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SERVICE POINT VAL CURONE S.a.s.
Contratto n° _____________________
Piazza IV Novembre, 25 – 15059 Monleale (AL)
www.servicepointvalcurone.it
Tel: 0131 – 806461
[email protected]
Fax: 0131 – 806024
P.IVA-C.F. 02122130061
Reg. Imprese AL, R.E.A. 228494
Service Point Val Curone_Uff. Amministrazione
Data
_________________________
HLAN __________________________
1. DATI ANAGRAFICI
Cognome e Nome / Ragione Sociale
Codice Fiscale
P. IVA
Indirizzo
Comune
CAP
Tel:
Cell:
Provincia
E-mail:
Luogo dell’installazione se diversa dai dati di fatturazione
Indirizzo
Comune
CAP
Provincia
2. TIPOLOGIA DI CONTRATTO
Tipo di contratto
Velocità Download/Upload
 EOLO 10 PLUS
Fino a 10M / 1M
 EOLO 20 PLUS
Fino a 20M / 2M
 EOLO 30 PLUS
Fino a 30M / 3M
Costo attivazione
Canone Mensile
dopo 30 Gb/mese velocità limitata a 3M/256k
€ 100,00 +IVA
€ 23,00 +IVA
dopo 40 Gb/mese velocità limitata a 4M/256k
€ 100,00 +IVA
€ 30,00 +IVA
dopo 50 Gb/mese velocità limitata a 5M/512k
€ 100,00 +IVA
€ 40,00 +IVA
3. INSTALLAZIONE
 STANDARD (gratuita)
 PREMIUM (opzionale) € 300,00 + iva
Antenna in comodato d’uso gratuito
1h di manodopera per 2 tecnici
20m di cavo
Antenna in comodato d’uso gratuito
4h di manodopera per 2 tecnici
40m di cavo
Costo di attivazione compreso
Installazione entro 5 giorni dalla sottoscrizione del
contratto
Palo – fissaggio palo - zanche
Materiali ed interventi extra verranno fatturati a parte
4. EOLOVOCE (Servizio Telefonico Opzionale)
 EOLOVOCE EOLO 20/30 € 0,00
 EOLOVOCE EOLO 10 € 5,00/mese
Tipo chiamata
Nazionale rete fissa (fino a 2000 minuti/mese)
 PORTABILITA’
 NUOVO NUMERO
Scatto risposta
Tariffa
10,00 cent di €
0
Nazionale rete fissa (oltre i 2000 minuti/mese compresi)
0
1,90 cent di €/min
Cellulari
0
17,88 cent di €/min
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO




Addebito su conto corrente: S.D.D. bancario + Spese bancarie
Bonifico bancario
Carta di credito / Prepagata / Postepay
Rimessa diretta presso i nostri uffici




4
4
4
4
mesi
mesi
mesi
mesi




6
6
6
6
mesi
mesi
mesi
mesi

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
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12 mesi
12 mesi
12 mesi
12 mesi




24
24
24
24
mesi*
mesi*
mesi*
mesi*
*Per 24 mesi anticipati non verrà richiesto il costo di attivazione.
6. CONFIGURAZIONE IP (Opzionale)

IP Statico
Costo annuo
€ 90,00
7. PROMO PORTA UN AMICO
Inserisci nominativo e login (W…..) di chi ti ha consigliato il nostro servizio
8. NOTE PER IL TECNICO
Note:
a. I prezzi sono da considerarsi IVA esclusa.
b. In caso di insoluto, verranno addebitate le spese per il recupero dell’importo dovuto.
Firma per accettazione
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Contratto n° ________________
Data ________________
Condizioni Generali di Contratto
Condizioni generali di contratto disciplinanti l’erogazione del servizio di connettività Wireless a banda larga erogato da Service Point Val Curone
1.
DURATA DEL CONTRATTO – RECESSO
1.1 il Contratto per l’erogazione del Servizio si intende a tempo indeterminato, con decorrenza prevista a partire dalla data di attivazione.
