DOCUMENTO DI SINTESI
E-Grouper
(ver.1.4)
Gestione
Flusso Informativo Strutture
Residenziali e Semiresidenziali
Sommario
INTRODUZIONE ............................................................................. 1
A CHI È RIVOLTO ........................................................................... 1
ACCESSIBILITÀ ............................................................................. 1
RUOLI ............................................................................................ 2
OPERATIVITÀ ................................................................................ 3
COMANDI DEL MENU’ ....................................................................... 3
GROUPER .................................................................................... 3
ASSISTITI .................................................................................. 4
AMMINISTRAZIONE ..................................................................... 4
STRUTTURE ................................................................................ 4
ESPORTAZIONE ........................................................................... 5
INFORMAZIONI ........................................................................... 5
LOG ACCESSI ............................................................................. 5
STATISTICA ................................................................................ 5
SICUREZZA .................................................................................... 6
PASSWORD ................................................................................ 6
FAQ (FREQUENTLY ASK QUESTIONS) ............................................ 6
CREDIT .......................................................................................... 8
Introduzione
Il presente documento descrive una sintesi delle specifiche funzionalità
caratterizzanti la Web Application
E-Grouper a supporto delle Strutture
Residenziali e Semiresidenziali in coerenza con il decreto attuativo pubblicato in
Gazzetta Ufficiale n°6 del 9 gennaio 2009.
A chi è rivolto
A tutte le strutture residenziali pubbliche e private accreditate o che intendono
essere accreditate come Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) e Residenze
Protette (RP), tenute a documentare la propria casistica. E-Grouper sarà adottato:

Come strumento di classificazione e valutazione del carico assistenziale
per i pazienti non autosufficienti assistiti presso le strutture residenziali
sanitarie e socio-sanitarie marchigiane.

Come strumento di valutazione del case-mix assistenziale anche ai fini
dell’accreditamento e di verifica di standard assistenziali.

Come ulteriore strumento di lavoro delle UVD per il monitoraggio dei piani
di assistenza individuale e dei clinical pathway.

Come possibile sistema di remunerazione delle strutture residenziali.
Accessibilità

Il requisito fondamentale del sistema è quello di non essere invasivo: la
consultazione
dell’informazione
e
l’utilizzo
dell’applicazione
avviene
completamente via internet mediante un browser qualsiasi (Internet
Explorer, Mozilla, ecc...). Questo evita pertanto l’installazione di software
specifici in tutti i punti coinvolti, fatta eccezione del Server, il quale deve
ospitare il database e gestire l’applicazione. In tale modo viene anche
superato ogni problema di eterogeneità di sistema operativo, abilitando
all’uso eventuali utenti di Mac OS-X, Windows in qualsiasi versione, o
Linux in qualsiasi distribuzione, richiedendo soltanto, come prerequisito, la
disponibilità di un browser per navigare sul web.

La soluzione tecnologica adottata è quella delle cosiddette applicazioni
web based, implementate tramite programmazione orientata agli oggetti,
in linguaggio java su sistema

©
Join System.
L’architettura è di tipo centralizzato e fornisce tipologie di accesso
diversificate
a
seconda
dell’utente
di
volta
in
volta
autenticato.
L’interazione dell’utente col sistema può avvenire da qualsiasi postazione
collegata alla rete internet. Le informazioni e gli accessi di pertinenza per
l’amministratore dell’applicazione sono diversificate rispetto a quelle degli
utenti operatori delle strutture. Pertanto sono stati differenziati i livelli di
accesso a seconda del ruolo, mantenendo al contempo una visione globale
del sistema.
1/9

Nel server l’informazione è sempre disponibile e ogni modifica apportata,
sia da parte degli amministratori, che da parte degli operatori, può essere
visibile in tempo reale. Infatti, appena una modifica è operata da una
postazione
remota,
l’informazione
contenuta
nel
database
è
immediatamente resa visibile a tutti.
Ruoli
Nella sua organizzazione il sistema prevede l’assegnazione di ruoli specifici
attribuiti ad ogni singolo utente dall’amministratore di sistema.
L’accesso alle aree riservate è sempre autenticato tramite username e password.
In tal modo viene precisamente determinato il ruolo di accesso di ogni utente.
Il ruolo permette di identificare i compiti di un determinato utente all’interno del
contesto. Ad ogni utente registrato, il sistema assegnerà automaticamente il ruolo
di localUser.
Di seguito sono riportate le definizioni dei principali ruoli:

localUser (operatore) – A tutti gli utenti registrati viene attribuito di
default questo ruolo. All’localUser è data la possibilità di accedere alle aree
riservate relative alla gestione degli assistiti quali anagrafiche, immissione
/ dimissione e compilazione Scheda Rug (Resource Utilization Groups).

localAdmin (amministratore locale) - Generalmente attribuito a un
utente del comparto amministrativo. Al localAdmin è data la possibilità di
effettuare le stesse operazioni del locaUser, inoltre effettua per gli utenti
della struttura di appartenenza:
o
registrazione e assegnazione username e password ai localUser
o
cambio password ed eventuali aggiornamenti alle anagrafiche dei
localUser.

