Errori riscontrati nelle risposte alle
Esercitazioni n. 1 e n. 2
Classificazione Tipologica
degli
Errori riscontrati in media più frequentemente
Errori riscontrati nelle risposte alle
Esercitazioni n. 1 e n. 2
•
Trattazione troppo superficiale, sintetica e sbrigativa
dovuta a :
- scarso impegno nella comprensione e memorizzazione dei contenuti
- scarsa capacità di analisi della domanda :
occorre infatti leggere sempre 2/3 volte la domanda per accertarsi di aver
compreso bene quanto è richiesto , per poter poi illustrare puntualmente tutti
i concetti necessari ad una corretta esposizione.
A tal fine può essere utile “scomporre” la domanda nei singoli elementi di cui è
composta e a cui rispondere in successione.
•
Effetto “copia-incolla” ,di mera copiatura dei contenuti
dovuto a:
- scarso impegno nella comprensione e memorizzazione dei contenuti
- scarsa capacità di rielaborazione dei concetti , che risultanto esposti in modo
pedissequo senza quell’ apporto di pensiero necessario a correlare e ad
arricchire i concetti stessi con informazioni e casistiche illustrate durante le lezioni
•
Scarso ampliamento degli argomenti
dovuto a :
- risposta essenziale e troppo concisa, ridotta “all’osso” ove invece può essere
ampliata citando tutte le informazioni relative ai concetti illustrati e non solo alcune
di esse, descritte peraltro in modo parziale
•
Eccessivo o ulteriore ampliamento di argomenti rispetto a quanto spiegato a lezione
(cosa positiva in sé) ma a scapito della pertinenza della risposta in merito a quanto
richiesto dalla domanda
dovuto a:
-volontà di attingere ad altre fonti per ampliare i contenuti, aggiungendo
informazioni supplementari non necessarie senza però rispondere a quanto
effettivamente domandato, quasi come modo per evitare di illustrare i contenuti
richiesti (che presumibilmente non sono stati sufficientemente memorizzati)
In preparazione dell’esame …
Classificazione Tipologica
degli
Errori riscontrati in media più frequentemente
Avvertenza
L’evidenziazione degli errori, di seguito riportati, non ha nessun intento di
denigrazione nei confronti di alcuno ma è finalizzata alla presa di coscienza da
parte di tutti gli studenti degli errori più frequenti e comuni, affinchè possano
apprenderne le correzioni e superarli brillantemente in sede d’esame.
I punteggi attribuiti nella seconda esercitazione per la valutazione delle risposte
sono stati tarati per ciascuna risposta secondo :
-un minimo di 3, per indicare la sufficienza
-un massimo di 5 , per indicare una trattazione ottimale
Tipologie di Errori riscontrati
Gli errori più frequenti riscontrati sono :
• Errori di Concetto (riferiti ai Contenuti, a cosa si comunica)
• Errori di Espressione Linguistica (riferiti alla Forma, a come si
comunica)
• Errori di Concetto e di Espressione Linguistica
• Errori di “Inerzia” dello studente
Errori di Concetto
(Si esprimono concetti errati e/o che non c’entrano nulla con quanto richiesto)
si verificano quando :