1.2 Qualora il cliente intenda recedere dal presente contratto prima che siano passati due anni dall’attivazione del servizio, dovrà versare a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., a titolo di
corrispettivo per il recesso, una somma pari a € 160,00+IVA di cui €100,00 per il contributo di installazione e € 60,00 per il ritiro degli apparati. Il recesso sarà efficace decorsi 30 giorni dalla
ricezione da parte di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., della citata comunicazione: tali trenta giorni di canone verranno fatturati. Il recesso dopo i 2 anni di contratto prevede un costo
solamente un costo di € 60,00+IVA per il ritiro degli apparati.
1.3 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà in qualsiasi momento recedere dal presente contratto mediante disdetta scritta da inviarsi, con preavviso di almeno trenta giorni, a mezzo lettera
raccomandata A/R, al Cliente all’ultimo indirizzo indicato dal Cliente stesso.
1.4 In caso di cessazione per qualsiasi motivo, del presente Contratto da parte di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. il Cliente dovrà comunque pagare l’eventuale corrispettivo dovuto e non
ancora pagato per il periodo di fruizione del servizio. Nel caso in cui Cliente abbia già pagato tutto il corrispettivo, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. provvederà al rimborso del servizio non
usufruito tramite bonifico sul conto corrente bancario o postale entro 30 (trenta) giorni dalla data di cessazione.
1.5 In base all’articolo 1, comma 3, della legge n. 40 del 2 aprile 2007, il Cliente, che sia qualificabile come consumatore ai sensi dell’Art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005 “consumatore o utente: la
persona fisica agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”, ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi tempo con comunicazione scritta inviata a
SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo: SERVICE POINT VAL CURONE S.a.s. – Piazza IV Novembre, 25 – 15059 Monleale (AL) ed
anticipata al numero di fax 0131 – 806024.
2.
MODALITA’ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
2.1 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. attiverà il servizio dopo l’attivazione del RID da parte del Cliente.
2.2 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà non concludere il Contratto e non attivare i Servizi qualora il Cliente risultasse essere sottoposto a procedure concorsuali o iscritto al registro dei
protesti o soggetto a procedure esecutive. SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. si riserva analoga facoltà nei confronti del Cliente che risulti essere stato inadempiente in passato verso la
stessa SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. fintanto che non venga sanato l’inadempimento.
3.
CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO
3.1 Il collegamento ad Internet tramite il servizio EOLO avverrà per mezzo di un modem o router collegato con un singolo cavo ethernet direttamente con l’antenna fornita da SERVICE POINT
VAL CURONE S.A.S. Il Cliente durante la fase di richiesta di attivazione del servizio EOLO dichiara di “aver verificato che dal punto in cui vuole fare installare l’antenna per usufruire servizio
EOLO ha una visibilità ottica (totale assenza di ostacoli) di almeno una BTS di EOLO”. Questa condizione non assicura comunque la certezza di attivazione del servizio EOLO, la quale dovrà
essere approvata direttamente dal tecnico autorizzato da SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. per l’intervento relativo. In caso di impossibilità di attivazione del servizio EOLO, saranno a
carico del Cliente i costi sostenuti da SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. per l’uscita dell’installatore dell’antenna.
3.2 L’installazione dell’antenna necessaria per il funzionamento del servizio verrà effettuata previa verifica di fattibilità da tecnici incaricati di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S..
Il costo per installazioni standard si intende per :
- Installazione su di un supporto adeguato e preesistente (es. palo antenna)
- Tempo di intervento massimo di 2 ore lavorative (in caso di un solo tecnico all’opera) o 1 ora lavorativa (in caso di due o più tecnici all’opera)
Qualora il tecnico rilevi la necessità di effettuare opere o interventi aggiuntivi o diversi rispetto all’installazione standard o il Cliente ne faccia espressa richiesta, i costi di tale materiale verranno
comunicati in sede di intervento e dovranno essere corrisposti all’atto dell’installazione.
Tali condizioni sono valide anche per gli interventi di riparazione di eventuali guasti che si dovessero verificare nel corso del rapporto contrattuale, nonché per le procedure di smontaggio e ritiro
antenna a seguito della fine del rapporto contrattuale. In caso di necessità di opere che comportino oneri aggiuntivi rispetto alle condizioni sopra esposte, questi saranno a esclusivo carico del
Cliente.
