabiliti dalla legge n.348 del 10.6.82 nella misura del 5% dell’importo netto del contratto, a garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi derivanti dal presente capitolato. La cauzione rimane vincolata per tutta la durata del contratto, ed eventualmente decurtata secondo quanto specificato nei successivi articoli, salvo obbligo di reintegro, e viene restituita senza interessi dopo aver accertato che la Ditta aggiudicataria abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi e l’Amministrazione nulla abbia più da pretendere. Art.15 – Penali L’Impresa aggiudicataria sarà soggetta a penali se non ottempera alle prescrizioni vincolanti in ordine a: • termini di interventi per assistenza e manutenzione: EURO 150,00 per ogni periodo di 8 ore lavorative di ritardo per le stazioni critiche, • termini di interventi per assistenza e manutenzione: EURO 150,00 per ogni giorno lavorativo di ritardo per tutte le altre stazioni, • termini di interventi per installazioni: EURO 150,00 per ogni periodo di 2 giorni lavorativi di ritardo. Art. 16 - Clausola Risolutiva Espressa L’Amministrazione si riserva la facoltà di risolvere il rapporto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 9 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena 1456 C.C., a tutto rischio dell’Impresa aggiudicataria mediante semplice dichiarazione stragiudiziale intimata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, qualora dovessero verificarsi gravi inadempimenti da parte della Ditta aggiudicataria, oppure la stessa: a) superi di oltre 15 (quindici) giorni i termini per l’adempimento degli obblighi posti dall’art. 5 punto C; b) non intenda sottostare alle penalità poste dall’art. 15. c) violi le disposizioni di cui agli artt. 20 e 21 del presente Capitolato. Art.17 – Spese contrattuali Tutte le spese di bollo, registro copie di atti, diritti di segreteria ecc., dipendenti dal contratto stesso sono a totale carico della Ditta aggiudicataria. Art.18 - I.V.A. L’I.V.A.è a carico dell’Amministrazione Comunale nella misura prevista dalla legge. Art.19 - Decorrenza effetti obbligatori La Ditta aggiudicataria rimane vincolata verso l’Amministrazione sin dal momento dell’aggiudicazione, mentre l’Amministrazione rimane vincolata verso la Ditta aggiudicataria subordinatamente all’esecutività degli atti sottoposti all’approvazione degli organi competenti. La Ditta aggiudicataria può comunque dichiarare la propria indisponibilità ad eseguire il servizio, alle condizioni di cui alla presente gara, in caso di inerzia dell’Amministrazione, quando siano trascorsi 180 (centottanta) giorni dall’aggiudicazione. Art. 20 – Subappalto E’ consentito il subappalto parziale, di fasi di lavorazione ovvero di attività anche specialistiche comprese nell’oggetto del presente capitolato, con le modalità ed i vincoli della normativa vigente; il subappalto parziale è comunque subordinato a specifica dichiarazione da presentarsi in sede di offerta. E’ vietato subappaltare integralmente il servizio assunto sotto la comminatoria dell’immediata risoluzione del contratto e la perdita della cauzione a titolo di risarcimento danni e delle spese causate all’Amministrazione Comunale, salvo maggiori danni accertati. In ogni caso l’Amministrazione Comunale rimane estranea al rapporto contrattuale tra l’appaltatore ed il subappaltatore, per cui tutti gli adempimenti e responsabilità contrattuali, nessuna esclusa, faranno carico all’appaltatore. L’Amministrazione Comunale potrà chiedere copia delle condizioni di subappalto sottoscritto dalle parti. Art.21– Divieto di cessione di contratto e di credito. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 10 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena E’ vietato alla Ditta aggiudicataria cedere in tutto o in parte la fornitura, senza il consenso e la formale approvazione dell’Amministrazione, pena l’immediata rescissione del contratto e conseguente rivalsa dei danni subiti. E’ altresì vietato cedere in tutto o in parte i crediti derivanti dall’avvenuta esecuzione della fornitura previsti dal contratto, senza espressa autorizzazione dell’Amministrazione. Art.22 – Fallimento L’appalto si intende revocato e quindi il contratto risolto in caso di fallimento della Ditta aggiudicataria. Art.23 – Foro competente Per qualsiasi controversia insorga fra le parti è competente il Foro di Modena. Art 24 – Rinvio alle disposizioni di legge e regolamentari Per quanto non previsto nel presente capitolato ed a completamento delle disposizioni in esso contenute si applicano le disposizioni legislative in materia, con particolare riferimento alle norme del D.Lgs. n.65/2000, oltre al vigente Regolamento Comunale per la disciplina dei contratti. Art. 25 - Trattamento dati personali Ai sensi dell’art. 10 della legge n. 675 del 31.12.1996 sulla “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, si informa che i dati personali forniti e raccolti in occasione del presente procedimento verranno utilizzati esclusivamente in funzione e per i fini del presente procedimento e conservati sino alla conclusione del procedimento medesimo presso l’Ufficio Contratti sito in Via Scudari 20, nella responsabilità del Responsabile dell’Ufficio medesimo. Successivamente verranno conservati presso l’archivio del Settore “Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici” del Comune di Modena nella responsabilità del Dirigente del Settore medesimo. Art.26 – Richieste di chiarimenti Per ogni informazione o chiarimento relativo alla gara è possibile rivolgersi al Settore “Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici, nella persona del sig. Ivano Ronchetti, tel.059/206362, fax 059/206070, e-mail [email protected]. Tutte le richieste di chiarimenti tecnici dovranno pervenire al Responsabile del Servizio Sistemi e Reti, sig. Ivano Ronchetti, via Santi 40 – 41100 Modena, in forma scritta entro 15 giorni dalla scadenza del bando; entro tre giorni lavorativi verrà pubblicata sul sito www.comune.modena.it/bandi risposta scritta a tutti i quesiti posti. Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 11 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena Allegato A) PARCO MACCHINE COMUNE DI MODENA PERSONAL COMPUTERS MARCA OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI P75 P90 P100 P133 P166 P200 P233 P266 P2 350 M6 6200 M6-640 M6-650 M6-760 M6-860 M6-950 PCS P100 PCS 5140 PCS 5130 XANA 53 XANA 73 XANA P233 M24 P166 M24 P200 NB ECHOS NB ECHOS NB ECHOS NB ECHOS NB ECHOS P75 P90 P100 P128 P150 1 2 8 4 2 HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP PII 350 PIII 450 PIII 500 PIII 550 PIII 550 PIII 650 PIII 733 PIII 800 PIII 866 P-75 P- 1000 P133 P166 PII 350 PII 400 PIII PIII 450 PIII-500 PIII-550 PIII-650 11 6 15 3 6 10 11 3 3 8 11 16 12 33 10 25 9 12 8 10 BRIO BRIO BRIO BRIO BRIO BRIO BRIO BRIO BRIO VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA VECTRA MODELLO QUANTITA' SCADENZA GARANZIA 11 15 60 50 69 48 14 8 1 7 8 3 4 1 7 1 2 5 2 1 1 2 1 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 12 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena HP VECTRA HP VECTRA HP VECTRA HP HP KAYAK HP KAYAK PIII-800 PIV 1,6 CELERON 900 XE310 PII-450 P1657N 5 21 3 18 2 2 HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK HP OMNIBOOK AMD/K6 CELERON CELERON 700 PII PIII 800 PIII 933 PII-366 1 4 3 1 2 1 1 HP/C0MPAQ HP/C0MPAQ EVO D300/310 NB P4 1,8 43 2 IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM P75 P90 P100 P133 P166 P 200 P 2-266 PII 350 P IV NB THINPAD NB A 30 P 933 NB A 31 P 4 1,6 NB R40 P 4 2 12 7 54 3 58 20 9 32 14 7 5 6 8 SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS PIII PIII-450 PIII-500 PIII-550 PIII-600 PIII-650 PIII-733 PIII 800 PIII 866 PIII 933 CELERON 2.0 CELSIUS P3-650 CELSIUS P3-700 PIV 1,5 PIV 1,8 PIV 2,4 AMILO PIII NB P3-450 NB P3-500 LIFEBOOK C6637 NB FUJITSU AMD K6 13 59 13 2 16 28 1 22 8 37 8 1 5 45 21 10 1 1 2 2 1 APPLE APPLE QUADRA 800 M7627T/A 1 1 DA 