zonaAdmin (amministratore di zona) - Generalmente attribuito a un
utente del comparto amministrativo. Al zonaAdmin è data la possibilità di
effettuare le stesse operazioni del localAdmin ma per la zona di
competenza, di seguito le limitazioni del zonaAdmin:
o
In produzione non sono consentite le operazioni di salvataggio e
variazioni delle degenze e dei RUG, sui quali può accedere in
lettura.
Al
zonaAdmin
in
DEMO
sono
consentite
le
operazioni
di
salvataggio e variazioni delle degenze e RUG.

arsAdmin (amministratore delle strutture) - Generalmente attribuito a un
utente dell’Agenzia Regionale che effettua le convenzioni con le strutture
residenziali. Al ruolo arsAdmin è data la possibilità di effettuare le stesse
operazioni del zonaAdmin a livello Regionale ad esclusione della sezione
Amministrazione, nella quale accede limitatamente alla gestione del
proprio
profilo.
Può
inoltre
effettuare
le
operazioni
di
registrazione/gestione delle strutture Residenziali e Semiresidenziali
Regionali
Al arsAdmin in DEMO sono consentite le operazioni di salvataggio
e variazioni delle degenze e RUG.

sysAdmin (amministratore di sistema) - Generalmente assegnato agli
operatori del servizio informatico che amministrano l’applicazione sotto il
profilo tecnico. Al sysAdmin è data la possibilità di effettuare tutte le
operazioni, di accedere alle risorse che gli consentono di svolgere attività
di amministrazione dei ruoli e manutenzione al web-server.
Operatività
COMANDI DEL MENU’
Grouper - Gestione scheda RUG
Assistiti - Gestione assistiti
Amministrazione - Gestione utenti utilizzatori del servizio
Assistenza - Indicazioni per richiedere assistenza
Strutture - Elenco strutture accreditate
Log - Monitoraggio accessi
GROUPER
Sezione destinata al localUser nella quale verranno compilati i campi degli items
per la valutazione multidimensionale relativi ai bisogni e allo stato di salute
dell’assistito. Dalla rilevazione verrà determinato il gruppo RUG di appartenenza
dell’assistito e il livello di fragilità del FAR come da trascodifica presente nella
Relazione Finale del Mattone 12 del Ministero della Salute.
3/9
ASSISTITI
Sezione destinata al localUser nella quale è possibile gestire le anagrafiche e le
degenze degli assistiti. Ogni sezione riporta un titolo descrittivo di facile
comprensione, i campi che necessitano di ulteriore spiegazione sono esplicitati
posizionandosi con il mouse sopra l’icona
presente alla destra del campo
stesso.
AMMINISTRAZIONE
Sezione destinata al localAdmin dalla quale è possibile gestire l’anagrafica del
localAdmin, le anagrafiche dei localUser e la manutenzione delle password e
stampa delle credenziali di accesso del localAdmin e dei localUser.
Il localAdmin può inoltre:

su
richiesta
delle
strutture
di
sua
competenza
intervenire
sull’eliminazione di eventuali registrazioni RUG caricate per errore
e/o bloccate per scadenza validità.

Migrare i profili utente dall’applicazione residente nel server Demo
all’applicazione del server di produzione.
STRUTTURE
Sezione destinata in lettura a tutti i ruoli, in scrittura soltanto all’arsAdmin il
quale può gestire l’inserimento e la modifica delle strutture residenziali
accreditate. L’inserimento prevede la generazione automatica del localAdmin e
zonaAdmin.
4/9
ESPORTAZIONE
Sezione destinata al zonaAdmin per la rilevazione periodica del data entry.
INFORMAZIONI
Pagina visibile a tutti i ruoli con le indicazioni per ricevere assistenza.
LOG ACCESSI
Pagina di log visibile solo al sysAdmin contenente le informazioni di accesso di
tutti gli utenti.
STATISTICA
Pagina statistica con numerose sezioni che consentono di rilevare in percentuale
le presenze, degenze, attività, ecc...
5/9
Sicurezza
L’autenticazione e il traffico dei dati in rete viene gestito tramite protocollo SSL
(Secure Sockets Layer), protocollo che utilizza la crittografia per fornire
sicurezza nelle comunicazioni su internet e che consente alle applicazioni
client/server
di
comunicare
in
modo
tale
da
prevenire
il
'tampering'
(manomissione) dei dati, la falsificazione e l'intercettazione.
PASSWORD
Viene richiesto di cambiare la password di login nei seguenti casi:



al primo accesso
ad ogni richiesta di nuova password in caso di smarrimento
ogni 90 giorni
L’utente verrà bloccato dal sistema in caso di:


mancato accesso per 90 giorni consecutivi
scadenza del contratto di lavoro
Lo sblocco può avvenire soltanto dal localAdmin / zonaAdmin o dal sysAdmin
attraverso la generazione di una nuova password e posticipo della data
scadenza contratto.
Il localAdmin / zonaAdmin ha facoltà di bloccare l’accesso a un localUser a livello
di struttura.
Il sysAdmin ha facoltà di bloccare l’accesso a un localUser e localAdmin /
zonaAdmin a livello di struttura e di sistema.
FAQ (frequently ask questions)
RISPOSTE A DOMANDE PIÙ FREQUENTI
D
Chi sono i localAdmin?
R
Sono utenti con ruolo di amministratori locali. I localAdmin sono
preposti a fornire e gestire gli accessi ai localUser. In genere
sono dipendenti delle zone territoriale i quali precedentemente a
questo sistema ricevevano dalle strutture accreditate i file
contenenti i record destinati alla Regione e poi al Ministero.
D
Chi sono i localUser?
R
Sono utenti con ruolo di operatori utilizzatori del servizio. In
genere
sono
dipendenti
delle
strutture
residenziali
e
semiresidenziali che assistono i pazienti.
D
Chi sono i sysAdmin?
6/9
R
Sono utenti con ruolo di amministratori di sistema. In genere
sono utenti del comparto tecnico preposti a manutenere il
sistema e l’applicazione sotto il profilo tecnico e di sviluppo
software.
D
Chi fornisce le credenziali di accesso (nome utente e password)?
R
Ai
localAdmin
le
credenziali
di
accesso
sono
fornite
sistematicamente dal sysAdmin.
R
Ai localUser le credenziali di accesso sono fornite dal localAdmin
secondo apposita procedura.
D
Cosa deve fare il localAdmin per registrare un nuovo utente
localUser?
R
Dal menù Amministrazione cliccare su
REGISTRAZIONE UTENTI
UTILIZZATORI DEL SERVIZIO. Digitare il codice fiscale del nuovo
localUser e proseguire secondo indicazioni mostrate a video.
D
Cosa deve fare il localAdmin per fornire una nuova password a
un utente localUser?
R
Dal menù Amministrazione cliccare su
GESTIONE UTENTI
UTILIZZATORI DEL SERVIZIO. Nella terza colonna relativa al record
dell’utente interessato cliccare sull’icona
, nella finestra che si
apre cliccare sul bottone RESET PASSWORD. Dopo aver premuto
il bottone appare un ulteriore bottone INOLTRA PASSWORD VIA
SMS che consente di inoltrare la password sul cellulare del
richiedente.
D
Qual è la procedura di ospedalizzazione / immissione di un
assistito?
R
Seguire i 4 step di seguito elencati:
1) Dal menù Assistiti cercare l’assistito da ospedalizzare digitando
nel campo trova il cognome o parte di esso, oppure il codice
fiscale o parte di esso. Premendo il pulsante cerca
apparirà il
risultato della ricerca nell’elenco sottostante. Se l’utente è
presente nell’elenco cliccare l’icona
corrispondente. (Se
l’assistito non è presente in elenco effettuare l’inserimento del
nuovo assistito cliccando su
2) Dopo aver cliccato sull’icona
divisa in 2 parti:
Nuovo Assistito)
, si aprirà una nuova finestra
ANAGRAFICA ASSISTITO e
GESTIONE DEGENZE.
I campi della prima sezione dovranno essere compilati (i campi
con asterisco sono obbligatori). Al termine premere
Salva
anagrafica
3) Terminata la compilazione dell’anagrafica e salvate le modifiche,
cliccare nella seconda sezione
GESTIONE DEGENZE per procedere
alla gestione delle degenze
7/9
4) Per inserire una nuova degenza cliccare su
Nuova degenza. Dalla
finestra che si apre è possibile compilare tutti i campi necessari
all’immissione dell’assistito. Terminato l’inserimento cliccare su
Salva Immissione per confermare i dati inseriti
D
Qual è la procedura di dimissione di un assistito?
R
Registrare un rug di dimissione dalla plancia RUG per l’assistito
da dimettere.
D
Che cosa significa il simbolo cancelletto # d’avanti ai nomi del
campo cerca nella sezione Grouper?
R
Sta ad indicare che sono passati 90 giorni dall’ultimo rug,
pertanto sarebbe necessario effettuare un rug follow-up.
D
Che cosa significa il simbolo ^ d’avanti ai nomi del campo cerca
nella sezione Grouper?
R
Sta ad indicare che l’assistito è deceduto.
Credit
TECNOLOGIA
Pagine Dinamiche
OBJECT-ORIENTED
SIDEJava Server Page
TECHNOLOGY
-SERVER
Data Base
MySql 5.1
Linguaggi utilizzati
Java – Java Script – AJAX – HTML - XHTML –
CSS – XML – JSTL - FLASH
Locazione Server
Server Farm – Regione Marche - Ancona
Web-Server e Servlet
Container JSP
Apache 2.2 - Apache Tomcat 6
Protocollo Trasporto
dati
TCP/IP – SSL con chiave pubblica SHA1
1024bit
8/9