3.3 Ad avvenuta installazione l’incaricato di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. rilascerà al Cliente copia del “rapporto tecnico di intervento”. Al fine di consentire, in piena sicurezza, ai tecnici
incaricati da SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. l’installazione, la riparazione e/o manutenzione e la disinstallazione a chiusura del contratto dell’antenna concessa in comodato necessaria
per il corretto funzionamento del servizio, il Cliente si impegna a prestare la propria collaborazione nonché a garantire il facile accesso al luogo ove l’installazione deve avvenire, anche laddove si
necessiti il passaggio in spazi condominiali comuni e/o proprietà di terzi. Il Cliente si impegna in particolare a segnalare preventivamente a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. o al suo
installatore il luogo ove l’antenna dovrebbe essere posizionata (balcone, tetto, piano del locale, ecc…) salva diversa valutazione da parte del tecnico in fase di sopralluogo. Qualora l’installazione
dell’antenna o la sua manutenzione/riparazione in caso di guasto e/o malfunzionamento, o la sua disinstallazione, richieda l’utilizzo di particolari mezzi e/o interventi da parte dell’installatore i
maggiori costi necessari saranno ad esclusivo carico del Cliente.
3.4 Al Cliente è riconosciuta la facoltà di variare in riduzione il Servizio acquistato decorsi 12 (dodici) mesi dalla data di attivazione del Servizio, mediante il pagamento di un importo una tantum
pari a € 30,00 + IVA.
3.5 Qualora il Cliente insolvente si trovasse nella condizione di blocco amministrativo, il servizio verrà comunque fatturato e dovrà essere corrisposto.
3.6 Nel caso in cui il Cliente modificasse la propria residenza, dovrà inviare a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. richiesta di attivazione di un nuovo contratto (che annulla e sostituisce il
precedente); a seguire, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. provvederà all’attivazione della nuova utenza prima della disattivazione della precedente; Inoltre, eventuali periodi di mancata
fruizione del servizio (dovuti a trasloco, o imputabili ad altre cause), non verranno decurtati dalla fatturazione del canone.
4.
RECAPITO DI POSTA ELETTRONICA
Il Cliente si impegna a fornire a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. al momento della sottoscrizione del contratto un indirizzo di posta elettronica valido, che verrà utilizzato per l’invio di tutti i
documenti amministrativi. Il Cliente si impegna a comunicare a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. tale indirizzo di posta elettronica nel caso dovesse variare.
5.
RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
5.1 Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003 (la “Legge”), SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. informa il Cliente, che ne prende atto, del fatto che i dati personali forniti dal Cliente potranno
essere trattati, sia manualmente che con i mezzi automatizzati, da SERVICE Point Val Curone S.a.s. – Piazza IV Novembre, 25 – 15059 Monleale (AL). Il titolare del trattamento è SERVICE
POINT VAL CURONE S.A.S. nella persona del legale rappresentante Manuel Denatali. Tale trattamento è necessario all’esecuzione delle obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale e, quindi,
non necessita del consenso del Cliente. Ai sensi dell’Art.7, D. Lgs. 196/2003, il Cliente potrà esercitare i relativi diritti fra cui consultare, modificare, cancellare i propri dati o opporsi per motivi
legittimi al loro trattamento, rivolgendosi al Titolare: Service Point Val Curone S.a.s. – Piazza IV Novembre, 25 – 15059 Monleale (AL).
5.2 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. si obbliga a non divulgare a terzi i dati personali del Cliente ed a mantenerli riservati. Il Cliente fornisce a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S.
espresso consenso alla trasmissione da parte di questa dei propri dati a soggetti da lei delegati per l’espletamento di servizi tecnici e amministrativi connessi con l’oggetto del presente contratto e
che abbiano firmato un impegno di riservatezza.
5.3 Al fine di garantire la riservatezza del registro dei collegamenti, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. adotterà le necessarie misure tecniche ed organizzative.