Non si legge bene la domanda, non si comprende quanto richiesto e si risponde in realtà (anche
positivamente) ad un’altra domanda …inesistente
1)
In che cosa consiste la Funzione di Gestione Logistica all’interno di un’azienda ?
Di cosa si occupa e come è suddivisa?
-
La Funzione di Gestione Logistica è una funzione della Direzione Generale che consiste nel coordinamento
dell'andamento delle attività riferite a tutte le funzioni aziendali. Essa è svolta dal Direttore Generale,
coadiuvato dai dirigenti dei singoli reparti, e consta di quattro fasi principali:"Pianificazione", "Organizzazione",
"Attuazione e Guida", "Controllo". Le quattro fasi appena citate vanno tutte viste in riferimento alle Attività
Aziendali,
per
le
quali
sono
pensate.
Pianificazione: processo tramite cui si individuano gli Obiettivi Aziendali e si determina la prassi più adeguata,
sia dal punto di vista di risparmio di tempo che economico, per il loro raggiungimento.
Il processo relativo agli Obiettivi ziendali è, a sua volta, ripartita in tre sotto-fasi:
2) Quali sono i fattori che possono influenzare e condizionare il raggiungimento degli obiettivi aziendali?
Illustrate la tecnica comunemente utilizzata dalla Funzione di Direzione per l’analisi di tali fattori.
a) La determinazione degli Obiettivi (detti anche goals) con la partecipazionedei subordinati (i quali possono
fornire spunti di riflessione molto importanti su tutti gli aspetti che concernono la visione dell'azienda dalla loro
prospettiva, sicuramente più "pratica"). Gli Obiettivi vengono definiti secondo criteri quantitativi e misurabili in
modo
da
rendere
più
semplice
la
verifica
del
loro
raggiungimento.
b) La definizione dei Metodi di conseguimento degli Obiettivi, tramite piani che vengono divisi su base
temporale,
cioè
in
base
alla
loro
durata.
c) Individuazione e valutazione dei Fattori di Condizionamento, presenti (e direttamente valutabili) o meno (su
cui si possono solo fare stime e previsioni), che possano modificare e influenzare, sia positivamente, sia
negativamente, il conseguimento degli Obiettivi Stabiliti. Per questa fase si è solito impiegare la Tecnica Swot
(vedere domanda 2).

Non si legge bene la domanda o non si comprende quanto richiesto e si risponde :
-con eccessivo ampliamento dei contenuti a scapito della pertinenza della risposta effettivamente
richiesta.
Digressioni sui contenuti richiesti che portano “fuori tema”,trascurando o dimenticandosi di dare la
risposta corretta e pertinente a quanto richiesto

Non si sono capiti i concetti basilari e si confondono le nozioni acquisite
1) In che cosa consiste la Funzione di Gestione Logistica all’interno di un’azienda ?
Di cosa si occupa e come è suddivisa?
-
Collocata tra le funzioni primarie e arricchita di importanza dalla sua stretta connessione con la funzione di
produzione gestisce l'emissione di ordini, l'organizzazione dei magazzini (compresi carico e scarico di materiali) e la
parte fiscale del tutto ottimizzando la qualità dei prodotti (no, di questo di occupa propriamente la Funzione di
produzione, forse voleva dire : ottimizzando lo stoccaggio dei prodotti nei magazzini) tramite selezione dei
venditori (no, forse voleva dire : anche tramite la selezione dei fornitori in base alle loro prestazioni) ed
indirettamente con curata organizzazione e lungimiranza la capacità di produzione dell'azienda. (no,la capacità di
produzione è gestita dalla Funzione di Produzione nel momento in cui effettua appunto la Programmazione della
produzione)
2) Quali sono i fattori che possono influenzare e condizionare il raggiungimento degli obiettivi aziendali?
Illustrate la tecnica comunemente utilizzata dalla Funzione di Direzione per l’analisi di tali fattori.
-
I fattori che influenzano e condizionano il raggiungimento degli obiettivi aziendali sono le funzioni primarie che si
dividono in:
Funzione di Gestione della Produzione che è l'attività di realizzazione dei prodotti finiti
Funzione di Gestione della Logistica
Funzione di Gestione Marketing e Vendite per la pianificazione delle merci da produrre e da vendere
Errori di Espressione Linguistica
(Si esprimono concetti corretti ma in modo sintatticamente errato)
si verificano quando :

Non si ha piena padronanza nell’uso della sintassi della lingua

Si è poco concentrati e, al termine della risposta, non si rilegge neanche per una volta con
attenzione quanto scritto al fine di eliminare sviste o errori di distrazione nelle trascrizione
delle parole
-
Nella specifica degli obiettivi di un'azienda e necessario tener conto dei Fattori Interni
all'azienza, le quali sono controllabili
-
La Funzione di Controllo ha il compito di controllare che le prestazioni dell'azienda siano in
linea con quelli desiderati.
-
Logistica degli approvvigionamenti: Gestisce il magazzino e della previsione delle scorte
Errori di Concetto e di Espressione Linguistica
(Si esprimono concetti errati ed anche in modo sintatticamente errato)
si verificano quando :