8-6-2005 DA 13-11-2005 DA 22-5-2006 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 13 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena APPLE APPLE APPLE APPLE G4/733 G4 HIMAC NB IBOOK 3 2 1 4 ACER ACER NB TRAVELMATE CELERON 400 4 17 CASIO NB FIVA 101 1 CLONI CLONI CLONI NB PII/PIII PIV 2 18 5 COMPAQ COMPAQ COMPAQ COMPAQ COMPAQ P200 P2 350 NB ARMADA P2-350 NB PC 300 S300- P3-733 169 15 3 1 6 CONSIP AMD 1800/2400 88 OLIDATA OLIDATA P133 P200 1 33 YASHI CELERON 2 2 PYONEER PIII 1 TWIN CLIENT IGEL 416 2 WINNER WINNER WINNER WINNER WINNER WINNER WINNER PII 350 PII 400 PII 450 PIII PIII 450 PIII 866 ASUS AMD 2 34 9 22 3 4 1 ZENITH P75 3 TOTALE DA FEBBRAIO 2006 1654 SCANNERS MARCA EPSON EPSON EPSON EPSON EPSON MODELLO PERFECTION PHOTO PERFECTION 1240 GT 11000 GT 12000 1000+ HP HP HP HP 11CX IIC II PLUS 4C QUANTITA' SCADENZA GARANZIA 2 1 1 1 3 2 1 3 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 14 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP 3300C 3530C 3570 4200C 4400C 4500C 4470C 4570C 5100C 5200C 5300C 5370C 5400C 5470C 5550C 6000C 6100C 6200C 6250C 6300C 6350C 5 1 2 6 13 1 1 1 1 6 4 2 13 3 2 2 5 1 3 1 1 MICRA MIRA MUSTEK 600Z A3 600CP 1 1 1 NIKON NIKON LS 2000 LS 4000 1 1 OLIVETTI 5000 1 SCANMAKER A3 1 SPEEDY MIRAGE 600X A3 2400 2 1 2 1 1 TOTALE 102 UMAX UMAX UMAX UMAX UMAX 1 1 STAMPANTI LASER MARCA APPLE APPLE MODELLO QUANTITA' SCADENZA GARANZIA LASER QMS 630 1 LASER WRITER PRO (A4) 1 CANON CANON CANON LASER 1760E LASER 3260 LASER LBP-1000 1 1 1 HP HP HP HP HP LASER 6MP LASER 5SINX LASER 5PLUS LASER 5N LASER 4050N 1 2 3 2 1 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 15 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP HP LASER 6L LASER 5C LASER 4V LASER 4PLUS LASER 1100 LASER 1100A LASER 1100A LASER 1200N LASER 4100N LASER 4300N LASER 4500DN LASER 4500N LASER 5000 LASER 5500DN LASER 5500DTN LASER 8150N 1 1 3 2 11 8 7 4 2 1 1 1 1 1 1 1 IBM IBM IBM IBM IBM LASER 4019 LASER 4028 LASER 4029 LASER 4039 LASER 4049 4 1 30 5 1 OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI LASER PG LASER PG LASER PG LASER PG LASER PG 2 1 1 1 1 OKI OKI PAGE C7300N 4 1 26/09/06 RICOH LASER AP3200 1 14/11/05 208 612 312 408 508 TOTALE 113 STAMPANTI VARIE MARCA MODELLO QUANTITA' SCADENZA GARANZIA 3 HP 2500C IBM 4247 18 AGHI 3 TOTALE 6 PLOTTERS MARCA HP HP HP HP HP MODELLO 650C 750C 1050C 1055C 5500 UV TOTALE QUANTITA' SCADENZA GARANZIA 2 4 2 1 1 20/11/05 10 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 16 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena Allegato B) SERVER APPLICATIVI INTEL MARCA OLIDATA MODELLO SERVER P IV QUANTITA' 1 OLIVETTI OLIVETTI OLIVETTI SERVER NETSTRADA 3000 SERVER NETSTRADA 3200 SERVER NETSTRADA 5000 2 2 1 IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM IBM SERVER 320 8640 SERVER NETFINITY 5100 SERVER NETFINITY 5000 SERVER PIII 800 SERVER X SERIES 232 SERVER X SERIES 250 SERVER X SERIES 330 SERVER X 330 8674 SERVER X SERIES 335 1 1 1 1 1 1 4 3 3 HP HP HP NETSERVER LH3R NETSERVER LH3000 NETSERVER LC2000 1 2 1 SIEMENS PRIME ECONEL 1 TOTALE 27 SCADENZA GARANZIA 21/12/03 31/01/05 22/01/05 12/12/05 02/09/06 31/07/04 SERVER APPLICATIVI RISC MARCA SUN SUN SUN SUN SUN MODELLO QUANTITA' ENTERPRISE 450 NETRA ULTRA 5 FIRE V880 NETRA 105 IBM IBM IBM 1 1 1 1 1 7043 7024 7011 TOTALE SCADENZA GARANZIA 04/03/05 2 1 1 9 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 17 di 18 Capitolato di gara per la fornitura di servizi di manutenzione ed assistenza delle stazioni di lavoro installate negli uffici del Comune di Modena Allegato C) SERVIZI CON PRIORITA' DI INTERVENTO SERVIZI QUANTITA' WORKSTATIONS APPARECCHIATURE allegato B DIREZIONE GENERALE 11 SEGRETERIA SINDACO 13 ATTI AMMINISTRATIVI 9 UFFICIO CASA (TEMPORANEO PER DURATA BANDO FONDO SOCIALE / CASE POPOLARI) 15 ISTRUZIONE (TEMPORANEO PER DURATA ISCRIZIONI SCUOLE) 13 INTERVENTI ECONOMICI-SPORTELLO UNICO 8 Comune di Modena - Settore Sistemi Informativi Comunicazione e Servizi Demografici 18 di 18