5.4 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. ed il Cliente si obbligano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell’esecuzione del Contratto, come pure i dati e le comunicazioni
trasmessi per mezzo del Servizio, e a non divulgarli ad alcuno senza il consenso dell’altra parte, salvo che siano già in possesso di chi li riceve prima di tale divulgazione oppure siano di pubblico
dominio non in conseguenza della violazione del presente obbligo di riservatezza ovvero siano stati ottenuti da terzi non soggetti a vincoli di riservatezza. E’ fatta salva la possibilità per SERVICE
POINT VAL CURONE S.A.S. e per il Cliente di trasmettere tali informazioni, dati e comunicazioni ai propri dipendenti o incaricati che necessitino di conoscerle ai fini del trattamento degli stessi
consentito dal Contratto.
6.
NOLEGGIO DELLE APPARECCHIATURE – GARANZIA
6.1 Qualora, concordemente con l’opzione prescelta ,sia prevista la fornitura da parte di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. di dispositivi necessari alla fornitura del servizio, questo avverrà
secondo le condizioni economiche indicate nel materiale informativo ed i dispositivi saranno come specificato nel materiale i nformativo. In caso di mutamento della opzione prescelta in un’offerta
che non preveda il noleggio di dispositivi, il Cliente si obbliga a corrispondere le rimanenti rate del noleggio dovute fino alla scadenza del contratto.
6.2 I dispositivi concessi in noleggio o acquistati dal Cliente sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione o del materiale alle stesse condizioni e negli stessi limiti previsti dal produttore
e riportate nel relativo certificato di garanzia. In ogni caso, la Garanzia non copre eventuali danni cagionati dai dispositivi o da una errata utilizzazione degli stessi ed è esclusa nei seguenti casi :
a)
b)
c)
d)
e)
Interventi, riparazioni o manomissioni effettuate dall’utente o da personale non autorizzato;
Rimozione o alterazione dei codici identificativi o qualora gli stessi risultino illeggibili;
Danneggiamento dei dispositivi dovuto a comportamento imputabile al Cliente stesso o a negligenza o a difetto di manutenzione:
Difetto dovuto ad interruzioni di elettricità o ad eventi naturali,compresi gli eventi meteorologici;
Uso dei dispositivi in difformità delle istruzioni ricevute. In caso di difetti di funzionamento coperti da garanzia il Cliente dovrà dare comunicazione a SERVICE POINT VAL CURONE
S.A.S. tramite fax (0131-806024) entro tre giorni dalla scoperta del difetto. Il servizio di garanzia e assistenza sarà effettuato direttamente da SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., il
quale potrà decidere discrezionalmente se riparare o sostituire il dispositivo difettoso.
Data
Firma dell’utente o del legale rappresentante
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Contratto n° ________________
Data ________________
7.
CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
7.1 Per il servizio fornito il Cliente corrisponderà a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. il canone corrispondente al tipo di abbonamento scelto come indicato.
7.2 Il pagamento della fornitura del servizio può essere effettuata in un’unica soluzione o attraverso un pagamento rateizzato con RID. In questo caso la fatturazione sarà semestrale.
7.3 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. si riserva la facoltà di sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio in caso di insolvenza da parte del Cliente.
7.4 In caso di mancato pagamento entro i termini previsti dalla regolare fattura, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. contesterà al Cliente il ritardo e contestualmente lo inviterà a corrispondere
le somme dovute maggiorate degli interessi di mora maturati, con avvertimento che, in caso di mancato pagamento entro i successivi tre giorni lavorativi, il Servizio verrà sospeso. Decorso
inutilmente tale termine, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà procedere alla sospensione del Servizio.
7.5 Qualora il Cliente non effettuasse il pagamento entro sette giorni dall’avvenuta sospensione, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 c.c,
salvi ulteriori rimedi di legge.
8.
SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
In caso di guasti alla rete e agli apparati di erogazione del Servizio di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. o di altri operatori, che siano dovuti a caso fortuito o a forza maggiore SERVICE
POINT VAL CURONE S.A.S. potrà sospendere in ogni momento, anche senza preavviso, il Servizio in tutto o in parte. SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà sospendere l’erogazione del
Servizio anche in caso di modifiche e/o manutenzioni atte a migliorare il Servizio stesso.
9.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
9.1 Il Cliente garantisce la legittima disponibilità e la veridicità dei dati dallo stesso forniti a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. per l’esecuzione del presente Contratto e terrà SERVICE
POINT VAL CURONE S.A.S. indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati.