Quando non si sono compresi chiaramente i concetti basilari e li si esprime con un linguaggio
inappropriato e/o troppo colloquiale e informale
-Definite i compiti specifici della Funzione di Direzione riferiti all’Attività di Controllo. Illustratene
nel dettaglio le varie fasi e tipologie.
-
FASE 1 - Si definiscono degli standard di raggiungimento degli obiettivi che dovrebbero essere stati
raggiunti al tempo del controllo.
-
4. Revisione e se necessario anche una nuova ripianificazione degli standard se quello ottenuto si
discosta troppo dagli standard che ci si era prefissi.
-
In Particolare la fase di misurazione varia nel tempo analizzando possibili problematiche prima
ancora dello start, il corretto sviluppo dei compiti durante e le relative colpe/meriti in ex-post.
-
Illustrate la dinamica comunicativa
Ad esempio…Una telefonata in cui vi è un colloquio può dirsi bidirezionale, fatta cioè di botta e
risposta tra gli interlocutori
Errori di “Inerzia dello studente”
si verificano quando :

Si sono compresi i concetti e si è capaci di esprimerli con proprietà di
svogliatezza predomina sulle capacità…
linguaggio ma… la
-
la trattazione è troppo superficiale, sintetica e sbrigativa
-
La Funzione di Gestione della Logistica consiste nell' attività di organizzazione dei prodotti
nei magazzini per la consegna al cliente finale.
Si divide in due parti:
logistica degli approvvigionamenti (o in entrata)
logistica delle vendite ( o in uscita)
-
Per l'analisi di tali fattori si usa la tecnica SWOT ossia:
Strenght: le forze
Weakness: le debolezze
Opportunities: le opportunità
Threats: le minaccie
-
Si risponde con scarso ampliamento dei contenuti
Ilustrate gli elementi necessari affinchè la comunicazione possa dirsi efficace
I 3 elementi di una comunicazione efficace sono : il linguaggio, il contenuto e i canali di
comunicazione.
(Gli elementi non vengono descritti nel dettaglio e neanche le condizioni per cui tali elementi
determinano l’efficacia della comunicazione)

Non impegnandosi nella ri-elaborazione dei contenuti ci si affida all’ effetto “copia e incolla”,
di pedissequa riproduzione dei contenuti stessi
Lista di Controllo degli Errori
1.
Dopo aver letto la prima volta una domanda, rileggerla almeno una seconda volta per
assicurarsi di avere compreso bene i contenuti che la domanda vi chiede di esporre.
Se vi può servire ,suddividete (magari in brutta) i vari punti o “sotto-domande” implicite
nella domanda stessa per identificare se i concetti richiesti sono uno o più di uno e poi
svilupparli per step successivi.
2.
Nell’esporre i contenuti,accertarsi di non confondere le nozioni acquisite sovrapponendo
tra loro argomenti che non hanno alcun collegamento.
3.
Avere cura della forma (espressione) linguistica con cui si espongono i contenuti, mediante
la padronanza della sintassi e ricontrollando e rileggendo al termine della stesura quanto
scritto nella risposta, per correggere eventuali sviste o errori di distrazione nella trascrizione
delle parole.
4.
Evitare l’effetto “svogliatezza” ,poiché una risposta eccessivamente scarna e sintetica , con
scarso ampliamento dei contenuti denota in sé scarso impegno e non conduce ad una
valutazione positiva
5.
Evitare l’effetto “copia - incolla” poiché una risposta che riporta in modo pressochè
identico quanto scritto nelle slides è valutata negativamente, dimostrando una incapacità
di interiorizzazione e rielaborazione dei concetti spiegati a lezione.