9.2 E’ fatto obbligo al Cliente di comunicare a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., all’atto dell’adesione al Servizio, i propri dati anagrafici, nonché di indicare le generalità del soggetto
utilizzatore del Servizio ed il luogo dove gli apparati necessari per il funzionamento dello stesso dovranno essere collocati.
9.3 E’ vietato in particolare trasferire gli apparati hardware necessari per il funzionamento di EOLO (quali antenna e relativi accessori) presso altro sito geografico rispetto a quello iniziale di
installazione.
9.4 Il Cliente si impegna a non usare il Servizio per invio di pubblicità non richiesta, spam, per scopi illegali ovvero contrari alla morale e all’ordine pubblico e al buon costume, nonché per
trasmettere ovvero pubblicare materiale pornografico, osceno, volgare o a favore della pedofilia, offensivo, diffamatorio, abusivo, infamante o riservato ai soli adulti, ed inoltre materiale detenuto
illegalmente ovvero protetto da copyright e comunque lesivo dei diritti di terzi. Il Cliente si impegna a non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta
illecita e/o criminosa passibile di responsabilità penale o civile e, inoltre, ad osservare e far osservare ad eventuali soggetti che utilizzino il Servizio con la propria password e nome utente tutti i
regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al Servizio. E’ comunque espressamente vietato al Cliente di utilizzare il servizio per contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi
dello Stato Italiano ovvero di Stato Estero nonché per danneggiare o violare il segreto della corrispondenza personale e il diritto alla riservatezza.
9.5 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. si riserva il diritto di risolvere il presente contratto e, conseguentemente, di disattivare il Servizio qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a
suo insindacabile giudizio, che il Cliente sia inadempiente anche a uno degli obblighi innanzi indicati – e che, qui, espressamente si richiamano – nonché abbia o stia violando la normativa
vigente, fatta comunque salva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria anche nei confronti dei terzi.
9.6 Il Cliente prende atto e accetta di manlevare, sia sostanzialmente che processualmente, e di mantenere integralmente indenne SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. da qualsiasi
responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del Servizio, anche se causato da terzi attraverso la sua password o nome utente, nonché da ogni e qualsiasi
pregiudizio, pretesa, azione e/o richiesta, anche di risarcimento danni, avanzata nei confronti di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. che trovi causa o motivo in azioni o omissioni riconducibili
al Cliente o siano inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti condizioni generali di contratto.
10.
GARANZIE DEL CLIENTE
10.1 Il Cliente garantisce di essere proprietario degli impianti necessari per usufruire del Servizio, comunque, di essere stato autorizzato all’utilizzo dei predetti impianti.
10.2 Il Cliente garantisce che nessun utilizzo del Servizio verrà effettuato, a qualunque titolo, da terzi da lui non espressamente autorizzati. Il Cliente assumerà, perciò, ogni responsabilità circa
qualsiasi uso improprio del Servizio.
10.3 Il Cliente garantisce sotto la propria responsabilità che i dati personali forniti al momento dell’attivazione del Servizio sono veritieri ed esatti.
11.
CONDIZIONE RISOLUTIVA
Il Contratto si risolverà di diritto nel caso in cui il Cliente venga sottoposto a procedure esecutive, procedure di fallimento, di amministrazione controllata o altre procedure concorsuali, divenga in
ogni caso insolvente o inadempiente o ceda i beni ai creditori, subisca un sequestro o altra forma di vincolo sui propri beni o venga messo in liquidazione,volontariamente o coattivamente, salvo
che Service Point Val Curone S.a.s. decida di rinunciare ad avvalersi della condizione.
12.
INTERVENTI A VUOTO
La fattispecie di intervento a vuoto si verifica nel caso in cui, a seguito di un reclamo del Cliente riguardante la rete di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. venga accertato che la rete di
SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. è funzionante ovvero che il malfunzionamento è indotto da cause non imputabili a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. A titolo puramente
esemplificativo e non esaustivo citiamo quali potenziali cause non sono imputabili a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S.: presenza presso il Cliente di eventuali prodotti tecnicamente non
compatibili, errata configurazione sulla rete dell’operatore, personal computer e/o router del Cliente non correttamente configurati o con problemi tecnici, mancanza di alimentazione elettrica
dell’antenna, cavo ethernet danneggiato o interventi meccanici (spostamento/ripuntamento) sull’antenna operati direttamente dal Cliente, reset dell’antenna tramite pressione dell’apposito
pulsante sulla stessa.
In particolare SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., a fronte della segnalazione di malfunzionamento, svolge le seguenti attività:
1)
2)
Gestione/verifica contrattuale e amministrativa della segnalazione inoltrata dal Cliente verso SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S.;
Verifica tecnica (analisi/diagnosi/collaudo) della segnalazione. In base all’esito della verifica tecnica si possono riscontrare i seguenti casi:
 Presenza di malfunzionamento su rete SERVICE POINT VAL CURONE – Il reclamo viene gestito in modo standard e nel rispetto degli SLA di servizio.
 Assenza di malfunzionamento – il reclamo viene trattato come un intervento a vuoto.
In caso di intervento a vuoto SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. interviene, laddove possibile, a ripristinare il servizio, addebitando al Cliente a titolo di rimborso dei costi sostenuti, un
importo pari a 60 Euro IVA esclusa.
Nel caso in cui l’intervento a vuoto sia stato richiesto, invece, in modalità SLA Premium Opzione Fast sarà addebitato al Cliente, a titolo di rimborso un importo pari a 200 Euro IVA esclusa.
Il Cliente è tenuto a saldare l’importo per l’intervento a vuoto (60 Euro IVA esclusa o 200 Euro IVA esclusa, come descritto sopra) direttamente al tecnico certificato ed autorizzato da SERVICE
POINT VAL CURONE S.A.S. presso la sede del Cliente controfirmando il relativo rapporto tecnico di intervento cartaceo. Nel caso in cui tale cifra non venisse versata al tecnico riferimento
contestualmente all’intervento, dovrà in ogni caso essere versata direttamente a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. secondo le stesse modalità utilizzate per il pagamento del canone di
abbonamento al Servizio EOLO.
13.
AUTORIZZAZIONE E NORMATIVA DI SETTORE
Il Cliente prende altresì atto che le legislazioni nazionali dei singoli Paesi interessati, la regolamentazione internazional e in materia ed i regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture
interessate regolano il Servizio fornito da o attraverso altre infrastrutture, sia nazionali che estere, utilizzate per mezzo e in occasione dell’erogazione del Servizio. Dette normative possono
prevedere limitazioni nell’utilizzo del Servizio o particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all’utilizzo del Servizio stesso.
14.
DISPOSIZIONI VARIE – COMUNICAZIONI
14.1 I riferimenti al Cliente o a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. includono i rispettivi successori e i legittimi aventi causa.
14.2 Ogni modifica o integrazione del contratto dovrà risultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.
14.3 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. effettuerà tutte le attività di propria competenza ai sensi del Contratto direttamente tramite proprio personale ovvero tramite terzi da essa incaricati.
14.4 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. effettuerà le comunicazioni al Cliente per iscritto al suo indirizzo principale di posta elettronica ovvero unitamente alle fatture o mediante separate
dichiarazioni, da inviarsi per posta o via telefax,che si intenderanno conosciute se inviate all’ultimo indirizzo o numero di telefax indicato dal Cliente.
14.5 Il Cliente invierà tutte le comunicazioni a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. mediante lettera da indirizzare a Service Point Val Curone – Piazza IV Novembre, 25 – 15059 Monleale (AL)
o tramite e-mail all’indirizzo: [email protected]
14.6 Il Cliente si obbliga a comunicare senza indugio a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S., nelle forme di cui al comma precedente, ogni cambiamento dei propri dati rilevanti ai fini della
fatturazione.
15.
DIVIETO DI CESSIONE
Il presente Contratto e i Servizi allo stesso relativi e conseguenti, hanno natura strettamente personale e, conseguentemente, è fatto divieto all’Utente di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di
conferire lo stesso a terzi, a titolo gratuito o oneroso, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S.
Data
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Contratto n° ________________
Data ________________
16.
OGGETTO
16.1 Il servizio EOLO VOCE, trattandosi di accessorio del servizio EOLO, avrà la medesima durata di quest’ultimo.
16.2 Il servizio EOLO VOCE è un servizio a pagamento la cui adesione consente al cliente di effettuare e ricevere comunicazioni vocali, nazionale ed internazionali con altre persone.
16.3 Il servizio EOLO VOCE non potrà essere autorizzato per scopi di lucro o nell’esercizio di attività imprenditoriali, commerciali o professionali.
16.4 Il servizio Eolo voce non e’ compatibile con fax e modem analogici.
16.5 Il servizio Eolo Voce nel caso venisse richiesta la number portability di un numero ISDN , ricordiamo che potrà essere trasferito esclusivamente il numero primario e che, dunque, gli
eventuali secondari verranno eliminati.
16.6 Con il servizio Eolo Voce non e’ possibile chiamare i numeri di emergenza e le cosiddette numerazioni”premium” ( ad es 84X,19 9,709,899, etc..) I numeri verdi Italiani sono invece
raggiungibili.
17.
LIMITAZIONI, GARANZIE ED ESONERO DI RESPONSABILITA’
17.1 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il Servizio EOLO Voce è destinato unicamente ed esclusivamente ad un utilizzo personale per scopi estranei all’attività imprenditoriale
o commerciale o professionale eventualmente svolta. Nessuna responsabilità potrà pertanto essere imputata a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. e nessuna richiesta risarcitoria potrà
esserle formulata per qualsiasi ragione o titolo come conseguenza dell’utilizzo del Servizio per scopi imprenditoriali o commerciali o professionali ed in generale di lucro da parte del Cliente.
17.2 In considerazione delle specifiche caratteristiche tecniche del Servizio,SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. non garantisce che EOLO Voce consenta sempre di comunicare con altre
persone nonché la qualità delle chiamate. In particolare SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. non garantisce la possibilità per il Cliente di comunicare senza interruzioni, ritardi, errori o altri
difetti di comunicazione.
17.3 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che il Servizio EOLO Voce non è in alcun modo paragonabile, quanto a tecnologia, qualità ed affidabilità ai servizi di
telefonia tradizionali e non può essere in alcun modo considerato un servizio sostitutivo della telefonia principale e tradizionale.
17.4 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che il Servizio EOLO Voce non garantisce la possibilità di effettuare chiamate a numeri di emergenza ed a servizi o
numerazioni cosiddetti “premium” o non geografici e del fatto che sia essenziale mantenere la coerenza fra il comune di installazione geografica di EOLO e il
prefisso del distretto telefonico richiesto con EOLO Voce. Nessuna responsabilità, richiesta, danno o perdita potrà pertanto essere effettuata dal Cliente e/o da terzi a SERVICE POINT VAL
CURONE S.A.S. come conseguenza dell’utilizzo del Servizio EOLO Voce per contattare i predetti servizi o numerazioni “premium” o non geografici o per chiamate a numeri di emergenza.
17.5 Qualora il Servizio venga utilizzato da soggetti terzi rispetto al Cliente, fatto salvo quanto previsto dal punto 14.10, quest’ultimo si obbliga ed impegna a rendere edotto il terzo dei limiti e
delle modalità di utilizzo del Servizio.
17.6 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. non sarà responsabile per alcun danno diretto o indiretto, perdita di dati, di opportunità, di somme, ricavi o di utili, come conseguenza dell’uso del
Servizio o dell’incapacità di usarlo, di un accesso non autorizzato al Servizio o di un malfunzionamento o interruzione o impossibilità di ricezione e trasmissione di dati.
Nessuna richiesta di rimborso o di risarcimento per danni diretti od indiretti, o per qualunque altro titolo, derivanti dall’utilizzo del Servizio EOLO Voce potrà pertanto essere rivolta od effettuata dal
Cliente e/o da terzi ad SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S.
17.7 Il Cliente prende atto e dichiara di essere a conoscenza del fatto che solo il perfetto funzionamento del Servizio EOLO e la sussistenza delle condizioni tecniche minime di utilizzo previste
per il detto servizio consente una regolare fruizione del Servizio EOLO Voce.
17.8 E’ fatto divieto al Cliente di cedere o rivendere o concedere in uso il Servizio a terzi.
18.
MODALITA’ DI ADESIONE E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
18.1 Il Cliente potrà confermare la propria richiesta di acquisto solo dopo aver preso visione del presente contratto. In particol are il Cliente dichiara di avere attentamente letto il contratto e le
condizioni generali di contratto, di comprendere diritti, obblighi, termini e condizioni ivi riportate, e di averle incondizionatamente accettate mediante spunta sulla dicitura “accetto
18.2 SERVICE POINT VAL CURONE S.A,S, attiverà il Servizio EOLO Voce, quando richiesto come upgrade di una utenza EOLO Flat, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Cliente
del pagamento relativo e di eventuali documenti richiesti, salvo impedimenti tecnici non imputabili a SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S..
L’attivazione di EOLO Voce come accessorio di EOLO10 avverrà solo a partire dall’attivazione effettiva di EOLO10
stesso e, dopo questa, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del Cliente di eventuali documenti richiesti, salvo impedimenti tecnici non imputabili a SERVICE POINT VAL CURONE
S.A.S..
18.3 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà non concludere il Contratto e non attivare i Servizi qualora il Cliente risultasse essere sottoposto a procedure concor suali o iscritto al registro
dei protesti o soggetto a procedure esecutive. SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. si riserva analoga facoltà nei confronti del Cliente che risulti essere stato inadempiente in passato verso la
stessa SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. fintantoché non venga sanato l'inadempimento.
19.
CONDIZIONI E LIMITAZIONI PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO
19.1 Al fine del funzionamento del Servizio EOLO Voce, SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. fornirà a noleggio al Cliente, già utilizzatore del Servizio EOLO, un apparato hardware dotato di
porta analogica RJ-11 per il collegamento di un apparato telefonico (telefono fisso o cordless).
19.2 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. indicherà al Cliente, all'atto dell'attivazione del Servizio, le specifiche tecniche, i parametri, i numeri di utenza e i codici di sicurezza necessari per
l'accesso al Servizio. Il Cliente si impegna a conservare i codici necessari per l’accesso al Servizio con la massima diligenza e riservatezza e a non comunicare o divulgare o trasferire, a qualsiasi
titolo, gli stessi a terzi. Il Cliente si impegna altresì a comunicare immediatamente ad SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. la perdita, il furto o lo smarrimento dei predetti codici. Il Cliente sarà
responsabile dei danni che, per effetto dell’inadempimento
dei predetti obblighi, dovessero prodursi a carico di SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S..
20.
MODIFICHE DURANTE L’EROGAZIONE
20.1 SERVICE POINT VAL CURONE S.A.S. potrà modificare - per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali - le specifiche tecniche ed i corrispettivi del Servizio
nonché le presenti Condizioni Generali, specificando al Cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica del Cliente.
21.
FORO COMPETENTE
Il presente contratto e le obbligazioni da esso derivanti sono interamente soggetti dalla legge Italiana anche se eseguite in tutto o in parte all’Estero. Per qualsiasi controversia inerente
all’interpretazione o esecuzione del presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Alessandria (AL) con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro.
Il sottoscrittore da’ atto di avere preso visione delle clausole di cui sopra e di approvarle espressamente.
Data
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Firma dell’utente o del legale rappresentante
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MANDATO SEPA DIRECT DEBIT
Identificativo del Creditore: [ID Creditor] IT080010000002122130061
Codice Azienda Sia: AUM6Y4 ___________________
La sottoscrizione del presente mandato comporta (A) l’autorizzazione a {NOME DEL CREDITORE} a richiedere alla
banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito
conformemente alle disposizioni impartite da {NOME DEL CREDITORE}. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso
dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se del caso, il
rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto.
I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Nome del debitore: ______________________________________________
Codice Fiscale:_______________________________________________________________________
Indirizzo: _________________________________________________
N° Civico: ________________
Città: ___________________________
CAP: ________
Provincia: ____________
IBAN: ______________________________
Banca: ____________________________
Data sottoscrizione: ______________
Luogo: ____________________
Firma:
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